reviderad 14 juni 2016* - fastun.se · 3 representation i fus yrkesråd anna lövgren unionen...

2016

*)Delrevidering innebär justering till benämningen SeQF och nivåplacering enligt förordning 2015:545 Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd

2016‐06‐14

FastighetsbranschensyrkesrollerReviderad14juni2016*

2

Innehåll

Yrkesrådetochklassificeringssystem 3Representation i FUs Yrkesråd 3 Utbildningsnivå för de olika yrkesrollerna 3 Klassificeringssystem Almega och KFO – SSYK 4 Fastigo – Klassigo 4 EQF/SeQF 4

Fastighetsskötare1 5

Fastighetsskötare2 8

Fastighetstekniker1 11

Fastighetstekniker2 14

Fastighetsvärd1 18

Fastighetsvärd2 21

Fastighetsingenjör2 23

Fastighetsingenjör3 26

Fastighetsingenjör–Energiochmiljö3 29

Fastighetsförvaltare2 31

Fastighetsförvaltare3 34

3

RepresentationiFUsYrkesrådAnna Lövgren Unionen Anna‐Lena Lehto Uppsalahem Cecilia Söderström Vasakronan Joakim Oscarsson Fastighetsanställdas förbund Peter Aronsson Fastighetsanställdas förbund Ylva Bohman Riksbyggen Viktoria Hägg HFAB Tomas Gustavsson Fastighetsanställdas förbund Kristin Printz HSB Göran Albertsson Härnösandshus Gert Bergman HSB Madeleine Rietschel FU Jeanette Ekenberg FU Eva Blomberg FU

UtbildningsnivåfördeolikayrkesrollernaUtbildningsnivå Yrkesroll Yrkesrollsnivå GY Fastighetsskötare 1 GY Fastighetstekniker 1 GY Fastighetsvärd 1 YH Fastighetsskötare 2 YH Fastighetstekniker 2 YH Fastighetsvärd 2 YH Fastighetsingenjör 2 YH Fastighetsförvaltare 2 HÖ/UN Fastighetsingenjör 3 HÖ/UN Fastighetsförvaltare 3

4

Klassificeringssystem

AlmegaochKFO‐SSYKAlmega och KFO utgår ifrån SCBs Standard för Svensk Yrkesklassificering, SSYK. Systemet bygger på den internationella klassifikationen ISCO‐88, det gällande systemet är SSYK‐96. Från år 2014 gäller nya SSY‐koder. Primärt är SSYK framtaget för att klassificera personer efter det arbete de utför, men används även inom Arbetsförmedlingen för samordnande av information om lediga platser, arbetssökande och yrken. Indelningen i klassificeringen baseras i grunden på typ av arbete, dvs. de uppgifter som utförs av en person samt de kvalifikationer som krävs för dessa uppgifter. Det görs i SSYK en distinkt skillnad mellan yrkesbenämning och titel. Det är yrkesbenämningarna som är basen i klassificeringen, essensen, och de är förknippade med vissa kompetensord. Varje yrkesbenämning kan sedan i olika organisationer ha en mängd varierande titlar. Mer information om SSYK finns på www.scb.se.

Fastigo‐KlassigoKlassigo är ett partsgemensamt yrkesklassificeringssystem på Fastigos område. Systemet bygger på en grundindelning utifrån verksamhetsområde, de arbetsuppgifter en person utför. Utöver verksamhetsområde tillkommer svårighetsnivå som är fördelad på fem steg. Klassigo används främst för att ta fram lönestatistik inom branschen. Mer information om Klassigo finns på www.fastigo.se.

EQF/SeQFEQF, European Qualifications Framework, är den europeiska referensramen för kvalifikationer som knyter samman olika länders divergerande klassificeringssystem. Ramverket är indelat i åtta nivåer, vilka i sin tur består av tre delar som benämns; kunskaper (Learning Outcomes), färdigheter och kompetens. SeQF är den nationella motsvarigheten till EQF. Läs mer på www.seqf.se.

5

YRKESROLL FASTIGHETSKÖTARE 1

SeQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. *Se bilaga 2

Beskrivning

Fastighetsskötaren ansvarar för inre och yttre skötsel av fastigheten. Utför vissa mindre reparationer i fastigheten och sköter anläggningar och utrustning i den yttre miljön. Fastighetsskötaren har dagliga hyresgästkontakter.

Förkunskaper

Åk 9

UTBILDNING 3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet

”Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen”

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1-Byggnad

- Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö

A2-Installation och installationssamordning

- Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem

Förståelse för kretsloppstänkande Förståelse för när specialist ska anlitas Förståelse för risker med farligt avfall

Kunna felsöka och utföra enklare reparationer Kunna bedöma farligt avfall Kunna sköta maskiner och verktyg

6

- Styr & Övervakningssystem

- VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3-Miljö

- Avfallshantering - Kompostering - Maskiner och utrustning - Återvinning

A4-Säkerhet

- Brand - Skalskydd - Utemiljö

Ekonomi

B1-Företagsekonomi

- Grund B2-Fastighetsekonomi

- Nyckeltal B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter och driftsnettot

Kunna göra enklare beräkningar

Juridik

C1-Lagbunden juridik

- Vardagsjuridik med fokus på dagliga situationer i och kring en fastighet

Förståelse för lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag i relation med hyresgäster

Kunna bedöma när det finns risk att överträda lagar, förordningar och bestämmelser som berör fastigheter eller hyresgäster

IT

D-IT

- Grundläggande

Förståelse för företagets och dess intressenter om vikten av korrekt inrapportering av data

Kunna arbeta med de grundläggande programmen

Beteende

E1-Ledarskap/medarbetarskap

- Etik & Moral - Konflikthantering - Självkännedom

E2-Kommunikation - Kundservice

Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer

Kunna agera istället för reagera i besvärliga situationer

7

Omvärld

F1-Samhället

- Jämställdhet & Diskriminering

- Kulturer & Religion - Trender i samhället

F2-Fastigheter i samhället

- Fastighetsbranschens nyckeltal

- Trender i fastighetsbranschen

Förståelse för fastighetsskötarens roll och ansvar i organisationen

Kunna ta ansvar för vad rollen kräver

Exempel på liknande titlar Fastighetstekniker,

Kod

Almega och KFO – SSYK: 713705

Fastigo - Klassigo: 231

Fakta angående koder:

SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare.Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra.

8

YRKESROLL FASTIGHETSKÖTARE 2

SeQF 5-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning.

*Se bilaga 2

Beskrivning

Fastighetsskötaren ansvarar för inre och yttre skötsel av fastigheten. Utför vissa mindre reparationer i fastigheten och sköter anläggningar och utrustning i den yttre miljön. Fastighetsskötaren har dagliga hyresgästkontakter.

Förkunskaper

3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet

UTBILDNING Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng – 2 år, motsvarande 400 YH-poäng.

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1-Byggnad



- Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr &

Övervakningssystem - VA-system - Värmesystem

Förståelse för kretsloppstänkande Förståelse för när specialist ska anlitas Förståelse för risker med farligt avfall

Kunna felsöka och utföra enklare reparationer Kunna bedöma farligt avfall Kunna sköta maskiner och verktyg

9

- Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3-Miljö

- Avfallshantering - Kompostering - Maskiner och utrustning - Återvinning

A4-Säkerhet


Ekonomi

B1-Företagsekonomi


- Nyckeltal B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter och driftsnettot

Kunna göra enklare beräkningar

Juridik


- Vardagsjuridik med fokus på dagliga situationer i och kring en fastighet

Förståelse för lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag i relation med hyresgäster

Kunna bedöma när det finns risk att överträda lagar, förordningar och bestämmelser som berör fastigheter eller hyresgäster

IT

D-IT

- Grundläggande



Beteende


- Etik & Moral - Konflikthantering - Självkännedom

E2-Kommunikation - Kundservice



F1-Samhället

Kunna ta ansvar för vad rollen kräver

10

Omvärld - Jämställdhet & Diskriminering

- Kulturer & Religion - Trender i samhället




Förståelse för fastighetsskötarens roll och ansvar i organisationen

Exempel på liknande titlar Fastighetstekniker, Driftstekniker, Servicetekniker

Kod





11

YRKESROLL FASTIGHETSTEKNIKER 1

SeQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. *Se bilaga 2

Beskrivning

Fastighetsteknikern är en specialist med ansvar för att genomföra drift, skötsel och underhåll av fastighetens tekniska system. Det innebär att fastighetsteknikern i sitt dagliga arbete säkerställer att dessa system fungerar enligt fastighetsägarens krav och hyresgästens förväntningar

Förkunskaper

Åk 9

UTBILDNING

3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet ”Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen”

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1- Byggnad



- Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem

Systemsamband och beroenden

Kunna felsöka och efter analys bedöma om fastighetsteknikern själv kan göra reparationen alternativt anlita speciallist inom ovanstående teknikområde

12

- Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3- Miljö

- Avfallshantering - Energioptimering

A4-Säkerhet

- Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö

Ekonomi

B1- Företagsekonomi


- Budgetering - Nyckeltal

B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap - Inköp

Förståelse för hur kritiska faktorer genererar ett positivt driftsnetto Förståelse för hur affärer uppstår

Kunna ta fram beslutsunderlag inför inköp och investeringar

Juridik


- Jordabalken

C2-Branschregler

Förståelse för hur juridiken påverkar företagens förutsättning i kontakt med hyresgäster, entreprenörer och andra intressenter


IT

D-IT

- Grundläggande



Beteende


- Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom

E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik



13

Omvärld

F1-Samhället

- Jämställdhet och

diskriminering - Kulturer och religioner - Trender i samhället




-

Förståelse för fastighetsteknikerns roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället

Kunna argumentera för fastighetsbranschens och dess intressen

Exempel på liknande titlar Fastighetsskötare,

Kod





14

YRKESROLL FASTIGHETSTEKNIKER 2

SeQF 5-6 Nyckelord: 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning.

Beskrivning Fastighetstekniker 2 har fördjupade och breda kunskaper inom fastighetsteknik. Det innebär att Fastighetstekniker 2

har tekniskt fastighetsansvar för en eller flera fastigheter. Fastighetstekniker 2 ansvarar för den tekniska driften inklusive service och underhåll av fastigheterna och för det operativa arbetet med att effektivisera fastigheternas energiprestanda och resursförbrukning. Rollen innebär vanligtvis inget personalansvar, dock ingår ibland arbetsledning.

Exempel på liknande titlar

Drifttekniker, Servicetekniker, Energitekniker

Förkunskaper


UTBILDNING

Yrkeshögskola minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng – 2 år, motsvarande 400 YH-poäng med inriktning teknik eller fastighetsdrift.

KOMPETENSOMRÅDEN:

Teknik

Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom bygg- och underhållsteknik, fastighetsteknik, installation och installationssamordning samt fastighetsautomation som omfattar styr och regler, IT-baserad kommunikation och säkerhetskoncept. Utbildningen ska även ge fördjupade kunskaper inom resurshållning med tyngdpunkt inom energi och miljö kopplat till fastighetens drift, samt en mycket god förståelse för fastighetssystemens samverkan.

Ekonomi & Juridik

Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom företagsekonomi, fastighetsekonomi, affärsmannaskap och entreprenörskap. Dessutom ska utbildningen ge breda kunskaper inom fastighetsrelaterad juridik gällande branschregler.

15

Beteende & Omvärld

Utbildningen ska ge mycket goda färdigheter inom kommunikation, arbetsledning, och etik och moral samt en mycket god insikt om fastighetsbranschen och dess förutsättningar i samhället. Dessutom ge förståelse av vikten av att hålla sig välunderrättad om nya tekniker inom bygg- och fastighetsteknik.

Beställarkompetens/Projektledning

Utbildningen ska ge mycket god beställarkompetens, d.v.s. kunskaper om upphandling, inköp samt besiktning både ur ett juridiskt och ett ekonomiskt perspektiv. Dessutom ska den studerande få fördjupade kunskaper i projektledning, planering, genomförande och uppföljning av projekt.

Specialistkompetens – Energi och miljö KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

Byggnad: ‐ Invändigt och utvändigt ‐ Inomhusmiljö ‐ Inomhusklimat ‐ Termodynamik ‐ Ljud ‐ Fukt/Fuktskadeproblematik/Sanerings‐

och reparationsmetoder

Installation: ‐ Elsystem ‐ Kylsystem ‐ Luftbehandling ‐ SRÖ, Styr‐, regler‐ och

övervakningssystem ‐ Varmvatten‐ och värmesystem ‐ Vatten‐ och avloppssystem ‐ IMD, Individuell mätning och

debitering ‐ Solinstallationer ‐ Värmepumpar

Fördjupad förståelse för hur arbetet med de tekniskt avancerade installationerna påverkar hyresgästernas komfort samt för hur det påverkar fastighetens energi‐ och vattenanvändning. Även ha fördjupad förståelse för systemens samverkan. Ha en fördjupad förståelse för vikten av energistatistik. Fördjupad förståelse för användningen av normalårskorrigering.

Kan felsöka och reparera vanligt förekommande och avancerade fel och brister. Genomföra förebyggande och avhjälpande underhåll. Kan identifiera energi‐ och vattenbesparande åtgärder samt driftoptimera befintliga installationer. Följa, förstå och utveckla upprättade rutiner och checklistor. Kunna mäta ventilations‐ och vattenflöden, tolka mätvärden och tillämpa dessa på lämpligast sätt. Kunna göra miljömässigt sunda val vid drift, skötsel och underhåll, t ex gällande kemikalier och

16

Miljö: ‐ ISO‐system och miljöklassning av

byggnader. ‐ Energioptimering och konsekvenser ‐ Energistatistik ‐ Normalårskorrigering ‐ Miljöutbildning

‐ Mätutrustning (vatten, luftflöden, temperatur, värmekamera och spårgas)

‐ EPC‐Energy performance contracting

Fördjupad förståelse för brukarens oro för hälsopåverkan av fukt. Tolka mätresultat från mätutrustning och föreslå relevanta justeringar vid behov.

avfallshantering, speciellt farligt avfall.

Ekonomi

Specialiserad och fördjupad kunskap om energianvändning, underhåll och investeringar i ett livscykelperspektiv.

Fördjupad förståelse för företagets ekonomiska ramar och samband mellan kostnader & intäkter och hur lönsamma åtgärder förbättrar fastigheters ekonomi.

Beställa, genomföra och följa upp underhålls‐projekt. Kunna genomföra en investeringskalkyl, t ex annuitetsberäkning, pay‐off‐effekt

Juridik

Ha kunskap om lagkrav inom områden som radon, OVK ‐ Obligatorisk ventilationskontroll, energideklarationer och LOU ‐ Lagen om offentlig upphandling samt BBR ‐ Boverkets byggregler. Även Hyreslagen, Miljöbalken och Lagen om Energikartläggning för stora företag.

Fördjupad förståelse för hur lagkrav påverkar företagets verksamhet och de egna arbets‐uppgifternas genomförande.

Att lagkrav uppfylls vid genomförande av felavhjälpande och planerat underhåll.

IT

‐ Styr‐, regler‐, och övervakningsprogram

‐ Excel

Fördjupad förståelse och analys av statistik över energi och vatten‐förbrukning samt hitta avvikelser. Använda

Kunna använda avancerade tekniska hjälpmedel för uppföljning och felsökning.

17

överordnade styr‐ och reglerprogram

Beteende

Medarbetarskap: ‐ Samarbete

Kommunikation: ‐ Kundservice ‐ Intern information

Kunna möta och kommunicera med kunden och ha god förståelse för kundens miljöpolicy och miljöarbete. Lättfattligt kunna kommunicera problem och lösningsförslag. Återkoppla och ge förslag internt.

Kunna agera istället för att reagera i svåra situationer.

Mål med utbildningen

Efter utbildningen ska den studerande kunna ta ansvar för drift, tillsyn, skötsel, planering och uppföljning av underhåll, felanmälningar samt administrativa arbeten såsom deltagande i budget- och prognosarbeten för de fastigheter man verkar i. I vissa fall även arbetsleda.

Kod


Fastigo - Klassigo: 222/242


SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra.

18

YRKESROLL FASTIGHETSVÄRD 1

SeQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra.

*Se bilaga 2

Beskrivning Fastighetsvärden är fastighetsägarens ansikte på fältet. Fastighetsvärden säkerställer att hyresgästerna känner sig

trygga och nöjda i sin arbets- och boendemiljö. Fastighetsvärden har budgetansvar för sitt eget område och utför t ex besiktningar vid in- och avflyttning. Felsökning samt enklare justeringar och reparationer kan ingå.

Förkunskaper

Åk 9

UTBILDNING

3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet ”Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen”

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1-Byggnad

- Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö

A2-Installations och installationssamordning


Förståelse för systemsamband och beroenden Förståelse för när specialist ska anlitas

Kunna felsöka och utföra enklare justeringar och reparationer

19

- Styr- och övervakningssystem

- VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3-Miljö


A4-Säkerhet


Ekonomi

B1-Företagsekonomi


- Budgetering - Investeringskalkylering - Pay-off kalkylering - Nyckeltal

B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap - Förhandling - Marknadsföring - Uthyrningsprocessen

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse

Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner

Juridik


- Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig

upphandling - Plan- och bygglagen - Hyreslagen - Avtalsjuridik

C2-Branschregler

Förståelse för de lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag

Kunna identifiera aktuella lagar, förordningar, regelverk och att dessa är i överensstämmelse med den aktuella uppgiften Kunna bedöma skillnaden mellan normal slitage och skadegörelse i juridisk mening Kunna identifiera risker som fastighetsföretaget kan utsättas sig för

20

IT

D-IT

- Grundläggande

Förståelse av vikten att använda IT i fastighetsföretaget

Kunna arbeta med de grundläggande programmen Kunna kommunicera med hyresgäster och andra via IT

Beteende

E1-Ledarskap/Medarbetarskap


E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik


Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer

Omvärld

F1-Samhället

- Jämställdhet och diskriminering

- Kulturer och religioner - Trender i samhället


- Arkitektur - Fastighetsbranschens

nyckeltal - Samhällsplanering - Trender i

fastighetsbranschen

Förståelse för fastighetsvärdens roll och ansvar i organisationen

Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna delta i samhällsdebatten Kunna utveckla nätverk

Exempel på liknande titlar Kvartersvärd, bovärd,

Kod

Almega och KFO - SSYK: 713700




21

YRKESROLL FASTIGHETSVÄRD 2

SeQF 5-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2

Beskrivning

Fastighetsvärd 2 är kundens naturliga kontakt med företaget. Det innebär att Fastighetsvärd 2 bygger och vårdar goda långvariga relationer med kunderna i den eller de fastigheter han/hon ansvarar för. Rollen är inriktad på kundrelationer men kan också innehålla skötsel av fastigheten och dess teknik. Arbetsledning kan förekomma.

Förkunskaper


UTBILDNING

Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng – 2 år, motsvarande 400 YH-poäng.

KOMPETENSOMRÅDEN:

Teknik

Utbildningen ska ge breda och fördjupade kunskaper om fastighetsteknik, utemiljö, byggnader och utrustning

Ekonomi & Juridik

Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom företagsekonomi och affärsmannaskap. Dessutom ska utbildningen ge fördjupade kunskaper inom fastighetsrelaterade juridik, gällande branschregler samt hyressättning.

Kommunikation & Omvärld

Utbildningen ska ge mycket goda färdigheter inom kundservice, det goda värdskapet, kommunikation, problemlösning och etik och moral i fastighetsbranschen. Ytterligare ska utbildningen ge goda insikter om fastighetsbranschen och dess förutsättningar och om den omvärld man verkar i. En viktig del utbildningen är att utveckla den studerandes förmåga att anpassa sitt sätt att kommunicera i förhållande till situation och målgrupp.

22

Marknad/Uthyrning

Utbildningen ska ge mycket goda färdigheter i kontraktsförvaltning och fastighetsrelaterad administration samt goda kunskaper i marknadsföring och uthyrning av bostäder och lokaler.

Beställarkompetens/Projketledning

Utbildningen ska ge den studerande beställarkompetens, dvs kunskaper inom upphandling, inköp samt besiktning både ur ett juridiskt och ett ekonomiskt perspektiv. Dessutom ska den studerande få kunskaper i projektledning, planering, genomförande och uppföljning av mindre projekt.

Mål med utbildningen

Efter utbildningen ska eleven kunna bygga upp och ta ansvar för att upprätthålla goda och långvariga kundkontakter och för att kunna leverera kvalitativ service till kunderna i fastigheterna. I ansvaret ligger också att ha goda relationer med entreprenörer och leverantörer.


Kundvärd, bovärd, husvärd, assisterande förvaltare

Kod





23

YRKESROLL FASTIGHETSINGENJÖR 2


Beskrivning

Fastighetsingenjören är en teknisk specialist som har huvudansvaret för att optimera fastighetens tekniska system. Det innebär att utveckla drift- och underhållsverksamheten och ett tydligt kostnadsansvar för detta. Fastighetsingenjören har ansvar för de kvalificerade upphandlingarna som berör fastigheter. Innebär ibland en ledarroll med personalansvar.

Förkunskaper


UTBILDNING

Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng – 2 år, motsvarande 400 YH-poäng.

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1-Byggnad



- Elsystem - Kylsystem

Förståelse för sambanden mellan byggnadens användning, konstruktion, energipåverkande faktorer, hyresgästkrav och ekonomi

Kunna hantera el, va, styr och regler, värme/kyla, ventilation och andra system som kan hänföras till fastigheten.

24

- Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3-Miljö


A4-Säkerhet


Ekonomi

B1-Företagsekonomi

- Grund

B2- Fastighetsekonomi - Budgetering - Investeringskalkyler - Pay-off kalkylering - Nyckeltal - Taxor och Avgifter

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar. Förståelse för hur affärer uppstår

Kunna upprätta kalkyler Kunna planera och genomföra och genomföra förhandlingar Kunna identifiera energibesparande åtgärder

Juridik



upphandling - Plan- och bygglagen

C2-Branschregler

Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser styr förutsättningar för verksamheten

Bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning och medverka till att utforma juridiska systemkrav

IT

D-IT

- Grundläggande - Dokumenthanteringssyste

m

Förstå och påverka företaget till större datamognad

Kunna arbeta med de grundläggande programmen och fastighetssystem

25

Beteende


- Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom - Gruppsykologi

E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal -

Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer. Förstå sin roll som expert och verka för att stärka arbetsgruppen.


Omvärld

F1-Samhället






fastighetsbranschen - Konkurrensanalys - Marknadsanalys

Förståelse för driftens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället. Förståelse att integrera externa krav på en fastighet samt interna resurser och möjligheter

Kunna analysera, leda, fördela och kontrollera de personer som arbetar med fastighetens drift- och underhållssystem Kunna hantera remissärenden som expert i drifttekniska frågor


Teknisk förvaltare, Installationsexpert, Energiexpert

Kod


Fastigo - Klassigo: 243/243c



26

YRKESROLL FASTIGHETSINGENJÖR 3

SeQF 6-8* Nyckelord: 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. 7: Mycket avancerad kunskap, djup kunskap inom forskning, fördjupad insikt, delta i forskningsarbeten, identifiera och formulera frågeställningar, analysera, värdera och lösa avancerade och komplexa uppgifter, kommunicera forskningens kunskapsbas och slutsatser. Värdera information, fakta, metoder. Identifiera behov, ta ansvar för ledning och forskningsarbete. 8: Ha den mest avancerade systematiska kunskapen, aktuell specialistkunskap, behärskande av metoder för kunskapsutveckling, kan analysera, syntetisera och kritisk granska och bedöma komplexa företeelser. Kommunicera resultat av utveckling och forskning, utvärdera forsknings- och utvecklingsarbeten, skapa och välja egna forskningsområden, ta ansvar för uppföljning och resultat. Leda professionsarbeten. *Se bilaga 2

Beskrivning

Fastighetsingenjören är en teknisk specialist som har huvudansvaret för att optimera fastighetens tekniska system. Det innebär att utveckla drift- och underhållsverksamheten och ett tydligt kostnadsansvar för detta. Fastighetsingenjören har ansvar för de kvalificerade upphandlingarna som berör fastigheter. Innebär ibland en ledarroll med personalansvar.

Förkunskaper

3-årig gymnasieutbildning med högskolebehörighet

UTBILDNING

Högskole/Universitetsutbildning 180 högskolepoäng motsvarar kandidatexamen

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1-Byggnad



- Elsystem - Kylsystem

Förståelse för sambanden mellan byggnadens användning, konstruktion, hyresgästkrav och ekonomi

Kunna hantera el, va, styr och regler, värme/kyla, ventilation och andra system som kan hänföras till fastigheten.

27

- Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar

A3-Miljö


A4-Säkerhet


Ekonomi

B1-Företagsekonomi

- Grund

B2- Fastighetsekonomi - Budgetering - Investeringskalkyler - Pay-off kalkylering - Nyckeltal - Taxor och Avgifter

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar. Förståelse för hur affärer uppstår

Kunna upprätta kalkyler Kunna planera och genomföra och genomföra förhandlingar Kunna identifiera energibesparande åtgärder

Juridik



upphandling - Plan- och bygglagen

C2-Branschregler

Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser styr förutsättningar för verksamheten

Bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning och medverka till att utforma juridiska systemkrav

IT

D-IT

- Grundläggande - Dokumenthanteringssyste

m

Förstå och påverka företaget till större datamognad

Kunna arbeta med de grundläggande programmen och fastighetssystem

28

Beteende


- Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom - Gruppsykologi

E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal -

Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer. Förstå sin roll som expert och verka för att stärka arbetsgruppen.


Omvärld

F1-Samhället







Förståelse för driftens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället. Förståelse att integrera externa krav på en fastighet samt interna resurser och möjligheter

Kunna analysera, leda, fördela och kontrollera de personer som arbetar med fastighetens drift- och underhållssystem Kunna hantera remissärenden som expert i drifttekniska frågor

Exempel på liknande titlar Teknisk förvaltare, Installationsexpert, Energiexpert, Energiingenjör, Driftingenjör

Kod


Fastigo - Klassigo: 243/243c/244/244c



29

YRKESROLL SeQF 6-8

FASTIGHETSINGENJÖR – ENERGI OCH Nyckelord:

MILJÖ 3 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning.

7: Mycket avancerad kunskap, djup kunskap inom forskning, fördjupad insikt, delta i forskningsarbeten, identifiera och formulera frågeställningar, analysera, värdera och lösa avancerade och komplexa uppgifter, kommunicera forskningens kunskapsbas och slutsatser. Värdera information, fakta, metoder. Identifiera behov, ta ansvar för ledning och forskningsarbete.

8: Ha den mest avancerade systematiska kunskapen, aktuell specialistkunskap, behärskande av metoder för kunskapsutveckling, kan analysera,

syntetisera och kritisk granska och bedöma komplexa företeelser. Kommunicera resultat av utveckling och forskning, utvärdera forsknings- och utvecklingsarbeten, skapa och välja egna forskningsområden, ta ansvar för uppföljning och resultat. Leda professionsarbeten.

Beskrivning

Fastighetsingenjör – Energi och miljö ansvarar för företagets övergripande planering för att nå uppsatta energimål. Kan också ansvara för att ta fram förslag på nya mål alternativt uppdatera nuvarande målsättningar. Kan innebära ledarroll med personalansvar.

Förkunskaper

3-årig gymnasieutbildning med högskolebehörighet

UTBILDNING

Högskole/Universitetsutbildning inom lämpligt område

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet Teknik

Byggnad: - Byggnad invändigt & utvändigt - Inomhusmiljö

Installation: - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandling - SRÖ - VA- och värmesystem

Miljö: - Avfallshantering - Energioptimering och

konsekvenser - Sanering av miljögifter

God förståelse för sambanden mellan teknik, hyresgästers krav, miljö/energimål och ekonomi

Kunna hantera kravställande för el, va, styr/regler, värme/kyla, ventilation och andra fastighetssystem. Kunna identifiera energibesparande åtgärder.

Ekonomi

Företagsekonomi: - Grundläggande kunskap kring

resultat, soliditet, likviditet och vad dessa innebär för företaget.

Fastighetsekonomi: - Budgetering

Förståelse för företagets ekonomiska ramar och samband mellan kostnader & intäkter. Förstå hur olika kalkylmodeller påverkar resultatet samt kunna argumentera kring avkastningskrav och räntor. Förståelse för uppbyggnad av olika affärsmodeller.

Kunna budgetera för egen verksamhet. Upprätta kalkyler. Kritiskt granska fakturor för mediakostnader och arbeta för sänkta energikostnader. Kunna ansöka om nationella och internationella bidrag till energi- eller miljöåtgärder. Kunna följa upp verksamheten med hjälp av relevanta nyckeltal.

30

- Investeringskalkyler - Nyckeltal Kan upphandla och vara avtalsansvarig för avtal

inom expertområdet.

Juridik

Lagbunden juridik: - PBL - LOU - Miljöbalken - Arbetsmiljölagstiftning

Branschregler: - BBR, ABFF, ABT, AB, AMA mfl

Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser styr verksamhetens förutsättningar.

Följa utvecklingen kring EU-lagstiftning och dess tillämpning på nationell nivå.

Svara på remisser och delta i referensgrupper inom expertområdet.

IT

IT: - Dokumenthanteringssystem - Energiuppföljningsprogram

Kunna ansvara för upphandling/uppdatering av programvaror inom expertområdet.

Beteende

Ledarskap/medarbetarskap: - Etik och moral - Konflikthantering - Gruppdynamik

Kommunikation: - Retorik - Medarbetarsamtal - Kundservice - Miljökommunikation

Entusiasmera och engagera personal och kunder i frågor som rör expertområdet.

Kunna agera istället för reagera i besvärliga situationer.

Omvärld

Samhället: - Systemperspektiv på energi- och

miljöfrågor - Teknikutveckling och trender - Ledningssystem energi & miljö - Miljöklassningssystem

Fastigheter i samhället: - Byggprocessen tidiga skeden med

planering, projektering osv - Fastighetsbranschens nyckeltal - Benchmarking - Nätverk och samarbeten

Förståelse för energi- och miljöfrågor ur ett samhällsperspektiv och fastighetsbranschens del i detta. Förståelse för att integrera externa krav.

Kunna analysera och kontrollera insatser för att nå maximal energibesparing/miljönytta.

Kunna hantera remissärenden som expert inom energi och/eller miljö.

Exempel på liknande titlar Miljö- och energiingenjör, Energiingenjör, Miljö- och energichef, miljöledare, energisamordnare, miljö/energiansvarig

Kod

Almega och KFO – SSYK: 3112 eller 3315 Fastigo - Klassigo:



31

YRKESROLL

FASTIGHETSFÖRVALTARE 2


Beskrivning Fastighetsförvaltaren har det affärsmässiga ansvaret för en eller flera fastigheter. I rollen ingår att utveckla, bevara

och förädla fastigheterna samt säkerställa att kunderna är nöjda och att fastigheternas ekonomi utvecklas enligt mål och planer. Fastighetsförvaltaren har ett övergripande ansvar och leder och fördelar arbetet. I rollen kan personalansvar ingå.

Förkunskaper


UTBILDNING

2,5 år, motsvarande 500 YH-poäng.

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1- Byggnad




- Styr och regler


Kunna bedöma rimligheten i teknikval samt iaktta tekniska aspekter i upphandlingar

32

- VA-system - Värmesystem - Tele- och datasystem - Transportanläggning

A3- Miljö


A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö

Ekonomi

B1-Företagsekonomi


- Budgetering - Fastighetsfinansiering - Investeringskalkyl - Pay-off kalkylering - Nyckeltal

B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap - Försäljning/inköp - Förhandling - Marknadsföring och

försäljning - Köp- och försäljning av

fastigheter - Uthyrningsprocessen

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar och balansräkning Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse

Kunna upprätta investeringskalkyler Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner Kunna göra enklare värderingar

Juridik



upphandling - Plan- och bygglagen - Hyresjuridik

- Avtalsjuridik

Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser som styr förutsättningar för verksamheten

Kunna använda lagar, förordningar, regelverk som stämmer överens med aktuella uppgiften Kunna bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning

33

C2-Branschregler

IT

D-Grundläggande

Förstå vikten av att påverka företaget till större datamognad

Kunna arbete med de grundläggande programmen och fastighetssystemen

Beteende



E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal m m



Omvärld

F1-Samhället

- Kulturer och religioner - Jämställdhet och

diskriminering - Trender i samhället

F2-Fastighetsbranschen i samhället

- Arkitektur - Samhällsplanering - Trender i


Förståelse för förvaltarens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretags roll i samhället

Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver

Exempel på liknande titlar Förvaltningsassistent, Teknisk förvaltare

Kod


Fastigo - Klassigo: 212/213/213c



34

YRKESROLL

FASTIGHETSFÖRVALTARE 3

SeQF 6-8* Nyckelord: 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. 7: Mycket avancerad kunskap, djup kunskap inom forskning, fördjupad insikt, delta i forskningsarbeten, identifiera och formulera frågeställningar, analysera, värdera och lösa avancerade och komplexa uppgifter, kommunicera forskningens kunskapsbas och slutsatser. Värdera information, fakta, metoder. Identifiera behov, ta ansvar för ledning och forskningsarbete. 8: Ha den mest avancerade systematiska kunskapen, aktuell specialistkunskap, behärskande av metoder för kunskapsutveckling, kan analysera, syntetisera och kritisk granska och bedöma komplexa företeelser. Kommunicera resultat av utveckling och forskning, utvärdera forsknings- och utvecklingsarbeten, skapa och välja egna forskningsområden, ta ansvar för uppföljning och resultat. Leda professionsarbeten. *Se bilaga 2

Beskrivning Fastighetsförvaltaren har det affärsmässiga ansvaret för en eller flera fastigheter. I rollen ingår att utveckla, bevara

och förädla fastigheterna samt säkerställa att kunderna är nöjda och att fastigheternas ekonomi utvecklas enligt mål och planer. Fastighetsförvaltaren har ett övergripande ansvar och leder och fördelar arbetet. I rollen kan personalansvar ingå.

Förkunskaper

3-årig gymnasieutbildning, med högskolebehörighet

UTBILDNING

Högskole/Universitetsutbildning 180 högskolepoäng motsvarar kandidatexamen

KOMPETENSOMRÅDEN:

Fakta

Förståelse

Färdighet

Teknik

A1- Byggnad





Kunna bedöma rimligheten i teknikval samt iaktta tekniska aspekter i upphandlingar

35

- Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och datasystem - Transportanläggning

A3- Miljö


A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö

Ekonomi

B1-Företagsekonomi


- Budgetering - Fastighetsfinansiering - Investeringskalkyl - Pay-off kalkylering - Nyckeltal

B3-Affärsmannaskap

- Entreprenörskap - Försäljning/inköp - Förhandling - Marknadsföring och

försäljning - Köp- och försäljning av

fastigheter - Uthyrningsprocessen

Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar och balansräkning Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse

Kunna upprätta investeringskalkyler Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner Kunna göra enklare värderingar

Juridik



upphandling - Plan- och bygglagen - Hyresjuridik

Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser som styr förutsättningar för verksamheten

Kunna använda lagar, förordningar, regelverk som stämmer överens med aktuella uppgiften Kunna bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning

36

- Avtals- och kontraktsrätt

C2-Branschregler

IT

D-Grundläggande

Förstå vikten av att påverka företaget till större datamognad

Kunna arbete med de grundläggande programmen och fastighetssystemen

Beteende



E2-Kommunikation

- Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal m m



Omvärld

F1-Samhället

- Kulturer och religioner - Jämställdhet och

diskriminering - Trender i samhället

F2-Fastighetsbranschen i samhället

- Arkitektur - Samhällsplanering - Trender i


Förståelse för förvaltarens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretags roll i samhället Långsiktig hållbarhet och kvalitet

Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver

Exempel på liknande titlar Uthyrare, Förvaltare, Fastighetschef, Marknadsområdeschef

Kod


Fastigo - Klassigo: 213c/214c

reviderad 14 juni 2016* - fastun.se · 3 representation i fus yrkesråd anna lövgren unionen...

Documents