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Trabajo realizado

en alianza con:

Perfil del usuario web de AgroAds.com

Reporte de Investigación de Mercados:

-2-

Introducción

-3-

Introducción

El presente trabajo ha sido realizado en el marco del Programa de Investigación

Patrocinada para Empresas de Internet de Netquest. Tuvo como objetivo conocer

mejor a la audiencia de AgroAds.com, lo que permitió contar con información

actualizada sobre los hábitos y motivos de uso del sitio web, así como conocer el grado

de satisfacción de los usuarios con los servicios del portal.

El trabajo de campo estuvo a cargo de Netquest –Soluciones Avanzadas de Campo

Online-, el envío de las encuestas lo realizó AgroAds.com y el análisis de los resultados

de la investigación fue realizado por TwoMuch, agencia de investigación con gran

experiencia en estudios de mercado a través de Internet.

A continuación se presentan el reporte de la

investigación en cinco secciones:

1. Introducción;

2. Trabajo de campo;

3. Perfil Sociodemográfico;

4. Resultados Generales;

5. Créditos y Agradecimientos

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Trabajo de Campo

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La recolección de datos se realizó entre los días 30 de marzo al 30 de mayo de 2011

Los usuarios llegaron a la encuesta a través de una invitación por email y un link en web del

portal

Se recogieron un total de 2472 entrevistas (1738 por email y 734 en la web) entre los usuarios

de Agroads.com

Trabajo de Campo

El cuestionario vía email tuvo una duración media de 7 minutos 28 segundos, y mediante el

link en la web 6 minutos y 22 segundos

El porcentaje de abandono fue de 26,81% vía email y 32,89% vía link en la web

Curva de respuestas (email) Curva de respuestas (link web)

0

200

400

600

800

1000

1200

Del 30-

marzo

al 24-

abril

25-abr 26-abr 27-abr 28-abr 29-abr 30-abr 01-

may

02-

may

03-

may

04-

may

05-

may

A

partir

del 06

de

mayo

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Del 30-

marzo

al 24-

abril

25-abr 26-abr 27-abr 28-abr 29-abr 30-abr 01-

may

02-

may

03-

may

04-

may

05-

may

A

partir

del 06

de

mayo

Recolección de los Datos

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Información sociodemográfica

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Sexo y edad

La práctica totalidad de los encuestados son hombres: un 91%, frente a un escaso 9% de mujeres

El grueso de los encuestados tiene una edad comprendida a partir de los 38 años

Los encuestados entre 46 y 55 años representan el grupo más numeroso

N=2472

Hombre91%

Mujer9%

Sexo

0,4%

5,6%

10,9%

15,3%

22,9%

26,3%

18,6%

Menos de 19 años

De 19 a 25 años

De 26 a 31 años

De 32 a 37 años

De 38 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

Edad

N=2472

Información sociodemográfica

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Actividad profesional

N=2472

Entre los encuestados que han respondido la

categoría “otra” las profesiones más

mencionadas son:

Empleado

Contratista rural

Transportista

Contratista (sin especificación)

16%

2%

3%

7%

14%

16%

17%

23%

Otra

Docente

Estudiante

Productor ganadero

Productor mixto

Profesional

Productor agrícola

Comerciante

Información sociodemográfica

El comercio representa la actividad a la que mayor

número de encuestados dicen pertenecer

Tan sólo un 5% manifiestan ser estudiantes o docentes

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Resultados GeneralesFrecuencia de visita de AgroAds

Motivos de uso de AgroAds

Perfil e-commerce de la audiencia de AgroAds

Disposición a comprar en AgroAds con tarjeta de crédito

Portales similares a AgroAds usados por sus visitantes

Calidad percibida de las ofertas publicadas en AgroAds

Calidad percibida del diseño visual de AgroAds

Facilidad de uso de AgroAds

Evaluación comparativa de AgroAds

Hábitos de Uso y Evaluación

General de AgroAds

Compras realizadas en AgroAds

Ventas realizadas en AgroAds

Satisfacción con operaciones comerciales

Evaluación de AgroAds como

Plataforma de E-commerce

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¿Cuántas veces visita Agroads.com en la semana?

5% 14% 20% 35% 26%

Menos de una vez 1 sola vez 2 veces 3 ó 4 veces Todos los días

N=2472

81% de los encuestados declara visitar AgroAds al menos una vez a la semana:

26% de los encuestados ha manifestado visitar la página todos los días.

35% de ellos lo hace 3 ó 4 veces por semana.

Tan sólo un 5% la visita menos de una vez por semana

Frecuencia de visita de AgroAds

81%

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¿Para qué utiliza Agroads.com?

N=2472

Una elevada proporción de los encuestados utiliza la página para consultar precios o consultar otros servicios,

lo que connota que AgroAds no es sólo un sitio de e-commerce sino de comparación de precios y búsqueda de

información sectorial.

Entre el 4,2% que ha respondido “otra” destacan los siguientes usos:

Ver maquinaria y equipamiento agrícola

Para informarme y consultar

Buscar trabajo y ofrecer mis servicios

Buscar oportunidades

4,2%

36,6%

37,8%

42,6%

66,5%

Otra

Vender

Comprar

Consultar otros servicios

(clima, guias rurales)

Consultar precios

Motivos de uso de AgroAds

-12-

¿Cómo calificaría la calidad de las ofertas publicadas en Agroads.com?

N=2472

4,6% 62,1% 33,0%

0,2%

Malas Regulares Buenas Muy buenas

Solamente un 0,2% han calificado mal la calidad de las ofertas publicadas en AgroAds y un 4,6% regular,

frente a un 95% que las ha calificado como buenas o muy buenas

En concreto, para 1 de cada 3 encuestados la calidad es muy buena

95,1%

Calidad percibida de las ofertas publicadas en AgroAds

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¿Cómo calificaría el diseño visual de Agroads.com?

N=2472

3% 58% 39%

0,1%

Malo Regular Bueno Muy bueno

Calidad percibida del diseño visual de AgroAds

Con respecto al diseño visual de la página, un destacado 39% lo califica de muy bueno, junto a un 58% que

dice que es bueno

Los porcentajes negativos son ínfimos: un 3% considera que el diseño es regular, y un casi imperceptible

0,1% que es malo

97%

-14-

¿Cómo calificaría la facilidad de uso del sitio?

N=2472

Más del 97% de los encuestados considera que la página de AgroAds es (muy) fácil de usar

Tan solamente el 2,5% de los encuestados considera que la página presenta dificultades en su uso

1%

1,5%

66%

31,5% Muy difícil de usar

Difícil de usar

Fácil de usar

Muy fácil de usar

Facilidad de uso de AgroAds

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¿Ha utilizado otros portales similares a Agroads.com?

Aproximadamente la mitad de los encuestados ha utilizado otros portales „similares‟ a

Agroads.com

49,7%

50,3%

N=2472

Entre los encuestados que han respondido haber

utilizado otros portales similares a AgroAds estos son

los más mencionados:

Otros portales citados son los siguientes: víarural,

todoagro, segundamano, sapucai, rural.com, olx,

masoportunidades, infoclima, grippo, buscafierros,

engormix, elrural, demotores, deautos, deremate,

clasificados, avisosrurales y autofoco.

Portales similares a AgroAds usados por sus visitantes

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¿Cómo calificaría a Agroads.com?

27%

63%

10%

Un sitio más de Internet

Uno de los mejores sitios

Líder en su rubro

Prácticamente un tercio de los encuestados califica a Agroads.com como líder en su rubro

Un 63% ha considerado que Agroads es uno de los mejores sitios

El 10% lo considera un sitio más de Internet

Evaluación comparativa de AgroAds

N=2472

90%

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¿Ha realizado pagos online con tarjeta de crédito en sitios de e-commerce como Mercado Libre, Despegar.com, etc.?

N=2472

La mitad de los encuestados declara haber realizado pagos online con tarjeta de crédito en sitios de e-commerce.

50,3%49,7%

Sí No

Perfil e-commerce de la audiencia de AgroAds

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¿Compraría productos online con tarjeta de crédito en Agroads.com?

2 de cada 3 encuestados compraría

productos online con tarjeta de crédito en

Agroads.com

67,8%

32,2%

Sí No

N=2472

Disposición a comprar en AgroAds con tarjeta de crédito

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Mencionó que utiliza AgroAds para comprar, ¿cuántas compras ha realizado en este sitio?

N=1543

Un 43.3% de los encuestados manifiesta haber realizado alguna compra en AgroAds y existe un segmento

que lo usa intensivamente como canal de e-commerce (5,8%), habiendo llevado a cabo más de 6 compras en

la plataforma.

Los usuarios que no han realizado compras aún, encuentran en AgroAds una fuente de información sobre el

mercado (precios, productos) y el contexto (información sobre el clima, noticias del agro, etc.).

56,7%

17,5%19,9%

3,1% 2,7%

Aún ninguna Una Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Más de 10

Compras realizadas en AgroAds

43,3%

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Mencionó que utiliza AgroAds para vender, ¿cuántas ventas ha realizado en este sitio?

N=1583

57,8% de los encuestados ha realizado ya una venta a través de AgroAds y el 17% de ellos ha efectuado más

de 6 ventas (casi un 40% ha realizado entre 1 y 5 compras).

42,2%

16,9%

23,8%

6,4%

10,7%

Aún ninguna Una Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Más de 10

Ventas realizadas en AgroAds

57,8%

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¿Cómo calificaría las operaciones comerciales (compra/venta) realizadas a través de Agroads.com?

De aquellos encuestados que sí han realizado operaciones comerciales a través de AgroAds un destacado porcentaje

del 94% las ha calificado como satisfactorias.

94%

6%

Satisfactorias No satisfactorias

N=1254

Satisfacción con operaciones comerciales

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Créditos y Agradecimientos

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www.twomuchrs.com

Luis Miguel Barral

Director General – Two Much

AGRADECE A LOS MILES DE USUARIOS QUE COMPLETARON LA ENCUESTA,

Y A LOS RESPONSABLES DE LLEVAR ADELANTE ESTE TRABAJO:

Pablo Sánchez Kohn

Gerente de Des. de Negocios - Netquestwww.solucionesnetquest.com

Estudio de Mercado realizado en el marco del

Programa de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet