PUBLICIDAD Comunicación integral en

marketing

Curso: Introducción a las Artes y Diseño Grafico Empresarial

Profesor: Mendívez Espinoza Yván Alexander

Facultad: Humanidades

Introducción a la publicidad

Hablar de publicidad es hablar de comunicación, de difundir un mensaje a solo una persona o a todos los habitantes posibles de la tierra.

La publicidad puede lograr grandes objetivos al influir con un mensaje bien planificado, ejecutado y difundido en el lugar, momento y número de veces debido.

La publicidad, como cualquier forma de comunicación, requiere de reflexión y análisis.

La comunicación integral y sus principales públicos.

• Clientes( intermediarios, distribuidores, consumidores finales).- Son los mas importantes y los que dan vida a toda la organización gracias a su preferencia y pago por su producto o servicios.

• Acreedores.- Los que prestan dinero para comprar recursos e insumos y facilitan la operación.

• Accionistas.- Son los dueños reales de la empresa.

• Proveedores.- Se le llama aliados estratégicos.

Comunicación integralFuncionamiento e importancia de la promoción de ventas y

las relaciones publicas.

Objetivos de publicidadDeben ser claros y estar definidos en forma específica.

Ayudar al programa de venta personal

Crear o mejorar la imagen de la marca o de la empresa

Conquistar un nuevo grupo de clientes

Aumentar las ventas de un producto.

El BriefObservaciones del mercado.- Antecedentes del proyecto, datos importantes y competencia.

Que piensa el consumidor hoy.- Percepción actual de la marca, producto o servicio.

Promesa básica.- Beneficio mas importante y relevante para el consumidor.

Respuesta deseada del consumidor

Quien es el target? Definir el segmento al que nos dirigimos

Las relaciones publicas son una función necesaria en la empresa, que influye de manera consciente o inconsciente en las personas relacionadas con ella.

Relaciones públicas

Como realizar un plan de relaciones publicas?

Estableciendo los objetivos

Desarrollando un presupuesto

Planeando las actividades de apoyo a los objetivos.

El comportamiento del cliente final ante la publicidad y las comunicaciones integrales

El consumidor personal

Para entender los aspectos individuales que afectan al comportamiento de compra, existen 4 principios :AutoimagenPercepcionesAprendizajeMotivación

El proceso de aprendizaje esta basado en la relación entre un estimulo y su respuesta. La comunicación es un estimulo que busca una respuesta especifica de un grupo de clientes .

Se efectúa la siguiente secuencia:- Reconocimiento o surgimiento de una necesidad- Selección de una respuesta al estimulo- Respuesta

El consumidor latinoamericano

Se divide en tres niveles socioeconómicos:• Primer nivel formado por países que cuentan

en sus mercados con cadenas minoristas globales.

• Segundo nivel son países con tres a los de retraso en la evolución del comercio minorista

• Tercer nivel el retraso del comercio minorista en estos países es de 6 años a mas

Organización de la publicidad: Relación entre agencias, anunciantes, medios e instituciones

El papel de una agencia publicitariaLa agencia publicitaria debe ser uno de los socios estratégicos mas importantes de un anuncianteDeben contar con 5 puntos- Especialidad y conocimiento del área- Criterio y punto de vista externo- Personal capacitado en el área- Soluciones de mercadotecnia y publicidad- Flexibilidad en la compensación

Una agencia publicitaria tradicional debe manejar al menos cuatro áreas básicas:- Servicio y atención a clientes- Creatividad y producción- Marketing- Planeación y administración de medios

Tipos de agencia y alternativas adicionales- Agencias de servicios integrales- Agencias o centrales de medios- Agencias de casa- Boutique creativa- Agencia especializada- Talleres de arte- Estudio de grabación

Comunicación integral y ventas: trabajar para una empresa o para ti mismo

La publicidad es una de las actividades en que se requiere de una gran habilidad para lograr buenos contactos y vender. El comunicador integral o

ejecutivo de marketing debe tener una idea clara de los alcances y limitaciones de quienes integran la fuerza de ventas.

Funciones de los comunicadores con responsabilidades de ventas

• Ventas.- cubrir la cuota esperada o superada• Comunicación.- Cumplir con el cliente y con la empresa• Prospección.- Buscar clientes nuevos• Servicio de alta nivel de calidad

Mercadotecnia estrategia como base de la comunicación integral: Preparación de la campaña

Objetivos de mercadotecnia

- Ventas esperadas- Particiones de mercado deseadas- Apoyos en mercado o en marcas especificas- Porcentaje de la población que debe

reconocer y recordar nuestras marcas- Aumentar la fidelidad de los distribuidores- Introducir nuevos productos o servicios

Anatomía de un plan publicitario

• Historia del producto.- Estrategias publicitarias usadas con anterioridad

• Evaluación de la distribución y de los puntos de vista del clienta intermedio o final con respecto al producto

• Evaluación de la segmentación o composición del mercado. Determinar quien compro y quien lo puede hacer.

Listos para crear la campaña

Proceso creativo de la comunicación

Preparación

Incubación

Iluminación

Verificación

Continuidad

• Preparación.- Los implicados deben involucrarse con el producto o servicio

• Incubación.- En esta etapa se deja descansar la mente para que el inconsciente se haga cargo del esfuerzo de generar ideas

• Iluminación.- Es el momento del surgimiento de ideas que empiezan a entusiasmar.

• Verificación.- En la etapa final se mide la realidad: muchas agencias y anunciantes no lo hacen a detalle e incurren en problemas posteriores

• Continuidad.- En esta frase se sigue la misma línea creativa durante cierto periodo

Perfil de los medios de comunicación y publicidad en el punto de venta y en instituciones al detalle

Principales medios de comunicación

Televisión Radio Prensa Revistas

Cine Internet Marketing directo

Administración del presupuesto

Es importante definir el porcentaje asignado a los dos tipos de publicidad, donde se enfatice el grado de agresividad:- Institucional: trata de vender imagen y no un

producto- Promocional: destaca las cualidades de un producto

o su precio como beneficio

Métodos para determinar el presupuesto publicitario y la planeación de medios

Métodos para determinar el presupuesto- Porcentaje de ventas anteriores.- Se

requiere administrar un porcentaje- Porcentaje de ventas pronosticadas. - Tarea o proyecto determinados- Igualar o seguir la competencia- En función de la participación del

mercado