Rapport om anmodninger om oplysningerfra offentlige myndigheder i perioden 1. juli til 31. december 2014

Hos Apple lægger vi stor vægt på at beskytte dine oplysninger, og vi gør meget ud af at opretholde de højest mulige sikkerhedsstandarder for hardware, software og services på markedet. Vi mener også, at alle kunder har ret til at forstå, hvordan deres personlige oplysninger bliver håndteret.

Ved anmodninger om oplysninger fra offentlige myndigheder rapporterer vi de oplysninger, vi er berettigede til i henhold til loven. Når vi modtager en kontoanmodning fra politimyndighederne vedrørende videregivelse af personlige kundeoplysninger, informerer vi kunden om, at vi har modtaget en anmodning om at videregive deres personlige oplysninger, medmindre vi har fået udtrykkeligt forbud mod at gøre dette. Vi forbeholder os ret til at gøre undtagelser, hvis der for eksempel er tale om ekstreme situationer, hvor vi vurderer, at videregivelse af oplysninger kan udsætte et barn eller en anden person for alvorlig fare, eller hvor det ikke er muligt at oplyse om de fakta, der ligger til grund for sagen.

Enhver offentlig myndighed, der forlanger, at Apple videregiver kundeindhold, skal indhente en ransagningskendelse. Når vi modtager disse anmodninger, gennemgår vores juridiske team dem nøje. Hvis der er usikkerhed om retsmæssigheden eller omfanget af anmodningen, gør vi indsigelse, hvilket vi har gjort så sent som i år. Vi imødekommer kun anmodninger om videregivelse af oplysninger, hvis vi vurderer, at anmodningen er legitim og relevant, og selv i sådanne situationer begrænser vi mængden af oplysninger til et minimum.

Følgende tabeller giver et detaljeret billede af kontoanmodninger, enhedsanmodninger, pålæg fra den amerikanske regering vedrørende national sikkerhed og anmodninger om kontosletning, som Apple har modtaget i perioden fra 1. juli til 31. december 2014.

Tabel 1 viser enhedsanmodninger. Langt størstedelen af de anmodninger, vi modtager fra politimyndighederne, vedrører oplysninger om tabte eller stjålne enheder. Dem rapporterer vi som enhedsanmodninger. Enhedsanmodninger kan for eksempel være anmodninger om kundens kontaktoplysninger, som kunden har oplyst i forbindelse med registrering af en enhed hos Apple, eller de(n) dato(er) enheden har anvendt Apple-tjenester. Vi beregner antallet af enheder baseret på de enkelte serienumre i forbindelse med en efterforskning. Vi opfordrer alle kunder, der har mistanke om, at deres enhed er stjålet, til at kontakte det lokale politi.

Tabel 2 viser kontoanmodninger. Kontoanmodninger involverer som regel videregivelse af oplysninger om en kontohavers iTunes- eller iCloud-konto, f.eks. et navn og en adresse. I visse situationer bliver vi bedt om at videregive kundens iCloud-indhold, som kan omfatte lagrede billeder, mails, backup af iOS-enheder, dokumenter, kontaktpersoner, kalendere og bogmærker. Vi overvejer disse anmodninger meget nøje og videregiver kontoindhold i de tilfælde, hvor den juridiske anmodning udgør en ransagningskendelse.

Sådan rapporterer vi anmodninger

Enhedsanmodninger

Kontoanmodninger

Tabel 3 viser alle de pålæg fra den amerikanske regering vedrørende national sikkerhed, vi har modtaget, inklusive pålæg modtaget i henhold til de amerikanske FISA-anmodninger og nationale sikkerhedsbreve (“NSL”). Indtil videre har Apple ikke modtaget nogen pålæg om massedata. Vi rapporterer alle de pålæg fra den amerikanske regering vedrørende national sikkerhed, vi har modtaget, inklusive pålæg modtaget i henhold til de amerikanske FISA-anmodninger og nationale sikkerhedsbreve (“NSL”), i grupper à 250. Selvom vi gerne vil være mere specifikke, tillader den amerikanske regering på nuværende tidspunkt ikke en yderligere indsnævring. I overensstemmelse med “Update on National Security and Law Enforcement Orders”, som vi udgav i januar, rapporterer vi også det faktiske antal kontoanmodninger om oplysninger i forbindelse med efterforskninger, som Apple har modtaget fra amerikanske politimyndigheder.

Pålæg fra den amerikanske regering vedrørende

national sikkerhed

Tabel 1: Enhedsanmodninger, 1. juli - 31. december 2014

Latinamerika24 2674 18 75 %

1581 1932 829 52 %

6204 15.169 3621 58 %

2853 5165 1634 57 %

138

1

174

1

71

0

51 %

0 %

12 148 11 92 %

24 2674 18 75 %

644 2425 490 76 %

2974

4696

1922

65 %50 %

24 40 13 54 %

4553 17.833 3592 79 %

Brasilien

Asien og Stillehavsområdet i alt

Singapore

Canada

Latinamerika i altAsien og Stillehavsområdet Australien

462 4641 276 60 %200 316 114 57 %

HongkongJapan

USA

Kina

Taiwan

New ZealandMalaysia

USA

Sydkorea

Thailand

Canada

Land Samlet antal modtagne enhedsanmodninger

fra politimyndigheder

Antal enheder, som er angivet

i anmodningerne

Antal enhedsanmodninger, hvor der blev videregivet

oplysninger

Procentdel af enhedsanmodninger, hvor der blev videregivet oplysninger

Tabel 1 (fortsat): Enhedsanmodninger, 1. juli - 31. december 2014

Europa, Mellemøsten, Indien og Afrika

1

24

4

1

150

1

1

133

30

2

12

2 2 0 0 %

1

16

5

528

1129

2778

512

20

62

1373

0

10

2

117

452

6

43

5

15

359

0 %

91 %

50 %

77 %

61 %

17 %

61 %

26 %

52 %

61 %

4457

95011

4

152

7441 1 0 0 %

36

70

19

29

593

11.744

669339

13.020

40

5

1

172

1

534.337

2

12

1

1077

625.658

1640

311

10

1

0

121

0

18

2

4

1

68

6471

36 %70 %

33 %

42 %

25 %

0 %

100 %42 %

0 %

60 %

100 %

33 %

100 %

51 %

55 %

51 54 32 63 %Østrig

44 34.661 21 48 %Tjekkiet

Finland

7478 30.402 4264 57 %Tyskland

Grækenland

Island

Irland

Italien

Rusland

Norge

Slovenien268 70 64 %110Schweiz

Ukraine

Portugal

Spanien 1052 4171 568 54 %Storbritannien

BelgienDanmark

Frankrig

22 45 8 36 %Ungarn

Indien

Israel

LetlandKuwait

MonacoLuxembourg

15 53 6 40 %Holland

San Marino

Polen*

Sydafrika

Tyrkiet

Rumænien

Sverige

Europa, Mellemøsten, Indien og Afrika i alt

Land Samlet antal modtagne enhedsanmodninger

fra politimyndigheder

Antal enheder, som er angivet

i anmodningerne

Antal enhedsanmodninger, hvor der blev videregivet

oplysninger

Procentdel af enhedsanmodninger, hvor der blev videregivet oplysninger

*Polen: Overvejende anmodninger fra polske told- og skattemyndigheder.

Tabel 2: Kontoanmodninger, 1. juli - 31. december 2014

Latinamerika0021 01 0 0 %

8386734 268 0 76 %

913516724 195 0 79 %

145421844275 132142 1 48 %

0133 12 0 33 %

59289382 2557 0 30 %

3419343873 4429 0 60 %

1532421 318 0 14 %

1497 43 01 57 %

0154 13 0 25 %

20

11

31

31

10

20

00

33 %100 %

210126 42 0 67 %

7546625267788 445155 188 80 %

ArgentinaBrasilien

Hongkong

Asien og Stillehavsområdet i alt

Singapore

Canada

Latinamerika i altAsien og Stillehavsområdet Australien

Japan

USA

16123931 1021 0 32 %Kina

Taiwan

New ZealandNew Zealand

USA

Sydkorea

Canada

Land Samlet antal modtagne

kontoanmodninger fra politimyndigheder

Antal konti, som er angivet

i anmodningerne

Antal konti, der er videregivet

oplysninger for

Antal kontoanmodninger, hvor Apple gjorde

indsigelse

Antal kontoanmodninger,

hvor der ikke blev videregivet

oplysninger

Antal kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet

oplysninger uden indhold

Antal kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet

indhold

Procentdel af kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet oplysninger

Tabel 2 (fortsat): Kontoanmodninger, 1. juli - 31. december 2014

Tabel 3: Anmodninger vedrørende national sikkerhed, 1. juli - 31. december 2014

Modtagne pålæg fra den amerikanske regering vedrørende national sikkerhed

Samlet antal berørte konti 0 - 249

250 - 4991/7/2014 - 31/12/2014

Tabel 4: Anmodninger om kontosletning, 1. juli - 31. december 2014

Antal modtagne anmodninger om kontosletning*

Antal anmodninger om kontosletning, hvor Apple gjorde indsigelse

Antal anmodninger om kontosletning, hvor kontoen blev slettet*

2 2 0

*Antallet af hentede anmodninger afspejler ikke brugeranmodninger om sletning.

Land Samlet antal modtagne

kontoanmodninger fra politimyndigheder

Antal konti, som er angivet

i anmodningerne

Antal konti, der er videregivet

oplysninger for

Antal kontoanmodninger, hvor Apple gjorde

indsigelse

Antal kontoanmodninger,

hvor der ikke blev videregivet

oplysninger

Antal kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet

oplysninger uden indhold

Antal kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet

indhold

Procentdel af kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet oplysninger

Europa, Mellemøsten, Indien og Afrika

Europa, Mellemøsten, Indien og Afrika i alt

12

10

20

35

4

0

0

2

1

5

8

11

80

1

1

1

1

0

20

20

43

152

5

3

1

4

1

5 5 1 1 4 1 0

19

20

43

127

5

3

1

4

1

5

8

11

67

1

1

1

1

0

14

12

0

60

4

2

0

3

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

20 %

26 %

40 %

134385 168351 148201 2 43 %

26 %

53 %

20 %

33 %

100 %

25 %

0 %

4

1

1

4

1

0

0

2

4

3

2

2

1

1

8

9

6

6

5

1

1

6

9

6

6

5

1

1

2

4

3

2

1

0

1

4

5

3

4

3

0

0

0

0

0

0

1

1

0

33 %

44 %

50 %

33 %

40 %

100 %

100 %

0444 40 0 100 %ØstrigPolen

Storbritannien

Danmark

Spanien

Malta

Belgien

Irland

37409084 3549 0 42 %Tyskland

Schweiz

Holland

Portugal

Indien

Frankrig

Sverige

1011 01 0 0 %Tjekkiet

ItalienLuxembourg

Tyrkiet

Norge

OrdlisteTabel 1 Definitioner

Antallet af enhedsbaserede anmodninger fremsat af en offentlig myndighed og/eller en domstol, som Apple har modtaget, om kundeoplysninger for specifikke enheds-id'er såsom serie- eller IMEI-numre. Enhedsanmodninger fra politiet kommer i form af stævninger, pålæg og retskendelser. En enkelt anmodning kan involvere flere enheder. Hvis der for eksempel er tale om en forsendelse med stjålne enheder, som er blevet fundet igen, vil politiet muligvis søge oplysninger vedrørende flere forskellige enheder i en enkelt anmodning.

Det samlede antal iPhone-, iPad-, iPod- og Mac-enheder eller andre enheder identificeret i hver anmodning fra en politimyndighed baseret på antallet af enheds-id'er. For eksempel sender politiet i forbindelse med efterforskninger ofte anmodninger om oplysninger baseret på serienumre. Hvert serienummer beregnes som værende en enhed. En anmodning kan involvere flere enheder, f.eks. en forsendelse med stjålne enheder bliver fundet igen.

Antallet af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple videregav relevante oplysninger, f.eks. oplysninger vedrørende registrering, abonnent, service, reparation og køb som reaktion på en gyldig retslig procedure.

Procentdel af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple videregav nogle relevante enhedsoplysninger som reaktion på en legitim retslig procedure.

Tabel 2 Definitioner Det samlede antal kontobaserede anmodninger foretaget af en offentlig myndighed og/eller en domstol, som Apple har modtaget, og som søger at indhente kundeoplysninger vedrørende specifikke Apple-id'er, mailadresser, telefonnumre, kreditkortnumre eller andre personlige identifikationsmidler. Kontobaserede anmodninger fra politimyndigheder kommer i form af stævninger, pålæg og retskendelser.

Antallet af synlige konti baseret på specifikke Apple-id'er, mailadresser, telefonnumre, kreditkortnumre og andre personlige identifikationsmidler i hver anmodning fra en politimyndighed. En enkelt anmodning kan involvere flere konti, f.eks. hvis flere konti er knyttet til samme kreditkort.

Samlet antal modtagneenhedsanmodninger

fra politimyndigheder

Antal enheder, som erangivet i anmodningerne

Antal enhedsanmodninger, hvor der blev

videregivet oplysninger

Procentdel af enhedsanmodninger,

hvor der blev videregivet oplysninger

Samlet antal modtagne kontoanmodninger

fra politimyndigheder

Antal konti, som er angivet i anmodningerne

Antallet af synlige konti baseret på specifikke Apple-id'er, mailadresser, telefonnumre, kreditkortnumre og andre personlige identifikationsmidler, som Apple har videregivet iCloud-, iTunes- eller Game Center-oplysninger for.

Antallet af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple af forskellige årsager afviste at videregive oplysninger, f.eks. på grund af jurisdiktionsområde, forkert, utilstrækkelig eller ikke-legitim procedure, eller fordi anmodningen var for omfattende. For eksempel kan Apple erklære en anmodning fra en politimyndighed “ugyldig”, hvis den ikke er underskrevet.

Antallet af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple ikke videregav nogen kundeoplysninger overhovedet.

Antallet af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple kun videregav abonnent- eller transaktionsoplysninger, men ikke indhold. Apple kan for eksempel videregive abonnentoplysninger og begrænsede oplysninger om købshistorik som reaktion på en gyldig retslig procedure.

Antallet af anmodninger fra politimyndigheder, hvor Apple vurderede, at kontoanmodningen var legitim og videregav indhold, f.eks. fra iCloud Mail, kontaktpersoner, kalender eller Photo Stream. Apple videregiver kun indhold fra brugerkonti i ekstremt begrænsede tilfælde.

Procentdelen af anmodninger fra politimyndigheder, som resulterede i, at Apple videregav iCloud-, iTunes- eller Game Center-oplysninger.

Antal konti, der er videregivet oplysninger for

Antal kontoanmodninger, hvor Apple gjorde indsigelse

Antal kontoanmodninger, hvor der ikke blev

videregivet oplysninger

Antal kontoanmodninger, hvor der blev videregivet

oplysninger uden indhold

Antal kontoanmodninger, hvor der blev videregivet

indhold

Procentdel af kontoanmodninger,

hvor der blev videregivet oplysninger