projektový manažment it projektov · bpm cobit togaf mor msp pmbok icb prince2 itil six sigma...

Odborná konferencia Manažment IT projektov 23.10.2007

Projektový manažment IT projektovpozície a súvislosti

Ing. Rastislav Janáč


Je úlohou manažmentu snažiť sa o zmenu. Uspokojenie sa so stavom vedie k postupnému úpadku Zmeny sa realizujúprojektom.

M A N A Ž É R

VÍZIE

STRATÉGIE

CIELE

P R O J E K T

Z M E N A

METODIKY

ŠTANDARDY

BEST PRACTISES

RIZIKÁ

KVALITA

PRODUKTYÚ S P E C H

Úspech a zmena


Operatívny manažment

Taktický manažment

Manažment zmien

Strategický manažmentIT Governance

Portfolio mgmt.

Program&Projekt mgmt.

Prevádzka IT služieb

Návrh IT služieb

Koncepčný manažment

BPMCOBITTOGAFMoRMSPPMBOKICBPRINCE2ITILSIX SIGMA

Pozície a súvislosti: IT projektyMETODIKY

ŠTANDARDY

BEST PRACTISES




Manažment zmien


Portfolio mgmt.



Návrh IT služieb


Pozície a súvislosti: BPM

Business Process Management Initiative (BPMI.org) a Object Management Group™(OMG.org) zlúčili svoje Business Process Management (BPM) aktivity s cieľom vytvorenia priemyselných štandardov pod názvom Business Modeling & Integration (BMI) Domain Task Force (DTF) http://bmi.omg.org

Business Process Management je základná metóda v prístupe k akejkoľvek ľudskej aktivite a jej popisu prostredníctvom samostatných procesných tokov. Proces je logický sled úloh transformujúcich určitý vstup na určitý výstup, pričom plnenie jednotlivých úloh v procese je zaisťované úlohami s jasne definovanými zodpovednosťami.

BP management & modelling

http://bmi.omg.org/


ITIL v2:• Service support• Service delivery• Software asset management• ICT infrastructure management• Security managementITIL v3:• Service transition• Service operation• Continous service improvement

Na hodnotenie jednotlivých procesov sa používa metodika založená na báze CapabilityMaturity Model vyvinutej Carnegie MellonSoftware Engineering Institute. CMM model vyjadruje vyspelosť popisovaných procesov v organizácii v porovnaní s očakávaným stavom.

IT projekty: ITIL


The Open Group Architecture Framework (TOGAF.org) je metodický rámec a sadapodporných nástrojov pre vývoj návrhu IT architektúry vyvinutý členmi združeníOpen Group a Architecture Forum.http://www.opengroup.org/architecture

IT projekty: ITIL a TOGAF

ITIL v2:• The business perspective• Planning to Implement Service

management• Application managementITIL v3:• Service strategy• Service designVízia

architektúry

Dátová a aplikacná

architektúra

Prílezitosti a Riešenia

Implementáciaarchitektúry

Biznisarchitektúra

Plánovanie migrácie

Riadenie zmienarchitektúry

Technologickáarchitektúra

Ma na žme n t p o ž i a da v i e k o rg a n i zá c i e

http://www.opengroup.org/architecture


IT projekty: PRINCE2

Predprojektová etapa

Projektový mandát

PlánovanieProcesný model riadiacich procesov

Etapa spustenia projektu

Realizačná etapa (n)

Manažment organizácie alebo programový manažment

Riadenie projektu

Naštartovanie projektu Spustenie projektu

Riadenie prechodu etáp

Riadenie etapy Riadenie etapy

Riadenie dodávky produktu

Riadenie dodávky produktu

Projektový zámer

Notifikáciao štarte

Autorizácia Plán etapySpráva o

ukončení etapy

Autorizácia

Riadenie prechodu etáp

Plán etapySpráva o

ukončení etapy

Uzavretie projektu

Správa o ukončení projektu

Autorizácia

Metodika rozoznáva až štyri paralelné úrovne riadenia a tiežzavádza niekoľko rolí do riadenia projektu. Projekt je riadený priebežnými procesmi a opakovanými procesmi v rámci etáp.


IT projekty: PRINCE2

Procesov je 8 a sú to:•Naštartovanie projektu•Spustenie projektu•Riadenie projektu•Plánovanie•Riadenie etapy•Riadenie dodávky produktu •Riadenie prechodu etáp•Uzavretie projektu

Techniky sú 3 a to:•Plánovanie produktu•Riadenie zmien•Revízia kvality

PRINCE2 prezentuje praktiky projektového manažmentu v procesoch, komponentoch a technikách.


IT projekty: PMBOK a PRINCE2

PMBOK prezentuje praktiky projektového manažmentu v dvoch rozmeroch. Sú to PM procesy a PM zručnosti.Procesov je 5 a sú to:•Inicializácia•Plánovanie•Výkon•Kontrola •Uzavretie

Zručností je 9 a sú to:•Manažment integrácie projektu•Manažment rozsahu projektu•Manažment času v projekte•Manažment nákladov v projekte•Manažment kvality v projekte•Manažment ľudských zdrojov•Manažment komunikácie•Manažment rizík•Manažment obstarania


IT projekty: PMBOK

PMBOK PRINCE2Komplexný Len kľúčové oblasti

Sponzorstvo a zainteresovanosť

Vlastníctvo a senior manažment

Opisný, nariaďujúci iba na vyššej úrovni

Nariaďujúci v procesnej štruktúre, ale adaptabilný

Pomocné procesy, treba prispôsobiť potrebám projektu

Povinné procesy, treba prispôsobiť potrebám projektu

Založený na požiadavkách zákazníkov

Založený na business case

USA a medzinárodný štandard UK štandard


IT projekty: ICB certifikácia

IPMA Competence Baseline (ICB) je základňa pre systém štvorstupňovej certifikácie. Vytyčuje znalosti a skúsenosti od manažérov projektov, programov a portfólií.

ICB obsahuje základné termíny, úlohy, praktiky, zručnosti, funkcie, procesy, metódy, techniky a nástroje, ktoré je vhodnépoužívať v dobrej metodike projektového manažmentu.

IPMA je najstaršou svetovou medzinárodnou organizáciou pre projektový manažment, ktorázdružuje národné združenia projektového manažmentu. http://www.ipma.chNa Slovensku pôsobí Spoločnosť pre projektovériadenie, stály člen IPMA. http://www.sppr.sk

http://www.ipma.ch/

http://www.sppr.sk/


IT projekty: Program

Program mámálokedy zrejmúcestu k dobredefinovanému cieľu. Programový manažér je preto zodpovednýza koordináciu a monitorovanie práce v programe v neurčitomprostredí.

Prípravná etapa

Programový mandát

Manažment portfólia projektovProcesný model

riadiacich procesov

Etapa spustenia programu Realizačná etapa

Manažment organizácie

Riadenie programu

Naštartovanie programu

Definovanie programu

Programový zámer

Notifikáciao štarte

Programové definície,

stratégie a plány

Uzavretie programu

Správa o ukončení projektu

Manažment prínosov

Správa o stave programu

Autorizácia

Dodávka nových

vlastností

Realizácia prínosov


IT projekty: Program

Kľúčové princípy efektívneho vedenia programu sú:•Splnomocnené rozhodovanie, to znamená, že individuálny členovia majú dostatok autonómie k tomu, aby plnili svoje role. •Viditeľná záväznosťa angažovanosť, čo predstavuje zabezpečenie dostupnosti primeraných zdrojov pre program•Relevantné schopnostia skúsenosti účastníkov programu na rozhodujúcich úrovniach


IT projekty: Program&Projekt

Manažment IT portfólia predstavuje riadiace aktivity v prostredí, kde je niekoľko projektov a programov paralelne bežiacich a navzájom sa ovplyvňujúcich. Keďže projekt prináša zmenu vlastnostíorganizácie a program zmenu jej schopností, prakticky je potrebné tieto zmeny zosúladiť pokiaľ ich nastáva niekoľko súčasne.V kontexte riadenia dodávky kľúčových služieb a zlepšení je Portfólio manažment strategickým procesom na najvyššej úrovni organizácie určeným pre koordináciu dosiahnutia úspechu napriečcelou sadou programov a projektov organizácie.

Vstupmi pre manažment portfólia sú biznis požiadavky organizácie, informácie o programoch a projektoch a schopnosti a kapacita zdrojov organizácie. Základnéprocesy potom sledujú súlad programov a projektov so strategickými cieľmi, prioritizáciu programov a projektov na základe business case, identifikáciu závislostí,

Kategorizácia a analýza

Kontrola aplánovanie

Zber informácií

Proritizáciaa rozhodovanie

Sledovanie pokroku a prijímanie

opatrení


IT governance je integrálnou súčasťou riadenia organizácie a pozostáva z riadiacich a organizačných štruktúr a procesov, ktoré zabezpečujú, že IT sekcia v organizácii podporuje a rozširuje strategické ciele organizácie.COBIT je všeobecne akceptovaný „best practice“ pre manažment IT, riadenie a zabezpečenie.

IT projekty: COBIT


IT projekty: COBIT

IT governance projekt je vhodné realizovaťkeď:•Je potreba manažmentu IT•IT služby majú byť v súlade s biznis cieľmi•IT procesy sa majú štandardizovať•Rámec pre všetky IT procesy je potrebný•Procesy sa majú zjednocovať•Rámec pre riadenie kvality je potrebný•Štruktúrovaný prístup k auditu je potrebný•V prípade akvizícií a zlúčení•V prípade požiadavky na riadenie IT nákladov•V prípade požiadavky na IT outsourcing•V prípade požiadavky na externúkompatibilitu


IT projekty: COBIT a PRINCE2

COBIT identifikuje projektový manažment ako IT proces, ale nejde do takej úrovne detailnosti ako PRINCE2. Preto keďsa v rámci COBIT implementuje zlepšovanie procesov, vlastník procesu môže použiť PRINCE2 na vytvorenie internej metodiky riadenia projektov.

PRINCE2 identifikuje špecifické procesy projektového manažmentu, ktoré môžu byťprispôsobené projektu akejkoľvek komplexnosti.COBIT zvýrazňuje špecifické IT postupy, ktoré by mali byť zohľadnené pri aplikácii PRINCE2 do IT projektov.


IT projekty: COBIT a PMBOK


IT projekty: COBIT a ITIL


IT projekty: COBIT a TOGAF


Pozície a súvislosti: plánovanie projektov

1 rok 3 roky 5 rokov

Metodika projektového manažmentu

Implementácia projektovéhomanažmentu

Procesný model manažmentu

projektov

Štandardizácia projektov

Štandardizácia portfólia Štandardizácia strategického manažmentu IT

Procesný model manažmentu programov

Metodika manažmentu programov

Implementácia projektového

a programovéhomanažmentu

Metodika manažmentu portfólia

Implementácia manažmentu IT portfólia

Procesný model manažmentu IT

portfólia

Metodika strategického IT manažmentu

Implementácia strategickéhomanažmentu

na základe cieľov

Procesný model strategického IT

manažmentu

S využitím metodických rámcov sa podarívytvoriťkonzistentnúinternú predpisovúzákladňu pre merateľný a kontrolovateľný manažment zmien. Táto základňa využíva procesnériadenie a modelovanie riadiacich procesov.




Manažment zmien


Portfolio mgmt.



Návrh IT služieb


BPMCOBITTOGAFMoRMSPPMBOKICBPRINCE2ITILSIX SIGMA

Pozície a súvislosti: zhrnutie a záverMETODIKY

ŠTANDARDY

BEST PRACTISES

projektový manažment it projektov · bpm cobit togaf mor msp pmbok icb prince2 itil six sigma...

Documents