1

Positiv psykologi på arbejdspladsen Frans Ørsted Andersen

DPU / Aarhus Universitet

Lektor/Ph.D/ autoriseret psykolog

www.dpu.dk /fran@dpu.dk

“Flow og fordybelse”, Hans Reitzels Forlag, 2007.

“Positiv psykologi i skolen”, Dafolo Forlag, 2011 (in print)

“Flow i hverdagen – navigation mellem stress, kaos og kedsomhed”, (udkommer efterår 2011)

“Den positive psykologis metoder” (udkommer forår 2012)

04-02-2011 1

Indhold Motivation for at arbejde -baseret på positiv psykologi (pp)

Centrale pp begreber Aktuelt eksempel 1: Sonja

Lyubomirsky Aktuelt eksempel 2: Barbara

Fredricson Central pp metode: coaching Karakterstyrker og styrkebaseret

evalueringCsikszentmihalyis flowteori

Flow og mindfulness Flow som redskab Empati, anerkendelse og aktiv

lytning Fra vane- og problemhistorier til

succes- og solskinsfortællinger AI: ”forbinder det hele”

04-02-2011 2

2

Motivation for at arbejde: ”meningsfuldhed” PP motivationsteori bygger

videre på fx den humanistiske psykologi og teoretikere som Viktor Frankl, Rollo May og Peter F. Drucker med meningsfuldhed som menneskets vigtigste motivationsfaktor. ”At gøre noget for andre” fx .

04-02-2011 3

PP motivationsteori 2: personlig vækst, udvikling og mestring

Moderne mennesker oplever uddannelse, læring, personlig udvikling som meget motiverende

”Læringsaktiviteter” som identitet. ”Signifikant læring”. ”Mestring” som meningsfuldhed

At opleve at ”gøre sit bedste” er en af de mest magtfulde positive emotioner der findes

04-02-2011 4

3

Motivation i forhold til positiv psykologi (pp) (3) Iflg pp er vores motivation afhængig af bl.a.:

personlighed og karakterstyrker

kognitive stile og læringsstile

Opmærksomheds- og flowevne

kvaliteten af ens oplevelser

psykens evolutionære rødder

balancen mellem positive og negative motivationer

Muligheder for mestring og ”optimal ydelse” (gøre sit bedste)04-02-2011 5

Motivation i forhold til positiv psykologi (pp) 4 Pp-motivationsbegreb: det er meget

motiverende at opleve ”elevation” (at blive ”løftet op”):

Fx når man pludselig ser en større sammenhæng, forstår noget meget komplekst, ser en dybere mening, føler sig som del af et større formål –udenfor dig selv.

Elevation er både ”ud af dig selv” og ”mere dig selv”.

Will Damon, Howard Gardner, Csikszentmihalyi (”Good Work Project”)

04-02-2011 6

4

Positiv psykologi er udtryk for en generel bevægelse indenfor psykologien

04-02-2011 7

ProblemerDiagnoserKonflikter

SymptomerKatastrofer

TraumerSygdom

KravDysfunktioner

LidelseTab

KriseFortidenIsolation

Marginalisering

KarakterstyrkerKognitive stile

Positive emotionerPotentialerRessourcer

TrivselUdvikling

SamarbejdeLøsninger

BæredygtighedOplevelserInklusion

FællesskabHandlemuligheder

NærværFlow

Citat ”Positive Psychology is the scientific

study of optimal human functioning. It aims to discover and promote the factors that allow individueals and communities to thrive”

Martin Seligman, 2000

04-02-2011 8

5

Positiv psykolog= et emnefællsskab Positiv psykologi: et forskningsbaseret

emnefællesskab omkring studiet af det meningsfulde, fremadrettede, potentiale- og ressourceorienterede i menneskets psyke

Positiv psykologi er ikke et paradigme eller en erstatning for eksisterende teori og metode men et supplement

Eks.: Csikszentmihalyi (hum., psykodyn), Seligman (kognitiv), Cooperrider (socialkontruk, systemisk ), Lyombomirsky (sociologisk, sundhedsvidenskabeligt)

04-02-2011 9

Aktuel dansk udgivelse: Sonja Lyubomirsky – ”hard core pp’er”

Bogen handler om ”stræben efter lykke” som vores vigtigste motivationsfaktor.

•Kun 50% af lykkefølelsen handler om genetiske/ medfødte faktorer•Kun 10% er bestemt af ydre faktorer

•men de sidste 40% kan vi gøre noget ved.

04-02-2011 10

6

Lyubomirsky: flg aktiviteter gør os lykkelige og motiverer os:

• at give udtryk for taknemmelighed • at være optimistisk• at kunne undgå hele tiden at sammenligne sig selv med andre• at udføre gode gerninger • at fastholde og udbygge sine sociale venskaber og netværker • at udvide sine problemløsningsstrategier • at tilgive• at have flow-oplevelser

04-02-2011 11

Barbara Fredrickson: positive emotioner som den største motivationsfaktor

Omfattende forskning og evidens bag hendes arbejde

Bogen ”Positivitet” netop udkommet på dansk (26.06.10)

04-02-2011 12

7

Barbara Fredrickson 2 ”3-1 forholdet”

Taknemmelighed –værdsættelse – stille glæde- samarbejde –mestring -inspiration –fællesskab – særlige øjeblikke, osv.: en kæmpe vifte af ”positive emotioner” – ikke bare ”jump for joy” følelser

04-02-2011 13

Barbara Fredrickson 3: positive emotioner Negative emotioner indsnævrer

vores perception og tankegang

Postive emotioner giver os en udvidet opmærksomhed,

bedre problemløsningsstrategier og dermed mere innovation og kreativitet

Øvrige effekter af pe: bedre evne til at se de større sammenhænge, øget social forståelse, mere rummelighed og empati, mere resilience, bedre performance, win-win tænkning, mv.

04-02-2011 14

8

Barbara Fredrickson 4 Flg. kan gøres:

Sikre 1-3 i vores hverdag: altså øge mængden af pe (vigtig pointe: sammenhæng med negative e.)

Ændre ”måden vi taler sammen på i hverdagen” (narrativitet – fortællinger – AI)

Men pe kommer ikke bare af ”ord” – vi kan ikke alene tale os til pe – vi skal forstå sammenhæng mellem krop og sind (mindfulness)

Vigtigt element: tal sammen om ”det der lykkes”, ”de aktiviteter, der giver pe”, osv.

04-02-2011 15

Barbara Fredrickson 5 Positive emotioner (pe)

forandrer os helt bogstaveligt: der bliver en anden kemi i kroppen.

Generelt: pe ”åbner os op” (metafor: blomsten der folder sig ud).

Pe øger og udvider vores sansemæssige kapacitet (perceptionen forandres)

04-02-2011 16

9

Hvordan anvendes positiv psykolgi – hvordan bringer man det i spil? Central pp

metode:

Coaching

04-02-2011 17

Hvad er coaching? C anvendes til ”ikke-kliniske” formål (vs terapi)

Opmuntrer klienten til at tage et aktivt ansvar for sit liv

Designet til at få adgang til klientens indre ressurser og bygger på dennes evner, erfaringer og styrker

Er mere løsnings- og målorienteret end problemorienteret

Bruger spørgsmål som centralt værktøj

Eksempel i DK: Ebbe Lavendt

Eksempel i N: Susann Gjerde

04-02-2011 18

10

04-02-2011 19

Værdier Forskel på værdi og moral

Værdier er ønske/ville; ikke burde/måtte/skulle

Hvem man er, ikke hvem man burde være

Hvordan bevidstgøres man om sine værdier?

IKKE spørge direkte ”Hvad er dine værdier”

Lirk dem frem med spørgsmål : eksempler på næste slide !

Hvorfor værdier?

Bevidstgørelse

af indre konflikter: to værdier i opposition

af ubehag (når værdier ikke er til stede)

Godt udgangspunkt for handling og definering af mål

04-02-2011 20

11

24 signaturstyrker– Visdom & kundskab

1. Nysgerrighed

2. Lærelyst

3. Dømmekraft

4. Opfindsomhed

5. Social intelligens

6. Vision og perspektiv

– Mod

7. Tapperhed

8. Utholdenhedt

9. Integritet

– Medmenneskelighet & kærlighed

10. Venlighed

11. Kærlighed

– Retfærdighed12. Samfundsengagement

13. Retskaffenhed

14. Lederegenskaber

– Mådehold15. Selvbeherskelse/selvregulering

16. Forsiktighed

17. Ydmyghed

– Transcendens18. Æstetisk sans

19. Taknemmelighed

20. Håb

21. Åndelighed

22. Tilgivelse

23. Humor

24. Livsglæde

Udvikling af styrker

Bliv bevidst om dine styrker og brug dem ” i mangfoldige

sammenhænge”

Tag dine styrker i brug på nye arenaer

Tag dine styrker i brug på nye måder

Brug dine styrker til at løse problemer og lære nyt

Brug dine styrker til at styrke dit selv

12

Afdækkelse af karakterstyrker

www.authentichappiness.org

På dansk: www.viasurvey.org/Account/Register

Hvis din internetbrowser er sat til engelsk:

www.viacharacter.org/VIASurveyinFrench/tabid/231/Default.a

spx.

Lav selv en profil på dine karakterstyrker

Forskning (Corporate Leadership Council)

Fokus på styrker førte til 36.4% forbedring i præstation

Fokus på problemer / dysfunktioner førte til 26.8% nedgang i præstation (ref. ”Average to A+” af Alex Linley)

04-02-2011 Læringspsykologi - Frans Ørsted Andersen - DPU 23

Styrker: et vedvarende træk Styrker:

Et forholdsvis vedvarende træk eller egenskab der forekommer i mange forskellige situationer over lang tid

Kan udvikles

Giver energi

Opleves autentisk – ægte - indre – når tager dem i brug

Forskning (Corporate Leadership Council)

Fokus på styrker førte til 36.4% forbedring i præstation

Fokus på problemer / dysfunktioner førte til 26.8% nedgang i præstation (ref. ”Average to A+” af Alex Linley)

13

Afdækkelse af karakterstyrker

www.authentichappiness.org

På dansk: www.viasurvey.org/Account/Register

Hvis din internetbrowser er sat til engelsk:

www.viacharacter.org/VIASurveyinFrench/tabid/231/Default.a

spx.

Lav selv en profil på dine karakterstyrker

Forskning (Corporate Leadership Council)

Fokus på styrker førte til 36.4% forbedring i præstation

Fokus på problemer / dysfunktioner førte til 26.8% nedgang i præstation (ref. ”Average to A+” af Alex Linley)

04-02-2011 Læringspsykologi - Frans Ørsted Andersen - DPU 25

Endnu et centralt pp-begreb: “Flow” Flow= en positiv, koncentreret

tilstand hvor al opmærksomhed er samlet om en bestemt aktivitet, som er så udfordrende / engagerende at man må anvende mange mentale resurser for at klare den. Tids-og selvfornemmelsen forsvinder.

Når man er I f low, lærer og husker man bedre, selvet styrkes og nye ideer / tanker / associationer kan dukke op –samtidig opleves flow-aktiviteten meget meningsfuld

04-02-2011 26

14

Flow og mindfulness: parallelle begreber ”Flow” er udadrettet og

selvforglemmende, en positiv, koncentreret og udfordrende tilstand rettet væk fra en selv, mod aktiviteter, andre mennesker, materialer = virkelyst + fordybelse

”Mindfulness” er indadrettet, en indre klarhed, en øget tilstedværelse og grounding af en selv i nuet. En meditativ tilstand

04-02-2011 27

04-02-2011 28

15

Flowtilstanden udløser positive neurotransmittersstoffer i hjernen

Forskning har vist, at der ved flowtilstande udløses transmitterstoffer i hjernen, der øger opmærksomhed og velvære

04-02-2011 29

Hvor kommer flow-evnen fra? Evolutionspsykologisk: flow som

overlevelsesmekanisme, hvor mennesket, på trods af ydre og indre pres som sult, sygdom, søvn, kulde, længsel, smerte, osv. kunne koncentrere sig om fx at udvikle et redskab.

Flow blev en niche for os og forbindes med udviklingen af den menneskelige kultur og videnskab, religion, kunst, sprog, osv.

Flow er forbundet med hjernens belønningssystemer

04-02-2011 30

16

Lykkeforskning / depressionsforskningMangel på udfordringer og meningsfulde,

”belønnende” aktiviteter kan føre til depressive tilstande (Scientific American, Mind, may 2008)

04-02-2011 31

Sammenhæng mellem kreativitet og flow?

“You can be in flow without being creative – but you can’t be creative without being in flow”

Mihalyi Csikszentmihalyi: “Creativity” (1996)

04-02-2011 32

17

Generelle flowfremmende faktorer 1. Opstilling af klare, meningsfulde,

konkrete og realistiske mål

2. Feedback - dvs. løbende og relevant tilbagemelding om hvordan man klarer sig.

3. En passende balance mellem færdigheder og viden på den ene side og udfordringer på den anden.

(Udfordringer og kompetencer, der matcher hinanden. For store udfordringer giver stress, for små kedsomhed ).

4. Fjernelse af distraherende faktorer.

5. Håndterbare, forståelige og præcise regler for arbejdet / aktiviteterne.

04-02-2011 33

Fortællinger Vore centrale mentale strukturer er til dels organiseret

i ”fortællinger”: fx ”episodisk hukommelse”, ”identitet”, ”selvet”, mv.

”Det narrative” handler om at vi aktivt konstruer os selv via fortællinger – vi ”bliver til via fortællinger”

På samme måde med en organisation: en familie, en idrætsforening, en institution eller en virksomhed = ”den er de dominerende fortællinger”

04-02-2011 34

18

Fortællingstyper

Solskinshistorier

Succesfortællinger

Vendepunktfortællinger

Vane- og problemfortællinger (ureflekterede handlinger med negativt fokus)

Brølere

Den morsomme fortælling, dilemmafortælling, nederlagsfortælling osv

04-02-2011 35

Tyngden af den negative fortælling / den negative emotion Der skal tre positive oplevelser / episoder til at ophæve

bare én negativ !

Enkelte ”surstrålere” eller ”brokkegede” kan ødelægge en hel arbejdsplads !

I mange organsiationer udvikles en kultur med vægt på ”problem- og vanefortællinger”: ”Har I hørt det, nu skal vi spare igen !”, ”Så I ham her til morgen, han lignede igen en bums”, ”Oplevede I også at hun igen ikke har styr på en skid!” ,osv.

(Ed Diner, Barbara Fredericsson)

04-02-2011 36

19

AI – appreciative inquiry 1 Peter Lang: ”Bagved

ethvert personligt problem skjuler sig en bristet eller frustreret drøm”

”Led efter det positive og fremadrettede hos mennesket: evner, små succeshistorier, hvad der virker godt klientens liv

Find ud af hvor klientens flow er.”

04-02-2011 37

AI – appreciative inquiry 2 AI-spørgsmål:

1. Hvad kan du skabe?

2. Hvilken fremtid drømmer du om?

3. Hvad lykkes i dit liv?

4. Hvilke flow-oplevelser har du?

Billede: Ben Furman og Peter Lang.

04-02-2011 38

20

Fra vane- og problemhistorier til succes- og solskinsfortællingerFortællinger som læring,

udvikling og problemløsning

Træner opmærksomhed og refleksion

Træner nærvær og perspektivskifte

Træner fokus på løsninger, muligheder og ressourcer fremfor begræsninger, dysfunktioner og fejl

04-02-2011 39

Brug af fortællinger som led i ressourceorienteringen Fælles sparring og diskussion

blandt medarbejdere og mellem ledere og medarbejdere

Man bliver bedre til at finde og pege på løsninger og ressourcer

Fra problemer, uheldige vaner og nedtrykthed til løsninger, frigørelse og virkelyst.

04-02-2011 40