¿qué es esomar?

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ESOMAR es la organización mundial para promover una mejor investigación de mercados, consumidores y sociedades. Su capítulo venezolano fue, junto a la escuela de gerencia IESA, co-organizador del evento Emoción Desnuda: Cómo Conectarse con los Consumidores. En esta presentación podrás ver de qué trata la organización.

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Page 1: ¿Qué es ESOMAR?
Page 2: ¿Qué es ESOMAR?
Page 3: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR?

Page 4: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR?

ESOMAR es la organización mundial para promover una mejor investigación de mercados, de consumidores y de sociedades

El objetivo de ESOMAR es propiciar el valor que posee la investigación de mercado y de opinión en elucidar situaciones reales

para tomar decisiones efectivas

Page 5: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR?Una Organización Global con una Misión en el Mundo- entero

• Fundada en 1948

• Cuenta con casi 5.000 miembros en más de 100 países

• Provenientes de diferentes sectores industriales, universidades e instituciones públicas e incluye profesionales de manufactura y servicios, publicidad, medios y agencias de investigación

Page 6: ¿Qué es ESOMAR?

MEMBRESÍA ESOMAR

Page 7: ¿Qué es ESOMAR?

MIEMBROSPor región (número)

Región 2006 2007 2008 2009 YTD Variación

Europe Occidental 2536 2698 2712 2690 - 0.8 %

Asia Pacífico 623 694 700 713 +1.9 %

Norte América 418 505 550 553 + 0.5 %

Europe Oriental 356 423 442 445 + 0.7 %

Latino América 275 290 314 323 + 2.9 %

Oriente Medio/Africa

186 209 243 251 + 3.3 %

Gran Total 4394 4842 4961 4975

Page 8: ¿Qué es ESOMAR?

MIEMBROSPor peso de la región

Región 2006 2007 2008 2009 YTD

Europe Occidental 57.7% 56% 55% 54%

Asia Pacífico 14.2% 14.4% 14% 14.5%

Norte América 9.5% 10.5% 11% 11%

Europe Oriental 8.1% 8.8% 9% 9%

Latino América 6.3% 6.0% 6% 6.5%

Oriente Medio/Africa 4.2% 4.3% 5% 5%

Gran Total 100% 100% 100% 100%

Page 9: ¿Qué es ESOMAR?

LOS 5 OBJETIVOS DE ESOMAR

1. Atraer nuevas audiencias

2. Reforzar y ampliar la plataforma mundial con un enfoque territorial

3. Exhibir excelencia a todos los públicos interesados

4. Promover la investigación en todo el mundo, en la propia industria y más allá de ella

5. Proporcionar una plataforma creíble para el intercambio de ideas entre los líderes globales de la industria

Page 10: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas

• Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas

• Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión

• El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

• Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

• Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

Page 11: ¿Qué es ESOMAR?

NUEVO CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR

Lanzado en Enero de 2008 en una campaña de prensa con la Cámara Internacional de Comercio (ICC)

Comunicación y promoción del nuevo Código con la ICC a las asociaciones de investigación de mercado, mercadeo y publicidad alrededor del mundo para foltalecer la autoregulación a nivel internacional

Page 12: ¿Qué es ESOMAR?

Investigación de mercado, que incluye la investigación social y de

opinión, es la recopilación sistemática y la interpretación de la

información sobre las personas u organizaciones, utilizando la estadística y

los métodos de análisis y técnicas de las ciencias sociales aplicadas para

aumentar el conocimiento (obtener insights) o apoyar el proceso de toma de

decisiones. La identidad de los encuestados no se revelará al usuario de

la información sin el consentimiento explícito de los mismos y no se hará

ningún tipo de venta como resultado directo de haber proporcionado la

información.

CÓDIGO ICC/ESOMAR Y TEMAS CLAVES Identidad: ¿quiénes somos? Definición revisada

Page 13: ¿Qué es ESOMAR?

1. Los investigadores de mercado acatarán todas las leyes nacionales e

internacionales

2. Los investigadores de mercado se comportarán de forma ética y no harán

nada que pueda dañar la reputación de la investigación de mercados

3. Los investigadores de mercado tendrá especial cuidado al llevar a cabo la

investigación entre los niños y otros grupos vulnerables de la población

4. La cooperación de los “Encuestados” es voluntaria y la obtención de su

acuerdo en participar debe basarse en información adecuada y no

engañosa, acerca del propósito general y la naturaleza del proyecto, y

tales enunciados deben honrarse.

EL CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios

Page 14: ¿Qué es ESOMAR?

5. Los derechos de los encuestados, como entes privados, serán respetados por

los investigadores de mercado y no se verán perjudicados o desfavorecidos,

como resultado de la cooperación en un proyecto de investigación de mercado

6. Los investigadores de mercado nunca permitirá que los datos personales, que

recogen en un estudio de mercado, sean utilizados con fines distintos a los de

la investigación de mercado

7. Los investigadores de mercado se asegurarán de que los proyectos y las

actividades se han diseñado, realizado, reportado y documentado con

precisión, de forma transparente, objetiva y con la calidad adecuada

8. Los investigadores de mercado acatarán los principios generalmente

aceptados de competencia leal

CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios

Page 15: ¿Qué es ESOMAR?

OTROSIndiaIranKenyaSur Africa

APACKoreaSingapore New Zealand

LATAMArgentinaBrazil (ABEP, SBPM)Mexico*Venezuela

NORTE AMERICACanada *USA *

EUROPAAustriaBelgica Rep Checa DinamarcaFinlandiaFranciaAlemania (BVM, ADM)GreciaHungría

Italia (ASSIRM, AISM)KazakhstanHolandaPolonia (OFBOR, PTBRIO)PortugalEspaña (AEDEMO, ANEIMO)SueciaSuizaTurquía

Adopt = Same rules, sometimes extra requirements* Endorse= national code, consistent requirements

ADOPCIÓN HASTA EL PRESENTE36 asociaciones en 31 países

Page 16: ¿Qué es ESOMAR?

GUÍAS ESOMAR • Estudios de Satisfacción al Cliente• Cómo comisionar la investigación• Investigación de mercado farmaceútico• Entrevistando a niños y a jóvenes• Procedimientos disciplinarios• Servicios de Arbitraje

Actualmente bajo revisión

• Notas sobre cómo aplicar el Código Internacional de Prácticas de Investigación de Mercadeo e investigación Social ICC/ESOMAR

• Grabación en audio y video y observación de entrevistas y sesiones de grupo• Guía de sondeos de opinión ESOMAR/WAPOR • Mantenimiento de la distinción entre investigación de mercado y mercadeo directo

• Estudios de compras misteriosas • Protección y gerencia de data • Conducir investigación usando Internet

Page 17: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas

• Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas

• Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

• Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión

• El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

• Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

Page 18: ¿Qué es ESOMAR?

PUBLICACIONES ESOMAR

Market Research Handbook“Refleja la evolución de las necesidades de los investigadores en la medida en que cambia su función de proveedores de datos a ser parte integrante del proceso de toma de decisiones.”

Market Research Best Practice“Alenta al lector a ir más allá del horizonte habitual de la práctica de investigación de mercado, a través de una combinación de investigación ”realista”, “cuentos” y una más “teórica”

Market Research Explained“hace una contribución invalorable hacia un reconocimiento más amplio y más completo de la función y el valor de la investigación de mercados.”

Page 19: ¿Qué es ESOMAR?

PUBLICACIONES

Reportes de la Industria• Investigación de Mercado Global reporte anual desarrollado en

cooperación con KPMG Business Advisory Services

• Estudio Global de Precios hallazgos detallados de alrededor de 60 países y es acompañado de un reporte web dinámico para los miembros de ESOMAR.

Revista Research World

Con noticias, artículos y entrevistas sobre temas de negocios claves en todo el mundo desde una perspectiva de investigación. Los miembros de ESOMAR reciben una suscripción mensual y algunos artículos están disponibles para leer en línea.

Page 20: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas

• Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas

• Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

• Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión

• El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

• Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

Page 21: ¿Qué es ESOMAR?

PUBLICATIONS

• Para promover el valor de la investigación de mercado y opinión.

Market Research Explained (Marzo 2008) Una introducción para entender el valor de la investigación de mercado y su rol en mejorar la manera en que las organizaciones toman decisiones

• Para mejorar las habilidades y conocimientos de los actuales y futuros profesionales de IM.

MR Handbook revela los últimos avances en investigación de mercado y explica las últimas metodologías de investigación

• Para salvar la brecha entre la investigación académica y la experiencia profesional del mundo real.

ESOMAR ejecutará el programa ASK ME! en una serie de eventos durante todo el año

Desarrollo de Talentos

Page 22: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas

• Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas

• Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

• Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión

• Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

• El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

Page 23: ¿Qué es ESOMAR?

¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas

• Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas

• Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión

• El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

• Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

• Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

Page 24: ¿Qué es ESOMAR?

EVENTOS

2009 ofrecerá una amplia gama de eventos

• Congreso ESOMAR, el evento más grande de investigación de mercado global

• Conferencias dirigidas al núcleo del negocio y temas regionales

• Foros diseñados para estimular un debate en profundidad en un contexto empresarial más amplio

• Mesas redondas participando en los debates sociales, creando presencia en los medios de comunicación y proximidad con los miembros locales

• Talleres ofreciendo un entendimiento profundo de determinados temas

Page 25: ¿Qué es ESOMAR?

Eventos Calendario 2009

Consumer Insight ConferenceDubai / 9-11 February

Retail and Shopper ConferenceLondon / 2-4 March

Asia Pacific ConferenceBeijing / 5-7 April

Breakthrough Markets ForumBeijing / 7-8 April

WM3 ConferenceStockholm / 4-6 May

Fragrance ConferenceCannes / 22-24 June

CONGRESSMontreux / 15-18 September

Panel Research ConferenceNew York / October

Qualitative ConferenceMarrakech / November

Wellbeing Forum Marrakech / November

Talleres en cada conferencia

Page 26: ¿Qué es ESOMAR?

RESERVA LA FECHA!

CONGRESO ANUAL ESOMAR 2009

Esperamos verlos allá!

Page 27: ¿Qué es ESOMAR?

¡GRACIAS!

Page 28: ¿Qué es ESOMAR?