retargeting reflet communication

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Reet Communication & Multimédia Septembre 2010 Le retargeting avec Google Adwords ©

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Présentation du Retargeting ou reciblage publicitaire via Google Adwords© par l'agence Reflet Communication et multimédia.

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Page 1: Retargeting reflet communication

Re!et Communication & MultimédiaSeptembre 2010

Le retargetingavec Google Adwords©

Page 2: Retargeting reflet communication

DÉFINITION

Retargeting = reciblage

Après avoir visité votre site internet, l'internaute est ré-exposé à votre marque, votre enseigne ou vos produits sur d'autres sites web pendant une durée déterminée.

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objectifs du site

L’objectif principal d’un site non marchand est de créer du trafic en magasin.

Nous analysons le comportement du visiteur, et grâce à l’étude de son parcours sur le site, nous arrivons à déterminer son niveau d’intérêt pour l’enseigne. Nous considérons que la visite de certaines pages clefs du site exprime une intention réelle d’achat :

- visite de la page magasin

- mise en sélection d’un produit, etc...

Bien que ce système soit très réducteur car il ne prend pas en compte les intentions d’achat effectuées par les visiteurs connaissant l’enseigne ou simplement l’emplacement de l’enseigne par exemple, cela constitue néanmoins une base de calcul intéressante.

Sur un site non marchand classique on compte en moyenne entre 2% et 5 % des visites qui se traduisent par une intention réelle d’achat.

Page 4: Retargeting reflet communication

le retargeting

explications

• Selon le trafic de votre site web et comme nous l’avons vu précédemment entre 2 et 10% des visiteurs déclarent par leur comportement un intérêt réel pour votre enseigne.

• Avec le retargeting nous allons maintenant pouvoir suivre et convaincre les 90% d’internautes qui ne seraient jamais revenu sur votre site.

• Le retargeting est une technique de communication en ligne qui FOCUS seulement sur les visiteurs qui ont déjà visité votre site.

• La technique : On place un fragment de code sur votre site qui placera des cookies sur le navigateur internet de chacun des visiteurs.

• Dès que les cookies seront détectés par les serveurs de la régie publicitaire de Google (Adsense), la bannière concernée apparaîtra à l’écran de votre cible.

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FONCTIONNEMENT

Peu importe la manière dont le visiteur arrive sur le site web :

- moteur de recherche (google, yahoo...)

- lien depuis un autre site, depuis un mail...

- ou en inscrivant l’URL directement dans son navigateur.

Etape 1

Le visiteur arrive sur votre site internet

Page 6: Retargeting reflet communication

FONCTIONNEMENT

Le marquage numérique se fait par le dépôt d’un programme appelé cookies directement sur le navigateur du visiteur.

Etape 2

Le visiteur est détecté et taggéselon les pages et rubriques qu’il visite.

Page 7: Retargeting reflet communication

FONCTIONNEMENT

Le visiteur ne sera exposé que s’il n’a pas encore rempli les objectifs déterminés à l’avance : par exemple :

- visite d’une de vos pages magasin

- mise en sélection d’un produit

- commande de catalogue...

Etape 3

Le visiteur est ensuite identifié par les serveurs du réseau publicitaire «Adsense» de Google et il est exposé à la campagne qui correspond à son profil.

Page 8: Retargeting reflet communication

FONCTIONNEMENT

Victoire ! Nous avons créer une nouvelle opportunité de convertir cet internaute !

Etape 4

Le visiteur clic sur la bannière, il est de retour sur votre site internet !

Page 9: Retargeting reflet communication

exemples de sites participantsau réseau google adsense

Le réseau Adsense de Google est composé de plus d’ 1 million de sites internet.

Les possibilités de format sont nombreuses et multiples...

Page 10: Retargeting reflet communication

AVANTAGES DE LA TECHNIQUE DE CIBLAGE COMPORTEMENTALE

• Bonne personne : on ne cible que les personnes qui sont déjà venues sur notre site et qui nous connaissent.

• Bon endroit : Lʼhistorique de la navigation web permet de choisir les sites les plus appropriés.

• Bon moment : On pousse notre bannière pub au meilleur moment, en fonction des habitudes dʼachats du visiteur.

• Bon message : Chaque internaute reçoit un message personnalisé en fonction de son parcours de navigation.

Page 11: Retargeting reflet communication

1 - Accroître son taux de transformation

Grâce à l’identification précise des comportements de l’internaute : recherches, pages visitées, acte de transformation... on peut mettre en place une personnalisation efficace des messages publicitaires.

L’internaute est exposé à une publicité pertinente et son clic donnera lieu à un acte de transformation dans 21% des cas.

Source : Google Réseau Display

OBJECTIFS

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2 - Augmenter sa visibilité et sa notoriété

Le retargeting permet un affichage répété jusqu’à 500 jours pour une mémorisation optimale du message par la cible.

Même si l’internaute ne clique pas sur la publicité, il y est néanmoins exposé. L’image de marque et la notoriété de l’annonceur restera dans la tête des prospects lorsque le cycle de vente est de plusieurs semaines ou mois.

OBJECTIFS

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3 - Développer le cross selling

Proposer à l’internaute un produit ou service complémentaire à celui qu’il a consulté sur son site.

Ce cross selling permet également d’agir sur le taux de fidélisation de la cible.

OBJECTIFS

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AVANTAGES D’UNE CAMPAGNE DE RETARGETING

• Accroissement gratuit de la notoriété.

• Le taux de transformation du site est meilleur que sur une campagne d’achat de mots clés classique.

• La pertinence du message pour la cible.

• Un réseau de sites partenaires permettant un ciblage efficace.

• Un levier contre les freins psychologiques liés à l’achat.

• Un traitement efficace des visiteurs occasionnels que l’on aurait peut-être jamais transformé sans ré-exposition.

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