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TIS

Tecnología de la Mano con las Empresas.

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Conociendo las TICS

Sitios web exitososLa entrevista

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Enero 201 4:

intech.designer@gmail.com

www.intech-designer.com

Diseño WebDiseño Webe-Commercee-Commerce

e-Marketinge-MarketingImagen empresarialImagen empresarial

MultimediaMultimedia

Intech - DesignerIntech - DesignerDiseño GráficoDiseño Gráfico

Un nuevo estilo en diseño.

Sumario

Conociendo las TICS

Sitios web exitosos

Ed itorialEd itorial

¿Qué son las TICs?, ¿Cuál es suimportancia?, ¿Cómo podemosapreciarlas?, ¿Realmente sonnecesarias?, . . .

Sean todos bienvenidos a este nuevoproyecto. Agradecemos l a confianzapuesta en nosotros al tener en sus manosesta revista tecnológica y sus muchosproyectos que vendrán consigo.

Mediante ella le llevamos de la mano paraconocer las novedades tecnológicas, deinformación y comunicación. Semantendrá informado sobre avances ydescubrimientos ocurridos alrededor delmundo.

Acompáñenos para tener una nuevavisión de la tecnología y todo

lo que con ella se relacione,directa o indirectamente.

Además conozca opinionesy comentarios de expertosen estos campos, ofertasde productos y serviciosafines a las nuevastecnologías y a lasemergentes.

Le animamos a continuarcon nosotros, para que

pueda mantenerse al tanto delos avances y las novedades,

las tendencias y las mejores formasde implementar productos y serviciosafines a la ciencia y la tecnología de lacomputación.

Conozca los aspectos que hacenexitoso los sitios web personaleso corporativos. Según losexpertos, cuáles son los pasosque deben seguirse para generarbeneficios de el l os, a quiénesdebe orientarlos, cuáles son losprincipios que los rigen y muchomás. . .

La entrevista

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Opinión sobre las Tecnologías de laI nformación y lasComunicaciones(Parte 1 de 2. )

Sumario

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Cordiales saludos:

Grupo Editorial.

www.revistaticnews.com,revista.ticnews@gmail.com

Más información:

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Anúnciatecon nosotros.

www.revistaticnews.comrevista. ticnews@gmail. com.

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• Tecnologías de la información.o Hardware y periféricos.o Software.

Conocimientos informáticos.

• Tecnologías de la comunicación.o Sistemas de telefonía.o Radio y televisión.

• Tecnologías de redes.o I nternet.o Teléfonos móviles.o Cable, DSL, satél ites,

y conexiones de banda ancha.

En pocas palabras, las TI CS tratan sobre elempleo de computadoras y aplicacionesinformáticas para transformar,almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizardatos necesarios para cualquier actividad humana.

Es imposible hoy día ignorar el potencial de las TICS y especialmente el de I nternet .Con el paso de un mundoconvertido a bits, aparece y crece la Sociedad de la Información y su expansión mediante el desarrollo de redesinformáticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso a fuentes de información inmensas,consolidándose no solamente como consumidores de información y conocimiento,sino también como creadoresde fuentes de información y conocimiento mismo.

Las TICS son la combinación de las tradicionales tecnologías de la comunicación,integradas principalmente por medios de comunicación como la radio, la televisión y la

telefonía convencional;unidas a las tecnologías de la información,caracterizadas por mediosdigitales informáticos vinculados con la computadora.

Así podemos encontrar:

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Conociendolas TICS.Conociendolas TICS.

Las Tecnologías de la I nformación y las Comunicaciones.

U tilizando eficientemente las TICS puede obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrarprocedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, y disponer cursos y recursosalternativos de acción para adaptarlas a las necesidades.

Para que la implementació de nueva tecnología produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos:tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades detecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los másbásicos.

Así pues, el objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología ayude a mejorar la productividad de laempresa, la organización o de uno mismo.

Las TICs se revelan en la actualidad como una palanca fundamental de desarrollo económico y social. En elámbito económico, se relacionan positivamente con el crecimiento, el dinamismo en la actividad y con laproductividad. En el plano social, las TI Cs contribuyen decisivamente a la democratización del acceso a lainformación facilitando la igualdad de oportunidades y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y elbienestar social.

Las TI CS (tecnologías de la información y las comunicaciones) deberían estar presentes e insertadas en nuestrod i ari o vi vi r;en algunos niveles ya lo están y aunque no se perciban, permiten comunicarnos rompiendo fronterasde tiempo y espacio.

Por ejemplo, para la comunicación pueden implementarse:

• Foros.• Listas.• Grupos.• ECorreo.• Chat.• Video conferencia.

Un ejemplo casi desconocido localmente es el teletrabajo (TT) o eltrabajo realizado a distancia usando las TI CS,para desarrollar tareasque requiere una reorganización cultural en la institución que vayaimplementarla; y pudiendo ahorrar viajes distantes, cumplimento detrabajos por objetivos, menores costos por puesto de trabajo,eliminación de horarios,reducción de costos,entre otras ventajas.

Las TI CS cambian la forma tradicional de hacer las cosas, laspersonas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, quedirigen personal o que trabajan como profesional en cualquiercampo utilizan tecnologías de información cotidianamente medianteel uso de I nternet, tarjetas de crédito, pago electrónico de l anómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que lafunción de las TICS en los procesos empresariales, comomanufactura y ventas,se han interiorizado grandemente.

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Por tanto, las TICS son necesarias en cualquier empresa, organismo o institución, para estar informado de otrasempresas, clientes, competencia, servicios, bancos, comercio, instituciones, periódicos, etc, ya que si noevolucionan, innovan y no van de la mano con el desarrollo tecnológico, estarán obsoletas rápidamente, y nocumplirán su objetivo de permanente eficiencia y eficacia mediante procesos más productivos, ágiles y enpermanente desarrollo,pero la competencia está ahí un paso delante de ella.

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Sitios WebExitosos.

¿Por qué necesita una web?

• Disponibilidad de acceso en todo momento y donde existaI nternet,desde la comodidad donde esté y sin necesidad dedesplazarse a otro lugar.

• Da una mayor presencia en el mercado y trasciende lasfronteras.

• Brinda más información sobre su empresa, productos oservicios que ofrece, que cualquier otro medio; y causamayor impacto por su variedad de elementos que contiene.

• Establece una comunicación directa cliente – empresa.

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¿Qué beneficios origina tener una web?

Su página web es una herramienta de mercado con grandes ventajas para:

• Darse a conocer.• Cautivar clientes potenciales.• Satisfacer sus necesidades y mantenerlos fieles a su empresa.• Convertirse en un vendedor virtu al 24/7/365 (permanentemente) para

realizar transacciones en línea.

Para iniciar debemos comprender el concepto de página web. Ella es un medio decomunicación que permite llegar a todos sus clientes de forma efectiva,disponible entodo momento; cuyo contenido permite transmitir la solidez de una empresa y lagarantía que brinda en el giro del negocio al que pertenece.

En la Web

Hacer uso correcto de su sitio web le permite analizar información sobre productos y servicios que interesan asus clientes, puede comunicarse por correo electrónico rápidamente con sus clientes y sus proveedores, puedeofrece promociones y descuentos,tiene la posibilidad de navegar por elmundo cibernético y en minutos analizarla demanda de productos que ofrecen empresas ubicadas en regiones o países de otros continentes yconvertirse en aliados estratégicos,o establecer redes de información o posibles oportunidades de negocios.

Para tener un sitio web debe existir un motivo que serefleje en su visión, que indique el crecimiento de susproductos o servicios y sobretodo que indique losproductos y servicios que son su razón de ser ysobrevivencia en el mercado. Además debe poseer ladescripción de la empresa, ilustrando brevemente suhistoria e instalaciones físicas para crear la sensaciónde confianza y generando la decisión de comprar ovisitarnos.

El sitio web es la misma empresa vista en elmundo, y funcionando como si fuera la empresa misma, pero desdeel I nternet.Por tanto debe ser amigable y accesible, para causar una primera buena impresión que perdure yconvenza con la misma credibilidad que en la realidad. Debe poseer fácil uso, y estar organizado según lasnecesidades del usuario promedio.

Una web no solo debe poseer información de como localizarlo físicamente, dirección, teléfonos, horarios deatención, sino debe poseer diversas formas de contacto como el correo electrónico, chat, formularios, asistenciavi rtu al ,sección de sugerencias,comentarios de clientes,y libro de visitas,entre otros.

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La web le permite un mejor monitoreo y seguimiento a susclientes, pues puede conocer cuales productos o serviciosles interesa más, cuales son sus necesidades o problemasque usted puede ayudarle a resolver.

Pero, al igu alque en la creación de un plan de negocios,su empresa debe esforzarse por desarrollar un sitio webprofesional, bien estructurado, sólido y d irigid oexactamente a sus clientes. Todo esto puede empezar conel nombre de dominio, es decir como será conocido en laweb.

Todo sitio web es motivo de información,y forma parte del canal de comunicación que debe existir en y para conla empresa o institución que representa.

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• Informativa dirigida al cliente: Donde de a conocersu empresa, ubicación, información de contactos,productos y servicios.

• Integradora dirigida al cliente: Además,permitiría transacciones de compra,venta, solicitud de cotizaciones,pedidos, proformas.

• Informativa de nivel gerencial: Quemuestre informes gerenciales deáreas específicas, informe noticias ycomportamientos de áreas ydepartamentos, sirva como un sistemade comunicación interdepartamental.

Su web puede ser:

• De servicios, cuyo propósito escencial es ofrecer serviciosa sus clientes, proveedores y demás socios comerciales. Elservicio en cuestión puede tratarse de consultas a bases dedatos, colocación y seguimiento de pedidos, consultas sobrebancos de información pública y de acceso restringido,noticias, información financiera y de la bolsa,entre otras.

• Para comercio electrónico, con tiendas virtuales quevenden mercancías a través de I nternet, y se enfocan en lospropios productos o servicios. Este género de sitios estántotalmente orientados a la venta en línea de productos yservicios. Poseen un catálogo, un "carrito de compras", ydiversas formas de transacciones de pago.

• De imagen corporativa, para tomar ventaja del I nternetenel reforzamiento de sus marcas. Tienen como propósitofundamental, comunicar una imagen al mercado y reforzar elposicionamiento de sus marcas en l a mente de losconsumidores.

• Considere el género o función primordial: Por ejemplo de negocios; si cuyo objetivo primarioes dar a conocer su empresa y sus productos en la red mundialde I nternet.Estos on sitios estánorientados particularmente a la mercadotecnia de su empresa, básicamente para promover losproductos y servicios y generar nuevas oportunidades de negocio.

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• Integradora de nivel gerencial: Permiteadministrar diferentes subsistemas,generarinformes, cruzar información y analizar reportes ydatos para la toma de decisiones.Además de incluirtodos los niveles delnegocio, involucra sus trabajadores y personaladministrativos en susgestiones.

Aunque puede implementar combinaciones de estos géneros,por escalas de tiempo, iniciandopor un sitio de negocios,transitar por él hasta llegar a un sitio de comercio electrónico.

Parte del éxito de todo esto está en definir elpersonal idóneo, comprometidocon esta labor,que por parte de su empresa o institución colabore conel proyecto de la web,para que el trabajo final muestre una estrechavinculación y seriedad como su empresa.Así podrá captar laatención e informar correctamente a los usuarios.

Este personal debe colaborar en la preparación,redacción otraducción de cada uno de los documentos necesarios,que denuna imagen corporativa y que estén bien fundamentados.ElI nternet es un excelente medio de comunicación.Tome ventajade él y exhiba lo mejor de su empresa y sus productos

La paciencia y una correcta planificación también son los factoresimportantes para el diseño web. Ayude al equipo interno y externo,con información sobre el lugar, el tipo de industria, sus servicios yproductos, sus clientes, socios comerciales, objetivos a corto y largo plazo.

I nvestigue antes deldiseño o rediseño.Tenga una visión generalde la empresa,infórmese sobre las necesidades y demandas de los destinatarios.Si es necesarioactualice los objetivos de la organización para que la web forme parte de la empresa realmente y sea unelemento integrante de la misma.

Puede partir de la información de la que disponen en volantes, folletos y brochures depresentación. Basado en estos documentos y complementados con algunas fotografíasde productos o servicios e instalaciones,proceda iniciar el proyecto de su web. Dentro desu mismo personal designado asigne la tarea de crear los documentos adicionales queson requisito indispensable para tener un sitio web completo.

• Para el entretenimiento, brindando un espacio de diversión, con opciones para para charlas,escuchar música, ver videos, jugar, etc.

Considere contratar los servicios de consultoría para eldesarrollo de aquellosdocumentos con los que no cuenta su organización,para que ellos leasesoren en las estrategia que debe seguir para su web.No copieidénticamente sus volantes,catálogos o folletos. Infórmeselo más que pueda sobre los sistemas de comunicaciónvía I nternet,analice sus beneficios y tome sus ventaja.

Estos profesionales deben conocer con precisión elmanejo de herramientas gráficas tales como PhotoShop,I l l u strator,manejo de lenguajes HTML,ASP.NET o PHP,CSSy gestores de bases de datos como SQL Server o MySQL.Oriéntesecon expertos en cuanto a servicios web,seo, ecommerce, emarketing, y artes gráficas.

En caso de un rediseño realice copias de seguridad de la web anterior. Trabaje sobre el contenido, revise yreorganice, observe si cumple las necesidades o expectativas de los clientes o usuarios, y si es amistoso o nopara ellos y los buscadores.

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Su web debe ser atractivo y profesional, con apariencia acorde con su imagencorporativa, rediseñando su aspecto totalmente al menos cada dos años, yactualizando su contenido periódicamente. Así demuestra que la web siempre estádispuesta para atender a sus clientes 24/7, y su empresa es cuidadosa en los detallesde sus productos o servicios,y que los resalta de forma gráfica.

Antes de publicarlo oficialmente, pruebe las ideas y diseños con un número reducido yselecto de destinatarios. Considere el funcionamiento de sus enlaces y estructurapensando en las facilidades del usuario; y valídelo con herramientas adecuadas para elloy siguiendo estándares pertinentes.

Permita que se pueda encontrar lo necesario de forma rápida y eficaz, evitando que elusuario se vaya a otro sitio por esperar una búsqueda infructuosa.

Desde las primeras etapas considere como promocionará la web, por campañasde correo electrónico, optimizado para motores de busquedas,en directorios, conotros sitios, etc.

Es decir considere como los buscadores como Google o Bing lo encontrarán,según enlaces que le lleven y el correcto uso de palabras o frases claves que losusuarios escriben según sus necesidades.

También puede anunciarse en otros web complementarios al giro de su negocio o utilizar redes sociales dondeincluya artículos, noticias, comunicados o eventos. Participe en foros o blogs considerando ayudar realmente enlas necesidades de sus clientes,pero no como tratando de venderse o anunciarse.

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DiseñoDiseñoweb.web.

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Construcción de obras civiles.Servicio de detección, localización y medición de varillas de refuerzo por métodos no destructivos conreporte computarizado.Análisis y diseño de estructuras de acero,concreto; cimentaciones, estructuras especiales y puentes.Servicios de dirección responsable de obras,y co-responsabilidad en seguridad estructural.Desarrollo, administración y ejecución de proyectos.Evaluaciones y diagnósticos de estructuras,auxiliados en la realización de pruebas no destructivas.Servicios de impresion de planos.

MSC ESTRUCTURALES

1 . ¿Que debilidades existen en las pymes encuanto a infraestructura de IT?

Negocios en línea y comercio electrónico en lavisión de una empresa digital.

Las PYMES carecen de I nternet, I ntranets yextranets para realizar transacciones de comercioelectrónico con clientes y proveedores, poseenhardware obsoleto y la mayoría no adquiere laslicencias de software.

Lo que es peor, en algunos países de Latinoamérica, comopor ejemplo, en Nicaragua, no existe cultura del software; esdecir, siguen viendo al software como un gasto y no unainversión.

Nosotros estamos fomentando esta cultura del software enlas empresas privadas haciéndoles ver que la adquisición deuna solución corporativa, o en su defecto, el arriendo dealgún servicio informático a un plazo determinado le ayudaráa la empresa a producir más y de una manera mas rápida yefectiva.

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Tecnologías de la Informacióny las Comunicaciones.

Entrevista de Opinión sobre:Tecnologías de la Informacióny las Comunicaciones.

(Parte 1 de 2. )

La entrevista

Dr. Boanerges HernándezGerente General: Software Development Team,www.sdtnexus.com.

2. ¿Que aplicaciones son las más requeridas por las pymes?

Los sistemas a niveles operacionales como Ventas y Marketing,Manufactura, Finanzas, Contabilidad y RecursosHumanos.

A nivel administrativo, sistemas empresariales para toma de decisiones y sitios Web.

A nivel universitario, también se requiere de sistemas de registro académico y controlde biblioteca.

Hay que cambiar de paradigma, hay que invertir en nuevas tecnologías y minimizar al máximo el costo deoportunidad.

4. Las pymes no cuentan con una figura clara de un CIO, ¿cómo puede minimizarse esta carencia?

3. ¿Cómo acceden las pymes a nuevas tecnologías? ¿Es viable? ¿Debería cambiarse de alguna forma?

Las PYMES no deberían arrastrar plataformas de tecnología de la información caras y difíciles de manejar queno pueden adaptarse a la innovación y alcambio.

El cambio tecnológico o la implementación tecnológica para las pymes nunca es desfavorable, todo lo contrarioen este sentido el cambio tecnológico incursiona en elaumento y calidad de la producción.

La empresa debería cambiar en no adquirir soluciones informatizadas o aplicaciones “enlatadas” ya que al fi n altienen que desecharlas porque no satisfacen a plenitud las necesidades de la empresa.

Deberían buscar empresas que desarrollen a la medida y que seadapten a sus requerimientos y expectativas.

La satisfacción de nuevos retos de negocios y de tecnologíapuede requerir rediseñar l a organización y establecer unaarquitectura de l a información y una infraestructura de l aI nformación (TI ) nuevas.

Pensar en software libre por ejemplo, para disminuir costos, noinvertir en el pasado en equipos viejos y obsoletos aunque esténen buen estado, si no en los equipos de tecnología madura.

La información es poder, al parecer algunas empresasnicaragüenses se les olvida esto. Por l o general las pymescambian de plataforma cuando por necesidad se ven obligadas ael l o,es algo muy relacionado con la cultura delsoftware.

La forma más clara de hacer ver l acarencia de Gestor de Sistemas deInformación y Tecnología es hacer verl a necesidad mediante charlastecnológicas a los representantes odueños de la pymes.

Si no existe un director de información(CI O), recordemos que es un puestoadministrativo que supervisa el uso dela tecnología de la información de laempresa, puede apoyarse en unresponsable de I nformática conlicenciatura en MIS (ManagementI nformation System) o I ngeniería deSistemas, de alguna universidad.

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Es decir:

1 .No se ha definido un organigrama deldepartamento, basado en las necesidades de la empresa.2. Por carecer de un organigrama,no existen puestos claramente definidos,n ijerarquías, n iroles.3. N o se han definido los perfiles,según los cargos y por ende,se puede contratar a una persona no apta para elcargo.

Hoy día, muchas empresas creen que la solución es contratar a un responsable de informática y este lesresolverá mágicamente todas sus necesidades anteriormente descritas.

Siendo realistas, una sola persona no es suficiente, igu alesto suele pasar por la carencia de cultura informáticaen algunas empresas nicaragüenses.

En muchos casos es necesario adoptar una infraestructura informática básica,como la siguiente:

Si la pequeña empresa no puede pagar al encargado de Informática puede apoyarse en consultores, siempre ycuando el gerente propietario posea algún dominio de la I nformática, o bien subcontratar los servicios de uncentro de cómputo externo, también un arriendo de software podría ser una buena solución, así la empresa sedesligaría al menos de la parte de software, pero como todos sabemos siempre se necesitará un informático,pues hoy día las empresas tienen computadora.

Volviendo al caso, según nuestra experiencia, para varias empresas nicaragüenses el problema va más allá decontar con un CIO; hay empresas que tienen un CIO, el cual le llaman “responsable de informática“ (estoyhablando de empresas que manejan grandes volúmenes de información y tienen necesidades de red,hardware,software, etc. ) y no cuentan con una infraestructura informática.

www.revistaticnews.comrevista. ticnews@gmail. com.

NICARAOSALES

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Nicaraosales, el mejor portal web que permite llegar a sus clientes directa yeficazmente, anunciándose y promoviendo sus ofertas.

A través de sus catálogos de productos y servicios incrementará sus ingresos,porque sus clientes lo encontrarán rápidamente y agilizará sus transacciones, parasólo llegar a retirar su pedido en sus instalaciones.

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