prozess- und applikationsanalyse der bereiche finanzen und ... · matrixorganisation aufgebaut, die...
TRANSCRIPT
Capgemini Consulting hat in kurzer Zeit eine sehr detaillierte und fundierte Prozess- und Applikationsanalyse durchgeführt und uns die wichtigsten Handlungsbedarfe transparent gemacht. Dies hilft uns, unsere Organisation zielgerichtet und effizient auszurichten.”
Chief Financial Officer
“
Prozess- und Applikationsanalyse der Bereiche Finanzen und Controlling bei einem deutschen Industrieunternehmen
Capgemini Consulting
identifizierte und priorisierte
Handlungsbedarfe für eine
effizientere Finanz-
organisation.
Die SituationUnser Kunde ist eine aus verschiedenen Unternehmen gewachsene Geschäftseinheit, deren Integration ein fortlaufender Prozess ist. Zuletzt wurde durch eine Reorganisation eine funktionale Einheit mit 750 Mitarbeitern geschaffen. Nur ein kleiner Teil an Mitarbeitern war aber bis dato in der neuen Organisation angekommen. Standardisierte Richtlinien, Prozesse und Verantwortlichkeiten fehlten oder waren noch nicht vollständig oder nicht detailliert genug definiert. Auch das IT System bzw. die vorhandenen Daten bildeten noch nicht die Anforderungen einer integrierten Geschäftseinheit ab.
Das Projektportfolio zur Optimierung von Richtlinien, Prozessen, IT Systemen und Daten war sehr umfassend, wenig priorisiert und fand in der Organisation wenig Unterstützung. Darüber hinaus fehlte das Management Commitment für große Projekte. So wurden entscheidende Mitarbeiter für Projekte nicht freigestellt und der ausbleibende Erfolg der Verbesserungsprojekte führte allgemein zu einer Projektmüdigkeit bei einer Vielzahl von Beteiligten. Der geplante Effizienzgewinn durch die Reorganisation war ausgeblieben.
Unser Kunde suchte einen Partner, der aufgrund seiner umfassenden Expertise in den Bereichen Finanzen, Prozesse und IT schnell eine umfassende Analyse der heterogenen System- und Prozesslandschaft durchführen kann. Der entscheidende Faktor lag deshalb darin, innerhalb kurzer Zeit relevante Verbesserungspotenziale bei Finanzprozessen und Richtlinien sowie IT Systemen zu identifizieren und zu bewerten.
Über Capgemini Consulting
Capgemini Consulting ist die globale Strategie- und Transformationsberatung der Capgemini-Gruppe. Mehr als 3.600 Consultants beraten und unterstützen Organisationen in ihren nachhaltigen Veränderungsprozessen. Die Leistungen reichen von der Konzeption innovativer Strategien bis zu deren Umsetzung, immer mit einer klaren Ergebnisorientierung. Im Zuge der umfangreichen Veränderungen von Wirtschaft und Gesellschaft durch die Digitalisierung begleitet Capgemini Consulting führende Unternehmen und öffentliche Institutionen bei ihrer individuellen Digital Transformation. Das Fundament hierfür bilden eine tiefgreifende Expertise rund um die digitale Wirtschaft sowie eine führende Rolle bei Unternehmenstransformationen und organisatorischem Wandel.
Erfahren Sie mehr unter
www.de.capgemini-consulting.com
the way we do itApplication Services
Copyright ©2014 Capgemini. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung durch Capgemini darf kein Teil dieses Dokuments in irgendeiner Form oder auf irgendwelche Weise modifiziert, gelöscht
oder erweitert werden. Rightshore® ist ein geschütztes Markenzeichen von Capgemini.
Kontakt
Die Finanzorganisation des Kunden ist in einer Matrixorganisation aufgebaut, die einerseits die Sales-Verantwortung auf lokalen Märkten verteilt und andererseits die Produkt-Verantwortung innerhalb eigener Business Units und Länder verteilt. Dabei hat der Finanzapparat eine Mitarbeiterstärke von 750 Mitarbeitern und bedarf aufgrund seiner Größe einer effizienten und harmonisierten operativen Arbeitsumgebung.
Reinhold PfeifferVice President +49 151 4025 [email protected]
Thorsten HieberPrincipal +49 151 4025 [email protected]
Über CapgeminiMit über 130.000 Mitarbeitern in 44 Ländern ist Capgemini einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing-Dienstleistungen. Im Jahr 2012 betrug der Umsatz der Capgemini-Gruppe 10,3 Milliarden Euro. Gemeinsam mit seinen Kunden erstellt Capgemini Geschäfts- wie auch Technologielösungen, die passgenau auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Auf der Grundlage seines weltweiten Liefermodells Rightshore® zeichnet sich Capgemini als multinationale Organisation durch seine besondere Art der Zusammenarbeit aus – die Collaborative Business ExperienceTM.
Erfahren Sie mehr unter
www.de.capgemini.com
Die LösungMit dem Ziel Transparenz hinsichtlich der gegenwärtigen Finanzprozesse und –systeme zu schaffen, wurden in einem ersten Schritt in einem Zeitraum von zwei Wochen eine Vielzahl von Fokusinterviews mit Verantwortlichen des Top Managements der verschiedenen Geschäfts-einheiten und Länder (u.a. Deutschland, Frankreich, England) durchgeführt. In den Gesprächen konnten die gegenwärtig etablierten Finanzprozesse (u.a. Integrated Planning, Bid&Contract Management, Enterprise Risk Management) sowie Applikationen genau aufgenommen und anschließend deren Stärken und Schwächen analysiert werden. Des Weiteren wurden die gegenwärtig stattfindenden Projekte klassifiziert und eine Priorisierung vorgenommen.
Um eine nachhaltige Lösung zu erreichen, die von allen Mitarbeitern getragen wird, hat Capgemini Consulting in einem zweiten Schritt ganztägige interaktive und kollaborative Workshops mit den Verantwortlichen aus den Fachbereichen veranstaltet. Die auf Basis von Interviews und Dokumentenanalyse gewonnenen Erkenntnisse wurden mit den Verantwort-lichen in den Workshops in Form von Optimierungs-Hypothesen und Leading Practices validiert. Im Zuge dessen konnten signifikante Verbesserungs-potenziale identifiziert und Handlungsbedarfe definiert werden.
Ein wesentliches Kernelement der Workshops war die einheiltiche Ausrichtung der Prozesse und Systeme auf ein Zielbild. Hierzu wurde für alle untersuchten Prozesse optimale Abläufe festgelegt und diese mit den gegenwärtigen in der Umsetzung befindlichen Projekten verglichen. Durch die Beurteilung hinsichtlich Machbarkeit und Bedeutung der ausgearbeiteten Verbesserungspotenziale wurde der Weg zu einer effizienten und integrierten Finanzorganisation definiert.
Das ErgebnisDas Team von Capgemini Consulting hat durch seinen bewährten Projektansatz zur Prozess-analyse einen umfassenden Katalog an Handlungsempfehlungen liefern können. Wesentliche Schritte dahin waren:
• Skizzierung eines Zielbilds für die Finanz- und Controllingabteilung • Detaillierte Identifizierung von Potenzialen und Maßnahmen im Bereich Finanz-Prozesse
und Applikationen • Priorisierung der Maßnahmen zur Realisierung einer effizienten und integrierten
Finanz- und Controllingabteilung
Im Ergebnis konnte dem Kunden aus den gewonnenen Erkenntnissen eine maßgeschneiderte CFO Agenda präsentiert werden, welche die Top-10 Maßnahmen auf einer zweijährigen Transformationskarte zusammenfasst. Die ausgearbeiteten Maßnahmen der Berater beinhalten dabei sowohl technische und analytische Verbesserungen im Bereich des IT-Einsatzes und der Prozesseffizienz, als auch strukturelle im Bereich der Neugestaltung einzelner Bereiche.
Standardisierung und Harmonisierung sind wesentliche Elemente dieser CFO Agenda, jedoch nur bis zu einem sinnvollen Detaillierungsgrad. Um den operativen Anforderungen der Geschäftseinheiten gerecht zu werden, wurde ein Ansatz zur Segmentierung der Geschäfts-bereiche vorgeschlagen. Diese sieht beispielsweise vor, dass Bereiche mit einem langlebigen, konstanten Geschäft einer längerfristigen Planung nachgehen. Im Gegensatz dazu werden Bereiche mit einem volatilen Geschäft eine kurzfristige und rollierende Planung verfolgen.
Unser Kunde erreicht durch die Umsetzung die nötige Effizienz einer vollumfänglich integrierten Finanzorganisation. Durch den Einbezug von Top Management und Mitarbeitern konnte ein gemeinsames Konzept ausgearbeitet werden, der das Ziel der Reorganisation umsetzen lässt und die eigene Position gegenüber den Wettbewerbern stärkt.
Die ZusammenarbeitCapgemini Consulting überzeugte den Kunden mit fachlichem Know-how und ausgeprägter Projekterfahrung in der Prozessoptimierung. Durch den „Collaborative Business ExperienceTM“- Ansatz von Capgemini Consulting, bei dem Berater sowie Mitarbeiter des Kunden partner- schaftlich miteinander an den einzelnen Teilprojekten und Prozess-Schritten arbeiten, sowie durch ganztägig durchgeführte interaktive Workshops über alle Geschäftseinheiten und Länder hinweg, konnte ein von allen Beteiligten gemeinsam entwickelter und akzeptierter Lösungsansatz erarbeitet werden.