Planificador de la Comunicación Institucional y

Organización deEventos

Organización de Eventos yCeremonial

Definición de Ceremonial. Según la A.P.C.R.A. (Asociación de Profesionales

delCeremonial de la República Argentina)

El Ceremonial ordena y respeta jerarquíashaciendo cumplir formalidades, vestimentas ymodales.El Ceremonial es una disciplina técnica, cuyoobjetivo es la correcta y armónica dispocisiónde los elementos, personas y actos queconforman una manifestación pública de carácteroficial o privado

ProtocoloEl protocolo es la regla escrita, establecida

pordecreto o costumbre.

EtiquetaLa etiqueta representa al ceremonial de losestilos, usos y costumbres que se deben

observaren actos y reuniones, tal es el caso de lasceremonias en casas reales y en actos

públicossolemnes.

CEREMONIAL

PROTOCOLO ETIQUETA

administra

Ceremonial según su aplicación: puede ser encuadrado en el marco de las normas de los Estados de la siguiente manera:

1.Ce. Público Externo es el conjunto de normas, principios y reglas, aceptado por los Estados y Org. Internacionales, destinados a regular las relaciones internacionales y el régimen del tratado diplomático a fin de asegurar la equidad de tratamiento entre sus representantes. Estas normas tienen su fundamento en el Derecho Internacional.

2. Ce. Público Interno se aplica en el orden interno de los estados, estableciendo una estructura jurídica-política, definiendo jerarquías, precedencias y honores. En la Rep. Arg., estas normas surgen del Derecho Constitucional y Administrativo.

Origen del Ceremonial

El Ce. ha acompañado desde los inicios de la

civilización, a la humanidad y de acuerdo alas características de aplicación en cadacultura y a través del tiempo, fueadaptándose a las transformacioneshistóricas. Se puede ver su evolución en 3 etapasdiferenciadas:

De carácter religioso

De carácter artístico

De carácter social

Etapa que va desde Finaliza entre principios y Se refleja un Ce. comienzo de la mediados del S. XIX Organizado, articuladohumanidad hasta la El Ce. fue utilizado como y sistematizado. caída del Imperio en factor de poder y adquiereOccidente pomposidad en el arte de su Exaltación de los aplicación en todos los aspectos Cultos. de la vida de la Corte.

Las figuras centrales fueron Las figuras centrales Las figuras centralesreyes y sacerdotes, que Nobles, Sacerdotes, Reyes son los Jefes de Est. eran los administradores y Jefes de Estado Aut Públicas y Privadasdel Ce. Sus administradores, son encargados del Área de Ce. y RR.PP.

El Ceremonial en la Antigua Dinastía ChinaMuchos autores coinciden que el surgimiento del Ceremonial, en la Antigua Dinastía China, fue sacerdotal y evoluciono hacía una concepción del Ceremonial como un estilo de vida y norma ordenadora de la sociedad y de la civilización, basado en una estructura de valores consensuados. El Ceremonial estaba vinculado con la visualización del Hombre como parte integrada al universo y participante de la sociedad, en la cual el orden social y las reglas establecidas organizaban las relaciones basadasen el respeto mutuo y formaban parte de la sabiduría contenida en el Ceremonial.Las más antiguas recopilaciones de normas del Ceremonial, son atribuidas a Chou Kung, fundador de la dinastía CHOU, que vivió en el S XII A.C.Estas notas formaron las bases de los libros; I –li (libro del Ceremonial) y el Chou-li (Ceremonial del la dinastía Chou). El tercer libro más Importante fue el Li-Chi, recopilación de muchas de las enseñanzas de Kung Chi´u, conocido en Occidente como Confucio.

Ceremonial y RR.PP. Una fórmula de impacto en los

negocios

El Ce. se visualiza como una herramienta de la gestión dela comunicación a través de la administración deformalidades que deben observarse en actos públicos ysituaciones propias de la vida institucional.En éste contexto las PR funcionan como aliado perfecto,colaborando al logro de los objetivos de la empresa, yaque tiene a su cargo la gestión de la comunicación, larelación con sus públicos y el cuidado de la imagen eidentidad institucional.

Las Relaciones Públicas se encargan de la Comunicación e Imagen Institucional.

El Ceremonial administra los actos, reuniones y recepciones Institucionales como herramienta de Comunicación e Imagen Institucional.

Interacción entre el Ce. y las RR.PP.

La Precedencia Nacional

Establecer el correcto orden entre las jerarquíassignifica el reconocimiento del status de las

personasinvolucradas en una reunión; y el respeto por lacategoría que representan.

La PRECEDENCIA es el orden de jerarquías de las

personas, Estados o Empresas.

Ámbito Social

El Orden de Jerarquías, es propio de las

personas educadas y cortes, tal es el caso

de la primacía que tiene una dama sobre un

caballero, ó una persona mayor sobre otra

joven.

Ámbito Estatal

A nivel de los Estados, en la Rep. Arg., estádeterminado en el Decreto 2072/93 queestablece el ordenamiento protocolar ycontempla a todas las autoridadesnacionales, provinciales y municipales, delPoder Ejecutivo-Legislativo y Judicial, a lasFuerzas Armadas, autoridades diplomáticasy eclesiásticas.

Ámbito Empresarial

En las organizaciones, el Orden de

Precedencia, está marcado por el rango del

funcionario y la institución a la que pertenece.

Antecedentes Internacionales de Precedencia

La PRECEDENCIA surge en el Congreso de Viena

en 1815, donde 8 potencias se reunieron (Austria -

España – Francia – Gran Bretaña – Portugal –Prusia y Suecia) y firmaron el Tratado de

Paris.

En esta reunión, se estructura la representación

diplomática y marca un avance en la evolución

de las relaciones laborales.

Principios Internacionales de Precedencia:

Ley de la Derecha en base a del orden de precedencia, se establece que el sitio de honor es el de la derecha de la persona que ocupa la más alta jerarquía en el lugar donde se realiza el acto – comida ó recepción.En todas la reuniones oficiales a las que asista el Presidente de la Nación, ocupará el lugar de dueño de casa y a partir de él se colocará el anfitrión, cuya posición será el de la derecha del Presidente.Ej. Presidenta de la Nación visitando la Provincia.

1 0 *Centro Métrico

0 Presidenta de la Nación1 Gobernador de la Provincia

*Centro Métrico es el principio mediante el cual, el anfitrión o la persona mas importante de la reunión, ocupa el centro de la ceremonia o acto. Establecerlo nos permite aplicar los otros principios.

En Ce., cuando hablamos de la derecha nos referimos a la llamada DERECHA DE CEREMONIAL, es decir que la persona ubicada a la derecha del centro métrico, quedará a la izquierda de los ojos de espectador.

Ley de Proximidad se ubica a la persona de segunda importancia jerárquica, siguiente al invitado de honor, colocada a la izquierda al Anfitrión.

Ej. 1 0 2 * Centro Métrico0 Presidenta de la Nación1 Gob. De la Provincia2 Anfitrión Institucional

Ley del Orden Lateral éste principio establece que, cuando hay varias personas sentadas, paradas o caminando en la misma línea, comparten jerarquías oprotagonismos por el motivo del acto. Esto quiere decir, que ninguna persona debe estar más adelante que la

otra.Cabe aclarar que si el número de integrantes de la fila fuera par, el lugar más importante será la extrema derecha. Si la fila fuera impar, el lugar privilegiado será el centro.Ej. Desplazamiento de Comitiva por calle Rivadavia hacía la Catedral de Bs. As que se realiza en ocasión de la celebración del *Te Deum, con motivo de fechasconmemorativas.*Del latín “A ti Dios”, himno cristiano cantado en la celebración de fechas patrias (25 de Mayo/9 de Julio). Y

expresa gratitud por los beneficios concedidos a la patria.

Ley del Orden Lineal establece que en un acto de desplazamiento de autoridades dispuestas unas tras otras, la fila debe ser encabezada por la mayor jerarquía. Lo más común es que se establecen en filas de a dos. Así las jerarquía reciba la derecha del de menor. Este principio se aplica en los ascensos y descenso de aviones, o cuando se trata de una visita a una planta industrial.Ej.

9 7 35 0

12468 Sentido del la marcha

Ley del Orden Alfabético el principio alfabético proporciona una solución para el establecimiento de jerarquías, cuando mismos funcionarios tienen cargos coincidentes.Pueden establecerse de 3 maneras distintas:*Orden alfabético de la Institución o Empresa a la cual representa. Para efectuar este Orden se toma el nombre sin traducir en el idioma local.*Orden alfabético del país del cual proviene el funcionario o empresario. Este ordenamiento se lleva a cabo tomando las denominaciones de los países en el idioma local. El único país que se exceptúa es Costa de Marfil, en África, quien en su constitución establece que su denominación no podrá ser traducida, ya que su nombre esta compuesto por dos sustantivos y las traducciones modifican su sentido, y pierde identidad*Orden alfabético del apellido del funcionario o empresario que ocupa el cargo.

Ley del Orden Alternado este orden rige en las firmas de documentos, tiene como fin que todos los firmantes puedan conservar una copia original del acuerdo firmado. Este sistema, se utiliza en las firmas de tratados o convenios internacionales entre Estados y/o Empresas. El tratado será firmado por el jefe de Estado o máxima autoridad. Para los demás firmantes, el orden de precedencia, será alfabético.

Línea de recibo es una formación de pie, en donde la persona de mayor jerarquía inicia la línea de saludos.

Coordinación de la precedencia en distintas situaciones

Precedencia en los Estrados: los estrados y auditorios

son protagonistas de muchos actos y ceremonias, por ello es muy importante ubicar a las personasparticipantes en un estrado. Veamos:Estrado de numero par: el principio que rige es el de la Ley de la Derecha, la persona de mayor jerarquía

ocupará la derecha, y a su izquierda se irán colocando el resto

de las personas en forma decreciente, según la ley deProximidad. Ej.

0 1 2 30 1 2 3

Estrado de numero impar: la persona de mayor jerarquía ocupará el centro y presidirá el acto. El resto de las personas será ubicadas según los principios de la ley de la derecha y de la ley de proximidad.Ej.

3 1 0 2 43 1 0 2 4

Una excepción que se pueda dar, es en el caso de que halla 2 jefes de estados y el centro será compartido.Ej.

3 1 0 00 2 43 1 0 00 2 4

Precedencia en auditorios: es el lugar donde toman asiento todos los asistentes a un acto o ceremonia, para los cuales se reservan generalmente las 3 primeras filas (dependiendo la cantidad de autoridades asistentes)

Auditorio con sillas impares y sin pasillo central: se coloca a la persona de mayor jerarquía en el centro exacto, enfrentada al lugar donde tomará asiento la figura presidencial del acto. Los demás asistentes serán ubicados teniendo en cuenta la ley de la Derecha y la ley de Proximidad, hasta completar la fila. Siempre el número menor de cada fila debe ser ubicado en

el centro de la misma detrás del personaje 1 de la sillería.

Ej. 11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10

22 20 18 16 14 12 13 15 17 19 21

33 31 29 27 25 23 24 26 28 30 32

Auditorio con sillas pares y sin pasillo central: se debe trazar una línea imaginaria a partir del centro métrico del estrado, de manera que quede igual número de sillas de ambos lados.En la primera hilera, la persona de mayor jerarquía será ubicada a la derecha de la línea imaginaria.La segunda persona se ubica a la izquierda de la persona de mayor jerarquía, de manera tal que reciba la derecha de este. Los demás asistentes se ubicarán según la ley de la Derecha y ley de Proximidad

El numero menor de cada fila será ubicado a la derecha de la línea imaginariaEj. A estrado

10 8 6 4 2

20 18 16 14 12

30 28 26 24 22

1 3 5 7 9

11 13 15 17 19

21 23 25 27 29

Auditorio con sillas divididas por un pasillo central: se ubican a los asistentes a partir del pasillo central, asignando precedencias a las alas de la sillería. La de la derecha (mirando desde el estrado) tendrá prioridad sobre la izquierda.A la persona de mayor jerarquía será ubicada en el asiento cercano al pasillo del ala 1. Al 2º personaje, en el asiento cercano al pasillo del ala 2.

Los demás asistentes se ubican a la izquierda del numero 1 si son impares y a la derecha del numero 2 si son pares.Lo misma debe hacerse en todas las hileras y siempre al personaje de mayor jerarquía ubicarlo en el asiento cercano al pasillo.Ej.

Precedencias en Automóviles y Aviones

El lugar de honor en el auto, es el de la ventanilla derecha del asiento trasero, tomando como referencia el volante del lado izquierdo.El asiento trasero izquierdo corresponderá a la 2ª persona en jerarquías.Si el auto estuviera ubicado con el volante del lado de la vereda, subirá primero el nº 1, la persona nº 2 luego.Si el vehiculo estuviera del lado contrario, el nº sube en primer lugar y el nº dará la vuelta y subirá.En el caso que halla una 3ª persona, la misma será ubicada entre el nº y el nº 2 (esto se determina así ya el 2º lugar preferente es la ventanilla izquierda)

En el lugar del acompañante, puede ubicarse una 4ª persona, que será un funcionario de bajo rango. Por cuestiones de comodidad el pasajero nº 3, puede pasar para adelante.Ej.

3 2 1

6 5 4

9 8 7

12 11 10

15 14 13

En los aviones, el lugar de máxima preferencia se sitúa en la primera fila en el asiento junto a la ventanilla a la derecha, en sentido del vuelo. Sigue en importancia el que está a la izquierda de aquel, y así hasta el que esta junto a la ventanilla izquierda. La segunda fila, sigue en igual orden y así sucesivamente.La persona de mayor jerarquía, ascenderá en último lugar y descenderá en primer lugar.Ej. Avión con 3 filas Ej. Avión con 4 filas

Ingreso

3 2 1

6 5 4

9 8 7

12 11 10

15 14 13

4 3 2 1

8 7 6 5

12 11 10 9

16 15 14 13

20 19 18 17Ingreso