QDB_Al_Dhameen_Steps_270x207mm.indd 2 25.01.12 14:24

كل ما تحتاجه من نصائح لتطوير أعمالك. زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا المتنوعة التي تشمل المجلة والفعاليات والموقع اإللكتروني

ووسائل االعالم االجتماعية.

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية!

http://www.PrivateSectorQatar.com

أسلوب حياة الشركات

الهدف يكمن في النتائج مع كل عام جديد نسمع الكثير عن وعود نقطعها على أنفسنا، ما نلبث أن

نتناساها لنعاود حياتنا الروتينية التي اعتدنا عليها.

لنسأل أنفسنا عن ماهية هذه الوعود التي اعتاد الناس أن يقطعوها على أنفسهم ولماذا

يفعلون ذلك في نهاية أو بداية كل عام؟ التغيير وتحقيق أنها رغبة كل منا في أعتقد

إنها ، اليومية نتائج أفضل في حياتنا العناصر التغيير في بعض إحداث رغبتنا في

اإللتزام في وفشلنا حياتنا في والمكونات هو فشل اإللتزام بالهدف والسبب في ذلك

أنه إلحداث أي تغيير يجب أن نغير الطريقة نتحدث التي والطريقة فيها نفكر التي

بموجبها أفعالنا نؤدي التي والطريقة فيها التي النتائج عن مختلفة نتائج لنتلمس

الذي الوعد اعتدنا وجودها في حياتنا. هذا الذي أو الهدف قررنا أن نقطعه على أنفسنا

إال وسيلة لرسم خارطة تبنيناه ما هو الطريق لحياتنا لكي ال نتوه في متاهة من

القلق لنا تسبب اليومية والمجريات األحداث واإلحباط دون تحقيق أي تقدم.

دعونا نفكر معًا ما الذي يصنع الهدف - وبرأيي - يتوجب علينا اإلجابة على ثالثة

وااللتزام أهدافنا تحديد نستطيع لكي أسئلة : السؤال األول هو ماذا؟ والسؤال بتحقيقها

الثالث هو كيف؟ الثاني هو لماذا؟ والسؤال اإلجابة على هذه وعندما تتمكن من

مختلفة نتائج رؤية يمكنك الثالثة األسئلة حياتك. في

في برغبتك هدفك تحدد عندما فمثاًل أود أن نحقق مزيداً أو أن تقول الوزن، فقدان أود أن أسأل، – فهنا األرباح في الشركة من . هذه ليست أهدافًا هل هذه هي أهداف؟ ال

يجب فالهدف محددة، غير رغبات إنها للقياس وقابل محدد بكونه يتصف أن ويتطلب محددة زمنية بفترة ومتصل

لتحقيقه. محددة جهوداً

القول مثال أن شركتي ترغب فال يمكنك – ما هي األرباح التي بتحقيق المزيد من األرباح

المحددة الزمنية المدة إليها وما هي تتطلع الواضحة تمنحك – الرؤيا لتحقيق ذلك

الزمنية الفترة الدوام. ومع تحديد القوة على تتعرف أن يمكنك المنشود الهدف لتحقيق

الذي حققته. والنجاح التقدم على مقدار عندما تدّون هدفًا عامًا وغامضًا على الورق,

إن لم تتمكن من تحقيق الغريب فليس من الهدف. هذا

ومن جهة أخرى عندما تحدد هدفًا واضحًا بفترة ومرتبطًا قياسه ويمكن وواقعيًا

االنتقال عليك يتوجب محددة زمنية السؤال على اإلجابة وهي الثانية للمرحلة

أنت بحاجة لتحقيق الثاني وهو لماذا ؟ لماذا الدافع الذي سيجعلك هذا الهدف؟ ما هو

الهدف وبمعنى تعمل من أجل تحقيق هذا المحفزة للعمل من أجل العناصر آخر ما هي

الهدف؟ هذا

وهنا يتوجب عليك أن تحدد ثالثة أسباب محفزة والتي من شأنها أن تساعدك في ومواجهة الحواجز تخطي على مسيرتك

محركة أسباب لثالثة بحاجة أنت التحديات. تجعل من هذا الهدف ضرورة حتمية ال

أن تدرج مناص منها كما ويتوجب عليك المحفز أولويتها. ما هو هذه األسباب حسب

الثالث، الثاني وما هو المحفز األول وما هو الوقت الكثير من الناس يقضون فكثير من

بشكل ويهملون أهدافهم تحديد في دعتهم التي المحفزة األسباب تحديد كامل

الحال فنحن الهدف. وفي واقع لتحديد هذا الذي األساسي العامل للتعرف على بحاجة

للعمل الدوام لنا حافزاً محركًا على يشكل الهدف. على تحقيق هذا

التخطيط “يتم بلير رايان وكما قال غاري المرة األولى عندما للهدف ثالثة مرات.

لتجسد هذا لنفسك ترسم صورة ذهنية وتسجله الهدف تكتب عندما وثانيًا الهدف

على الورق فمن شأن ذلك أن يضيف الذهنية الصورة إلى الوضوح الكثير من

باتخاذ تبدأ ثالثة عندما التي رسمتها ومرة الهدف”. بغية تحقيق هذا األفعال

فكل فعل تقوم به إما يقربك من أهدافك أو يبعدك عنها. كل فعل وكل فكرة

وكل تصرف يصدر عنك مهما صغر أو كبر تحققها. التي النتيجة محصلة في سيؤثر

أن تكون متعلقة وتتركز إما النتيجة وهذه أنها تبعدك عنه أكثر وأكثر. أو على الهدف

نتناساها على أال التي يجب الذهبية والقاعدة اإلطالق أن كل شيء يحمل قدراً من األهمية

مهما صغر أو كبر في مجال تبني األهداف التميز. وتحقيق

ستساعدك التي أيضا األساسية العناصر من وتغيير أهدافك تحقيق في كبير حد إلى

تتعلم أن هو عليها تحصل التي النتيجة العام. هذا الوقت إدارة مهارات بعض

في كثيراً ستساعدك الوقت” “إدارة فمهارة وتساعدك النفسي والضغط المال توفير

وتحقق حياتك في التوازن إيجاد على ستساعدك الوقت إدارة . أفضل نجاحًا

تكون وأن أهدافك على أكثر التركيز على التأجيل مرض من وتتخلص تنظيمًا أكثر كل يصيب الذي المرض وهو والمماطلة

أهدافه. تحقيق عن يتقاعس من

حول الكاتبة:

سحر الموصلي: استشارية وأخصائية في التدريب على فنون الحياة والتنمية البشرية. وهي أيضا المدير ،)TGMC( التنفيذي لشركة عبر الخليج لالستشارات

وهي شركة متخصصة في خدمات الترجمة. حصلت سحر على شهادة البكالوريوس في اللغة

االنجليزية والترجمة من جامعة دمشق، والماجستير في الدبلوماسية الدولية من جامعة واشنطن. حصلت

على دبلوم في الترجمة الفورية والترجمة الشفوية من المملكة المتحدة، وأصبحت عضوا في معهد تشارترد

اللغويين.أطلقت سحر في عام 2010 بحثًا ودليل باللغة العربية بعنوان »مرحًبا بكم في الغد« الذي يتعرض لموضوع

التدريب على فنون الحياة وتطوير الذات للقارئ العربي. أطلق الكتاب في دمشق في كانون الثاني 2010.

لمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة

القطاع الخاص فبراير 542012

رؤية

والذي سيستغرق الخفيف الركود حالة من سنوات عديدة. وهذا سيؤثر قطعًا على

القليلة السنوات في المنطقة اقتصادات الشمالي أفريقيا بلدان سيما وال المقبلة،

للتجارة المعتادة القنوات خالل من المالية. والتحويالت واالستثمارات والسياحة

الخارجي )والذي المالي في ظل غياب الدعم ال يبدو وشيكا على الرغم من الوعود

أزمة مزيج إن الثماني(. لمجموعة المتكررة االجتماعية االضطرابات واستمرار اليورو

جانب من المتوقعة المخاطر وعوامل الحالة تزيد من تعقيد الخاص سوف القطاع

تعيش التي للبلدان الصعبة االقتصادية السياسية. االنتقالية المرحلة منتصف

االقتصادي االنتعاش تأخر بالتالي وسيتم البلدان وباألخص تونس ومصر في معظم

والمغرب واألردن. ومرة أخرى يمكن أن السياحي والدخل الصادرات وبشدة تتضرر

وهذا واالستثمار. المغتربين وتحويالت المالي كذلك في سياق الحيز سوف يقلص

االقتراض. وهذا سيحد بشكل تكاليف ارتفاع التدابير البلدان على نشر خطير من قدرة والركود النمو لتحفيز المناسبة المالية

الحساسة المرحلة هذه في االقتصادي للغاية.

المستقبل في ينتظر ما التحول الحكم على عملية السابق ألوانه من

النهائية. بنتائجه التنبؤ أو الجارية السياسي ومع ذلك، فالمالحظات الواردة أعاله وما تم

إلى االعتقاد بأن هذه تحقيقه حتى اآلن يؤدي أنها يبدو الرحلة ستكون صعبة جداً ولكن

الواقع هناك بعض قد بدأت بشكل جيد. في إليها. اإلشارة التي يجب اإليجابية المؤشرات

الثورة حاليًا بمرحلة بلدان ما بعد تمر انعكس وقد الديمقراطية. نحو انتقالية

النامية البلدان في الجديد السياسي الوعي من خالل أول انتخابات حرة ونزيهة في

تونس ومصر والمغرب. تونس حيث بدأ كل هذا تقدم عملية تحول ديمقراطي

األخرى. الدول تلهم أن الصنع يمكنها محلية الصعوبات الرغم من الشعب في مصر وعلى

العسكرية القوات تمثلها التي الهائلة المضادة تستمر الثورة وغيرها من عوامل

والقيم بالحرية تمسكها عن الدفاع في الديمقراطية.

المطاف، ستكمل مصر هذه في نهاية نموذجا لتقدم التحول من المرحلة

المؤسسات لقلة وجود ليبيا، ونظراً آخراً. بكل صعوبات ستشهد والدولة السياسية

أو بدون تأكيد ولكنها ستجد طريقها مع تقدم نموذجا المغرب مساعدة من جارتها.

معقواًل لإلصالح. وإذا برزت هذه الدول في مستقرة، كديمقراطيات المطاف نهاية

تأثيرا هائال على فإنها سوف تمارس خالل من المنطقة في الداخلية السياسة االستبداد لقوى بديلة ناجحة نماذج إظهار

الخيارات السابق في كانت التي والثيوقراطية عليهم. المفروضة الوحيدة

يمكننا مناقشة اآلثار المترتبة على الربيع العربي 2011 إلى األبد، كما يمكننا المبالغة أو

االستخفاف في تقدير عمق التحول السياسي، ولكن ما حدث في عام 2011 ستكون له آثار

المنطقة. بالنسبة لمستقبل عميقة

العربي هادي

حول الكاتب

دولية. حكومية لمنظمة العربي هادي يعمل االقتصادية الدولية القضايا في خبير وهو

البكالوريا درجة على هادي حصل والسياسية. وعلى تونس، في بنزرت كلية من الرياضيات في واإلدارة المدنية الهندسة في الماجستير درجة Ecole des Mines de Paris في فرنسا، من

كلية من التنفيذية األعمال إدارة في وماجستير األمريكية. المتحدة بالواليات لألعمال هارفارد

وعوامل االجتماعية االضطرابات واستمرار اليورو أزمة مزيج إن من تزيد سوف الخاص القطاع جانب من المتوقعة المخاطر

منتصف تعيش التي للبلدان الصعبة االقتصادية الحالة تعقيد السياسية. االنتقالية المرحلة

من السابق ألوانه الحكم على عملية التحول السياسي الجارية أو التنبؤ بنتائجه النهائية. ومع ذلك، فالمالحظات الواردة وما تم

تحقيقه حتى اآلن يؤدي إلى االعتقاد بأن هذه الرحلة ستكون صعبة جداً ولكن يبدو أنها قد بدأت بشكل جيد. في الواقع هناك بعض

المؤشرات اإليجابية التي يجب اإلشارة إليها.

53 القطاع الخاص فبراير 2012

ربيع األملالتغييرات. فقد تغلب العربي في عام 2011 عاصفة من العالم شهد

المسيطرة األنظمة العربي على خوفه وأطاح بعدد من الشعب نلقي إليه. دعونا يتوق الذي كان التغيير ليأخذ على عاتقه قيادة

نظرة على العام الماضي ومن ثم نحاول أن نسلط الضوء على ما لمنطقتنا. 2012 عام يحمله

السياسي الوضع الدروس من السابق ألوانه استخالص

داخل تتبلور السياسية التحوالت والزالت التحول بدأ لقد بينها. وفيما البلدان

البلدان )تونس السياسي في عدد قليل من وفي ليبيا(.فيما في أقل وبنسبة ومصر

الوقت نفسه ال تزال الثورة في أوجها في )اليمن وسوريا(. أخرى بلدان

إن التحليل الموضوعي للحالة االقتصادية واالجتماعية السائدة في هذه البلدان

االنتخابية للدوائر المستفيضة والمناقشات والقاعدة الشعبية لألحزاب السياسية

يساعد على إلقاء بعض الضوء على مستقبل هذه البلدان. وبالنسبة لغالبية الناس، فإن

مستقبل أي فكر سياسي سيعتمد على كم من أولئك الذين يتم انتخابهم سيحقق لهم

السياسية واالقتصادية. مطالبهم

االقتصادي الوضع بالنسبة كان عام 2011 عاما اقتصاديًا صعبًا النمو كان وقد والمتطورة. الثورية للبلدان أو معدومًا في تونس ومصر واليمن سلبيا المغرب وليبيا وسوريا، وبطيئا في كل من

للربيع الرئيسي السبب البطالة، واألردن. ارتفعت بشكل خاص في تونس العربي السياحة مبديًا ومصر، وقد غرق قطاع

من انتعاشه إمكانية على ضعيفة إشارات جديد )-53 ٪ في مصر و -54 ٪ في تونس،

انخفض وبشكل أسوأ في سوريا(. كما

رؤية

الدول المباشر في هذه األجنبي االستثمار النصف. أكثر من

على المحليون المستثمرون كان لقد بسبب تراجعوا ولكنهم للمشاركة استعداد

واالضطرابات السياسي االستقرار عدم الرغم من مرونة واألمنية، وعلى االجتماعية

النصف األول من السنة التجاري في القطاع أنه انخفض بعد ذلك. تدهورت الحسابات إال

األجنبية، االحتياطيات وانخفضت الخارجية أنها تبدو في مستويات الرغم من وعلى

معقولة، إال أن ذلك لن يستمر لوقت طويل. المساحة واألهم من ذلك كله، تقلصت

العجز الثورة وبدأ بداية المتاحة في المالية المالي باالرتفاع مرة أخرى )حوالي 5 ٪ في تونس والمغرب، من 8 إلى 10 ٪ في مصر

واليمن(. واألردن

إن آفاق عام 2012 صعبة للغاية إن لم تكن أسوأ من عام 2011. فباإلضافة إلى

السياسية المشاكل من الهائلة الكمية واالقتصادية والموروثة عن عام 2011،

اآلثار المنطقة لن تتمكن من تجنب فإن خصوصًا المستمرة العالمية لألزمة الحادة

في أوروبا. في الواقع، حتى في ظل أفضل أوروبا االفتراضات، من المرجح أن تشهد

القطاع الخاص فبراير 522012

المستطلعين أن 19 ٪ من وعلى خلفية كشفوا عن أن أصحاب العمل قد تعرضوا

جهازهم الختفاء نتيجة أمني النتهاك الذين شملهم وأكثر من نصف المحمول،

االستطالع كشفوا عن أن جهازهم الواضح أن المحمول غير مشفر، فإنه من بات من الضروري عمل شيئ ما حيال ذلك.

نتائج ومما كان مثيرا لالهتمام حول الدراسة أن 70 ٪ من المؤسسات جعلت

الالمباالة النوع من ربما يفسر هذا أيضًا حقيقة أن 37 ٪ من الذين شملهم

أربعة أخماس االستطالع اعترفوا بأن ما بين على المخزنة الحساسة البيانات جميع إلى

محمية. غير المحمولة أجهزتهم العامة الالمباالة الحل لحالة إذاً فما هو المحمولة األجهزة الستخدام الشائعة مثل باإلنترنت المتصلة تلك وباألخص

الذكية؟ والهواتف اللوحي الكمبيوتر أجهزة

المعلومات تكنولوجيا مدير على للضغط السليمة والممارسات األمنية الحلول لنشر

لمنع حادث ما من الوقوع مجدداً.

ومن المفارقات أن هذا الوضع لن يالحظه المعلومات تكنولوجيا مسؤولي بين من أحد

المقالة والذين تعود والذين يقرأون هذه أمن كان عندما التسعينات إلى خبرتهم

مشابهة مرحلة في المحمول الكمبيوتر اليوم. المحمولة األجهزة ألمن

Origin( نحن هنا في أوريجين ستوريجStorage( نؤدي دورنا أيضًا، حيث أصدرنا

المشفرة البيانات تأمين خزانة جديدة نسخة الماضي، العام تيرابايت، وفي ربيع سعة واحد

القرص أدوات تشفير أصدرنا مجموعة من الكمبيوتر لمستخدمي تسمح التي الصلب يقوم أجهزتهم على محرك تثبيت إمكانية

الفور. على البيانات بتشفير

ومع أن هذا األمر سيستغرق وقتًا، إالّ أن تغيير سلوك مستخدمي األجهزة المحمولة

والتوعية األمنية هو أمر غاية في األهمية. إن كل التغييرات بطبيعة الحال تحتاج إلى تخطيط

مسبق، ولكن ما أن يتم تطبيقها حتى يبدأ مفعولها يظهر على مدى فترة من الزمن.

كورديال اندي

إلزاميًا في أمراً البيانات من عملية تشفير العديد من أن إلى أعمالهم، مما يشير

يخرقون المحمولة األجهزة مستخدمي يوميًا. للشركة األمنية السياسة قوانين

أمر أنها المستخدم مع تثقيف إن عملية مرغوب فيه إال أنها وبكل صراحة ال تجدي، التكنولوجيا شركات مستخدمي ومعظم األمنية المخاطر بينة من االرجح على على وكما المحمول، الكمبيوتر يشكلها التي

المحمول، فإن للهاتف أي مستخدم يؤكد عامل األمن نادرا ما يكون على جدول أعمال

المشغولين الخدمات ومزودي البائعين وخدماتهم. أجهزتهم وبيع بترويج

الحقيقة نواجه فإننا المنطلق، هذا من االرجح األمر سيستغرق على بأن الصارخة

الضعف نتيجة الفادحة األخطاء من سلسلة الهاتف أو اللوحي الكمبيوتر األمني على جهاز الكبرى، والتي ستؤدي الشركات الذكي إلحدى

بيانات حساسة تضر بسمعة إلى فقدان الشركة أو سعر أسهمها، قبل أن تقوم

باتخاذ اجراءات جدية حيال ذلك. الشركات

ليس هناك شيء أقوى من هبوط سعر لسهم شركة ما من 8 إلى 10 ٪ لجذب

المالي أوالمدير التنفيذي الرئيس اهتمام

حول الكاتب

لشركة المنتدب العضو هو كورديال اندي .)Origin Storage ( ستوريج أوريجين

الكمبيوترات صناعة في المهنية حياته بدأ أجهزة توزيع الى ذلك بعد انتقل .1987 عام .XL شركة وانشأ 1989 عام في الكمبيوتر

1992 عام في Datrontech مع XL اندمجت يغادرها أن قبل إدارتها فريق في عمل حيث

1996 عام في Upgrade Options ليؤسس أوريجين في ليستثمر 2003 عام باعها التي

ستوريج أوريجين بناء في آندي ساعد ستوريج. جنيها مليون 5.2 بقيمة شركة لتصبح

التايمز مجلة قائمة في وتدخل استرلينيا ٪ 100 اآلن يملك وهو ،ً نموا الشركات ألسرع

.2009 عام منذ الشركة حصة من

تكنولوجيا األعمال

االحتياطات جميع اتخاذ المستخدمين على أن األبحاث توصي على النقر أو والملحقات اإللكتروني البريد رسائل فتح عند الالزمة

وبشكل تمثل التي هي األخيرة وهذه القصيرة، الرسائل وصالت الفيروسات أحدث لهجمات دخول نقطة رئيسي

مع استخدام معظم رجال األعمال لجهاز نقال -أو أكثر- والذي يحتوي على مجموعة متنوعة من الوثائق والبريد اإللكتروني وعناوين

المكالمات الخاصة بهم المحفوظة في ذاكرة الجهاز، بات من الضروري أن تمتلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحي نفس مستويات

األمن والحماية التي تتمتع بها اليوم أجهزة الكمبيوتر المحمولة

51 القطاع الخاص فبراير 2012

حماية هاتفك النّقال

Origin( أوريجين ستوريج التنفيذي لشركة المدير آندي كورديال، يتوجب لماذا اآلمنة يفسر التخزين أنظمة المتخصصة في )Storage

مستوى رفع المتنقلة الحوسبة تستخدم التي الشركات على أرادت تجنب أن تتصدر سلسلة من خروقات بياناتها إذا ما أمنها

الصحف. عناوين والكمبيوترات الذكية الهواتف على

تكنولوجيا من متنوعة مجموعة هناك الممتازة األمنية والدفاعات المعلومات

تلبية على والقادرة المحمولة لألجهزة والمستخدمين، الميزانيات جميع احتياجات

إال أنه من البديهي ألي متتبع أن يعلم ذلك الذكية وأجهزة الهواتف ال ينطبق على

اللوحية. الكمبيوتر

ومع بيع حوالي 45 مليون جهاز آي باد، وبالكبيري آندرويد أجهزة بيع واحتمال

أن الطبيعي من أيضًا، بالماليين اللوحية أمن مجال في العاملين المهنيين يجد

الشركات في المعلومات تكنولوجيا أيديهم. بين حقيقية مشكلة

مع استخدام معظم رجال األعمال لجهاز نقال -أو أكثر- والذي يحتوي على

والبريد الوثائق من متنوعة مجموعة الخاصة المكالمات وعناوين اإللكتروني بات الجهاز، المحفوظة في ذاكرة بهم الذكية الهواتف أن تمتلك الضروري من

مستويات نفس اللوحي الكمبيوتر وأجهزة

أجهزة اليوم بها تتمتع التي والحماية األمن المحمولة. الكمبيوتر

الكمبيوتر بين الفاصل الخط أصبح لقد الهواتف مثل المحمولة واألجهزة المحمول

وغير ضبابي اللوحي والكمبيوتر الذكية واضح.

أمن مدير يواجهه الذي الصعب السؤال إن في يمكن كيف هو المعلومات تكنولوجيا

الكمبيوتر حماية أنظمة ندرة مواجهة خضم وفي الذكية والهواتف اللوحي

العودة الشركات، من مستخدميها المباالة الى المتنقلة األجهزة على األمني بالتركيز

الصحيح؟ مساره

وفقا لتقرير من CNCCS )المجلس االستشاري الوطني لألمن السيبراني في

أسبانيا(، يمثل النقص العام في الوعي األمني بين مستخدمي الهواتف المحمولة والالمباالة

هما من عاملي الخطر الرئيسيين لوجود الهواتف الذكية في مجال األعمال التجارية.

اتخاذ المستخدمين أن على األبحاث وتوصي الالزمة عند فتح رسائل االحتياطات جميع

على النقر أو والملحقات اإللكتروني البريد األخيرة القصيرة، وهذه الرسائل وصالت

التي تمثل وبشكل رئيسي نقطة دخول هي الفيروسات. أحدث لهجمات

يكونوا أن أيضًا المستخدمين على يجب حذرين من أية ملفات أو وصالت أو أرقام غير اإللكتروني البريد مروغب فيها ترد من خالل

استخدام وتجنب النصية، الرسائل أو شبكات واي فاي غير موثوق بها.

التي النتائج من العديد التقرير يؤكد كما ستوريج أوريجين استطالع إليها توصل

تكنولوجيا أمن لمهنيي )Storage Origin(ألمن أوروبا معرض خالل المعلومات

والذي أبريل، في أقيم الذي المعلومات تكنولوجيا مهنيي من ٪ 41 أن يكشف

حساسة معلومات يحملون المعلومات الذكية. هواتفهم على

تكنولوجيا األعمال

القطاع الخاص فبراير 502012

الهدف : أنت تبحث عن مثال واقعي قد يظهر وجود صعوبات في االستماع وإذا ما اإلجابة بنجاح. المسألة هذه معالجة تمت

أنه قد واجه مشاكل الحقيقة المثلى في النوع ولكنه وجد وسائل لتفاديها من هذا

إذا قاموا بذكر أية مشاكل منذ ذلك الحين. أن تسأل المهم باالتصال، فمن متعلقة أو أن تطلب مثال آخر. كيف تغلب عليها

فقط أسأل األسئلة كما هي ثم اجلس واسمح له بالتفكير وال تساعده. وإذا لم

السؤال فهذا الثاني من الجزء يجيب على أنه أغلق ذهنه فور سماعه للسؤال يعني

األول، وهو أمر سلبي ويظهر ضعف في االستماع بشكل فعال. قدرته على

سؤال : هل يمكنك التفكير في آخر للغاية فيها سعيدا كنت مناسبة خاللها من كشفت التي للطريقة

هل المحتملين. العمالء من معلومات التي طرحتها خالل يمكنك ذكر األسئلة

لتفهم هذه المبيعات مكالمة هذه للعمالء؟ التجارية األعمال عن المزيد

المعلومات، بعد أن استوضحت عن هذه التي طرحتها فيما بعد؟ يرجى ما األسئلة

أمثلة على ذلك. تقديم

: هذا السؤال سوف يطلعكم على الهدف المرشح. يتبعه هذا الذي االستجواب نوعية

األول متعلقًا بفهم الجزء أن يكون ينبغي الثاني يجب الجزء العمالء، وفي أعمال

احتياجاتهم لتحديد يبحث عن فرص أن ومتطلباتهم، حتى ولو لم تكن معروفة من

قبل أن تبدأ األسئلة. أطرح سؤاال مزدوجًا إذا التحقق من مهاراتهم في كنت ترغب في

االستماع مرة أخرى.

سؤال : أرجو أن تخبرني عن آخر مرة حققت فيها نجاح تجاري لزبون قدمت

له عرض. ما الذي قمت به بشكل جيد؟ إقناعهم؟ من تمكنت كيف

الهدف : سوف أقوم بشرح هذه الحالة وأسأل جميع األسئلة دفعة واحدة. ثم

أسترخي وال أتكلم إال إذا طلبوا مني تكرار المعلومات السؤال. هناك ما يكفي من

ليعطيك مثااًل حيًا عن قدراته للمرشح هنا البيع. كذلك، في نهاية وإمكاناته في

مبيعات

هيريديا بيتر

الفعال التوظيف عملية

بإعدد وصف وظيفي بسيط من صفحتين قم البيع. أهدافك في الذي يحقق للمنصب

الكفاءات الوظيفي أهم الوصف أن يشمل يجب المنصب. لهذا المطلوبة والسلوكيات

ووضع موقف على المبنية األسئلة استخدام عملية السيناريو ولعب الدور أمر هام لكشف ما إذا كان

الدور. للقيام بهذا المطلوب الموظف المرشح هو فعاًل التعليق منهم واطلب المراجع من دائمًا تحقق

السلوكيات في المرشح فاعلية مدى عن األساسية. والكفاءات

ال يوجد شيء مضمون على اإلطالق، ولكن بعد هذه القرار اتخاذ تزيد من فرصك في بالتأكيد العملية فإنك

المناسب.

1

2

3

4

حول الكاتب

لحلول لماكس التنفيذي المدير هو هيريديا بيتر من مبيعات فرق مع عمل وقد المبيعات.

الزمن، من عقدين من ألكثر العالم أنحاء جميع العشر السنوات خالل األوسط الشرق في وعمل

عائدات أداء تحسين في شغفه يساعد الماضية. التركيز خالل من كبير بشكل الصغيرة الشركات

مبيعاتها. لفرق والكفاءة اإلنتاجية على

بيتر حول فريق التحدث مع ترغب في إذا كنت على به االتصال الرجاء بك، الخاص المبيعات

.peter@maxsalesolutions.com

تذكر المجال مفتوحًا وال اترك المقابلة بنفسك وشاهد القادمة. الخطوة عن شيئًا

اذا ما كان سيحاول الحصول على جواب أو التزام منك. قم مرة أخرى بقياس مهارات

المرة ليكن االستماع لديهم ولكن في هذه السؤال مكون من ثالث أجزاء دفعة واحدة.

سؤال : أرجو أن تخبرني عن عميل لم أنه بات تتفق معه جيداً، ولكنك تعلم

لديك معه اآلن عالقة عمل جيدة. كيف نجحت في تحويل هذا األمر؟ ما

هي المجاالت التي تدرك اآلن أنها كانت العالقة؟ هذه لبناء الرئيسي المفتاح

الهدف : احملهم على التفكير في العالقة ووصف الوضع أواًل ثم اطرح أسئلة تبحث

من خاللها عن مجاالت رئيسية تتعلق بالموثوقية والتعامل مع المشاكل وماشابه

للحصول على رد إيجابي على هذا السؤال.

المبيعات لموظف الرئيسية السلوكيات بعض

• المسؤولية يتحمل • بالرفض يتأثر ال • مثابر• فسي تنا• نشيط• جازم• النجاح بتحقيق يرغب • خالق أو مبدع• موثوق• واثق من نفسه

49 القطاع الخاص فبراير 2012

التوظيف الصحيح: طريقك إلى النجاح

أنا متأكد من أنه ال حاجة ألقول لكم أن التعيين مهم في أي منصب كان. ومع ذلك، المبيعات قسم موظفي تعيين عملية فإن

أمر ذو أهمية خاصة ألنهم يمثلون واجهة بالنسبة بكثير أكثر من ذلك الشركة. هناك

تصنيف يمكنك وال المبيعات لموظف المبيعات قسم في منصب كل ببساطة

من تبدأ فهي والكفاءات. السلوكيات بنفس الذي تريده من كل فرد للمساعدة تحديد ما

الشركة. أهداف في تحقيق

إذا كنت في مهمة شرسة لكسب حصه في السوق فإنك تحتاج إلى شخص مرن يعرف إلى أبواب أعمال جديدة وليس كيف يطرق

إن الحاليين. العمالء لتطوير بيع قوي نهج الذي تبحث عنه التباين في نوع الشخص

، لذا فمن المهم أخذ ذلك بعين ضخم المبيعات. موظفي اختيار عند االعتبار

المبنية على موقف في األسئلة بعض المزيد أن تكشف والتي من شأنها المقابلة

هي: للوظيفة المتقدم عن

بها القيام عليك التي األشياء أهم أحد هو المبيعات موظفي تعيين عند والحذر الوقت أخذ بطرق مؤسستك على سلبًا يؤثر الخطأ األشخاص توظيف بالمقابل، المبيعات. في نمو لتحقيق

العضو هيريديا، بيتر يقول كما اإلدارة في للوقت أو للعمالء أو للفرص ضياع تعني قد فهي كثيرة المبيعات. لحلول ماكس لشركة المنتدب

مبيعات

واجهت مرة آخر وصف الرجاء : سؤال العميل أراد ما فهم في صعوبة خاللها

وكيف للمبيعات زيارة في لك شرحه السبب ما لهدفك. تحقيقك في هذا أثر التغلب من تمكنت كيف هذا؟ وراء من

في شيئًا غيرت هل الحالة؟ هذه على هذه مثل تكرار عدم لضمان نهجك

المستقبل؟ في الحاالت

القطاع الخاص فبراير 482012

الخاص للحصول على نصائح قيمة ستساعدك القطاع اشترك في مجلة التي المتنوعة على تطوير أعمالك، زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا

االجتماعية. االعالم ووسائل اإللكتروني والموقع والفعاليات المجلة تشمل

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية، اشترك في مجلة القطاع الخاص اليوم!

احصل على نسختك المجانية* من مجلة القطاع الخاص كل شهر!

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة ketaki@cpidubai.com أو richard@cpidubai.com للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

اإلسم الثالثيالشركة

المسمى الوظيفيالعنوان

البلدالمدينة

رقم صندوق البريدرقم الهاتف

رقم الهاتف المتحركرقم الفاكس

بريد إلكترونيالموقع االلكتروني

* صّناع القرار في دولة قطر مؤهلون لالشتراك المجاني. أما بالنسبة لالشتراكات الدولية والفردية، فيرجى إكمال طلب االشتراك وسيقوم فريق قسم التوزيع باالتصال بكم.

• فرصة إلى بحاجة المنفتحون الموظفون يريدون قيادي لذا فهم لسماع صوتهم،

األحكام، ويدعم للنقاش وال يطلق متقّبل أفكارهم. ويساند

• يعمل قياديًا يريدون الودودون الموظفون الصحيح، الطريق لهم ويبين كدليل،

ثقته في خياراتهم، ويقترح ويعرب عن الطريق. طول على صغيرة تصحيحات

• القبول يقّدرون التحليليون الموظفون ويفّضلون لقراراتهم والكامل الواضح يحيدون عندما المباشرة الفعل ردود

الطريق. عن بناء الدعم تقديم الفعال القيادي على

يدرك فهو موظفيه، تفضيالت على الدعم أنواع واختالف الخاص ميولهم

إليه. يحتاجون الذي المزيد من الموظف جاهز لتحمل متى يكون يرتكبها التي األخطاء أكبر إحدى المسؤولية؟

القيادي هو عدم إدراكه متى يكون الموظف جديدة تحديات لمواجهة استعداد على

المزيد من يؤدون بشكل جيد ويطلبون للحصول أكبر فرص لديهم المسؤولية

الذين يؤدون أولئك الترقيات من على فقط. جيد بشكل

الموظفين في هذا إشراك القياديين على يتجاوز أن التحليلي للموظف يمكن القرار.

وأن يحصل على التوقعات مراراً وتكراراً

غالبًا القياديين يفترض أكبر. ومسؤوليات نمطهم على بناء الموظفين استعداد مدى

الخاص.• والتحليلي العملي القيادي من كل يميل

الموظف على استعداد بأن االعتقاد الى عندما المسؤولية من المزيد لتحمل

الحالية المهام على مراراً التوقعات يتجاوز المزيد إليه. وهو غالبًا ما يعطي الموكلة التحقق لمعرفة ما المسؤولية دون من

إذا كان الموظف يوافق على ذلك أم إذا ما مستعداً. كان

• والودود التعبيري القيادي يعتمد كل من انهم لهم ليقولوا الموظفين على

مسؤوليات لتحمل مستعدين باتوا الذين الموظفين فإن وبالتالي، إضافية.

ترقية، ولكن ذلك لن يحصل ألن مديرهم المزيد ليطلبوا ينتظرهم بطبعه التعبيري

يفقد هذا المسؤولية. ونتيجة لذلك قد من ممتازاً. موظفًا القيادي

الخالصةالتواصل الفعال أمر بالغ األهمية لنجاح

ورضا الموظفين ونجاح المؤسسة ككل. إن أحد أكثر األسباب التي تدفع الموظف

لترك وظيفته شيوعًا هو ضعف التواصل مع مدرائهم. ومن جهة أخرى فإن السبب األكثر

شيوعا الذي يدفع العمالء لترك الموردين هو ضعف التواصل مع فريق المبيعات. والسبب

األكثر شيوعًا لفشل المفاوضات العالمية هو عدم مراعاة أهمية اختالف طرق التواصل.

التي المهارات االتصال من براعة تعتبر وبينما لقيم انعكاس أيضًا فهي تعلمها، يمكن

لبراعة يفتقر الذي فالقيادي القيادي. ومبادئ التكيف اآلخرين أنه على يأخذ منظور االتصال

معه بأسلوب “طريقتي وإما فال”. وهم وينفذون يفكرون بالذين أنفسهم يحيطون

الطريقة. بنفس ويتواصلون يتبنى االتصال البارع في القيادي المقابل، في

نفسه يحيط فهو أشكاله، بكافة التنوع وجهات يطرحون عنه مختلفون بأشخاص

عن للتعبير مختلفة وطرق وأفكار نظر التنوع في أنفسهم، ويستفيدون من هذا

وأنفسهم. مؤسساتهم تطوير

إدارة

حول الكاتب

يعمل ستيفان ملكيور في مجال التعليم والتنمية ألكثر من 15 عاما، حيث يقوم بتصميم وتقديم

برامج التدريب في أكثر من 20 بلداً. ويشتهر ستيفان بأسلوبه في استخدام الرسم البياني في الدورات

التي ييقدمها. اليوم، يشغل ستيفان اليوم منصب المدير الشريك في مكتب ويلسون للتعلم الشرق

األوسط. كمنظمة عالمية، تعتبر ويلسون للتعلم المؤسس لمفهوم األداء واالستيفاء، وكانت من

بين أفضل 20 شركة لتدريب القيادات والمبيعات في عام 2010 و 2011 ضمن تصنيف

.)www.trainingindustry.com( يمكنكم االتصال بويلسون للتعلم الشرق األوسط

.info@wilsonlearning-me.com من خالل

تفضيالت على بناء الدعم تقديم الفعال القيادي على أنواع واختالف الخاص ميولهم يدرك فهو موظفيه،

إليه يحتاجون الذي الدعم

القطاع الخاص فبراير 462012

إدارة

توتر الوقت والجهد نحو يتم توجيه عندما المتاحة الطاقة من يستنزف فهذا العالقة،

كلما فإنه وبالتالي المهمة. توتر لمعالجة الجهد المزيد من بتوجيه الموظف قام

االتصال أساليب بسبب العالقة لتحسين كلما التوقعات، أو التفضيالت أو المختلفة

الهدف لتحقيق توجيهه يتم الذي الجهد قل التجاري.

كيف تكون أكثر براعة في االتصال؟مستقراً يكون أن إلى الشخص نمط يميل االتصال براعة المقابل، في الزمن. مر على

تعلمها يمكن التي المهارات إحدى هي مع التكيف على القدرة فهو وتطويرها.

للتخفيف مؤقتا ما شخص سلوكيات

التفاعل عملية وجعل العالقة توتر من مؤخراً أجريت دراسة في إنتاجية. أكثر معه

مع مقابالت بإجراء للتعليم ويلسون قامت القيادة حول وموظفيهم القادة من عدد

القادة أن النتائج أظهرت وقد الفعالة، لزيادة العوامل من عدد على للتركيز بحاجة

لديهم. االتصال براعة

إذن ما هو تعريف القيادي الجيد؟ القيادي الذي يميز أنك تعرف ما قد تعتقد الجيد من خالل نمطك أنت. هناك أنماط

المختلفة الخصائص على تركز مختلفة الجيد، وفي حين أن جميع القائد التي تعّرف

الجيد لديه القيادي أن األنماط تتفق على لتحقيقها، كافية واستقاللية واضحة أهداف

مهمة: اختالفات هناك تبقى • ذو القيادي العمليون الموظفون يحب

بالنتائج مستعداً كن لذا المباشر، التوجه الزمنية وبالجداول تحقيقها تريد التي

المطلوبه.• القيادي المنفتحون الموظفون يحب

ويظهر بهم ويثق اآلخرين على المنفتح مع مستعداً كن لذا لمشاعرهم، التعاطف

إنجازه. تريد تصور شامل لما • الذي القيادي الودودون الموظفون يحب

الثقة في نفوس اآلخرين، لذا كن يبث الدعم بتقديم ستقوم لكيف مستعداً

لهم.• القيادي التحليليون الموظفون يحب

لذا كن العمل، الملم بكافة جوانب والموارد المحددة باألهداف مستعداً

المهمة. النجاز الالزمة لتكون قائدا فعااًل، يجب أن تكون على

لموظفيك المختلفه باألنماط معرفة سبيل فعلى الفعالة. القيادة يرون وكيف

يعبر عن والذي ال التحليلي القيادي المثال،

أو يظهر مشاعره بشكل علني قد التعاطف الجميع. إليه كقيادي جيد من قبل ال ينظر

ما هي أهم نقاط ضعف القادة؟ في حين يتفق التفاصيل هي إدارة أدق جميع الموظفون أن

بالنسبة المشتركة الضعف سمات إحدى التالية األنماط تصف عمومًا، للقياديين

ضعف نقاط تعتبر التي المختلفة الخصائص أيضًا.• القيادي المنفتحون ال يحبون الموظفون

الضيق األفق الذي ال يرى سوى طريقة لتناول قضية ما ويرفض مناقشة واحدة

األخرى. الخيارات • يعتقد الموظفون الودودون أن عدم

القلق واالهتمام بهم هي التعبير عن الضعف شيوعًا بين أكثر نقاط إحدى

القياديين.• القيادي يكرهون التحليليون الموظفون

أو المعلومات الكثير من الذين يقدم العكس. فهم ال يريدون أن يسمعوا

أشياء ال عالقة لها بالموضوع ولكنهم ال المعلومات. أي نقص في يحبون

الفعال كمية القيادي أن يطابق يجب االهتمام عن والتعبير والتوجيه المعلومات الموظفين لديه. الذي يحتاجه كل نمط من

اليه باعتباره قيادي وإال فإنه عرضة ألن ينظر ضعيف.

جميع الموظفين؟ القيادي يدعم كيف اتفق إلى دعم وقد الموظفين بحاجة

الحواجز وإزالة المشورة تلقي أن الجميع على بالغ أمر القيادي وبين بينهم التنظيمية

أنواع مختلفه من تقديم األهمية. لكن يجب نمطهم. بحسب للموظفين الدعم

العمليين، للموظفين النصح بتقديم قم إليهم الموكلة المهمة بإنجاز تقم لكن ال

على الحصول يفضلون فهم مباشرة. ويشعرون بأنفسهم المشاكل لحل الحرية

المباشر. التدخل من باالستياء

ملكيور ستيفان

الكثير يعطي الذي القيادي العمليون الموظفون يكره يجعل منها جدا فالقليل العكس. أو التوجيهات من

الموظف يفقد منها الكثير بينما غامضة، المهمة الشخصي تقديره استخدام على القدرة

األفق الضيق القيادي يحبون ال المنفتحون الموظفون ويرفض ما قضية لتناول واحدة طريقة سوى يرى ال الذي

األخرى الخيارات مناقشة

45 القطاع الخاص فبراير 2012

أهمية التحلي بالمرونة تعتمد جميع األعمال التجارية سواء كانت عالمية أو محلية على

االتصاالت إلنجاز األمور. ومع هذا، ال تسثمر سوى نسبة صغيرة من

الشركات في تعليم موظفيها كيفية التواصل بشكل سليم. القادة

هم عرضة بوجه خاص للتعرض لالنتقادات بسبب سوء الفهم أو القدرة

على التواصل بشكل دقيق لعرض أفكارهم. ستيفان ملكيور، المدير

الشريك، ويلسون للتعلم الشرق األوسط ، يشرح أهمية تمتع القادة

بمهارات اتصال جيدة.

وبناء االتصال ديناميات القادة يتعلم عندما بطالقة أفكارهم إيصال في مهاراتهم

وإنتاجية فعالية ترتفع الشخصيات، لمختلف العمل. افراد فريق جميع

األتصال القدرة على أن الحديثة البحوث تؤكد المطلوبة المهارات هي واحدة من أهم

األداء، فهو يؤثر على لخلق مؤسسة عالية المؤسسة داخل تحدث التي التفاعالت جميع

وعمالئها. المؤسسة وبين الذين يعملون مع قادة الموظفون يظهر

بارعون في التواصل رضى أكبر وأداًء أعلى في العالقات االتصال تحسن الطالقة في العمل.

أكثر العالمية. وقد أظهرت دراسة شملت من 150,000 شخص من 20 بلداً مختلفًا األعلى المستويات المؤسسات ذات أن

أكثر االتصال تمتلك عالقات براعة من بالنسبة أما العالميين. الشركاء مع فعالية

إيرادات توفر فإنها المبيعات، لمؤسسات أعلى، حصه أكبر في السوق وعالقات أفضل

العمالء. مع

ما هي براعة االتصال؟ في أي عالقة تجارية هناك مصدران رئيسيان

توتر العالقة. وتوتر المهمة توتر للتوتر، فهو العمل، ويحفز بل مفيد المهمة

أو التوصل إلى قرار. الحاجة الى حل مشكلة الناجم عن نقص العالقة توتر بعكس

الفهم ويسبب عدم أو سوء المعلومات الراحة في العالقة مما يؤدي إلى عدم

العمل. في الكفاءة

إدارة

القطاع الخاص فبراير 442012

القطاع الخاص www.privatesectorqatar.com هي مجلة شهرية تصدر

CPI للنشر ويقدمها بنك قطر للتنمية، وهي باللغة العربية تنشرها شركة

موّجهة الى أصحاب األعمال وكبار المدراء التنفيذيين في القطاع الخاص

في قطر. مدّعمة بالنصائح العملية، تسّلط المجلة الضوء على القضايا

الرئيسية التي تهم مجتمع األعمال.

دعم طموحات قطر في تنمية القطاع الخاص

إن القطاع الخاص هو القوة الدافعة بالنسبة لالقتصادات اإلقليمية، وهو

أيضًا محفز للنمو، التنمية وخلق فرص عمل جديدة، ومع تسليط العالم

للضوء على أنشطة التنمية في قطر وخاصة بعد الفوز بشرف تنظيم

بطولة كأس العالم عام 2022، ستزداد وتيرة نمو القطاع الخاص في

قطر مما سينعكس إيجابًا على عملية التنمية. وهذا خبر رائع إذا ما كنت

تستهدف القطاع الخاص الذي يمتد ليغطي جميع قطاعات الصناعة

تقريبا، لكن المشكلة التي ستواجهها هي إمكانية تحديد الشركات األكثر

ديناميكية وتنافسية من بين بحر من المنافسين.

لقد كانت مجلة www.smeadvisor.com SME Advisor Middle East ومقرها

اإلمارات، أحد األجوبة الرئيسية لنصف عقد مضى، حيث قّدمت معلومات

تجارية قيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الرائدة في المنطقة

لتساعدها على تطوير أعمالها وتضعها على اتصال مع أهم الشركاء،

معكم يدًا بيد

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة ketaki@cpidubai.com أو richard@cpidubai.com للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

مغذيًة بذلك عملية النمو حتى

خالل فترة الركود االقتصادي

العالمي، فمن خالل مزيج من

اإللكتروني، الموقع المطبوعات،

الفعاليات، االلكترونية، النشرات

الفكرية واالجتماعات الحلقات

وغيرها، جمعت هذه المجلة األعمال

التجارية األكثر ديناميكية في المنطقة

مع الموّردين، المصّنعين، الهيئات

واألكاديميين االستشاريين الحكومية،

الرئيسيين. معًا، بنينا مجتمعا من الشركات

ذات النظرة المستقبلية والحريصة على التفاعل مع

أفضل الموردين لتنمية أعمالهم.

اآلن، وبدعم من بنك قطر للتنمية، نطلق قيم العمل نفسها

مصممة خصيصًا لسوق قطر من خالل عالمتنا التجارية الجديدة “القطاع

الخاص”. والتي ستشمل مجلة وفعاليات وموقع إلكتروني إلى جانب عدد من

المبادرات األخرى لتشجيع روح المبادرة القطرية ودعم القطاع الخاص.

هذه فرصتك!

هذا هو السوق الذي ال يمكنك تجاهله، وهذه هي فرصتك للوصول إليه بطريقة

SME ذكية ومركزة والعمل مع نفس فريق الخبراء الذي أخرج لكم مجلة

Advisor Middle East ويعمل اآلن على إطالق مجلة “القطاع الخاص” في قطر.

كل مرحلة من هذه المراحل تمثل فرصة لتكوين عالقة أعمق مع عمالئك. دورة

التزام العميل هي عبارة عن سلسلة وقوة هذه السلسلة توازي قوة أضعف حلقة فيها،

وبالتالي فإن أي كسر في هذه السلسلة يعني أنك تفقد العمالء وهم يمرون من خاللها.

الميزانية وتخصيص الموارد بحكمةإن إنفاق معظم ميزانيتك للتسويق الرقمي

على تطوير موقع الكتروني مبهر ليست الطريقة األكثر فعالية للتواصل مع العمالء

عبر اإلنترنت. حتى وإن كان لديك أجمل موقع إلكتروني، فإذا لم يزره الزبائن فال قيمة له.

سواء كنت تقوم باألنشطة التسويقية الرقمية بنفسك أو باالستعانة بوكالة

خارجية، من المهم ضمان أن يكون لديك فريق من أصحاب الخبرة الذين أثبتوا قدرتهم

على إنجاز هذه المهمة.

وفي حين أن عملية التسجيل غالبية منصات اإلنترنت غير مكلفة أو حتى مجانية مثل

جوجل أو الفيسبوك، إال أن الوقت والموارد يحمالن في طياتهما تكاليف ثابتة. إن النتائج

التي يمكنك تحقيقها من خالل التسويق الرقمي ترتبط بشكل مباشر بمستوى

التزامك.

صناعة األفكارنشهد معدل نمو سريع في عملية اإلنفاق

على التسويق الرقمي في جميع أنحاء العالم. وقد تم اكتشاف من خالل بحث أجرته

Econsultancy أن 58 ٪ من الشركات في الشرق األوسط وشمال أفريقيا بدأت تزيد ميزانياتها

للتسويق الرقمي هذا العام بالمقارنة مع زيادة بنسبة 43 ٪ في الميزانيات التسويقية

ككل. كما أظهر البحث أن الشركات التي تزيد ميزانياتها للتسويق الرقمي يقومون بذلك

بمتوسط قدره 28 ٪.

هناك وفرة في المنصات المعروضة وخصوصًا في العالم الرقمي، يركز العمالء

اليوم على محركات البحث والشبكات االجتماعية والبريد اإللكتروني والهواتف

المحمولة وغيرها، ويجب على الشركات التكيف مع هذه التغيرات في سلوك

المستهلكين والتواجد في األماكن التي يتركز فيها اهتمام العمالء.

تسويق

حول الكاتب

،Logicks.com عباس عليدينا هو مؤسس ومديروهي وكالة للتسويق الرقمي تساعد الشركات في

جميع أنحاء منطقة الشرق األوسط لتحسين أدائها على اإلنترنت. ومع امتالكه ألكثر من عشر سنوات من الخبرة التسويقية الرقمية، قام عباس بوضع

استراتيجيات وتنفيذ العديد من المشاريع للعالمات التجارية العالمية واإلقليمية.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع http://www.logicks.com أو اتباع عباس على تويتر

@AbbasAlidina

الوصفالمرحلةلم يسمع الزبائن عن عالمتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك من قبل. أنت بحاجة ألن تترك انطباعًا جيداً بحيث الوعي

يأخذون عالمتك التجارية بعين االعتبار خالل المراحل األخرى من الدورة.يبحث الزبائن عن المعلومات لكي يتمكنوا من المقارنة بين المنافسين وعروضهم. قم بإيصال ميزاتك لهم وكّون اإلعتبار

ثقة في عالمتك التجارية لكي يشتروا منك.الشراء الشراء عملية واجعل اإلمكان قدر مرنًا كن لهم. بالنسبة مريحة تكون بطريقة يتسوقوا أن الزبائن يريد

ومباشرة. بسيطة يرغب العمالء في شراء العالمات التجارية التي توفر الخدمة والدعم بشكل جيد. تأكد من تقديم الدعم حول أية الدعم

أسئلة أو مشاكل أو شكاوى قد تكون لديهم.الحوافز الوالء بتقديم قم لك. يوفرونها التي األعمال على يكافؤا وأن تقدير موضع يكونوا أن في العمالء يرغب

المخلصين. للعمالء الزبائن السعداء بتجربتهم مع عالمتك التجارية يقومون بتزكيتها لآلخرين. قم بتمكينهم من نشر إسم عالمتك التأييد

بسهولة نيابًة عنك.

عباس عليدينا

تقع العديد من الشركات في خطأ الغوص في تطوير الموقع االلكتروني وفتح حسابات وسائل االعالم االجتماعية أو إنشاء تطبيقات المحمول ألعمالهم دون وضع استراتيجية رقمية

إذا تمكنت من فهم جمهورك المستهدف، فأنت في وضع أفضل للوصول إليهم بشكل فعال

القطاع الخاص فبراير 422012

تسويق

التسويق الرقمي: دورك اآلن!

0% 20% 40% 60% 80% 100%اليمن

اإلمارات

سوريا

السعودية

قطر

فلسطني

مان عُ

لبنان

الكويت

األردن

العراق

البحرين

نسبة استخدام االنترنت في الشرق األوسط بحسب البلد

فهم سلوك المستهلكإذا تمكنت من فهم جمهورك المستهدف، فأنت في وضع أفضل للوصول إليهم بشكل

فعال. إن شبكة اإلنترنت مستودع غني بالبيانات. والغوص أكثر في حقل المعلومات

هذا بطريقة منظمة يساعدك على معرفة المزيد عن عمالئك. فيما يلي اثنين من

األدوات المجانية التي تساعدك على البدء :

بحث جوجل تريندز: توضح هذه األداة 1( القّيمة أحدث ما يتم مناقشته في العالم

على شبكة االنترنت. حيث تحصل على رسم بياني يعرض لك المصطلحات األكثر

شعبية. ويمكنك أيضًا تصفية النتائج بحسب المدينة والمنطقة واللغة. ومن

خالل إدخال المصطلحات ذات الصلة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها يمكنك

قياس مستوى النشاط الرقمي المتعلق بأعمالك.

بحث تويتر: في حين يقّدم لك بحث جوجل 2( المواقع العشرة األكثر ارتباطًا بكلمة محددة،

يقدم لك بحث تويتر آخر عشر محادثات تحتوي على الكلمة التي تبحث عنها. يمكنك

أن ترصد هذه المحادثات لمعرفة ما الذي يتحدث عنه جمهورك المستهدف.

هناك عدد من األدوات اإلضافية المجانية أو المدفوعة والمتاحة على االنترنت

لمساعدتك على دراسة السوق من جهات مختلفة. على الشركات أن تبدأ على األقل

بتجربة هذه األدوات لترى ما يمكنها استنتاجه من هذه البيانات.

جمال االنترنت هو أنه يمثل القدرة على دراسة وتنظيم السلوك والشعور واإلدراك

والنشاط واالنطباعات والتجارب وهذا أمر رائع فعال عندما نفكر فيه.

دورة التزام العميلتوضح دورة التزام العميل المراحل التي يمر

من خاللها العمالء خالل تجربتهم لعالمتك

التجارية. قم بخلع قبعة التسويق الخاصة بك للحظة وابدأ بالتفكير على طريقة العمالء. قم بتطوير استراتيجية التسويق الرقمية

استناداً إلى تجربة العمالء.

إسأل نفسك ما الذي يريده العمالء في كل مرحلة من مراحل دورة التزام العميل فيما

بصناعتك. يتعلق

بشكل عام، مستوى انتشار اإلنترنت في الشرق األوسط

يختلف جذريا بحسب البلد. إن استخدام اإلنترنت في جميع

أنحاء منطقة الشرق األوسط يبلغ 28.5 ٪ في المتوسط ،

لذلك فإن كل بلد لديه مستوى مختلف من النضج الرقمي،

ويجب أن يؤخذ ذلك بعين االعتبار عند وضع استراتيجية

الرقمي. للتسويق

41 القطاع الخاص فبراير 2012

تسويق

التسويق الرقمي: دورك اآلن!

إلى تحسين تجربة العمالء مع أعمالك؟ ما الذي يميزك عن المنافسين؟

للنجاح التخطيط الفشل في التخطيط هو تخطيط للفشل.

قم بتحديد األهداف التي ترغب بتحقيقها من خالل االنترنت. على سبيل المثال:

• زيادة عدد االستفسارات الواردة• المبيعات زيادة • تكوين مجتمع من المتحمسين حول

التجارية عالمتك • تقليص حجم المكالمات الواردة لدعم

العمالء

يجب استخالص هذه األهداف في أبكر وقت ممكن، فمعرفة أهداف عملك بشكل واضح

منذ البداية سوف يساعدك على االستمرار في التركيز على جذب العمالء نحو النتائج

التي ترغب بتحقيقها بينما هم يتفاعلون مع التجارية. عالمتك

البحث حول صناعتكمن المهم قبل أن تبدأ بحملة التسويق الرقمي أن تقوم بتحديد ما إذا كان سوق

المنتجاتك أو الخدمات التي تقدمها موجود على اإلنترنت أم ال. إسأل نفسك :

• أين يتواجد الزبائن على االنترنت؟• ما هي اللغات التي يتحدثونها؟• ما هي األمور األخرى التي تثير اهتمامهم؟

إن استثمار الكثير من الوقت والمال على التسويق الرقمي لتدرك في نهاية المطاف أن

جمهورك المستهدف هو في مكان آخر هو أمر محبط ومكلف.

الجديدة الرقمية االعالم إلى وسائل الصفراء التقليدية والصفحات اإلعالنات العمالء من اهتمام مع تحول

الشركات على الضروري من بات المحمول، الهاتف وتطبيقات االجتماعية والشبكات البحث محركات مثل

تواصل والبقاء على تقديم منتجاتهم وخدماتهم االستمرار في يتمكنوا من التحول لكي التكيف مع هذا

.Logicks.com كما يقول عباس عليدينا، مؤسس ومدير

كم من الوقت تمضيه على الفيسبوك أو جوجل أو يوتيوب كل يوم؟ كم من المرات

تنجرف في نشوة تصفح البريد اإللكتروني أثناء استخدامك للهاتف الذكي؟ إنه أمر جدير

بالمالحظة حين نفكر كم تغيرت األمور خالل العقد الماضي بسبب هذه التقنيات والتي

أصبحت اآلن جزءا ال يتجزأ من حياتنا اليومية.

الخطوات األولى للتسويق الرقميتقع العديد من الشركات في خطأ الغوص

في تطوير الموقع االلكتروني وفتح حسابات وسائل االعالم االجتماعية أو إنشاء تطبيقات

المحمول ألعمالهم دون وضع استراتيجية رقمية محكمة. هذا المنعطف يمثل في الواقع فرصة للعودة إلى الوراء والنظر إلى

الصورة الكاملة. ما هو هدفك؟ كيف تهدف

القطاع الخاص فبراير 402012

الناجحين مثل العمل بجد والمجازفة والقدرة على القيام بمهام متعددة والتركيز

على العمالء واالهتمام بالتفاصيل والقدرة على بناء فريق والتخطيط والتحلي بنظرة مستقبلية والكثير غيرها. ولكن معظم

رّواد األعمال وفي كثير من األحيان ال يتحّلون سوى ببعض الخصائص المذكورة، ولكنهم

يقومون بالتعويض عنها من خالل فريق عملهم.

الشغف مقابل الربحيةإن الشغف بما تقوم به هو حافز كبير إذا

كان مبنيًا على المنطق، وإذا كانت الفكرة قابلة للتنفيذ فعلى صاحب المشروع أن

يسعى خلف شغفه، فذلك سيكون الحافز الرئيسي الذي يضمن استمراره خالل األوقات الصعبة. أما إذا كان السوق يقول لك أن فكرة

المشروع غير مجدية أوغير مربحةـ فربما يكون قد حان الوقت لتغيير فكرتك أو

تعديلها على األقل.

تقييم المخاطرإن السوق هو الحكم النهائي الذي ال يرحم.

يجب أن تلبي فكرة المشروع احتياجات العمالء، فكثيراً ما فشلت العديد من

المنتجات في تلبية متطلبات السوق. بعض أسباب الفشل تشمل:

• عدم القيام بأبحاث السوق على المنتج أو السوق نفسه.

• استخدام معظم الميزانية لتصنيع المنتج مما أثر على ميزانية تسويقه وإطالقه

وبيعه.• أن يكون المنتج مثيراً لالهتمام لكنه ال

يباع في السوق المناسب.• عدم قدرة المشتري على مالحظة المزايا

الرئيسية للمنتج وما يميزه عن المنتجات المنافسة. وإذا كان المنتج يطرح فئة جديدة، فيجب تثقيف المستهلكين أو

العمالء بشكل جيد قبل أن يقتنعوا بشراء المنتج.

• أن فريق المبيعات ال يؤمن بالمنتج الذي يبيعه وبالتالي يفقد ثقته والتزامه ببيعه.

• عدم وضوح الجمهور المستهدف مما يؤدي إلى عدم تركيز الحملة التسويقية.

• أن تأخذ عملية التوزيع وقتا أطول مما كان متوقعًا أو أن يتأخر توفر المنتج في السوق

بعد إطالقه.• عدم تثقيف قنوات البيع حول المنتج مما

يؤخر عرضه على رفوف المحالت.• أن يفتقر المنتج الختبار رسمي مستقل

المواصفات. يدعم • تطوير الحملة التسويقية من قبل الشركة

المصنعة نفسها مما يؤدي إلى افتقاره للموضوعية.

• عدم اختبار المنتج من قبل المستهلك، وبالتالي فإن الشركة المصنعة هي فقط

من يؤمن بأهميته أو فوائده.• الموقع االلكتروني هو الوجهة الرئيسية

لطلب المنتج ، ولكن وصف المنتج غير واضح والموقع ال يعمل بالشكل الصحيح.

وبالرغم من ذلك، على رّواد األعمال أال يخشوا الفشل. وإذا قرأت السير الذاتية للعديد

من أنجح رجال األعمال اليوم فسوف تجد العديد من القصص التي تتحدث عن الفشل

والنهوض من جديد. ليس المهم أن تفشل ولكن ما يهم هو أن تنهض من جديد وأن

تتعلم من هذه التجربة.

ماذا تفعل وماذا تتجنب؟إفعل:

• فّكر بالعميل أواًل ودائمًا • إستمع لعمالئك• قم بإجراء بحوث السوق حول الجودة • قم باختبار السوق قبل إطالق المنتج

بالكامل• قم بإشراك العمالء المحتملين في

المبكر التصميم مرحلة • احرص على تقديم قيمة تتناسب مع سعر

المنتج

تجّنب: • وضع الحملة التسويقية بنفسك• االستخفاف بعقلية عمالئك• االفتراض بأنك إذا قدمت عامل جذب أكبر

سوف تكسب السوق• تكوين فريق عملك من األصدقاء،

فأنت تحتاج ألشخاص يمتلكون مواهب الفريق. وإمكانيات معينة لتكملة

التفكير في كأس العالم 2022 بغض النظر عن نوعية مشروعك فهناك

فرصة واسعة لجميع أنواع الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء لإلستفادة من كأس

العالم.

االنخراط بنشاط في على أصحاب األعمال الفرص البحوث وتبادل األفكار حول عمل

البناء مشاريع العالم. لكأس المحتملة بشكل العالم كأس بمرافق المرتبطة

يتعلق ،توفر فرصًا كبيرة فيما خاص والفنادق التحتية والبنية الجديدة بالمالعب

الكثير وغيرها. وإلى جانب هذا سيكون هناك المشاريع بهذه المرتبطة الخدمات من وتكنولوجيا التصميم مثل والمطلوبة

والرياضة والسياحة والضيافة المعلومات والتعليم، وهذا غيض من فيض.

قد ترغب الشركات المبتدئة في تنويع خدماتها أو منتجاتها بعد القيام ببعض

البحوث حول الفرص المتاحة في السوق من اآلن وحتى عام 2022. وقد ترغب الشركات

الصغيرة ذات الموارد المحدودة في الدخول في شراكة مع شركات عالمية تمتلك خبرات

أو إمكانيات مالية أكبر.

وباإلضافة إلى ما سبق، من المتوقع أن يرتفع عدد السكان في قطر من 1.7 مليون في عام

2012 إلى 2.1 مليون في 2022 وهو في حد ذاته يوّفر فرصًا إضافية.

مركز بداية

مركز بداية للريادة والتطوير الوظيفي هو عبارة عن شراكة بين بنك قطر للتنمية ومؤسسة صلتك

يستهدف الشباب العربي في قطر لتزويدهم بمجموعة شاملة من الخدمات المهنية بما في

ذلك خدمات دعم تنمية األعمال لتساعدهم على إقامة مشاريعهم الخاصة لالستفادة من الفرص

التي يوفرها كأس العالم 2022.

إعداد األعمال

إن السوق هو الحكم النهائي الذي ال يرحم. يجب أن تلبي فشلت ما فكثيراً العمالء، احتياجات المشروع فكرة

السوق متطلبات تلبية في المنتجات من العديد

39 القطاع الخاص فبراير 2012

دليل رّواد األعمال:

1 - ماذا يدور في ذهنك؟يجب التي الخطوات في جدي بشكل التفكير دون تجاري مشروع إلنشاء الناس من الكثير يهرع

الخطوات على خاللها من نطلعكم األجزاء متعددة سلسلة من األول الجزء هذا في أواًل. اتخاذها األمر المشروع، فكرة تطوير كيفية على بداية مركز يطلعنا تجاري، مشروع أي لبدء الصحيحة

ناجح. تجاري مشروع أي أساس يشكل الذي

العناصر األساسية لفكرة المشروع التجاري

أواًل،على الفكرة التجارية الجيدة أن تأتي لتلبي المستفيدين منها احتياجات ومتطلبات

والذين إما أن يكونوا من األفراد أو الشركات.

ثانيًا، يجب أن يكون حجم السوق كافيًا لتلبية رؤية وطموح المشروع. فقد يكون هناك

فجوة في السوق ولكن هل يوجد سوق في هذه الفجوة؟ بمعنى آخر، هل هناك فرصة

لنمو هذا المشروع؟ وما مقدار هذا النمو وكم سيستمر؟

ثالثًا، على صاحب المشروع معرفة ما اذا كان بإمكانه تنفيذ هذه الفكرة التجارية وحده أو

أنه بحاجة لتكوين فريق عمل.

أهمية السمات الشخصية لصاحب المشروع

يبقى النقاش األبدي حول إذا ما إذا كان رّواد األعمال يولدون أم يدّربون. هناك وجهة

نظر متزايدة بأن أن الموهبة يمكن رعايتها وتنميتها، وتشمل بعض األمثلة الحديثة

شهادة الدراسات العليا في ريادة األعمال من جامعة كارنيجي ميلون في المدينة التعليمية

في قطر وبرنامج ريادة المشاريع واالبتكار التكنولوجي التي تديرها واحة قطر للعلوم

والتكنولوجيا. هذه برامج عملية للغاية يتعرف المشارك فيها على مرحلة تخطيط

األعمال التجارية بشكل كامل مما يساعده على االنتقال إلى خطوات تأمين التمويل

وإطالق المشروع التجاري وهو ما سنناقشه في األعداد القادمة.

هناك الكثير من التعبيرات الطنانة حول السمات الشخصية ألصحاب المشاريع

إعداد األعمال

القطاع الخاص فبراير 382012

42011 ôHƒàcG Ωƒ``«dG ô``£b

65البرنامــــج المدرسي

لبيئة خضراء على وشك االنطالقالمدارس تستعد للتدشين

حقــق ،٢٠١١ يونيـــو ٥ فــــــي إعالنــــــه منـــذ البرنامـــج المدرســـي لبيئـــة خضــــراء قبـــوال حسنـــا مـــن قبـــل المـــدارس فـــي قطــر حيــث مدرســـة. ٤٠ مـــن أكثـــر تسجيـــل شهـــد وقـــد وُجهـــت الدعـــوة إلـــى جميـــع المـــدارس بالبرنامـــــج التعريفيـــــة الجلســـــة لحضـــــور التــــي ستقـــام الشهـــر المقبــل لبـــدء البرنامـــج

وتوجيـــه المـــدارس خـــالل العمليــــة.

74الشاشة الفضية ...

أكثر بكثير مما تراه العين٩٠ دقيقـــة ليـــس مجــــرد السينمـــا إن عالـــم الشاشـــة، علـــى نراهـــا التــــي الترفيــــه مـــن الشاب القطــــري الفنـــان اليوم قطر التقت الفريـــق أعضـــاء أحــــد اإلبراهيــم، محمـــد التعليمـــي فــــي مؤسســــة الدوحـــة لألفـــــالم، وقــــد كــــان محمـــد أمــــام وخلـــف الكاميـــرا الذهـــب الضخـــــم العربـــــي الفيلــــم فـــي لـــه األول العــــرض سيتــــم الـــــذي األســـود ترايبيكـــا الدوحـــة مهرجـــان افتتـــــاح فـــي

السينمائـــي ٢٠١١، يـــوم ٢٥ أكتوبـــر.

ôHƒàcG 2011المحتويـات

10 ......................................... äÉbôØàe

14 ....................................... §Øf h RÉZ

16 ................................. á«aô°üe ¿ƒÄ°T

26 ................................ ∂jój ÚH ⁄É©dG

67 ................................. äGQÉ«°ùdG ⁄ÉY

71............................................ ¥Gƒ°SCG

76............................... áMhódG ≈∏Y ÚY

80........................................ ΩÉ````bQC’ÉH

أبواب ثابتة

53المستثمرون المالئكة

رواد المشاريع يلتقون بمالئكتهم ال يكفي أن يكون لدى المرء فكرة جيدة تتجسد أن الجيدة هو تحتاجه األفكار فما بجناحين عاليا تحلق وأن واقعة حقيقة إلى قويين، هذا ما تقوم به وكالة اينجلز دن في

قطر.

28البلــــد ا�فريقـــــي ...

الـذي استيقـــظ مـن سبـات عميــق مـــع تحضيــرات قطـــر لولـــوج النصـــف األخيـــر مـــن القــــرن الحــــادي والعشــريـــن مـــن أوســع كـــدول بعيـــدة أخـــرى دوال فــإن أبوابــــه، قطـــر حــذو تحـــذو أفريقيـــا وســط غـــرب لحضـــور الغابـــون زار روري كويـــن أيضــا. االقتصاديـــة للمنطقـــة الرسمـــي االفتتـــاح

الخاصـــة .34

فــي عالــم تويتـــــرأنــــا أغـــرد إذن أنـــا موجـــود

”أنا أفكــر، إذن أنـــا موجـــود“... إنهـــا عبــــارة بسيطــــة عبـــر رينيــــه ديكــــارت مـــن خاللهـــا أردنا ما وإذا الغربية. الفلسفة أساس عـــــن العصر فإن أفكارنا بلغة العبارة صياغة هذه إلى نصوص من االفتراضي العالم تتحول في ١٤٠ حرفا ، حسن اإلبراهيم يعرض تجربته مع

عالم تويتر.

6263

71

65

28

53

QA Oct_2011 .indd 4-5 10/5/11 12:56:23 PM

هي المشتركة المنافع عن األمثلة أفضل تنطوي التي والمخاطر التكاليف خفض

نحو التوجيه عن فضاًل البحوث عليها والجمع بالبحث، مدفوعًا السوق مالءمة

والمهارات التكميلية القدرات بين الكفاءات تحسين وبالتالي والموارد،

الصغيرة للشركات السماح على والقدرة المعارف على الحصول فرصة والمتوسطة

لتمتلك تكن لم لوالها التي والتكنولوجيات استغاللها. على القدرة

والخاص يسمح العام القطاعين التقاء إن لكال المتباينة المصالح بإلتقاء أيضًا

يؤدي المثال، قد القطاعين. على سبيل إلى تحسين أو طفرة تكنولوجية اختراع جديد

الحد باستخدام المنتجين لصغار العائدات األدنى من المياه. وهذا بدوره سوف يولد

والتجهيز، الغذائية المواد لتخزين أعلى أرباحا المعرفة لمركز يتيح نفسه الوقت وفي السوق. إلى البحث وإدخاله فرصة تسويق

لذلك، يمكن تشكيل شراكات القطاعين العام والخاص والمحافظة عليها طالما أن جميع المشاركين يعتقدون أن الفوائد تعم الجميع، وقد يكون الحال كذلك على الرغم

من أنهم قد يمتلكون أهدافًا مختلفة. الوضع المثالي لمثل هذه الشراكة هو عندما تكون

الفوائد ايجابية وتتناسب مع التكاليف التي يتكبدها كل طرف، وعلى الرغم من أنه ال

توجد قاعدة ذهبية لحساب ما يمكن اعتباره نسبي، إال أنه يعتبر عموما المعدل الذي يرضي جميع األطراف. وتكون النسبة منصفة تمامًا

حين يحصل كل طرف على نفس نسبة الزيادة على استثماراتهم )التكلفة(.

شراكات أن المختلفة األمثلة أظهرت على القدرة لديها والخاص العام القطاعين

المؤسسات وقوة خبرات من االستفادة لكي ذلك، ومع والمتوسطة. الصغيرة

قطاع ينمو ولكي الشراكة هذه تتكون تحتاج والمتوسطة، الصغيرة المؤسسات

الجانب مواتية. بيئة خلق إلى الحكومات الحوافز هي المواتية البيئة لهذه األساسي

الصغيرة للشركات توفيرها يتم التي والقدرة خبراتهم لتسخير والمتوسطة

الغذائي. األمن بقضية النهوض على

حول الكاتب

الدكتور أشرف ماهاتي خبير واستشاري في األعمال والتجارة الدولية في جعبته أكثر من 20 عاما من

الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا. ساعد الدكتور ماهاتي خالل هذه الفترة مختلف

الشركات الصغيرة والمتوسطة على اختراق األسواق الخارجية. أدار الدكتور ماهاتي في الماضي عدد من

الشركات، كما عمل أيضا مع المنظمات الحكومية في المنطقة في وضع استراتيجية وطنية للتصدير،

واتفاقات التجارة الحرة، ودعم الصادرات وبرامج التدريب العملي.

هذا ويباشر الدكتور أنشطتة االستشارية من خالل بايزووتر لالستشارات، وهي شركة متخصصة في مساعدة قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.

القوانين الحكومات إصالح يتعين على أواًل، إلى التجاري النشاط توجه التي والسياسات

والمتوسطة الصغيرة الشركات إدراج جانب العام القطاعين في إطار شراكة بين

والخاص.

ثقة تعزيز الحكومات على يتعين ثانيًا، البنية في االستثمار خالل من المستثمر

حيث والتنمية، البحوث مراكز ودعم التحتية سيسمح والتنمية البحوث مراكز إنشاء أن

المؤسسات سيما وال الخاص للقطاع وتسويق االبتكار على والمتوسطة الصغيرة

تطويرها. يتم التي واألفكار االختراعات

بصفة الخاص القطاع تشجيع يجب ثالثًا، والمتوسطة الصغيرة والشركات عامة

الزراعة بصفة خاصة على دخول قطاعات اإلنتاجية، والصناعات الغذائية المواد وتخزين

اإلمدادات أمن وذلك لضمان مستقبل المخزون البالد واالستفادة من الغذائية في

يتمتع التي العادية اإلمكانات غير الهائل من . الخاص القطاع بها

تجارة

والخاص العام القطاعين شراكات أن المختلفة األمثلة أظهرت لديها القدرة على االستفادة من خبرات وقوة المؤسسات

الشراكة الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك، لكي تتكون هذه تحتاج والمتوسطة، الصغيرة المؤسسات قطاع ينمو ولكي

مواتية بيئة خلق إلى الحكومات

القطاع الخاص فبراير 362012

المواد من االستفادة ثالثًا، المساعدات. غذائية قيمة تمتلك انها يفترض الغذائية

مرافق إلى تحتاج فإنها وبالتالي مفيدة ومرافق والتخزين للطهي ونظيفة مناسبة

الصحي. الصرف

، انتهجت الحكومات في كل بلد حتى اآلن األمن استراتيجيات مختلف الخليج بلدان من القطاع الغذائي دون أي مشاركة حقيقية من

الرغم من حقيقة أن القطاع الخاص. هذا على الخاص هو أكبر عدة مرات من القطاع العام،

تحقيق في المساهمة على القدرة ولديه عكس على الحال، بطبيعة الوطنية. األهداف

الرفاه إلى تعزيز الذي يسعى العام القطاع إلى الخاصة الشركات تسعى االجتماعي،

للمشروع المحتملة األرباح

التي التحديات بفاعلية مع التعامل أجل من أن الغذائي يجب األمن تطرحها مشكلة

المؤسسات بين يكون هناك شراكة قوية إدراك متزايد الخاص، وهناك العامة والقطاع بحاجة العالمية الحكومية المؤسسات بأن

الخاص. القطاع العمل مع إلى

أن يلعب الخاص ومن هنا، يمكن للقطاع الحكومة في دوراً محوريًا في تعزيز جهود

الغذائي. األمن مجال

أن على القدرة لديها الخاصة الشركات األجل وطويلة مستدامة استثمارات تنفذ

األغذية إنتاج عن فضاًل الزراعة مجال في الخاص القطاع يمتلك كما وتخزينها.

والملكية المعرفة من هائلة كمية ويدير في استخدامه يمكن وبعضها الفكرية األهم من ذلك هو الغذائي. األمن مجال

تحديات يفرض العالمي الغذائي األمن أن القطاع فإن وبالتالي ومترابطة، معقدة

على قدرة أكثر وخبرته موارده مع الخاص العام. القطاع من االبتكار

ويأتي هذا اإلدراك أيضًا بسبب ضرورة أن عن وفعالية كفاءة أكثر الحكومات تصبح

الوقت ازدواجية األنشطة. في إزالة طريق العام القطاعين شراكات على نفسه

أنشطة إلى توسيع نطاق السعي والخاص القيام بذلك الخاص. وعن طريق القطاع

أو إلى العمل على واحد تسعى هذه الشراكات في أحسن األحوال بضعة مشاريع أو مبادرات

االستفادة الشركاء لجميع تتيح كبيرة الحكومة من قدراتهم بدال من استخدام

للمال لحل المشكلة وهو حل قد ال يكون مستدامًا.

الموارد بتقاسم السماح الشراكات على هذه الطريقة وبهذه طبعًا. والفوائد والمخاطر

أكثر من وسيلة لجمع الشراكات تصبح هذه

الشراكات تميل التكلفة. منخفض التمويل المؤسسات ضّم إلى تنظيمًا األكثر مثل المعرفة مراكز في المشاركة

والمزارعين البحوث ومؤسسات الجامعات أو حتى أصحاب األرض جنبا إلى جنب مع

وكذلك وتخزينها األغذية إلنتاج الشركات الخدمات قطاع في العاملة الشركات

بالتجزئة. والبيع اللوجستية

بهذه الطريقة تسعى الشراكات بين القطاعين العام والخاص إلى دمج جميع المشاركين أو

على األقل أكثر ما هو ممكن من أجل المبادرة لتحقيق النتيجة المرجوة. وبالتالي تستند هذه المجموعات المختلفة على المنافع

المشتركة التي تنشأ عن هذه الشراكة.

تجارة

الدكتور أشرف ماهاتي

الخليج بلدان من بلد كل في الحكومات انتهجت ، اآلن حتى حقيقية مشاركة أي دون الغذائي األمن استراتيجيات مختلف

القطاع أن حقيقة من الرغم على هذا الخاص. القطاع من القدرة ولديه العام، القطاع من مرات عدة أكبر هو الخاص

الوطنية األهداف تحقيق في المساهمة على

من أجل التعامل بفاعلية مع التحديات التي تطرحها مشكلة األمن الغذائي يجب أن يكون هناك شراكة قوية بين المؤسسات

العامة والقطاع الخاص، وهناك إدراك متزايد بأن المؤسسات الحكومية العالمية بحاجة إلى العمل مع القطاع الخاص

35 القطاع الخاص فبراير 2012

ضمان اإلمدادات الغذائيةمع ارتفاع عدد السكان وتغير العادات االستهالكية، بات األمن الغذائي

واحد من أهم القضايا التي تواجه دول الخليج. الدكتور أشرف ماهاتي الخبير واالستشاري في األعمال والتجارة الدولية يشرح لمجلة القطاع

الخاص كيف يمكن للمنطقة التعامل مع هذا الوضع.

الخليج حاليًا نحو 65 ٪ من احتياجاتها تستورد دول )بيانات الخاصة والتي تبلغ 25.8 مليار دوالر الغذائية

الناتج المحلي اإلجمالي اإلقليمي. 2010( أو 3 ٪ من المتوقع أن يستمر األمر كذلك لترتفع واردات ومن

المواد الغذائية إلى 36.3 مليار دوالر في عام 2015 وإلى 53.1 مليار دوالر بحلول عام 2020.

إن الخوف من أن دول الخليج قد ال تكون قادرة اتباع عدد من على إطعام سكانها أجبرها على

من بنك شراء وأبرزها المختلفة، االستراتيجيات الشقيقة والصديقة في الدول األراضي في مختلف

الوسطى وجنوب شرق آسيا وأوروبا أفريقيا، وآسيا اإلنتاج وتعزيز استراتيجي مخزون لبناء الشرقية، زراعية تقنيات االستثمار في المحلي، ومن خالل

جديدة.الغذائي يعني “الحصول على أغذية مزيد من األمن

صحية حياة على للحفاظ ومغذية وآمنة كافية القمة مؤتمر اعتمده الذي )التعريف ونشطة”

الواسع التعريف العالمي لألغذية 1996(. مثل هذا الوفرة والوصول يجسد ثالثة عوامل رئيسية، وهي

الغذائية. المواد من واالستفادة

الحاجة التعريف يفترض الغذاء، توافر في حالة ثابت لوجود كميات كافية ومتاحة على أساس

أو أوالتجارة سواء من خالل المخزون االحتياطي، المساعدات. حتى

الغذاء يفترض قدرة األشخاص الحصول على ثانيا، إما عن طريق الحصول عليه بكميات كافية على

أو المقايضة أو حتى أو اإلنتاج المحلي الشراء

تجارة

القطاع الخاص فبراير 342012

تجارة

ويبرز هذا الترفيه، وأماكن الراقية والمقاهي الجديد مطعم فريد المبنى بين ميزات من البرج ويطل مباشرًة من نوعه يقع في أعلى

رائعًا ال ليصّور مشهداً الغربي الخليج على للعاصمة. يضاهى

بمساحة معارض مركز البرج يتضمن كما تتسع للمؤتمرات مربعًا وقاعة 1,775 متراً ألكثر من 500 شخص تتيح للمركز فرصة

التي والمؤتمرات المعارض استضافة

عالمية تجارية منظمات أي عن العالمية التجارة مراكز تختلف أخرى، فهي أكثر بكثير من مجرد مشروع عقاري هام يوفر

الحكومات جانب من به معترف استثنائي عمل عنوان للمستأجر ومؤسسات القطاع الخاص، فهي عبارة عن شبكة تربط رجال

الدولية التجارة العاملة في مجال الحكومية الوكاالت األعمال مع واحد سقف تحت العالمية بالتجارة المرتبطة الخدمات لهم وتوفر

الربط لمساعدة العالمي في قطر عدد من برامج التجارة يضع مركز القطرية، الشركات اتصاالت تجارية مع إقامة األجنبية على الشركات

التجارية الوصل بين رجال األعمال والبعثات حيث يقوم بدور حلقة قطر في المحتملين التجاريين الشركاء وبين األجنبية والشركات

أن كان يقتصر فقط بعد المركز ينظمها المعارض مركز سيوفر التنظيم, حيث على

الذاتي فيما يتعلق هذا نوع من االكتفاء والتي المركز ينظمها التي المعارض ببعض

ال تستوجب مساحات كبيرة، ولكنه لن قطر بمركز لالستعانة الحاجة عن يغني

افاقًا يتيح الذي والمؤتمرات للمعارض التجارية المعارض أضخم الستضافة واسعة

المنطقة. في العالمية

التجارية النهضة “إن أبو سلمى: ويضيف عمر قطر تشهدها التي النوعية والصناعية

اليوم هي مؤشر واضح لوجود حاجة ملحة آفاق التي تعمل على فتح المعارض إلقامة المحلية الشركات أمام واقتصادية تجارية

توقعاتنا والعالمية على حد سواء، ومع

العالمي التجارة مركز أعضاء عدد بتضاعف القادمة، الخمس السنوات في قطر خالل

سوف نحتاج ومن دون شك إلى تكثيف المزيد من جهودنا سواء من خالل تنظيم

التجارية عن البعثات تبادل أو المعارض نوفرها”. التي المختلفه الربط برامج طريق

هذا ويوفر مركز التجارة العالمي في قطر عدداً من برامج الربط لمساعدة الشركات

األجنبية على إقامة اتصاالت تجارية مع الشركات القطرية، حيث يقوم بدور حلقة

الوصل بين رجال األعمال والبعثات التجارية والشركات األجنبية وبين الشركاء التجاريين

المحتملين في قطر، وبالتالي يقدم خدمة جليلة لألعمال القطرية من خالل الترويج لها

في األسواق العالمية من جهة, ومن خالل فتح أبواب للمزيد من العمالء والشراكات

وبشكل خاص للشركات التي تفكر بالتصدير.

المركز يقدمها التي المضافة القيمة وحول من خالل هذه الخدمة يوضح عمر أبو

سلمى: “إن ما يميز المركز عن غيره من المرجعية هو األخرى التجارية المنظمات

يتبعها دقيقة إجراءات فهناك التجارية، أي الموافقة على عضوية المركز قبل

إدراجها ضمن قائمة الشركات أو شركة نتعامل معه بحرص أمر التي تمثلها، وهو

أمام مراكز يؤثر على مصداقيتنا شديد كونه التجارة األخرى حول العالم من جهة، وأمام

لعضويتنا لإلنضمام تسعى التي الشركات من جهة أخرى. لذا فنحن نتحقق من خلفية

للشركات بتزكيتها نقوم أن قبل الشركة المراكز العالمية األخرى، وهو ما تقوم به بأن أيضًا، وبالتالي فإننا نثق األخرى بدورها القطرية للشركات نقدمها التي األسماء

موثوقة وذات سمعة جيدة”.

ترغب التي القطرية للشركات بالنسبة أما باالستفسار حول فرص بالمبادرة سواء

أو شركة أو قطاع معين اقتصادية معينة معينة في بلد ما، فإن المركز يلعب دوره

التنسيق مع مركز الطريقة من خالل بنفس البلد، حيث الموجود في ذلك العالمي التجارة من لألعضاء التجارية البعثات بتنظيم يقوم

المشاركة أو للحضور القطرية الشركات الدولية أو من خالل اجتماعات في المعارض

أو بشكل العالمية التجارة اتحاد مراكز إذا ادعى األمر. مستقل

وال يتوقف دوره هنا فحسب، فإلى جانب ما العالمي التجارة مركز ألعضاء يمكن سبق،

في قطر الحصول على عدد من الخدمات القدرة على االستفادة من بينها الهامة من التي األخرى العالمية التجارة خدمات مراكز

الترجمة وخدمات المؤقتة المكاتب تتضمن الربط بين رجال األعمال، واإلقامة وخدمات

العالمي في قطر التجارة كما يقوم مركز اتحاد واجتماعات مناسبات في بتمثيله

العالمية. التجارة مراكز

هذا وبإمكان المركز أيضًا تقديم تقارير مفصلة للعناوين التجارية المحلية التي تتضمن

الموزعين والمصنعين ومقدمي الخدمات وإجراء أبحاث سوق مصممة خصيصا لتلبية

احتياجات محددة لشركة ما، لذا فإن الحصول على عضوية مركز التجارة العالمي في قطر

هي خطوة هامة للشركات والمؤسسات القطرية التي ترغب في توسعة نطاق خدماتها أو البدء في تصدير منتجاتها أو حتى البحث عن

الشركاء أو الموزعين المناسبين ألعمالها.

• مبنى مميز على على مساحة 242,000 متراً مربعًا وبارتفاع 200 متراً.

• 46 طابقًا من المكاتب التجارية.• قاعة مؤتمرات من طابقين تتسع ألكثر

من 500 شخص.• مركز معارض بمساحة 1,775 متراً مربعًا• نادي ومنتجع صحي.• مطاعم ومقاهي وأماكن ترفيه.• نادي لرجال األعمال من طابقين

يتضمن مطعم ومقهى في أعلى البرج ويطل على كورنيش الدوحة.

• موقف سيارات يّتسع لـ 1,173 مركبة.

33 القطاع الخاص فبراير 2012

تجارة

مركز التجارة العالمي في قطر:

بوابتك نحو العالميةيعمل مركز التجارة العالمي كمنصة لتنمية االقتصاد ويعزز من

المكانة الدولية للمدينة أو المنطقة التي يتواجد فيها من خالل البعثات التجارية والمؤتمرات والمنتديات والمعارض وإصدار

الشهادات التجارية الدولية، كما يقوم بدور هام في مساعدة الشركات المحلية في الوصول إلى عالم من الفرص. لذا قامت مجلة

القطاع الخاص بزيارة مركز التجارة العالمي في قطر للتعرف عن كثب على الدور الذي يقوم به لدعم التنمية االقتصادية في قطر.

بتقديم العالمي في قطر التجارة بدأ مركز عام والدولية المحلية للشركات خدماته التجارية المعارض 1995 من خالل تنظيم

وتنسيق التجارية والبعثات والفعاليات البرامج وتنظيم زيارات وفود رجال األعمال الشركات بين التجارية الصفقات وتسهيل

لعدد باإلضافة هذا للمركز، المنتمية التي تشمل توفير األخرى الخدمات من

السوق بحوث وإجراء التجارية المعلومات األعمال. لألعضاء وللعمالء من قطاع

التجارة إتحاد مراكز أنه عضو في كما الذي يضم في عضويته 326 مركزاً العالمية تهدف بشكل بلداً العالمية في 92 للتجارة

الدولية التجارة تعزيز فرص إلى رئيسي التي تمثلها من خالل الدول واالستثمار في

أسواقها، بين المتبادلة الخدمات تقديم ويخدم هذا اإلتحاد حاليًا أكثر من 750 ألف

العالم. أنحاء شركة في جميع

ينصب اهتمام مركز التجارة العالمي في قطر على تشجيع وتيسير فرص التجارة واالستثمار

بين الشركات القطرية والدولية، وتماشيًا مع التطورات التي تشهدها الحركة التجارية

واالقتصادية المتنامية في قطر، يستعد مركز التجارة العالمي في قطر لتبوء مكانة جديدة

واالرتقاء بخدماته وإمكانياته لتتناسب مع

تطلعات قطر المستقبلية، وذلك من خالل التحفة المعمارية المميزة التي تحمل اسم

مركز التجارة العالمي في قطر، والتي تضاف حاليًا إلى باقة األبراج التي تزهو بها منطقة الحي

التجاري على كورنيش الدوحة.

المبيعات مدير سلمى أبو عمر ويعّلق العالمي في التجاري والتسويق في مركز العالمية التجارة مراكز أهمية على قطر

مركز مبنى للمستأجرين:”إن بالنسبة بكثير من أكثر الجديد هو العالمي التجارة

للمستأجر يوفر مجرد مشروع عقاري هام عنوان عمل استثنائي معترف به من جانب

فهو الخاص، القطاع ومؤسسات الحكومات الحكومية الوكاالت األعمال مع يجمع رجال

الدولية ويوفر التجارة العاملة في مجال بالتجارة المرتبطة الخدمات جميع لهم

واحد”. سقف تحت العالمية

العالمي التجارة لمركز الجديد البرج يتكّون التجارية المكاتب في قطر من 50 طابقًا من

الجذاب واألنيق ويوفر التصميم ذات المستخدمين من وغيرهم للمستأجرين التجارية المرافق الخدمات من خالل أحدث

البناء حاليًا ومن المحيطة، وهو قيد العام منتصف بحلول يكتمل أن المتوقع

المطاعم من مجموعة ليقدم الحالي

القطاع الخاص فبراير 322012

تجارة

هذه الخدمة بالشكل المناسب.• القيود التجارية: يجب على المنتجات التي

يتم اختيارها للتصدير أن تتطابق مع لوائح التصدير القطرية. فقطر عضو في منظمة

العالمية العالمية والمنظمة التجارة للملكية الفكرية )الويبو( لكنها ليست

طرفًا في اتفاقية باريس لحماية الملكية الفكرية. إن حماية العالمات التجارية وحقوق المؤلف وبراءات االختراع تتبع

بشكل كبير لقوانين وأنظمة دولة قطر.

ولتحديد ما إذا كان السوق المستهدف هو سوق آمن ويتوافق مع المنتج الذي تنوي

تصديره، ال بد لك من إجراء تقييم لعوامل السوق. الهدف من تحليل السوق هو تحديد مدى جاذبية السوق حاليًا أو مستقباًل. تقّيم

المؤسسات مستقبل جاذبية السوق من خالل الحصول على فهم للفرص والتحديات

الناشئة وعالقتها بمواطن قوة أو ضعف المؤسسة نفسها، ومن ثم تستخدم

المؤسسات هذه النتائج في توجيه القرارات التي تتخذها للدفع بنجاحاتها االستثمارية

قدمًا، وفي بعض الحاالت قد تدفع نتائج تحليل السوق المؤسسة إلى تغيير مختلف

االستثمارية. استراتيجيتها جوانب إن تقييم عوامل السوق يوفر التفاصيل

الكاملة للعوامل. يجب على المصّدر تصنيف كل احتمال استناداً إلى معيار حالة السوق من

1 )ضعيف( إلى 5 )ممتاز(، ومن ثم جمع نتائج هذه البيانات لتحديد األسواق المستهدفة.

أواًل: على المصّدر النظر إلى البيئة الديموغرافية والحيوية من خالل العوامل

التالية:• عدد السكان، حجم النمو والكثافة

السكانية• توزيع السكان حسب الفئات العمرية • توزيع السكان حسب المناطق الحضرية

والريفية• المناخ وتقلبات الطقس وتأثيره • مسافات الشحن من نقطة التصدير• البنية التحتية لالتصاالت والنقل• شركات الشحن والتعبئة والتفريغ وغيرها

من قنوات التوزيع

البيئة إلى النظر المصّدر على ثانيًا، لضمان إليه المصّدر البلد في السياسية

كانت إذا ومعرفة مستقرة حكومة وجود التجارة اتفاقيات على بالتوقيع قامت قد عضوية في الدخول أو الدولية التصدير أو

البيئة تحليل عند الدولية. التجارة منظمات : التالية العوامل في النظر يجب السياسية،

• نظام الحكم• مدى تدخل الحكومة في المعامالت

التجارية• موقف البلد من التجارة الخارجية • مدى استقرار النظام السياسي• عقلية التجارة الحرة في البلد• أولويات تنمية التجارة الوطنية

ثالثًا، وهو أحد أهم العوامل التي يجب النظر إليها وهي البيئة االقتصادية والتي تشمل :

• العام للتنمية المستوى • النمو االقتصادي لمختلف القطاعات• النسبة المئوية للواردات والصادرات في

االقتصاد ككل• المدفوعات ميزان • العملة : معدل التضخم، توفرها،

واستقرارها ضوابطها • نصيب الفرد من الدخل• أنماط اإلنفاق

ما أن تُقرر التركيز على التصدير، خذ ما يكفي من الوقت للنظر في العوامل االجتماعية

والثقافية في البلد المصّدر إليه. هذه العوامل يمكن أن تكون:

• المئوية للمتعلمين النسبة معرفة التعليمي المستوى ومتوسط

• حجم الطبقة الوسطى• أوجه التشابه واالختالف مع السوق

المحلية• حواجز اللغة

كما من المهم معرفة مدى وّدية لوائح وقوانين التجارة في البلد المصّدر إليه. وهذا

يعني النظر في :• وجود شبكة توزيع مقبولة• التوثيق واإلستيراد أنظمة • المحلية وغيرها المعايير والممارسات

من الحواجز غير الجمركية• براءات االختراع والعالمات التجارية وحقوق

الفكرية الحماية • وجود آليات مقبولة لتسوية المنازعات• قوانين ومعدالت الضرائب

تغيرات السوق مهمة ألنها غالبًا ما تكون سبب ظهور فرص وتحديات جديدة.

وباإلضافة إلى ذلك، لديها القدرة على التأثير في حجم السوق بشكل كبير. وبالتالي، من

المفيد معرفة إمكانية المنتج على أساس :• احتياجات ورغبات العمالء • اإلنتاج المحلي والواردات واالستهالك• مدى تقّبل المنتج• نظرة العمالء تجاه المنتجات األجنبية• المنافسة

مع انتشار العولمة بدأت الحدود تختفي بسرعة وتحرك السلع والخدمات بين البلدان،

لذلك من المهم أن تأخذ لحظة للتفكير في جميع العوامل المذكورة أعاله لكي

تتمكن من تحديد المنتج المناسب للسوق المناسب.

وضمن هذا اإلطار، قامت وكالة قطر لتنمية الصادرات “تصدير” بالتعاون مع مركز التجارة

العالمي في جنيف، بعقد ورشة عمل حول أدوات تحليل سوق الصادرات،

وقد حضر الورشة 46 ممثل من 43 شركة من مختلف الصناعات والتي تتعلق أعمالها بالتصدير استمعوا خاللها لمحاضرات حول

التجارة التصدير وخريطة إستراتيجيات وخريطة اختراق السوق لتمكين المشاركين

من الوصول إلى المعلومات الموثقة عن جوانب التصدير المختلفة مثل:

• تقييم االسواق الحالية و المنتجات.• تحديد الفرص المتاحة لتنويع األسواق

والمنتجات.• التنافسي. المناخ تحليل • تحديد المنتجات الناجحة و األسواق

النامية.

وقد القت ورشة العمل هذه إعجاب الحضور، حيث عّبر أكثر من 90 % من الحضور

رغبتهم في حضور ورشات عمل مشابهة في المستقبل، كما تعهدت الوكالة بعقد

المزيد من ورش العمل التي تتناول الجوانب التصدير. لعملية المختلفة

مع ويتوافق آمن سوق هو المستهدف السوق كان إذا ما لتحديد لعوامل تقييم إجراء من لك بد ال تصديره، تنوي الذي المنتج

السوق جاذبية مدى تحديد هو السوق تحليل من الهدف السوق. مستقباًل أو حاليًا

31 القطاع الخاص فبراير 2012

تجارة

المنتج المناسب في المكان المناسب

أطلق بنك قطر للتنمية، وكالة قطر لتنمية الصادرات )تصدير( لتعزيز التجارة الخارجية وتسويق الصناعات والمنتجات القطرية عالميًا، وتعمل الوكالة على تسهيل عملية الوصول إلى خدمات

التأمين وتمويل االئتمان، كما تقدم الخدمات االستشارية للمصدرين وتساعد المؤسسات على تطوير قدراتها التصديرية من خالل التنمية والترويج. وعن طريق حماية المصدّرين القطريين ضد

مخاطر عدم التزام المشترين.

الوكالة تغطية على مخاطر ما وتقدم بتأمين معنية تغطية وهي الشحن، قبل

اإلنتاج تكاليف خسائر ضد المصّدرين تنجم قد والتي المباشرة( وغير )المباشرة

الطلبية قبل أن يتم شحن إلغاء عن الثقة المصّدر تمنح فإنها وبالتالي المنتج. تلك خاص وبشكل التصدير طلبات لقبول

التي تكون ذات مواصفات خاصة من خالل المشتري التزام عدم لمخاطر تحملها

المبرم. باإلتفاق كما تقدم تغطية لمخاطر ما بعد الشحن، وهي تغطية معنية بتأمين المصّدرين ضد خسائر تّخلف المشتري في الخارج عن دفع

ثمن البضائع الواردة عن طريق االئتمان. وتستهدف هذه التغطية المعامالت ذات

شروط سداد ال تتجاوز 24 شهراً، وهي تغطي بشكل رئيسي السلع االستهالكية والمواد

الخام والسلع نصف المصنعة أو قطع الغيار.هذه إحدى أهم مصادر قلق المصّدرين

والتي قد تؤثر على نجاحهم، إالّ أن هناك عدة عوامل أخرى هامة تؤثر على نجاح عملية على رئيسي بشكل تعتمد وهي التصدير، المسبق استعداده وعلى نفسه المّصدر

المنتج تملك تكن لم فإذا التصدير. لعملية لن فإنك معّين لبلد والمناسب الصحيح

تجد من يشتريه، وبالتالي فإن مخاطر عدم

آخر الشراء هو المشتري بطلب التزام قلقك. مصادر

تحديد في االجتهاد إلى المصّدر يحتاج لذا االختيار هو للمنتج اختياره كان إذا ما

المستهدفة للسوق بالنسبة المناسب إن إليها. المنتجات تصدير يقرر أن قبل

حاسم أمر هو المناسبة السلعة اختيار وهو التصدير أعمال في النجاح لتحقيق

هي: عوامل عدة على يعتمد • على االستيراد: / التصدير اتجاهات

المطبوعات من االستفادة المصّدر لتحليل المعنية بالمنظمات واالتصال

منتج حول الدولية التجارة اتجاهات الطلب حجم حول بحث عمل معين.

عن والبحث المختارة السلع على والبيع الشراء أسعار ووضع موزعين

األخطاء. لتجنب بعناية • اإلمدادات: إن إمتالك قاعدة إمداد منتظمة

هو أمر غاية في األهمية، فعليك أن تكون على أتم االستعداد لتوفير المنتج في

الوقت المحدد وبالكمية المطلوبة• القدرة على التصنيع: عدم قدرة المصّدر

على تسليم المنتج بسبب محدودية الطاقة اإلنتاجية قد يفسد صورة وسمعة

الشركة المصدرة. لذا فمن المهم معرفة قدرتك اإلنتاجية على المديين

والطويل. القصير • قدرة المنتج على التكيف: لضمان نجاح

أي منتج في األسواق المحلية والخارجية، من الضروري تكييف المنتجات لتلبية

احتياجات السوق المصّدر إليه. وينبغي على الشركة المصّدرة تحديد ما إذا كان المنتج

يتطلب تغييرات معينة سواء في اللون أو الحجم أوالتعبئة والتغليف أو غيره.

• األسواق المستهدفة: من المفترض أن يكون الطلب على المنتج في السوق

المستهدف في ارتفاع وليس مستقراً فقط، لذا فمن الضروري تحديد هذا اإلرتفاع

عن طريق إجراء بحوث السوق باستمرار لفهم حجم الطلب على المنتج في

المستقبل وكيفية تلبية المصّدر له.• مرافق الخدمات: إذا كان منتج ما يتطلب

توفير خدمات ما بعد البيع، فسوف يتوجب على المصدر إما فتح مركز للخدمة في

الخارج أو العثور على وكيل يمكنه توفير

القطاع الخاص فبراير 302012

وكشف االستطالع أيضًا تصنيف دولة قطر باعتبارها الدولة األكثر جاذبية في المنطقة

حيث أعرب 49 ٪ من المهنيين أنها أكثر جاذبية من البلدان األخرى في المنطقة فيما جاءت دولة اإلمارات في المرتبة الثانية والسعودية

في المركز الثالث. أما بالنسبة للصناعات التي تجتذب أفضل المواهب في قطر فجاء قطاع

البناء في المرتبة األولى )52 ٪( يليها النفط والغاز والبتروكيماويات )43 ٪(.

Bayt.com وفيما يتعلق بالصناعات، أظهر مؤشرألحدث استطالع حول أهم الصناعات ]ديسمبر 2011[ أن صناعات النفط والغاز والبتروكيماويات هي األكثر جاذبية من بين الصناعات األخرى في قطر، ألنها تقدم أفضل الرواتب )63 ٪(، وأفضل

الفوائد )49 ٪(، وأفضل توازن بين العمل والحياة )44 ٪(، وأفضل الفرص لتحقيق النمو الوظيفي )55 ٪(. كما ويبدو أن هذه الصناعة تستقطب

أفضل المواهب في قطر كونها توظف النسبة األكبر منهم في الوقت الراهن، واألكثر طلبًا

بالنسبة للكفاءات المحلية والعمالة الوافدة على حد سواء.

أما بالنسبة الوظائف التي تحتل المكانة األكثر شعبية بين النساء في قطر فيأتي قطاع

التعليم واألوساط األكاديمية في المرتبة األولى )17 ٪(، في حين تحتل وظائف القطاع الحكومي والخدمة المدنية المكانة األكثر

شعبية بين الخريجين الجدد )15 ٪(. أما الصناعة التي شهدت أكبر انخفاض في الشعبية في

قطر فكان قطاع البناء.وفي ما يتعلق بالقطاع العام، يفضل 46 ٪ من

العاملين في قطر الوظائف الحكومية.

ما هي أبرز مالمح سياسات الموارد البشرية والتدريب الخاصة بالموظفين

في Bayt.com؟أحد أهم عوامل النجاح هو التدريب المستمر

ونحن في Bayt.com نعي هذا جيداً، ولذلك فإننا نطبق منهجية “النجوم” للتدريب، وهو منهج

مكون من خمسة ركائز يتلقى الموظفون من خالله تدريبًا دوريًا حول:

1. األنظمة: فهم عمليات الشركة الداخلية والخارجية.

2. التقنيات : اإلجراء المنهجي الذي يتم اتباعه إلنجاز المهام.

3. األنشطة: قياس كمية العمل المنجز لتحويل المعلومات الى نتائج.

4.المحاكاة: التدرب على القيام بأعمال مبنية على مواقف حقيقية.

5. القصص: دروس حول تعامالت سابقة مع عمالء حقيقيين وذلك للتوصل إلى نتيجة

ناجحة.

إلى جانب نظام “النجوم”، يتم تشجيع جميع الموظفين على المشاركة في الدورات

التدريبية والحلقات الدراسية الخارجية التي نقوم بتغطية تكاليفها. كما لدينا أيضًا برنامج المتحدثين، حيث نستضيف أشخاص قياديين

في مكاتبنا كل شهر للحديث عن مواضيع مثيرة الهتمام الموظفين.

هل عملياتكم صديقة للبيئة؟العمليات الصديقة للبيئة هي في صميم

جميع أنشطتنا، فمعنى تحميل السير الذاتية على اإلنترنت أن الملفات والرسائل الورقية

وخزائن الملفات ومساحات التخزين التي تتطلبها عملية التوظيف لم يعد لها لزوم

وباتت غير فعالة. كما أن إمكانية تحميل السير الذاتية على شكل فيديو تقلل من انبعاثات الكربون المرتبطة بعملية الفرز

وعدم الكفاءة والهدر.

هل تقومون بأي مبادرات خاصة بالمسؤولية االجتماعية للشركات؟

المسؤولية مبادرات من العديد أطلقنا لقد 11 الـ السنوات مدى على االجتماعية

من جزءاً تشكل ألنها وذلك الماضية، األيتام رعاية تشمل وهي كشركة، هويتنا

كل عن نيابة العالم أنحاء جميع من والتبرع معنا، طويل خدمة تاريخ له موظف

للجمعيات العائدات من ثابتة مئوية بنسبة الشاغرة الوظائف قوائم وتوفير الخيرية،

للجامعات. التوعية وبرامج مجانًا

شخصيات قيادية

ما هي خططكم للخمس سنوات المقبلة؟

سوف يستمر Bayt.com في تأكيد التزامه بتقديم أفضل تكنولوجيا وأدوات وخدمات

وأفكار وأساليب دعم التوظيف المتاحة اليوم لعمالئه في المنطقة، وأيضا في تقديم أكبر

قدر ممكن من خيارات التوظيف سواء كانوا من أصحاب المواهب أم العمل. ونتوقع زيادة هوامش قيادتنا لعدد من مبادراتنا الرئيسية

Bayt.com الرواتب ، و Bayt.com مثلالمجتمعات، كما سنواصل طرح منتجات

جديدة لتنمية مجتمعاتنا المهنية.

حول ربيع عطايا

ربيع عطايا هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركةBayt.com التي تم إطالقها في يونيو عام 2000

لمعالجة مشكلة البطالة الهائلة في الشرق األوسط من خالل االستفادة من شبكة االنترنت، وإلعطاء

الباحثين عن عمل منفذاً مجانيًا لفرص العمل في منطقة عانت تاريخيًا من محدودية تدفق المعلومات.

يعتبر Bayt.com اليوم موقع التوظيف األول في منطقة الشرق األوسط، ويخدم أكثر من 6.5 مليون

مهني مسجل وأكثر من 30,000 شركة في المنطقة ويساعد كال الطرفين على مطابقة الفرص مع

المواهب بسرعة وسهولة وفعالية. من خالل دوره كرئيس تنفيذي، وضع ربيع الفريق التنفيذي وأدار عدة

جوالت جمع رأس المال االستثماري والتمويل من القطاع الخاص، وأدار االستراتيجية والتوجيه والتنفيذ.

حصل ربيع على جائزة الشرق األوسط لرائد األعمال الرقمي والتي قدمها له صاحب السمو الشيخ

محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة اإلمارات العربية المتحدة، رئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي،

السهاماته البارزة في “اقتصاد المعرفة” في المنطقة، واختارته أرابيان بيزنس من بين “أكثر 500 شخصية

عربية تأثيرا”. ،GoNabit.com في عام 2010 ، شارك ربيع في تأسيسموقع البيع الجماعي األول في منطقة الشرق األوسط،

حيث قام ببناء الشركة بنجاح ومن ثم بيعها إلى LivingSocial الشركة الرائدة عالميًا في هذا المجال

وذلك بعد أقل من سنة من التأسيس.

الصناعات أهم Bayt.com حول أحدث استطالع ل أظهر هي والبتروكيماويات والغاز النفط صناعات أن قطر، في

وظائف عن للباحثين جاذبية األكثر

القطاع الخاص فبراير 282012

وأقصد بالمالءمة هنا ضمان أن يجد الباحثون عن عمل الفرص المالئمة، والوصول إلى موارد

التطوير الوظيفي المالئمة وأن يكون لديهم القدرة على كتابة السيرة الذاتية والرسائل المالئمة للوظائف التي يسعون إليها أيضًا.

لقد ابتكرنا الكثير خالل السنوات الـ 11 الماضية لتحقيق مالءمة أفضل. بعض ابتكاراتنا هي

تكنولوجّية، حيث نمتلك أداة بحث رائدة للسير

أما من حيث سوق التوظيف في قطر، فقد أظهر مؤشر Bayt.com ألحدث استطالع

وظيفي ]أكتوبر 2011[ أن 63 ٪ من الشركات القطرية لديها خطط للتوظيف في عام 2012.نفس االستطالع أظهر أيضاً نظرة دقيقة حول

المجاالت التي يبحث عنها أصحاب العمل في دولة قطر. فبالنسبة للمؤهل العلمي، كانت أكثر المؤهالت المطلوبة هي الهندسة )26 ٪(

وعلم الحاسوب )22 ٪( وإدارة األعمال )20 ٪(. وفيما يتعلق بالخبرة المهنية، يبحث أصحاب

العمل في قطر عن المرشحين أصحاب المهارات اإلدارية )43 ٪( ومهارات الحاسوب )26 ٪(، وأما بالنسبة للسمات المطلوبة، فكانت نسبة البحث عن أصحاب القدرة على التواصل باللغتين

اإلنجليزية والعربية )60 ٪( وعن القدرة على العمل ضمن فريق )49 ٪(.

شخصيات قيادية

الذاتية مبنية على خوارزميات معقدة جداً ومصممة خصيصًا من قبل فرق متخصصة في Bayt.com. بعض االبتكارات التقنية األخرى

Bayt.comللرواتب، و Bayt.com تشمللمراقبة المهنة، وBayt.com لإلعالنات

المبوبة. فيما بعض االبتكارات مبنية على Bayt.com توفير الخدمات حيث يعمل فريق

للخدمات المهنية على مساعدة الباحثين عن عمل على أساس كل حالة على حدة

لمساعدتهم على إبراز قدراتهم المهنية والتخطيط الوظيفي بشكل أفضل.

ما هي التحديات التي واجهتكم خالل مسيرتكم وكيف تعاملتم معها؟

إن قصة نجاح Bayt.com مبنية على الكثير من العمل الشاق والمثابرة وإلتزام حقيقي باالبتكار

والتميز والنزاهة. لقد كان هناك تحديين رئيسيين عندما تأسست Bayt.com في

عام 2000، األول هو محدودية انتشار وتغلغل اإلنترنت في منطقة الشرق األوسط في ذلك الوقت، أما التحدي الثاني فكان مهمة تثقيف

مساهمينا وبسرعة حول الميزات الفريدة لخدمة التوظيف عبر اإلنترنت التي نود طرحها

في المنطقة.

كيف كان أداء الشركة خالل فترة الركود االقتصادي وهل اضطررتم

لتغيير نهجكم خالل الثالث سنوات الماضية؟

إحدى مواطن قوة Bayt.com الرئيسية كشركة مستدامة هو مرونتها وقدرتها

واستعدادها لفهم وتوقع والتكيف مع التغيير بسهولة وبالطريقة المثلى. لقد استوعبنا وفي

وقت مبكر أن الركود االقتصادي في الواقع سيساهم في ترسيخ مكانتنا الرائدة كأفضل

مورد لرأس المال البشري في المنطقة، فإلى جانب تقليص المؤسسات لميزانيات الموارد

البشرية بشكل كبير، ازداد االهتمام بتعظيم العائد على االستثمار في الموارد البشرية

للشركات المتطورة في مختلف الصناعات. وقد استخدمنا فترة تباطؤ النمو االقتصادي

لبناء عالقات أقوى مع عمالئنا وزيادة والئهم وتنويع الخدمات التي نقدمها.

ما تطلعاتكم لسوق العمل في قطر وما هي القطاعات التي تعتقدون بأنها سوف تقدم المزيد من فرص العمل

في المستقبل القريب؟ قطر هي إحدى األسواق الرئيسية بالنسبة

لنا. ومع أكثر من 2600 وظيفة تم اإلعالن عنها على Bayt.com عام 2011 وأكثر من 3500

من المهنيين القطريين المسجلين لدينا، فإننا بالتأكيد نقوم بربط القطريين الباحثين عن عمل مع أصحاب العمل في بيئة فعالة

وسهلة االستعمال. في الواقع، إن متوسط عدد الطلبات التي تتلقاها وظيفة معلن عنها

في قطر على الموقع هو 622 طلب.ربيع عطايا

لقد استوعبنا وفي وقت مبكر أن الركود االقتصادي في الرائدة كأفضل مورد الواقع سيساهم في ترسيخ مكانتنا

المنطقة، وقد استخدمنا فترة البشري في المال لرأس أقوى مع عمالئنا لبناء عالقات النمو االقتصادي تباطؤ

التي نقدمها الخدمات وزيادة والئهم وتنويع

هناك أربع عوامل رئيسية تحدد نجاح أي مشروع هي بالضبط وهذا والحماس. والمثابرة والتخطيط األشخاص

ما نؤمن به، فهدفنا ليس تحقيق مكاسب سريعة بل بناء ناجح نكون متحمسين له مشروع تجاري

27 القطاع الخاص فبراير 2012

البحث عن الشخص المناسبيهدف موقع Bayt.com إلى الربط بين الباحثين عن العمل والمؤسسات في الشرق األوسط عن طريق

االستفادة من شبكة االنترنت في توفير وصول مّجاني لفرص العمل في المنطقة. إن الحافز الرئيسي للموقع هو سعيه الدائم لتمكين اآلخرين من الحصول على حياة أفضل من خالل التكنولوجيا

ومساعدتهم على إيجاد الفرصة التي يريدونها ألنفسهم. التقت مجلة القطاع الخاص بالرئيس التنفيذي للشركة ربيع عطايا للتعرف على وصفتة الخاصة للنجاح وعن أفضل الممارسات المتبعة.

ما هي فلسفتك ورؤيتك اإلدارية ؟Bayt.com حول تكمن فلسفة ورؤية إدارة

القادة بأن نؤمن فنحن والتمكين، القيادة : الذين التاريخ هم األكثر فاعلية على مر

• حازوا على اعجاب واحترام نظرائهم• قاموا بتولي القيادة من الصفوف األمامية

وليس من خلف أبراج عاجية بعيدة• يكّونون عالقات شخصية قوية مع فريق

عملهم تتجاوز مجرد عالقة عمل• يدعمون ويحترمون فريق عملهم

نتوقع من جميع موظفي Bayt.com أن يكونوا قياديين ويسعون لتمكين اآلخرين. ونحن

نفعل ذلك عن طريق ضمان احترام الموظف لثقافة الشركة وبالسماح لهم بالعمل بحرية

وبشكل مستقل ضمن هذا اإلطار.

هناك أربع عوامل رئيسية تحدد نجاح أي مشروع, هي االشخاص والتخطيط والمثابرة

والحماس. وهذا بالضبط ما نؤمن به، فهدفنا ليس تحقيق مكاسب سريعة بل بناء مشروع

تجاري ناجح نكون متحمسين له.

لدى Bayt.com و 227 موظفًا في 12 بلداً مختلفًا. 73 ٪ من القوى العاملة لدينا هم من

الجنسيات العربية والباقي من غير العرب وهم جميعًا يمثلون 15 جنسية مختلفة.

ما المبتكر في نهجكم وما هو أهم ما يعرف عن إنجازاتكم؟

نحن نسعى باستمرار للخروج بابتكارات جديدة وسّباقة تلبي احتياجات كل من الباحثين عن

عمل والمؤسسات على حد سواء, وتعمل فرق عملنا بجد لضمان مالءمة أفضل

بالدرجة األولى وهذا يتطلب الكثير من االبتكار.

شخصيات قيادية

القطاع الخاص فبراير 262012

ICONIC LANDMARK HOTEL OPEN NOW

AL WAAB STREET, DOHA, QATAR TEL: (+974) 44465600 WWW.THETORCHDOHA.COM

الوطنية التنمية إستراتيجية وتهدف العاملين القطريين نسبة زيادة إلى

% من إجمالي 15 في القطاع الخاص إلى .2016 بحلول القطرية العاملة القوى

الهدف من خالل ويمكن تحقيق هذا منها: متنوعة إصالحات

• لدعم والدراسات المبادرات تشجيع االبتكارات

• إزالة العوائق أمام عمل المرأة في الخاص القطاع

• والمميزات الرواتب الفوارق في تقليص والخاص العام القطاع بين

في تساعد الحكومية االستثمارات العاملة القوى مهارات تطوير

التعليم في بقوة الحكومة تستثمر % من موازنة حيث خصصت ما يقارب 14

ورعاية للتعليم 2011-12 المالية السنة يقارب معدل الشباب، وهو مستوى

العقد خالل التعليم في االستثمار إلى الماضي. وأدت هذه االستثمارات

المواطنة، العاملة القوى مهارات زيادة حيث ارتفعت نسبة المواطنين

الحاصلين على تعليم جامعي من 17.7 % في 2004 إلى 20.3 % في عام 2010. كما على الحاصلين المواطنين عدد ارتفع

تعليم ثانوي إلى 27.9 % من 19.4 % في القطرية العمالة نسبة وارتفعت .2004

أو أعلى من التي بلغت مستوى اإلحترف ذلك من 50 % في 2004 إلى 55 % في 2010.

المواطنين مهارات لتحسن ونتيجًة تولي بمقدورهم فسيكون القطريين

للعمالة حاليًا تحتاج التي الوظائف بعض التوسع االقتصادي الوافدة. غير أن نطاق

على الصعب من يجعل الكبير بمفردهم العملية تولي المواطنين

في الوافدة العمالة ستستمر وبالتالي لعب دور أساسي في االقتصاد، سواء العمالة أو المحترفين مستوى على

اإلنشاء لمشاريع نظراً الماهرة، شبه أو حاليًا تنفيذها يتم التي الضخمة

مستقباًل. تنفيذها الُمخطط

تقرير

%18

%6

%7

%8

%10

%11

%40

2010 القطاع العاملة حسب القوى توزيع

)2004-10( الجنسية حسب العاملة القوى المئوية( النسبة في يظهر المركب السنوي النمو معدل )مليون،

QNB كابيتال اإلحصاء وتحليل المصدر: جهاز

QNB كابيتال اإلحصاء وتحليل المصدر: جهاز

1 الشكل

2 الشكل

%19

2010

1.3

%940.4

%88

%12

%6

2004

)%5.8()%21(

القطاع الخاص فبراير 242012

العلمي والبحث التعليم في اإلستثمار المعرفة اقتصاد لتطوير يهدف

هدف المعرفة اقتصاد تطوير يعتبر محوري في رؤية قطر الوطنية 2030

قطر. في االقتصادية التنمية لدفع إلى تعزيز مشاركة التوجه ويهدف هذا

المحلي الناتج في الخدمات قطاع األبحاث اإلنفاق على اإلجمالي وزيادة الناتج % من 2.8 إلى والتطوير لتصل قطر واحة وتمثل اإلجمالي. المحلي

تابعة مبادرة وهي والتكنولوجيا، للعلوم في رئيسية ركيزة قطر، لمؤسسة

أكثر الهدف، حيث تضم حاليًا تحقيق هذا أبحاث 30 مؤسسة، بينها شركات من

الدقيقة. التقنيات في عالميًا رائدة

باستثمارات التعليم قطاع وحظي أرقى ضخمة لتطوير جامعة قطر وجذب األجنبية إلنشاء فروع لها في الجامعات

التابعة التعليمية المدينة في الدوحة QNB تقديرات لمؤسسة قطر. وتشير

بلغ التعليم على اإلنفاق أن إلى Capitalالناتج المحلي اإلجمالي في % من 3.2

2011، وهو من أعلى المعدالت في دول الخليجي. التعاون مجلس

الرئيسي المحرك هو الخاص القطاع الوظائف لنمو

% 19 بلغ معدل النمو في القوى العاملة خالل الفترة بين تعداد عام 2004 وتعداد

عام 2010، األمرالذي أدى إلى مضاعفة مّرات ثالث اقتصاديًا النشطة الفئة

النمو اعتمد أساسًا 1(. وهذا )الشكل النشاط للعمل في الوافدين تدفق على

بلغت بحيث المزدهر، االقتصادي

% من إجمالي القوى 94 الوافدة العمالة القطرية العاملة القوى أن كما العاملة.

شهدت نمواً خالل هذه الفترة من 52,895 في 2004 إلى 74,087 في 2010.

الخاص ما يقارب ثالثة القطاع ويضم الرئيسي المحرك الوظائف وهو أرباع

ارتفع عدد في نمو سوق العمل، حيث بنسبة الخاص القطاع في الوظائف

%356 خالل الفترة 10-2004، مما يمثل الوظائف النمو في ثالثة أضعاف تقريبًا

الفترة. تلك خالل الحكومية

القوى %99.4 من القطريين ويمثل غير الخاص، كما تمثل القطاع العاملة في

اإلنشاء الماهرة في قطاع العمالة غير العاملين في هذا الجزء األكبر من

)%42(، حيث تم توظيفهم في القطاع مشاريع في الضخمة االستثمارات إطار التوسع وكان الدولة. في التحتية البنية الضخمة االستثمار وبرامج االقتصادي

القوى العامل األساسي وراء نمو الخاص. القطاع في العاملة

استراتيجية تسعى الوطنية التنمية

لزيادة نسبة 2011-16في القطريين

الخاص القطاع % 15 إلى

القوى تتركز العاملة

القطرية القطاع في

العام

% يعملون 5 )84%( باإلضافة إلى نسبة )الشركات الحكومي شبه القطاع في

منها(، جزء الحكومة تمتلك التي % فقط من القوى 8 بينما يعمل

الخاص. القطاع في المواطنة العاملة المواطنة العاملة القوى نسبة وتبلغ التي تبحث عن عمل أو التي ال تسعى

% من 3 للحصول على وظيفة ما يقارب اإلناث العاملة. كما تمثل القوى إجمالي

القطرية. العاملة القوى % من 37

بعد قطاع كثاني التعليم قطاع يأتي به الحكومي يعمل اإلداري القطاع العاملة القوى % من 11( القطريون

والمحاجر التعدين قطاع ثم المواطنة(، العاملة المواطنة(. القوى % من 6.9(

الحكومة جزءاً كبيراً من هذه وتمتلك القطاعات.

الوطنية التنمية الستراتيجية وطبقًا 16-2011، يوفر نظام الرواتب في سوق

للعمل للقطريين قوية حوافزاً العمل في القطاع العام، الذي يقدم رواتب أعلى

أكثر. ومميزات

تقرير

2011 السيناريو األساسي في الفترة بين 2011 – 16*105 دوالر افتراض سعر برميل النفط عند 86 دوالر/ برميل

متوسط سعر الغاز عند 9.6 دوالر/ مليون وحدة حرارية بريطانية دوالر9.816 % متوسط نمو الناتج المحلي اإلجمالي باألسعار الثابته عند 6.9%9.5 % معدل نمو القطاعات غير النفط والغاز عند 9.1%14 % متوسط نمو الناتج المحلي اإلجمالي باألسعار الثابته للفرد عند 5.3%

10.1 % متوسط االستثمار العام الثابت عند %10.4 من الناتج المحلي اإلجمالي*26 % قطاع الخدمات يمثل %40 من الناتج المحلي اإلجمالي بحلول 2016

المصدر: األمانة العامة للتخطيط التنموي وإستراتيجية التنمية الوطنية 16-2011، وتقديرات QNB كابيتال

23 القطاع الخاص فبراير 2012

تقرير حصري لـ QNB كابيتال

االقتصاد في قطرحيوية مهمة تتولى الحكومة

في دعم االقتصادالمدى أهدافها بعيدة وضعت دولة قطر

في عام 2008 عندما أطلقت رؤية قطر لتحقيق تهدف والتي 2030 الوطنية القطاعات في المستدامة التنمية

والقوى والبيئية واالجتماعية االقتصادية الرؤية من خالل البشرية. وسيتم تطبيق

األجل. متوسطة الخطط من سلسلة اإلطار الستراتيجية الرؤية وقدمت هذه

التنمية )إستراتيجية الوطنية التنمية الوطنية 16 - 2011( التي صدرت مؤخراً،

وهي خطة لمدة ست سنوات تغطي الفترة بين 16 - 2011.

تتوقع 2030 الوطنية رؤية قطر ولتحقيق ما استثمار إلى الحاجة اإلستراتيجية

يقارب 225 مليار دوالر خالل الفترة بين 16-2001. وبشكل عام سيذهب عامي

إلى قطاعات غير نصف هذه االستثمارات قيام اإلستراتيجية وتُقِدر والغاز. النفط % الحكومة بإنفاق 95 مليار دوالر أو 42 البنية لوضع االستثمارات إجمالي من

من يتمكن حتى الخاص للقطاع التحتية إلى ضخ باقي االستثمارات والتي تصل

130 مليار دوالر. وتم وضع اإلستراتيجية اقتصادية موضحة في توقعات على بناءاً

الجدول.

مشاريع في االستثمارات وتيرة وسترتفع استعداد مع المتطورة التحتية البنية

لكرة العالم قطر الستضافة كأس المترو 2022. ويعتبر مشروع القدم 29 تبلغ بتكلفة الحديدية والسكك

مليار دوالر هو أكبر هذه المشاريع، حيث تنتهي مراحل ثالث على التنفيذ سيتم

2022. كما ستركز االستثمارات على في الصناعية والمناطق الطرق قطاعات

واالتصاالت. المعلومات وتكنولوجيا

مميزات في متأصل التنوع التنافسية قطر

في السريع االقتصادي النمو استفاد برنامج االستثمار قطر مؤخراً من نجاح

النفط والغاز الذي طويل األجل في قطاع الكبير في عائدات االرتفاع يظهر جليًا في

والغاز النفط إنتاج حاليًا ويقترب التصدير. وبالتالي المستهدفة، المستويات من النمو في تباطؤ في معدالت سيحدث

االقتصادي النمو لذلك سيعتمد . اإلنتاج المستقبل في العمل فرص وتوفير

القطاعات غير االقتصادي في التنوع على الهيدروكربونية.

جديدة صناعات بتطوير قطر وقامت الخام المواد تستفيد من وفرة

الطاقة ومصادر الهيدروكربونية بما في ذلك صناعة الرخيصة نسبيًا،

والمعادن. واألسمدة البتروكيماويات

إلى قدرة شركات قطرية هذا باإلضافة صاحبة عالمات متميزة في قطاع

القطرية الجوية الخطوط مثل الخدمات، العالمية. المنافسة على الجزيرة، وقناة

كما نجح مركز قطر للمال في جذب رائدة، مما ساعد شركات عالمية

المالية، الخدمات قطاع توسيع على المالية االستشارات خاصة في مجاالت

والتأمين وإدارة األصول وإدارة الثروات.

تقرير

القطاع الخاص فبراير 222012

رواد األعمال

الصور تجنب على يساعدنا أنه كما األعمال رّواد جميع أن تصور التي النمطية

الذاتية بالسيرة يقتدون أو مستنسخون “من” اختبار هو هذا إن شهيرة. لشخصية

يطرحه الذي الموضوع وهو “ماذا” من بدال قطر ألكاديمية المؤسسة” فهم “ برنامج

يطبقه للتنمية برنامج وهو للمهارات، للتنمية قطر بنك من بدعم بداية” “مركز

وصلتك.

مختلفة خصائص المبادرة أصحاب يبين في ويؤثر متضارب بعضها أن حتى وعديدة،

أهم إحدى الوظيفي. مسارهم تحديد عملية كاف مستوى امتالك هي الخصائص هذه

التحكم من يمكنهم الذي الذاتي الوعي من وفقًا وتطويرها الفرد قدرات استخدام في لهم يوفر ما هو الذاتي الوعي هذا للحالة.

الثقة بين التفرقة على والقدرة الحماية والوهم. الغطرسة أو والعزم

كإحدى المجازفة تحديد يتم ما غالبًا المبادرة. ألصحاب المميزة الخصائص

أفراد أنهم على األعمال رّواد يُصّور ما وكثيراً قال وكما الواقع، في المجازفة”. “شديدي يجازفون ال غالبًا إنهم برانسون، ريتشارد

فإن لذا تحمله. يستطيعون مما أكثر هو المخاطر” “يدركون بأنهم وصفهم

دقة. أكثر وصف

الشخصية بالهوية قوي شعور تنمية إن ويمكن المبادرة. ألصحاب األهمية بالغ أمر من مجموعة أي خالل من الهوية تشكيل

الوطنية والثقافة األسرة تأثير مثل العوامل، وخبرات الطفولة مرحلة في والتربية والدين

المدخالت هذه من أي كانت إذا التعليم. المبادرة، لسلوك صريح بشكل سلبية

من دائمًا. انطباعًا تترك أن المرجح فمن األعلى المثل جاذبية تمثل قد أخرى، ناحية

للفرد المركزية البوصلة الحياة أسلوب أو الحياة. لمواقف نظرته وتحدد

التحكم أو استخدام على القدرة إن نقاط إخفاء أو )وتمويه ما أحد بموهبة

خالل من تكتسب مهارة هي ضعفه( لحاالت التعرض إن والممارسة. المالحظة

السيطرة عملية تكون حيث واقعية كمراقب سواءاً المشكلة هي الذات على

عملية في وأساسي نشط كمشارك أو االستمتاع مبادر. شخص من التعلم

هي السيطرة هذه في الكامن واالرتياح المحرك تغذي التي المتجددة الطاقة

المبادر. للشخص الدافع

أو قائم لوضع مبادر شخص نظر وجهة بصورتهم كبير بشكل يتعلق محتمل ضمن تدخل القرار صنع عملية الذاتية.

السيطرة، في المركزي الموضع هذا إطار مع سريعًا يكون التطور فإن ولهذا

النتيجة وضوح على الحفاظ على القدرة والوصف التعبير على القدرة إن النهائية.

خاصة ميزة هي النهائية للنتيجة المفصل

أكثر يصبح فالحلم المبادرين، باألشخاص نحو ويتجه الخيال، من نسج مجرد من

واقعية أكثر حقيقة ثم ومن فكرة كونه عنها التحدث أو تصورها يتم مرة كل في

على القدرة هذه أوعرضها. نمذجتها أو المرجوة للنتيجة مفصلة رؤية تشكيل

للشخص المركزية الصفات من أيضًا هي الغوص عليهم يتوجب حيث المبادر.

الرؤية الستخراج الالوعي عمق في عميقًا والقيم المبادئ من مصفوفة في ووضعها

الرؤية متانة فمدى والمكافآت. والفرص في النتائج نوعية سيحدد الذي العامل هو

المطاف. نهاية

يعشق الذهني النشاط إلى باإلضافة األولى المرحلة تحقيق إن العمل. المبادر

خالل من األحيان من كثير في العمل من األتباع من متماسكة مجموعة استخدام

على والقدرة الموثوقين، المؤيدين أو مهارة أيضًا هي األفكار وعرض مناقشة

على القدرة المبادر. للشخص أساسية الحاالت جميع وفي أشكالها بجميع االتصال

يستمتع شيئ العادة في هي والسياقات أما شخصيًا، به ويقوم به المبادر الشخص هذه لتفويض فيها يضطر التي الحاالت في

باالهتمام يقوم فإنه آخر، لشخص المهمة الشخص إدارة في واإلفراط التفاصيل بأدق

نكهتها. تخسر أن إلى

الناجحة التربية أثناء نتوجه أن يجب بالتالي عاملي من مزيج نحو األعمال لرّواد

إذا المطاف، نهاية ففي والنشأة. الطبيعة سوف الحياة فإن مؤكد شيء كل كان

جدا! مملة تكون

وايت إيان

حول الكاتب

إيان وايت إيان وايت هو رجل أعمال بريطاني متخصص

في مجال التعليم المهني. كان عمله األول بعد التخرج في المملكة المتحدة في مجال اإلنتاج

التلفزيوني، وهي مغامرة مّكنته من الحصول على جائزة ACE ألفضل رائد أعمال في العام. خالل

منتصف التسعينات، طّور إيان أعمال في التعليم المهني وتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة في حين عمل أيضًا لحكومة المملكة المتحدة

والمفوضية األوروبية. تم تنصيبه زمياًل للجمعية الملكية للفنون في عام 2002 لعمله على تعليم

المؤسسات. وصل إيان إلى الدوحة في عام 2010 وأنشأت أكاديمية قطر للمهارات لتلبية احتياجات المؤسسات لتحسين الجودة واإلنتاجية من خالل

االستثمار في العنصر البشري.

حتى وعديدة، مختلفة خصائص المبادرة أصحاب يبين مسارهم تحديد عملية في ويؤثر متضارب بعضها أن

مستوى امتالك هي الخصائص هذه أهم إحدى الوظيفي. في التحكم من يمكنهم الذي الذاتي الوعي من كاف

وتطويرها. الفرد قدرات استخدام

21 القطاع الخاص فبراير 2012

رواد األعمال

أنا أفكر، إذًا أنا موجود

إلى حد ما، ولكن وبعد صحيحة المقولة يدّربون«، قد تكون هذه ال يُولدون األعمال »رّواد أن يقال كثب، عن مغامراتهم على والتعرف األعمال مبدعي مع جنب إلى جنبًا العمل من عديدة سنوات

بخبرته معنا ويسهم كاملة، ليست الصورة هذه أن للمهارات قطر أكاديمية مدير وايت إيان يخبرنا األعمال. رّواد معنى لتعريف

جميع في يأتون المبادرين أن الحظت لقد األماكن. مختلف ومن واألحجام األشكال

الساحة على يظهروا أن على القدرة ولديهم على والهيمنة الضالل بين من فجأة

يبنون أو التجار. وحديث اإلعالم وسائل بجد العمل خالل من العظمى االمبراطوريات

واالهتمام بعناية األضواء متجنبين بعيداً بداًل وبالقيمة الشكل من أكثر بالمضمون

إذا كان يثير سؤال ما النفس. وهذا من غرور االختيار خالل من أعمال رائد يصبح الشخص المصير يتبع وببساطة أنه أم الجاد، والعمل

له؟ كاماًل تجهيزاً مجهزاً ولد الذي

حقيقة تظل السؤال هذا على الجواب كان أيًا األعمال، رّواد يحب حاليًا العالمي المجتمع أن

استعداد على وهو منهم، المزيد ويريد روسيا من بدايًة وبسخاء. لمكافأتهم ووادي بالصين مروراً الشيوعية بعد ما الواليات في كاليفورنيا في السيليكون

قطر، في هنا إلى وصواًل األمريكية المتحدة بهم. واإلحتفاء األعمال رّواد تشجيع يتم

به القيام يجب ما هي القضية فإن وبالتالي ليتم من ِقبل ومن المالئمة الظروف لخلق

الصحيحة. النتيجة تحقيق

األشخاص بأن القول في المنطق بعض هناك مشاريع أصحاب يصبحوا أن مصيرهم الذين

وقد بل مساعدة. الى يحتاجون ال ناجحة

ما ينجزوا أن الحقيقة في هؤالء استطاع فيه. قدراتهم إثبات في اآلخرون فشل

التفكير هذا يكون قد ذلك، من وبالرغم على جداً قاسيًا لألفضل يكون البقاء بأن

إن النمو. أجل من تكافح التي االقتصادات قليل عدد وتبني المواهب معظم تجاهل

محتملة. لفرص إضاعة هو منها

خالل معروفة باتت التي الحقائق إحدى من أن هي األعمال ريادة عن الماضي العقد

التجاري القطاع على تقتصر ال األعمال ريادة على فعل رد اعتباره يمكن ما وفي فقط. عملية فإن العالمية، التجارية التوجهات

المؤسسات من اآلالف تخلق “التوطين” وإدارتها بتطويرها يقوم التي االجتماعية

أرباح بداًل من إجتماعي برأس مال أفراد رّواد يملك رئيسي. كدافع المساهمين

المؤسسات في استثنائية قيمة األعمال الموظفين اعتبار يتم كما حكومية الغير

المؤسسات في أساسيين كالعبين منهم المعرفة. على القائمة

األعمال رّواد أهم، معرفة من هم أيهما إذاً تحديد يتم أن إلى الواقع، في يفعلون؟ ما أم

المتعددة(، مهنهم العادة، في )أو مهنتهم أشخاص أنهم على األفراد هؤالء إلى باإلشارة

على التركيز في الحرية يعطيهم مبادورن، الشخص. نوع تحدد التي النوعية الكفاءات

القطاع الخاص فبراير 202012

For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally.

In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City.

Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment.

Learn more at www.qatar.cmu.edu

Excellence. At Carnegie Mellon.

For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally.

In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City.

Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment.

Learn more at www.qatar.cmu.edu

Excellence. At Carnegie Mellon.

التجاري التمثيل مكتب كواجهات هي” التجاري التمثيل مكاتب التي ال يمكن أن تستخدم إال المحالت”

للسوق األجنبية الشركات تقديم أو لترويج التجاري التمثيل مكاتب نجاح وعند القطري، ذ تلك األعمال في جذب األعمال، يجب أن تُنفَّ

إما خارج قطر، أو عن طريق شركة أو فرع للقيام مسجل لدى وزارة األعمال والتجارة

تجارية في قطر. بأعمال

األخرى واإلجراءات التسجيل -3جميع على الحكومي: التنسيق موظف

موظف تعيين المسجلة القطرية الكيانات الالزمة اإلجراءات لتنفيذ وسيط أو تنسيق

الشركة بتأسيس والمرتبطة للتسجيل مساعدة كذلك الوسيط )وبإمكان

تصاريح على الحصول في المستثمرين إجراءات اتمام بعد والتراخيص العمل

أدناه المبينة الخطوات وتعطي التسجيل(، مطلوب. هو عّما موجزة لمحة

لتسجيل الالزمة الشروط الشركة، تشكيل تشمل تجاري سجل على والحصول شركة

يلي: ما

التأسيس أ. عقد نموذج على الحصول تتم أن يجب والذي العربية باللغة

الوزارة قبل من عليه الموافقة كاتب أمام الحق وقت في وتصديقه

الوزارة؛ في العدل وثائق ب. عن قانونية نسخ على الحصول

لدى مصادقة تكون األجنبي المستثمر قانونيًا؛ وموثَّقة العدل الكاتب

مصّدقة ج. قانونية نسخ على الحصول األجنبي المستثمر توكيل عن وموثّقة

)يتوجب قطر في التأسيس لممثل قطر في األفراد المستثمرين حضور

ساري سفر جواز وتقديم التنفيذ عند المفعول(؛

الحصول على خطاب من البنك يؤكد إيداع د. رأس المال )بالكامل( في ذلك البنك؛

قطر؛ه. تجارة غرفة في التسجيل

وإصدار الشركة تأسيس يتم أن بعد المال رأس تحرير يمكن التجاري، السجل

اإلدارة( )أو للشركة العام المدير إلى الحصول يجب ثم ومن الشركة، لتشغيل

التالية: الرخص على الالفتات و. إصدار ورخصة التجارية الرخصة

عقد )يُطلب المعني قطر بلدية فرع من عدد إلى باإلضافة الشركة مكتب إيجار

األخرى(؛ األمور من عن ز. الصادرة العمل صاحب هوية بطاقة

الهجرة؛ دائرة

لتسجيل الالزمة الشروط فرع: تسجيل هي التجاري السجل على والحصول فرع

ولكن الشركة، تسجيل لشروط مماثلة من نسخة تقديم ذلك إلى باإلضافة ينبغي

موافقة على والحصول الفرع مقر إيجار عقد لتسجيله. الوزير

الشركات دخل ضريبة -4ضريبة وجوب على الضرائب قانون ينص

األجانب للمستثمرين ينسب دخل أي على إعفاء إذا تم منح )إال ثابت قدره ٪10 بمعدل

واحة منشأة ضمن تسجيله تم أو محدد ذلك ويشمل والتكنولوجيا( للعلوم قطر

للمستثمرين تدفع التي الشركات أرباح فرع يجنيها التي اإليرادات وجميع األجانب

ما.

من قطر في خدمات لتقديم بالنسبة أما إثبات يمكنه ال أجنبي كيان أو شخص قبل

على فيتوجب قطر، في دائم عمل مكان قطري مواطن أو مسجل قطري كيان

على النسبة )تعتمد ٪ 7 أو ٪ 5 نسبة اقتطاع عن مدفوعات أية من المقدمة( الخدمات

الخدمات. هذه

الحرة المناطق -5إنشاء على ينص قانون سن من الرغم على

إال مناطق حرة عامة في قطر عام 2005، فيما حاليًا، المناطق هذه مثل توجد ال أنه

والتكنولوجيا للعلوم قطر واحة تعتبر مركز فهو الحرة، المناطق من خاصة حالة

العلمية للتنمية التجاري والتميز لألبحاث إقليميًا المنتجة الفكرية والملكية

واألجانب. القطريين للشركاء

للمال قطر مركز هيئة -6لألعمال مركز هو للمال قطر مركز

دولة حكومة أنشأته والمالية التجارية من المركز ويتألف 2005 العام في قطر قضائية وسلطة مالية تنظيمية هيئة

ومدنية تجارية محكمة تضم مستقلة قطر مركز هيئة تنظيمية. ومحكمة

قيادة عن المسؤولة الجهة هي للمال في المالية الخدمات قطاع في التوسع

المجتمع مع العالقات وتطوير قطر دولة الكيانات وتعمل والعالمي، اإلقليمي المالي محلي كفيل بدون المركز داخل المسجلة

ولوائح قواعد وتحكمها خدمات، وكيل أو للمال. قطر مركز

الفكرية الملكية -7الفكرية الملكية حقوق تكن لم السابق، في

الدول في الحال هو كما قطر في محمية , تقدمًا األكثر القضائية التشريعات ذات التجارية العالمات قوانين سن تم أنه إال

تالها ،2002 عام في والنشر الطبع وحقوق وقانون 2005 عام في التصاميم قانون

براءات االختراع في عام 2006.

قانون

حول الكاتب

إيما هيجام هي محامية شركات ومؤسسات تجارية تتمتع بخبرة تزيد عن تسع سنوات. وتعيش في قطر

منذ ما يقارب سبع سنوات، وتدمج إيما معرفتها الواسعة في القانون المحلي عند تقديم االستشارات

للعمالء المحليين والدوليين فيما يتعلق بمجموعة واسعة من المسائل التجارية من بينها

تقديم االستشارات حول إنشاء مشاريع مشتركة والتعامالت المصرفية والمالية والتنظيمية في ما

يتعلق بتأسيس الشركات في مركز قطر للمال.

وانضمت إيما إلى كاليد آند كو في أكتوبر 2007 وقد عملت قبل ذلك في شركة قانونية دولية أخرى لمدة ست سنوات في كل من لندن وقطر، وقد

عملت كذلك لدى برايس ووترهاوس لمدة ثماني سنوات في مجالي التدقيق وإصالح الشركات.

مركز عن الصادرة القوانين المثال، سبيل على عدا، )فيما القطرية القوانين كل تصدر مالحظة: رسمية ترجمة يوجد وال العربية باللغة بالمركز( الخاصة األعمال تنظيم أجل من للمال قطر

وقمنا لدينا المتوفرة الترجمات على المقال هذا صياغة في اعتمدنا فقد ولذلك القوانين، لتلك حاليًا. السوق في المطبَّقة والممارسات القطرية اللوائح وسياق يتوافق بما بتأويلها

القطاع الخاص فبراير 182012

قانون

الشركةبطلب عادة األجنبي المستثمر يتقدم

األعمال وزارة لدى الشركة لتسجيل القانونية األشكال وتشمل والتجارة.

على تستحوذ أن المرجح من التي للشركات الشركات األجانب للمستثمرين اهتمام

والشركات المحدودة المسؤولية ذات أو الفرد وشركات 68 للمادة الخاضعة

الواحد. الشخص

خصائص الشركة ذات المسؤولية المحدودة :يجب أال يقل رأس المال عن 200,000 ريال أ.

قطري.إال ب. ٪ 15 عن القطريين ملكية تقل أال يجب

استثناء. على الحصول بعد تعكس ج. ال أرباح حصص تمتلك أن يجب

الفردية. الحصص بالضرورة أرباح د. أن يبقى 10 ٪ من صافي يجب

ذات الشركة ضمن مالية سنة كل يبلغ حتى المحدودة المسؤولية

المال. رأس 50 ٪ من التراكمي االحتياطي المال عن طريق ه. ال يحق لها رفع رأس

أو أو إصدار حصص العام االكتتاب للتحويل. قابلة سندات

ال يمكن نقل الحصص إال بعد طرحها أواًل و. الشفعة اآلخرين عن طريق الشركاء على

التنازل عن هذه الحقوق. ما لم يتم أو ز. المصرفية باألعمال القيام لها يحق ال

االستثمارية الخدمات تقديم أو التأمين ثالثة. ألطراف

:68 للمادة الخاضعة الشركات خصائص بين أ. تشكيلها يتم التي الشركات هي

أجنبيًا يكون أن يمكن الذي المستثمر تملك التي الشركة أو والحكومة مالها. رأس في حصصًا الحكومة

في ب. األجنبي المستثمر لحصة يمكن أن تكون أكبر من 15 ٪ وهذا الشركة

الوزراء. مجلس لموافقة يخضع مساهمة ج. “شركة هو الشركة هيكل

الحكومة”. بمشاركة قطرية االستثمار د. قانون خارج الشركة تقع

الشركات قانون خارج ما حد وإلى األجنبي، التجارية.

الواحد: الشخص أو الفرد شركة أنه على األجنبي االستثمار قانون ينص

شركة من ٪ 100 امتالك لألجنبي يمكن التالية: القطاعات ضمن الواحد الشخص

والتعليم والصحة والصناعة الزراعة الطبيعية الموارد وتنمية والسياحة

واالستشارات والتعدين والطاقة وتكنولوجيا الفنية، والخدمات

والترفيه/ والرياضة والثقافة المعلومات، التوزيع. وخدمات الترفيهية الخدمات

األعمال وزير لموافقة تخضع وهي .ً كثيرا اإلذن هذا يمنح وال والتجارة

الشخص أو الفرد شركة خصائص وتشمل لواحد: ا

أن يكون الحد األدنى لرأس المال 200,000 أ. ريال قطري، وتشير الوزارة إلى أنها سوف

أو الشخص الفرد األولوية لشركات تعطي التي يزيد رأس مالها عن الحد الواحد

األدنى، والتي تمارس أعمااًل من شأنها أن القطرية. السوق إلى قيمة تضيف

بالشركات ب. الصلة ذات للقوانين تخضع المحدودة. المسئولية ذات

الفرع تابع مقاوالت قسم أو فرع تسجيل يمكن

حسب قطر في نة معيَّ أجنبية لشركة الفروع وتخضع والتجارة، األعمال وزير تقدير الفروع تسجيل مدة وتكون دة محدَّ لعقود يركز أن وينبغي العقد، مدة بحسب سارية أو خدمات أداء تسهيل على العقد موضوع

الوزارة تعتبره والذي نة معيَّ عامة مرافق أو حكومية منشأة مع تعاقد بمثابة حاليًا

حكومية. شبه شركات فروع على خاص نظام ويطبق

األجنبية. الهندسية االستشارات

التجارية الوكالة تكبد تريد ال التي األجنبية للشركات يمكن قطر دولة في للشركة فرع تأسيس أعباء

أو وكياًل فرديًا تعين كيانا قطريًا 100 ٪ أن في خدماتها أو منتجاتها وبيع لتسويق

قبل من تقديمها يتم خدمات أي قطر، نشاطه مع تتوافق أن يجب القطري الوكيل

قطر. في التجاري

تخضع وهي الحصرية الوكاالت تسجيل يجب وكالة وبموجب القطري، الوكاالت لقانون

5 ٪( على مسجلة، تُدفع العمولة )تصل إلى األراضي حتى المنتج داخل جميع مبيعات أنشطة المبيعات متأتية عن لو لم تكن

الصعب فسخ وكالة مسجلة، الوكيل، ومن ويدفع تعويض عند فسخها بما في ذلك

وتطّبق للوكالة. المحددة المدة انتهاء لدى التي التجارية الترتيبات على مماثلة قواعد

التأثير نفسه. قد ال تسمى وكاالت، ولكن لها إيما هيجام

ينص قانون االستثمار األجنبي على أنه يمكن لألجنبي امتالك 100 ٪ من شركة الشخص الواحد ضمن قطاعات معينة وهي

تخضع لموافقة وزير األعمال والتجارة

17 القطاع الخاص فبراير 2012

قانون

قواعد اللعبة

المستثمرين مشاركة بأن منها وإدراكًا عوامل من يتجزأ ال جزء هو األجانب

قطر تواصل السياسة، هذه تحقيق نجاح تحرير إلى تهدف جديدة تشريعات وضع

المستثمرين، لهؤالء األعمال بيئة من التي واإلعفاءات الحوافز تقديم وفي تحظى الذي الكبير الرواج ز تعزِّ أن شأنها

االستثمار. مجال في األصل في الدولة به

التشريع -1الجزء الرئيسي من التشريعات المنظمة

لالستثمار األجنبي في قطر هو قانون االستثمار األجنبي إلى جانب تشريعات أخرى

منها قانون الشركات التجارية، والقرار الوزاري

بشأن تنظيم مكاتب التمثيل التجاري، وقانون الوكاالت التجارية، وقانون الضرائب.

األعمال وسط اختيار -2يمكن للمستثمر األجنبي االختيار بين أوساط

مختلفة لألعمال تتمثِّل في إنشاء شركات وفروع ووكاالت تجارية ومكاتب تمثيل تجاري.

تماشيًا مع األهداف المنصوص عليها في رؤيتها الوطنية 2030، عملت قطر على تحويل تركيزها االقتصادي والتنموي بعيداً عن

االعتماد على قطاع النفط والغاز من خالل تعزيز سياسة التنويع االقتصادي. إيما هيجام مساعد أول الشركات التجارية لدى كاليد آند

كو إل إل بي، تعطي مجلة القطاع الخاص لمحة عامة عن القواعد واللوائح التي يتوجب على المستثمر األجنبي أن يكون على علم بها

لممارسة األعمال التجارية في قطر، والتي تختلف بطبيعة الحال عن القوانين التي على المستثمرين الخليجيين العمل بها.

القطاع الخاص فبراير 162012

دليل المنتجات

تعمل طابعة زيروكس Phaser 3010/3040 بسرعة 20 الى 24 صفحة في الدقيقة رغم حجمها الذي ال يتجاوز حجم مغذي

الورق المعياري وارتفاعها الذي ال يتجاوز 208 ملم . بينما توفر الطابعة WorkCentre 3045 MFP عدة وظائف فهي تنسخ

وتمسح الصور والوثائق وتعمل كجهاز فاكس، وتتعامل مع البريد االلكتروني وتطبع الوثائق . وتعتبر هذه المنتجات

األصغر في فئتها في السوق مدعومة بمحركات طباعة ذات تقنية )Hi-Q LED( – حيث تحاكي في ذلك المحركات التي

تستخدم في طابعات زيروكس األكبر حجما والمستخدمة في طباعة مخرجات الرسوم والفنون.

أعلنت شركة سيسكوعن إطالق سيسكو كونيكت اكسبريس، وهو تطبيق للهواتف المتحّركة يضع خصائص برنامج سيسكو كونيكت على الهواتف

الذكية. والتطبيق الجديد يتطابق مع موّجهات مودم لينكسيس اي-سيريز واكس سيرسيز، ويساعد المستخدمين على التحّكم بالوظائف األساسية

للشبكة الالسلكية. وبفضل التطبيق، يمكن للمستهلكين استعمال هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية إلضافة األجهزة إلى الشبكة الالسلكية

وإدارة نفاذ الضيوف إليها وتغيير إعدادات الوصول المحمي للشبكة اإللكترونية. وُصّمم التطبيق

ألجهزة آي او اس أو أندرويد.

أعلنت شركة “نت جير” NETGEAR، الشركة العالمية المتخصصة في مجال توفير الحلول التكنولوجية والتجهيزات الشبكية وحلول

.)Powerline 500 Nano( ”التخزين، عن اطالق جهاز “باور الين 500 نانوويمتاز الجهاز بسهولة عملية توصيله وتشغيله لتوفير إتصال إلكتروني

ذي سرعة فائقة، فضاًل عن تصميمه صغير الحجم واألنيق وإمكانية إستخدامه كملحق مثالي لألجهزة أمثال أجهزة تشغيل األلعاب وأجهزة

البلو راي وأجهزة التلفزيون الذكية ووحدات االجهزة عالية الوضوح ذات خاصية اإلتصال بشبكة اإلنترنت الجديدة )set-top box HD(، وأجهزة

تسجيل الفيديو الرقمي الشبكي، وأجهزة الكمبيوتر وغيرها.

Allegro أيسر تطلق الهاتف الذكي

نت جير توفر إتصال إنترنت أسرع

سيسكو كونيكت اكسبريس

انتــاجية أكبــر مع طابعات زيروكس األصغـر

15 القطاع الخاص فبراير 2012

اخـتيارنـا لكـم

دليل المنتجات

أعلنت شركة أيسر عن إطالق الهاتف الذكي Allegro الذي يمتاز بتصميمه النحيف وواجهة التطبيق المعززة بتقنية

Live Tiles، وقد تم تجهيز Allegro بمعالج قوي بسرعة 1 جيجاهرتز، مع تقنية HSDPA لتحميل البيانات بسرعة

14.4 ميغابايت في الثانية، مما يجعل من استخدامه سهاًل للغاية. وتلتقط الكاميرا المدمجة بدقة 5 ميجابيكسل

جميع اللقطات الثابتة بدقة عالية ومقاطع الفيديو بدقة 720P، وسعة تخزين تبلغ 8 غيغابايت.

أعلنت شركة أسوس عن كارت الشاشة الجديد HD 7970 الجيل الجديد المصنع بتقنية 28 نانومتر. واستطاعت أن تقدم أفضل بطاقة

رسومية تتسم بالقوة و الفاعلية حتى اآلن معتمدة على تقنية التصنيع المتقدمة 28 نانومتر إلى جانب ذاكرة رسومية من طراز

التي من شأنها GDDR5 بحجم 3 جيجابايت و أن تمنح المستخدمين وعشاق األلعاب و كسر

السرعة تحديداً ما يحتاجونه من إمكانيات متطورة و خصائص متفردة.

Allegro أيسر تطلق الهاتف الذكي

HD 7970 أسوس تقدم كارت الشاشة

القطاع الخاص فبراير 142012

أخبار

بنك قطر للتنمية يدعم المنتجات الطبية القطرية في معرض الصحة العربي للعام 2012

فعاليات قطر - فبراير 2012

يستمر بنك قطر للتنمية على دعمه للتطور اإلقتصادي

والصناعي وتعزيز دخول الشركات القطرية إلى أسواق جديدة، فمن

خالل وكالة قطر لتنمية الصادرات “تصدير” التي تؤدي دوراً رياديًا في دعم نشاطات التصدير، قامت

تصدير بدعم مشاركة شركات المستلزمات والمنتجات الطبية

القطرية في معرض الصحة العربي للعام 2012 الذي أقيم في دبي خالل

الفترة من 23 – 26 يناير 2012.

وقد صرح حسن خليفة المنصوري التنفيذي لوكالة قطر – المدير

لتنمية الصادرات “تصدير” التابعة لبنك قطر للتنمية : “دعمنا لشركات المنتجات الطبية

القطرية للمشاركة يأتي إمتداداً

ألهداف البنك في تشجيع وتطوير الشركات القطرية للوصول إلى األسواق العالمية، وزيادة

صادراتها. حيث ستحظى الشركات المشاركة بفرصة اإللتقاء بأكثر

من 80,000 من المتخصصين في المجال الصحي على مستوى

العالم حيث يعتبر معرض الصحة العربي أكبر ملتقى يُعنى بالرعاية

الصحية في الشرق األوسط والثاني على مستوى العالم”.

و من الشركات المشاركة، الشركة القطرية األلمانية

للمستلزمات الطبية والتي تعد من الشركات المصّنعة

للمستلزمات الطبية على مستوى الشرق األوسط ومقرها الدوحة.

و تقوم هذه الشركة بتصنيع

منتجات طبية تم تصميمها من قبل أفضل مزودي التكنولوجيا

األلمانية والسويسرية وااليطالية، حيث تهدف الشركة إلى توفير

حلول مبتكرة للمستلزمات الطبية التي تعد صديقة للبيئة

وتلبي في الوقت ذاته أعلى معايير الجودة العالمية.

في حين تختص الشركة اإلخرى المشاركة، شركة قطر فارما

بتصنيع وتطوير المنتجات الصيدالنية والطبية الدوائية بأعلى

المعايير، باإلضافة إلى السلع اإلستهالكية للمستشفيات والتي تلبي معايير التصدير العالمية. لقد أسست شركة قطر فارما مصنع قطر للمحاليل الطبية إلنتاج أعلى

مستوى من المنتجات الطبية

وتصديرها لألسواق المحلية واالقليمية والدولية، وبالمشاركة

في مثل هذه المعارض تأمل شركة قطر فارما أن توسع من

حصتها التصديرية من المنتجات الطبية.

و من جانبه سيقوم فريق وكالة قطر لتنمية الصادرات “تصدير”

بزيارة معرض الصحة العربي لدعم الشركات المشاركة و بحث سبل

التطوير المستقبلية للتوسع في األسواق العالمية و تقييم

المشاركة في المعرض و اإلطالع على آخر المستجدات. حيث تؤمن

“تصدير” بأن المشاركة في هذا النوع من المعارض التجارية هي من أفضل الوسائل التسويقية

للترويج للمنتجات القطرية وإقامة الروابط الصحيحة و الدخول

إلى األسواق العالمية.

المكانالفعاليةالتاريخ

فندق قرية الشرقكل شيئ عن الجوال4 - 5 فبرايرفندق جراند حياة مؤتمر ميد لمشاريع قطر 2012 5 - 8 فبرايرمركز قطر الوطني للمؤتمراتمؤتمر ومعرض الكهرباء والماء6 - 8 فبرايرمركز الدوحة للمعارض مهرجان الدوحة لألغذية 72012 - 8 فبراير

مركز الدوحة للمعارض معرض الدوحة للمجوهرات والساعات 8 - 11 فبرايرفندق رينيسانس الدوحة مؤتمر "Concepts Middle East" السنوي الثالث 21 - 27 فبرايريُعلن عنه الحقًامؤتمر السالمة من الحرائق 22 - 23 فبرايرفندق أوريكس روتانا مؤتمر الشرق األوسط السنوي الرابع لهندسة وتصميم الواجهات 27 - 28 فبراير

مركز قطر الوطني للمؤتمراتمؤتمر قطر الدولي حول علوم وسياسات الخاليا الجذعية 27 فبراير - 1 مارس

القطاع الخاص فبراير 122012

الحجوزات باستقبال يبدأ ريجيس سانت

مجموعة الجاسم تعلن عن خططها إلنشاء “فندق ميسوني” في الدوحة

إحدى الجاسم، مجموعة أعلنت الرائدة في األعمال مجموعات المجموعة مع بالتعاون قطر،

“ريزىدور العالمية الفندقية “فندق اطالقهما عن للفنادق”، على بالدوحة العالمي ميسوني” مهمة وستتولى البوتيك. نمط

للفندق الداخلية التصاميم اإليطالية األزياء دار عميدة

ومن ميسونى، روزيتا الشهيرة، ألستقبال الفندق افتتاح المقرر

الضيوف أواخر عام 2015.

الفندقية “ميسوني” عالمة وتعد ثمرة تعاون بين دار األزياء

“ميسوني” الشهيرة اإليطالية للفنادق”. “ريزيدور ومجموعة

“ميسوني” فنادق تمثل حيث للمسافرين محببة وجهة

الحياة أساليب أرقى عن الباحثين تتناغم مع روح والتي العصرية

الي اإليطالية، واألناقة األصالة جانب كل ما يحتاجونه من

إقامة خدمات فاخرة في بيئة معايير ارقي تعكس مبتكرة يتميز كما واالناقة، الضيافة

كل فندق من فنادق “ميسوني” يعكس الذي الفريد بتصميمه المحلية والثقافة الحياة نمط

فيه. يتواجد الذي للمكان

المتوقع ان يضم “فندق ومن 200 الدوحة” حوالي ميسوني

غرفة فندقية وجناح فاخر، كما

70 شقة فندقية سيوفر حوالي ويتضمن بالكامل، مجهزة

التي الراقية المطاعم عدد من العالمية المطابخ أرقى تمثل

متنوعة مجموعة توفر التي لتالئم والمأكوالت األطباق من

األذواق. كما يوفر مختلف صحي نادي لضيوفه الفندق

800 متر مربع، تبلغ مساحته بأحدث وصالة رياضية مزودة

حمام البدنية، اللياقة معدات الطلق، وقاعة الهواء سباحة في

حوالي1500 على تمتد مؤتمرات للمناسبات وقاعات مربع، متر االجتماعية، بما في ذلك قاعة

الرسمية، المناسبات الستضافة لألعمال. ومركزاً

“ميسوني فندق بناء سيتم الدائري “الطريق الدوحة” على

الثالث” في قلب مدينة الكثير الدوحة، على مقربة من

الهامة، حيث المرافق من 10 دقائق عن يبعد مسافة

ومنطقة الدولي مطارالدوحة منه يجعل ما الغربي، الخليج

بأسلوب لالستمتاع مثاليا مكانًا العاصمة. حياة فاخر في قلب

المركزي موقعه إلى وباإلضافة بكافة الفندق يتمتع المتميز،

قادراً تجعله التي اإلمكانات مختلف احتياجات تلبية على

التي والتسلية الترفيه أنشطة والمناطق الدوحة في تقام

بها. المحيطة

أخبار

سمو الشيخة موزا بنت ناصر تترأس االجتماع السادس لمجلس أمناء صلتك وتجول على شركاء المؤسسة في تونس

الشيخة السمو صاحبة ترأّست أمناء موزا بنت ناصر رئيس مجلس

مجلس اجتماع اليوم “صلتك” السادس السنوي المؤسسة التي وزارت عدد من المشاريع

العمل الى توفير فرص تهدف ستحظى التي التونسي للشباب

بدعم من “صلتك” عبر شركائها تونس. المحلي في االستثمار في

أن مؤسسة صلتك بالذكر والجدير تأسست اجتماعية مبادرة هي

المساهمة في 2008 بهدف العام الفرص وتحسين الوظائف توفير

أنحاء شتى في للشباب االقتصادية العربي. العالم

وبهذه المناسبة، عمل مجلس األمناء على مراجعة إنجازات صلتك

على الصعيد اإلقليمي للعام 2011 وناقش عدداً من االستراتيجيات

التي ستكّرسها المبتكرة والشراكات

المؤسسة بغية المساهمة في معالجة أي تحديّات ستواجه توظيف

الشباب في 2012-2013.

الشيخة موزا كما حضرت سمو بين تفاهم مذّكرة توقيع إجتماع

الرئيس الدكتور طارق يوسف، “صلتك”، مؤسسة لدى التنفيذي

المالي المدير كاراتّي ومارتيل االتصاالت شركة لدى التنفيذي

هذا ويهدف “تونيسيانا” التونسية إلى دعم قدارت الشباب التعاون اإلتصاالت خدمات عبر للتوظيف تحّدث المناسبة، وبهذه النّقالة.

“صلتك” لمؤسسة التنفيذي المدير “تجتاز الدكتور طارق يوسف قائاًل:

الحواجز النّقالة الهوالتف تكنولوجيا والجغرافية واالجتماعية االقتصادية

الشراكة، كلها. فمن خالل هذه جهودنا تظافر إلى نتطّلع نحن

برامج صلتك في لإلستفادة من

في “تونيسيان” وخبرات للتوظيف قطاع عبر والتوظيف التعليم مجال

اإلتصاالت.”

الشيخة موزا بنت كما قامت سمو أميرة األميرة يرافقها سمو ناصر أمناء الطويل وهي عضو مجلس

اإلدراة “صلتك” ونائب رئيس مجلس الخيرية الوليد بن طالل في مؤسسة

الناجحه المشاريع من اثنين بزيارة شركاء أحد “تونإنفست” تمّولهما

المشروعين تونس. في صلتك بهدف تونإنفست بتمويل يحظيان

التونسي المجتمع على إيجابًا التأثير من خالل توفير فرص عمل لمختلف

قطاعات عدة وفي المهنية الفئات الشباب أكبر عدد من تستوعب

وظائف. عن الباحث التونسي

11 القطاع الخاص فبراير 2012

الحجوزات باستقبال يبدأ ريجيس سانت الدوحة بدأ فندق سانت ريجيس

2012 28 فبراير والمقرر افتتاحه في لالسترخاء اآلن الحجوزات باستقبال

أو عقد وقضاء نهاية أسبوع الراقية. الزفاف أو حفالت االجتماعات

أول الدوحة ويعتبر سانت ريجيس تجارية من سلسلة فنادق عالمة

سانت ريجيس يفتتح في قطر ومن األعمال أن يصبح فندق المتوقع

والرفاهية األول في دولة قطر. ريجيس سانت فندق وسيوفر

الدوحة 336 غرفة تشمل 70 جناحًا البحر. على جميلة بإطاللة تتميز

لتوفير الفندق تجهيز تم وقد والفخامة للخدمة جديدة معايير

في قطر من خالل خدمة “مضياف” ولجميع العريقة ريجيس سانت

على الفندق مرافق وتشمل ضيوفه. بتقديم تمتاز وصاالت 10مطاعم باإلضافة العالمي الفاخر الطعام

لموسيقى لينكولن مركز إلى الجاز )أول نادي جاز في الدوحة

كما يوميًا(. الجاز موسيقى يقدم 4000 متر مربع الفندق على يحتوي والحفالت االجتماعات قاعات من

بركة إلى باإلضافة الصحي، والمنتجع “شاليهات” واألكواخ أولمبية سباحة

تحتوي التي الشاطئ على المتناثرة على جاكوزي خاص .

أخبار

بنك قطر للتنمية يواصل دعمه لقطاع الثروة السمكية ويساهم في 25 % من أجمالي كميات االنزال بالسوق القطري

تجربته للتنمية قطر بنك استعرض الصغيرة المشاريع دعم في الناجحة

الثروة قطاع في السيما والمتوسطة، هدف تطبيق إطار في وذلك ، السمكية األنشطة مختلف لتنمية الساعي البنك

البالد. في والتنموية االقتصادية

يوسف أحمد أوضح الصدد، هذا وفي تمويل إلدارة التنفيذي المدير الشيب

البنك أن للتنمية قطر ببنك المشاريع توسيع على عامين، من أكثر منذ دأب

بهدف أخرى قطاعات لتشمل اهتماماته مع تماشيا وذلك البالد، اقتصاد تنويع جعل إلى تهدف والتي ،2030 قطر رؤية

المجاالت. مختلف في منتجة” “دولة قطر على البنك يعمل الهدف، هذا ولتحقيق خالل من األسماك صيد قطاع تشجيع

وجاذبة وميسرة سهلة تمويل عمليات المواطنين. من للمستثمرين

2008 الثاني من عام النصف أنه منذ وأوضح 2009، كانت األول من عام النصف وحتى القطاع. هذا في األولى التجريبية الفترة

بنك صمم التجربة، هذه وعقب دعمه استكمال على للتنمية قطر

السمكية، لثروة ا لقطاع المتواصل إضافي، وضمان دعم تقديم خالل من

التمويل برنامج إطالقه في تجسد 2010 مايو من عشر لثاني ا في اإلسالمي

250 ,000 يتجاوز ال بمبلغ تمويل بتوفيره صيد. سفينة لكل قطري ريال

اإلسالمي التمويل برنامج وبموجب من 48 تمويل بنجاح تم فقد الجديد،

بلغ حيث ،2011 أكتوبر حتى الصيد سفن ماليين سبعة 7,114,000 التمويل إجمالي

قطري. ريال ألف عشرة وأربعة ومائة

إيجابي بشكل انعكس التمويل وهذا على ملحوظ تحسن خالل من وواضح

في وزيادتها األسماك كميات استقرار حجم قورنت ما وإذا القطرية، السوق

الماضي العام خالل الصيد كميات أوزان كميات في الزيادة سنالحظ العام وهذا

السفن طرحت حيث السوق، في طرحها طن 227.845 الماضي العام خالل الممولة أعداد زيادة ومع السمك، أنواع مختلف من

وحتى العام هذا خالل الممولة السفن الصيد كميات زادت 2011 أغسطس شهر

345.331 إلى لتصل للسوق انزالها تم والتي مع الكمية هذه زيادة توقعات مع طن،

الصيد كميات إجمالي من 2011 نهاية إدارة تقرير حسب طن 12090.26 البالغة

البنك أن أي البيئة، بوزارة السمكية الثروة كميات من % 25 إلى يصل بما ساهم

بالسوق. االنزال

تمويل برنامج توفير أن الشيب وأكد فلسفة هي السمكية الثروة قطاع

، التمويل مجاالت في البنك ينتهجها التنموية القطاعات هذه بأن منه إيمانا

دعم في كبيرة مسؤوليات عليها الوطنية بالكوادر الخاصة المبادرات

ذاتية مشروعات تأسيس إلى الهادفة االقتصادية الجوانب من العديد في

والثروة والزراعة السمكية الثروة مثل اإلنتاجية القطاعات من وغيرها الحيوانية

األخرى. المهمة

في نجاحها الفلسفة هذه أثبتت وقد هذه تمويل في متينة قواعد إرساء

الهادفة والخدمية اإلنتاجية المشروعات لالقتصاد مضافة قيمة إضافة إلى

نحو السبل تعزيز في واإلسهام الوطني االكتفاء من مناسبة معدالت تحقيق

وتوفير المنتجات بعض في الذاتي المساندة. الخدمات

القطاع الخاص فبراير 102012

connect Baku, azerbaijan ✈ Distance: 1,684 km ✈ Flight time: 3 hours ✈ Frequency: Daily flights from February 1, 2012

SEIB 008 old man 19.5x26 eng.pdf 8/15/11 9:40:11 AM

www.privatesectorqatar.com لمزيد من التفاصيل, يرجى زيارة الموقع

هيئة التحرير االستشارية

عبدالعزيز آل خليفة المدير التنفيذي للتخطيط االستراتيجي والرقابة في

بنك قطر للتنمية خبرة واسعة في المجال المصرفي والنفط والغاز

وقطاع الخدمات حيث عمل لبنك قطر للتنمية

وشركة شل وشركة الكهرباء والماء القطرية. حاصل

على درجة الماجستير في إدارة األعمال من جامعة

قطر وعلى درجة البكالوريوس في الهندسة من

جامعة كاليفورنيا في الواليات المتحدة األمريكية.

د. يوليان روبرتسالمدير اإلداري لواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا

خبرة واسعة في تطوير الشركات القائمة

على المعرفة، وسياسات التكنولوجيا

وتسويق البحوث. كما تشمل خبرته قطاع

التكنولوجيا الحيوية والبيئية، والطاقة،

والرعاية الصحية. تخرج من كلية امبريال

أوليان في لندن بدرجتي البكالوريوس

والدكتوراه في عام 1986، وحصل على درجة

الماجستير بعد ثالث سنوات.

بسام سلمانالمساعد التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة قطرخبرة واسعة في ممارسات وتنفيذ

وإدارة األعمال حيث يوفر الدعم

اإلداري لرئيس وأعضاء مجلس ادارة

غرفة تجارة وصناعة قطر. خريج

كلية إدارة األعمال في الجامعة

األميركية بالقاهرة.

رائد العمادينائب المدير التنفيذي لمؤسسة صلتك

خبرة واسعة في المؤسسات الغير ربحية واالعمال

العقارية والنفطية حيث عمل لمؤسسة صلتك،

مؤسسة قطر ومجموعة شركات بروة. حاصل

على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية

من جامعة والية مكنيز في الواليات المتحدة

األمريكية.

آمال بنت عبداللطيف المناعيالمدير التنفيذي لدار اإلنماء االجتماعي

التنمية مجال في عريضة خبرات

المؤسسات وتنمية ودعم المستدامة

على حاصلة والمتوسطة. الصغيرة

إدارة كلية من أعمال ادارة ماجستير

في األمريكية الجامعة من األعمال

بكالوريوس على حاصلة أنها كما بيروت

عالي ودبلوم قطر جامعة من االقتصاد

من العامة واإلدارة العامة السياسة في

لندن. جامعة

د. حصة سلطان الجابراألمين العام للمجلس األعلى لالتصاالت وتكنولوجيا

المعلومات )آي سي تي قطر(اإلستراتيجية اللجنة الجابر عضواً في د. حصة كانت

ومستشارة واالتصاالت المعلومات لتكنولوجيا

شركة في المعلومات تكنولوجيا لشؤون

الحاسوب في »كيوتل« ورئيسة لقسم علوم

البكالوريوس في جامعة قطر. حاصلة على درجة

الماجستير ودرجتي الكويت، جامعة من الهندسة

الكمبيوتر من جامعة جورج والدكتوراه في علوم

األمريكية. المتحدة الواليات في واشنطن

القطاع الخاص فبراير 82012

QDB_Al_Dhameen_Bridge_270x207mm.indd 2 24.01.12 16:29

QDB_Al_Dhameen_Bridge_270x207mm.indd 2 24.01.12 16:29

افتتاحية العدد

علي هانيمحرر

مجلة القطاع الخاص ali@cpidubai.com :البريد اإللكتروني

facebook.com/PrivateSectorQatar :على فيسبوكtwitter.com/PrivateSectorQA :على تويتر

www.PrivateSectorQatar.com

الناشردومينيك دي سوزا

رئيس التنفيذي للمجموعةنديم هود

العضو المنتدبريتشارد جاد

richard@cpidubai.com +9715 4 440 9126

التحريرمحرر المجموعة، CPI لألعمال

كيتاكي بانجاketaki@cpidubai.com +971 4 440 9115

محرر المجلة - النسخة العربيةعلي هاني

ali@cpidubai.com +971 4 440 9140

محرر المجلة - النسخة اإلنجليزيةأبارنا أريا

aparna@cpidubai.com +971 4 440 9133

شارك في تحريرهامايك بايرن

mike@cpidubai.com +971 4 440 9105ماجنا بانت

meghna@cpidubai.com +971 4 440 9130

اإلعالنالمدير التجاري

كريس ستيفنسونCPI التكنولوجيا واألعمال

chris@cpidubai.com +971 4 440 9138

التوزيعمدير قاعدة البيانات والتوزيع

راجيش ميالثrajeesh@cpidubai.com +9715 4 440 9147

اإلنتاج والتصميممدير اإلنتاج

جيمس ثاريان james@cpidubai.com +971 4 440 9146

المدير الفني) التصاميم المطبوعة وااللكترونية(

فهد الصباغfahed@cpidubai.com +971 4 440 9148

المصوركريس ميجورادا

cris@cpidubai.com +971 4 440 9108

الخدمات االلكترونيةwww.privatesectorqatar.com

مدير الخدمات االلكترونيةتريستان تروي ماغما

تصميم المواقع االلكترونيةجيروس كينغ بايتون

إيريك بريونزجيفرسون دي جويا

لوي ألماonline@cpidubai.com

+971 4 440 9100

تم النشر بواسطة

1013 سنتر رود، مقاطعة نيو كاسل، ويلمنجتون، ديالوير، الواليات المتحدة األمريكية

المكتب الفرعيصندوق بريد 13700

دبي، اإلمارات العربية المتحدة+971 4 440 9100+971 4 447 2409

www.cpidubai.com

تم الطبع بواسطة مطبعة أطلس ذ.م.م.

CPI 2012 جميع حقوق النشر والطبع محفوظةفي حين يبذل الناشر اقصى جهد ممكن لضماندقة جميع المعلومات في هذه المجلة، إال انه لن

يكون مسؤواًل عن أية أخطاء قد ترد فيها.

الممارسات أفضل على للتعرف بحاجة النامية المشاريع إن الخبرات من ممكن قدر أكبر من واالستفادة العالمية

فرص على للتعرف بحاجة هي كما المنطقة، بها تعج التي وإلى والطويل، القصير المديين على المتاحة االستثمار

وتوجهات رؤى مع تندمج التي القطاعات نحو الصحيح التوجيه ككل. المنطقة

االقتصادية والفوائد المتاحة االستثمارية الفرص حجم إن ذلك من واألهم جداً، كبير لها واالستعداد العالم كأس بطولة بتنظيم المرتبطة

الخاص ما يكفي من انشاء مشروعه الرغبة في لديه أو من األعمال رواد أن لدى هو منها. لالستفادة لهم االمكانيات من العديد تسخير تم وقد الوقت،

الفرص هذه على الضوء تسليط على نحرص سوف الخاص القطاع مجلة في ونحن الممارسات بأفضل للتعريف الخبرات أفضل وسنستضيف منها، االستفادة وكيفية

استمراريتها. على والحفاظ المشاريع تطبيق في العالمية

وتفاعلكم ومساهمتكم مشاركتكم دون به القيام نستطيع لن هذا هدفنا إن أو االنترنت على موقعنا خالل من سواء للحوار مفتوحة ابوابنا سنبقي حيث معنا،

خالل من معنا دائم تواصل على تبقوا أن نأمل حيث وتويتر، الفيسبوك على صفحاتنا وأسئلتكم. واقتراحاتكم مناقشاتكم

معكم يداً بيد

تسويق

38 التسويق الرقمي: دورك اآلن!تحول اهتمام العمالء من اإلعالنات التقليدية

والصفحات الصفراء إلى وسائل االعالم الرقمية الجديدة مثل محركات البحث والشبكات االجتماعية وتطبيقات

الهاتف المحمول،

42

إعداد األعمال

36 دليل رّواد األعمال:ماذا يدور في ذهنكيطلعنا مركز بداية على كيفية تطوير فكرة المشروع،

األمر الذي يشكل أساس أي مشروع تجاري ناجح.

تجارة

34 ضمان اإلمدادات الغذائيةالدكتور أشرف ماهاتي الخبير واالستشاري في األعمال

والتجارة الدولية يشرح لمجلة القطاع الخاص كيف يمكن للمنطقة التعامل مع ارتفاع عدد السكان وتغير

العادات االستهالكية.

إدارة

44 أهمية التحلي بالمرونةستيفان ملكيور، المدير الشريك، ويلسون للتعلم الشرق األوسط ، يشرح أهمية تمتع القادة بمهارات

اتصال جيدة.

مبيعات

48 التوظيف: طريقك إلى النجاحأخذ الوقت والحذر عند تعيين موظفي المبيعات هو

أحد أهم األشياء التي عليك القيام بها لتحقيق نمو في المبيعات.

رؤية

52 ربيع األملدعونا نلقي نظرة على العام الماضي ومن ثم نحاول أن

نسلط الضوء على ما يحمله عام 2102 لمنطقتنا.

أسلوب حياة الشركات

52 الهدف يكمن في النتائجمع كل عام جديد نستمع الكثير عن وعود نقطعها على

أنفسنا، ما نلبث أن نتناساها لنعاود حياتنا الروتينية التي اعتدنا عليها.

تكنولوجيا األعمال

50 حماية هاتفك النقالآندي كورديال، يفسر لماذا يتوجب على الشركات التي

تستخدم الحوسبة المتنقلة رفع مستوى أمنها. 50

46

5 القطاع الخاص فبراير 2012

ربيع األمل

أخبار

المحتويات

16

14

Asus HD

10 بنك قطر للتنمية يواصل دعمه للثروة السمكية

استعرض بنك قطر للتنمية تجربته الناجحة في دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة،

شخصيات قيادية26 البحث عن الشخص المناسب

التقت مجلة القطاع الخاص بالرئيس التنفيذي لموقع

Bayt.com ربيع عطايا لمعرفة المزيد عن وصفتة الخاصة للنجاح وعن أفضل الممارسات المتبعة.

11 مجموعة الجاسم تعلن عن خططهاإلنشاء “فندق ميسوني” في الدوحة

أعلنت مجموعة الجاسم، إحدى مجموعات األعمال الرائدة في قطر عن اطالقها “فندق ميسوني” العالمي

بالدوحة على نمط البوتيك.

12 فعاليات فبرايرجدول يوضح الفعاليات التي تستضيفها قطر خالل شهر

فبراير 2012

قانون

رواد األعمال

16 قواعد اللعبةإيما هيجام، تعطي مجلة القطاع الخاص لمحة عامة عن

القواعد واللوائح التي يتوجب على المستثمر األجنبي أن يكون على علم بها.

18 أنا أفكر، إذاً أنا موجوديخبرنا إيان وايت مدير أكاديمية قطر للمهارات أن هذه

الصورة ليست كاملة، ويسهم معنا بخبرته لتعريف معنى رّواد األعمال.

تجارة

32 مركز التجارة العالمي في قطر:بوابتك نحو العالمية

قامت مجلة القطاع الخاص بزيارة مركز التجارة العالمي في قطر للتعرف عن كثب على الدور الذي يقوم به لدعم

التنمية االقتصادية في قطر.

تصدير

32

30 المنتج المناسب في المكان المناسب

2012فبراير

دليل المنتجات

14 سيسكو كونيكت اكسبريسأعلنت شركة سيسكوعن إطالق سيسكو كونيكت

اكسبريس، وهو تطبيق للهواتف المتحّركة يضع خصائص برنامج سيسكو كونيكت على الهواتف الذكية.

تقرير 22 االقتصاد في قطر

الجزء األول من التقرير حصري لبنك قطر الوطني حولاالقتصاد في قطر.

القطاع الخاص فبراير 42012

2012

ر راي

فب

5 دد

لعا

WW

W.P

RIVA

TESE

CTO

RQAT

AR.

COM

م.طقة دبي الحرة للتكنولوجيا واإلعال

طة منسل

طقة اإلنتاج اإلعالمي الدولي ول من

ن قبصة م

طبوعة مرخم

هذه ال

خطتك للتسويق الرقميماذا تُصّدر؟

تعريف رّواد األعمالحماية معلومات هاتفك النّقال

أهمية التحلي بالمرونة

قواعد اإلستثمار األجنبي

ألف باء ريادة األعمال- من هم رّواد األعمال؟

- كيفية تطوير أفكار المشاريع