visãoamplaA sua revista Ampla para clientes corporativos ANO II • nº 4 • janeiro/2009

Cristián Fierro, da Ampla, e Marcelo Llévenes, daEndesa Brasil

pág. 8

Endesa Brasil & Ampla: excelência no intercâmbio de

tecnologia e profi ssionais

A Ampla oferece soluções práticas,

seguras e sob medida para a

medição individual de energia em

qualquer condomínio, residencial ou comercial.

Os Painéis de Medição Compactos são aprovados e

certifi cados pela Ampla, uma garantia de qualidade em sua

aquisição. Ocupam menos espaço e são de difícil acesso,

organizando a distribuição da energia para também proteger suas

instalações elétricas. De instalação ágil, comparada aos padrões

tradicionais de medição, provêm energia com economia e efi ciência.

Solicite esta vantagem Ampla para o seu condomínio.

Painéis de Medição Compactos Ampla.

Garantia de energia segura e permanente.

com economia, segurança e praticidade.Muito mais energia

O ano de 2009 será um ano

mais difícil que os anteriores, mas

nós, da Ampla, estamos confi an-

tes de que podemos apoiar nossos

clientes corporativos em período de

turbulências. E a melhor maneira de

demonstrar isso é manter o nosso

propósito de apresentar soluções no

setor elétrico que agreguem valor à

produtividade dos nossos clientes

corporativos.

Para isso, oferecemos várias li-

nhas de produtos e soluções inteligen-

tes na busca de efi ciência energética

que aumente a competitividade de

nossos clientes, além de nelas colocar-

mos a nossa experiência e a nossa ca-

pacidade ao menor custo possível.

Nosso time também está

empenhado em disponibilizar para

os clientes no Rio de Janeiro todo o

know-how que as empresas controla-

das pela Endesa vêm acumulando em

outros países. Para isso, como indica

nossa matéria de capa, continuare-

mos participando da troca de pro-

fi ssionais e de tecnologia de última

geração com outras empresas con-

troladas pela Endesa no mundo.

Cada passo tem sido importan-

te para consolidarmos nossa posição

aqui no Rio de Janeiro. Foi com este

espírito que concluímos em tempo re-

corde nossa parceria com a Cyrela e a

Soter em um novo empreendimento

de sucesso localizado em Cabo Frio,

tema de reportagem desta edição.

A Ampla implantou 5 km de rede de

média e baixa tensão, incluindo 220

postes e 20 transformadores, e insta-

lou 195 luminárias no recém-criado

loteamento Novo Portinho.

Seções

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5

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8

11

13

15

Eletrizante

Transmissão de energia

Geração de resultado

Visão da capa

Fio condutor

Mais por menos

Transformador

Editorial

Para além da crise: estaremos mais fortes em 2009

Outro momento importante

foi nossa participação na Construir

2008, principal evento do setor de

construção civil, registrado neste nú-

mero. Em nosso estande, alcançamos

um público médio de 500 pessoas

por dia. E mostramos que, além de

distribuidora de energia, somos uma

empresa comprometida com solu-

ções inovadoras, fechando negócios

promissores na área de vendas.

A Ampla é uma empresa que,

cada vez mais, emprega sua experi-

ência no uso adequado de energia

elétrica e comprova sua capacidade

de atender às demandas dos clien-

tes corporativos. Estamos confi antes

de que, agindo assim, contribuímos

para que todos tenham um novo ano

com base num crescimento sustentá-

vel e produtivo.

Cristián Fierro Presidente da Ampla

Expediente - Publicação trimestral da Ampla. Criação e produção: Casa do Cliente Comunicação 360° e Marketing Ampla – Pryscila Civelli e Denise Monteiro. Conteúdo Novos Negócios: Márcio Araújo, Carlos Alberto de Gregório e Bruno Cordeiro (estagiário) – Colaboração: Comunicação Ampla – Janaina Vilella; Casa do Cliente Comunicação 360° - Angélica Basthi. Fotos: Antonio Pinheiro/EKTAR4 e Banco de imagens Casa do Cliente Comunicação 360°. Tiragem: 4 mil exemplares

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Eletrizante

Com a palavra, nossos especialistasEste espaço foi criado especialmente para você esclarecer suas dúvidas. Continue nos enviando perguntas sobre os nossos serviços e soluções para o e-mail publicado no fi m desta página ou entre diretamente em contato com seu executivo de conta. O objetivo da empresa é oferecer sempre um atendimento personalizado aos seus clientes.

Executivos de contas tiram dúvidas dos clientes

Perguntas e respostas

Envie sua pergunta para o e-mail amplanegocios@ampla.com. Na próxima edição, esperamos poder esclarecer suas dúvidas.

Alexandre SantiagoExecutivo de Vendas de Novos Negócios

Pergunta: O que a Ampla oferece para novos clientes no setor de construção civil?

Oferecemos a infraestrutura na área de construção civil, desde a ligação necessária para a obra até

o acompanhamento da ligação defi nitiva do cliente. No caso de edifícios, oferecemos apoio desde o início

do empreendimento até a entrega do prédio. Além disso, oferecemos soluções para reformas de Painéis de

Medição, exteriorização, manutenção de subestações e vendas de produtos de efi ciência energética. Temos

estrutura e know-how para executar esses serviços, com uma carteira de clientes signifi cativa de construtoras,

projetistas e empreendedores que já conhecem o nosso trabalho via Ampla Negócios. Estamos prontos para

fechar todas as oportunidades de negócio e oferecer o máximo de solução para nossos clientes.

Contatos: 2613-7494 – arocha@ampla.com

Márcia Regina Vasconcellos EirasExecutiva de Atendimento de Clientes

Empresariais de Niterói e Maricá

Pergunta: Como posso mudar mi-

nha modalidade tarifária?

Ao fazer contato conosco – que

pode ser via correio eletrônico, telefo-

ne ou agendamento de visita – o cliente

recebe todos os subsídios para tomar a

melhor decisão. Desde saber como funcio-

na cada modalidade tarifária até uma explicação sobre o

quadro de tarifas. Verifi camos também se o cliente está

com um perfi l de tarifa adequado a seu contexto atual.

Isso pode ocorrer se, no momento da contratação, deter-

minada tarifa era a melhor para o seu negócio. No entan-

to, ao mudar as características de seu consumo, ele pode

se adequar a um novo perfi l tarifário. A decisão fi nal sobre

a contratação da tarifa pertence ao cliente. Disponibiliza-

mos toda a informação necessária para ele adequar a fun-

cionalidade de sua empresa ao modelo tarifário que pode

ser convencional, verde ou azul etc.

Contatos: 2613-7936 – meiras@ampla.com

Carlos ThomasExecutivo de Atendimento de Grandes Indústrias

Pergunta: Que tipo de soluções são oferecidas

pelo Ampla Negócios?

A Ampla trata cada cliente respeitando

suas características e necessidades individuais,

além de apresentar soluções sob medida para os

clientes corporativos. Essa proximidade se dá pelo

contato diário entre o executivo e o cliente. A partir

daí, a Ampla tem condições para, em conjunto com

ele, desenvolver soluções aplicáveis à sua realidade de

mercado. Pelo Ampla Negócios podemos oferecer uma

gama de serviços que ajudam as indústrias a otimizarem

o uso de energia elétrica, desde uma simples correção de

fator de potência até a implantação de um sistema de

gerenciamento de toda a sua matriz energética, visando

sempre a maior efi ciência energética das instalações do

cliente. Dessa forma, a Ampla estreita o contato com seus

clientes e colabora ativamente no resultado direto que a

competição atual impõe ao mercado e às indústrias.

Contatos: 2613-7231 – csuknaic@ampla.com

4

Um loteamentoiluminado em Cabo Frio

Transmissão de energia

5

Inaugurado em dezembro, o

Novo Portinho é um loteamento do

tamanho de um bairro, em Cabo Frio,

com 435 lotes totalmente urbanizados.

A Ampla foi parceira da Cyrela e da So-

ter no empreendimento, consolidando-

se como importante empresa do setor

elétrico na construção civil. “É uma

das grandes obras que executamos. A

Ampla atuou de forma integral: nego-

ciou, comercializou, trabalhou junto ao

cliente para obter esse aval e realizar

tecnicamente a implantação”, afi rma

Leonardo Severo, executivo de Vendas

de Novos Negócios.

Cabo Frio, com 165 mil habi-

tantes, é um dos principais polos tu-

rísticos do Rio de Janeiro e está em

franca expansão no setor de cons-

trução civil. Com um investimento

que superou a cifra de R$ 1 milhão,

a Ampla implantou 5 km de rede de

distribuição de média e baixa tensão,

incluindo 220 postes e 20 transfor-

madores, e instalou 195 luminárias.

Novo Portinho nasceu ofere-

cendo uma infraestrutura completa

aos futuros moradores: no local exis-

tem farmácias, supermercados e res-

taurantes. A Ampla implantou toda a

estrutura elétrica para dar suporte ao

loteamento. “A Cyrela e a Soter pla-

nejam ainda por iluminação pública

nas 10 praças de recreação. Sem dú-

vida, esse empreendimento nos pro-

porcionou uma ótima oportunidade

de melhoria para a região”, enfatiza

Michelle Bedim, especialista de Cons-

trução de Obras.

Projeto realizadoem tempo recorde

A Ampla realizou as obras de

estruturação elétrica em tempo re-

corde: gastou três meses para um

trabalho que pede o tempo médio

de seis. “Tínhamos até 30 de outubro

de 2008 para lançarmos boa parte do

empreendimento. E assim foi feito,

restando apenas detalhes fi nais”, con-

ta Severo, lembrando que a execução

do projeto começou na fronteira da

crise de crédito internacional.

Na opinião do executivo, a

crise internacional ofereceu a opor-

tunidade à Ampla para se consolidar

ainda mais como uma empresa con-

fi ável. “Para o mercado, somos um

prestador de serviços que pode ser

apontado como um exemplo nos ne-

gócios funcionais. Mostramos nossa

habilidade em lidar com este tipo de

curva. E apresentamos nosso conhe-

cimento técnico em traduzir um pro-

jeto numa boa implantação.”

Mesmo com o prazo curto,

a Ampla garantiu um serviço com

a qualidade do selo da empresa. O

processo de negociação foi minucio-

so, pois foi necessário alinhar os deta-

lhes ao padrão exigido pela empresa.

Todo o material utilizado na obra, por

exemplo, foi específi co para a região,

de grande salinidade. “Conseguimos

chegar a um denominador comum,

num projeto bem alinhado aos nossos

padrões e com os responsáveis técni-

cos da execução, garantindo vanta-

gem para todos os envolvidos: desde

o custo controlado até a melhoria tra-

zida para a região”, conta Severo.

Vislumbrando novas oportunidades

Segundo Severo, a experiên-

cia do mercado elétrico da Ampla foi

o diferencial da empresa na nego-

ciação. “Nosso nome tem peso no

mercado. Além disso, contamos com

uma equipe comprometida com o

projeto e reunimos parceiros gabari-

tados para a implantação”, afi rma.

Novo Portinho ajudou a empre-

sa a abrir novas frentes de negócios no

setor de construção civil. Para Alexandre

Santiago, executivo de Vendas de No-

vos Negócios, o projeto permitiu à Am-

pla vislumbrar a possibilidade de ir além

da área de concessão. “Temos a oportu-

nidade de fazer novos projetos em em-

preendimentos que construtoras como

a Cyrella lancem em qualquer região. E

isso será ótimo para expandirmos ainda

mais nossa atuação”, fi naliza.

A iluminação vigorosa da Ampla no loteamento de Novo Portinho

As boas oportunidadesapresentadas na Construir 2008

Geração de resultado

Pela primeira vez,

a Ampla participou da

Construir 2008 – feira

internacional da cons-

trução civil. Realizada

entre os dias 18 e 22

de novembro de 2008,

no Riocentro (RJ), a feira

abrigou os segmentos

de construção pesada,

segurança, mármores,

elétrico e iluminação,

entre outros. A partici-

pação da Ampla con-

solidou a estratégia de marketing da

empresa de apresentar novas oportu-

nidades de negócios para o mercado

especializado.

Com um estande de 100 me-

tros quadrados, a empresa recebeu

uma média de 500 visitantes por dia,

contabilizou mais de 150 contatos

com empresas e vendeu produtos

como a bomba de calor. Segundo

o responsável pelo Ampla Negócios

– Corporativo, Márcio Araújo, o sal-

do foi muito positivo. “Aproveitamos

esse momento para estabelecer no-

vos negócios e mostrar ao merca-

do que, além de distribuir, também

vendemos serviços e oferecemos

soluções”, comemora Araújo. Para

Alexandre Santiago, executivo de

Vendas de Novos Negócios, o obje-

tivo foi atingido. “Colocar a Ampla

na vitrine desse mercado e vender os

nossos serviços por meio dos produ-

tos oferecidos no estande era o nosso

propósito”, afi rma.

Confi rmando a vocação para

fortalecer os parceiros em seus negó-

cios, a Ampla convidou empresas que

oferecem soluções de ponta para par-

ticipar de seu estande. A Jelly Fish exi-

biu aos visitantes a bomba de calor,

que oferece alta efi ciência e confi abi-

lidade no aquecimento de água. “Es-

tar na feira com a Ampla comprovou

que o setor de aquecimento é viável.

E a Jelly Fish está disposta a participar

deste crescimento”, afi rma Henrique

Goulart, representante da marca no

Rio de Janeiro. Paula Pivaro, da mes-

ma empresa, afi rma que “os clientes

notaram que a Ampla está investindo

com inteligência”.

A Precisa marcou presença

com o painel de medição compac-

to, solução inteligente que reduz o

espaço ocupado por equipamentos

tradicionais e oferece um sistema an-

tifurto com maior segurança. “Somos

parceiros da Ampla há três anos e

temos focado na força

da marca Ampla com

a experiência da Pre-

cisa”, diz João Messias,

representante comer-

cial da Precisa.

Já a Ônix Distri-

buidora de Produtos

Elétricos levou a rede

elétrica autoprotegida,

projetada para evitar

os desligamentos dos

circuitos. “Fornece-

mos uma linha de produtos para

subestações simplifi cadas e redes de

distribuição e oferecemos um mate-

rial de primeira linha”, avisa Solange

de Canini Romani, coordenadora de

Vendas da marca. “E queremos estar

com a Ampla nos desafi os do dia-a-

dia, oferecendo qualidade no atendi-

mento aos clientes”, confi rma Ronald

Riguetti, representante comercial da

empresa no Rio.

O compromisso com o meio

ambiente é uma das prioridades da

Ampla. É por isso que a empresa valo-

riza parcerias com quem tem políticas

de responsabilidade socioambiental

em suas atividades. Entre elas, está

a Progetto Engenharia e Consultoria

que, a convite da Ampla, também

participou da Construir 2008. “Para

cada negócio fechado, plantamos

mudas de árvores nativas da região

em questão”, informa Paulo Renato

Azevedo, diretor de Novos Negócios

da Progetto.

7

Equipe do Ampla Negócios no estande da empresa

Endesa Brasil disponibiliza tecnologia de última geração aos clientes Ampla

A Ampla faz parte da En-

desa Brasil, holding de empre-

sas de distribuição, geração e

transmissão de energia com

forte atuação em mais de

200 municípios brasileiros.

A Endesa tem investimen-

tos em países europeus e é

a primeira empresa elétrica

multinacional privada na

América Latina. Todo esse

know-how tem sido trazido

diretamente para os clientes

do Rio de Janeiro por meio de

um contínuo intercâmbio com

a Ampla, que também transfere prá-

ticas de excelência e tecnologia para

outros países. Em 2009, a Endesa Bra-

sil planeja consolidar esse carimbo in-

ternacional junto aos clientes da Am-

pla. O compromisso foi anunciado

pelo responsável pela Endesa Brasil,

Marcelo Llévenes, e pelo responsável

pela Ampla, Cristián Fierro, nesta en-

trevista exclusiva.

Visão Ampla – Quais planos da

Endesa Brasil para a Ampla em 2009?

Marcelo Llévenes, responsável

pela Endesa Brasil – A Endesa Brasil,

como holding e proprietária da Am-

pla, pretende fortalecer cada vez

mais junto à Ampla os valores que

norteiam o jeito de ser Endesa. Do

ponto de vista dos acionistas, a Am-

pla tem três principais desafi os: re-

duzir as perdas e as causas judiciais e

incrementar os novos negócios.

Cristián Fierro, responsável

pela Ampla – Temos de aprimorar

também o relacionamento com nos-

so cliente e buscar maior proximida-

de e empatia com ele. A revista Visão

Ampla contribui para isso, ao infor-

mar e comunicar os projetos da Am-

pla. Além disso, os nossos executivos

de atendimento esão focados em co-

nhecer mais os clientes corporativos,

que signifi cam uma parte importante

de nossa empresa.

Visão Ampla – Como avaliam a

atual crise internacional? Que cenário

preveem para o Brasil em 2009 e de

que maneira a Ampla e a Endesa Brasil

vão se posicionar nessa conjuntura?

M. L. – A única forma de saber

como a crise irá nos afetar é olhando

crises passadas. Em geral, o setor elé-

trico é menos afetado porque o con-

sumo da eletricidade é muito está-

vel. Nossa estratégia é conter nossos

custos operacionais e buscar maior

produtividade em todas as opera-

ções. Felizmente, estamos em um

momento de poucas dívidas e de alta

liquidez, o que nos permite enfrentar

satisfatoriamente essa crise.

C. F. – É fundamental ressal-

tar a importância da efi ciência neste

momento. Buscá-la é ser muito cui-

dadoso com o dinheiro que temos.

Devemos enxergar e monitorar per-

manentemente os nossos investi-

mentos. Do ponto de vista do clien-

te, devemos enxergar oportunidades

de parcerias no sentido de entender

melhor seu sistema produtivo e bus-

car pontos em comum para ajudá-lo

a alcançar menores custos e, assim,

passar pela crise da melhor forma

possível e fortalecido.

Visão Ampla – Já são 12 anos

da Endesa como responsável pela

Ampla. O que podemos destacar nes-

te período?

M. L. – Para a Endesa, como

acionista, o que mais se destaca na

Ampla é sua capacidade de se rein-

ventar e de superar momentos difíceis.

A Ampla passou sua própria crise em

2002, após o racionamento, quando

esteve tecnicamente sem dinheiro

para honrar seus compromissos. E

deu uma virada extraordinária em to-

dos os campos. O time da Ampla tem

demonstrado grande capacidade de

se reinventar e de se adaptar às cir-

cunstâncias. Vemos com satisfação o

quanto a Ampla está integrada a seus

fornecedores e clientes.

C. F. – O entusiasmo do nosso

time tem sido fundamental para con-

seguirmos esses resultados e eu diria

que isso se enxerga de fora, à medida

que buscamos novidades, tentando

cada vez mais fazer o melhor.

Visão Ampla – Qual é a impor-

tância da vinda da Endesa Brasil para Ni-

terói, que está completando um ano?

M. L. – Nós, da Endesa Brasil,

estávamos no Flamengo enquanto a

Marcelo Llévenes

Cristián Fierro

8

Visão da capa

9

Ampla estava em Niterói. No proces-

so de integração, optamos por fi car

juntos no mesmo prédio. Isso pode

ter trazido algum desconforto para

quem morava perto da Endesa Brasil

antes. Mas, em termos empresariais,

trouxe um grande benefício ao facili-

tar a integração. Hoje, junto conos-

co, além da Ampla, temos todas as

nossas empresas de geração e as que

apresentam algum tipo de serviço re-

levante para nós. Isso facilita muito o

trabalho em equipe e reduz o tempo

de tomar decisões. Estamos muito sa-

tisfeitos aqui.

C. F. – Para a Ampla foi impor-

tante fortalecer sua área de atuação.

Foi muito bom receber toda a Endesa

Brasil aqui. Acreditamos que a nossa

área de concessão é um polo que tem

tudo para crescer e capacidade para

trazer empresas de grande porte para

Niterói, contribuindo para o desenvol-

vimento do município.

Visão Ampla – Há um desejo

de associar, cada vez mais, o nome

da Ampla com a Endesa Brasil junto

aos clientes. O que isso signifi ca neste

momento?

M. L. – Transmitir para o cliente

que a Ampla pertence a uma holding

elétrica atuante em vários países ofere-

ce maior qualidade de valor para a em-

presa. Nós temos um ditado na Endesa:

“Pensar no global e atuar no local”. A

Endesa está com mais de 22 milhões

de clientes em toda a América Latina,

Espanha e investimentos em Portu-

gal e Polônia, entre outros. Com esta

infraestrutura, temos chance de saber

como as unidades do exterior estão re-

solvendo problemas similares aos que a

Ampla possui. Isso permite que nossos

clientes aqui no Rio de Janeiro tenham

acesso imediato às melhores tecnolo-

gias e soluções que existem no mundo.

A Ampla é o veículo pelo qual o cliente

pode ter acesso a elas. E tem o respaldo

tecnológico da Endesa, que vem en-

frentando mercados muito complexos

em alguns países na Europa.

C. F – Complemento lembran-

do que a Ampla vem aproveitando

toda essa capacidade técnica de so-

luções que a Endesa tem no mundo

e vem oferecendo esse potencial aos

clientes. Queremos colocar isso de for-

ma mais clara para que o cliente saiba

que está tendo acesso a algo que vai

além da Ampla, ou seja, a capacidade

mundial da Endesa. Por isso, estamos

muito contentes em poder apresen-

tar-lhe essa missão, no sentido de que

estamos acessando todo o conheci-

mento global que a Endesa tem.

Visão Ampla – Quais são os pla-

nos para o cliente corporativo em 2009?

C. F. – A Ampla apresentou,

em 2008, um crescimento muito

importante na venda de novos ne-

gócios, aproximadamente 40% em

relação a 2007. Nossa expectativa é

de continuar nesse patamar de evo-

lução. Para isso, temos várias linhas

de produtos e serviços e, ao mesmo

tempo, colocamos toda a nossa expe-

riência e nossa capacidade ao menor

custo possível. Há ainda a linha da

efi ciência energética, em que busca-

mos empregar nossa expertise no uso

mais adequado de energia elétrica e

levar economia para o cliente. Dese-

jamos também nos inserir como par-

ceiros, para que ele possa aumentar

sua produtividade e sua capacidade

de crescimento.

Visão Ampla – Que tal apresen-

tar algum case de sucesso no intercâm-

bio de tecnologia e conhecimento da

Endesa com a Ampla?

M. L. – No caso da Ampla e da

Coelce, a Endesa tem sido procurada na

área específi ca de evolução de proces-

sos e tem ajudado empresas de vários

países a redesenhar suas propostas. A

Ampla foi pioneira no faturamento ele-

trônico. Além disso, possui um sistema

comercial emblemático, desenvolvido

nos últimos anos em toda a América

Latina. Nossa ideia é não apenas passar

experiência da Endesa para a Ampla,

como também a Ampla trocar conhe-

cimento com empresas do grupo, so-

bretudo na forma de incorporar novos

processos e tecnologias.

C. F. – Há também o intercâm-

bio de profi ssionais. O Brasil tem ex-

portado mão-de-obra especializada.

E temos trazido talentos de outros

países. É uma troca de experiências,

de tecnologia e de profi ssionais muito

positiva para a Ampla e para Endesa.

Mensagem para 2009

‘Desejo a todos os nossos parceiros e clientes um 2009 muito bom. Será, sem dúvida, um ano mais difícil do que os anteriores, mas esperamos que todos tenham a possibilidade de superar as difi culdades. Lembrando que nos coloca-mos à disposição para o que for preciso ao longo do ano que se inicia.’Cristián Fierro, responsável pela Ampla ‘Nós, da Endesa Brasil e da Ampla, não enxergamos nossa atividade como um negócio fi nanceiro. Vemos os resultados econômicos como uma consequência do bom relacionamento com o cliente e de um time motivado e satisfeito. Em 2009 vamos continuar fazendo o que for necessário para que nossos clientes, em especial os grandes, sintam orgulho de contar com uma empresa como a Ampla, fornecedora de energia e de serviços.’Marcelo Llévenes, responsável pela Endesa Brasil

Fio condutor

A crise internacional de crédito

modifi cou o cenário brasileiro para este

início de 2009. O Brasil tem condições

sólidas para voltar a crescer, mas no

setor de construção civil o momento

é de prudência total. Esta é a opinião

de Fernando Policarpo, presidente da

Soter, uma das maiores empresas de

construção civil de Niterói, e da Soter

Elétrica, parceira da Ampla na área elé-

trica no Estado do Rio.

A crise provocou um recuo nos

novos investimentos do setor. O cená-

rio, antes promissor, mudou radical-

mente. Segundo Fernando Policarpo,

de 2005 até o início da crise iniciada

nos Estados Unidos no ano passado, o

segmento experimentou uma grande

transformação: houve captação de re-

cursos volumosos por parte das cons-

trutoras e surgiram novas empresas no

ramo em um período de crédito farto

e taxas de juros em declínio.

O período anterior à crise fa-

voreceu, sobretudo, a abertura de

fi nanciamentos à população menos

Tempo de refl exão no

setor de construção civil

Fernando Policarpo

favorecida. “O crédito farto e a baixa

taxa de juros deu um grande impul-

so à construção civil que, até então,

atendia basicamente as classes C alta,

B e A. As mudanças possibilitaram

que uma nova camada da população

passasse a ser consumidora de imó-

veis. Foi um momento de efervescên-

cia no mundo inteiro: forte demanda

por aço, petróleo e alumínio e mais

a participação da China comprando

essas commodities”, analisa Policarpo.

No entanto, após a entrada

de títulos ‘intoxicados’ no mercado

fi nanceiro norte-americano, come-

çou o processo de desaceleração da

economia mundial. Para Policarpo,

não houve tempo de o mercado fi -

nanceiro brasileiro ser afetado pela

venda desse tipo de título, mas a

crise do crédito chegou por aqui.

“Vi muitas empresas com empreen-

dimentos prontos para serem lança-

dos recuarem, devolvendo os sinais

e se desfazendo de tudo por não sa-

berem como navegar daqui para a

frente”, afi rma.

A Soter vem se mantendo intac-

ta neste cenário. “O empreendimento

lançado em setembro do ano passado,

ou seja, no início da crise americana,

teve 75% do projeto vendido no pri-

meiro mês. Nosso esquema fi nanceiro

já está montado para as construções

que entregaremos até meados de

2010. Confesso que não sei como o

cenário vai evoluir nos próximos me-

ses. Hoje estamos hibernando, apro-

veitando o momento para arrumar a

casa e aprovar novos projetos junto às

autoridades”, informa, acrescentando

que não é hora de depender de crédi-

to bancário. “É hora de valorizarmos o

nosso caixa e contar com a disponibili-

dade própria de recursos.”

Para o presidente da Soter o

ano de 2009 será difícil, mas o Bra-

sil tem grandes chances de superar

mais rápido a crise do que a Europa.

“Temos tudo por fazer, como aero-

portos, estradas e hospitais. Ainda

temos muito a crescer e transformar

uma grande parcela da população

em consumidora real”, fi naliza.

Soter, uma parceira do Ampla Negócios

Fundada em janeiro de 1967, a Soter completa 42 anos neste mês. A empresa

tem sido uma parceira da Ampla ao longo desse tempo. Policarpo relembra

que, além de acompanhar cada fase de transformação da Ampla, sua empre-

sa aprendeu a se adaptar às mudanças exigidas pela companhia elétrica.

“Passamos por diversas formas de gestão da Ampla. E à medida que a

empresa foi se transformando, a Soter também se modifi cou, a partir

da exigência de treinamento e cuidados com a segurança”, explica.

Ele avalia positivamente a criação do Ampla Negócios: “Temos uma

parceria. Procuramos uma boa proposta para o cliente. Feita a con-

tratação, cuidamos para que o serviço seja feito rapidamente e da

maneira correta para que ele fi que satisfeito”.

11

Tecnologia de ponta para prédios e condomínios

Mais por menos

“Como não será preciso usar a rede

da rua, não haverá custo de comuni-

cação”, revela Araújo.

A Ampla já disponibilizou para

o setor imobiliário outras inovações,

como a subestação e o painel de me-

dição compactos, o aquecimento de

água centralizado e a instalação elé-

trica predial. Segundo Araújo, a ideia

é apresentar ao setor um pacote de

produtos de qualidade que atendam

o cliente desde o início do empreen-

dimento. “É importante que ele veja

a Ampla como um integradora de so-

luções prediais, com a certeza de ter

A Ampla se empenha em pro-

mover parcerias e desenvolver pro-

jetos inovadores para a construção

civil. Pois embora o setor imobiliário

seja marcado por ciclos de cresci-

mento econômico, há uma forte de-

manda por criatividade. A avaliação

é do responsável pelo Ampla Negó-

cios – Corporativo, Márcio Araújo.

“O mercado imobiliário tem sido re-

petitivo no que se refere ao padrão

de medição dos prédios. As soluções

estão muito direcionadas para a área

civil, mantendo os outros segmentos

sem grandes mudanças. É preciso ver

além da engenharia”, analisa.

De acordo com Araújo, a Am-

pla, alinhada a seus parceiros, está

sempre adotando soluções de tecno-

logia de ponta com comprovada efi -

cácia. Paralelamente, alia-se a marcas

fortes do setor de telecomunicações.

“Nossa empresa tem condições de

dar uma solução completa para o

cliente. Isto ocorre porque discuti-

mos com os nossos parceiros o que

será melhor em cada situação, levan-

do em conta custo e facilidade de

execução”, diz ele.

Entre os produtos inovado-

res que a Ampla oferecerá em breve

está a central de telefonia digital para

condomínios e construções prediais.

O equipamento permite a comunica-

ção entre os apartamentos com custo

zero, por meio de imagem digital. O

serviço será gratuito porque dispen-

sará uma operadora de telefonia.

acesso ao que há de mais moderno

no mercado”, afi rma.

Como em geral as construções

obedecem a prazos de entrega, ao fe-

char o negócio com a Ampla o cliente

pode otimizar o tempo de execução

do empreendimento. “Conseguimos

prever a necessidade do cliente em

função de nossa experiência de rela-

cionamento com esse público. Pode-

mos também negociar antecipada-

mente cada solução, pois já sabemos

quando cada etapa vai acontecer na

obra”, confi rma Araújo.

Acesso fácil e execução efi ciente

Para ter acesso às soluções inovadoras da Ampla, basta solicitar uma avalia-

ção inicial por e-mail, pelo amplanegocios@ampla.com. A partir daí, um exe-

cutivo de atendimentos da empresa agendará uma visita com a participação

do parceiro da Ampla indicado para o serviço, viabilizando uma proposta

para o cliente.

Segundo Araújo, o prazo máximo da negociação gira em torno de 30 dias. Já a

execução do serviço é rápida e efi ciente. “Montamos uma subestação em três

dias e o painel de medição compacto em dois, a partir da chegada de todo

o material. Para a instalação predial, seguimos o cronograma da obra. Já as

construções de redes externas dependem da extensão e podem durar de dois

a seis meses”, informa Araújo.

‘É preciso ir além, e ofere cer ao cliente uma

boa solução, trabalhando com a experiência que

acumulamos’Márcio Araújo

Um dos produtos da Ampla – a subestação compacta de 800 kVA – no momento em que é descarregada para instalação

Ampla atende a novas demandas das indústrias

Transformador

Desenvolver seu produto num

ambiente seguro e com a qualidade

exigida pelo mercado é uma das

principais demandas hoje nas

indústrias. A Ampla está atenta às

novas oportunidades de negócios

criadas a partir das mudanças no

setor de energia e tem buscado

soluções que agreguem valor

à produtividade dos clientes

corporativos. Uma delas é o estudo

de proteção para esses clientes,

a ser lançado nos próximos

meses. Outra é a renovação do

sistema de supervisão e controle

das subestações e da rede de

distribuição. A empresa também

planeja oferecer o serviço de

montagem e adequação do sistema

de medição para faturamento

Ter uma subestação equipada e

regulada é primordial para evitar a fal-

ta de energia e preservar a lucratividade

dos negócios. É o que propõe o estudo

de proteção que a Ampla está desenvol-

vendo para as indústrias. “Em relação ao

fornecimento de energia para empresas,

o sistema de proteção do cliente deve

estar em sintonia com o da Ampla. Es-

tamos no processo fi nal de formatação

para venda deste estudo de proteção”,

explica Geraldo Raed, coordenador da

área de Estudos de Proteção da Dire-

toria Técnica. Ele lembra que o cliente

continuará livre para contratar outra

empresa, mas, ao optar pela Ampla, terá

disponível a expertise que a corporação

conquistou ao longo de sua existência.

“Temos o know-how garantido do estu-

do de proteção, pois trabalhamos com

esse tipo de produto em toda área de

concessão da empresa”, afi rma.

A Ampla também

está atenta às necessida-

des de controle e padro-

nização criadas a partir

da abertura do merca-

do de energia. Na área

de Medição do Pro-

cesso Faturamento de

Clientes Corporativos,

o especialista Jefferson

Goulart informa que

a empresa está pronta

para oferecer o serviço

de montagem e adequa-

ção do sistema de medição

para faturamento. Desde que

este foi homologado pela Agência

Nacional de Energia Elétrica (Aneel),

há novas regras para o setor. “O mer-

cado foi pego de surpresa, não tem

equipes preparadas para esse tipo de

serviço, mas a Ampla tem condições

de fazê-lo com qualidade, sobretudo

para os clientes livres e pequenas cen-

trais hidrelétricas. Como se trata de

uma regularização do sistema e uma

atualização semanal, estamos desen-

volvendo um software para gerir a

medição do cliente”, fi naliza Goulart.

Mobilização em campo

O Ampla Negócios tem orienta-

do as equipes que atuam em campo,

diretamente com o cliente, para que

observem as oportunidades de negó-

cios que agreguem valor aos resultados

fi nais. Segundo Vinícius Luz, responsá-

vel pelos Novos Clientes, há um em-

penho em oferecer serviços alinhados

ao segmento. “Estamos totalmente

voltados para as oportunidades que

analisamos durante as visitas. Temos

oferecido, por exemplo, os painéis

de medição compactos para prédios

e condomínios, explicando que eles

representam soluções que reduzem

o espaço ocupado por equipamentos

tradicionais de medição”, informa.

Alexandre André

Da esquerda para a direita, Vinícius Luz, Jefferson Goulart e Geraldo Raed

Qualidade sob controle

Oferecer monitoramento de todo o processo de fornecimento de ener-gia é um diferencial que ajuda o cliente a manter o padrão de quali-dade, atuando no momento exato. “Estamos preparando melhorias no sistema de supervisão e controle (uti-lizado no monitoramento e controle das subestações e da rede de distribui-ção), fundamental para a detecção de problemas em tempo real, permitindo o rápido restabelecimento do forne-cimento de energia para os clientes, sempre que necessário. Estamos pre-vendo a automação de mais 150 novos pontos para 2009”, afi rma Alexandre André, responsável pelo Processo de Telecontrole da Diretoria Técnica.

A Ampla faz parte da Endesa Brasil, holding de empresas que atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão e comercialização de energia. Além da Ampla, distribuidora que atende 66 municípios do Estado do Rio de Janeiro, a Endesa Brasil também é responsável pela Coelce, distribuidora de energia do Ceará, e pela Endesa Geração, composta por outras três empresas: a Endesa Fortaleza, termelétrica também localizada na capital cearense, a Endesa Cien, transmissora e comercializadora de energia do Rio Grande do Sul, e a Endesa Cachoeira, usina hidrelétrica instalada no município de Cachoeira Dourada, em Goiás.Com essa constituição, a Endesa Brasil se consolida no país como uma verdadeira integradora de soluções em energia, que conta com toda a tecnologia, infraestrutura e competência daEndesa – a maior empresa de energia elétrica da Espanha e a principal do setor privado nomercado de energia da América do Sul.

A Ampla apresenta sua fonte de energia.