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MKT & Tendencias Nace MKT & Tendencias, una revista publicada por el Grupo CIU02, una empresa editorial, generadora de contenidos de excelencia y especializada en la realización de revistas locales y regionales, así como de productos personalizados. Con oficinas propias en cada uno de los países latinoamericanos, la empresa busca abastecer a cada uno de los mercados a través de la conceptualización, edición, comercialización y distribución de títulos propios, y de la representación de títulos de primer nivel y vanguardia, regional e internacional. En total cuenta con más de 26 títulos en el mercado y tiene presencia en América Central, el Caribe y Sudamérica. Grupo CIU02 tiene acuerdos y alianzas con algunas de las casas editoras más importantes a nivel mundial. Los socios internacionales son: Editorial Televisa, Reader’s Digest, Editorial Domus, Superbrands y Advertising Age.

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MKT /Octubre/2013

INDICE GENERAL

Editorial ………………………………………………………..Pág.2El Impacto del BIG DATA en el Mercadeo Directo …………………………………………………………………..Pág.3Marketing de Guerrilla Duelo de Innovación y Creatividad …………………………………………..............Pág.5

Tres claves del nuevo marketing………………..…………..Pág.7

Cómo sacar partido a la información que publican (en abierto) los usuarios en redes sociales ……………………………………………………….Pág. 8

Lovemarks : El corazón tiene razones que la razón compra………………………………………………...Pág.. 9

Las PYMES y el Marketing ………………………………...Pág. 10

La generación Z, ¿el santo grial de las marcas? ………………………………………………………………...Pág.14

Los hombres están comprando más productos cosméticos que nunca. …………………………........................................Pág.14

12 Hábitos del Marketing Exitoso………………..............Pág.15

Samsung lanzó al mercado un glamuroso Galaxy S4 color dorado…………………………….……..Pás.17

Marketing ¿Arte o Ciencia?.............................................Pag.18

¿A que Huele tu Marca?..................................................Pág.19

La Emoción como Negocio………………………………..Pág.21

Secretos del Neuromarketing ¿Manipulan las marcas nuestro cerebro?.............................................................Pág.24

Editorial Se presentan épocas difíciles, el Marketing como lo conocemos está cambiando, nos dice Philip Kotler, “El Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra”. Estas palabras nos proyectan al futuro, nos hacer dar un paso adelante, es por esto que nace MKT & Tendencias, para presentar a nuestros lectores una mirada al futuro y a las nuevas tendencias del Marketing.

MKT & Tendencias es una revista de vanguardia y futurista, que estudia e investiga las nuevas tendencias del mercado, los estudios más recientes en cuanto al desarrollo del mercadeo y las proyecciones de las principales empresas en cuanto a lanzamientos y estudios de consumidores. MKT & Tendencias viene a llenar un espacio vacío en el mercado latinoamericano en cuanto a preferencias y cambios en los consumidores de habla hispana. MKT & Tendencias se caracterizará por llevarle a los empresarios y mercadólogos de América central, y el Caribe información que le sea útil para tomar sus decisiones. Cada edición de MKT & Tendencias brindará a sus lectores la agenda más completa de negocios en Centroamérica y el Caribe, cubriendo los temas que mantienen a los especialistas al día no solo en cuanto a medición del pulso de mercado, sino en tendencias de consumo, negocios y factores vinculados a su estilo de vida. La calidad de la revista será de talla internacional y llegará a un grupo de empresarios de primer nivel, líderes de opinión, emprendedores e innovadores con poder de decisión. Con una circulación de 60000 ejemplares y un alcance de 272600 consumidores (4,7 lectores por ejemplar), MKT & Tendencias cubrirá a la élite de negocios de América Central, Sudamérica y el Caribe.

Fundada en 2013Fundadores:Mildred Muñoz Irene DortaFreddy Varela Milton Baptista Giovanna Maza

Director General:Mauricio RamírezDistribuidor de Cortesías y suscripciones:MRWDistribuidor Nacional : Distribuidora. Universal C.A.

Edición:Irene DortaFotografía: Giovanna Maza

Redactores:Mildred MuñozIrene DortaFreddy VarelaMilton BaptistaGiovanna Maza

Corrector de Texto:Freddy Varela

Comercialización:Milton Baptista

Coordinador de Redacción:Mildred Muñoz

Telf. 0244-3956057Pagina web: www.mkt.comEmail: contacto@mkt.com

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@contactomkt

MKT &Tendencias

MKTTendencias

El Impacto del BIG DATA en el Mercadeo DirectoPor Mildred MuñozTwitter:@mildrednmm

De acuerdo a una investigación de IBM, el 90% de los datos que se encuentran hoy en Internet fueron generados en los últimos 2 años, así que en el siguiente par de años podríamos ver el doble de información, lo cual presenta un reto: ¿Qué hacer con todo eso? hoy veremos cómo aplicar Big Data para Marketing.

¿Qué es el Big Data?En el sentido estricto, Big Data se refiere a la información de gran volumen que no se puede procesar o analizar mediante métodos tradicionales.A nivel práctico y pensando en Marketing, Big Data es una gran cantidad de datos que obtiene una empresa sobre el mercado y sus consumidores, la cual requiere de un proceso de detección, depuración e interpretación para convertirlos en información útil.La Big Data tiene cuatro características de suma importancia, estas son las de mayor aprovechamiento cuando a hablamos de Marketing:

Variedad: La variedad es el obtener datos de distintos métodos y fuentes, con la finalidad de tener un panorama más amplio.Velocidad: La velocidad es el tiempo y frecuencia con que se recaban datos, así como el plazo que toma procesarlos hasta obtener información útil.Volumen: El volumen es la cantidad de datos obtenidos por cada fuente, y requiere de medios dedicados para su almacenamiento.Veracidad: Este es el último punto agregado recientemente por IBM a su modelo de Big Data, y tiene que ver con que los datos obtenidos realmente sirvan para los objetivos que tenemos, ya que de no ser así estaremos perdiendo tiempo, dinero y esfuerzo.Datos Estructurados: Los datos estructurados tienen una categoría que nos permite saber donde acomodarlos, qué hacer con ellos y como podrías trabajar en conjunto con otros diferentes.

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Estas cuatro premisas nos permiten captar a una velocidad increíble un gran volumen de datos, que serán realmente confiables y organizados de tal manera que se puedan manejar fácilmente. En este sentido el mercadeo puede aprovechar estas bondades para:

Mejor Personalización, analizar de forma correcta todos los datos que se manejan en Big Data para un determinado grupo de consumidores me puede garantizar el éxito de una campaña o un lanzamiento. Con esta herramienta fácilmente puedes llegar a los consumidores de manera directa y personalizada, atrás quedaros los días de correos o llamadas telefónicas.

Visión Única de mis Clientes, para lograr esta personalización se debe orientar de manera correcta el perfil de los clientes. Estos perfiles crean una visión única de cada cliente, por lo que se debe tomar en cuenta el mayor número de información posible, tomando siempre en cuenta que los datos suministrados deben tener un uso dentro de los objetivos, como lo indica IBM, el almacenar datos no necesario solo es una pérdida de tiempo y dinero.Entrega de contenido, el Big Data y un perfil de cliente bien establecido ofrecen al marketing una mirada integral del tipo de contenido que se debe ofrecer a cada cliente en canales, productos o servicios.Tiempo real, SOLOMO (Social Media Móvil) los grandes datos permiten suministrar información en tiempo real, abriendo nuevas posibilidades para SOLOMO de marketing.¿Su empresa se está preparando para recibir todo este cumulo de información?, ¿Están aprovechando realmente los datos más importantes para obtener el máximo de beneficios?

Distingue tus eventos y celebraciones, has de ell6s un recuerdo inolvidable.

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Marketing de Guerrilla Duelo de Innovación y CreatividadPor : Irene Dorta / Twitter: @irenedortas

El marketing de guerrilla es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de realizar altas inversiones en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.

El secreto está en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relación con el márketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final.

El término guerrilla fue popularizado gracias al libro “Guerrilla Marketing: Secrets for Marking Big Profits from your small business” de Jay Conrad Levinson. Otros términos utilizados son marketing radical o extreme marketing.

Ya que con el marketing de guerrilla se utilizan estrategias y técnicas de marketing poco convencionales se encuentra entre las estrategias de BTL. Las estrategias convencionales son comúnmente conocidas como estrategias de ATL siglas de Above the line (sobre la línea), con las cuales se busca llegar a una audiencia más amplia, utilizando medios masivos. El BTL siglas de Below the line (bajo la línea) se enfoca por su parte en formas no masivas de comunicación para ser utilizadas en segmentos de mercado mucho más específicos caracterizándose por ser de alto impacto y por muchas veces en hacer que los espectadores formen parte de la publicidad. Ejemplo de esto son las estrategias que se aplican en medios de transporte como metros, trenes, autobuses, etc. Otro ejemplo seria en las vías públicas, o en espacios donde confluya gran cantidad de gente como aeropuertos, centros comerciales, centros de estudio, cines, etc. donde es cada vez más popular el uso de este tipo de estrategias.

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Uno de los actos que se ha venido tomando como estrategia de marketing desde hace unos años es el flashmob (traducido literalmente del inglés como multitud instantánea) la cual es una acción organizada en la que un gran grupo de personas se reúne de repente en un lugar público, realiza algo inusual y luego se dispersa rápidamente, esto suele relacionarse con alguna marca o con algún fin publicitario. Por su parte el uso de redes sociales y plataformas web también es común en el marketing de guerrilla a través de las cuales se realizan estrategias inusuales asociándolas con alguna marca o con alguna campaña publicitaria, ejemplo de ello son los llamados virales.

 Los virales son técnicas de marketing que utilizan medios electrónicos para producir incrementos en cuanto a reconocimiento de marca, mediante procesos de replicación viral similar a la expansión de un virus informático de ahí la asociación. Se suele pasar de boca a boca y mediante medios electrónicos.

Si algo tienen en común todas las técnicas y estrategias de marketing de guerrilla es que generan gran impacto en el segmento objetivo, esto debido al uso de herramienta poco convencionales y que están inmersas en el día a día de los que constituyen el segmento específico. De esta manera estas estrategias generan recordación y posicionamiento de marca ya que se convierten en un evento que impacto a los posibles consumidores y además forman parte de la experiencia o concepto que quiere transmitir la marca. La efectividad del marketing de guerrilla puede ser determinada de igual forma que la tradicional, mediante el crecimiento de las ventas, la referencia de cliente y el posicionamiento. Pero su uso siempre será determinado por la organización, responsables del mercadeo y el plan de marketing que tengan establecido.

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Tres claves del nuevo marketingPersonalización, Segmentación y MultiplataformaPor Mildred Muñoz / Twitter: @mildrednmm

La clave para atraer la atención de ese consumidor cada vez más exigente es ofrecerle algo que realmente le interese y se encuentre a su alcance, ¿cómo lograrlo?, sacándole partido a la Web 2.0.

Para Philip Kotler, el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra. Hoy en día existe un nuevo tipo de consumidor con una importancia creciente en las compras. Este nuevo consumidor se caracteriza por pasar mucho tiempo conectado a Internet, en su casa, en su oficina o mismo en la calle. Es un cliente acostumbrado a comprar online y no se conforma con lo primero que ve. Tanto si va a comprar vía Internet o de forma física, antes se informa en múltiples páginas web y portales de opinión del producto o servicio que desea. La interacción en las redes sociales es muy importante, la opinión de su comunidad online tiene gran peso en sus decisiones de compra.Si una marca quiere llegar a este tipo de cliente tendrá como mínimo que cumplir con estas tres claves:

PersonalizaciónEl nuevo consumidor busca en Internet una experiencia de compra que lo diferencie del montón, y por eso, lo primero que se debe hacer es tratarle como persona, llamarlo por el nombre, y no tratarlo como un anónimo cualquiera.

SegmentaciónLa clave para atraer la atención de este nuevo consumidor cada vez más exigente es ofrecerle algo que realmente le interese. De ahí la importancia de segmentar las bases de datos en función de datos demográficos, edad, estado civil, etc. y así aumentar las posibilidades de dar con el producto o servicio más ajustado al el cliente. Esta clave es muy importante en las campañas de fidelización y retención de clientes.

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Marketing multicanal o multiplataforma El marketing multicanal es como se conoce a la comunicación tanto online como offline de los productos y servicios de la empresa. Hoy en día, cualquier tipo de consumidor buscará previamente información en Internet del producto que tiene en mente adquirir, independientemente de que lo vaya a comprar de forma física o digital. Por lo que es necesario cubrir los dos frentes para tener más éxito en las ventas.

Con adecuada estrategia multicanal que combine e–mail marketing, social media marketing y publicidad online con los canales “de toda la vida” el tele-marketing y el envío postal, podríamos ampliar hasta 12 veces la efectividad de una campaña de e-mail marketing.  Tampoco podemos olvidarnos de los dispositivos móviles, porque ese nuevo consumidor pasa mucho tiempo online desde el móvil (un 40% de los mails que recibe los lee en estos dispositivos).

MKT Internacional

Cómo sacar partido a la información que publican (en abierto) los usuarios en redes sociales La empresa E.Life ha lanzado recientemente “Data Bliss”, un servicio monitorización que permite elaborar un perfil del usuario completo y más detallado a través del rastro que deja a diario en las redes sociales. A partir de los datos públicos de usuarios en redes sociales, tales como la información de perfil, el género, la ubicación o el número de seguidores, “Data Bliss” es capaz de identificar sus preferencias, su relación con las marcas, sus hobbies, hábitos de consumo, locales que frecuentan, horarios, etc. “Data Bliss” se alimenta de una base de datos de más de 600 millones deposts y publicaciones públicas en Facebook y Twitter realizadas en los últimos cinco años, aunque continua nutriéndose de información día a día.En un comunicado, la compañía pone como ejemplo un estudio realizado recientemente que incluía una monitorización durante dos meses de posts que incluían las palabras “I’m watching” (estoy viendo) y “Tesco” (una cadena británica de supermercados). Con el cruce de estas dos variables y el posterior análisis, E.Life ha conseguido identificar qué canales y programas ven los consumidores que hablan de Tesco, dónde se ubican y otras marcas que nombran aparte de Tesco, el horario en que ven la televisión, etc.Además fue posible detectar a través de sus biografías de Twitter que un porcentaje significativo de esas personas se consideraban amantes del vino. Cruzando los datos se llegó a la conclusión de que a las personas que veían un canal determinado, a una hora en concreto del día y que hablaban de Tesco, les gustaba el vino. Este descubrimiento llevó a las marcas de vino replantearse su estrategia y crear acciones dirigidas específicamente al público que más les interesaba, partiendo de un conocimiento más profundo de sus clientes. Fuente:http://www.marketingnews.es/b2b/noticia/1077343028305/sacar-partido-informacionpublican.1.html

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Una lovemark es una marca que logra posicionarse en el corazón del cliente. Se relaciona con las emociones y sentimientos que una marca provoca en el consumidor, sensaciones tan profundas que no podrá dejarla jamás. Es por eso que al hablar de lovemarks se dice que el posicionamiento ya no se encuentra en la mente de los consumidores sino en su corazón.Kevin Roberts afirma que hay un futuro más allá de las marcas y tiene que ver con la lealtad que las mismas generen, estas necesitan crear lealtad por sobre la razón en sus consumidores para poder perdurar en el tiempo. Esto solo se logra a través del desarrollo de una intimidad e identidad con la marca más allá de los productos que ofrezca, lograr que los clientes la amen simplemente por ser lo que es. Ya que el amor es un sentimiento que no conoce raciocinio alguno, el llegar a involucrar a consumidor a tal punto con la marca es el deseo de toda organización. Pues esto garantizará su fidelidad sin importar los agentes externos que puedan influir.

Lovemarks : El corazón tiene razones que la razón compraPor : Irene Dorta/ Twitter @irenedortas

Para que una marca sea considerada lovemark debe reunir ciertas características entre las cuales se encuentran:-Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca-Conectar a la compañía, la gente y la marca-Inspirar lealtad al cliente, sin enjuiciarla racionalmente-Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen-Transformase en quien genera ganancias más importantes para la empresa. El lovemarking es vital para las empresas que no pueden diferenciarse claramente por su público objetivo y han caído en la categoría. Para posicionarse como una lovemark se requiere generar una estrategia con un posicionamiento claro y un objetivo determinado. Echando mano de diversas tecnologías y medios de comunicación para alcanzar al público deseado.

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A pesar de que el grueso de las empresas en Venezuela corresponde a pequeñas y medianas empresas, PYMES, que además desarrollan la mayor parte de la actividad económica y de trabajo, desde el ámbito del Marketing no se ha desarrollado suficientemente la planificación y gestión de sus instrumentos de acuerdo a las características de este tipo de organizaciones.

Las PYMES y el Marketing Por: Milton Baptista / Twitter: @baptistamiltong

Las PYMES son conscientes de que para estar en el mercado e incrementar su competitividad, deben interactuar en un entorno mucho más exigente, dinámico y efectivo. En este sentido, la internacionalización de la economía, la mayor competencia entre las PYMES, y de éstas con estructuras organizativas con mayores dimensiones e instrumentos para acceder al mercado, la necesidad de introducir continuas innovaciones y el uso creciente de las tecnologías de la información, por lo general fuera del alcance de las PYMES, y sobre todo, la adecuación a las necesidades de la demanda, hacen especialmente necesario el diseño de estrategias y planes de Marketing por parte de las PYMES venezolana.Desde este contexto, consideramos que una orientación de Marketing puede ser la vía que proporcione a las PYMES ventajas competitivas para consolidar su posición y adaptarse a los nuevos escenarios, de manera que puedan afrontar con éxito su participación en el mercado.

La planificación comercial debemos entenderla como una parte más de la planificación estratégica de la empresa, cuya finalidad es el desarrollo de programas de acción para alcanzar los objetivos de Marketing fijados. En la práctica empresarial, es precisamente la carencia de una planificación estratégica, principalmente en las microempresas, el origen de que no exista una orientación de Marketing.

En principio, la ausencia de economías de escala y la menor dotación de recursos que este perfil de empresa tiene, puede suponer un freno a la implantación de una estrategia comercial. Sin embargo, la aplicación del Marketing en las PYMES proporciona numerosas e importantes ventajas relacionadas con una mayor flexibilidad derivada de la simplicidad de su organización y las prácticas de gestión que utilizan, y la mayor rapidez y facilidad de adaptación y respuesta que permite precisamente este hecho.

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Por otra parte, somos conscientes de que este tipo de empresas pueden responder mejor a las necesidades del mercado y resultar más innovadoras en su habilidad para conocer las demandas de los clientes. Su público interno, los empleados, tienden a identificarse más con los productos y clientes externos de las empresas.

Es fundamental, en este sentido, la profesionalización de los departamentos comerciales de las PYMES, adaptando un estilo de dirección que les permita fijar objetivos a medio y largo plazo, y que consideren la satisfacción del cliente por encima de los escasos recursos que potencialmente pueden manejar. En mayor medida que en otras organizaciones, en las PYMES, los recursos son limitados, y las estructuras comerciales no pueden crecer más allá de lo establecido. Por todo ello, se trata de abordar el mercado de forma razonable y distinta.Existen una serie de cuestiones que debemos considerar a la hora de abordar la aplicación del Marketing en las PYMES.

En el entorno actual, caracterizado por una economía globalizada y competitiva, las empresas deben desarrollar procesos y técnicas de dirección que les permitan aplicar una gestión más eficiente.

Respecto a las capacidades de Marketing y la competitividad empresarial, la orientación al mercado es determinante en el desarrollo de las organizaciones. Por este motivo es imprescindible conocer cuáles son las capacidades de Marketing en las PYMES, de cara a poder impulsar las bases comerciales de su posición de ventaja sostenible y favorecer su estabilidad y solidez.

La capacidad comercial en las PYMES es un factor discriminante de su propensión innovadora. Mientras que el Marketing ayuda a que las PYMES se orienten al cliente y traten de satisfacerle en lo que éste realmente valora, la innovación le ayudará a diferenciarse de la competencia. Cuando las PYMES combinan el Marketing con la innovación, la diferenciación frente a la competencia realmente aporta valor al cliente, traduciéndose en una mayor competitividad empresarial.

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La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al ámbito de las PYMES es uno de los pilares que hacen posible la mejora de su productividad. En el ámbito de la gestión comercial en las PYMES, las TIC aportan numerosas ventajas a las empresas que deciden adoptarlas. Precisamente, el proceso de comercialización es el más crítico y donde puede existir una mayor utilización de las nuevas tecnologías. Su capacidad para competir y diferenciarse dependerá, en gran medida, del uso e incorporación de las nuevas tecnologías en sus procesos de negocio.

4Por último, es preciso considerar que pocas PYMES, en términos generales, disponen de recursos suficientes para diseñar su cadena de valor con total independencia. Desde esta perspectiva la cooperación empresarial es un procedimiento muy útil para incrementar sus ventajas competitivas.

5Hechas estas consideraciones, volvemos a insistir en que uno de los factores fundamentales para las PYMES en el contexto actual, es la aplicación del concepto de Marketing, en la medida en que permite orientar a estas empresas hacia la satisfacción proactiva de las necesidades de su mercado y la diferenciación de la competencia.Éstas son precisamente las principales aportaciones del Marketing a las PYMES. La pequeña y mediana empresa debe plantearse el enfoque hacia el cliente como un área fundamental de su planificación estratégica. El conocimiento del cliente se convierte en este sentido en la clave de la orientación estratégica a seguir y sin duda esto va a permitir obtener mejores resultados.

Sin embargo, las prácticas comerciales de las PYMES difieren de las aplicadas por las grandes empresas, ya que desarrollan un conjunto limitado de iniciativas de Marketing, tanto a nivel operativo como, muy especialmente, de aquellas orientadas a dotar de carácter estratégico a la planificación comercial.

Una de las razones que pueden explicar este hecho, es que las PYMES carecen de personal especializado en Marketing, fundamentalmente a nivel directivo, dando lugar a que no se considere una prioridad en la gestión de la empresa, ya que no se reconoce realmente el papel que puede desarrollar el Marketing en la organización. Esta realidad da lugar a una serie de problemas que limitan el desarrollo de sus capacidades de Marketing frente a las grandes organizaciones, entre los que podemos destacar los siguientes:

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•En general, las PYMES no están bien informadas para tomar decisiones de gestión. •Aún son poco utilizados los recursos orientados a una diferenciación de la oferta y con ello la incorporación de valor.•Existe una confrontación entre la mentalidad de marketing y la mentalidad de producción a la hora de abordar idénticas decisiones en la empresa.

En una empresa de las características de las PYMES lo importante no es la dimensión del departamento de Marketing, ni tan siquiera la existencia de un departamento de Marketing, sino la filosofía de Marketing que subyace en las decisiones y acciones emprendidas.

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La generación Z, ¿el santo grial de las marcas?La Generación Z es una nueva generación social muy diversa, que ha crecido en la era digital. De momento no hay un consenso sobre el extracto demográfico exacto, pero aproximadamente se encuentran entre los años de adolescencia hasta los veintipocos años. Un grupo bastante difícil al que llegar, ya que suelen ser bastante caprichosos.Para poder incrementar las oportunidades de engagement, las marcas necesitan primero comprender qué es lo que les importa a esta generación o qué les atrae. Según estudios, el 28% de los entrevistados de esta generación afirma que se siente conectado o ‘parte de algo’ con las redes online y las comunidades, por lo que si las marcas consiguen crear estos lazos, se trata de una excelente oportunidad crecer.La confianza es excepcionalmente importante cuando se busca crear una relación duradera con este segmento demográfico, quieren contenido del que se puedan fiar. Crear su propia identidad digital es extremadamente importante, por lo que las marcas que les den el contenido adecuado de forma rápida y eficaz les ayudará a crear un buen perfil social. Hay mucha información en internet que es incorrecta por lo que asegurarse de que toda la información es correcta es una buena forma de crear una reputación como una fuente creíble.

Los hombres cada vez están más dispuestos a gastar su dinero en verse mejor.Productos como sérums para el pelo o mascarillas exfoliantes, han alcanzado los niveles de ventas más altos de su historia, ha informado Matthew Boyle de Bloomberg News. Las ventas globales de productos de aseo masculinos, sin incluir maquinillas de afeitar, cuchillas y lociones de afeitado, crecerán un 5% este año, llegando a los 17,5 mil millones de dólares.Las compañías cada vez usan trucos de marketing más inteligentes para convencer a los hombres de que su piel necesita más cuidados. Un ejemplo fue un anuncio de L’Oreal, que rezaba “¿Crees que estás envejeciendo bien? Ella cree que te estás dejando llevar por los años”.Incluso el diseñador Tom Ford se ha unido a esta tendencia y ha lanzado una mascarilla facial purificante para hombre.

Los hombres están comprando más productos cosméticos que nunca

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12 Hábitos del Marketing ExitosoPor: Freddy VarelaTwitter: @freddyevarelas

Todo el mundo desea ganar, sin embargo lo que nos detiene para tener éxito no es precisamente lo que somos actualmente, sino más bien aquello que nosotros mismos creemos o dudamos no poder ser.Los triunfadores poseen un intenso sentimiento de seguridad interna que los impulsa a dirigir sus acciones con el fin de alcanzar el éxito que han visualizado.Todos los días con imágenes, palabras y acciones, se ven a sí mismos ganando y recreando constantemente el sentimiento de haber triunfado. Pero... ¿qué características y hábitos debe tener un distribuidor exitoso? Después de conocer a múltiples triunfadores del multinivel, 12 han sido los hábitos que, de acuerdo a su experiencia, les han permitido alcanzar la cumbre de sus respectivos programas:12 expertos comparten sus mejores consejos para ser un buen marketer y atender las necesidades (y deseos) de los clientes.Un grupo de especialistas digitales comparte sus mejores consejos para convertirte en un buen marketing de tu negocio:

Tengo un genuino interés por las personas y por lo que las motiva a comprar y evangelizar una marca. Para mí, el marketing no se trata de vender, sino de cultivar una audiencia de amigos apasionados que quieren hacer negocios contigo y para ti. Es una opción utópica, pero no imposible. Jason Falls1Considero que la curiosidad es mi súper poder. Debo saber cómo funcionan las cosas y por qué. Es una característica que a veces enloquece a mi esposa pero que también me motiva a experimentar, intentar cosas nuevas, leer sobre temas no relacionados al marketing y pensar más allá de lo obvio. Creo que todo esto me hace un mejor marketing o al menos me permite valorar mejor a mi comunidad. John Jantsch

2Soy un observador constante. Continuamente observo la actividad de las marcas en el mercado, no sólo para llenar mi blog sino para energizar mi creatividad. Después de todo, el marketing es un deporte de espectadores. Jim Joseph3Soy persistente. Y esta cualidad es muy útil en cualquier aspecto de la vida. Fracasarás muchas veces; no entenderás muchas cosas al primero intento. Pero eso no importa porque sabes que si persistes, estarás donde quieres estar. Eric Siu4

5Me recuerdo a mí mismo: Nadie muere en marketing. Los marketing no somos médicos; no tenemos trabajos donde las vidas de las personas están en  nuestras manos. Estamos ayudando a resolver problemas, reducir costos o ganar dinero. Mi consejo: diviértete, sonríe y baila. No te tomes demasiado seriamente. Sé humano. La energía positiva es contagiosa, ¡espárcela!.

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6 Tengo la creencia de que no cualquier cliente potencial es adecuado. Esto me evita gastar tiempo tratando de convencer a alguien de hacer negocios conmigo. Busco por conexiones obvias y naturales. Esto me ayuda a crear relaciones duraderas con los clientes. Karen Leland

9Me tomo el tiempo de conocer a los fundadores de startups. Aunque esté muy ocupado realizo un par de cafés o chats a la semana con nuevos fundadores ya sea en persona o vía email. Ellos tienden a enfrentar nuevos problemas en el mercado, lo que me permite mantenerme creativo y además su pasión es contagiosa. Cuando estoy por hacer una nueva campaña de marketing trato de tener en mente a personas inteligentes que batallan por crear cosas grandiosas, lo cual me impulsa. Joanna Lord

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7Tengo el deseo de hacer a la gente sonreír. Este mismo deseo hizo que me llamaran el “payaso del salón” en la escuela, lo que me generó muchos problemas. Pero como adulto, esto ayuda. Así puedo identificar lo que necesitan las personas y cómo conseguirlo. No temo tomar el riesgo. Una vez que consigas la confianza de un cliente y lo hagas sonreír, hacer negocios con él es la parte fácil. Peter Shankman

8Nunca dejo de aprender. He conseguido algunas cosas en mi vida: He dirigido una agencia exitosa durante 12 años, trabajé con algunas de las mejores marcas, etcétera. Podrías creer que soy alguien que sabe lo que hace. Pero no es así. Todos los días entro a mi oficina preguntándome cómo puedo hacerlo mejor. Aprovecho cada oportunidad para aprender la respuesta a esa pregunta. Soy como una esponja cuando conozco a alguien, intentando absorber todo su conocimiento. Leo mucho, asisto a conferencias, observo a la gente y experimento. Vivimos en un mundo tan cambiante que la única forma de mejorar constantemente como marketing es buscar lecciones para aprender todos los días. Adam Kleinberg

Echo un vistazo a lo que las marcas fuera de mi industria están haciendo. Es grandioso monitorear lo que hacen tus competidores, pero las verdaderas ideas surgen cuando vemos más allá de nuestra industria. Es ahí cuando encontramos inspiración y las ideas crecen. Rick Mulready

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Constantemente experimento con nuevas ideas, plataformas, tecnologías, empresas y personas para ver qué funciona o podría funcionar en el futuro. Aplicar esta práctica a todo lo que hago me ayuda a salir de mi zona de confort, y a ser más ágil y flexible con las necesidades de los clientes. Brian Honigman

11Actúo sin dudarlo. Confío en mi instinto de hacer lo correcto cuando me enfrento a una decisión de negocios y no procrastino. Sin acción, los resultados no pueden manifestarse, y he descubierto que muchas personas saben qué necesitan hacer, pero no se toman la molestia de actuar en base a ello. Si puedes superar tus dudas y excusas serás mucho más productivo. Jayson DeMers

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Samsung lanzó al mercado un glamuroso Galaxy S4 color dorado

Definitivamente el dorado es símbolo de glamour y Samsung aprovechó la popularidad de los gadgets de ese color para lanzar un nuevo diseño del Galaxy S4. A este lanzamiento se le une un móvil color café y rosa. La imagen fue publicada en la cuenta de Twitter y Facebook de Samsung para los Emiratos Árabes Unidos con el siguiente mensaje: “Presentamos el nuevo #GalaxyS4 edición oro- ¡para un estilo que es únicamente tuyo!”. Hasta ahora no se conoce el precio de los coloridos móviles y su disponibilidad.

El Galaxy dorado fue anunciado luego del lanzamiento del Iphone 5S, disponible en colores dorado, gris y plateado. La versión en color dorado del dispositivo está agotada hasta octubre próximo debido a la alta demanda.En Asia el color fue el primero en agotarse.

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Marketing ¿Arte o Ciencia?Por Milton Baptista / Twitter @baptistamiltong

Esta pregunta se la han formulado muchos teóricos del marketing. Algunos lo consideran una ciencia y otros un arte. Para ubicarnos y poder formarnos una opinión al respecto, vamos a comenzar definiendo ambos términos.Ciencia es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales.

Arte es cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una finalidad estética o comunicativa, a través del cual se expresan ideas, emociones o, en general, una visión del mundo, mediante diversos recursos, como los plásticos, lingüísticos, sonoros o mixtos.El marketing posee un objeto de estudio diferenciado del de otras disciplinas, como es, el estudio de los intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones, tal como lo expone La American Marketing Association Board en su definición de 1985. En el estudio de este objeto, los teóricos del marketing utilizan el método científico, realizando las verificaciones pertinentes y se han generalizaciones. Por otro lado, algunos principios están a la espera del mismo trabajo para validarlos científicamente.

En este sentido, podría ser considerada como un arte. Ya que se ubicaría como una actividad comunicativa, para difundir ideas o una visión del mundo, utilizando para ello, diferentes recursos, tales como prensa, radio, televisión, entre otros.

En base a las definiciones antes mencionadas, podríamos comenzar diciendo que el marketing es una ciencia. Como dicen Hernández y Rodríguez (2001) en su artículo El objeto de estudio de la disciplina de marketing, los dos requisitos para que se pueda considerar una disciplina como científica son que sea objeto central de estudio diferenciado del de otras disciplinas y presente regularidades en su comportamiento; y, en segundo lugar, adopte un método científico en la explicación de la realidad de dicho objeto de estudio.El marketing posee un objeto de estudio diferenciado del de otras disciplinas, como es, el estudio de los intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones, tal como lo expone La American Marketing Association Board en su definición de 1985. En el estudio de este objeto, los teóricos del marketing utilizan el método científico, realizando las verificaciones pertinentes y se han generalizaciones. Por otro lado, algunos principios están a la espera del mismo trabajo para validarlos científicamente. En este sentido, podría ser considerada como un arte. Ya que se ubicaría como una actividad comunicativa, para difundir ideas o una visión del mundo, utilizando para ello, diferentes recursos, tales como prensa, radio, televisión, entre otros.

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Aunque parezca imposible de creer el trasfondo de la mayoría de las decisiones de compra está en el olor. Por ello, el marketing olfativo o aromático, también denominado como Aromarketing o Sensory Branding, constituye una vía diferente para comunicar con el cliente, creando una actitud positiva hacia la marca, de un modo sutil, a la par que efectivo.

¿A que Huele tu Marca?Por Giovanna MazzaTwitter: @giovamazza

Lo maravilloso del Mercadeo es la capacidad que tiene para sorprendernos constantemente, es por ello que en este articulo me gustaría compartir la importancia de los olores en el Marketing actual y el por qué muchas veces compramos cosas sin luego tener explicación de por qué lo hicimos. En el afán de conocer las motivaciones de los clientes, los publicistas postulan su nueva certeza: los consumidores no compran productos sino experiencias. El prestigio social de la marca, el embalaje, el trato del personal, los decorados del punto de venta, conforman ese plus que termina de embriagar definitivamente al usuario moderno. La nueva tendencia del marketing olfativo afianza ese camino: seducir a través de los aromas. Por esta razón cada día más compañías recurren a esta modalidad el 35% de las 1.000 empresas más importantes a nivel mundial han puesto en marcha este concepto, de acuerdo con datos de la firma pionera del Marketing Olfativo Aromarketing.

El Cliente se queda más Tiempo Un stand de cremas de productos de aseo personal que huele a hierbas y flores, una zapatería para mujeres con fragancias dulces, una tienda de bocadillos que sabe a pan recién horneado. Los acondicionadores de aromas pueden amenizar un punto de venta y hacer más prolongada la visita del cliente eventual. El esfuerzo tiene su recompensa: una tienda con aroma vende un 33% más que una que no lo tiene, garantizan sus promotores. Si bien el panorama local aún está lejos del desarrollo que alcanzó el mercado americano, las perspectivas prometen. Empresas como Bloomingdale's, Lexus, Macy's, Nordstrom, Saks, Sony, Disney, Hilton, Sheraton, Hard Rock Café, Westin, Ritz Carlton, Marriot, Coca Cola, Kraft, Nestlé, Pepsi, Procter & Gamble, entre otras ya aplican como estrategia de marketing el revolucionario Aromarketing.

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Fragancias que Refuerzan la Identidad No se trata sólo de perfumar el ambiente del punto de venta de una marca. Además del diseño, las grandes marcas eligen reforzar su identidad utilizando fragancias que las identifican a través del diseño del llamado "odotipo", una forma aromática estable que se inscribe como uno de los elementos distintivos para una marca. A la hora de definir un olor corporativo, las empresas también suspiran por conseguir, como en las propagandas de los perfumes, una personalidad determinada. Las empresas quieren oler a sí mismas, es decir, a un aroma tan peculiar y único que no podrá ser asociado con ningún otro producto más que ellos mismos. Para conectarnos con el olor, una de las más importantes marcas de telefonía de mundial ha llegado a la conclusión de que el aroma que mejor se adapta a su esencia, y especialmente al verde de su logotipo, es un aroma cercano a la lima limón, pero no tanto como para que el público en lugar de decir: "huele a esa marca", diga "huele a lima limón". La creación de un "odotipo" supone un proceso de elaboración de hasta un año, donde intervienen una veintena de personas y se toma en cuenta el público a que va dirigido el producto, qué tipo de sensación se busca recrear y las emociones que pretende evocar.

Olores Cargados de SímbolosEl ser humano posee la capacidad de asociar sensaciones, procedentes de los cinco sentidos y relacionarlas con conceptos, que a su vez generan sentimientos y emociones. Los aromas también están cargados de metáforas y simbolismos que pueden ser determinantes de comportamientos sociales. Si un olor tiene la capacidad de alterar el sentido del humor o la percepción de una comida, puede también persuadir a una persona a que compre lo que huele. El Marketing Olfativo considera que el sentido olfativo es el más importante porque está directamente ligado a la memoria y sentimientos. Un aroma dispara nuestra memoria, la memoria influye en nuestras emociones, nuestras emociones nos provocan un estado de ánimo, y ese estado de ánimo dicta nuestra reacción. Las singularidades culturales ejercen, de todas maneras, una influencia decisiva a la hora de formular un producto que seduzca al olfato. Los únicos aromas que no tienen fronteras son los relacionados con la naturaleza, tal vez una fruta o una flor. Seguramente el aroma a café o pan que gusta en un país como España no será el mismo que le guste a Estados Unidos.

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Empresas que han utilizado el Aromarketing o Sensory BrandingUno de los sectores que más utiliza el olor como estrategia de marketing es el del automóvil. En el reportaje explican que ningún coche de Volkswagen sale a la venta sin antes haber sido olido. Para esta labor cuentan con un equipo de expertos químicos. “Para nosotros es muy importante que el coche huela “con estilo”, explican los responsables de Volkswagen Alemania. El objetivo es que el cliente sienta el coche con todos los sentidos, incluido el olfato. La compañía realiza 2.500 pruebas olfativas al año de olfato, desde los cinturones de seguridad hasta los espejos. A cada pieza se le da nota, en un sistema del 1 (muy bien) al 6 (muy mal). Aquellas partes que suspendan paralizan su producción.

No se persigue un buen olor, sino un olor “relativamente neutral”, no muy fuerte. “Pero tampoco que no huela a nada porque si no hay olor no hay enlace emocional con el cliente”, explican.Otros sectores en los que es importante el olor podrían ser el inmobiliario y, por supuesto, el de la alimentación. Por ejemplo, en Francia, una cadena de tiendas de confitería ha creado olores para sus tiendas, como el olor a chocolate. Crear un aroma determinado puede costar 35 millones de euros. Si quiere probar, tenga en cuenta a Givaudan, compañía franco-suiza experta en la creación de olores, que incluso ha sido premiada por sus fragancias.La mayoría de las empresas que están enfocando en crear estrategias integrales con el apoyo del Marketing Olfativo, quien nos enseña la importancia del olor en la decisión de compra final del consumidor.

La Emoción como NegocioPor Giovanna Mazza/ Twitter: @giovamazza

Empresas que han utilizado el Aromarketing o Sensory BrandingUno de los sectores que más utiliza el olor como estrategia de marketing es el del automóvil. En el reportaje explican que ningún coche de Volkswagen sale a la venta sin antes haber sido olido. Para esta labor cuentan con un equipo de expertos químicos. “Para nosotros es muy importante que el coche huela “con estilo”, explican los responsables de Volkswagen Alemania. El objetivo es que el cliente sienta el coche con todos los sentidos, incluido el olfato. La compañía realiza 2.500 pruebas olfativas al año de olfato, desde los cinturones de seguridad hasta los espejos. A cada pieza se le da nota, en un sistema del 1 (muy bien) al 6 (muy mal). Aquellas partes que suspendan paralizan su producción.

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La necesidad de seguir siendo rentables, a pesar de la situación adversa, hace que las empresas se lancen a buscar nuevas ideas y a añadir factores diferenciadores en la comercialización de sus productos y servicios.En la actualidad las Empresas buscan ideas innovadoras y diferenciadoras para llegarle a su mercado; aunque debemos recordar que la diferenciación no es un elemento nuevo ni recién creado, sino que ha estado presente siempre a la hora de plantear la estrategia de comunicación seguida por muchas empresas, así como sus campañas publicitarias. Tampoco se ha inventado ahora el uso de las

emociones como reclamo para los consumidores potenciales de una determinada marca, o de un producto concreto, pero sí observamos cómo se ha producido, en estos tiempos que corren, una proliferación de anuncios publicitarios en los que la emoción ha pasado a ser un factor clave para el repunte de las ventas.

Pero, ¿a qué responde esta tendencia? En general, los consumidores han reducido, por causas que todos conocemos, sus gastos anuales en productos de todo tipo, se han vuelto mucho más selectivos al hacer la lista de la compra, por lo que las empresas y sus marcas han tenido que adaptarse o reinventarse para hacerse un hueco en los hogares. Mientras unas se han valido de la publicidad informativa para resaltar las bondades de sus productos, otras han visto la oportunidad de asociar emociones a su marca, de tal modo que jueguen en su favor, dejando a un lado el suministro de información sobre sus atributos.Según los especialistas en el marketing de experiencias, los consumidores esperan productos, comunicaciones y campañas de marketing que deslumbren sus sentidos, lleguen a sus corazones y estimulen sus mentes. Por lo tanto, despertar las emociones a través de la fórmula de experimentación es altamente recomendable, porque consigue superar la la creciente tendencia de los consumidores de ignorar o evitar la publicidad tradicional.

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Estas "experiencias", más allá de entregar un simple mensaje comercial, compone acciones memorables y cautivadoras y experiencias sensoriales mediante tácticas y estrategias que evidencian la importancia del papel del consumidor en el proceso marketing. Con todo esto se consigue crear conexiones directas y significativas -mayormente emocionales- entre las empresas y sus consumidores. Ejemplos de esta práctica los encontramos en Coca-Cola que es, sin duda, la reina de las emociones, quizás porque cuenta con dos importantes ases bajo la manga: su producto estrella, la bebida gaseosa de cola, es archiconocido y uno de los más vendidos del mundo. A esto se le suman varios aciertos en sus eslóganes publicitarios que han tenido gran impacto en consumidores de todo el planeta: la chispa de la vida o destapa la felicidad. Las acciones de comunicación de The Coca-Cola Company han seguido también la línea innovadora y han desarrollado a nivel mundial propuestas muy creativas que toca los sentidos de sus consumidores

Todas sus actuaciones en esta área se han centrado en vender un estilo de vida, más que el producto en sí mismo, pero, obviamente, con un éxito rotundo en la cuenta de resultados. Comunicar se ha vuelto cada vez más complicado en estos tiempos tan revueltos, aunque está claro que muchas empresas han sabido sacar provecho a esta situación. La emoción ha traspasado las campañas publicitarias y se ha consolidado como eje trasversal de las acciones de comunicación, hasta el punto de transformar su identidad corporativa.

Pero,…¿Como utilizo las Emociones?Según algunos estudios realizados podemos fácilmente reconducir a la gente hacia una situación feliz, triste o de ira... en un periodo de tiempo relativamente corto gracias a una manipulación relativamente sencilla. Estas manipulaciones pueden adoptar la forma de una escueta historia (por ejemplo, una noticia), un fragmento de una película, o incluso un pequeño debate. Por ejemplo, los mejores vendedores "no se dirigen a un cliente y empiezan a hablarle de la bajada de la bolsa o de la derrota de su equipo favorito. En vez de eso, centran la atención en algo positivo", como un equipo que ha llegado a semifinales o las próximas vacaciones.Podríamos decir que en las negociaciones, siempre hemos sabido que la comunicación sin objetivos, es importante para cerrar un acuerdo. Específicamente, "la comunicación sin objetivos, como por ejemplo contar chistes o hablar de deportes, puede cambiar el estado emocional de las personas y hacerlas más (o menos) confiadas. Es por ello que se recomienda tomarse en serio la comunicación sin objetivos. Así que debemos tener presente en todo momento que las emociones cambiaran el rumbo de los resultados es lo que nos hará pensar antes de actuar. Conocer el poder que tiene la Emoción en los resultados garantizara el éxito de las estrategias de comunicación en los negocios y en la vida cotidiana.

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Secretos del Neuromarketing ¿Manipulan las marcas nuestro cerebro?Por: Freddy VarelaTwitter: @freddyevarelas

Desde que en los años 80 científicos como Steve Sands comenzaran a investigar la respuesta del cerebro humano ante determinados estímulos, dando paso al Neuromarketing, y cómo la aplicación de sus técnicas puede condicionar la respuesta de los consumidores, su uso se ha hecho más y más extensivo. El hecho de que el 95% (Zaltman) de las decisiones que tomamos se hace de un modo inconsciente supone un goloso premio al que las marcas no están dispuestas a renunciar.

Así, los estudios han podido comprobar las potentes reacciones cerebrales que producen los anuncios protagonizados por famosos; especialmente si hablamos de deportistas o grandes estrellas de cine; hasta el punto que somos capaces de pagar hasta un 20% más por ese producto; según recoge Joan Morera Morales en su artículo de la Razón.

Morera Morales en su artículo de la Razón. Cabe destacar que el anuncio que ha registrado la mayor respuesta desde el punto de vista del Neuromarketing fue de VolksWagen, donde un niño, disfrazado de Darth Vader intentaba ejercer su "Fuerza" sobre cualquier elemento de la casa, animado o inanimado, hasta que por fin lo consigue con el VW. Este spot fue capaz de captar la atención del público, mantenerla e incluso hacer que fuera en aumento a medida que se desarrollaba la acción, como ningún otro de los analizados hasta el momento.

Otros estudios relacionados nos revelan algunos datos interesantes, como que tardamos 2,5 segundos en tomar una decisión de compra, el 80% del cual sucede de forma irracional. Otro dato a tener en cuenta, según Balanzó, es que el 75% de estas decisiones se compra se toma en el propio supermercado.

Por tanto, el hecho de ir a comprar al supermercado se ha convertido en una auténtica carrera de obstáculos, donde el carrito de la compra se tuerce hacia la izquierda con el fin de dejarnos libre la mano derecha, los productos están repartidos por todo el área comercial, especialmente aquellos de primera necesidad.

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Los pasillos son cortos, obligándote a hacer zig-zag e ir pasando de uno en uno, en busca del producto que inicialmente buscabas, obteniendo como resultado que durante el trayecto has elegido otros tantos artículos, que en principio no tenías previsto comprar, pero a los cuales no has podido resistirte, fruto de los impactos visuales recibidos. Hasta el precio está concebido para dificultar las comparaciones, y crear sensación de oferta, utilizando los precios psicológicos, acabados en 5, 7 o 9. Por no mencionar "gratis", esa palabra mágica que nos hechiza irremediablemente.

El Neuromarketing se puede aplicar a cualquier aspecto de la comunicación, como es el diseño web, apelando a la parte más primitiva del cerebro, que podría denominarse como "cerebro reptil". Una idea propuesta por Amy Africa, quien destaca que se trata de un área cerebral cuya respuesta atiende a diferentes cuestiones como ¿Lo conozco? ¿Puede suponer un peligro? ¿Lo veo claramente? ¿Tengo que actuar ahora? o ¿Me lo puedo comer?. De ahí la necesidad de crear sites sencillos, utilizando un lenguaje fácilmente inteligible, con partes claramente diferenciadas, dando un gran protagonismo a la imagen, facilitando la comprensión del mensaje, utilizando llamadas a la acción directas, perfectamente visibles, que además ofrezcan una solución inmediata a las necesidades del usuario.Algunos profesionales como Mónica Deza, Vicepresidente Innovación McCann Worldgroup, publicista y pionera en España del neuromarketing, aseguraba en este sentido que "el hombre es el único ser vivo capaz de tomar decisiones distintas en función de su contexto y que no siguen una pauta racional siempre". Deza destacaba además la importancia del rol que juegan las emociones en el proceso de toma de decisiones humanas, así como la memoria.

Aplicado de una forma correcta, el NeuroMarketing puede permitirnos conocer los deseos más profundos de los consumidores, saber qué les motiva a tomar una decisión concreta y conocer qué elementos y factores influyen en cada una de las decisiones que toma. Por lo tanto, el Neuromarketing se posiciona como una disciplina capaz de facilitar valiosa información que las marcas pueden utilizar en las estrategias que dirigen a sus consumidores.

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Incluso Google podría estar utilizando el Neuromarketing en su buscador con el fin de ganar en efectividad. Sus famosos Penguin o Panda, quienes apuestan por el contenido actualizado y de calidad, con el fin de ofrecer al usuario aquella información más adecuada a sus intereses, en realidad siguen unas pautas basadas en el Neuromarketing. Su éxito reside, según destaca Rhondalynn Korolak, en lugar de dedicarse a ofrecer los resultados de búsqueda en el menor tiempo posible, Google apuesta por dar soluciones a las necesidades de los usuarios apelando a su instinto más básico: el de la supervivencia. De este modo, influye sobre una de las áreas más primitivas del cerebro: la toma de decisiones.

De este modo, influye sobre una de las áreas más primitivas del cerebro: la toma de decisiones. Sabido todo esto ¿Aprovechan las marcas el Neuromarketing para aprender a conocer más al cliente, y con ello esforzarse por adelantarse a sus gustos y satisfacer sus necesidades, o solo recurren a esta ciencia para crear una ilusión con la que influir en sus decisiones? es decir.... ¿Manipulan las marcas nuestro cerebro?

"SUEÑOS CLANDESTINOS" A BENEFICIO DE SENOSAYUDA

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.Philip Kotler

“La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”,Al Ries

“No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento”.Larraine Matusak

“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.Stan Rapp

Marketing en Cápsula

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