1. Introdução;2. Descrição de problema

e levantamento de dados;3. Propostas de remuneração

por produção;4. Análise da proposta.

Francisco Eugênio Barrella *

Lucas Reinhardt **

* Aluno do 3.0 ano de engenhariaelétrico-eletrotécnica (FEl)

e técnico em computação naTELESP.

** Engenheiro mecânico (lTA,em 1969) e pós-graduado em

administração de empresas(FGV, em 1972). Analista de

sistemas, chefe de projetoe superintendente do

Departamento de Controle deProdução na Companhia

Telefônica Brasileira.

R. Adm. Emp., Rio de Janeiro,

1. INTRODUÇAO

As dificuldades que a administração de um setorprodutivo enfrenta podem ser classificadascomo:

a) Excesso de produção demandada (face aoprevisto) por causas externas ao seu controle.

b) Mau dimensionamento ou utilização de re-cursos produtivos - por causas sob seu con-trole.

Poderíamos acrescentar que a falta de pro-dução demandada (face ao previsto) tambémseria um fator desmoralizante da equipe produ-tiva desde que esta falta de demanda perduras-se. Contudo acreditamos que o mais freqüenteé o mau dimensionamento ou utilização dos re-cursos produtivos.

O caso apresentado é uma proposta de melho-ria de utilização dos recursos disponíveis, umavez que a produção demandada pode ser consi-derada quase estável (4 milhões de unidadesmensais com variações inferiores a 5% ao longodo ano) facilitando o dimensionamento dos re-cursos.

O dimensionamento dos recursos atua sobre:

a) A logística da matéria-prima: sistema queé facilmente administrado, pois a matéria-primaé única, de demanda mensal estável, com amplaárea de armazenamento e qualidade uniforme.

b) O equipamento (máquinas A e B): padro-nizado e de capacidade de produção conhecida.Contudo inovações tecnológicas possibilitaramnovo equipamento mais eficiente.

c) O pessoal: dentro de faixas conhecidas deprodução e de salário. .

d) Local de trabalho: de dimensões limitadase disposição pouco flexível.

A atuação administrativa, portanto, voltou-seao relacionamento equipamento-pessoal-empre-sa como sendo a área que poderia apresentarmelhores resultados (melhoria de ambiente detrabalho, remuneração, produção etc .... ) alémde ser a mais flexível.

13(4) : 73-83, out./dez. 1973

Estudo de viabilidade de remuneração por produção em setor de produção padronizado por lotes

2.1 Descrição da função e do setor produtivo

O setor executa tarefas rotineiras, em quatroturnos de seis horas em máquinas de controlemanual, padrão. Possui 100máquinas e 400 em-pregados.

O tipo de serviço é bastante monótono e osalário fixo, independente da produção.

Os terceiro e quarto turnos recebem adicio-nal noturno e a supervisão é feita para cadagrupo de 30 a 40 empregados.

A seqüência de trabalho desde a matéria-pri-ma até o produto final acabado obedece o se-guinte fluxo:

2. DESCRIÇAO DE PROBLEMAE LEVANTAMENTO DE DADOS

Motério-primo MÁQUINAA Produto

finol ocobado ESTOQUEMA'QUINAB

2.2 Tipos e volumes de serviço

Quadro Gráfico 1

% do roto! de horos

100

80

7460

VOLUME TOTAL OE SEHVI;t) MENSAL· 4 MILHÕES DE UNIDADES

40

20

r-+--+--+--+-t--+--II--+-+-+-+--+--+--If---f--+--+--+--+-+--If--+-+--+--+--+-+---I-I--.l-. Tipos de serviÇOS

O 5 10 15 20 25 30

Revista de Administração de Empresas

2.3 Sistemática de controle e avaliação indi-vidual da produção

A atual sistemática consta de:

a) Um conjunto de médias de produção portipo de serviço (padrão de produção).

b) Documentos que registram a produção in-dividual de qualidade aceitável e o intervalo detempo em que é produzida.

c) Relatórios que dão um índice de avaliaçãoindividual obtido pela ponderação das diferen-ças de produção entre o indivíduo e um empre-gado de média de produção padrão para cadatipo de serviço.

A atual sistemática de controle somente sebaseia em produção. O estabelecimento das mé-dias de produção pode ter duas origens:

a) Máximo possível pelas máquinas e tipo deserviço no setor.b) Médias de produção observadas há muitotempo (reais) no setor.

Quadro 2

A discussão do tipo de média de produçãomisto adotado será explanada mais adiante.

Os gráficos de freqüência anexos mostramuma aproximação da normal bastante acen-tuada.

A evolução de curvas bimodais (quadros grá-ficos 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 14) para curvas pró-ximas da normal pode ser explicada por existi-rem grupos de aprendizado ou de baixa produ-ção, que, ou pelo aprendizado, ou por supervisãomais estreita, melhoram seu índice.

Considerando-se a média dos três primeirosmeses (setembro-outubro-novembro) e a dostrês últimos meses (janeiro-fevereiro-março),temos as diferenças, face a uma curva normal,conforme observamos no quadro 2.

O sistema de avaliação de produção individualfoi feito tomando-se todo o universo (amostra-gem de 100%).

Houve, portanto, uma tendência à normaliza-ção e padronização dos índices de produção in-dividuais.

Janeiro _o Fevereiro - Março (1973)Setembro -o Outubro _o Novembro (1972)Faixa de índices

% de indivíduos I% de indivíduos I- curva real -o curva normall

Acima de 20Entre + 20 e -o 20Abaixo de -o 20

143551

206020

Diferença%

Diferença%

% de indivíduos I% de indivíduos I_. curva real -o curva normall

-o 6-o 25+ 31

206020

_o 10+ 17- 7

107713

2.4 A evolução tecnológica e o mercadode mão-de-obra

O aparecimento no mercado de equipamentosde máquinas tecnologicamente mais rápidas,sofisticadas e econômicas fez com que às empre-sas desse ramo diferenciassem as qualificaçõesexigidas da mão-de-obra, com maiores exigên-cias (ver quadro 3). E, pela baixa oferta demão-de-obra especializada, houve um trading-up de salários.

Os novos equipamentos possibilitam 30% deaumento de produção.

A composição das novas máquinas no setoré de 15 máquinas novas e de 85 antigas.

3. PROPOSTAS DE REMUNERAÇAOPOR PRODUÇAO

753.1 Tipos

Podemos subdividir as propostas segundo doiscritérios:

a) As que consideram única e exclusivamentea produção mensal referente ao período de tra-balho imediatamente anterior ao da data dopagamento (critério taylorísta).

b) As demais propostas, que consideram alémda produção outros fatores, como estabilidade,qualidade do serviço, aprendizado etc.

Remuneração por produção

Quadro 3

Amostra de 10 empresas no setor

Duração da [or- Salário médio% eficiência nada sobre a N.O de empregado- Salário médio equivalen te, redu-

Empresa sobre o ~etor jornada do setor no setor em 15. ();~73 zido a termosem estudo em estudo equivalente iguais de eficiência.

e duração

A 60 810,00 810,00B + 30% 15 1 200,00 !l20,00C + 30% + 33% 80 1 400,01 807,00D + 33% 9 1 200,00 900,00E + 33% 24 1 450.00 1 087,00F 600 750~00 750,00G 50 750,00 750,00H + 33% 30 1 260,00 945,00I + 33% 200 1 400,00 1 050,00J + 33% 50 1 000,00 750,00

TOTAL1 118

3.2 Limitações

Os métodos puramente tayloristas no caso emestudo apresentavam as conseqüências:

a) O critério de avaliação de médias (que ge-raria o índice de avaliação) deveria ter um graude perfeição incompatível com a variação dequalidade da matéria-prima, sendo por isso ar-tificial.

b) O aprendizado de novos tipos de serviçoseria evitado, pois isto baixaria a produção eremuneração do aprendiz.

c) Qualquer eventual mal-estar ou problemapessoal afetaria a remuneração daquele mês,gerando instabilidade e insegurança para o in-divíduo.

d) Haveria um limite-máquina diferente para76 cada equipamento criando problemas de avalia-

ção de diversos tipos de serviços em diversosequipamentos.

e) Se a atuação do supervisor for proporcionalao resultado do seu grupo, a ênfase será produ-ção e não qualidade; e, se não o for, deve-se evi-tar a situação desagradável de um empregadoesforçado ganhar mais que o seu supervisor.

Os demais métodos, embora considerem aprodução como fator de remuneração, tendema ser mais justos se convenientemente adminis-trados.

Revista de Administração de Empresas

Ainda assim, se adotarmos uma remuneraçãovariável por trimestre, baseada nos índices deprodução do trimestre anterior, na pontualida-de, na antigüidade ou outros, defrontaremoscom problemas de como baixar ou subir a re-muneração de três em três meses com inteirajustiça para os aprendizes de novos tipos deserviço.

3.3 Proposta sugerida e comparação orçamen-tária

Tomando como base o salário atual, propomosa estrutura (quadro 4), com diferentes faixassalariais.

A validade será por trimestre, pois se adotar-mos períodos menores (como um mês, por exem-plo) , traremos problemas para a empresa (vo-lume enorme de alterações em folha de paga-mento etc.... ), além de uma movimentaçãoem tempo relativamente curto que causará cer-ta instabilidade emocional nos funcionários,provocando talvez uma insatisfação neles e con-seqüentemente diminuição na produção.

Quadro 4

Faixa Salário mensal r:

"1 600,00 -- 14,:32 700,00 base3 800,00 + 14,34 !l00,00 + 28,65 1 100,00 + 57,2

Esta estrutura se justifica se considerarmosque o treino de pessoal visa à colocação do me-lhor pessoal no melhor equipamento e que devehaver uma melhor motivação para isto.

Quadro Gráfico 5

Tal fato deverá alterar o formato da curvade distribuição de eficiência do pessoal de umamaneira contínua de modo a termos, em curtoprazo (cerca de três meses de aprendizado), aconfiguração que apresentamos no quadro 5).

Freqüência relaflva /'KJN/vel de admissão

30-1-

25-1-

20-1-

1 5-1-

10-1-

J5- 1-

~,I I I I I ~I I I I Indice de avalia.doI I I I I I I I -I I I I I I

-100 -80 -60 -40 -20 O +20 +40 +60 +80 +100

1$ 800,0011$ 700,001 faixo 3 [$ 1100,001 - f.ilO 5 TotaisSalários 1$ 600,001 - I.i •• 1 feita 2 I 1$ 900,001

tailO "'

Nú"'ero de 28 11 350pessoas proposto 28 266 17

"do 83 100

pessoas proposto 8 76 I 5

188 ••áquinoll 302~O,OO 335160,00~o 320,00 21780,00 ~55~00

Clrlto salários proposto-$ 27540,00

NI di ",soas lxisttntts 52 308 40 ~oo

"dop ••••••••_ 13 77 ro 100

1100"óquinosl 52.700,00' 1,8' 65520,00 308.700,00. 1,8' 388080,0040 M 700,00 Jl 1,8 r - 504000,00

Custo •• IeI,i••• ,Il0l· $ '50~,oo

Oif.renca -~8960,oo

4. ANALISE DA PROPOSTA

4. 1 O estabelecimento das médias de produçãopor tipo de serviço

Consideremos primeiramente que dentro de umdeterminado tipo de serviço existe um limitemáximo que chamaremos de capacidade da má-quina. Temos ainda a produção real que se fun-damenta exclusivamente no histórico observadono curso de período de tempo.

A relação entre essas duas medidas fornece-nos um coeficiente por tipo de serviço e supondocomo uma constante a média destes coeficien-tes, a partir do limite-máquina, em todos osdiferentes serviços, obteremos valores que deno-minaremos de sistema misto de origem das mé-dias.

Se adotarmos o sistema misto de origem dasmédias estaremos considerando o limite-máqui-na e a média histórica.

A média histórica reflete outros fatores alémdo limite-máquina, tais como:

77a) Qualidade variável da matéria-prima.b) "Animo" da equipe de trabalho.c) Variações no controle de qualidade do pro-duto acabado.

No quadro 6 mostramos, para cada tipo deserviço, as médias possíveis, as maiores médiashistóricas, as relações existentes, e a média pro-posta.

A média proposta se obteve considerando asrelações médias, o grau de melhoria desejado epossível (10 a 20%) e os valores limite.

Remuneração por produção

Quadro 6

Produção Produção Produção Produção Produção Produção Produçãolimite real proposta. real proposta. limite limiteTipo de serviço máquina. máquina. máquina. máquina. máquina.

1 ou 2 1 1 2 2 Produção Produçãouníd.r unid.j unid.r unid.j unid.jH x hora. H x hora. H x hora. H x hora. H x hora. real 1 rea.l2

78

00010203040506070708091011

12131415161718

192021222324252627

9401 3601 3801 440930

1 3921 800

9361 860960945

1 4401 1041 375972

1 5001 2301 3921 6801 3922 340

9901 360

9451 5001 1701 392

9841 455

28·2930313233

1 6801 5601 7401 0891 740

34·3536

9361 480

258318315250167274217167167176161290

394162319260269

290677306263159349331362252258240483243477232501118

134

235340345360233348450234465240236360

344243375308348

348585248340236375293348246364

420390435272435

234

350488361306201274320209209193185282

475181457349361

346804337348207425382387325310262680277520284571250182

313453460480310464600312620320315480

458324500410464

464780330453315500390464328485

560520580363580

312

3,644,284,385,765,575,088,295,60

11,645,455,874,97

2,692,793,824,714,635,085,634,488,904,975,115,11

3,496,004,704,735,17

2,895,373,283,523,86

4,803,463,245,175,944,303,533,853,905,64

4,022,912,943,914,573,533,063,603,034,70

3,486,423,654,693,47

2,475,633,353,833,05

6,99 5,14

• Serviço de poucas unidades (menos de 1 000) e sem definição,ainda com só um mês de produção,

Revista d.e Ad.ministração de Empresas

4.2 As alterações da permanência média porempregado

A sistemática de remuneração atual (fixa) irágerar um aumento de turn-ouer do grupo deempregados utilizados no equipamento maissofisticado. Para suavizar esta tendência é quese propôs nova sistemática.

Observamos que a nova sistemática pagarámenos, em média, por produção efetiva do em-pregado, como mostra o quadro 7, embora o sa-lário médio aumente.

Quadro 7

Isto sem dúvida irá gerar o aumento dos pe-didos de demissão de empregados, desde que elestenham atingido as faixas salariais superiores,pois a faixa salarial da empresa em estudo con-tinua sendo ligeiramente inferior à média domercado (quadros 3 e 4), não podendo manterpor muito tempo dentro da política salarialapresentada um operador altamente capacitadoe experiente. O aprendizado e a possibilidade decarreira com melhoria salarial serão os princi-pais fatores mantenedores dos operadores capa-citados.

Produçã.o total Média (unidades) Custo médio dos Custo por unidadeN." de empregados (unidades) mensal por salários para a mensal produzida

empregado empresa por empregado

AtualProposto

400350

40000004000000

1000011 430

$ 1 260,00$ 1 300,00

$ 0,1260 (por unidade)$ 0,1137 (por unidade)

Como a permanência média hoje é em tornode nove meses, o mínimo de tempo de perma-nência que um empregado novo (faixa 1) teriapara atingir a faixa 5 de salário seria de 15me-ses; com isto se pretende quatro objetivos:

a) Motivar o setor a produzir o custo menor.b) Recompensar os elementos esforçados.c) Criar uma carreira e determinada seguran-ça a elementos do setor.

Quadro 8

Freqúblcio relofivo (%J

30

25

20

I 5

10

5

d) Aumentar a permanência média pela pos-sibilidade de aumento de remuneração e possi-bilidade de aprendizado em equipamento maissofisticado.

Um outro fator que pode aumentar o turn-over na proposta é o de que empregados queestejam em uma faixa superior ao que é devidopela sua produção há mais de seis meses deve-riam ser despedidos. Contudo a segurança daremuneração fixa depende deste fator.

SETEMBHOl91279

-100 -90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 O +10 +20 +30 +40 +50 +60 +70 +80 +90 +100

Remuneração por produção

Quadro 9

Freqúéncio reto livo (%J

30

5

OUTUBROf91225

20

1 5

10

-100 -90 ~BO -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 o +10 +20 +30 +40 +50 +60 +70 +BO +90 +100

Quadro 10

Freqúéncio re/ofivo (%J

30

5

NOVEMBRO f 91225

80 20

1 5

10

-100 -90 -BO -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 o -ro +20 +30 +40 +50 +60 +70 .BO +90 +100

Revista de Administração de Empresas

Quadro 11

FreqúénciO relativo (%)

30

25

20

i 5

i O

5

- iDO - 90 - 80 - 70 - 60 - 50 - 40 - 30 - 20 - lO O + lO +20 +30 +40 +50 +60 +70 .•80 +90 .• iDO

Quadro 12

Freqúéncio relativo (%)

30

25

81

JANEIRO 1913

20

i 5

i O

5

- iDO -90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -lO O + io +20 +30 +40 +50 +60 +70 +80 +90 + iOO

Remuneração por produção

Quadro 13

Freqüência re/olivo (%)

30

5

FEVEREIRO 191325

20

1 5

10

-100 -90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 O +10 +20 +30 +40 +50 +60 +70 +80 +90 +100

Quadro 14

Freqüência re/olivo (%)

30

5

MARÇO· 191325

20

82I 5

10

-100 -90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 O +10 +20 +30 +40 +50 +60 +70 +80 +90 +100

Revista de Administração de Empresas

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Weil - Problemas.\d ,"1111••• ,,,\·., ••da 1·'~Nh,\·iI••

AspectosLelalseEcon6mlcos.11011 Bouzan, Souza Prado,Angarlta Silva -Problemas de direitodo trabalho, direitocomerciai e tributário,

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.\d •• lnl,,'''''\-Ao

*'''nda••organlzaçio.

Remuneração por produção

83