КОНЦЕПЦИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В

СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

для строительного рынка

Digital strategist: Кайгородов Антон

Дата: 28.02.2013

ПРЕДПОСЫЛКИ

присутствия в социальных медиа

ПРЕДПОСЫЛКИ присутствия в социальных медиа

Свыше 90% интернет-пользователей в Новосибирске

зарегистрированы хотя бы в одной из социальных сетей.

Подавляющее большинство зарегистрировано в vk.com (VK,

Вконтакте), на втором месте по популярности ― odnoklassniki.ru (OK,

Одноклассники), на третьем ― facebook.com (FB, Фэйсбук).

Более 25% пользователей заходят на сайт каждый день.

Более 30% россиян тратят на общение в социальных сетях минимум

час своего рабочего времени

Уровень доверия к информации, полученной из социальных сетей,

достаточно высок

Все выше перечисленные факты имеют тенденцию стабильного

роста показателей

СТРАТЕГИЯ

поведения в социальных сетях

СТРАТЕГИЯ поведения в социальных сетях

Выбор площадок для бренд платформы в социальных медиа

VK – В силу достаточно широкого инструментария и

наибольшого количества пользователей площадки, данную сеть

используем, как основную для постоянной коммуникации с

продуктами и с брендом.

OK – Из-за ограниченного инструментария и второстепенной

позиции популярности, данную сеть берем как

поддерживающую для коммуникации с продуктами и

информированности о бренде.

FB – В силу сложившихся стереотипов о том, что сеть

сосредоточила бизнес и «элитарную» часть пользователей, и

слабость инструментария, данную сеть берем как инструмент

информирования о бренде.

Twitter – используется для дублирования информации о бренде

Youtube – используем для размещения видео-контента

СТРАТЕГИЯ поведения в социальных сетях

Построение коммуникаций

VK – Под каждый жилищный объект заводится отдельная группа.

Основная полезность группы – возможность построения

коммуникаций между жильцами, между жильцами и брендом,

жильцами и хозяйственными объектами (ТСЖ, УК), жильцами и

коммерческими объектами (магазины, аптеки, спорт-комплексы и

пр.). На строящихся объектах постоянно публикуется информация

по этапам стройки, фотографии, видео со стройки. На построенных

объектах публикуется информация о тарифах на ЖКХ, о

собраниях, скидках, общественной деятельности, проводятся

опросы. Из обзора бесед в сообществе выявляются основные

веяния и проблемы на объекте. Развиртуализация сообщества

(совместные встречи вне интернета для большего сплочения)

OK – аналогично с VK

СТРАТЕГИЯ поведения в социальных сетях

Построение коммуникаций

FB – создается страница под бренд компании. Заполняется timeline

по ходу становления компании (история компании). Заполняется

фотоальбом с построенными объектами. Отдельно создается

альбом со всеми наградами и дипломами. Отдельно создается

альбом с документацией (при необходимости). На странице

размещается только серьезная официальная информация

соответствующая духу и стилю бренда. Так же на странице

проводятся опросы и даются ответы на вопросы участников.

Twitter – дублируется информация с FB + даются ответы на

вопросы подписчиков.

YouTube – размещается весь видео контент компании + видео с

построенных и строящихся объектов.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ

ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ

Для привлечения аудитории необходимо задействовать следующий

инструментарий:

Размещение адресов групп в ATL рекламе

Размещение адресов групп в раздаточных материалах

Размещение адресов групп в визитках, подписях в e-mail, на сайте,

в документации (если позволяет политика компании)

Размещение контактных табличек на здании рядом с номером дома

Размещение адресов групп в подъездных рекламных досках

Иными словами - основа коммуникации должна встречаться в как

можно больших точках контакта с будущими и нынешними владельцами

квартир. Так же часто, как встречается номер телефона компании.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ размещение контактных табличек

РЕЗУЛЬТАТ

РЕЗУЛЬТАТ

Результатом проделанной работы будет:

Сплочение жильцов в интернет-сообществе позволит им сплотиться и вне

интернета, сплоченность будет в рамках двора (жилищного комплекса,

микрорайона). Тем самым разорвется отдаленность современного соседского

устроя, где зачастую многие соседи не знают кто живет рядом с ними.

Так как основой сплочения будет дом, т.е. наш бренд, то к нему возрастет

лояльность и, как следствие, возрастет виральный* эффект бренда.

Также с помощью социальных сетей появляется возможность управления

сервисом (действия компании, ориентированные на обратную связь от

жильцов) и управления лояльностью. Как следствие, все это приводит к

повышению стоимости жилья в других объектах компании.

*виральность – вирусный маркетинг, общее название различных методов распространения рекламы,

характеризующихся распространением в прогрессии, близкой к геометрической, где главным

распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания,

способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с

использованием естественного или доверительного послания.