rapport annuel 2012 - vacances forfaits hأ´tels ... bilan des activitأ©s 2012 rapport annuel...

Download Rapport annuel 2012 - Vacances forfaits hأ´tels ... Bilan des activitأ©s 2012 Rapport annuel 2012 –

Post on 07-Jul-2020

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1

    Rapport annuel 2012

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 2

    Table des matières

    Mot du président ........................................................................................................................................................................................................... 3

    Mot du directeur général .............................................................................................................................................................................................. 4

    Le conseil d’administration .......................................................................................................................................................................................... 5

    Le personnel .................................................................................................................................................................................................................. 6

    Grands Prix du tourisme québécois 2012 .................................................................................................................................................................. 7

    Mission et principes directeurs .................................................................................................................................................................................... 8

    Fonds de partenariat .................................................................................................................................................................................................... 9

    Bilan des activités 2012 .............................................................................................................................................................................................10

    Marketing et communication ............................................................................................................................................................................ 11 à 21

    Services aux membres ...................................................................................................................................................................................... 21 à 22

    Accueil et renseignements touristiques ....................................................................................................................................................................23

    Entente de partenariat régional en tourisme ............................................................................................................................................................24

    Plan d’action 2013 ............................................................................................................................................................................................ 25 à 35

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 3

    Mot du président

    Chers collègues,

    Chaque année, au moment de cotiser à l’un ou l’autre des nombreux organismes dont je fais partie, je me questionne sur les

    stratégies à adopter. Tout comme vous, j’évalue la rentabilité de mes investissements.

    En tant qu’entreprise touristique, l’adhésion à notre ATR demeure le premier choix à privilégier. Grâce à ce regroupement, nous

    bénéficions d’une équipe (les employés de l’ATR) qui jour après jour suit l’évolution de l’industrie, s’informe des nouveaux

    débouchés et adapte toutes les opportunités à vos besoins.

    Notre contribution collective génère chaque année des centaines de milliers de dollars pour la promotion et le développement

    des diverses entreprises touristiques de la région Centre-du-Québec. Aucun d’entre nous n’a le temps ou les moyens d’aller

    aussi loin dans l’étude des marchés et de rencontrer tous ces acheteurs potentiels.

    Je vous invite à regarder attentivement toutes les actions posées par notre ATR cette année et à y piger des idées novatrices

    pour vos entreprises.

    Rappelez-vous surtout que nous poursuivons tous le même but : la prospérité touristique au Centre-du-Québec.

    Bernard Giles

    Président de Tourisme Centre-du-Québec

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 4

    Mot du directeur général

    À tous les membres de l’association touristique régionale,

    Avec le dépôt du budget provincial 2012-2013, l’année 2012 prédisait déjà une grande disponibilité financière pour les

    entreprises touristiques. Au cours des derniers mois, l’industrie du tourisme s’est donné les moyens et a continué de démontrer

    tout son dynamisme et sa volonté de développer son offre touristique.

    Bonnes nouvelles! En mars, Tourisme Québec annonçait la création du Programme d’appui au développement des attraits

    touristiques avec une enveloppe de 85 M$ répartie sur cinq ans. Également en mars, Tourisme Centre-du-Québec et ses

    partenaires communiquaient aux promoteurs de la région le renouvellement de l’Entente de partenariat régional en tourisme

    d’une durée de trois ans avec une enveloppe de près de 1.4 M$. Et dernièrement, au 5 avril, Tourisme Québec a procédé au

    lancement du Fonds Tourisme PME, qui visera à stimuler l’investissement privé, favoriser l’émergence de projets innovateurs et

    ainsi rehausser l’offre touristique centricoise.

    Étant donné qu’une dépense touristique de 100 $ entraîne des revenus supplémentaires de 71 $, il est économiquement

    rentable que notre industrie se développe. Considérant que cette proportion est largement supérieure à celle des secteurs

    majeurs de l’économie québécoise, la mise en place des mesures financières contribue à imposer notre apport à l’économie de

    la région, tout en favorisant les investissements de nos entreprises. Soyons fiers et continuons de croire en notre industrie en

    travaillant ensemble pour faire rayonner le Centre-du-Québec!

    Meilleures salutations,

    Yves Zahra

    Directeur général

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 5

    Le conseil d’administration

     Bernard Giles, président, Ferme du Joual Vair

     Christian Hart, vice-président, S.A.R.C.E.L.

     Daniel Rioux, vice-président, Tourisme Drummond

     Alain Provençal, trésorier, Tourisme Bois-Francs

     Renaud Binette, secrétaire, CLD de l’Érable

     Fabiola Aubry, CLD de Bécancour

     Yves Bernier, Hôtel Le Victorin (remplacé par Steve Leriche en décembre 2012)

     Julie Blanchette, Comfort Inn

     Guylaine Fréchette, Regard sur l’oie blanche

     Franco Lessard, Manoir du lac William

     Gilles Morin, Hôtel et Suites Le Dauphin

     Karine Paradis, Maison Rodolphe-Duguay

     Mélanie Provencher, Office de tourisme de Nicolet-Yamaska

     Guylaine Turcotte, Symposium des arts de Drummondville

     Éric Verreault, Village Québécois d’Antan (présent à compter de décembre 2012)

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 6

    Le personnel

    De gauche à droite

    Rangée arrière : Caroline Béliveau (Adjointe marketing), Marie-Ève Ouellet (Coordonnatrice au développement des marchés),

    Martine Boisvert (Conseillère Service aux membres) et Céline Rousseau (Directrice marketing)

    Rangée avant : Isabelle Hallé (Responsable des communications), Yves Zahra (Directeur général), Marie-Eve Lambert (Adjointe marketing)

    et Josée Bédard (Adjointe administrative).

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 7

    Grands Prix du tourisme québécois 2012

    Agrotourisme et produits régionaux – Rose Drummond

    Attractions touristiques : moins de 25 000 visiteurs– Musée des religions du monde de Nicolet

    Attractions touristiques : plus de 100 000 visiteurs – Village Québécois d’Antan

    Festivals et événements touristiques : budget d’exploitation de moins de 300 000 $– Balade gourmande des Bois-Francs (aussi

    lauréat OR au national)

    Festivals et événements touristiques : budget d’exploitation de 300 000 $ à 1 M$– Challenge 255 de Baie-du-Febvre

    Festivals et événements touristiques : budget d’exploitation de plus de 1 M$ – Mondial des Cultures de Drummondville (aussi

    lauréat OR au national)

    Hébergement : de 40 à 199 unités - Manoir du lac William

    Services touristiques - Tourisme Bécancour

    Sites et destinations de plein air, de sport et de loisir - Station du Mont Gleason (aussi lauréat BRONZE au national)

  • Rapport annuel 2012 – Présenté à l’Assemblée générale annuelle du 17 avril 2013 Page 8

    Mission et principes directeurs

    La mission

    Fondée en 1999, l’Association touristique régionale Centre-du-Québec est un organisme sans but l