Proiect Teorii contemporane ale comunicrii

Tema mea de licen face parte din domeniul comunicrii nonverbale,i are c titlu de licen:Limbajul vestimentar n mediul de afarceri.Teoriile expuse de M.Griffin sunt foarte bune n domeniul comunicrii,dar n special cea de la capitolul 7 a lui Judee Burgoon care m-a ajutat cel mai mult n realizarea studiului de caz al licenei mele.Studiul meu de caz se bazeaz pe comunicarea vestimentar ntr-un mediu de afaceri.Ceea ce mi-am propus eu s analizez n studiul meu de caz este comunicarea prin mimica,gesturi,postura corpului,proxemica, etc. n acest capitol am observat c Burgoon pune accentual pe spaiul personal,definind n mare spaiul personal c fiind un volum invizibil,un individ care definete alt individ,spaiul nconjurtor fiind cel mai important.Spaiul nostru personal ,mrimea i form depind de normele noastre culturale i de preferinele noastre.ntr-un mediu de afaceri este foarte important cum tratm partenerul de afaceri,ce ntrebri i punem,cum sunt formulate.Trebuie s folosim atta comunicarea verbal ct i comunicarea nonverbal.Relaia dintre cele dou este foarte important c mesajul s fie neles de care partenerul tu.ntre noi se formeaz o grania,a spaiului personal pe care nu trebuie s l invadm,s ptrundem n intimitatea advers.De exemplu locaia pe care mi-am ales-o pentru a finaliza studiul de caz este AFP Brad (Administraia Finanelor Publice).Toate afacerile care au loc n municipiul Brad,situaii financiare,transferuri bancare,omaj,accidente,impozite.Orice firma va depune bani aici pt.realizarea unor acorduri cu anumite firme.Tot cea ce ine de bugetul de venituri,cheltuieli,rapoarte ale bugetului local au loc aici.Mi-am propus s studiez mai de aproape limbajul nonverbal n aceast instituie public,deoarece trateaz probleme diferite n fiecare zi.Comunicarea nonverbal este foarte important n asemenea cazuri,deoarece un simplu gest de nervozitate poate duce la nerealizarea unei afaceri,care pn n prezent era rezolvat. Trebuie s punem o ntrebare bine urmat de un gest pozitiv,care s duc la captarea ateniei.Vestimentaia este foarte important pentru ctigarea ncrederii,accesoriile pe care le purtm.Dac nu eti un comunicator bun ntr-o asemenea situaie,i ai o abordare cald,totul se poate ntoarce mpotriva ta,iar rspunsul pe care l ateptai tu,s se transforme ntr-un rspuns slab.Iar dac acest lucru se ntmpl,trebuia s fii capabil s ntorci situaia n favoarea ta,apelnd la toate cunotinele tale n domeniu.Burgoon spune c uneori e bine i s nclcm anumite reguli,iar la final vom iei nvingtori.Conceptele lui Bourgoon m-au ajutat n realizarea studiului de caz deoarece mi-au redat multiple interpretri uniform pozitive sau negative,venind c o recompens a comunicatorului pentru interpretare,evaluare,i rezultatele ulterioare.Un alt concept care m-a ajutat ar fi starea sporit a gradului de contientizare,de rspuns,de orientare sau vigilena mental care stimuleaz o revizuire a situaiei.Un zmbet cald uneori,e mai bun dect o fraz spus ntr-un moment nepotrivit.Fiecare cultur n parte are o structura similar de comunicare,doar c acest coninut difer de la cultur la cultur.Valenele lui Burgoon variaz de la o cultur la alt.Uneori sensul de atingere poate s fie interpretat greit,un semn de cldur i afeciune,un display de dominare,sau o micare sexual?Trebuie s avem grij cu aceste elemente ale comunicrii nonverbale pentru ncheierea unei afaceri cu o persoan sau grup de persoane. n concluzie,acest capitol mi-a fost de ajutor n realizarea studiului de caz,deoarece trateaz exemple ale spaiului personal ntr-un mediul de afaceri.Ofer detalii despre comunicarea nonverbal i elementele ei,i totodat explic pe larg conceptele lui Burgoon despre gesturi,mimica,ntr-un spaiu unde se afl dou persoane sau mai multe.