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icos de la EB

CUNIDAD 1: ético

en el México actual

ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL

COMERCIALIZACION INTERNACIONAL

PROFESORA: CLAUDIA MÁRQUEZ DÍAZ

ACTIVIDAD 2 REVISTA

VENTAJA COMPETITIVA Y CADENA DE VALOR

ALUMNA: ANA CAROLINA MORALES CERÒN

Unidad 1 PH81/DH72 1 de 13

http://www.ebc.mx/index.asp


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Análisis interno y ventajas sobre sus competidores.

Zara es una tienda de origen español, es una de las marcas de Inditex la cual cuenta con

2,026 tiendas distribuidas en el territorio mundial.

Dentro de las fortalezas de esta empresa cabe mencionar lo siguiente:

La estrategia que lleva a cabo en el mercado: Se enfoca a los diseños de moda y última

moda, saca volúmenes, diversidad y disponibilidad de prendas para vender a buen precio

generando márgenes altos de ganancias.

Cuenta con un fuerte sistema financiero ya que sus recursos económicos son internos

Maquinaria de alta tecnología para sus fábricas, así como también un software para una

política de “just and time”.

Evita almacenamientos de ropa y grandes inventarios

Fuerte presencia internacional: Está consolidada como una importante marca en el mercado

español.

Cuidado del medio ambiente: Cuida el entorno mediante el control de puntos de emisión

atmosférica, reutilización de residuos, lo que la hace una empresa socialmente responsable.



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Fortalezas: El modelo de escasez y oportunidad, la red de informantes alrededor

del mundo, capacidad de respuesta y flexibilidad, fortaleza económica, no franquicias para

controlar el negocio, el trabajo just-in-time, la contratación de los mejores ejecutivos y la

calidad subjetiva de las prendas.

Oportunidades: próxima salida a la bolsa de valores, comercio electrónico,

mejorar el seguimiento y relación con el cliente, generar una sub-marca para abastecer a

terceros ya que Zara es fabricante.

Debilidades: Los consumidores no acceden con facilidad al Web para realizar

compras y mejorar la atención al cliente en las tiendas.

Amenazas: Comercio ilegal de prendas de vestir en crecimiento, empresas locales

en crecimiento e intentando copiar el modelo de negocio y alguna crisis financiera.



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Ventaja competitiva

Su ventaja competitiva recae sobre su sistema de logística interna, producción, logística de

salida, marketing y servicio post venta.

Infraestructura

Es otra de las ventajas competitivas ya que tiene gran desarrollo tecnológico y adquisiciones,

lo que le permite controlar toda su cadena de valor y realizar una buena distribución al

cliente.

Diseño

Está a la vanguardia con nuevas creaciones

de las últimas tendencias ya sea de revistas,

pasarelas, discotecas etc.

Tiendas propias

Inditex cuenta con tiendas de sus marcas

dentro de centros comerciales, se esfuerza

por encontrar las mejores ubicaciones ya

que cuenta con un departamento de

actividades inmobiliarias.

Publicidad

Suele aplicar pocos recursos en este rubro,

coloca sus tiendas en puntos más

emblemáticos y comerciales.

Publicidad de boca en boca.

Publicidad a través de las bolsas con la marca.

La velocidad que tiene ZARA para coleccionar, diseñar y producir una colección de ropa y

accesorios la han convertido en un caso de éxito.

Dentro de las ventajas comparativas es que ZARA ha roto cánones imponiendo nuevas

tácticas entre estas la “publicidad de boca” en boca a diferencia de otras marcas.

Otra ventaja es la veloz capacidad de responder a la moda a lo que el consumidor pide.



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ZARA toma las oportunidades de estimular cambios de

moda continuos, colecciones diseñadas, fabricadas,

distribuidas y vendidas con la rapidez al gusto del

cliente

Tiene precios moderados en ropa de calidad, moda y

estilo.

Zara estudia el mercado para imponer una moda que

rápidamente tropicalizan con los usos y costumbres de

cada lugar. ZARA es que la ropa podría ser la misma

en uno y otro país pero la actitud y la manera de llevarla es diferente ya que cada cultura la

adorna de manera distinta.

Cadena de valor:



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ZARA como empresa española de fabricación y comercialización de productos supo generar

un valor en el mercado muy competitivo cuenta con una cadena de valor altamente

estratégico de marketing, que es una estrategia donde ponen marcha sus capacidades y sus

ventajas competitivas, en este caso de la cadena de valor de ZARA refleja sus actividades

estratégicas y procesos de negocios para crear un valor.

Abastecimiento: Es abastecida por Inditex

Tecnología: Cuentan con control de inventarios, demanda, abastecimiento, distribución.

Inversión en sus sistemas automatizados, desarrolla los productos en base a las tendencias

del mercado.

Recursos Humanos: Cuenta con 3 tipos de empleados, hay empleados de almacenes que

son intercambiables con salario mínimo, vendedores jóvenes. Obreros de los centros

logísticos, son intercambiables, tienen salario bajo.

Estilistas: Disfrutan de salarios más elevados y aportan un importe al valor añadido.

Infraestructura int/ext.: Outsurcing, Conocimiento, Capital humano, logística, innovación,

comercialización, etc.

DISEÑO:El éxito de las colecciones reside en la capacidad para reconocer y asimilar los constantes

cambios en las tendencias de moda, diñando en cada momento nuevos modelos que

respondan los deseos de los clientes. Inditex aprovecha flexibilidad de su modelo de negocio

para adaptarse a los cambios que puedan producirse durante las campañas y de este modo,

reaccionar a ellos con nuevos productos en las tiendas en el periodo de tiempo mas corto

posible.

Logística interna:



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La agilidad de respuesta y la máxima disponibilidad de suministros en lugar de tiempo, sin

retrasos, junto al fuerte poder de negociación sobre los proveedores que permiten bajar

costos de compra manteniendo optima calidad en materias primas.

Distribución, identificación por código de barras, rotación de inventarios. Repartición 2 veces

por semana cada una de las tiendas ZARA ent odo el mundo. Entrada: 50-50 para Inditex y

otros maquiladores, el 80% de sus prendas se confecciona En Europa.

Servicios de marketing:

La tienda recibe una atención prioritaria

en su diseño tanto interior como exterior,

por su importancia de marketing. Las

tiendas son ubicadas en principales

calles de comercio del mundo.

La tienda responde al objetivo de

eliminar cualquier barrera entre las

prendas y los clientes, creando un espacio simple pero acogedor.

Colocación en puntos estratégicos

Redes sociales

RETOS de mercado: Satisfacción al cliente

Adaptación del Mercado

Vender imagen

Estrategia corporativa y comercial internacional que utiliza la empresa para obtener beneficios en relación a la rivalidad con sus competidores.

Estrategia comercial:



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El grupo Inditex cuenta con el desarrollo de 7 conceptos comerciales

Zara: Que cuenta con la moda joven con más de 600 tiendas en 44 países, aporta el 75% de

las ventas de grupo y es la punta de lanza en la expansión internacional

Pull and bear: Con más de 300 tiendas y centros comerciales de 17 países, dedicada al

público masculino, este concepto aporta el 7% de las ventas totales del grupo

Massimo Dutti: Dedicado a una moda elegante tanto para hombres como mujeres de calidad

media alta y precios medios distribuido en 300 tiendas ubicadas en 23 países

Bershka: Con moda para un público juvenil presente en 11 países con 253 tiendas, su

objetivo es entre los 13 y 23 años con

diseños innovadores con precios bajos

Stradivarius: Orientada al público

femenino joven urbano con 191

tiendas en 9 países acercando al

cliente a una moda de calidad con

diseño actual

Oysho: Creada al sector de lencería

con ropa interior de calidad y precio

accesible con tiendas en 8 países

Zara Home: Nueva cadena de Inditex presente en España, Portugal y en México dedicada a

artículos de vestir y decorar el hogar.



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Gran parte del éxito de Zara/Inditex es gracias a las reglas que ha introducido hábilmente en

el mercado, Zara ha transformado esa oportunidad al conseguir las colecciones de moda de

manera continua. Los competidores de Zara diseñan colecciones primavera-Otoño mientras

que Zara diseña todo el año colecciones de moda vivas incluyendo últimas tendencias y

continuamente cambiando los gustos.

Inditex se enfoca mucho en la eficiencia, automatización de los procesos de producción,

logística y distribución, así como la innovación.

Las tecnologías utilizadas en la industria textil operan con gran capacidad y eficiencia en el

mundo así como las innovaciones que se encuentran en Zara no se almacenan ni se

guardan.



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Barreras y obstáculos que enfrenta la empresa en relación a sus nuevos competidores.

Los retos que ha tenido que enfrentar ZARA es con sus competidores internacionales

quienes comienzan a desarrollar estrategias similares a la par del aumento de la tecnología

entres estos de GAP, Hennes & Mauritz y Benetton quienes están ofreciendo competencia

en precios, calidad, diseño e innovación así como pequeñas tiendas de moda locales por lo

que podemos decir que las barreras que obstaculizan la entrada de competidores

significativos. Por lo general las empresas grandes textiles se benefician de economías de

escala y contratos atractivos con los proveedores.

Zara ha sido la única enseña del Grupo cuyas colecciones se centran en tipos de públicos

distintos como son, ropa de hombre, mujer y niño y con diferentes estilos. Esto se debe

principalmente a que en sus inicios tuvo como referencia a ECI. Con el tiempo, la estrategia

de marca evolucionó dentro de Zara, creando distintas marcas para cada público. Así a día

de hoy, tenemos la marca Trafaluc para chicas jóvenes, Zara Basic, compuesta por los

básicos de cada temporada, etc. Actualmente, también Massimo Dutti cuenta con

colecciones para toda la familia.



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REVISTA liga

FUENTES DE INFORMACIÓN:

http://zarablog.over-blog.com/article-31381592.html

https://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-interno/


https://modarapida.wordpress.com/estrategia/ventaja-competitiva/


https://modarapida.wordpress.com/estrategia/ventaja-competitiva/



http://zarablog.over-blog.com/article-31381592.html

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