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14/11/09
Postetributi
Poste Tributi: i servizi innovativi per la fiscalità locale
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Postetributi
Postetributi S.c.p.A.
Iscritta all’albo dei soggetti abilitati ad effettuare attività di liquidazione e di
Certificazione ISO 9001:2008
accertamento dei tributi e di altre entrate delle province e dei comuni ai sensi dell’art. 53 del D.Lgs. 446/97
E’ la società del gruppo PosteItaliane specializzata nel supporto alla pubblica amministrazione per la Riscossione di tutte le entrate
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Postetributi
La riscossione delle entrate locali
I servizi offerti da Poste Tributi
Riscossione Ordinaria
Riscossione Coattiva
Conclusioni e «Question time»
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Postetributi
La riscossione delle entrate locali
I servizi offerti da Poste Tributi
Riscossione Ordinaria
Riscossione Coattiva
Conclusioni e «Question time»
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Art. 52 del DLgs 446/1997
La gestione delle entrate locali
Gestione Diretta • in proprio
• tramite società In House
• associata con altri EELL
Gestione indiretta
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Poste Tributi promuove la Riscossione Diretta Vengono favoriti lo scambio interattivo di informazioni tra Ente e cittadino e la visualizzazione in tempo reale, con appositi portali dedicati, dei dati e degli andamenti delle verifiche tributarie.
Riscossione
diretta
Comunicazione
al Cittadino Titolarità della
BD tributaria
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Riscossione Diretta
Riscossione
Indiretta
rapporto
concessionario-
contribuente
Riscossione
Diretta
Rapporto
Comune-
Cittadino
Per un rapporto incentrato su una logica di servizio e sul senso di appartenenza alla propria comunità
Consente di cogliere le opportunità legate alla conoscenza che l’ente ha del proprio territorio e della propria cittadinanza
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La riscossione delle entrate locali
I servizi offerti da Poste Tributi
Riscossione Ordinaria
Riscossione Coattiva
Conclusioni e «Question time»
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Riscossione Ordinaria:
Risco TARES START
Risco Comuni IMP
Risco Comuni Altre Entrate
Risco Violazioni
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Postetributi RiscoComuni Tares Start
L’offerta di servizio si prefigge di supportare i Comuni nel completare l’allineamento delle posizioni TARSU a destinazione ordinaria presenti nel proprio gestionale con gli immobili censiti nel catasto urbano, così da predisporre le nuove posizioni aggiornate per la riscossione ordinaria del nuovo tributo TARES a partire dal 01/01/2013
Predisposizione
Comunicazione
Invio
Comunicazione &
Questionario
+
Comunicazione
personalizzata
1 foglio A4 f/r
Questionario
standard
1 foglio A4 f/r
Incroci
forniture TARSU/CATASTO
- formazione anche della lista di carico,
- incrocio delle forniture comunali, per ottenere i possibili allineamenti su base documentale a partire dalle forniture standard
Supporto
Invio
Sanzioni
per supportare l’applicazione delle sanzioni amministrative (ex c. 42 art. 14 Legge 214/2011) per mancata restituzione dei questionari.
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Disallineamento tra Banche Dati del Comune con le nuove richieste della normativa TARES
acquisizione dei dati degli immobili occupati dai soggetti affittuari
Allineamento medio nazionale delle banche dati del Comune al catasto è pari a di poco superiore al 50% delle complessive posizioni Tarsu
Tutti i Comuni dovranno necessariamente intraprendere un’azione una tantum tendente a completare la correlazione fra le posizioni Tarsu e quelle riferite agli immobili iscritti in catasto
In ogni caso alcuni Comuni non potranno applicare direttamente la nuova normativa per adempiere alla tariffa commisurata alla quantità e qualità medie dei rifiuti prodotti per unità di superficie in relazione agli usi ed alla tipologia delle attività svolte (art. 14 comma 9 della Legge 214/11)
T
A
R
E
S
Problematiche TARES:
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RiscoTARES START consente al comune di:
Allineare le proprie banche dati a quanto richiesto dalla normativa
personalizzare la comunicazione del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
Intervenire con un processo sanzionatorio nei confronti dei soggetti che non risponderanno al questionario
Personalizzare il servizio in base alla propria situazione scegliendo uno o più moduli
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RiscoComuni
Supporto continuo
e specializzato per la
gestione in proprio
dei principali tributi
comunali
Massima personalizzazione delle comunicazioni
Basato sugli stessi standard di colloquio usati dai Comuni
Rendicontazione tempestiva e multicanale
Portale web
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Postetributi
I servizi della famiglia Risco si evolvono trasformandosi in soluzioni modulari e
personalizzabili sia per ottemperare alle modifiche normative sia per soddisfare
le molteplici esigenze dei Comuni.
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14 Lo schema d’insieme dell’offerta Risco
• Comunicazione semplice ed economica
Easy
• Informativa personalizzata per il contribuente
Basic
• Ricostruzione della lista di carico
Full
IMP RiscoComuni
• Primo invio
• Invii successivi
• Invii suppletivi
I Modulo
• Solleciti
II Modulo
• Pagamento
Sportello Amico
Altre Entrate • Invii frazionati
Unico Modulo
• Pagamento
Sportello Amico
Violazioni
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• Comunicazione istituzionale rapida ed economica (solo generalità e indirizzo contribuente variabili)
Easy
• Comunicazione istituzionale personalizzabile in totale libertà
Basic
• Lista dei contribuenti predisposta da Postetributi su base catastale
• Comunicazione istituzionale personalizzabile in totale libertà
Full
RiscoComuni IMP
Il servizio prevede tre tipologie di offerte:
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RiscoComuni IMP
Il servizio prevede una comunicazione personalizzata per il comune.
Stampa, imbustamento e consegna della
comunicazione comprensiva dell’f24
semplificato
Rendicontazione dei pagamenti e
applicativo web per monitorarne gli
andamenti. L’applicativo consente anche
di effettuare stime previsionali di gettito
IMU
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RiscoComuniIMP consente al comune di:
effettuare una stima previsionale del gettito annuale IMP (tramite portale)
generare in maniera assistita la lista dei contribuenti (versione FULL)
personalizzare la comunicazione istituzionale del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
accedere da ogni ufficio comunale al portale web Riscocomuni IMP
controllare l’insieme dei flussi di riscossione
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Mono-Invio
Un solo invio per annualità di esercizio con numero di rate e
bollettini variabili
Tarsu/TIA (Tares),
Canoni Idrici/Acque reflue,
Tributi minori (lampade votive),
Entrate patrimoniali,
ecc.
Multi-Invio
Due o più invii per annualità di esercizio con numero di rate e bollettini variabili
(gli importi da riscuotere possono variare per ciascun invio)
Tarsu/TIA (Tares) se riscosse semestralmente,
Canoni Idrici/Acque reflue,
Servizi scolastici (mense e scuolabus),
Entrate patrimoniali (canoni di locazione/parcheggi),
ecc.
RiscoComuni AE
In entrambe le versioni il Cliente può richiedere che la riscossione si realizzi in un’unica
rata (stampa di un unico bollettino) o in più rate (pluri bollettino)
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RiscoComuniAltreEntrate consente al comune di:
gestire invii ordinari e solleciti
Gestire eventuali suppletivi
personalizzare la comunicazione istituzionale del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
accedere da ogni ufficio comunale al portale web Riscocomuni
controllare l’insieme dei flussi di riscossione in multicanalità
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RiscoComuni Altre Entrate e Sportello Amico
La rete "Sportello Amico" di Poste Italiane è costituita da 5.740 Uffici Postali dislocati sull'intero territorio nazionale. E' stata studiata e organizzata per semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione.
Sportello Amico
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Postetributi
Documento di identità
Codice fiscale
Il cittadino, che si reca presso un ufficio appartenente alla rete Sportello Amico, può ricevere le informazioni relative alla propria posizione debitoria nei confronti del Comune ed, eventualmente, procedere al pagamento delle posizioni aperte
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RiscoComuni Sportello Amico consente al comune di:
aumentare il numero dei punti dedicati al pagamento dei tributi locali
Dare la possibilità di pagare anche in assenza di bollettino
Eliminare l’utilizzo dei bollettini bianchi
accedere anche da altri uffici distanti dal comune di appartenenza (vicinanza lavoro o residenza)
Il Cittadino potrà:
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La riscossione delle entrate locali
I servizi offerti da Poste Tributi
Riscossione Ordinaria
Riscossione Coattiva
Conclusioni e «Question time»
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Postetributi
è uno strumento integrato di produzione
evoluto, codificato e fortemente automatizzato
che gestisce l’intero ciclo del coattivo
Risco Coattivo
con l’obiettivo di non disperdere energie con procedimenti
inutili ed inefficaci
attraverso una metodologia che
secondo criteri condizionati anche da consistenti Banche Dati
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Postetributi
Fase propedeutica
Creazione procedure
coattive
Valutazione del
debito e del debitore
Gestione procedure
coattive
Consultazioni ed interrogazioni
Per definire la strategia da utilizzare
Questa parte risulta fondamentale per due motivi:
a)non fare azioni a caso ma raggiungere nel modo più veloce e meno costoso possibile il risultato atteso: la riscossione del credito!
b)evitare di spendere inutilmente dei soldi posizionando in BLACK LIST i debitori che risultano nullatenenti ed interrompendo le attività coattive; su questi debitori sarà comunque fatta un’azione stragiudiziale di recupero del credito
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Risco Coattivo consente al comune di:
gestire tutte le fasi del processo del coattivo (dall’eventuale messa in mora fino alle procedure coattive vere e proprie)
Gestire tutte le entrate dell’ente con conseguente ottimizzazione delle attività
Velocizzare le attività di recupero
controllare l’insieme dei flussi di riscossione ed avere una visione di dettaglio delle attività
Gestire e archiviare tutti i documenti in entrata ed in uscita
Ribaltare le spese sul debitore finale
Riscuotere tutte le somme direttamente sul proprio conto corrente postale
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I vantaggi dei Servizi di Postetributi
Cittadino Ente
• Archivio unico. • Accesso da portale dedicato. • Gestione precontenzioso fiscale. • Disponibilità del
• Rapporto diretto e trasparente. • Strumento di pagamento semplice. • Assistenza telefonica (recupero). • Accessibilità: 14.000 uffici e WEB.
Maggiore visibilità della correttezza formale e sostanziale del pagamento.
Soluzione non invasiva. Possibilità di esercitare la propria autonomia tributaria concentrandosi sulle attività strategiche di verifica e controllo dell’intero processo.
gettito sul c/cp. • Controllo dell’incassato.