réseaux sociaux : nouveau média?

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1 Christophe Benavent Professeur à l'Université Paris Ouest http://i-marketing.blogspot.com Réseaux sociaux – nouveaux médias ?

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Page 1: RéSeaux Sociaux : nouveau média?

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Christophe Benavent Professeur à l'Université Paris Ouest

http://i-marketing.blogspot.com

Réseaux sociaux – nouveaux médias ?

Page 2: RéSeaux Sociaux : nouveau média?

La matérialité des réseaux sociaux

Ce sont les terroristes présumés de l’attentat de londres pris par une caméra de vidéosurveillance

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Des infrastructures : Cloud computing

Un exemple : l'accord SalesForce.com et twitter...

Page 4: RéSeaux Sociaux : nouveau média?

Typologies…Connecter Partager

CollaborerInteragir

Page 6: RéSeaux Sociaux : nouveau média?

En quoi les réseaux intéressent le marketing?

Economie de l’attention ou le retour de la publicité:

De nouveaux médias : attention disponible et part de voix – retour sur le « mere  effect » - une publicité « ambiante » ?

Le renforcement de la fonction de complémentarité – La question du 360 °C : un retour vers les processus de recherche et de traitement de l'information.

Economie de la relation – matérialiser. De la confiance à la socialisation : la problématique

des communautés ( de marques) – la question de la polarisation.

De la confiance aux flux d'information – l'information

Une économie dynamique Le renouveau de la littérature sur la diffusion. Le Buzz un phénomène en-soi?

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De la diffusion aux dynamiques de réseaux

Le bon vieux modèle de Bass Double effet d’imitation et d’innovation Espace uniforme d’interaction

Des avancées : la résistance de l’espace – le réseau.

Avalanches : (steyer 95) Percolation : Loi puissance :

Topologie et dynamique Random network :

poison (Erdos Renyi). Small World :

Distance moyenne faible et coefficient d’agrégation élevé. (D.J. Watts 98)=>nombreuses cliques

Scale free Networks(Barabasi, 99) Distribution puissance p(k>K)=k^gamma Effet d’appariement : les riches vont aux riches

Club huppé…

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Emprunté à A Degennes : http://vlado.fmf.uni-lj.si/pub/networks/data/cite/default.htm

Page 9: RéSeaux Sociaux : nouveau média?

Deux modèles de diffusion

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L’économie du Buzz

Taux de renouvellement : E(k)= nombre de contacts x taux de transformation >1

5 10 15 20 30 40 50 100 150 200 250 500 750 10000% 0,01 0 0,03 0,04 0,06 0,08 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 1 1,5 20% 0,02 0 0,06 0,08 0,12 0,16 0,2 0,4 0,6 0,8 1 2 3 41% 0,03 0,1 0,09 0,12 0,18 0,24 0,3 0,6 0,9 1,2 1,5 3 4,5 61% 0,04 0,1 0,12 0,16 0,24 0,32 0,4 0,8 1,2 1,6 2 4 6 81% 0,05 0,1 0,15 0,2 0,3 0,4 0,5 1 1,5 2 2,5 5 7,5 102% 0,1 0,2 0,3 0,4 0,6 0,8 1 2 3 4 5 10 15 203% 0,15 0,3 0,45 0,6 0,9 1,2 1,5 3 4,5 6 7,5 15 22,5 304% 0,2 0,4 0,6 0,8 1,2 1,6 2 4 6 8 10 20 30 405% 0,25 0,5 0,75 1 1,5 2 2,5 5 7,5 10 12,5 25 37,5 506% 0,3 0,6 0,9 1,2 1,8 2,4 3 6 9 12 15 30 45 607% 0,35 0,7 1,05 1,4 2,1 2,8 3,5 7 10,5 14 17,5 35 52,5 708% 0,4 0,8 1,2 1,6 2,4 3,2 4 8 12 16 20 40 60 809% 0,45 0,9 1,35 1,8 2,7 3,6 4,5 9 13,5 18 22,5 45 67,5 90

10% 0,5 1 1,5 2 3 4 5 10 15 20 25 50 75 10020% 1 2 3 4 6 8 10 20 30 40 50 100 150 20030% 1,5 3 4,5 6 9 12 15 30 45 60 75 150 225 30040% 2 4 6 8 12 16 20 40 60 80 100 200 300 40050% 2,5 5 7,5 10 15 20 25 50 75 100 125 250 375 500

1 5 10 15 20 30 40 50 100 150 200 250 500 750 1000

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Duncan J Watts – 3 campagnes

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Quelques enjeux de recherche

• La question des interfaces, du CMC, et la compréhension des objets de médiatisation.

• La question de l'appropriation des instruments

• Approfondir les dynamiques de diffusion, contagion, propagation, moins dans le sens de la vitesse que de la polarisation.

• Le jeu des identités et de leurs interactions, revenir à la question du rôle (Linton)

• Le rôle de la socialisation – apprentissage, intégration des normes.

• Les réseaux comme organisation et institutions..

• Les réseaux et la question de l'espace public