Revista Redes Nro 8

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REVISTA DE LOTERIA DE SANTA FE

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2 REDES 1212REDES 1212 3 LOS ROSTROS DETRS DE LAS ACCIONESEstas son las autoridades de Lotera de Santa Fe: el primer eslabn de una cadena que funciona aceitadamente y que busca superarse da a da con el in de ofrecer mejores productos y servicios para beneicio de toda la provincia. NOSOTROSDr. lvaro GaviolaVice-Presidente EjecutivoC.P.N. Angel Jos Sciara Presidente - Ministro de Economa de la Prov. de Santa FeLic. Facundo CottoneDirector Pcial. de Administracin y Relaciones InstitucionalesDr. Alberto MolinasDirector Pcial. de Auditora y Control de GestinHugo A. Rodrguez Director Pcial. de JuegosC.P.N. Viviana Mnica GovernoDirectora General Econmico FinancieroDra. Mnica Beatriz Caldern Director General y Directora General de Comercializacin Sr. Gustavo RiveraDirector General de Casinos y BingosC.P.N. Jorge Alberto BossioDirector General Juegos de AzarDr. PabloVanrellDirector General de Asesora Letrada4 REDES 1212REDES 1212SUMARIO.10.18STAFFCALENTANDO MOTORESSEGUIMOS RECORRIENDO AGENCIASQUINI POZO RCORDRedes es la revista de Lotera de Santa Fe para su Red de Agencias Oiciales y empleados de la Institucin.Contacto: Caja de Asistencia Social Lotera de Santa Fecalle: 1ra. Junta 2724tel: 54+ (0342) 4573768/ 4573771 /4573774/ 4572510/ 4572508e-mail: informacion@loteriasantafe.gov.arweb: www.loteriasantafe.gov.arAgradecimientos: A todos aquellos que colaboraron para que esta edicin sea posible.La publicacin de opiniones personales vertidas por colaboradores y entrevistados no implica que stas sean necesariamente compartidas por REDES.Los rostros detras de las accionesNosotrosUn ao recorriendo el mismo caminoEditorialUna apuesta a la modernizacinInstitucional49% de incrementoDistribucin de utilidadesEl sub17 en Santa FeInstitucionalGrand Prix de Aguas AbiertasInstitucionalLa Locomotora OliverasInstitucionalCada vez ms Gordo!ComercialConociendo ms a nuestros clientesComercialTalleres de CapacitacinInstitucionalGira provincialInstitucionalEl Brinco y Quini por InternetComercialPlan habitacionalGobiernoLa evolucin del PACComercialp. 03p. 05p. 06p. 08p. 09p. 12p. 13p. 14p. 15p. 16p. 17p. 25p. 26p. 29.24REDES 1212 5 EDITORIALCon esta nueva edicin de la revista Redes, no slo culmina el ejercicio anual correspondiente al 2012 sino que, adems, surge el balance de la nueva gestin que conduce el Dr. lvaro Gaviola en la Caja de Asistencia Social Lotera de Santa Fe.Estamos plenamente convencidos de la importancia que nuestra institucin tiene a nivel social en el desarrollo de la Provincia, ya que la distribucin de utilidades devenida del juego oicial permite al Estado implementar polticas activas en beneicio de los que ms lo necesitan. De este modo, somos partcipes necesarios de un Estado capacitado para atender a las demandas y necesidades con el in de garantizar los derechos fundamentales de los ciudadanos.Por este motivo, lograr una Lotera an ms eiciente, que aporte recursos genuinos para que se puedan desarrollar y ejecutar diferentes programas sociales, fue nuestro primer gran desafo. Con profundo orgullo podemos decir que en el transcurso del ao hemos logrado superar las metas trazadas. Los resultados dan cuenta de ello, ya que las Un ao recorriendo el mismo caminoutilidades obtenidas han superado -en promedio- en un 49% a las del ao pasado.Hoy, claramente vemos los frutos del diseo de un nuevo concepto de comercializacin basado en la especializacin, la innovacin y la excelencia. Esta nueva forma de trabajo, ha puesto a nuestra institucin a la vanguardia de las Loteras Estatales de Argentina, ya que buscamos y alcanzamos altos niveles de calidad e ndices de satisfaccin en cada uno de nuestros eslabones comerciales.Estos resultados no hubieran podido lograrse sin la colaboracin activa y permanente de quienes, en deinitiva, son la cara visible de nuestra institucin ante la sociedad: nuestros agencieros.Somos partcipes activos en el desarrollo comercial de las ms de 2.400 agencias y sub-agencias, motivo por el cual, a lo largo del ao, implementamos diferentes programas de asistencia en el marco del PAC. A todos aquellos que fueron parte de este proceso quiero agradecerles el esfuerzo realizado, ya que no slo se instruyeron para garantizar una mayor eiciencia en sus puntos de venta, sino que adems hacen al xito de la Lotera.A nuestro personal quiero reconocerle particularmente la ininita colaboracin. Su trabajo diario hace a la esencia misma de la institucin y dio, como resultado, el prestigio profundizado en este perodo. No tengo la menor duda de que hoy estamos aqu gracias a cada uno de ustedes.Este es un momento especial, en el que la palabra agradecimiento no puede faltar. Gracias por acompaarnos en las metas que nos propusimos. Gracias por estar aqu, junto a nosotros, recorriendo el mismo camino. Que todos disfruten una Feliz Navidad y que tengan un Prspero Ao Nuevo. Qu las alegras nos acompaen tambin el prximo ao!Lic. Facundo CottoneDirector Pcial. de Administracin y Relaciones Institucionales6 REDES 1212INSTITUCIONALUN AO DESPUS DE INICIADA SU GESTIN AL FRENTE DE LOTERA DE SANTA FE, EL DR. LVARO GAVIOLA ANALIZA LOS PRINCIPALES LOGROS Y EVALA LAS MODIFICACIONES NECESARIAS. TAMBIN DESTACA EL ROL PRIMORDIAL DE LOS AGENCIEROS Y EL DE TODOS Y CADA UNO DE LOS EMPLEADOS DE LA CAJA DE ASISTENCIA SOCIAL.UNA APUESTA A LA MODERNIZACINDICIEMBRE, MES DE BALANCESREDES 1212 7 El Dr. lvaro Gaviola cumpli un ao de gestin al frente de la Caja de Asistencia Social-Lotera de Santa Fe y aprovech el ltimo mes del 2012 para realizar un balance. Desde lo institucional, airma que al asumir en el cargo se propuso algunos grandes lineamientos sobre los cuales profundizar el trabajo:El primero tuvo que ver con mejorar la vinculacin entre la Caja de Asistencia Social y la red de agencias, ya que entendemos que de una relacin fructfera y del dilogo maduro surgir la deteccin de eventuales puntos a mejorar, indic en un dilogo abierto con Redes. Adems, asegur que la resultante de este contacto permanente fue la necesidad de brindar capacitacin a los responsables de comercializar los juegos, motivo por el cual, a travs de diferentes programas -principalmente durante el segundo semestre de 2012-, desarrollamos e implementamos distintos cursos, en el marco del Plan de Asistencia Comercial en los cinco nodos que componen la provincia. En el mismo sentido, el Vicepresidente de la Caja asegura que a partir de esos contactos con los agencieros se nos plante la necesidad de lanzar nuevas propuestas para captar a un sector de apostadores que se volcaba a otras modalidades. As surgi en junio pasado la Quiniela Exprs, que nos dio resultados muy importantes. No obstante, el Quini 6 sigue siendo la insignia y, aunque parezca que ya no es posible, registr una signiicativa evolucin durante el corriente ao. A modo de ejemplo, basta decir que en los primeros meses de 2012 se vendan un promedio de 1.800.000 cupones y actualmente esa suma asciende a los 2.200.000. Gaviola atribuye este fenmeno al empujn que le dan los responsables de las agencias. Ellos tienen mucho que ver en el progreso, dijo. Segn detall, el juego poceado se potenci de manera tal que lo convirti en la estrella de los de su tipo en todo el pas.Sin embargo no olvida que ayud al impulso la nueva ingeniera en la inversin publicitaria, dirigida a sectores donde hasta ahora no se haba llegado. En este contexto, apunta que se decidi trabajar en nuevas plazas comerciales, ciudades donde anteriormente nuestra presencia era escasa o nula, para que apostadores que anteriormente optaban por otros juegos poceados se vuelquen al Quini 6.Claramente, el aporte de Quiniela Exprs y los nuevos rindes del Quini 6 repercutieron en la distribucin de utilidades a punto tal que, en promedio, en lo que reiere tanto a la ley de casino como de juegos tradicionales de lotera, se registr un incremento de un 49% respecto al ao anterior. Para el responsable de la Caja de Asistencia Social esto es producto de una comunicacin ms eicaz que hemos logrado.Respecto a otros logros de la gestin, Gaviola coment que hubo un fuerte impulso a la modernizacin de la institucin. En particular se puso el eje en la profundizacin del plan de obras edilicias iniciado en el perodo anterior. A ello se suma la futura inauguracin de una sala de sorteos automtica y computada, la readecuacin de diferentes sectores de la Lotera a in de garantizar los derechos de todos los trabajadores, dotndolos de espacios laborales acordes a sus tareas diarias; y la inversin realizada en el parque informtico para transmitir on-line por Internet los sorteos. Estimular esos objetivos -planteados a corto plazo y, la mayora de ellos, en avanzado estado- y profundizar los cambios, es el mayor desafo para el Vicepresidente de la Caja de Asistencia Social-Lotera de Santa Fe. Para ello reconoce la importancia primordial de la comunicacin diaria y constante con la red de ventas y los apostadores: Ellos son los eslabones principales de una cadena que, gracias a las utilidades producidas del juego oicial, permitir la transformacin de las apuestas en utilidades que vuelven a la ciudadana transformadas en Programas de Gobierno para Salud, Educacin, Seguridad y Minoridad.8 REDES 1212DISTRIBUCIN DE UTILIDADESEn el periodo comprendido entre enero y octubre del corriente, la Caja de Asistencia Social - Lotera de Santa Fe destin ms de $356,4 millones a los ministerios de Salud, Educacin, e Innovacin y Cultura; municipios y comunas; y al Fondo Provincial del Deporte (Foprode), en el marco de la distribucin de utilidades dispuesta por las leyes provinciales.La distribucin total en juegos tradicionales y casinos durante el perodo comprendido entre los meses de enero a octubre Con las utilidades de Lotera de Santa Fe se destinaron ms de $230 millones a la Provincia Desde enero hasta octubre de este ao, los fondos destinados en materia de distribucin de utilidades superaron en un 49% a lo distribuido durante el mismo perodo del 2011 del 2011 fue de $238.685.637,25 mientras que en el mismo perodo de este ao se distribuyeron $356.370.845,06; lo que representa un aumento del 49,31% en las utilidades distribuidas respecto al ao anterior.Del total, $146.940.000,00 corresponden a las utilidades netas de Lotera, representando un aumento del 94,37% respecto del ao anterior; y $209.430.845,06, al canon que deben abonar los casinos instalados en la Provincia, siendo superior en un 28,42% respecto al 2011. REDES 1212 9 Las selecciones de ftbol sub 17 de Argentina, Chile, Estados Unidos y Panam disputaron el torneo internacional Copa Ciudad de Santa Fe durante los das 23 y 25 de octubre. La competencia amistosa de alto nivel, que cont con el apoyo del Gobierno Provincial a travs de la Caja de Asistencia Social Lotera de Santa Fe, se llev adelante en el estadio Brigadier Lpez del Club Atltico Coln.Vale sealar que el certamen se haba concretado por primera vez en el ao 2005, como parte de las celebraciones con motivo de los cien aos de la fundacin de la institucin deportiva y social santafesina, ubicada en barrio Centenario. Actualmente, el cuadrangular Ciudad de Santa Fe de la Veracruz constituye una etapa preparatoria para el certamen sudamericano de esta categora, a travs del cual los equipos pueden clasiicar al Mundial que, en el ao 2013, se disputar en los Emiratos rabes Unidos. Los partidos que jug la Seleccin Nacional fueron televisados para todo el pas a travs de la seal TyC Sports. El cotejo inal enfrent a la Argentina y a los Estados Unidos, resultando vencedor el conjunto albiceleste, despus de ganar cmodamente por 3 a 1, con goles del mediocampista ofensivo de Boca, Leonardo Surez, el delantero de River, Sebastin Driussi, y el marcador lateral derecho de Vlez, Nicols Tripichio.El seleccionado argentino de ftbol sub 17 se impuso en la Copa Ciudad de Santa Fe, preparatoria para el mundial de Emiratos rabes Unidos 2013. El torneo se disput en el estadio de Coln de Santa Fe, y del mismo participaron Estados Unidos (segundo puesto), Chile y Panam.EL CUADRANGULAR SUB 17 CIUDAD DE SANTA FE DE LA VERACRUZ FUE PARA NUESTROS JUVENILES.Con Lotera de Santa Fe como main sponsorINSTITUCIONAL10 REDES 1212INSTITUCIONALMatas Rossi se llev el Gran Premio Lotera de Santa Fe, disputado entre el 12 y el 14 de octubre pasado en el circuito callejero de la ciudad. Para el prximo ao las autoridades evalan ampliar el recorrido a las calles internas del puerto para posicionar a la capital provincial como sede de grandes eventos deportivos. Como siempre, Lotera de Santa Fe brind su apoyo al espectculo.CALENTANDO MOTORES EN LAS CALLES SANTAFESINASEL SPER TC2000 VOLVI A SANTA FELa dcima fecha del Campeonato Argentino de Sper TC2000 se disput en el circuito callejero Ciudad de Santa Fe y fue transmitida para el pas y el mundo a travs de ms de 150 seales de TV. Como en oportunidades anteriores, el evento cont con el apoyo del Gobierno de la Ciudad y de la Provincia, a travs Team Argentina) volvi a la victoria y recalent el campeonato al ganar de punta a punta en esta vibrante competencia. Con este resultado logra su segundo triunfo en el historial del particular trazado urbano. Emiliano Spataro (Renault Lo Jack Team) y Nstor Girolami (Peugeot Cobra Team) completaron el podio. de Lotera de Santa Fe. De este modo, y como ya es habitual, la Caja de Asistencia Social se hace presente para fomentar el desarrollo de las actividades deportivas, tanto amateurs como profesionales.En lo que reiere a los resultados de la competencia, Matas Rossi (Toyota REDES 1212 11 La competencia es la tercera de esta categora de automovilismo que se corre en la provincia, ya que se suma a las disputadas en Rosario y Rafaela. Esto hace que por primera vez en la historia el TC2000 se corra en los tres circuitos ms importantes de Santa Fe. Para la ciudad capital, el evento signiic un gran aporte y cont con la colaboracin incondicional de organismos oiciales, empresas, auspiciantes y ciudadana en general. Cabe mencionar que para el prximo torneo se analiza la posibilidad de ampliar el circuito callejero hacia el interior del puerto y mejorar las caractersticas del mismo con el in de continuar posicionando a Santa Fe como sede de espectculos deportivos de primer nivel.12 REDES 1212Lotera de Santa Fe ya conirm el apoyo oicial para la realizacin del Grand Prix de Aguas Abiertas, que entregar como premio la copa Quini 6. Al igual que el ao pasado, el Gobierno Provincial promociona este nuevo desafo deportivo en el marco del desarrollo de polticas pblicas vinculadas a la prctica del deporte, a travs de la Caja de Asistencia Social.La oicializacin por parte de la Federacin Internacional de Natacin Amateur (FINA) del Calendario 2013 de Aguas Abiertas ya es un hecho. All se establece que el da 27 de enero, en la ciudad de Rosario, se realizar la competencia de 15 kilmetros; una semana despus, ser el turno de la tradicional Santa Fe Coronda, de 57 kilmetros de recorrido; por ltimo, el 10 de febrero, en la vecina provincia de Entre Ros, tendr lugar la maratn Hernandarias-Paran, denominada Del Bicentenario, al cumplirse 200 aos desde que la ciudad capital alcanz la categora de villa.La dinmica de las competencias de Aguas Abiertas coincidir con las del ao anterior. De este modo, el competidor con mayor puntuacin -una vez sumados los resultados obtenidos en las tres carreras-, ser quien, inalmente, se quede con el lamante trofeo.Las maratones de Rosario, Santa Fe-Coronda y Hernandarias-Paran ya tienen fecha. La Caja de Asistencia Social comprometi su apoyo con la entrega de la Copa Quni 6 al nadador que ms puntos sume entre las tres competencias.EL GRAND PRIX DE AGUAS ABIERTAS LE PONE EMOCIN AL VERANOCOPA QUINI 6INSTITUCIONALREDES 1212 13 INSTITUCIONALLa pugilista Alejandra Locomotora Oliveras, actualmente radicada en la ciudad de Santa Fe, conirm sus intenciones de defender el ttulo mundial de boxeo femenino de la OMB (Organizacin Mundial de Boxeo) en Peso Pluma. Para lograr ese objetivo, deber vencer el prximo 22 de diciembre, en Alemania, a la europea Ina Menzer.En una conferencia de prensa realizada en el auditorio de la Secretara de Deportes, la boxeadora de origen jujeo present oicialmente el combate. Ante los medios se mostr segura y coniada, atenta a que realiza un trabajo a destajo, segn dijo. Adems, asegur que entrena en triple turno para llegar en ptimas condiciones al desafo.Durante la charla con los periodistas, Locomotora asegur que nada de lo que hace sera posible sin el apoyo incondicional del gobernador Antonio Bonfatti, la secretara de Deportes y la Lotera de Santa Fe, ya que el sacriicio que signiica pelear en este nivel internacional es muy grande y sera imposible realizarlo sin el apoyo del Estado. Como s que soy la mejor y s que arriba del ring voy a ganar, me voy con la seguridad de que el ttulo se va a quedar ac, en la provincia de Santa Fe, y se lo voy a dedicar al gran maestro (ya desaparecido) Amilcar Brusa, que me ense muchas cosas dentro y fuera del ring, dijo Oliveras. Cabe mencionar que la conferencia cont con la presencia del subsecretario de Deportes y Fortalecimiento Institucional de la provincia, Carlos Iparraguirre; el director provincial de Deportes Federados, Gustavo Voss; y el director provincial de Administracin y Relaciones Institucionales de Lotera de Santa Fe, Juan Facundo Cottone.LA TRICAMPEONA MUNDIAL DE BOX INFORM SU DECISIN EN UNA CONFERENCIA DE PRENSA. LA PELEA SE DISPUTAR EL 22 DE DICIEMBRE PRXIMO, EN ALEMANIA, Y SU CONTRINCANTE SER INA MENZER. LOCOMOTORA MANIFEST SU AGRADECIMIENTO AL GOBIERNO PROVINCIAL POR EL APOYO RECIBIDO.LA LOCOMOTORA NO QUIERE DETENER SU MARCHAAlejandra Locomotora Oliveras defender su ttulo mundial de la OMBCOPA QUINI 614 REDES 1212EL 19 DE DICIEMBRE SE SORTEA EL GORDO DE NAVIDAD DE LOTERA DE SANTA FE, QUE ESTE AO CUENTA CON UN SUCULENTO POZO DE $10 MILLONES.El Gordo de Navidad es uno de los sorteos ms esperados del ao ya que, adems de vincularse a una poca especial del ao, en la que se hacen balances de lo que pas y comienza a planiicarse lo que vendr, pone en juego premios muy atractivos. Para los jugadores, el sorteo es un motivo ms de esperanza: familiares, amigos, vecinos, se unen para realizar sus apuestas, con la expectativa de ganar el premio mayor. El ao pasado el sorteo ofreci $3 millones para el premio mayor y un total de $8 millones. Este ao el Gordo viene recargado, con un premio mayor de $4 millones y un total de $10 millones en juego.COMERCIALBILLETE ENTERO: $308.FRACCIN: $77.SORTEA EL 19 DE DICIEMBREEL CLIENTE ELIGE SU NMERO: Cada jugador puede elegir el nmero que desee para el sorteo, siempre y cuando ste no haya sido elegido por otro apostador.Se acerca el Gordo de NavidadREDES 1212 15 Entender a nuestros clientes es el primer paso para seguir mejorando. Es por ello que realizamos una encuesta sobre el juego ms nuevo de Lotera de Santa Fe, el cual, a pesar de haber sido lanzado hace pocos meses, logr incorporarse exitosamente a la oferta de las agencias. De la encuesta surgen algunos datos destacables. La mayora de jugadores son hombres, y el 50% de las apuestas las realizan personas de entre 40 y 60 aos. Un 59% de los consultados jug a Quiniela Exprs al menos una vez; del 41% que nunca jug, la mayor parte no conoce el juego, lo cual representa una oportunidad para incrementar la base permanente de jugadores, promocionando el juego entre los clientes. Entre quienes estuvieron expuestos a la campaa de publicidad, el 50% vio el aviso de televisin, el 28% lo escuch en la radio, un 17% lo vio en la va pblica y el 4% restante, en diarios. Las cualidades ms destacadas de la campaa son la informacin clara y entretenida, ponderando a la televisin como medio ms atractivo y a la radio, por la cantidad de repeticiones.Por su parte, conocer el resultado y cobrar en el acto son los aspectos ms atractivos del juego, seguidos por el hecho de que es fcil de entender y jugar. Entre las razones de quienes no lo juegan encontramos que no lo conocen y que no les gusta el tipo de sorteo.Realizamos una encuesta a 679 personas de los 5 nodos de la provincia de Santa Fe acerca de los hbitos y percepciones que tienen sobre Quiniela Exprs. A continuacin compartimos con nuestra red los resultados.Conociendo ms a nuestros clientesEncuesta sobre Quiniela ExprsCOMERCIAL679 casos en todo el territorio de la Provincia de Santa Fe.Clientes de Agencias de Lotera (apostadores)Inicio: 14/08/2012 - Finalizacin: 28/09/2012Total de la muestraPoblacinFechaFICHA TCNICA GENERALNoUna sola vezUna vez por semanaMs de una vez por semanaFcil de entender y jugarObtener el resultado en el momentoPosibilidad de cobrar en el momentoPosibilidad de repetir la jugada en el instantePrecio accesibleDisponible todo el daEs nuevo y lo estoy probandoTVRadioVa pblicaDiariosJuega a la Quiniela Exprs?Cules son los aspectos ms atractivos del juego?Adems de en la agencia, en qu medio vio la publicidad del juego?16 REDES 1212INSTITUCIONALDurante el mes de noviembre y los primeros das de diciembre se concretaron talleres de capacitacin destinados a los Agentes Oiciales que no poseen Subagentes; sumados a los ya realizados durante todo el ao que s contaban con Subagentes, que convocaron a ms de 360 asistentes.La primera jornada de trabajo, realizada el 6/11, tuvo como sede a las instalaciones de la Cmara de Concesionarios de Prode, Loteras y Tmbolas (Ca.Co.Plyt.), ubicada en la calle Ituzaing 2234 de la capital provincial, y cont con la participacin de agentes del Nodo Santa Fe. La intencin de los organizadores fue insistir en la jerarquizacin de quienes integran la red comercial de Lotera de Santa Fe como parte fundamental de un plan de capacitacin anual implementado por la Direccin General de Comercializacin de la institucin mencionada. As fue que la labor gir en torno a los contenidos previstos como ejes temticos, haciendo hincapi en Tcnicas de Ventas, Publicidad y Promocin, y Comportamiento del consumidor. Segn estaba estipulado, la modalidad se repiti en tres encuentros posteriores -previstos con anterioridad- para los das 16/11, en el Saln Crner de la Casa de Gobierno, Sede Rosario; 19/11, en el Saln del Nodo Rafaela, de dicha ciudad; y 03/12, en el Saln del Nodo Reconquista, de la misma localidad. CON GRAN CONVOCATORIA SE LLEVARON A CABO TALLERES DE CAPACITACIN PARA AGENTES OFICIALES QUE NO CUENTAN CON SUBAGENTES, EN LAS CABECERAS DE CUATRO NODOS: SANTA FE, ROSARIO, RAFAELA Y RECONQUISTA.SE REALIZARON TALLERES DE CAPACITACIN PARA AGENTES OFICIALESCON PRESENCIA EN 4 NODOSREDES 1212 17 Autoridades de Lotera de Santa Fe viajaron 700 kilmetros, invitados por sus pares de Formosa, para realizar capacitaciones comerciales en torno a la venta del Quini 6 y el Brinco con los agencieros de la provincia mencionada. Por distintas localidades pasaron las autoridades santafesinas, en el marco de un proyecto de capacitacin con la red de ventas.En esta oportunidad, el Director Provincial de Juego y Explotacin, Dr. Hugo Rodrguez, y el Gerente de Juegos de Azar, CPN Jorge Alberto Bosio, fueron los responsables de responder a todos los interrogantes que se suscitaron en tales reuniones.AUTORIDADES DE LOTERA DE SANTA FE RECORRIERON DIVERSAS CIUDADES DE FORMOSA IMPARTIENDO CAPACITACIONES COMERCIALES A AGENCIEROS DE LA PROVINCIA, EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE COOPERACIN QUE REALIZA LA COMISIN DE ENTES ADHERENTES DEL JUEGO POCEADO. ADEMS REALIZARON UNA CHARLA PARA EL PERSONAL DE IAS.Encuentros comerciales con agencieros y funcionarios de Lotera en FormosaGira provincialEl itinerario se inici el martes 13 de noviembre por la maana en la localidad de El Colorado. En tanto, por la tarde, los funcionarios se reunieron con los agencieros de la zona en la ciudad de Ibarreta. El mircoles por la maana llegaron a Clorinda y por la tarde estuvieron en General Manuel Belgrano. El recorrido culmin el jueves con una charla para el personal del Instituto de Asistencia Social (IAS) y un ltimo encuentro con propietarios de agencias de Formosa capital.La temtica de las reuniones gir en torno a los comienzos del juego y la evolucin del mismo, como as tambin el aspecto institucional relacionado a la forma en que se determinan las polticas implementadas. Vale recordar adems que a partir del mes de septiembre a la Comisin Especial de Entes Adherentes -integrada por representantes de distintas loteras del pas- se integraron tambin las autoridades de Lotera de Formosa. Las discusiones en torno a ese grupo fueron una buena oportunidad para adelantar los cambios que se implementarn en diciembre en el Quini 6 y el Brinco. En torno a ello, los agencieros tuvieron oportunidad de plantear sus inquietudes y consultas respecto de los juegos ms importantes del pas.INSTITUCIONAL18 REDES 1212COMERCIALCARA A CARASeguimos recorriendo agenciasPara conocer mejor a nuestra Red no hay nada como realizar visitas a las agencias. En esta ocasin conversamos con 5 agencieros de diversos puntos de la provincia para compartir experiencias, escuchar opiniones y descubrir sus vivencias cotidianas llevando adelante una actividad de la que todos somos parte. Agencia 8216-00 - MaglianoREDES 1212 19 Agencia 8934 - La YapaAL TROTECITODesde diciembre de 1990 la agencia N 8934-00 funciona en la localidad de Villa Constitucin, aunque hace doce aos cambi de dueos. Inicialmente fue abierta por Alicia Tincolini, y hoy est a cargo de Gabriela Bartolozzi, quien permanece al frente, creciendo con los aos, junto a los cambios que incorpora Lotera, segn relat en un dilogo abierto con Redes.Pese a que ya conoca el movimiento, Gabriela se sigue sorprendiendo a diario y disfrutando cada jornada de trabajo, desde el trato constante con mis clientes, hasta la relacin con los subagentes y las conversaciones con el personal de la Caja, siempre dispuesto a resolver problemticas que se presenten, asegura.Entre las ancdotas que vivi, recuerda que en una oportunidad trabajaba detrs del mostrador con la cabeza gacha cuando escucha su nombre desde la puerta: Al alzar la vista, observ a un amigo llamado Juan Benavdez vestido de gaucho y montado en su caballo, casi adentro del local.Gabriela airma que las elecciones de los consumidores a la hora de escoger sus jugadas pasan por situaciones de la vida cotidiana o por creencias populares. Tambin acepta que un alto porcentaje se inclina por nmeros ijos o por especulaciones relacionadas con el anlisis de los ms salidores. No obstante, reconoce que la preferencia por su negocio est dada por el prolongado horario de atencin y el pago inmediato de los premios, adems de la trayectoria y la conianza que da el trato personalizado. Asimismo, sum a la lista la uniicacin en el manejo de la imagen, propuesta por Lotera de Santa Fe: Creo que eso nos beneici a todos, dijo.Por ltimo, Gabriela fue consultada por los premios otorgados por su local y rememor que en una oportunidad entreg un Quini 6 de $200.000 y otros montos similares, correspondientes a la Quiniela Tradicional. De todos modos, coniesa que muchos jugadores estuvieron a slo un nmero de ser millonarios, situacin que genera mucho entusiasmo.ABIERTA LOS 365 DAS DEL AOCorra el ao 1928 cuando el seor Domingo Cannarsa abri su agencia para comercializar juegos de la Lotera de Crdoba. El negocio qued luego 20 REDES 1212Agencia 8950 - Quiniela San Diego Agencia 9002 - Los Amigosa cargo de su hijo, Antonio Cannarsa, que junto a su esposa, Elsa Battistoni, lo atendieron durante varios aos. Hoy Elsa regentea en soledad el local ubicado en la ciudad de Firmat, despus de la desaparicin fsica de su marido, pero rodeada de los amigos que pudo hacer gracias al contacto diario y permanente con los clientes, que la obliga a abrir las puertas los siete das de la semana.La agencia vendi en dos oportunidades el Gordo de Navidad y, segn lo recuerda su duea, ms de 200 premios importantes, algunos de los cuales se abonaron despus de pegar pedazos de una boleta que algn cliente descuidado arroj a la basura antes del sorteo. Battistoni considera que la llegada de Quiniela Exprs, el ltimo juego de la Lotera de Santa Fe, caus mucha curiosidad entre los clientes habituales, traducido luego en un marcado entusiasmo que hoy le permite incrementar su comisin mensual. As las cosas, airma que se complementa muy bien con la Quiniela Tradicional porque otorga ms posibilidades a los apostadores. Sugiere que debera haber continuidad en la publicidad para que el producto contine aianzndose y se conozca en todos los rincones de la provincia.DISFRAZADO DE BILLETEQuiniela San Diego lleva 23 aos atendiendo a los rafaelinos, aunque en sus comienzos era un multirubro que inclua quiosco, despensa y hasta una santera. Hoy, y durante los ltimos 21 aos, est a cargo de Fernando Campo, quien goza a pleno de la labor que desempea. Dicen que no hay mejor trabajo que el que a uno le gusta, y la verdad es que me siento muy a gusto en la agencia. Disfruto, desde el mismo momento en que abrimos, de la atencin al pblico, del trato con la gente, de la ilusin de ganar de los clientes, de pagar los premios, enumera.Cuando se le pregunta en qu se basan los apostadores para elegir sus nmeros, Fernando asegura que las iniciativas son de las ms variadas: estn los estudiosos que van viendo cules son los nmeros ms atrasados o los mas salidores, los que se ataen a la fecha de cumpleaos, los que confan en las patentes, los que relacionan cada cifra con sucesos de la vida cotidiana o con sueos... Al que le gusta jugar capta los nmeros con todos los sentidos, asegura entre risas.Sin embargo, Fernando sabe que no hay nada mejor que responder a las necesidades de los clientes con trabajo, y eso es precisamente lo que, desde su punto de vista, hizo Lotera de Santa Fe en los ltimos meses. La implementacin de algunos avances, como el sistema on-line en la captacin de apuestas, permiti que el horario de la actividad se haya extendido. Tambin se reiri a la acreditacin de los premios y asegur que hoy es mucho ms rpida, a punto tal que a las 7 de la maana estn disponibles REDES 1212 21 Agencia 8216-00 - Maglianolos crditos para retirar en el banco y as pagar en el acto. Ambos puntos, tal como lo explic, permitieron competir directamente con la quiniela clandestina y repercutieron muy bien en los negocios.En el mismo sentido, no olvida mencionar que el Portal de Asistencia Comercial (PAC), recientemente puesto en marcha, es un logro importantsimo que nos mantiene comunicados y nos informa de los resultados en el acto, adems de proporcionarnos los extractos oiciales una hora despus de los sorteos.Entre las ancdotas ms graciosas, recuerda la de un ganador que antes de abandonar el local se peg los fajos de billetes por todo el cuerpo. Segn dijo, haba jugado con un grupo de amigos y se hicieron de bastante plata por lo que su intencin era ir a repartir el dinero ah mismo.Por ltimo, dio su opinin sobre la Quiniela Exprs, un juego implementado hace muy poco tiempo, al que ve con buenos ojos. Segn vaticin, estoy convencido que vamos a mejorar las ventas en poco tiempo. No obstante, reconoce que en muchos casos la voluntad del agenciero en difundir los nuevos certmenes inluye entre los clientes para mantener el entusiasmo en el jugador.PREMIADORA POR EXCELENCIADon Salvador Zaragozi se inici como agente oicial de Lotera de Santa Fe para comercializar los billetes de la Caja de Asistencia Social el mismo da en que la institucin empez con esa actividad. Fue el 1 de marzo de 1983, cuando se realiz el primer sorteo de Quiniela Oicial. Una vez que la venta de los tickets se mecaniz, Don Zaragozi se instal un localcito en el corazn de Esperanza que, con el tiempo, transiri a su sobrino Ral Juan Magliano. 30 aos despus es el hijo de Ral quien lleva adelante el negocio manteniendo siempre las ganas de trabajar con mucho esfuerzo y responsabilidad.Fundamentalmente, Carlos Magliano siente sobre sus espaldas el peso de la tradicin. Esta herencia de ser agenciero se transmiti a varias generaciones. Incluso mi hijo Pablo est en la atencin al pblico y nuestro nieto, Vito, tiene su lugar reservado, comenta. Pero tambin conoce la alegra que proporciona pagar y ver felices a los clientes; si de algo sabe su agencia es de dar premios. Es que a lo largo de los aos vendi seis veces La Grande de la Lotera, en 1988 entreg el segundo premio del mismo certamen, otorg varios pozos por encima de los $100.000 y, como si esto fuera poco, una de sus sub-agencias coniri $5.000.000, correspondientes al Quini 6, a un feliz ganador. Con semejante historial, es muy difcil que los habitantes de la ciudad no deseen jugar all.Carlos sabe que el xito de su negocio tiene varias aristas y una de ellas pasa por la trayectoria brillante de la Caja de Asistencia Social, con muy 22 REDES 1212buenos funcionarios y empleados encargados de mantener la seriedad correspondiente para hacer de la Lotera de Santa Fe la de mayor prestigio. En ese marco reconoce el papel preponderante del Quini 6 como hito en la historia de la institucin. A futuro espera que Quiniela Exprs pueda imponerse en el corto plazo, complementndose con la Tradicional y aumentando el nivel de ventas, pero tambin captando nuevos clientes por su novedosa modalidad, que ofrece resolucin inmediata.CLIENTES MS QUECABULEROSOscar Rojas, Sergio Racca, Hctor Santo y Daniel Skinner abrieron en 1997 su agencia de Quiniela en la localidad de Reconquista. Algunos de los amigos ya tenan experiencia en la materia, por lo que la intencin era incorporar al rubro a alguien nuevo que resida en esa ciudad y tenga tiempo para hacerse cargo. Hoy, varios aos despus de la apertura, la 9002/00 posee varias sub-agencias y vendi una gran cantidad de premios importantes para la regin.Entre los recuerdos ms graciosos, los propietarios rememoran una ocasin en la que un cliente ingres para hacer un importante desembolso de efectivo, y cuando Hctor Santo le tom el pedido, el jugador descubri que lo atenda una persona zurda. Mientras el ticket electrnico era emitido el apostador cancel la jugada y le grit a Santo Sos zurdo; sos yeta, y sali corriendo del inmueble. Sin embargo eso no hizo que deje de concurrir al local, aunque es atendido siempre por un empleado diestro. Como bondades de ser parte de la red de comercializacin de la Caja de Asistencia Social, los amigos reconocen el pago a tiempo, la incorporacin constante de tecnologa que facilita las operaciones y de nuevos juegos que suscitan inters, como as tambin la uniicacin de la imagen lograda a lo largo de toda la provincia. Adems, airman que la implementacin del PAC y de la Web oicial de la Lotera facilitan el dilogo luido entre las partes.LAS EXPECTATIVAS PARA EL 2013Despus de un ao muy exitoso, en el cual el crecimiento, en todos los aspectos, estuvo a la orden del da, los cinco agencieros consultados por Redes no pueden ms que esperar nuevos xitos. Todos coincidieron en remarcar el positivo balance que arroja el 2012, sobre todo en lo que a niveles de venta reiere. Es por ello que las expectativas son altas.Elsa Battistoni, responsable de la agencia de Firmat, asegura que haciendo una revisin tanto en mi agencia como en mi red, obtuvimos muy buenos resultados, y es mi anhelo que contine y mejore an ms el ao que entra. En tanto, otros aceptan que la realidad comercial est atada a lo que suceda con la economa nacional.En Quiniela San Diego, por ejemplo, proponen tener fe y mirar con optimismo al futuro, a pesar de las cosas que puedan pasar en el pas o en el mundo, porque con esfuerzo y si trabajamos todos juntos, podemos conseguir grandes logros.Por su parte, el grupo de amigos propietario de la agencia 9002/00 de Reconquista remarca las conquistas del perodo que toca a su in, en cuanto a recaudaciones, que super ampliamente al 2011. Por eso aguardan por un nuevo ciclo an ms fructfero, en el que sigamos creciendo comercial y humanamente.Finalmente, vale mencionar que el ojo est puesto hoy en lo que pueda suceder con los grandes sorteos que Lotera de Santa Fe tiene reservados para in de ao. Los Gordos de Navidad y Ao Nuevo siempre concentran el inters de la comunidad apostadora y generan buenos rindes para los representantes oiciales.Agencia 8267 - Cannarsa LoterasREDES 1212 23 24 REDES 1212COMERCIALSergio Tombolesi es propietario de la Agencia 8506/0 que, el pasado 21 de octubre, vendi el cupn ganador de los $10.000.000 en la modalidad Revancha del Quini 6. El comercio, ubicado en la ciudad de San Genaro, departamento San Jernimo, provincia de Santa Fe, fue fundado por el padre de Sergio, quien se lo entreg a su hijo en el ao 1998.En dilogo con Revista Redes, Tombolesi confes que siempre alberga la esperanza de contar entre sus clientes a grandes ganadores. De todos modos reconoci que la gente es incrdula y considera que los buenos premios siempre salen en Buenos Aires. No obstante airm que pasa mucho tiempo explicando a los visitantes lo difcil que resulta ganar.EL AGENCIERO DEL POZO RCORDENTREVISTAEL 21 DE OCTUBRE EL QUINI 6 ENTREG CASI $10 MILLONES A UN SOLO JUGADOR, ORIUNDO DE SANTA FE, EN LA MODALIDAD REVANCHA. REDES CONVERS CON EL DUEO DE LA AGENCIA QUE VENDI EL TICKET GANADOR.Por otra parte confes que no recurre a estrategias especiales para captar ms clientes. Por ejemplo, en cuanto a las promociones, slo exhibe los extractos y la folletera que se envan mensualmente. Asimismo tampoco sigue los sorteos por televisin, de modo que la noticia sobre el premio de los $10.000.000 lo tom por sorpresa.En cuanto a la repercusin, Tombolesi relat que recibi llamadas telefnicas de todos sus vecinos y tambin de medios de comunicacin de la capital provincial que lo entrevistaron. Sin embargo no se trata de una experiencia nueva para l: su agencia ya vendi varios premios importantes de las Loteras de Santa Fe y de Crdoba, incluso del mismo Quini 6.REDES 1212 25 La Caja de Asistencia Social Lotera de Santa Fe ultima detalles tcnicos para transmitir los sorteos de sus juegos Brinco y Quini 6 en vivo por Internet. De este modo los apostadores, permisionarios y el pblico en general podrn ser espectadores on-line accediendo a la pgina Web oicial www.loteriasantafe.gov.ar desde una computadora o un dispositivo mvil. Se trata de un gran avance, que permitir visualizar en directo cada sorteo desde cualquier lugar del mundo, del mismo modo que se televisa por los canales 13 Fuentes:Lotera de la Provincia de Santa FeWikipedia, la Enciclopedia LibreGRACIAS AL TRABAJO DE LA DIRECCIN DE INFORMTICA DE LOTERA DE SANTA FE, EL PERSONAL TCNICO DEL GOBIERNO DIGITAL Y LOS TRABAJADORES DE CANAL 13, LOS SORTEOS DEL BRINCO Y EL QUINI 6 SE VERN POR INTERNET EN VIVO. LA VISUALIZACIN ESTAR DISPONIBLE GRACIAS A LA TECNOLOGA STREAMING, QUE PERMITE VER EL VIDEO EN SIMULTNEO A LA DESCARGA. El Brinco y el Quini 6, tambin por InternetEN VIVO Y EN DIRECTOLA TECNOLOGA STREAMING El sistema streaming comenz a utilizarse a ines del ao 2000. Se trata de la distribucin multimedia a travs de una red de computadoras que permite al usuario consumir el producto en el mismo tiempo en que se descarga. La palabra streaming reiere a una corriente continua y sin interrupciones.Este tipo de tecnologa funciona mediante un bfer de datos que va almacenando lo bajado para luego mostrarlo al usuario. Claramente se contrapone al mecanismo de descarga de archivos que requiere una bajada completa antes de permitir el acceso. El trmino es aplicable a las plataformas tanto de audio como de video, a travs de un ancho de banda de Internet similar a la tasa de transmisin del servicio.Por ltimo, vale destacar que permite aligerar la descarga y ejecucin de audio y vdeo en la Web, ya que admite escuchar y ver los archivos mientras se descargan. De otro modo obligara a bajarlo antes de poder visualizarlo, proceso que demanda mucho ms tiempo.de Santa Fe, 9 de Paran y Crnica Televisin.La posibilidad de brindar este servicio se concreta gracias al trabajo conjunto de la direccin de informtica de Lotera de Santa Fe y el personal tcnico del Gobierno Digital y de Canal 13 de Santa Fe de la Veracruz, quienes -utilizando la tecnologa streaming- realizaron pruebas que permitieron concluir en que, desde el aspecto tcnico, el sistema se encuentra apto para ser implementado.COMERCIAL26 REDES 1212GOBIERNOSE TRATA DE UNA IDEA TOTALMENTE INNOVADORA, DIJO EL GOBERNADOR DE LA PROVINCIA, ANTONIO BONFATTI, AL PONER EN MARCHA EL PROGRAMA MI TIERRA, MI CASA, JUNTO A LA INTENDENTA DE LA CIUDAD DE ROSARIO, MNICA FEIN.LA PROVINCIA PRESENT UN AMBICIOSO PLAN HABITACIONALPARA LA CIUDAD DE ROSARIOREDES 1212 27 El Gobernador de la provincia de Santa Fe, Antonio Bonfatti, anunci recientemente la puesta en marcha del programa Mi tierra, mi casa, de acceso a suelo urbanizado y crdito para adquirir materiales -para la construccin de un ncleo bsico- a implementarse en 2.000 lotes con servicios en Rosario, en dos emprendimientos ubicados en el oeste y en el norte de la surea localidad.Es una idea totalmente innovadora, dijo el mandatario, que contempla, en articulacin con la Municipalidad de Rosario, a travs de su Banco Municipal, dos elementos: un programa de acceso al suelo urbanizado, por el cual la Provincia generar una oferta de 2.000 lotes con servicios a precios accesibles; y una lnea crediticia para la compra de materiales que servirn para la construccin de un ncleo bsico habitacional. En total, Provincia y Municipio estn invirtiendo $200.000.000, explic Bonfatti, quien dijo adems que los lotes pertenecen a tierras que la Provincia adquiri oportunamente, mientras que el crdito bancario va a propiciar la entrega de los materiales para los vecinos que adquieran el terreno, a in de construir un ncleo bsico y la progresividad de la ediicacin de la vivienda, tomndose seis meses para el pago de la primera cuota del prstamo.El mandatario santafesino anunci el programa en la sede Rosario de la Casa de Gobierno junto a la intendenta Mnica Fein; el secretario de Estado del Hbitat, Gustavo Leone; y el presidente del Banco Municipal, Eduardo Ripari. Adems, estaban presentes los ministros de Gobierno y Reforma del Estado, Rubn Galassi; de Economa, ngel Sciara; de Trabajo y Seguridad Social, Julio Genesini; y de Aguas, Servicios Pblicos y Medio Ambiente, Antonio Ciancio.Las cuotas son muy accesibles: $750 para el ncleo bsico, seal el Gobernador. Los adjudicatarios saldrn por sorteo y de aquellos que estn inscriptos en la Secretara de Estado del Hbitat (unos 13.000 aspirantes), 9.000 son considerados pasibles para tomar este crdito, cuya devolucin est ijada en 120 cuotas. Por otra parte, la adquisicin del terreno est determinada en 36 cuotas.Los funcionarios brindaron detalles de los planes Loteo Avellaneda Oeste y Parque Habitacional Ibarlucea, los cuales brindarn una oferta de 2.000 parcelas de entre 150 y 300 metros cuadrados.INCLUSIN SOCIALBonfatti explic que el programa Mi tierra, mi casa se proyect en el marco de los planes de inclusin social que se desprende del Plan Estratgico Provincial. Venimos trabajando fuertemente este tema desde la formacin de la Secretara del Hbitat, dijo el Gobernador, y luego airm que en estos ocho meses de gestin entregamos 1.025 viviendas y hay 5.500 en ejecucin en distintos puntos de la provincia.Adems, el mandatario destac que el nuevo programa tiene como caracterstica fundamental la evolutividad, que contempla que cada vecino puede extender su casa hacia los costados, hacia atrs o hacia arriba, y dijo tambin que soluciona dos problemas, el del techo propio y el de construir ciudadana.PARCELAS Y PRECIOSLos lotes que se ofrecern tendrn un valor de entre $30.000 y $40.000 en el caso del Loteo Avellaneda Oeste, y entre $50.000 y $60.000 para el Parque Habitacional Ibarlucea. Las parcelas varan su precio segn la ubicacin y tamao.El anuncio se hizo a menos de un ao de la creacin de la Secretara de Estado del Hbitat, decisin estratgica mediante la cual se jerarquiz el tema y se plante un cambio en la forma de abordar el problema del dicit habitacional. Entre sus objetivos, la 28 REDES 1212lamante dependencia promueve el acceso al suelo urbanizado, la vivienda digna y la mejora en la calidad de vida de la poblacin.CONDICIONES PARA SER ADJUDICATARIOPor su parte, el secretario de Estado del Hbitat, Gustavo Leone, precis que las condiciones bsicas para ser adjudicatario de los lotes que sern asignados por sorteo pblico son: no ser propietario de vivienda o lote, constituir un grupo conviviente permanente y poseer ingresos demostrables.La base para los sorteos ser el Registro nico Permanente de Vivienda (RUIP) de la Direccin Provincial de Vivienda y Urbanismo (DPVyU), dijo el funcionario, al tiempo que adelant que una vez que el Concejo Municipal apruebe las ordenanzas de urbanizacin correspondientes, informaremos de qu manera la gente puede anotarse.El adjudicatario tomar posesin del lote con la irma del correspondiente boleto, debiendo iniciar tareas menores de cercado y arbolado en un plazo de tres meses, y comenzar la construccin de la vivienda en un plazo de entre seis y doce meses a partir de la posesin.La construccin de las viviendas se ejecutar por autogestin. Las familias podrn elegir entre varios prototipos, segn las caractersticas particulares. A partir de un ncleo bsico de 30 metros cuadrados, existen diversas alternativas de crecimiento, adaptables a las proyecciones de cada grupo, explic Leone.La operatoria se complementa con el inanciamiento del componente de materiales por parte del Banco Municipal, que dispondr de $100.000.000 para esta lnea especial de crditos. La entidad inanciera prestar, en promedio, $50.000, equivalente al costo del ncleo bsico, pudiendo llegar hasta $75.000, de acuerdo a los ingresos del beneiciario. El plazo de devolucin ser de hasta 120 meses, con 6 meses de gracia de capital. La tasa de inters ser ija, en pesos, del 12% los primeros 3 aos y luego Badlar +3,75% por lo que se estima que, para un crdito de $50.000, la cuota sea de $750.LOTEO AVELLANEDA OESTEEmplazado en un predio de 18,5 hectreas, este emprendimiento est ubicado en el distrito sudoeste (en la zona de Avellaneda al 4200 de la ciudad de Rosario). En el mismo se genera una oferta de 580 lotes, los cuales tendrn de 150 a 180 metros cuadrados de supericie.Infraestructura con la que contar el lugar: estabilizado granular en todas sus calles y pavimento a nivel provisorio sobre Felipe Mor y Aborgenes Argentinos, abastecimiento de agua potable, suministro de energa elctrica y alumbrado pblico, desages pluviales por zanjeo y desages cloacales por sistema autnomo.PARQUE HABITACIONALIBARLUCEAEl emprendimiento cuenta con una supericie total de 66,2 hectreas, y est ubicado en el distrito norte (dentro del rea conocida como Zona Cero, sobre la ruta 34). El mismo brindar una oferta de 1.420 lotes de 300 metros cuadrados.Infraestructura: estabilizado granular en todas sus calles y pavimento a nivel provisorio sobre Morrow y Cullen y Ugarte, abastecimiento de agua potable, suministro de energa elctrica y alumbrado pblico, desages pluviales por zanjeo y desages cloacales por sistema autnomo.REDES 1212 29 COMERCIALEL PORTAL DE ASISTENCIA COMERCIAL (O PAC) SURGI COMO UNA RESPUESTA A LA NECESIDAD DE LOS AGENCIEROS DE CONTAR CON UN SITIO WEB QUE LES PERMITA REALIZAR PREGUNTAS, CONSULTAS Y PROPUESTAS, COMO AS TAMBIN INFORMARSE, CONOCER RESULTADOS ON-LINE Y HASTA REFORZAR EL CANAL DE CONTACTO CON LA LOTERA DE SANTA FE.DE LAS RUTAS A LA REDLA EVOLUCIN DEL PAC30 REDES 1212El Portal de Asistencia Comercial es una iniciativa de la Caja de Asistencia Social de Santa Fe para acompaar a los agencieros en su desarrollo y crecimiento desde su realidad individual y regional. A partir del ao 2008, se establece una nueva etapa en el marco del plan con el objeto de generar vnculos efectivos entre los representantes ubicados en toda la provincia y la propia Lotera, de manera de comprender las necesidades mutuas y sostener el crecimiento del Juego Oicial.Para ello se concretan visitas a todas y cada una de las localidades y se realiza un extenso relevo del cual surge la necesidad de fortalecer la imagen institucional y la marca Lotera de Santa Fe en todo el territorio como la alternativa de Juego Oicial. Adems, se ija la importancia de desarrollar canales de comunicacin ms efectivos y luidos entre las partes, siempre de Asistencia Comercial se transforma entonces en una herramienta de las agencias en Internet, que funciona como medio de comunicacin pero tambin como proveedor de servicios.El PAC ofrece acceso directo al link Lotera Responde, que tiene ya ms de 300 consultas resueltas; el Calendario de Eventos, con las fechas ms importantes del almanaque anual; un archivo con videos y noticias diarias de lo que ocurre en la Lotera y en las agencias; un registro de entrevistas a los representantes oiciales, en las que se reproducen experiencias; un apartado especial en el que se puede conocer la Lotera por dentro, con referencias sobre el personal; la exhibicin de los sorteos en simultneo y los extractos en el acto; la visualizacin dinmica de noticias y novedades; el acceso al Aula Virtual para desarrollar las capacitaciones a distancia; informacin estadstica de recaudaciones por regin geogrica; y el Legajo de cada Agencia, con la posibilidad de consultar y modiicar los datos de peril de cada agenciero.Hoy, a las puertas del 2013, el desafo mayor est marcado por la necesidad de agilizar los tiempos y permitir a los agencieros concretar, a travs de la web, la mayor cantidad de consultas y trmites posibles de modo que el contacto con Lotera de Santa Fe le resulte rpido, simple y dinmico.con el propsito de colaborar con la actividad diaria del agenciero.Ya en 2010, con la explosin de la Marca Corportiva, cada representante ubicado en cualquier punto de la provincia se integra a una nica imagen, ganando fuerza comercial e institucional. Los ms de 2.300 puntos de ventas se equiparan con el nuevo peril, como parte de la Red Comercial. Ello permite a toda la comunidad identiicarse fcilmente con el Juego Oicial y asociarlo inmediatamente con la accin social que se genera a travs de l.Durante los aos 2011 y 2012 la consigna se reformula en pos de profundizar el vnculo con los asistentes comerciales y as integrar a las reas de la Lotera, incorporando la tecnologa como una alternativa de comunicacin con los responsables de la captacin de apuestas de Juego Oicial. El Portal REDES 1212 31