Predmet :OSNOVI MENADŽMENTA

- 7 ESPB (evropski sistem prenosa

bodova) -

Predavač: Mr Jožef KabokAsistent : Nemanja Berber, dipl. ecc-

master

Osnovna literatura - knjiga:Prof. dr Slobodan Pokrajac, prof. dr Dragica

TomićMENADŽMENT

• PRISUSTVO NA PREDAVANJIMA I VEŽBAMA JE OBAVEZNO!

• EVIDENCIJA PRISUTNOSTI !• POTPISI U INDEKSE NA KRAJU SEMESTRA!

Predavanja: PONEDELJAK, od 15,50 do 18,25 sati

Vežbe: Po rasporedu

ISPIT: Ocena znanja maksimalan broj poena - 100

- Uslov za izlazak na Završni ispit je da student ima minimum 28 poena, od toga 16 osvojenih na kolokvijumu i seminarski rad, odnosno studija

slučaja ,- Teme i obvezna forma i sadržina seminarskih radova biće postavljena na

web stranicama predmetnih asistenata.

Predispitna obveze 55 poena Završni ispit 45 poena

Prisustvo na predavanjima i vežbama

do 5 poena Pismeni ispit maks. 45 poena

(min.23)

Kolokvijum u toku nastave (oslobađajući)

maks. 30 poena (min. 16)

- -

Učešće u radu na vežbama do 10 poena - -

Seminarski rad ili studija slučaja (obavezno pre završnog ispita)

do 10 poena - -

Ispitni rokovi:

• Januarsko-februarski• Martovski• Aprilski• Junski• Septembarski• Oktobarski

Za studente koji se nisu kvalifikovali za završni ispit (nisu osvojili minimum 28 poena ili nemaju 16 poena na kolokvijumu) organizovaće se POPRAVNI KOLOKVIJUMI U SVAKOM ISPITNOM ROKU!

Ocene:

• 0 - 50 poena 5

• 51- 60 poena 6

• 61 - 70 poena 7

• 71 - 80 poena 8

• 81 - 90 poena 9

• 91 - 100 poena 10

PROMENE I DINAMIČKI AMBIJENT MENADŽMENTA

Analiza menadžmenta kao upravljačke prakse započinje se analizom PROMENA;

U kontekstu društveno-ekonomskog i upravljačkog života i rada PROMENA znači:

• Šta se konkretno želi promeniti,• Ko će biti nosilac promene,• Kako će se promene izvesti (postepeno, radikalno),• Kakav će biti stepen obuhvata (površinske, dubinske, parcijalne, celovite),• Koliko dugo će trajati promene.

DEFINISANJE CILJA i SVRHE promena, jer bez toga promene nemaju smisao;

Zatečeno stanje se prevodi u neko drugo stanje; Efikasnost promena, što manji utošci radnog vremena (produktivnost); Efektivnost promena, izbor pravih ciljeva „ nema ničeg nekorisnog nego

raditi uspešno pogrešnu stvar“ (P. Draker)

MENADŽMENT – POJMOVNA RAZGRANIČENJA

• Menadžment – komleksan pojam, engl. management (upravljati);• Najveći broj autora je prihvatio procesni pristup definisanju

menadžmenta:„MENADŽMET JE PROCES OBLIKOVANJA I ODRŽAVANJA OKRUŽENJA U KOJEM POJEDINCI, RADEĆI ZAJEDNO U GRUPAMA, EFIKASNO OSTVARUJU ODABRANE CILJEVE“ (Weihrich i Koontz)

Druge definicije:– Veština postizanja određenih učinaka posredstvom drugih osoba

(Hellriegel i Slocum);– Postizanje ciljeva pomoću drgih ljudi ( M. P. Follet); – Proces rada sa drugima i pomoću drugih na ostvarenju organizacijskih

ciljeva u promenljivoj okolini uz efektivnu i efikasnu podšku ograničenih resursa (Kreitner,);

POJAM ORGANIZACIJE:

• Organizacija je tehnička, ekonomska i socijalna zajednica.Univerzalni pojam organizacije podrazumeva jedinstvo sređenih, međusobno povezanih delova, što asocira na definiciju pojma sistema.

STRUKURNI POJAM ORGANIZACIJE, organizacija je ciljno usmeren socijalni sistem, a M. je „kostur organizacije“,

FUNKCIJSKI POJAM ORGANIZACIJE, u ovom pojmu se organizacija javlja kao jedna od funkcija M.,

NERAZDVOJNA GENEZA između teorija organizacije i teorije menadžmenta koja podrazumeva isprepletanost organizacije i M., a M. ne može postojati izvan organizacije.

RAZGRANIČENJE POJMOVA:• Upravljanje, vlasnička funcija u preduzeću, vlasnik

određuje raspolaganje resursima i prinosima,• Menadžment, izvršna upravljačka funkcija koja se

sprovodi: planiranjem, organizovanjem, kadriranjem, vođenjem i kontrolom.

• Vođenje/Vođstvo (Leadership), je sredstvo sprovođenja menadžerske funkcije, posledica organizacije shvaćene kao tehničke, ekonomske i socijalne zajednice.

RAZGRANIČENJE POJAMA: Menagement i Administration Administration je sinonim za M. u javnim službama; Administration je uži pojam od M., on je deo M.; Pojam A. Podrazumeva rad sa stvarima, dok M.

podrazumeva rad sa ljudima.

Sa aspekta preduzeća bitno je da M. Bude efektivan i efikasan

KARAKTERISTIKE EFEKTIVNOG MENADŽERA SU:

EFEKTIVAN MENADŽER

Osigurava mogućnosti ostvarenja visokih

performansi

Osigurava potsticaje za ostvarenje

visokih performansi

Aktivan vođa

Kreira pozitivnu radnu okolinu

KLJUČNI ASPEKTI MENADŽMENT PROCESA

• Rad sa drugima i pomoću drugih, ostvarivanje ciljeva preduzeća zahteva kolektivnu akciju koja je nezamisliva bez M.

• Ostvarenje ciljeva preduzeća, osvarenje ciljeva determinišu svrhu M. i njegov smer delovanja i akcije;

• Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti, efikasan M. traži način za redukciju troškova, a efektivni M. traži kreaciju i porast profita;

• Racionalno korišćenje ograničenih resursa, zahtev da se sa resursima postupa racionalno, ekonomika istražuje alternative ograničenih resursa;

• Promenljiva okolina, promene u okruženju su brojne i dinamične na koje treba pratiti i na njih adekvatno reagovati.

OSNOVNI PRINCIPI MENADŽMENTA

1. Princip ekonomije, M. mora da vodi kompaniju tako da neprekidno obezbeđuje njen rast i razvoj. Veličina profita je uslov uspešnosti M.,

2. Princip pravovremenosti, svaki posao da se obavi u pravo vreme, „just in time“,

3. Princip permanentnosti, da se u kompaniji uvek nalazi ovlašćeni M. za izdavanje naloga,

4. Princip subordinacije, obaveza nižih upravljačkih nivoa da izvršavaju naloge i komande viših,

5. Princip jedinstva komandi, svaki član M. tima da izvršava dogovorene postupke koje vode komaniju ka zacrtanom cilju,

6. Princip delegiranja ovlašćenja, „ umnožavanje sebe“ putem drugih ljudi,

7. Princip „raspona menadžmenta“, broj potčinjenih osoba kojima su potčinjeni M. Na najvišem nivou do 4 osobe, 8-12 na jednog predpostavljenog na nižim nivoima.

Pored navedenih principa ističe se značaj još 6 principa:

1. Efektivnost, (raditi prave stvari),2. Efikasnost, (raditi stvari ispravno),3. Ekonomičnost, (troškovni princip),4. „Elegantnost“, (obavljanje poslova kvalitetno),5. „Etičnost“, (mera sopstvene odgovornosti

prema stejkholderima),6. „Ekologičnost“ (očuvanje i zaštita životne

sredine). Navedeni principi su posebno važni za novu

ekonomiju zasnovanu na visokim tehnologijama i novim znanjima;

Informacija i brzina reagovanja bitne karakteristika ekonomije znanja;

MENADŽERI„MENADŽER JE LICE ČIJI PRIMARNI ZADACI PROIZLAZE IZ PROCESA MENADŽMENTA - ON PLANIRA I DONOSI ODLUKE, ORGANIZUJE RAD I POSLOVANJE, ANGAŽUJE I VODI LJUDE, TE KONTROLIŠE LJUDSKE, FINANSIJSKE, FIZIČKE I INFORMACIONE PROCESE“

Raspoređuje radne zadatke ili ovlašćenja na saradnike u cilju:• održavanja i povećavanja produktivnosti,• povećanja dobit,• zadovoljenja potreba kupaca,• uvođenja tehnoloških poboljšanja• predlaganja planova poslovanja,• zakonitosti poslovanja,• motivisanja zaposlenih u procesu rada.

IZRAZI KOJI SE UPOTREBLJAVAJU ZA TERMIN MENADŽER:

• Supervisor, označava M. u nižem rangu,• Leader, označava lidersku ulogu M. jer on mora

ostvarivati ciljeve pomoću drugih ljudi,• Executive, grupa izvršilaca koja sprovodi odluke drugih

tela ili organa,• Organiser, m. koji organizuje jednokratno neku

manififestaciju, prezentaciju, ili sl.,• Administrator, M. javnog sektora,• Director, osobe u najvišim M. funkcijam.• Contriller, stariji M. u finansijskoj funkciji,• Boss, gazda,• Governor, potiče od latinske reči gubernator, znači

kormilar broda.

TIPOVI MENADŽMENTAPodela menadžmenta:

Strateški M, određivanje smera i opštih ciljeva organizacije, Taktički M., praktični metodi modeli rada za ostvarivanje

strateških planova preduzeća, Operativni M., realizacija procesa koji se odnose na inpute I

outpute.

Tipovi M. sa aspekata hijerarhije: Top menadžment (Glavni M), Middle menadžment (Srednji M.), Lower menadžment (Niži M.), Projektni menadžer, odgovaran za rad na projektima.

Tipovi M. sa aspekata delokruga odgovornosti: Funkcionalni menadžment, odgovorni za odeljenja (finansije...) Linijski i štabni menadžment, Generalni menadžment,

FUNKCIJE MENADŽMENTA • Pomenuti različite koncepcije H. Fayola (motivisanje osoblja umesto

naređivanje) i P. Drackera (kvantitativan aspekt M., merljivost ciljeva i rezultata);

• PET FUNKCIJA MENADŽMENTA SU:1. Planiranje, određivanje pravaca osmišljenog delovanja uz

definisanje ciljeva koje treba ostvariti, 2. Organizaovanje, nakon određivanja ciljeva, sledi oblikovanje

organizacije u funkciji osvarivanja ciljeva,3. Kadriranje, ima zadatak da se određene uloge dodele ljudima koji

će ih najbolje izvršavati,4. Vođenje, faza M. koja zahteva da se svi akteri procesa rada usmere

prema željenom ciljevima organizacije,5. Kontrolisanje, postupak merenja ostvarenja izabranih ciljeva i

preduzimanje konkretnih akcija da se ti ciljevi ostvare.

OSTVARIVANJE FUNKCIJE MENADŽMENTA

Top M. najviše vremena utroši na planiranje i organizovanje poslova u preduzeću,

Srednji M. najviše vremena utroši na organizovanje i vođenje,

Niži M. najviše vremena utroši na neposrednom vođenju zaposlenih u ostvarivanju utvrđenih ciljeva.

Jednako vremena troše na kadriranje

AKTIVNOSTI I ULOGA MENADŽERA

– dnevne aktivnosti (brojne i raznovrsne);– uloga koju M. ima dok obavlja svoj posao

su:

a) Informaciona uloga

b) Interpersonalna uloga,

c) Uloga odlučivanja.

INFORMACIONA ULOGA (UPRAVLJANJE POMOĆU INFORMACIJA)• 75% radnog vremena komunicira sa drugim ljudima,

Uloga osobe za nadzor, ukuljučuje traženje inforamacija iz različitih izvora,

Uloga prenosioca inforamacija i glasnogovornika, je suprotna od predhodne, M. trasmituje informacije na korišćenje drugima u organizaciji.

INTERPERSONALNA ULOGA Predstavlja rad sa drugima, zahteva poznavanje veštine

rad sa drugima, Uloga reprezenta, uključuje vođenje ceremonijalnih i

siboličnih aktivnosti, Uloga vođe, obuhvata odnose sa podređenima. Uloga osobe za vezu, održavanje informacionih veza

unutar i izvan preduzeća.

ULOGE ODLUČIVANJA

– obuhvata one aktivnosti koje se odnose na donošenje odluka i preduzimanje akcija,

• Uloga preduzetnika, obuhvata nove ideje u funkciji budućnosti preduzeća,

• Uloga korektora, uključuje preduzimanje korektivnih akcija u slučajevima odstupanja od zadatih veličina,

• Uloga alokatora resursa, obuhvata raspoređivanje ljudi, opreme, budžeta i drugih resursa.

• Uloga pregovarača, uključuje formalno pregovaranje i pogađanje da bi se ostvarili rezultati organizacije.

MENADŽERSKE VEŠTINEZa uspešno obavljanje menadžerskog posla pored znanja potrebne su i VEŠTINE:

a) konceptualne veštine, podrazumevaju sposobnost spoznaje preduzeća kao celine i njegov položaj u okruženju,

b) veštine rad sa ljudima, sposobnost da radi s drugim i pomoću drugih, kao član tima. Sposobnost motivacije, koordinacije, komuniciranja i rešavanja konflikata.

c) tehničke veštine, sposobnost poznavanja specifičnih zadataka, kao i metoda,tehnika i alata u preduzeću,

d) veštine oblikovanja, sposobnost oblikovanja rešenja posl. problema tako da preduzeće od toga ima naviše koristi,

e) komunikativne veštine, sposobnost komuniciranja sa drugim ljudima i socijalnom okolinom

• Zbirni pokazatelj nivoa i kvaliteta M. znanja i veština je koeficijent menadžmenta (MK) koji predstavlja svojvrsnu rezultantu koeficijenta racionalne, političke i emocionalne inteligencije.

RAZVOJ MENADŽERA – izuzetno je važno da se ulaže na razvoj i edukaciju

menadžera, koje uključuje:definisanje ključnih M. kompetencija,procenu M. kompetencija,razvoja slabije razvijenih kompetencija kroz

edukaciju,evaluaciju (proveru) uspešnosti razvojnih

programa M.– za M. je vrlo bitan razvoj analitičkog mišljenja i brzog

zaključivanja,– menadzerska bolest,– Coaching, (coach- „učitelji“) menadžerskih veština koji

postoje unutar nekih kompanija sa zadatkom neformalne edukacije M. raznim veštinama.

Pedmet Coachinga:Unapređenje ličnog stila rukovođenja,Efikasno uticanje na svoje kolege,Efikasnije komuniciranje,Razvoj samopouzdanja,Razvoj strateškog razmišljanja,Usklađivanje ličnih ciljeva sa kompanijskim

ciljevima,Efikasno snalaženje u procesima promena,Brzo odlučivanje i delovanje,Efikasno pregovaranje i prezentovanje,Upravljanje vremenom,Upravljanje stresom