Uygulama İndirme + Yeniden Etkileşim

Google ve Mobil

Google ve Mobil

Uygulama için Kullanıcı Katılımı SağlamaDeğerli bir uygulama kullanıcı tabanı keşfetme ve oluşturma

Google ve Mobil

Uygulama kullanıcılarını keşfetme ve katılım elde etme

Zorluk

Google ve Mobil

156 milyar

2015 yılında indirilen uygulama

sayısı

Çok sayıda indirme

Kaynak: Gartner, 2014

45 milyar $ (Bir önceki yıla göre %29 artış)

2015 yılı geliri

Çok fazla harcama

Google ve Mobil

Uygulamalar, en popüler sektörlerin faaliyetlerinde çok önemli bir kaplıyor

…bugün yukarıda belirtilen oranlarda mobil uygulamalara sahiptir

%77 büyük

perakendeciler

%75 günlük yemek

markaları

%59 özel ürün

satan mağazalar

%78 fast food zincirleri

%70 en iyi

perakendeciler

Google ve Mobil

Uygulamalar, en iyi müşterilerinizin katılımını sağlamak için benzersiz yollar sunar

Çevrimdışı deneyim konusunda

yardımcı olma

E-ticareti ve bağlılığıteşvik etme

Sosyal medya ve oyunlar aracılığıyla

bağlantı kurma

Google ve Mobil

King, geçtiğimiz yıl1,9 milyar $

gelir elde etmiştir. Bu rakam, şirketin 2012 yılındaki

kazancının 10 katından fazladır.

Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldırUygulamalarına öncelik veren şirketler

(ör. oyun ve mesajlaşma)

Line'ın hâlihazırda 340 milyon kullanıcısı

bulunmaktadır. Bu kullanıcılar, şirkete

sadece geçen yıl 388 milyon $kazandırmıştır.

Google ve Mobil

Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldır

Walmart'ın uygulama kullanıcıları, şirketin normal müşterilerinin

iki katı mağaza ziyareti

gerçekleştirmekte ve %40 daha fazlaharcama yapmaktadır.

Walgreens'in sadık müşterilerinin sayısı

72 milyona ulaşmıştır.Şirketin uygulamasını kullanan müşteriler

6 kat daha fazla harcama yapmakta ve push bildirimleri,

reçete hatırlatmalarının yerini almıştır.

Birden fazla kanaldan yararlanan şirketler

Google ve Mobil

20 milyar $:geçen yıl

eBay'in uygulamasından gerçekleştirilen işlemlerin değeri.

Aynı yıl, PayPal aracılığıyla gerçekleştirilen işlem hacmi de

20 milyar $ artmıştır.

Amazon'un yıllık satış hacminde, mobil işlemler 5 milyar $'lık

bir paya sahiptir.

Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldırBüyük e-perakendeciler

Google ve Mobil

ÇözümZorlukları aşmak için neler yapılabilir?

Google ve Mobil

Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini sağlama

Uygulama mağazalarının her birinde

1 milyondan fazla uygulama bulunmaktadır

1. Zorluk

Uygulamaların %60'ıbugüne kadar

hiç indirilmemiştir

Google ve Mobil

1. ÇözümKullanıcıların ne düşündüğü önemlidir: Nerede, ne yapıyor olurlarsa olsunlar onlara erişin.

Arama yaparlarken

YouTube'da video izlerlerken

Uygulamalarla etkileşimdebulunurlarken

Web'de gezinirlerken Gmail'de çalışırlarken

Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini

sağlama

Google ve Mobil

Uygulamanızın (ve mobil sitenizin) kalitesi ve erişimiİlk indirmeleri teşvik eden unsurlar, uygulama değerlendirmeleri, yorumlar ve platformlardır

Net hedefler belirleyin Kullanıcılara eğlence, fayda veya ikisini birden sunun. Başarı metrikleri ve bunların izlenmesine yönelik süreçler oluşturun.

Çapraz tanıtımUygulamanızı tanıtmak için mevcut kanallarınızdan (web sitesi, mağaza ziyaretleri) yararlanın, ancak uygulamanızın değeri (siteye göre) konusunda net olun

Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini

sağlama1. Önemli NoktaÇok iyi bir uygulama oluşturun ve uygulamanızı stratejik olarak tanıtın

HedeflemeErişim (Tüm Ağ Hedefli yaklaşım) ile hedefleme konusunda seçici davranmak (benzer uygulama yüklemeleri) arasında doğru dengeyi kurun. Birden fazla ağı test edin.

Zamanlama Etkiyi en üst seviyeye çıkarmak için, uygulama tanıtım kampanyalarınız için PR amaçlı push bildirimlerinizin kapsamını artırın

Google ve Mobil

Uygulamaların %95'inden 1 ay içinde

vazgeçilmektedir

2. ZorlukUygulamanızla daha sık etkileşimde bulunulmasını sağlama

Uygulamaların %20'sibir kez kullanılmaktadır

Google ve Mobil

Uygulamanızla daha sık

etkileşimde bulunulmasını

sağlama2. ÇözümKullanıcıların uygulamanızı yükledikten sonra yeniden kullanmalarını sağlayın

Arama Kanalıyla Uygulamalar Kanalıyla

Önceki marka etkileşimlerinden oluşturulmuş yeniden pazarlama listelerini

kullanın

Kullanıcıları en alakalı uygulama sayfasına

yönlendirmek için derin bağlantılardan yararlanın`

✗ veya ✓ , ürünün benimsenip benimsenmediğini gösterir

Google ve Mobil

Yeniden pazarlama listeleri oluşturunHedefleyeceğiniz uygulama içi tetikleyicileri (satın alma akışının terk edilmesi) veya kilit segmentleri (eskiden ödeme yapmış, bir şey satın almış kullanıcılar) belirleyin

Erişim konusunda proaktif davranın Yeniden etkileşim sağlamak için kullanabileceğiniz kanalları (ör. e-posta, uygulama push bildirimleri, işlem kayıtları) gözden geçirin

2. Önemli NoktaGeri getirmek istediğiniz müşterileri belirleyin

Benzersiz bir teklif sununUygulamanız aracılığıyla benzersiz bir deneyim (ör. mağaza içi ödül, bomba teklifler, indirimler) sunun

Derin bağlantılar oluşturunUygulamanızı geliştirirken bu özelliği akılda bulundurun. Reklamların, müşterileri uygulamanın daha derin ve hedefi daha iyi belirlenmiş bölümlerine yönlendirmesini sağlar.

İzlemeEn değerli kullanıcılarınızı ve bu kullanıcılarınızın davranışlarını anlamak için, yüklemelerin ötesine geçerek her şeyi ölçün

Uygulamanızla daha sık

etkileşimde bulunulmasını

sağlama

Google ve Mobil

En değerli müşterilerinizin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama

%76App Store'daki en iyi

250 uygulamanın, uygulama içi satın almalardan elde ettikleri gelirin oranı

3. Zorluk

%91Ücretsiz indirilebilenuygulamaların oranı

Google ve Mobil

3. ÇözümDaha iyi ölçüm yapın ve müşterileri daha iyi hedefleyin

Sürekli Kullanıcı

Sıradan Kullanıcı

Reklamlar: Video, Resim veya Metin

Uygulama İçi Satın Almalar

● kodsuz dönüşümler● dönüşüm izleme● hedef EBM optimizasyonu

Yaşam Boyu Değeri (YBD) ölçmek içinsınıfının en iyisi konumundaki Analytics

hizmetinden yararlanın

En değerli müşterilerinizin

dönüşüm gerçekleştirmesini

sağlama

Müşteri segmentlerinibelirleyin ve hedefleyin

Bugün Yarın

Google ve Mobil

Ödeme işlemini sorunsuz hale getirinUygulama İçi Satın Almalar veya ticaret için zahmetsiz bir uygulama akışı (giriş yap/öde düğmesi, daha az tıklama/alan, tek tıklamayla satın alma) sunun

Satın alma işlemlerini izleyin Dönüşümleri izleyerek her bir müşterinin (veya segmentin) yaşam boyu değerini ve alışveriş davranışını ölçün

3. Önemli NoktaYBD'yi anlamak için her şeyi ölçün

Benzersiz bir teklif sununDaha karmaşık izleme/raporlama hizmeti (ör. x cihazı, x platformu) alabileceğiniz güvenilir üçüncü taraf sağlayıcıları gözden geçirin

Uygulamalara özgü işlevleri kullanınBelirli dönüşümleri elde etmek için benzersiz uygulama özelliklerinden (ör. kamera, konum belirleme, QR kodları, uyarılar, çevrimdışı) yararlanın

En değerli müşterilerinizin

dönüşüm gerçekleştirmesini

sağlama

Tek adımda ödeme

Google ve Mobil

1 Numaralı Video Sitesi

kodsuz dönüşümlerdönüşüm izleme

hedef EBM optimizasyonu

Google hem iOS hem de Android ile ilgili ihtiyaçlarınızda yanınızda

Keşfedilme:her yerde

1 Numaralı Reklam Ağı

1 Numaralı E-posta Hizmeti

1 Numaralı Arama Motoru

1 Numaralı Uygulama Mağazası

Etkileşim:derin bağlantılar sayesinde

1 Numaralı Analytics Platformu

Dönüşüm:YBD getirili

Google ve Mobil

Çok iyi bir uygulama oluşturup uygulamanızı tanıtarak keşfedilebilirliğinizi en üst seviyeye çıkarın

Yarın neler yapmalısınız?

Sizin için en önemli müşterilerle yeniden etkileşimde bulunun

Uygulamanızın performansını ölçün ve optimize edin, ardından da pekiştirin

Google ve Mobil

Teşekkürler/ramazanbecer