portfolio campaña social media

8/2/2019 Portfolio campaña social media

http://slidepdf.com/reader/full/portfolio-campana-social-media 1/79

Mr. Malumala (grupo 3)

Grado en Publicidad y RR.PP. online

Comunicación multimedia (3º) – abril 2012



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ÍNDICE DE CONTENIDOSPÁGINAS

1 CONCEPTUALIZACIÓN ESTRATÉGICA Y CREATIVA 31.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA 4

1.1.1 Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur 41.1.2 Resumen de los objetivos de Aula Sur 51.1.3 Identificación de otros medios de comunicación en competencia con Aula Sur 71.1.4 Identificación de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur 101.1.5. Acciones de comunicación de la competencia en las redes sociales 131.1.6 Análisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur 15

1.2. CREACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO 161.2.1 Objetivos de las acciones de comunicación multimedia a desarrollar 161.2.2 Características esenciales de la marca Aula Sur 181.2.3 Definición de la estrategia de comunicación interactiva y del eje conceptual 201.2.4 Herramientas de comunicación, estructura de contenidos y propuestas de valor 211.2.5 Definición del entorno tecnológico de desarrollo de la campaña 241.2.6 Evaluación de las implicaciones legales de las acciones propuestas 26

1.3. DESARROLLO CREATIVO 381.3.1 Eje creativo de comunicación (concepto, SMS principal, y asociados) 38

1.3.2 Adaptación del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicación 391.3.3 Línea gráfica de la marca para la comunicación interactiva 40

2 DESARROLLO DEL PROYECTO 422.1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO 43

2.1.1 Planificación 432.1.2 Definición de la Arquitectura de la Información 472.1.3 Análisis funcional 502.1.4 Planteamiento funcionalidades 512.1.5 Requerimiento de materiales y contenidos 53

2.1.6 Fichas técnicas 542.1.7 Propuesta de tono de los textos 682.1.8 Diseño ergonómico de navegación y estilo gráfico 692.1.9 Maqueta de diseño visual 70

2.1.10 Valoración económica de producción 75

3 BIBLIOGRAFIA 78

4 INFORMACION 79



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CONCEPTUALIZACIÓNESTRATÉGICA

Y CREATIVA



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1.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA

1. 1. 1. Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur

Propietario o promotor

Aula Sur , nace en mayo de 2007, siendo editada por el decanato de la facultad y dirigida por elprofesor Jesús del Olmo y el representante de alumnos Alejandro Mora. Aula Sur es un soportede comunicación de temática variada de actualidad, donde cualquier alumno de la Facultad decomunicación de Fuenlabrada (u otra facultad de la universidad) puede participar de maneracontinuada y/o puntual. Aula Sur lleva cuatro años de vida, y 13 números publicados.

Precio de venta o suscripción

La revista Aula Sur es gratuita y se distribuye en formato digital. Los números son tambiénimpresos en formato tabloide, con dieciséis páginas a color, incluyendo entrevistas, reportajes yartículos de opinión elaborados por estudiantes de Ciencias de la Comunicación (Periodismo,Comunicación Audiovisual y Publicidad) y por las asociaciones de estudiantes de la Universidad.

Periodicidad

La publicación no tiene una periodicidad fija, pero con el tiempo los responsables aseguran quela periodicidad será más regular (gracias al apoyo de la comunidad educativa).

Otras características destacadas

Las secciones fijas de temática variada de la revista Aula Sur son Campus, Actualidad , Cultura,Deportes, Sexualidad y Viajes. En cada una de estas secciones hay cabida para espacios deopinión, debate, participación y consultas, convivencia, relatos, etc.



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Convertir Aula Sur en un laboratorio de edición de trabajos periodísticos, de comunicaciónaudiovisual, y de publicidad, entre otros, donde haya cabida para cualquier temática de interéssocial.

Transmitir el valor profesional de poseer un portfolio de artículos publicados en Aula sur, para

que los alumnos de la Facultad de comunicación de la URJC lo consideren como una práctica desu interés y provecho.

Objetivos de comunicación

Actualizar la página de Facebook de Aula Sur con noticias y con las actividades de la URJC conuna periodicidad diaria o semanal a través de eventos, para lograr mayor asistencia yparticipación, y tener presencia en las redes sociales

Incentivar la participación de la comunidad universitaria en las redes sociales como Facebook para conocer sus inquietudes e intereses.

Elaborar y difundir mensajes creativos a través de las redes sociales (Facebook ) para aumentarel conocimiento de Aula Sur entre el público de edad universitaria.

Impactar sobre el público de las redes sociales (Facebook ) en edad universitaria para quecompartan en sus muros los contenidos creativos difundidos por Aula Sur .

Multiplicar las visitas y los “me gusta” a la página de Facebook de Aula Sur (“me gusta”).



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1. 1. 3. Identificación de medios en competencia con Aula Sur

Las revistas digitales universitarias españolas que entran en competencia directa con Aula Sur son (por orden alfabético):

Actualidad Universitaria. Universidad de Alicante. Editada por el Secretariado de RelacionesInstitucionales y Comunicación del Vicerrectorado de Coordinación y Comunicación.http://web.ua.es/es/actualidad-universitaria.

Ámbito, Revista andaluza de comunicación. Universidad de Sevilla,

http://grupo.us.es/grehcco/ambitos.html.

Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura. Revista de Periodismo y de Ciencias de laComunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona.

http://www.raco.cat/index.php/analisi.

Athenea Digital . Revista de pensamiento e investigación social. UNED,http://psicologiasocial.uab.es/athenea/index.php/atheneaDigital.

Biela. Universidad Politécnica de Valencia. http://www.upv.es/biela/.

Bit @ Bit . Universidad de Navarra. Información general sobre informática y nuevas tecnologías.http://www.coit.es/publicac/publbit/bit.html.

Boletín Inform@. Boletín de la Universidad Politécnica de Valencia.

Campus. Full informatiu mensual de la Universitat de Vic.

Campus Digital . Revista cultural digital de la Universidad de Murcia.

http://redi.um.es/campusdigital.

Campus Informático. Universidad de Almería.

http://www.ual.es/revistas/CampusInformat/homepage.htm.

Campus Diario. Periódico digital de la UNED.

http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,176896,93_20530362&_dad=portal&_schema=PORTAL.

Cantoblanco. Universidad Autónoma de Madrid.

http://www.uam.es/informacion/gprensa/cantoblanco.

Carlos III . Universidad Carlos III de Madrid. http://e-revistas.uc3m.es.

C@mpus. Universidad de Granada.

http://www.budiweb.com/enlace/revistacampus.ugr.es-id18086.htm.

http://web.ua.es/es/actualidad-universitaria

http://grupo.us.es/grehcco/ambitos.html

http://www.raco.cat/index.php/analisi

http://psicologiasocial.uab.es/athenea/index.php/atheneaDigital

http://www.upv.es/biela/

http://www.coit.es/publicac/publbit/bit.html

http://redi.um.es/campusdigital

http://www.ual.es/revistas/CampusInformat/homepage.htm

http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,176896,93_20530362&_dad=portal&_schema=PORTAL


http://www.uam.es/informacion/gprensa/cantoblanco

http://e-revistas.uc3m.es/

http://www.budiweb.com/enlace/revistacampus.ugr.es-id18086.htm

http://www.budiweb.com/enlace/revistacampus.ugr.es-id18086.htm

http://e-revistas.uc3m.es/

http://www.uam.es/informacion/gprensa/cantoblanco



http://www.ual.es/revistas/CampusInformat/homepage.htm

http://redi.um.es/campusdigital

http://www.coit.es/publicac/publbit/bit.html

http://www.upv.es/biela/

http://psicologiasocial.uab.es/athenea/index.php/atheneaDigital

http://www.raco.cat/index.php/analisi

http://grupo.us.es/grehcco/ambitos.html

http://web.ua.es/es/actualidad-universitaria



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CIC, Cuadernos de Información y Comunicación. Revista del Departamento de Periodismo III de laFacultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid.http://revistas.ucm.es/index.php/CIYC.

Comunicacions UB. Universidad de Barcelona.

http://www.ub.edu/web/ub/es/menu_eines/noticies/Revista/revista.html.

Comunicación y Estudios universitarios: revista de ciencias de la información. UniversidadCardenal Herrera de Valencia.

Comunicación y Sociedad . Revista de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/es.

Comunicació: revista internacional de comunicación audiovisual, publicidad y estudios sociales.Universidad de Sevilla. http://www.revistacomunicacion.org.

Comunidad Escolar . Periódico Digital de Información Educativa.

http://comunidadescolar.educacion.es/otrosnum.html.

Coneixement i Societat . Revista d'Universitats, Recerca i Societat de la Informació. Departament d'Universitats, Recerca i Societat de la Informació, DURSI. Generalitat de Catalunya.

http://www.gencat.cat/economia/ur/serveis/publicacions/periodiques/coneixement_i_societat/index.html.

Coranto. Departamento de Periodismo II de la Facultad de Ciencias Sociales y de la

Comunicación de la Universidad del País Vasco. http://www.coranto.net.

Creatividad y sociedad. Universidad Autónoma de Madrid.

http://www.creatividadysociedad.com.

Dosdoce. Revista de comunicación, arte y literatura. http://www.dosdoce.com.

Doxa comunicación. Universidad San Pablo CEU.

http://www.humanidades.uspceu.es/pages/investigacion/humanidades-investigacion-revista-doxa-I.html.

Education Review: A Journal of Book Reviews.

UNED. http://www.edrev.info/indexs.html.

El Ágora. Universidad Politécnica de Valencia.

http://www.ceps.es/webantigua/publicaciones/agora/agora.html.

El Universitario Europeo. Universidad Europea-CEES de Madrid.

Enllaç UIB. Editada por el Servei de comunicació de la Universitat de les Illes Balears.

http://comunicacio.uib.es/ecampusuib.

http://revistas.ucm.es/index.php/CIYC

http://www.ub.edu/web/ub/es/menu_eines/noticies/Revista/revista.html

http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/es

http://www.revistacomunicacion.org/

http://comunidadescolar.educacion.es/otrosnum.html

http://www.gencat.cat/economia/ur/serveis/publicacions/periodiques/coneixement_i_societat/index.html


http://www.coranto.net/

http://www.creatividadysociedad.com/

http://www.dosdoce.com/

http://www.humanidades.uspceu.es/pages/investigacion/humanidades-investigacion-revista-doxa-I.html


http://www.edrev.info/indexs.html

http://www.ceps.es/webantigua/publicaciones/agora/agora.html

http://comunicacio.uib.es/ecampusuib

http://comunicacio.uib.es/ecampusuib

http://www.ceps.es/webantigua/publicaciones/agora/agora.html

http://www.edrev.info/indexs.html



http://www.dosdoce.com/

http://www.creatividadysociedad.com/

http://www.coranto.net/



http://comunidadescolar.educacion.es/otrosnum.html

http://www.revistacomunicacion.org/

http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/es

http://www.ub.edu/web/ub/es/menu_eines/noticies/Revista/revista.html

http://revistas.ucm.es/index.php/CIYC



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Entrada Este. Universidad de Navarra. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Espéculo. Revista del Departamento de Filología Española III de la Facultad de Ciencias de laInformación de la Universidad Complutense de Madrid. http://www.ucm.es/info/especulo.

Estudios sobre el mensaje periodístico. Departamento de Periodismo I, Facultad de Ciencias de laInformación, Universidad Complutense de Madrid,

http://www.ucm.es/info/emp/Portad_0.htm.

Eutopías. Universitat de València.

Formats. Universidad Pompeu Fabra de Barcelona.

http://www.upf.edu/materials/depeca/formats/si_flash2.htm.

Latina. Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad del Pais Vasco.

http://www.revistalatinacs.org.

Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y Comunicación de la UniversidadComplutense de Madrid. http://www.ucm.es/info/mediars.

Mediatika: cuadernos de medios de comunicación. Universidad del País Vasco.http://www.eusko-ikaskuntza.org/es/mediatika.

onCEU . Revista del CEU. http://www.onceu.es.

Publifilia: revista de culturas publicitarias. Colegio universitario de Segovia (filial UCM),http://www.publifilia.com.

Quaderns Digital . UNED. http://www.quadernsdigitals.net.

Quark: ciencia, medicina, comunicación y cultura. Universidad Pompeu Fabra de Cataluña.http://quark.prbb.org/39-40/default.htm.

Redes.com: revista para el estudio del desarrollo social en comunicación. Universidad de Sevilla.http://www.compoliticas.org/redes/presentacion.htm.

Revista latina de comunicación social. Universidad de la Laguna en Canarias.http://www.ull.es/publicaciones/latina.

Sphera pública: revista de ciencias sociales y comunicación. Universidad Católica de San Antoniode Murcia. http://www.ucam.edu/sphera.

Trípodos. Revista de la Facultad de Comunicación de la Universidad Ramón Llull de Barcelona.http://www.raco.cat/index.php/TRIPODOS.

Umbral . UNED. http://revistaumbral.blogspot.com.

Zer, revista de estudios de comunicación. Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de laUniversidad del País Vasco. http://www.ehu.es/zer.

http://www.ucm.es/info/especulo

http://www.ucm.es/info/emp/Portad_0.htm

http://www.upf.edu/materials/depeca/formats/si_flash2.htm

http://www.revistalatinacs.org/

http://www.ucm.es/info/mediars

http://www.eusko-ikaskuntza.org/es/mediatika

http://www.onceu.es/

http://www.publifilia.com/

http://www.quadernsdigitals.net/

http://quark.prbb.org/39-40/default.htm

http://www.compoliticas.org/redes/presentacion.htm

http://www.ull.es/publicaciones/latina

http://www.ucam.edu/sphera

http://www.raco.cat/index.php/TRIPODOS

http://revistaumbral.blogspot.com/

http://www.ehu.es/zer

http://www.ehu.es/zer

http://revistaumbral.blogspot.com/

http://www.raco.cat/index.php/TRIPODOS

http://www.ucam.edu/sphera

http://www.ull.es/publicaciones/latina

http://www.compoliticas.org/redes/presentacion.htm

http://quark.prbb.org/39-40/default.htm

http://www.quadernsdigitals.net/

http://www.publifilia.com/

http://www.onceu.es/

http://www.eusko-ikaskuntza.org/es/mediatika

http://www.ucm.es/info/mediars

http://www.revistalatinacs.org/

http://www.upf.edu/materials/depeca/formats/si_flash2.htm

http://www.ucm.es/info/emp/Portad_0.htm

http://www.ucm.es/info/especulo



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1. 1. 4. Identificación de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur

Necesidades del público-objetivo en relación con Aula Sur

Esta publicación pretende suplir las necesidades informativas y de comunicación que presentanlos alumnos online de la URJC y en concreto los alumnos de Ciencias de la Comunicación. Elpúblico necesita un acceso rápido, fácil y cómodo a toda la información relacionadaprincipalmente con su objeto de estudio de modo que esté al día acerca de datos que son deinterés para sus estudios e inquietudes personales. Por lo tanto es además necesario que tengaun acceso fácil (incluso a través de las redes sociales) para integrarse de la forma más natural enla vida del estudiante, quien emplea las redes sociales a diario para comunicarse con amigos ycompañeros.

Es importante que se trate de informaciones reales, contrastadas y de actualidad, que solventen

las necesidades informativas del público objetivo. A parte del acceso a la información, losalumnos necesitan utilizar dicha revista como medio para emplear y llevar a la práctica losconocimientos adquiridos a lo largo de sus estudios. En este sentido, Aula Sur cubre lassiguientes necesidades:

- Necesidad de información de actualidad sobre temática variada

- Necesidad de hacer prácticas de sus estudios de comunicación en un medio real

- Necesidad e interés por el conocimiento de software de edición de soportes digitales

En lo que se refiere al profesorado como público objetivo, cabe destacar el hecho de fomentaruna comunicación fluida con los alumnos mediante las publicaciones de artículos einformaciones de interés para lo que necesitan una herramientas que les facilite la participaciónen la revista de modo que se obtengan además informaciones se ofrezcan datos sobre lasinquietudes de los alumnos de la URJC.

El profesorado necesita, además, que los temas desarrollados capten su interés como docentes yque suponga un reto accesible la creación de un vínculo entre profesores y alumnos de modoque sea beneficioso conocer la opinión directa de los alumnos en lo referente a los temasdifundidos; así como conocer el grado de interés y participación de alumnos.

En este sentido, Aula Sur cubre la siguiente necesidad:

- Necesidad de acercarse a los alumnos de manera equilibrada (igual a igual) y profesional(trabajadores del medio de comunicación)

- Oportunidad de ofrecer a sus alumnos prácticas en un medio de comunicación real.

- Necesidad de conocer las inquietudes de los alumnos de la URJC (intereses, gustos, etc.).



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Comportamiento de lectura, acceso y participación de la audiencia del medio

España es el 5º país mundial en consumo de internet.

De 17 a 54 años, franja de edad de nuestro público objetivo grosso modo (estudiantesuniversitarios y profesores de universidad), el consumo de internet es el siguiente: de 14 a 19años (11%), de 20 a 24 años (11%), de 25 a 34 años (26%), de 35 a 44 años (23%), de 45 a 54años (15%).

Los españoles utilizan internet para:

1. Contactar con amigos y conocidos: es el uso más popular de internet (85%) desde los 16 hastalos +55 años (rango de uso desde el 73% al 93%).

2. Gestionar viajes y vacaciones: 53% de todas las edades (rango de uso entre el 50% y el 60%).

3. Gestionar información de la administración pública, Información de salud y Estar al día sobretemas: uso de internet que se hace más popular según aumenta la edad.

4. Relación con marcas, acciones caritativas

5. Relación con política: uso de internet propio de los 25 a los 44 años.

Los españoles usan las redes sociales para:

Relacionarse con amigos actuales de manera mayoritaria; hacer nuevos amigos; y mantener elcontacto con personas del pasado de manera minoritaria.

Por franja de edades, las tres redes sociales más utilizadas son las siguientes:

- de 16 a 18 años: Messenger, Facebook y Tuenti. El 40% utiliza dos de ellas simultáneamente.

- de 19 a 25 años: Facebook, Messenger y Tuenti. El 41% utiliza dos de ellas simultáneamente.

- de 26 a 35 años: Facebook, Messenger y Youtube. El 41% utiliza sólo una de ellas.

- más de 36 años: Facebook, Messenger y Youtube. El 58% utiliza sólo una de ellas.



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1. 1. 5. Acciones de comunicación de la competencia en las redes sociales

Las campañas en las redes sociales pueden conseguir una respuesta rápida por parte de sus

seguidores que puede ir desde una convocatoria masiva por parte de la población para recaudarfondos, o para reivindicar derechos, a aumentar las ventas de sus productos, o lograr un buenposicionamiento de su marca

A continuación mostramos cinco campañas virales realizadas a través de las diferentes redessociales que han conseguido una respuesta masiva y rápida por parte de sus fans y que nospueden servir de ejemplo para lo que queremos conseguir con la revista Aula Sur gracias a laposibilidad que nos brinda la Red.

1. negro, cruzado, y sin puntillaLa red social Facebook se utilizó para conmemorar el día del cáncer de mama, y que miles deseguidoras se unieran a la causa. Miles de mujeres de todo el mundo publicaron el color de susujetador. Los ingredientes básicos de la campaña “color de tu sujetador + cáncer de mama” fueron: la red gratuita Facebook , junto con la participación de las usuarias – y algunos usuarios -de manera desinteresada (amigos, fans, amigos de amigos, familiares, trabajo, etc.), lo queconsiguió de esta campaña conseguir casi de manera inmediata su propósito inicial concienciarsobre el cáncer de mama y su diagnóstico

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/15/negro-cruzado-y-sin-

puntilla/

2. “La pizza del millón de fans”

La empresa Telepizza, ha logrado renovar su imagen, y en consecuencia aumentar el nivel de suventas gracias a su trabajo diario que se vio empujado por su campaña 1 millón de fans. Desdeentonces Telepizza, propone descuentos y promociones en las redes, además de su venta online,lo que ha generado que muchas gente vuelva a pedir sus productos

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/la-pizza-del-millon-de-fans/

3. 15M Un movimiento en la Red

Democracia Real Ya, fue un movimiento creado en Internet, que utilizó desde las pasadaselecciones locales el 15 de Mayo de 2011 las Redes Sociales para crear una convocatoria a nivelnacional.

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/15m-un-movimiento-en-la-red/

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/15/negro-cruzado-y-sin-puntilla/

















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La respuesta por parte de los internautas que acudieron a las diversas acampadas queorganizaron a lo largo de España fue masiva, lo que demuestra nuevamente el poder de difusiónde la información que poseen actualmente las Redes.

4. Rizomanía

La aseguradora Génesis utilizó las redes sociales para acompañar a su campaña publicitaria delos medios publicitarios convencionales en los que presentaba a su erizo Rizo como una brillanteestrella de la televisión.

Todo el mundo quedo encantado con el icono de Rizo y no dudaron un momento en hacerse fansde sus perfiles de las redes sociales para conseguir que la mascota convertida en peluche fuerasuya.

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/71/

5. “SOS Haití”

El terremoto que azotó el país de Haití en 2010 fue un acontecimiento que conmocionó a lapoblación mundial. Los medios de Comunicación se hicieron eco de la causa, y se estableció unacampaña publicitaria para recaudar fondos por diversas vías. Una vez más las redes socialessurgieron su gran efecto, actuando de manera brillante para conseguir recaudar fondos demanera vertiginosa.

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/2012/02/28/sos-haiti/









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1. 1. 6. Análisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur

Joomla es un sistema de gestión de contenidos de código

abierto, que permite la sencilla edición de los elementos de laweb. El software libre y gratuito Joomla es el software web máspopular en todo el mundo por su fácil instalación, su sencillomantenimiento, su buen nivel de seguridad y estabilidad, susgrandes extensiones comerciales gratuitas, y su variedad deplantillas para modificar la apariencia de la web.

Joomla está programado en PHP, bajo una licencia GLP (General Public License), y requiere de una base de datos MySQL y de unservidor HTTP Apache.

MySQL es un sistema de bases de datos relacional, quepermite agregar y procesar datos en tablas separadas yrelacionadas entre sí.

De este modo, los datos pueden ser combinados demanera flexible e inmediata. MySQL es un software defuente abierta y cuyo código es adaptable a lasnecesidades del cliente. Sin embargo, en el caso de

necesitar una versión comercial licenciada es posible adquirirla.

HTTP Apache es un servidor web de código abierto, con una amplia aceptación en la red, y quese utiliza para enviar webs (estáticas y dinámicas) a través del WWW (world wide web). Apache es un servidor considerado como seguro y fiable por sus opciones de configuración, por laautenticación de las bases de datos y por el negociado de contenido.



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1. 2. CREACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicación de la agencia para el

cliente Aula Sur

El principal objetivo que pretendemos es que exista una presencia, y además importante de AulaSur en la red social que consideramos de mayor importancia en relación con el público objetivode la revista: Facebook. En este sentido, la campaña de social media de Mr. Malumala pretende:

Aumentar la participación, implicación e interacción del público objetivo

con la revista digital y los temas tratados en ella.

Para ello fomentaremos debates de actualidad enfocados a que estudiantes y profesores puedanmostrar su opinión al respecto. Los temas serán variados, irán desde temas académicos,ponencias y charlas realizadas en las diferentes universidades, hasta temas de política,economía, cultura, ocio, moda, cambio climático… etc.

Interactuar diariamente es la forma de mantener viva la revista en las redes sociales, y para esoes necesario que tanto los alumnos de esta u otra universidad, profesores, investigadores, sepanque cuentan con ese canal para manifestarse y reivindicar aquello que les gusta o que les

disgusta, aquello que buscan, aquello que necesitan. Queremos brindar la posibilidad de quecada uno diga lo que quiera siempre con respecto hacia los demás.

Multiplicar el número de “amigos”, “me gusta” y “seguidores” de las

versiones de Aula Sur en la red social Facebook .

Para aumentar nuestro número de seguidores, debemos conseguir un seguimiento diario porparte de nuestro público objetivo. Queremos que Aula Sur sea una página consultadadiariamente, un referente de interés de aquellos que han decidido seguirnos. Conseguir que

nuestro público hable de nosotros, y nos haga publicidad positiva, para conseguir aumentar losseguidores gracias a amigos, o conocidos de aquellos que actualmente nos siguen.

Utilizar la red social Facebook como enlace directo con la revista digital Aula Sur y, de este modo, aumentar el tráfico hacia su Web.

Desde las redes sociales promocionaremos eventos, concursos, cursos que tengan que ver o nocon la universidad que puedan ser de interés para nuestro público, para los que tendrán queapuntarse en la web de Aula Sur (www.aulasur.es).

http://www.aulasur.es/






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Desde la sección de especiales, que cuenta en la actualidad con la sección Destino erasmus,además de la información con la que actualmente cuenta, queremos desde las redes contar conla experiencia relatada de primera mano por aquellos estudiantes que hayan vivido o esténviviendo en la actualidad la experiencia del Erasmus, y se dará pie en las redes sociales para quelos diferentes estudiantes puedan opinar o escribir sobre dudas que tengan sobre el tema.

Creemos que está iniciativa puede fomentar tanto el uso de la red como plataforma parainteractuar y aumentar el número de estudiantes que desean realizar el erasmus, y enconsecuencia contar su experiencia para ayudar y convencer a los demás de que lo hagan.

La creación de apartado de empleo o de prácticas para estudiantes dentro de la Web, puede serimportante para aumentar el tráfico de esta. Desde las redes sociales nos encargaremos deinformar de aquellas ofertas que se publiquen semanalmente en la Web de la revista.

Por último informaremos semanalmente de los distintos cursos que pueden interesar a nuestrosseguidores para poder aumentar su formación académica y ampliar conocimientos de diversaíndole. Creemos que es interesante enlazar en este apartado de la Web de Aula sur con la unaempresa como Cuesa u otras empresas del sector que se dediquen a impartir cursos dediferentes materias tanto presencial como online, que pueda ser importantes para nuestropublico objetivo.



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1. 2. 2. Características esenciales de la marca Aula Sur

Posicionamiento deseado

Lograr que Aula Sur digital sea una revista de referencia en el contexto universitario dedicado alas comunicaciones. En este sentido, lo ideal es equiparar Aula Sur a publicaciones universitariasde éxito en España como Zer y Comunicación y sociedad , entre otras. Ambas revistas gozan deprestigio dentro de la comunidad académica y, de hecho, cuentan con colaboradores de prestigioen el ámbito de la comunicación.

Conseguir que la revista sea una de las páginas más visitadas a través de Facebook . Gracias a lagestión diaria exhaustiva recurriendo a temas de interés que afecten en cierta medida a nuestropublico, temas con los que se sientan identificados, que les preocupan y de los que quierenmostrar su opinión.

Queremos lograr que se tengan en cuenta los perfiles en las redes sociales, y que se consultendiariamente: noticias llamativas, participación en debates propuestos, inscripción en concursos,publicaciones en el muro, comentarios, experiencias vividas, etc.

Público-objetivo

1. Alumnado: en general, a todos los alumnos online de la URJC y de forma específica, a todoslos alumnos online de Ciencias de la Comunicación. Los alumnos son los verdaderosprotagonistas de Aula Sur, y así deben identificarse con la publicación.

También dirigiremos nuestras acciones hacia alumnos de ciencias de la comunicación de otrasuniversidades.

Con el nuevo proyecto de grados, seria interesante ampliar nuestro alumnado a escalainternacional, no solo para aquellos extranjeros que deseen conocer como trabajamos aquí lacomunicación, sino también para aquellos alumnos españoles que estudian fuera de España pordiversos motivos.

2. Profesorado: profesorado de Ciencias de la Comunicación de la URJC, sin distinción demodalidad (online o presencial).

3. Padres y madres: este público está definido por su capacidad de financiar los estudios de sushijos. La información y posibilidades que ofrece este sistema online, favorecerá el conocimientode todo lo que allí se hace y el interés por parte de unos padres, raramente bien informados.



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4. Medios de comunicación. Si conseguimos que los medios se interesen por nuestra Web,estaríamos dando un nuevo giro a la campaña, garantizando una mayor promoción y visitantespara Aula Sur.

5. Empresas relacionadas con el mundo de la comunicación.

Territorio y alcance de la campaña

Inicialmente nuestra actuación irá dirigida a nivel nacional. Posteriormente, y en vista deresultados positivos, trataremos de traspasar fronteras y lograr tener presencia entreestudiantes de todo el mundo.

Carácter de Aula Sur en el entorno de comunicación interactiva

Aula Sur posee varias páginas dentro de su web que permiten interactuar por los diversoscontenidos. Sin embargo, hemos detectado que muchas de ellas están vacías de contenido y que,por lo tanto, es necesario llevar a cabo una actualización. Desde este punto de vista, proponemosuna revisión pormenorizada de los diversos apartados de la web de aula sur, antes de comenzar

con el lanzamiento a través de la red social Facebook .

Asimismo, como ya hemos indicado, en dichas redes sociales habrá que desarrollar contenidoscon carácter diario y semanal para aparecer en los muros de una manera constante yactualizada. No olvidemos, que todo medio de comunicación debe tener en cuenta la inmediatezde la información y la frescura de los contendidos de última hora.



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1. 2. 3. Estrategia de comunicación interactiva y eje conceptual

Las estrategias que vamos a realizar para lograr los objetivos propuestos son las siguientes:

Acciones de comunicación digital dirigidas a nuestro público objetivo a través de canalesinstitucionales e informales.

Gestión de relaciones con las empresas más importantes de comunicación del país, con elobjetivo de lograr su colaboración en la revista ofreciendo algún puesto de becario para losalumnos ganadores de concursos de talentos organizados a través de las redes sociales y enrelación a algún tema propuesto en la revista.

Crear una campaña de imagen a gran escala para remover ansias e inquietudes entre losinternautas que visiten el portal. De este modo, consolidaremos la imagen corporativa de AulaSur y todas las posibles expectativas que todo ello conlleve.

Diferenciar nuestra Web entre todas las demás existentes y añadirle rasgos propios a suestructura y forma que garanticen su exclusividad. No solo con gráficos y colores, sino con la

creación de personajes que gestionen la Web, o recursos de audio que amenicen la entrada alportal.

Generar concursos y actividades en las redes sociales que incentiven la participación del público.

Traducción a lengua inglesa de los artículos más destacables y de interés internacional paraampliar fronteras y llegar a más público objetivo fuera de España.

Generar un cambio social de asistencia al portal para todos los usuarios. Para ello es necesariocrear también iniciativas fuera del PC, es decir, cuando no dispongamos de red ni computadora.Para ello hay que conseguir hablar de Aula sur en la cafetería, en las aulas, en la biblioteca, en elgimnasio, etc.



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1. 2. 4. Herramientas de comunicación, estructura de contenidos ypropuestas de valor

1º. Relanzar Aula Sur como revista digital universitaria abierta a la participaciónde los estudiantes de la URJC y de las universidades españolas en general

(ACCIÓN EN SEGUNDO PLANO, PERO DE LA CUAL DEPENDEN DIRECTAMENTE EL RESTO DE LAS ACCIONES PLANTEADAS EN LAS REDES SOCIALES)

Acciones específicas: rediseñar la imagen grafica de Aula Sur, mejorar la interactividad de lapágina, y programar la actualización de los contenidos semanalmente,

Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria con profesionales como tú…anímate y participa en los contenidos de actualidad

Diferenciación con lo anterior: imagen gráfica moderna y renovada, navegabilidad de utilidadpor la página de Aula sur, y archivo de contenidos en la web

2º. Promocionar el relanzamiento de Aula Sur en las redes sociales –Facebook-

Acciones especificas: crear eventos públicos en las redes sociales y enviar invitaciones a losamigos y fans actuales, e invitarles a que inviten a sus amigos (marketing viral); publicar loseventos una vez a la semana, al menos, para que los invitados (asistiré, no asistiré, quizás asista)

reciban notificaciones y no se olviden.Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria existe para dar voz a todo el quelo desee, así como para informar a todo aquel con inquietudes de actualidad.

Diferenciación con lo anterior: interés profundo en la participación de los universitarios de laURJC y las universidades españolas

Dentro de Facebook, algunas acciones destacadas son:

- Publicar concursos de diversas índoles, o promociones de descuentos en cursos,libros, tiendas, conciertos restaurantes, etc., en nuestros perfiles en las redessociales

Acciones específicas: Mensualmente se publicarán concursos y promociones de diversos tiposque puedan ser del interés de nuestro público. Para poder participar en ellos, o conseguir losdistintos descuentos aquellas personas interesadas deberán de apuntarse en la Web de Aula Sur

Mensajes a transmitir: Aula Sur es un canal desde el cual puedes conseguir premios ypromociones que pueden interesarte

Diferenciación con lo anterior: es una forma de aumentar el nivel de amigos actuales quetenemos en nuestros perfiles



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- Publicación semanal de las ofertas de empleo o prácticas que se vayan publicandoen la Web

Acciones específicas: Se irá informado a nuestros seguidores de las diferentes ofertas que se hanido publicando en la Web de Aula Sur. Se les indicarán a aquellos interesados que deseenaumentar la información sobre la oferta, que la busquen dentro de la web.

Mensajes a transmitir: Aula sur es una forma más de conseguir una oportunidad laborar paraestudiantes que deseen realizar prácticas, o para recién titulados que quieran comenzar su etapalaboral

Diferenciación con lo anterior: interés para ayudar a los alumnos para conseguir unaoportunidad laboral

- Informar a nuestro público de cursos, ponencias y charlas que puedan ser de suinterés

Acciones específicas: información sobre cursos que se impartan a través de Cuesa, o cualquierempresa del sector, simposio, ponencias, charlas...etc.

Mensajes a transmitir: Queremos que nuestro público tenga la posibilidad de aumentar suformación y que conozca gracias a la Web de Aula sur la diversidad de posibilidades existentesen las universidades españolas y en el mercado en general

Diferenciación con lo anterior: queremos un conseguir fomentar la formación dentro denuestros alumnos, y que nos puedan contar su opinión sobre los cursos realizados en nuestrosperfiles, para ayudar a captar nuevos estudiantes para futuros cursos

- Fomentar a los alumnos a que realicen un Erasmus

Acciones específicas: mostrar la información sobre el Erasmus, para que nuestro público esteinformado de que cómo debe gestionarlo, contaremos con la experiencia de personas que han

vivido, o viven actualmente la experiencia del Erasmus, para que puedan relatarla en la Web. Enlos perfiles de las redes sociales se harán mención a estos relatos para que aquellos interesadospuedan leer de forma completa el relato dentro de la Web

Mensajes: Queremos que los alumnos conozcan está experiencia de mano de otros compañeros.Creemos que ésta es una forma de captar su atención y animarles a participar de forma activa enel proyecto.

Diferenciación con lo anterior: A través del relato de compañeros conseguiremos aumentar lapresencia de aquellas personas interesadas a la Web de Aula Sur



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3º. Organizar un evento de relanzamiento de Aula Sur en la URJC de Fuenlabradamediante varios actos sociales:

3. A. Unas jornadas sobre el Estado actual de las revistas digitales universitarias decomunicación (mapa de revistas, estructura, audiencia, temática, y modos de participación)

3. B. Unas jornadas de conciertos de grupos jóvenes de la URJC

Acciones específicas: programar jornadas, solicitar colaboradores (ponentes, becarios de AulaSur, grupos de música, voluntarios cobertura mediática del evento para su publicación en Aulasur), celebrar jornadas, incorporar reportajes a la web de Aula Sur.

Mensajes a transmitir: Aula Sur, la revista digital universitaria vuelve con más fuerza que nuncapara obtener el apoyo incondicional de académicos y universitarios (cubriendo las necesidadespropias y compartidas de ambos públicos objetivos)

Diferenciación con lo anterior: organización de eventos y cobertura de los mismos parafomentar la asistencia como público, la asistencia como actor (grupo musical/ponente), y laasistencia como profesional de los medios de comunicación (preproducción, producción ypostproducción, grabación y edición de imágenes, reportaje fotográfico, elaboración deentrevistas y testimonios, etc.).



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1. 2. 5. Entorno tecnológico de desarrollo de la campaña

Sabemos que las necesidades de estar en Internet y ofrecer una imagen sólida como respaldo

son importantes. Para ello, disponemos de una serie de herramientas y servicios tecnológicosque utilizaremos para llevar a cabo las acciones de social media:

Blog en wordpress

Lo hemos utilizado como plataforma de presentación de los documentos de la campaña de socialmedia de Mr. Malúmala a nuestro cliente Aula Sur. Para ello, hemos creado una serie de páginasy etiquetas que sirven para ordenar la información publicada y favorecer que el acceso a loscontenidos sea lo más sencillo posible.

Página en la red social Facebook

Accedemos a la red social Facebook y nos aprovechamos de su opción de crear página de“ocio”, en este caso, para captar a miembros de la misma y derivarlos a la edición digitalde Aula Sur. Dentro de Facebook, las plantillas están ya determinadas y contemplan,entre otros:

- los “me gusta” o seguidores

- las publicaciones en el muro

- la posibilidad de compartir contenidos

- las fotos y videos

- las notas

- los eventos

- etc.

Relanzamiento de Aula Sur


Para el relanzamiento de la revista Aula Sur necesitaremos actualizar la plantilla de la web ydiseñar una botonera organizada y de fácil acceso. Como ya hemos comentado a lo largo de estetexto, Aula Sur debe clasificar lo contenidos adecuadamente y cuidar su actualización a diario

para mantener la atención de nuestro público objetivo.



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Para llevar a cabo estas acciones, tenemos a nuestra disposición herramientas como:

- Logotipo y desarrollo de imagen gráfica

- Módulos de Noticias y novedades

- Tarjetas de presentación, papelería corporativa, carpetas, etc.

- Dípticos y Trípticos.

- Reseñas en revistas y medios impresos.



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1. 2. 6. Implicaciones legales de las acciones propuestas

Teniendo en cuenta las acciones que se van a llevar a cabo a lo largo del proyecto, es importante

no descuidar las implicaciones legales que afectan a dichas acciones con el fin de no infringirninguna ley y evitar así futuras denuncias por malas prácticas que pueden abarcar muchoscampos o incluso la ilegalización de proyecto.

Para dejar constancia de todos y cada uno de los aspectos a tener en cuenta con susconsiguientes posibles implicaciones legales, vamos a proceder al análisis independiente de cadauna de las acciones, evidenciando los derechos que se deben de tener en cuenta y nombrando lasobligaciones que se nos presentan en cada una de ellas.

Nos basaremos además en que las regulaciones publicitarias y de comunicación vienen definidaspor tres tipos de normas:

- Jurídicas: constituyen el derecho de la publicidad y de la comunicación. Existen comoconsecuencia del control que la Administración Pública ejerce sobre la actividad publicitaria ycomunicativa.

- Éticas: también llamadas normas de autodisciplina, autocontrol o autorregulación. No tienenfuerza legal pero sus efectos pueden llegar a ser muy importantes. Son aceptadas de maneravoluntaria.

- Otras normas, establecidas por aquellos medios de comunicación a través de los cuales tienelugar la difusión de la publicidad y de la comunicación.

Partimos de la base de considerar que la difusión de contenido comunicativo a través de la redinternet viene regulada por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de laInformación y de comercio electrónico.

Principalmente, debemos tener muy presente y especial atención a los siguientes artículos,recogidos en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información de España, que nos ayudarán adesarrollar de manera adecuada y dentro del marco legal las acciones que pretendemos realizar:

Artículo 6. No sujeción a autorización previa.

Artículo 7. Principio de libre prestación de servicios.

Artículo 8. Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperaciónintracomunitario.

1. En caso de que un determinado servicio de la sociedad de la información atente o puedaatentar contra los principios que se expresan a continuación, los órganos competentes para suprotección, en ejercicio de las funciones que tengan legalmente atribuidas, podrán adoptar lasmedidas necesarias para que se interrumpa su prestación o para retirar los datos que los

vulneran. Los principios a que alude este apartado son los siguientes:



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La salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensanacional.

La protección de la salud pública o de las personas físicas o jurídicas que tengan la condición deconsumidores o usuarios, incluso cuando actúen como inversores.

El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza,sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal osocial, y

La protección de la juventud y de la infancia.

La salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual.

2. Los órganos competentes para la adopción de las medidas a que se refiere el apartadoanterior, con el objeto de identificar al responsable del servicio de la sociedad de la informaciónque está realizando la conducta presuntamente vulneradora, podrán requerir a los prestadoresde servicios de la sociedad de la información la cesión de los datos que permitan talidentificación a fin de que pueda comparecer en el procedimiento. Tal requerimiento exigirá laprevia autorización judicial de acuerdo con lo previsto en el apartado primero del artículo 122bis de la Ley reguladora de la Jurisdicción contencioso-administrativa. Una vez obtenida laautorización, los prestadores estarán obligados a facilitar los datos necesarios para llevar a cabola identificación.

3. La adopción de restricciones a la prestación de servicios de la sociedad de la informaciónprovenientes de prestadores establecidos en un Estado de la Unión Europea o del EspacioEconómico Europeo distinto a España deberá seguir el procedimiento de cooperación

intracomunitario descrito en el siguiente apartado de este artículo, sin perjuicio de lo dispuestoen la legislación procesal y de cooperación judicial.

Artículo 9. Constancia registral del nombre de dominio.

Artículo 10. Información general.

1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativavigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer delos medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes,acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente

información:

Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de unode sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquierotro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.

Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritoso de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidadjurídica o a los solos efectos de publicidad.

En el caso de que su actividad estuviese sujeta a un régimen de autorización administrativa

previa, los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competenteencargado de su supervisión.

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l29-1998.t5.html#a122






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Si ejerce una profesión regulada deberá indicar:

Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado.

El título académico oficial o profesional con el que cuente.

El Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho títuloy, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.

Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de loscuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.

El número de identificación fiscal que le corresponda.

2. La obligación de facilitar esta información se dará por cumplida si el prestador la incluye en supágina o sitio de Internet en las condiciones señaladas en el apartado 1.

Artículo 12. Deber de retención de datos de tráfico relativos a las comunicaciones electrónicas.

Artículo 12 bis. Obligaciones de información sobre seguridad.

1. Los proveedores de servicios de intermediación establecidos en España de acuerdo con lodispuesto en el artículo 2 de esta Ley que realicen actividades consistentes en la prestación deservicios de acceso a Internet, estarán obligados a informar a sus clientes de forma permanente,fácil, directa y gratuita, sobre los diferentes medios de carácter técnico que aumenten los nivelesde la seguridad de la información y permitan, entre otros, la protección frente a virusinformáticos y programas espía, y la restricción de los correos electrónicos no solicitados.

2. Los proveedores de servicios de acceso a Internet y los prestadores de servicios de correoelectrónico o de servicios similares deberán informar a sus clientes de forma permanente, fácil,directa y gratuita sobre las medidas de seguridad que apliquen en la provisión de losmencionados servicios.

3. Igualmente, los proveedores de servicios referidos en el apartado 1 informarán sobre lasherramientas existentes para el filtrado y restricción del acceso a determinados contenidos yservicios en Internet no deseados o que puedan resultar nocivos para la juventud y la infancia.

4. Los proveedores de servicios mencionados en el apartado 1 facilitarán información a susclientes acerca de las posibles responsabilidades en que puedan incurrir por el uso de Internet

con fines ilícitos, en particular, para la comisión de ilícitos penales y por la vulneración de lalegislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

5. Las obligaciones de información referidas en los apartados anteriores se darán por cumplidassi el correspondiente proveedor incluye la información exigida en su página o sitio principal deInternet en la forma establecida en los mencionados apartados.

Artículo 13. Responsabilidad de los prestadores de los servicios de la sociedad de lainformación.

1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información estén sujetos a la

responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carácter general en elordenamiento jurídico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley.





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2. Para determinar la responsabilidad de los prestadores de servicios por el ejercicio deactividades de intermediación, se estará a lo establecido en los artículos siguientes.

Artículo 14. Responsabilidad de los operadores de redes y proveedores de acceso.

1. Los operadores de redes de telecomunicaciones y proveedores de acceso a una red detelecomunicaciones que presten un servicio de intermediación que consista en transmitir poruna red de telecomunicaciones datos facilitados por el destinatario del servicio o en facilitaracceso a ésta no serán responsables por la información transmitida, salvo que ellos mismoshayan originado la transmisión, modificado los datos o seleccionado éstos o a los destinatariosde dichos datos.

No se entenderá por modificación la manipulación estrictamente técnica de los archivos quealberguen los datos, que tiene lugar durante su transmisión.

2. Las actividades de transmisión y provisión de acceso a que se refiere el apartado anterior

incluyen el almacenamiento automático, provisional y transitorio de los datos, siempre que sirvaexclusivamente para permitir su transmisión por la red de telecomunicaciones y su duración nosupere el tiempo razonablemente necesario para ello.

Artículo 15. Responsabilidad de los prestadores de servicios que realizan copia temporal de losdatos solicitados por los usuarios.

Los prestadores de un servicio de intermediación que transmitan por una red detelecomunicaciones datos facilitados por un destinatario del servicio y, con la única finalidad dehacer más eficaz su transmisión ulterior a otros destinatarios que los soliciten, los almacenen ensus sistemas de forma automática, provisional y temporal, no serán responsables por el

contenido de esos datos ni por la reproducción temporal de los mismos, si:

No modifican la información.

Permiten el acceso a ella sólo a los destinatarios que cumplan las condiciones impuestas a tal fin,por el destinatario cuya información se solicita.

Respetan las normas generalmente aceptadas y aplicadas por el sector para la actualización de lainformación.

No interfieren en la utilización lícita de tecnología generalmente aceptada y empleada por el

sector, con el fin de obtener datos sobre la utilización de la información, y

Retiran la información que hayan almacenado o hacen imposible el acceso a ella, en cuantotengan conocimiento efectivo de:

Que ha sido retirada del lugar de la red en que se encontraba inicialmente.

Que se ha imposibilitado el acceso a ella, o

Que un tribunal u órgano administrativo competente ha ordenado retirarla o impedir que seacceda a ella.

Artículo 16. Responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamientode datos.



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1. Los prestadores de un servicio de intermediación consistente en albergar datosproporcionados por el destinatario de este servicio no serán responsables por la informaciónalmacenada a petición del destinatario, siempre que:

No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de

que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o

Si lo tienen, actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.

Artículo 17. Responsabilidad de los prestadores de servicios que faciliten enlaces a contenidoso instrumentos de búsqueda.

1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información que faciliten enlaces a otroscontenidos o incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos noserán responsables por la información a la que dirijan a los destinatarios de sus servicios,siempre que:

No tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten orecomiendan es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles deindemnización, o

Si lo tienen, actúen con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

Se entenderá que el prestador de servicios tiene el conocimiento efectivo a que se refiere elpárrafo a cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado suretirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de lalesión, y el prestador conociera la correspondiente resolución, sin perjuicio de los

procedimientos de detección y retirada de contenidos que los prestadores apliquen en virtud deacuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo que pudieran establecerse.

2. La exención de responsabilidad establecida en el apartado 1 no operará en el supuesto de queel proveedor de contenidos al que se enlace o cuya localización se facilite actúe bajo la dirección,autoridad o control del prestador que facilite la localización de esos contenidos.

Artículo 18. Códigos de conducta.

1. Las Administraciones públicas impulsarán, a través de la coordinación y el asesoramiento, laelaboración y aplicación de códigos de conducta voluntarios, por parte de las corporaciones,

asociaciones u organizaciones comerciales, profesionales y de consumidores, en las materiasreguladas en esta Ley. La Administración General del Estado fomentará, en especial, laelaboración de códigos de conducta de ámbito comunitario o internacional.

Los códigos de conducta podrán tratar, en particular, sobre los procedimientos para la deteccióny retirada de contenidos ilícitos y la protección de los destinatarios frente al envío por víaelectrónica de comunicaciones comerciales no solicitadas, así como sobre los procedimientosextrajudiciales para la resolución de los conflictos que surjan por la prestación de los serviciosde la sociedad de la información.

2. En la elaboración de dichos códigos, habrá de garantizarse la participación de las asociaciones

de consumidores y usuarios y la de las organizaciones representativas de personas condiscapacidades físicas o psíquicas, cuando afecten a sus respectivos intereses.



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Cuando su contenido pueda afectarles, los códigos de conducta tendrán especialmente en cuentala protección de los menores y de la dignidad humana, pudiendo elaborarse, en caso necesario,códigos específicos sobre estas materias.

Los poderes públicos estimularán, en particular, el establecimiento de criterios comunes

acordados por la industria para la clasificación y etiquetado de contenidos y la adhesión de losprestadores a los mismos.

3. Los códigos de conducta a los que hacen referencia los apartados precedentes deberán seraccesibles por vía electrónica. Se fomentará su traducción a otras lenguas oficiales, en el Estado yde la Unión Europea, con objeto de darles mayor difusión.

Artículo 19. Régimen jurídico.

1. Las comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales se regirán, además de por lapresente Ley, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad.

2. En todo caso, será de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecciónde Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a laobtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimientode ficheros de datos personales.

Artículo 20. Información exigida sobre las comunicaciones comerciales, ofertas promocionalesy concursos.

1. Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramenteidentificables como tales y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también

deberá ser claramente identificable.

En el caso en el que tengan lugar a través de correo electrónico u otro medio de comunicaciónelectrónica equivalente incluirán al comienzo del mensaje la palabra publicidad o la abreviatura

publi.

2. En los supuestos de ofertas promocionales, como las que incluyan descuentos, premios yregalos, y de concursos o juegos promocionales, previa la correspondiente autorización, sedeberá asegurar, además del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado anteriory en las normas de ordenación del comercio, que queden claramente identificados como tales yque las condiciones de acceso y, en su caso, de participación sean fácilmente accesibles y se

expresen de forma clara e inequívoca.

Artículo 21. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correoelectrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correoelectrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieransido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relacióncontractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de

contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo15-1999.html






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a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueronobjeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse altratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y

gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicacionescomerciales que le dirija.

Artículo 22. Derechos de los destinatarios de servicios.

1. El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a larecepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente.

2. Cuando los prestadores de servicios empleen dispositivos de almacenamiento y recuperaciónde datos en equipos terminales, informarán a los destinatarios de manera clara y completa sobresu utilización y finalidad, ofreciéndoles la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos

mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

Artículo 30. Acción de cesación.

1. Contra las conductas contrarias a la presente Ley que lesionen intereses colectivos o difusosde los consumidores podrá interponerse acción de cesación.

2. La acción de cesación se dirige a obtener una sentencia que condene al demandado a cesar enla conducta contraria a la presente Ley y a prohibir su reiteración futura. Asimismo, la acciónpodrá ejercerse para prohibir la realización de una conducta cuando ésta haya finalizado altiempo de ejercitar la acción, si existen indicios suficientes que hagan temer su reiteración de

modo inminente.

3. La acción de cesación se ejercerá conforme a las prescripciones de la Ley de EnjuiciamientoCivil para esta clase de acciones.

Artículo 31. Legitimación activa.

Estén legitimados para interponer la acción de cesación:

Las personas físicas o jurídicas titulares de un derecho o interés legítimo.

Los grupos de consumidores o usuarios afectados, en los casos y condiciones previstos en la Ley

de Enjuiciamiento Civil.

Las asociaciones de consumidores y usuarios que reúnan los requisitos establecidos en la Ley26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, o, en su caso,en la legislación autonómica en materia de defensa de los consumidores.

El Ministerio Fiscal.

El Instituto Nacional del Consumo y los órganos correspondientes de las ComunidadesAutónomas y de las Corporaciones Locales competentes en materia de defensa de losconsumidores.

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/l1-2000.html




http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r6-l26-1984.html










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Las entidades de otros Estados miembros de la Unión Europea constituidas para la protección delos intereses colectivos o difusos de los consumidores que estén habilitadas ante la ComisiónEuropea mediante su inclusión en la lista publicada a tal fin en el Diario Oficial de lasComunidades Europeas.

Los Jueces y Tribunales aceptarán dicha lista como prueba de la capacidad de la entidadhabilitada para ser parte, sin perjuicio de examinar si la finalidad de la misma y los interesesafectados legitiman el ejercicio de la acción.

Artículo 32. Solución extrajudicial de conflictos.

1. El prestador y el destinatario de servicios de la sociedad de la información podrán sometersus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de losconsumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que seinstauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

2. En los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos a que hace referencia elapartado anterior, podrá hacerse uso de medios electrónicos, en los términos que establezca sunormativa específica.

Artículo 33. Información a los destinatarios y prestadores de servicios.

Los destinatarios y prestadores de servicios de la sociedad de la información podrán dirigirse acualesquiera órganos competentes en materia de sociedad de la información, sanidad y consumode las Administraciones Públicas, para:

Conseguir información general sobre sus derechos y obligaciones contractuales en el marco de

la normativa aplicable a la contratación electrónica,

Informarse sobre los procedimientos de resolución judicial y extrajudicial de conflictos, y

Obtener los datos de las autoridades, asociaciones u organizaciones que puedan facilitarlesinformación adicional o asistencia práctica.

La comunicación con dichos órganos podrá hacerse por medios electrónicos.

Artículo 34. Comunicación de resoluciones relevantes.

1. El Consejo General del Poder Judicial remitirá al Ministerio de Justicia, en la forma y con la

periodicidad que se acuerde mediante Convenio entre ambos órganos, todas las resolucionesjudiciales que contengan pronunciamientos relevantes sobre la validez y eficacia de loscontratos celebrados por vía electrónica, sobre su utilización como prueba en juicio, o sobre losderechos, obligaciones y régimen de responsabilidad de los destinatarios y los prestadores deservicios de la sociedad de la información.

2. Los órganos arbitrales y los responsables de los demás procedimientos de resoluciónextrajudicial de conflictos a que se refiere el artículo 32.1 comunicarán al Ministerio de Justicialos laudos o decisiones que revistan importancia para la prestación de servicios de la sociedadde la información y el comercio electrónico de acuerdo con los criterios indicados en el apartado

anterior.





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3. En la comunicación de las resoluciones, laudos y decisiones a que se refiere este artículo, setomarán las precauciones necesarias para salvaguardar el derecho a la intimidad y a laprotección de los datos personales de las personas identificadas en ellos.

4. El Ministerio de Justicia remitirá a la Comisión Europea y facilitará el acceso de cualquier

interesado a la información recibida de conformidad con este artículo.

Artículo 35. Supervisión y control.

1. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en el ámbito de la Administración General delEstado, y los órganos que correspondan de las Comunidades Autónomas, controlarán, en susrespectivos ámbitos territoriales y competenciales, el cumplimiento por los prestadores deservicios de la sociedad de la información de las obligaciones establecidas en esta Ley y en susdisposiciones de desarrollo, en lo que se refiere a los servicios propios de la sociedad de lainformación.

Artículo 36. Deber de colaboración.

1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información tienen la obligación de facilitaral Ministerio de Ciencia y Tecnología y a los demás órganos a que se refiere el artículo anteriortoda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones.

Igualmente, deberán permitir a sus agentes o al personal inspector el acceso a sus instalacionesy la consulta de cualquier documentación relevante para la actividad de control de que se trate,siendo de aplicación, en su caso, lo dispuesto en el artículo 8.5 de la Ley 29/1998, de 13 de julio,reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.

2. Cuando, como consecuencia de una actuación inspectora, se tuviera conocimiento de hechosque pudieran ser constitutivos de infracciones tipificadas en otras leyes, estatales oautonómicas, se dará cuenta de los mismos a los órganos u organismos competentes para susupervisión y sanción.

Además debemos ser conscientes de la existencia de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, de laPublicidad, en la cual se recogen los siguientes puntos a tener en cuenta:

No realizaremos publicidad ilícita, engañosa, desleal, subliminal, ni que infrinja productos,bienes, actividades o servicios. Tampoco que atente contra la dignidad de las personas o vulnerelos derechos, sobre todo de la infancia, juventud y mujer.

Obligación de informar al medio de difusión de la información el carácter publicitario de laspublicaciones.

También haremos uso del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se apruebael Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizandolas disposiciones legales vigentes sobre la materia. Esto nos orientará a la hora de gestionarimágenes, videos, artículos para su inclusión en la revista.

De la Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicación Audiovisual debemos tener encuenta los artículos que hacen referencia a la difusión de información.









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Acciones a desarrollar

1. Rediseñar la imagen gráfica de Aula Sur.

2. Mejorar la interactividad de la página

3. Programar la actualización de los contenidos semanalmente.

4. Creación de un evento público en las redes sociales y enviar invitaciones a los amigos y fansactuales, e invitarles a que inviten a sus amigos (marketing viral)

5. Incluir publicaciones en el evento una vez a la semana, para que los invitados recibannotificaciones.

6. Programación de jornadas

7. Solicitar colaboradores

8. Celebrar jornadas

9. Incorporar reportajes a la web de Aula Sur

10. Asistencia como profesional de los medios de comunicación (preproducción, producción ypostproducción, grabación y edición de imágenes, reportaje fotográfico, elaboración deentrevistas y testimonios, etc.).

En base a estas acciones, enumeramos tanto los derechos como las obligaciones legales parallevarlas a cabo, y que no están reflejados en los artículos antes citados.

Derechos

Derechos morales de autor:

el derecho de publicación: el autor puede escoger cuándo divulgar su trabajo al público;

el derecho de atribución: el autor tiene el derecho de estar asociado con el trabajo como suautor, y

el derecho de integridad del trabajo: el autor tiene el derecho de oponerse a cualquiermodificación de su trabajo.

Derechos patrimoniales de autor:

derecho de reproducción: es el derecho de autorizar o de prohibir la fijación de un trabajo en unmedio tangible;

derecho de transformación: el autor tiene el derecho de autorizar la traducción, adaptación,arreglo o cualquier transformación de su trabajo;

derecho de distribución: permite al autor controlar la forma en que está disponible su trabajo al

público, ya sea por venta, regalo, arrendamiento o préstamo, y



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derecho de comunicación pública: el autor controla la comunicación directa, o la comunicaciónen ausencia de cualquier medio tangible, de su trabajo al público.

Referente a este punto, se recogen varias excepciones, que tratándose de una revista concarácter educativo, deben de tenerse en cuenta: las citas y reseñas de obras ajenas para fines

docentes o de investigación; la reproducción de trabajos sobre temas de actualidad difundidosen los medios de comunicación, y la libre reproducción y préstamo que se realiza sin fines delucro por los museos, bibliotecas, fonotecas, hemerotecas o archivos, de titularidad pública ointegrados en instituciones de carácter cultural y científico, siempre que se realice"exclusivamente para fines de investigación". Las mismas instituciones y otras de caráctercultural, científico o educativo sin ánimo de lucro, así como algunas instituciones docentes estánautorizadas para reproducir obras sin necesidad de que satisfagan ninguna remuneración.

Derechos necesarios para usar el código, las API, los datos y las herramientas de Facebook yTuenti.

Posibilidad de utilizar los logos disponibles para desarrolladores o hacer público un comunicadode prensa o cualquier otra declaración pública.

Obligaciones

A la hora de realizar acciones tanto en Facebook como en Tuenti, debemos tener en cuenta laspolíticas de privacidad y de actuación que tienen establecidas ambas redes sociales, y que serecogen en las siguientes direcciones:

https://www.facebook.com/legal/terms

http://www.tuenti.com/desarrolladores/

Principalmente se trata del cumplimiento de normas relacionadas con las políticas de publicidady de la plataforma como son:

Responsabilidad de las aplicaciones de Aula Sur, de su contenido y del uso que se haga de laPlataforma. Deberemos asegurar que seguimos las normas establecidas.

Sólo podremos solicitar los datos necesarios para hacer funcionar las aplicaciones en las redessociales.

Debemos atenernos a un política de privacidad que indique a los usuarios qué datos de usuarioutilizaremos, cómo, y si serán compartidos o transferidos.

Es necesario incluir la dirección web de la política de privacidad en la aplicación.

No utilizaremos, mostraremos, compartiremos ni transferiremos datos de un usuario de unmodo que resulte incoherente con la configuración de privacidad.

Se deben eliminar todos los datos recibidos de un usuario si éste así lo solicita mediante unmecanismo que deberemos crear

No se incluirán datos en relación con un usuario en ningún mensaje publicitario.







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Compromiso de no transferir los datos de los usuarios a ninguna red publicitaria, intercambio deanuncios, agente de datos u otro conjunto de herramientas relacionado con la publicidad, inclusosi un usuario consiente en dicha transferencia o uso.

Queda prohibida la venta de datos de los usuarios.

Estaremos sometidos a posibles auditorias.

Debemos facilitar la comunicación con los usuarios a través de un servicio de atención al clientede nuestra aplicación.

Quedamos expuestos a la publicación de comunicados de prensa que describan la relación de lasdos redes sociales con nuestra revista.

Debemos cumplir todas las leyes aplicables. En particular, deberemos (si procede):

tener una política de eliminación de contenido infractor e inhabilitación de los infractores que

sea conforme a la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (Digital MillenniumCopyright Act).

cumplir la ley de protección de la privacidad de vídeo (Video Privacy Protection Act, VPPA) yobtener el consentimiento necesario de los usuarios para que se puedan compartir en Facebooky Tuenti los datos de usuario de acuerdo con la VPPA.

Compromiso de no mostrar anuncios de terceros o casillas de búsqueda en la web de las dosredes sociales.

“Confianza en lo online”

También, para actuar adecuadamente podemos adherir la revista Aula Sur al servicio de“Confianza on line”, el cual se encarga de la aplicación de las normas deontológicas recogidas enel “Código Ético de Confianza Online” para resolver controversias y posibles reclamaciones.Además cuentan con la colaboración del Jurado de Autocontrol de la Publicidad y la JuntaArbitral Nacional de Consumo. Ofrecen además un sello identificativo de las empresas queusuarias para distinguirlas del resto basándose en una correcta gestión de los aspectos legales ymorales, que proporciona mayor seguridad y credibilidad de cara a los usuarios.



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1.3. DESARROLLO CREATIVO

1. 3. 1. Eje creativo de comunicación (concepto, SMS principal, y asociados)

Aula Sur es una revista online enfocada a la información y a la interactividad entre alumnosuniversitarios. El eje creativo y el concepto de comunicación de Aula sur están asociados con losintereses de información de aquellos estudiantes universitarios de la URJC y de otrasuniversidades por extensión. De este modo, Aula sur debe investigar los temas de mayor interéspara este fragmento de edad para, así, animar tanto a la participación en la creación decontenidos como en el consumo de los mismos. Estando los estudiantes, y por lo tanto el publicoobjetivo, entre franjas de edad que van desde los 18 en adelante, pudiendo encontrarnos congente de todas las edades aunque en distintas proporciones. Dando a nuestro target lainformación que espera recibir aumentaremos su fidelidad y confianza en el medio quedeseamos explotar.

Se tratan temas como los últimos eventos deportivos, o ultimas noticias y curiosidades quepuedan ser de interés para los estudiantes, como por ejemplo la expansión e importancia queestán teniendo las redes sociales. Algo que también aprovechan para darse a conocer, abriendouna paginas en Facebook, Twitter, etc. , donde el joven de hoy en día pasa más tiempo . Asícontando con contenidos de temáticas que suele importar a nuestro público, conseguiremos su

seguimiento en las Redes Sociales y por tanto aumentar su visibilidad y posicionamiento en lamisma reforzando la visión de la revista como medio de comunicación en la URJC.

A su vez se pretende mantener al día al alumnado de los eventos, becas, viajes, que proporcionala universidad, siendo una manera de mantenerse actualizado y enterado de las opciones yoportunidades de formación que se pueden tener.

Debemos preocuparnos día a día en saber de primera mano lo que espera nuestro público deAula Sur, qué cosas les gustan, que cosas buscan, que quieren…etc. para poder ofrecerleinformación actualizada de calidad, que garantice un seguimiento por su parte, participacionesconstantes que enriquezcan la revista con diversos tipos de contenidos y opiniones al respecto.



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1. 3. 2. Adaptación del concepto creativo a las piezas de comunicación

Las piezas de comunicación que van a insertarse en el perfil de Aula Sur dentro de la red social

Facebook están directamente relacionados con la actualidad de la información y el rigor propiode las publicaciones periodísticas. Por ello, los gestores de contenidos de la web de la revistadigital y del perfil de Facebook de Aula Sur deben trabajar codo con codo en contemplar almáximo los intereses, las necesidades, y las temáticas de interés para nuestro público objetivo.

Desde este punto de vista, los formatos de contenidos más populares en la red social Facebook son los videos, imágenes y comentarios… además de los “me gusta”, fans y seguidores. Por ello, siqueremos que el perfil de aula Sur en Facebook tenga el máximo de usuarios activos debemosactualizar a diario los contenidos y dar con aquellos de verdadero interés para nuestrosseguidores, de manera que los compartan y se materialice la verdadera viralidad de la red social.

Dentro de Aula Sur son las novedades, artículos recientes de interés y las noticias destacadas loscontenidos que llaman la atención de los lectores digitales. Aunque, desgraciadamente, la faltade actualización de contenidos seguramente los eche para atrás. Dentro de Facebook , la novedades una premisa básica e ineludible para mantener la atención de nuestros seguidores y conseguirque compartan los contenidos desde la página de Aula Sur.

La temática típica en Facebook de un tiempo a esta parte es la política, las reivindicacionessociales, la crisis, la importancia de la cultura libre, etc. Todos estos temas deberían seraprovechados por Aula Sur para sacar una serie de colecciones dentro de la revista que alcancenpopularidad a través del perfil de Facebook y que, además, puedan ser ilustradas por videos,

comentarios, y demás elementos disponibles en la Red global.En este sentido, y al tratarse de una publicación universitaria, también son interesantescontenidos relacionados con las becas de formación, prácticas, primeros empleos, Erasmus, etc.que sin lugar a dudas pueden generar una larga lista de comentaros en el perfil, eventosuniversitarios dentro de Facebook (como son las Jornadas que incluimos en esta campaña), eincluso grupos de fans asociados que maximicen la popularidad de la página de aula Sur enFacebook .



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1. 3. 3. Línea gráfica de marca para comunicación interactiva

A la hora de adquirir una notoriedad e impacto en el público la línea gráfica de la marca así

como la imagen corporativa es esencial para obtener un buen resultado.Aula sur emplea unos colores corporativos propios de la URJC (rojo, azul y blanco).

Tiene un diseño sencillo, y fácil para que puedan acceder a las últimas noticias, eventos, sincomplicaciones y percibirlo en un golpe de vista. Dividido en varias secciones distribuidas dearriba abajo: empezando con los últimos artículos, a continuación novedades del campus, asícomo artículos de cultura y deporte, y en último lugar una encuesta para posibles mejoras yconocer la opinión del público objetivo, y un apartado de especial interés en los alumnos de launiversidad correspondiente a becas, formación, etc.

Ausente la publicidad dentro de la página, sin pop-ups o banners, que puedan salirse de lafuncionalidad y propósito de la revista. Algo que hoy en día agradecen los usuarios.

Podemos concluir que la revista se enfoca particularmente en informar, entretener y conseguirque el alumno se involucre con el entorno universitario, especialmente alumnos online.

Sin embargo, no permite una gran interactividad entre la revista y el lector, algo que sería degran ayuda a la hora de conseguir una mayor participación y audiencia.

Un diseño más dinámico, impactante y visual podría ayudar a que el alumnado, acostumbrado avivir entorno a páginas web complicadas, y toda novedad digital, se interese más por este

proyecto.

Aula Sur debe actualizar su línea de gráficos e imágenes hacia una tendencia más moderna yfresca. Detectamos la necesidad de trabajar en un diseño sencillo a la par que llamativo, queatraiga la atención de los colaboradores y lectores universitarios.

Renovando las formas utilizadas hasta el momento creemos que es una de las maneras paraconseguir lograr los objetivos propuestos, ya que en un mundo como el actual, basado en laimagen, potenciar la información en Internet apoyándose en fotografías e iconos quecomplemente aquello que se cuente en cada de los artículos o noticias, eventos que se creen,concursos que se proponga etc., favorecerá la participación diaria del público en cada una de las

redes en las que tenemos perfil.

Desde Mr. Malumala estudiaremos la manera de conseguir que la marca Aula Sur tengamayor potencial, para garantizar su mejora y su posicionamiento y permanencia futura

como medio de comunicación en el mundo universitario.



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Tipografía: Colibrí

Colores: Rojo, Blanco y azul

Estructura: Ordenada en sectores enmarcados en cuadros sin delinear, que separan cada temapor actualidad, tiempo, deportes, etc. Dan sencillez y orden a la información permitiendo leercon claridad y pasar de una noticia o modulo a otro en un golpe de vista.

El logo de la empresa es Aula Sur en tipografía sencilla y casual y con los colores corporativosarriba mencionados azul y rojo respectivamente para cada palabra. La página es sencilla, sobrefondo azul se sitúa el contenido de la revista situando los artículos en la página en blanco. El rojo

se usa para resaltar los titulares.

La tipografía del contenido se ajusta al resto de la página, sencilla, clara y fácil de leer para nocansar al lector ni desviar la atención, dan seriedad y credibilidad a la revista. Sin embargo tantoorden y sencillez pueden ser motivos de aburrimiento o desinterés en el público.



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DESARROLLO DEL

PROYECTO



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2. 1.DEFINICIÓN DEL PROYECTO

2. 1. 1. Planificación

a. Equipo de trabajo

-Marcos Clemente Doñaque: Entorno tecnológico

-Laura Dotú Amor: Documentalista, redactora y creativa

-Marta Ferrer San Juan: Documentalista, redactora y creativa

-Lourdes González Téllez: Entorno legal y planificación (calendario, presupuesto)

-María Rodríguez Poza: Gestora de contenidos del blog Mr. Malúmala y Facebook-Aula Sur



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b. Tareas específicas a desarrollar y asignación de las mismas acomponentes

Relanzamiento Aula Sur . Renovar imagen de Aula Sur .

1 .Elaboración de contenidos: grafismo y textos en Aula Sur

2. Eventos en Facebook . Elaboración de contenidos: texto del evento sobre relanzamiento Aulasur, imagen, invitaciones, notificaciones.

3. Jornadas revistas digitales. Programar Jornadas: lugar-fecha, ponentes, cobertura – reportajesjornadas, edición y actualización contenidos Aula Sur.

3.1. Eventos en Facebook . Elaboración de contenidos: texto del evento sobre jornadas revistasdigitales, imagen, invitaciones, notificaciones.

3.2. Eventos en Facebook . Elaboración de contenidos: texto del evento sobre jornadas conciertosjóvenes URJC, imagen, invitaciones, notificaciones

4. Jornadas conciertos jóvenes URJC. Programar jornadas: lugar-fecha, grupos jóvenes, cobertura– reportajes jornadas, edición y actualización contenidos Aula Sur .

5. Mención semanal sobre cursos, ponencias o charlas que puedan ser de interés para nuestropublico. En el caso de estar interesado deberán dirigirse a la Web para ampliar la información

6. Mención semanal en nuestros perfiles sobre las diversas oportunidades laborales o de

prácticas que se vayan publicando en la revista. Si las oportunidades laborales aumentan seharán menciones diarias, para favorecen el conocimiento por parte de nuestro público. Paraaumentar la información de las diversas ofertas los interesados deberán acudir a la Web.

7. Publicación semanal de concursos, ofertas y descuentos, aquellos usuarios que deseenparticipar o conseguir los descuentos deben de inscribirse a la página de Aula Sur .

8. Semanalmente se mencionará en nuestros perfiles relatos sobre la experiencia de los alumnosde nuestra universidad y otras en el Erasmus



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c. Calendario general del trabajo a desarrollar

Preproducción Lanzamiento Crecimiento Madurez

Cambios en Aula Sur

imagen visual, líneaeditorial,colaboradores

Lanzamiento de lanueva Aula Sur

Actualización decontenidos en AulaSur semanalmente

Actualización decontenidos en Aula Sur semanalmente

Creación de losperfiles de Aula suren Facebook

Celebración de lasJornadas

Celebración de losConciertos

Feedback de lasJornadas y losconciertos en AulaSur (cobertura yreportajes)

Captación de amigosen los perfiles de

Aula Sur deFacebook

Captación de amigos en losperfiles de Aula Sur deFacebook

Publicación decontenidos en

Facebook (muro,preguntas, links denoticias)

Publicación de contenidosen Facebook (muro,

preguntas, links denoticias)



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d. Calendario específico de tareas y acciones

Renovación de la Imagen de Aula Sur Primer Trimestre del Año 2012

Creación de eventos, concursos ypromociones en Facebook

Una vez al mes para ir garantizando el seguimientopor parte de nuestros seguidores

Jornadas Revistas Digitales Una vez al año, para que los usuarios conozcan losdiversos canales con los que cuentan para

conseguir diversos tipos de información

Jornadas Conciertos JóvenesUna vez al año para que los usuarios conozcan losgrupos de los que algunos de los estudiantes de laURJC son miembros

Mención de cursos, ponencias, charlas

congresos, entrega de premios, etc. en Aula Sur y en Facebook

Irá dependiendo de cuando estén programadoscada uno de los eventos nombrados

Mención de experiencias vividas enErasmus de la URJC en Aula Sur y enFacebook

Semanalmente se publicará en los perfiles unrelato sobre una persona que esté viviendo o hayavivido la experiencia del erasmus

Mención de ofertas de empleo, prácticasy colaboraciones en Aula Sur y enFacebook

Mención semanal en perfiles sociales; y, en el casode aumentar, menciones a diario.



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2. 1. 2. Definición de la Arquitectura de la Información

Las características de la información que Mr. Malúmala va a lanzar al público objetivo de la

campaña de Aula Sur en las redes sociales son:La información de utilidad es aquella que resulta de interés para el público receptor, en elsentido de que cubre alguna de sus inquietudes y/o necesidades. La información de utilidad escercana, de igual modo, a cada uno de los miembros del público objetivo: en la era de lasobreabundancia de la información resulta significativo personalizar los temas - que el públicolos sienta propios y cercanos -, para que sus ganas de consumir y su curiosidad sean mayores.Por ello, desde el primer momento es fundamental cuidar la selección de los temas a cubrir; y, ensegunda instancia, vigilar la clasificación de los mismos en áreas, secciones y/o categorías.

Así, selección y clasificación permiten una adecuada accesibilidad a la información: los

contenidos bien organizados facilitan la entrada hasta la información, y amplían la probabilidadde que el consumo de la misma sea satisfactorio. En otro punto, es importante cuidar tambiénlos elementos audiovisuales: vitales en los medios de comunicación tradicionales y, por ende, enla red digital. La imagen y el sonido completan el mensaje textual e, incluso, aportan matices ydetalles interesantes e inéditos.

Desde este punto de vista, es interesante también invitar al usuario a experimentar de formainteractiva con el medio digital: una invitación a seguir links a través de la web y a diversossitios online y offline (webs temáticas, redes sociales, artículos, libros, etc.) donde es posibleprofundizar sobre el tema. Interactividad es, asimismo, estimular la participación sobre los

contenidos aportando sus opiniones, experiencias personales, puntos de vista diversos, etc.

a. Definición de Contenidos del sitio

Derivado de todo esto, las categorías de nuestra información son:

Contenidos creados para Aula Sur : información de actualidad y reportajes en profundidad

Contenidos creados para Facebook con origen en Aula Sur : Reseñas de información de actualidady reportajes en profundidad alojados en Aula Sur (reseña + link)

Contenido creados para Facebook : Publicaciones en el muro, Preguntas, Eventos, Notas,Notificaciones, Imágenes y videos, “Me gusta”, Contacto con amigos, etc.

¿Qué contenidos se ofrecen y por qué?

Los contenidos que vamos a ofrecer responden, como ya hemos comentado, a las inquietudes y

necesidades del público objetivo de Aula Sur. En este sentido, Mr. Malúmala propone accionesespecíficas para Aula Sur que, de forma inmediata, sean trasladas a las páginas creadas en



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Facebook y Tuenti. Se trata, por tanto, de maximizar el tráfico desde la redes social hasta larevista digital. En este sentido, la premisa máxima que acompaña a las inquietudes ynecesidades temáticas es la idea de que los contenidos digitales son colaborativos: en internet somos receptores – emisores – receptores – emisores – etc. Esto quiere decir que en internet todo es de todos y para todos.

Por lo tanto, vamos a unificar la prima de internet como algo global con la prima de las redessociales como algo cercano. El resultado pretende ser una unificación de la edición digital deAula Sur como un espacio de y para todos, donde todos nos sentimos cercanos a la informaciónque recibimos y que, a su vez, emitimos.

Participaciónselectiva

Participación

transformativa

Participaciónconstructiva

Niveles de participación usuario-contenido

Derivado de todo esto, la relación entre el usuario y el contenido está afianzada en laparticipación selectiva, la participación constructiva y la participación transformativa.

La participación selectiva es aquella influida por la estructura de la web de Aula Sur, por lostemas seleccionados, y por los modos de participación prestablecidos: como son la líneaeditorial, los procesos de producción periodística, los requerimientos de la tecnología digital, lassecciones, la interactividad de la web de Aula Sur, etc.).

La participación transformativa es aquella en la que el usuario puede transformarparcialmente la información: como cuando se comparte un enlace de Aula Sur en una red social yse titula con una opinión; cuando se invita a un evento a mis amigos; se etiqueta con “me gusta”,etc. Y, por último, la participación constructiva es aquella en la que el usuario reconstruye ymodifica la información: cuando se escribe libremente en el muro de Facebook Aula Sur; cuandose participa en un evento; cuando se comenta, etc.



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¿Qué contenidos ofrecen sitios similares al que se va a realizar?

Al igual que Aula Sur, la mayor parte de los medios de comunicación tradicionales y digitalesposeen versiones en las redes sociales para acercarse a un público que, quizás, no les sigue fuerade ellas. Las redes sociales aportan frescura y cercanía a los medios offline y online porque las

redes sociales son, como ya hemos comentado, entramados de amigos – amigos de mis amigos – amigos de mis amigos de mis amigos – etc. que se acercan entre sí de manera global.

Las redes sociales son también, una forma de participación inmediata que no descansa en las 24horas del día ni los 365 días del año: las redes sociales son un espacio de comunicacióncompartida al cual estamos conectados para saber qué sucede a nuestro entorno más cercano,qué hacen nuestros amigos, qué sucede en la actualidad mundial, etc. Las redes sociales son eleco perfecto de los medios de comunicación offline y online a manos de los usuarios globales deinternet.

¿Cómo se organiza el contenido? ¿Qué tipo de agrupaciones conceptuales seutilizan?

La funcionalidad y los contenidos de las redes sociales están diseñados para lograr unaexperiencia de usuario satisfactoria, que permita una interacción exitosa entre usuario ymáquina.

Los servicios ofrecidos en las redes sociales son accesibles y sencillos, para aumentar lainiciativa de uso y, en consecuencia, animar a los usuarios a conectarse con mayor frecuencia.

Estas cualidades unidas al hecho de que las redes sociales son plataformas de amigos, amigos yamigos, han potenciado su éxito a nivel global. Aprovechando esta actitud tan positiva hacia lasredes sociales, Mr. Malúmala insiste en una sencilla organización del contenido en la web deAula Sur, de modo que invite a visualizar los contenidos y que además, la experiencia coincidacon los descriptores previos. La sencillez de Aula Sur unida a la cercanía de la interfaz de lasredes sociales es una combinación perfecta para alcanzar al público objetivo pretendido por estacampaña de comunicación.

Agrupaciones conceptuales en Aula Sur son: noticias de actualidad, reportajes en profundidad,elementos audiovisuales, comentarios y opiniones, sugerencias, visitas diarias, etc.

Agrupaciones conceptuales en Facebook y Tuenti son: Amigos, Eventos, Notificaciones, Muro,“me gusta”, enlaces desde Aula Sur, Imágenes y videos, enlaces desde otras páginas web, etc.

¿Cómo se ha etiquetado?

La información debe estar etiquetada por categorías que definan si se trata de información uopinión, en primera instancia; y que sinteticen el tema o temas del contenido presentado. Eletiquetado está basado en palabras clave o descriptores que acompañan toda publicación y quepermiten realizar búsquedas por intereses dentro de la web de Aula Sur.



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2. 1. 3. Análisis funcional

a. Funcionalidades a rediseñar en la página web de Aula Sur


- Navegación por la web desde la página principal a través de las diferentes subpáginas

- Buscado de contenidos a través de las palabras clave

- Participación con opiniones y comentarios en las distintas noticias y reportajes en profundidad

- Posibilidad de compartir contenido en Facebook, Tuenti, Linkedin, etc.

- Buzón de sugerencias: temas deseados, solicitud de participar como profesional, erratas,quejas, etc.

b. Funcionalidades en Facebook

- Hacerse amigo, fan, seguidor, “me gusta”

- Posibilidad de compartir contenido desde Facebook , Tuenti, Linkedin, o cualquier web

- Comentarios en el muro, publicaciones, imágenes, videos, notas, eventos, etc.

- Capacidad de invitar a amigos-amigos a los eventos de Aula Sur



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2. 1. 4. Planteamiento funcionalidades

Las funcionalidades de la revista Aula Sur y de la red social Facebook son idóneas para

maximizar la participación de nuestro público objetivo: estudiantes de la URJC y de lasfacultades de comunicación españolas, en una primera fase del proyecto. La otra parteintegrante del público objetivo, el profesorado, está menos familiarizado con el uso de lastecnologías pero al tratarse de expertos en comunicación, no dudamos en que sus destrezas sonsuficientes para adecuarse a las plataformas en cuestión. Desde este punto de vista, lasfuncionalidades a tener en cuenta son:

a. Dentro de Aula Sur tenemos

- Textos: Noticias de extensión breve y reportajes en profundidad sobre temática diversa.

- Audiovisual: Fotografías y videos relacionados con la temática de los reportajes.

- Menús y botones del sitio: Campus, Actualidad, Cultura, Deportes, Sexualidad y Viajes; conopción de incluir comentarios de opinión, así como de enviar consultas, sugerencias, erratas y/o

textos de colaboración.

b. Dentro de Facebook tenemos

- Configuración general de la cuenta: Nombre, Nombre de usuario, Dirección de correoelectrónico, Contraseña, Redes, Cuentas vinculadas, Idioma.

- Configuración de las notificaciones: Generales de Facebook, Fotos, Grupos, Páginas, Eventos,Preguntas, Notas, Enlaces, Video, Comentarios en el muro, y Créditos, entre otros.

- Permiso de suscriptores: Permitir suscriptores a la página.

- Permitir aplicaciones: Permitir aquellas aplicaciones que sean interesantes para los perfiles de

Aula Sur en las redes sociales, como son Causes, URJC.es, Youtube, Webs corporativas detelevisiones (RTVE.es, etc.), Eventos, Preguntas, etc.



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- Configurar la privacidad: el nivel de privacidad de Aula Sur es Perfil Público para “todos”,puesto que deseamos la participación de los máximos miembros de la red social. Eladministrador de la cuenta es el encargado de ir aceptando a los miembros que soliciten suincorporación a la página de la red social de Aula Sur.

- Configuración de las etiquetas: el perfil de Aula Sur sólo va a poder ser etiquetado bajo lasupervisión del administrador. Es decir, es necesario confirmar cada una de las etiquetas enrelación a Aula Sur, antes de que puedan ser publicadas.

- Configurar publicaciones anteriores: configurar cómo se almacenan (en grupos) o se muestran(en un listado) las publicaciones más antiguas del muro en el perfil de Aula Sur.

- Configurar el bloqueo de personas y aplicaciones: configurar qué personas y/o aplicacionesestán bloqueadas y no pueden interactuar por ninguna vía con el perfil de Aula Sur.



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2.1. 5. Materiales y contenidos del cliente Aula Sur necesarios para lacampaña

Los materiales y contenidos necesarios para llevar a cabo la campaña de Aula Sur en Facebook son dos, de manera fundamental:

1º. Cambiar la imagen visual, línea editorial y frecuencia de actualización en Aula Sur .

2º. Crear los perfiles de Aula Sur en Facebook. Para crear los perfiles en Facebook hay que teneren cuenta alguna de las premisas de ambas redes sociales, como son:

- Concepto de “red social”: para Facebook , la red social es un espacio global indexable porbuscadores (contenido público), donde amigos y empresas deben publicar su perfil para poseeren DNI virtual más global que existe.

- La edad mínima para acceder al servicio en Facebook es 14 años. Facebook posee usuarios detodas las edades.

- Licencia sobre contenidos: mientras Facebook exige una concesión no exclusiva y global parautilizar cualquier contenido publicado en la red en su propio beneficio o en el de terceros.

- Indexación en buscadores: Facebook indexa todos los datos.

- Aplicaciones: Facebook cede datos a aplicaciones de terceros.

- Legislación: Facebook se rige por el Derecho de California.



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2. 1. 6. Fichas técnicas

Ficha técnica: Imagen de marca de Aula Sur y contenidos


Denominación de la acción: Relanzamiento de Aula Sur

Recursos necesarios: Ordenador con conexión a internet; Nueva plantilla de página web pararestructurar navegabilidad, clasificación de contenidos y categorías; Tiempo inicial paraactualizar los contenidos y para promocionar la página; Tiempo a largo plazo para mantener laactividad en la edición digital de Aula sur y para generar cada vez más interés.

Objetivo de la acción: renovar la apariencia visual de la revista digital Aula Sur, así comoimponer una cadencia diaria – semanal para la publicación de contenidos informativos (noticias,reportajes, actividades URJC, oferta de prácticas y empleo, agenda cultural, novedades Erasmus,etc.).

Tareas y/o etapas:

1º. Brainstorming de ideas acerca de la experiencia de usuario en la edición digital de Aula Sur.

2º. Definición de la nueva estructura de la página, de acuerdo a las plantillas web disponibles.

3º. Actualización de contenidos de archivo.

4º. Compromiso de actualización de contenidos informativos a diario o semanalmente.

5º. Captación, mantenimiento y promoción de colaboradores universitarios puntuales y a medioplazo.

6º. Relación directa con los perfiles en las redes sociales – Facebook – para acrecentar el tráfico ala edición digital de Aula Sur, así como maximizar el éxito y la popularidad de dichos perfiles.



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Ficha técnica: Perfil de Aula Sur en la red social Facebook

Denominación de la acción: Prueba as

http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765?ref=ts

Recursos necesarios: Ordenador con conexión a internet; Correo electrónico para crear la cuentay Usuario (administrador); Manejo medio de la redes sociales; Tiempo inicial para actualizar loscontenidos y para promocionar la página; Tiempo a largo plazo para mantener la actividad enPrueba as y generar cada vez más interés.

Objetivo de la acción: difundir Aula Sur por las redes sociales generando contenidos en el perfil,

compartidos de forma masiva y provocando viralidad en toda la red social.

Tareas y/o etapas: A continuación mostramos las pantallas existentes en Facebook para lacreación de una página / perfil social y realizar la promoción de Aula Sur en dicha red social.

1º. Entramos en la red social Facebook (España) y nos registramos como página (no como perfilsocial, en este caso).






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2º. Creamos una página de Facebook del tipo “entretenimiento” con el nombre Prueba as yaceptando las condiciones de páginas de Facebook. Además, podemos asociarle una imagen deperfil e importar contactos de correo electrónico para crear una audiencia inicial.

3º. Configuramos nuestra página de Facebook en cuanto a visibilidad (pública), restricciones(país, edad), interacciones (publicaciones de terceros, etiquetado), y prohibiciones (lenguaje nopermitido).



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4º. Editamos la información básica de Prueba as en cuanto a categoría (libros y revistas),nombre (Prueba as), fecha de lanzamiento (campaña 2012-13), información (prueba del perfilsocial de la revista Aula Sur creado por la agencia de social media Mr. Malumala), descripción(campaña de difusión de la publicación digital aula Sur por las redes sociales generandocontenidos en el perfil, compartidos de forma masiva y provocando viralidad en toda la redsocial), y sitio web (www.aulasur.es).

5º. Agregamos una foto de perfil a Prueba as.







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6º. Consultamos los recursos disponibles en las páginas de Facebook (anuncios, nombre deusuario, invitar a contactos de correo electronico, usar pluggings sociales, vincular con twitter,etc.).

7º. Gestionamos los administradores del perfil Prueba as en Facebook (en este caso,mr.malumala es el administrador inicial).



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8º. Añadimos las aplicaciones deseadas al perfil de Prueba as, como son Fotos, Eventos, Notas yVídeos.

9º. Definimos el acceso de Prueba as desde los teléfonos móviles (en este caso, no realizadodebido a que no hay número de teléfono móvil asociado al perfil).

10º. Visualizamos las estadísticas de Prueba as en Facebook para medir los resultados (losveremos más adelante, puesto que en el proceso de creación no hay estadísticas disponiblesdebido a que es necesario tener un mínimo de 30 fans o “me gusta”).



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11º. Acudimos al servicio de ayuda de Facebook (en caso de que fuera necesario).

Una vez llegados a este punto, el perfil de Prueba as en Facebook ha sido creado. Sin embargo,aún nos queda camino por recorrer hasta tenerlo operativo y visible a la red social.

12º. Desde el panel de administración de Prueba as creamos audiencia invitando a contactos decorreo electrónico desde una cuenta de hotmail, gmail, windows live messenger, otros serviciosde correo (yahoo, etc.), u otras herramientas (contactos de telefonía movil, entre otros). Ademásde este modo de crear audiencia, Facebook nos ofrece la posibilidad de crear un anuncio depago, y de insertar una insígnia en otra página. En este punto, antes de mencionar estas dosmaneras de promoción, cabe destacar que el objetivo de Prueba as es lograr las posiciones máspopulares dentro de su público objetivo; es decir, alcanzar a los estudiantes universitarios aquienes nos dirigimos y que sean ellos mismos quienes compartan la página en sus muros,multiplicando así la popularidad de Prueba as. Para ello, es fundamentan conseguir los primeros

“me gusta” y actualizar la página con frecuencia casi diaria, para que los contenidos llamen laatención y acerquen a los “amigos de nuestros amigos” hasta el botón “me gusta”.



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En cuanto a la creación de anuncios en Facebook, la red social da la posibilidad de diseñar unacampaña de comunicación viral pagada a través de anuncios en los Facebook de nuestro públicoobjetivo o de historias patrocinadas. El anunciante decide a quién queremos dirigir nuestracampaña (país, perfil sociodemográfico), con qué frecuencia (diaria, semanal, mensual), a travésde qué medios (interactividad), etc. De este modo, una vez confeccionado el anuncio enFacebook aparece un presupuesto y la forma de pago (tarjeta de crédito). Facebook adquiere,además, un compromiso de visibilidad de nuestro anuncio o historia patrocinada, de manera quenos enviará el feedback de la campaña con los resultados obtenidos a través de un informedetallado.

En cuanto a las insignias de página, Facebook permite crear una insignia o un “estamos enfacebook” en sitios web ajenos a la red social, para aumentar la visibilidad del anunciante a nivelglobal. En el caso de las insignias, el anunciante puede colocarla en su web y el usuario visitantepuede hacerse fan o “me gusta” directamente desde ella con un simple acceso a su perfil socialdesde la misma.



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13º. Desde el panel de administración controlamos las notificaciones, los mensajes, los “megusta”, y las últimas estadísticas.

14º. Una vez creado el perfil y logrado 30 “me gusta” (mínimo exigido) es posible acceder alpanel de las estadísticas para controlar tanto el tráfico generado desde el perfil de Prueba ashacia la red social Facebook, como desde la red social hacia nuestro perfil.

Las estadísticas permiten analizar las tendencias generales, así como los datos geográficos ydemográficos de los contenidos publicados y de los seguidores de la página. Facebook actualizalos datos diariamente (cada 24 horas) y da la opción de exportarlos (Excel). Huelga decir quePrueba as tiene como objetivo fundamental lograr usuarios activos, que son precisamenteaquellos que interactúan con el perfil durante todo el mes.



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En este sentido, las estadísticas contemplan datos sobre terceros acerca de las visualizaciones ylos comentarios sobre las publicaciones; los comentarios y “me gusta” sobre contenidos de lapágina y sobre historias publicadas; las publicaciones de la página en muros de noticias (fotos,eventos, videos, etc.); la actividad diaria de la página (visitas, publicaciones de terceros, etc.); laactividad de los usuarios dentro de la página (publicaciones, compartir, consumo de pestañas

como fotos, videos, eventos, etc.); los dat os sobre los usuarios (“me gusta” diarios, mensuales,totales, origen de los seguidores, etc.); y los datos demográficos de los seguidores (sexo y edad,dónde, lenguaje).

Además, las estadísticas contemplan datos sobre nosotros y nuestro perfil de Prueba as acercade la actividad generada en las distintas aplicaciones para publicar los diversos contenidos.



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Ficha técnica: Jornadas revistas digitales URJC

Denominación de la acción: Jornadas revistas digitales

Recursos necesarios: Ordenador con conexión a internet, Espacios cedidos por la URJCFuenlabrada, Equipo humano de colaboradores/voluntarios de Aula Sur, Equipo humano deacadémicos y profesionales del sector de las revistas digitales de comunicación, Perfiles en redessociales Facebook y Tuenti de Prueba as, Impresión de cartelería para promocionar el evento enla URJC, Merchandising promocional, y Catering para el break.

Objetivo de la acción: difundir Aula Sur en el ámbito académico para dotarla de relevancia yprestigio dentro del marco de los medios de comunicación universitarios

Tareas y/o etapas: Las etapas de las Jornadas son la Preproducción (organización del evento anivel de fechas y recursos humanos y técnicos necesarios), Producción (celebración del evento),Postproducción (cobertura mediática en Aula Sur y otros medios interesados).

1º. Preproducción. Dentro de la organización de las jornadas tenemos diversas tareas como son:

Gestionar la cesión de espacios con la URJCFuenlabrada. En este caso, optamos por celebrar lasJornadas en el Salón de actos del Aulario 1 donde,además, disponemos de todas las salas audiovisualespara su posible seguimiento en directo.

Gestionar la cesión de equipos audiovisuales con la URJCFuenlabrada. La cobertura mediática de las Jornadas requiere de

una Cámara fija para grabar las Jornadas, tres Micrófonos para losponentes en la mesa, dos Equipos ENG para entrevistas (cámara,micrófono inalámbrico, foco móvil, discos, alimentación), unEquipo de sonido para entrevistas (grabadora), una Sala deedición de imagen (edición posterior de video), y una Sala deedición de audio (edición posterior de audio).

Contactar con los académicos y profesionales ponentes en relación a la temática de las revistas

digitales de comunicación



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Captar colaboradores / voluntarios para la cobertura mediática, la organización, la celebración,etc. del evento y su posterior publicación en Aula Sur (así como en el Canal YouTube de la URJC,etc.)

Promocionar el evento a través de los perfiles de Prueba as en Facebook y Tuenti

Contratar el merchandising promocional

Contratar el catering para el break.

2º y 3º. La Producción (celebración del evento) y la Postproducción (cobertura mediática del

mismo) han de seguir las pautas marcadas durante la Preproducción para que los eventos seanorganizados y logren los objetivos óptimos: relanzar la revista digital Aula Sur, aumentando suprestigio académico y acercando a los jóvenes universitarios a su consumo y a su participacióncon mayor frecuencia.



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Ficha técnica: Jornadas conciertos jóvenes URJC

Denominación de la acción: Jornadas conciertos jóvenes

Recursos necesarios: Ordenador con conexión a internet, Espacios cedidos por la URJCFuenlabrada, Equipo humano de colaboradores/voluntarios de Aula Sur, Equipo humanoartistas y de grupos jóvenes, Perfiles en redes sociales Facebook y Tuenti de Prueba as,Impresión de cartelería para promocionar el evento en la URJC, Merchandising promocional

Objetivo de la acción: acercar Aula Sur al público objetivo universitario y a sus intereses,informativos y de ocio, para que contemplen la revista digital como una fuente de informacióninteresante y como una oportunidad de expresarse, realizar prácticas en medios, etc.

Tareas y/o etapas: Las etapas de las Jornadas son la Preproducción (organización del evento anivel de fechas y recursos humanos y técnicos necesarios), la Producción (celebración delevento), y la Postproducción (cobertura mediática en Aula Sur y otros medios interesados).

1º. Preproducción. Dentro de la organización de las jornadas tenemos diversas tareas como son:

Gestionar la cesión de espacios con la URJCFuenlabrada. En este caso, optamos por celebrar losconciertos al aire libre en uno de las explanadasexistentes entre los edificios, donde necesitaríamosmontar un pequeño escenario; o bien en el campodeportivo, a riesgo de estropear el césped de la

instalación. En este caso, depende de la negociación entre Aula Sur y la URJC Fuenlabrada.

Gestionar la cesión de equipos audiovisuales con la URJCFuenlabrada. La cobertura mediática de las Jornadas requiere deuna Cámara fija exterior para grabar los Conciertos, un Equipo ENGpara entrevistas a pie de escenario (cámara, micrófono inalámbrico,foco móvil, discos, alimentación), un Equipo de sonido paraentrevistas (grabadora), una Sala de edición de imagen (ediciónposterior de video), y una Sala de edición de audio (ediciónposterior de audio).- Contactar con los artistas y los grupos jóvenes alumnos de la universidad



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Captar colaboradores / voluntarios para la cobertura mediática, la organización, la celebración,etc. del evento y su posterior publicación en Aula Sur (así como en el Canal YouTube de la URJC,etc.)

Promocionar el evento a través de los perfiles de Prueba as en Facebook y Tuenti

2º y 3º. La Producción (celebración del evento) y la Postproducción (cobertura mediática delmismo) han de seguir las pautas marcadas durante la Preproducción para que los eventos seanorganizados y logren los objetivos óptimos: relanzar la revista digital Aula Sur, aumentando suprestigio académico y acercando a los jóvenes universitarios a su consumo y a su participacióncon mayor frecuencia.



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2.1. 7. Propuesta de tono de los textos

Aula Sur es una revista online enfocada a la información y a la interactividad entre alumnos

universitarios. Por ello, el concepto de comunicación está asociado con los intereses deinformación de los estudiantes de la URJC y de otras universidades.

De este modo, y dando a nuestro target la información que espera recibir, aumentaremos sufidelidad y confianza en el medio Aula Sur . Desde este punto de vista, conseguiremos también elseguimiento de los perfiles de Aula Sur en la red social Facebook .

En conclusión, el equipo de Aula Sur debe estar pendiente día a día de las necesidades eintereses del público:

Toda la información ha de estar actualizada, ser de calidad, y garantizar un seguimiento por su parte. En este último punto, “garantizar un

seguimiento”, es importante tener en cuenta la posibilidad de

participación del público objetivo a través de comentario, opiniones,eventos, preguntas, etc.



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2.1.8. Diseño de navegación y estilo gráfico

La navegación del sitio Aula Sur está basada en un modelo por secciones – categorías - etiquetasque permite seguir perfectamente los links de interés del usuario. En este sentido, y como yahemos comentado a lo largo de este trabajo, se hace necesario revisar toda la estructura de Aula

Sur en la red, así como aumentar la frecuencia de actualización de contenidos, para que lanavegación resulte efectiva y cumpla con las expectativas e intereses del público objetivo.

Por su parte, la navegación por las redes sociales está basada en un modelo por secciones (Muro,Eventos, Grupos, Chat, Preguntas, etc.) que, a diferencia de Aula Sur, confluyen todas en un

listado único de actualizaciones: el inicio y/o noticias.

De este modo, es posible acceder a cada uno de los perfilesy ver su actividad; acceder a cada una de las secciones y veractividades como Eventos, Preguntas, Chats, etc.; o, entercer lugar, acceder a la publicación general del inicio y/onoticas y ver la actividad de todos los amigos, páginas,grupos, etc. a los que pertenecemos.

La navegación por Facebook permite, para resultar másefectiva, suscribirse a más o menos actualizaciones de

ciertos amigos, páginas, grupos, etc. para no saturar elinicio y que el usuario pueda visualizar los contenidos quemás le interesan con mayor rapidez.

El sistema de navegación en la edición digital de Aula Sur yen los perfiles de las redes sociales está basado en lainformación textual de los enlaces.

Es decir, el usuario puede acceder a los diversoscontenidos siguiendo los enlaces textuales, como puedenser títulos de artículos, palabras clave, etc.



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Además, cuando un usuario pinche sobre una imagen y/o video tendrá la posibilidad de accedera la fuente original del mismo. Este puede ser el caso de videos que procedan de otras webs(como Youtube, webs de televisiones, blogs) y que el usuario desee ver a pantalla completa e,incluso, disfrutarlos dentro de su contexto original.

En cuanto a la línea estética y al diseño visual, Aula Sur necesita una imagen visual más modernay dinámica para animar a su público objetivo a participar. Basándonos en sus colorescorporativos, - el rojo, el azul y el blanco de la URJC, el objetivo es actualizar el aspecto externode la página web para avivarlo y que capte la atención.

Del mismo modo, y aunque en la redes sociales el aspecto está predefinido, es necesario adaptarla estética de los perfiles de Facebook y Tuenti de Aula Sur a esta imagen renovada de la revistadigital. Por ello, es necesario realizar ambas acciones de manera conjunta y presentarlas en el

bloque 3 de la campaña.



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2. 1. 9. Maqueta Prototipo de diseño visual de los perfiles en las redessociales

En primer lugar, antes de comentar los prototipos de los perfiles de Aula Sur en la red social,Facebook , se hace necesario comentar los cambios previos a realizar en la edición digital de larevista Aula Sur (www.aulasur.es). En este sentido, los cambios previstos para Aula sur, grossomodo, son los siguientes:

Simplificar las secciones. El objetivo es queel diagrama de secciones y de contenidos deAula Sur esté diseñado de un modo claro yconciso; así como que cada una de lassecciones posea contenido coherente, actualy de interés para el público objetivo.

Las secciones / pestañas de Aula Sur sonPortada, Actualidad, Campus, Cultura,

Deportes, Especial Erasmus, Contacto,Convocatorias, Becas, Formación, RadioURJC y encuestas.







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Rotar frecuente los contenidos en la páginaprincipal y evitar, sobremanera, que hayasecciones vacías de contenido. Debido a lamayor actualización de los contenidos enAula Sur, la rotación de los mismos dentro de

las secciones será mayor y, derivado de esto,el aspecto de novedad se verá potenciado(cambio de imágenes de portadas, cambios detitulares, etc.).

Diagrama de flujo y boceto del perfil de Aula Sur en Facebook : Prueba as

La navegación de Prueba as en Facebook está definidapor la plantilla modelo de las páginas de Facebook ypor la propia red social. En este sentido, los usuariospueden acceder al perfil desde una publicación en susmuros de noticias (una vez son seguidores, “megusta”) o a través del propio perfil.

En cualquier caso, la navegación a través del perfil dela página Prueba as comienza por el denominado“inicio” donde se muestran las últimas novedades opublicaciones en el muro, así como las distintasaplicaciones con contenido añadido. Dentro del“inicio” de Prueba as tenemos la portada, lainformación básica, las aplicaciones, el muro, lasinteracciones de los usuarios a través de “me gusta”,las preguntas, los eventos, las fotos, los videos, etc.

Página de inicio: El usuario llega a Prueba as y tiene la posibilidad de navegar por el muro de lapágina para ver desde las últimas publicaciones hasta las publicaciones más antiguas, así comoacceder a las diversas secciones que detallamos a continuación.

Sección de fotos: En la sección de fotos encontramos las fotos de perfil de Prueba as y el álbumde fotos de los diversos números de la revista digital. El usuario puede visualizarlas, comentar,compartir y pulsar “me gusta”.

http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Prueba-

as/245777598845765?sk=photos

http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Prueba-as/245777598845765?sk=photos







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Sección de notas: En la sección de notas encontramos las notas publicadas por Prueba as enrelación a temas como la agencia de social media Mr. Malumala (presentación), la colaboracióncon Aula Sur, el Canal Youtube de la URJC, y la Agenda cultural de la Comunidad de Madrid, entreotros. El usuario puede visualizarlas, comentar, compartir y pulsar “me gusta”.

http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Prueba-as/245777598845765?sk=notes

Sección de eventos: En la sección de eventos encontramos los eventos programados por Pruebaas en cuanto al Relanzamiento de Aula Sur, las Jornadas de las revistas digitales en la URJC, y lasJornadas de conciertos jóvenes en la URJC. El usuario puede visualizarlos, confirmar suasistencia e invitar a amigos, comentar, compartir y pulsar “me gusta”.

http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Prueba-

as/245777598845765?sk=events




http://www.facebook.com/pages/Prueba-as/245777598845765#!/pages/Prueba-as/245777598845765?sk=events









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Sección de videos: En la sección de videos encontramos los videos de Prueba as como son elvideo de presentación oficial de la URJC de Fuenlabrada. El usuario puede visualizarlos,comentar, compartir y pulsar “me gusta”.

http://www.facebook.com/#!/pages/Prueba-as/245777598845765?sk=videos






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Valoración económica

de producción



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PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA PARA AULA SUR:

RELANZAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y PERFILES SOCIALES EN FACEBOOK

PARTIDA 1: HONORARIOS PROFESIONALES

NOMBRE DÍAS HORA/DÍA TIPO PROFESIONAL €/HORA TOTAL HONORARIOS TOTAL

1

RELANZAMIENTO DE AULA SUR

6.960 € Diseño gráfico e interactivo

8 días x3meses

2h/día5 h/día

Ejecutivo junior (1)

Redactores (2)

45€/h

20€/h

8x3x45x2= 2.160 € 8x3x20x5x2= 4.800€

2

PROMOCION EN REDES SOCIALES

2.160 € Gestión de los perfiles enFacebook y Tuenti (amigos,eventos, etc.)

3 días x12meses

3 h/díaCommunity manager (1)

Becarios (5)

20€/h

0€/h

3x12x20x3horas=2.160 € 0 €

3

JORNADAS URJC REVISTAS DIGITALES

1.405 €

Preproducción jornadas(organización)

5 días 1h/día2h/día2h/día

Ejecutivo junior (1)Redactores (2)Community manager (1)

45€/h 20€/h 20€/h

5x1x45= 225 € 5x2x20x2= 400 € 5x2x20= 200 €

Producción jornadas(celebración)

1 días 5h/díaRedactores (2)Community manager (1)Becarios (5)

20€/h 20€/h 0€/h

1x5x20x2= 200 € 1x5x20= 100 € 0 €

Postproducción jornadas(cobertura mediática)


Redactores (2)Community manager (1)Becarios (5)

20€/h 20€/h 0€/h

2x2x20x2= 160 € 2x3x20= 120 € 0 €

4

JORNADAS URJC CONCIERTOS JÓVENES

1.405 €

Preproducción jornadas(organización) 5 días

1h/día

2h/día2h/día

Ejecutivo junior (1)

Redactores (2)Community manager (1)

45€/h

20€/h 20€/h

5x1x45= 225 €

5x2x20x2= 400 € 5x2x20= 200 €

Producción jornadas(celebración)

1 días 5h/díaRedactores (2)Community manager (1)Becarios (5)

20€/h 20€/h 0€/h

1x5x20x2= 200 € 1x5x20= 100 € 0 €

Postproducción jornadas(cobertura mediática)


Redactores (2)Community manager (1)Becarios (5)

20€/h 20€/h 0€/h

2x2x20x2= 160 € 2x3x20= 120 € 0 €

5

CONCURSOS-SORTEOS EN REDES SOCIALES

480 € Gestión de los perfiles enFacebook y Tuenti (amigos,eventos, etc.)

1 díax 12meses

2 h/díaCommunity manager (1)Becarios (5)

20€/h 0€/h

1x12x2x20= 480€ 0 €

6PUBLICAR OFERTAS DE EMPLEO Y PRÁCTICAS

480 € Gestión de los perfiles enFacebook y Tuenti

1 díax 12meses


20€/h 0€/h

1x12x2x20= 480€ 0 €

7

PUBLICAR CURSOS Y PONENCIAS

480 € Gestión de los perfiles enFacebook y Tuenti

1 díax 12meses


20€/h 0€/h

1x12x2x20= 480€ 0 €

TOTAL HONORARIOS PROFESIONALES 13.370 €



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PARTIDA 2: GASTOS DE CAMPAÑA(recursos necesarios para el desarrollo de la campaña + 15% de gastos de gestión de la agencia)

Alquiler de sala y/ local (jornadas URJC) Gratuito (gestionar la cesión espacios URJC) 0 €

Alquiler equipo audiovisual (jornadas URJC) Gratuito (gestionar el préstamo equipos URJC) 0 € Impresión gráfica Folletos y carteles promocionales jornadas URJC 500 €

Merchandising Bolígrafos y carpetillas promocionales Aula Sur 500 €

Catering (jornadas URJC) Desayuno – break ponentes Jornadas Revistas digitales 300 €

GASTOS DE CAMPAÑA

15% gastos de gestión de la agencia

TOTAL GASTOS DE CAMPAÑA

1.300 €

+ 195 €

1.495 €

PARTIDA 3: GASTOS DE BOLSILLO(recursos administrativos necesarios para el desarrollo de la campaña + 15% de gastos de gestión de la agencia)

Material de oficina Material básico de oficina para la campaña anual 1.000 €

Telefonía e internet Tarifa plana de telefonía fija, móvil e internet anual 600 €

Transporte Desplazamientos jornadas URJC 300 €

GASTOS DE BOLSILLO

15% gastos de gestión de la agencia

TOTAL GASTOS DE CAMPAÑA

1.900 €

+ 285 €

2.185 €

PARTIDA 1: HONORARIOS PROFESIONALES……………………………………………………………. 13.370 €

PARTIDA 2: GASTOS DE CAMPAÑA…………………………………………………………………………... 1.495 €

PARTIDA 3: GASTOS DE BOLSILLO…………………………………………………………………………… 2.185 €

TOTAL PRESUPUESTO…………………………………………………… 17.050 €



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Bibliografía

Aula Sur , [web en línea]. http://www.aulasur.es

Joomla, [web en línea]. http://opensourcematters.org/support-joomla.html

Wikipedia. Joomla, [información en línea]. http://es.wikipedia.org/wiki/Joomla!

Wikipedia. MySQL, [información en línea]. http://es.wikipedia.org/wiki/MySQL

Wikipedia. Servidor HTTP Apache, [información en línea].

http://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_HTTP_Apache#Ventajas

Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones. Redes sociales en internet . OTSI: España, 2011.http://www.red.es

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l7-2010.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Servicios_de_la_Sociedad_de_Informaci%C3%B3n_de_Espa%C3%B1a


http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=40

“La comunicación publicitaria”, Enrique Ortega, Editorial Pirámide

http://www.confianzaonline.es/

http://www.estefaniasantos.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=207:el-uso-de-la-imagen-en-paginas-web-la-ley-y-el-contrato&catid=41:propiedad-intelectual-en-internet&Itemid=1




http://opensourcematters.org/support-joomla.html



http://es.wikipedia.org/wiki/Joomla


http://es.wikipedia.org/wiki/MySQL



http://www.red.es/

http://www.red.es/



















http://www.red.es/








Información

Nombre de la agencia

Mr. Malúmala, Agencia de social media especializada en captación de consumidores a través deredes sociales para las relaciones personales y el entretenimiento (Facebook)

Nombre del blog y url

http://mrmalumalaagenciasocialmedia.wordpress.com/

Grupo número 3

Grado en Publicidad y relaciones públicas online

3º curso




portfolio campaña social media

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