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Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios Frederick van Amstel Pesquisador PhD - Universidade de Twente Instituto @faberludens Blogs @usabilidoido @fredvanamstel

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Palestra apresentada no Intercon 2011 A metodologia mais usada no Brasil para projetar a Experiência do Usuário (UX), segundo pesquisa realizada pelo Guilhermo Reis, é baseada numa metáfora de prédio, onde cada etapa do projeto representa um andar. O princípio básico é que não se deve construir o próximo andar antes de terminar o anterior. Mas não é assim que prédios são feitos hoje em dia. A demanda por agilidade na construção civil fez os modelos cascata se tornarem obsoletos há muito tempo. Tais demandas são similares no desenvolvimento de aplicativos, mas as metodologias de UX atuais não estão preparadas para isso. O objetivo é apresentar um modelo cíclico de UX que permite o envolvimento de usuários em todas as camadas de projeto, sem diminuir a agilidade do projeto.

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Page 1: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Frederick van AmstelPesquisador PhD - Universidade de Twente

Instituto @faberludensBlogs @usabilidoido @fredvanamstel

Page 2: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Keukenhof, Holanda

Page 3: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

University of Twente, Enschede

Page 4: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Como projetar hospitais que ofereçam uma boa

experiência?

Minha pergunta de doutorado:

Page 5: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Os Elementos da Experiência do UsuárioJesse James Garret, 2001

Page 6: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Será que esse modelo é válido para projetar aplicativos?

Minha pergunta para essa palestra:

Page 7: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Como prédios são (realmente) projetados

Page 8: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Sketches

Desenhos conceituais já revelam o look and feel antes de definir a estrutura

Page 9: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Múltiplos interesses

Necessário muita negociação para convergir interesses e tomar decisões

Page 10: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Modelos integrados

Arquitetos, engenheiros e administradores colaboram em cima dos mesmos modelos tridimensionais

Page 11: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Resultado

Page 12: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Análise pós-ocupação

Adaptações variadas em unidades habitacionais da COHAB em Santa Marta (RS)

Page 13: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Gambiarras e puxadinhos

• São considerados erros de projeto e não de uso

• Estruturas flexiveis permitem puxadinhos bem feitos

• Fonte de inovação espontânea

Page 14: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

O puxadinho bem feito

Unidades de extensão acopláveis a estruturas padronizadas.

Page 15: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Camadas SeccionadasStewart Brand, 2004

Page 16: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Tendência natural de mudança

Page 17: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Mudança ágil

Page 18: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

DRIFT

Design Roadmap for a Innovation Framework and Toolkit(Programa de Inovação do Instituto Faber-Ludens)

Page 19: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Case Webgoal

• Ambiente ágil (SCRUM, Kanban, XP)

• Mudança de prestação de serviços para produto próprio

• Como priorizar UX no desenvolvimento ágil?

Page 20: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Diagnóstico do Design Thinking

Page 21: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

User Experience Boot Camp

Page 22: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Workshop com os UX Cards

Page 23: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Sprint 1 - Inovação Sprint 2

Sprint 1 - Engenharia

Page 24: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Evolutionary Software DevelopmentTimo Hartmann, 2011

Page 25: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Entrevistas Contextuais

Page 26: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios
Page 27: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Network-cycles model. Frederick van Amstel, 2011

Page 28: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Para refletir

• O seu aplicativo é um produto ou é um serviço?

• Que Experiência do Usuário ele proporciona?

• Como você gerencia processos de mudanças?

Page 29: Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios

Obrigado!Frederick van Amstel

Pesquisador PhD - Universidade de TwenteInstituto @faberludens

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