ponencia sem 14 riesgo laboral
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Ponencia SEM 14 Riesgo LaboralTRANSCRIPT
EmergentziakEmergencias
EMERGENTZIAK OSAKIDETZA
Barcelona, 4 de octubre de 2010
Jornadas Técnicas: la Prevención de Riesgos Laborales en los Servicios de Emergencia Sanitaria
EmergentziakEmergencias
CoberturaCobertura
� Territorio CAPV 7.234 Km2� Nº Habs. 2.157.112 � 24 Horas - 365 Días/Año
− Asistencia sanitaria a urgencias y emergencias .− Transporte sanitario primario y secundario.− Formación en materia de urgencias y emergencias.− Dispositivos preventivos.
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Sistema Sistema VascoVasco de de EmergenciasEmergencias
•Ertzaintza
•Policía municipal
•Bomberos • Sº Emergencias Osakidetza
• Sº Intervención Emergencias
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Formas de accesoFormas de acceso
Emergencias
� 112
Bizkaia
���� 94.410.00.00Gipuzkoa
� 943.46.11.11
Araba
���� 945.24.44.44
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-- Estructura.-- Actividad.-- Funcionamiento.-- Protocolos de actuación.
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� 3 Centros Coordinadores
� 10 Ambulancias de Soporte VitalAvanzado.
� 10 Ambulancias Sanitarizadas
� 61 Ambulancias de Soporte VitalBásico.
� 1 helicóptero medicalizado
estructuraestructura
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S.V.A.
Ambulancias SVAAmbulancias SVA
10 Barcelona, 4 de octubre de 2010
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� Dotación personal:� Médico.� Enfermera.� Técnico de emergencias.
� Dotación material:� Material para técnicas avanzadas.� Comunicación vía � GPS.
Ambulancias SVAAmbulancias SVA
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Ambulancias sanitarizadasAmbulancias sanitarizadas
10Barcelona, 4 de octubre de 2010
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� Dotación personal:
� Enfermera/o con experiencia en SVA.
� Técnico de emergencias.
� Dotación material:
� Material para técnicas de SVA.
� Comunicación vía
� GPS
Ambulancias sanitarizadasAmbulancias sanitarizadas
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Ambulancias SVBAmbulancias SVB
61
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� Dotación personal:� 2 Técnicos de emergencias
� Dotación material:� Desfibrilador automático.� Comunicación vía � GPS.
Ambulancias SVBAmbulancias SVB
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HelicHelicóóptero medicalizadoptero medicalizado
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DotaciDotacióón asistencialn asistencialNIVEL ARABA BIZKAIA GIPUZKOA CAPV
Centros Atención Primaria 48 159 98 305
Puntos Atención Continuada 1 17 16 34
Hospitales de agudos 2 4 6 12
Centros coordinadores 1 1 1 3
Soporte Vital Avanzado 3 4 3 10 + helicoptmedical
Soporte Vital Enfermería 1 8 1 10
Soporte Vital Básico 11 28 21 61
Dispositivos médicos a domicilio 10 33 10 53
Dispositivos enfermería a domicil. 10 20 4 34
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-- Estructura.-- Actividad.-- Funcionamiento.-- Protocolos de actuación.
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ActividadActividad
Nº de incidentes atendidos
Nº de consultas resueltas telefónicamente
8.528
57.529
Movilizaciones de recursos
Soporte vital básico
Helicóptero medicalizado
Ambulancias no asistenciales 19.8603.769
124.040Médicos a domicilio
Enfermeras a domicilio
Soporte vital con enfermería
18.614325
2.009
Soporte vital avanzado
313.956
70.947
413.416Nº de llamadas
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Actividad/dActividad/dííaa
Nº de incidentes atendidos/día
Nº de consultas resueltas telefónicamente/día
511
2.009
Soporte vital avanzado
860
194
1.132Nº de llamadas/día
Helicóptero medicalizado
Ambulancias no asistenciales 5210
340Médicos a domicilio
Enfermeras a domicilio
Soporte vital con enfermería 23
158
Movilizaciones de recursos/día
Soporte vital básico
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-- Estructura.-- Actividad.-- Funcionamiento.-- Protocolos de actuación.
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población
� 112� 944.10.00.00� 945.24.44.44� 943.46.11.11
Modelo funcionamientoModelo funcionamiento
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Hospitales
EmergenciasOsakidetza.
PolicíaMunicipal
Ertzaintza
PACIENTE
BomberosCiudadanía
SOS-Deiak
A. Primaria
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�� InformaciInformacióón correcta n correcta y coordinada. y coordinada.
�� AtenciAtencióón sanitaria n sanitaria ““in situin situ”” óóptima.ptima.
�� Traslado a centro Traslado a centro úútil.til.
Rapidez y seguridad
Claves para una Claves para una óóptima atenciptima atencióónn
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Claves para una Claves para una óóptima atenciptima atencióónn
Seguridad en la escena
y durante el traslado:
• De los profesionales.
• De las víctimas.
RAPIDEZ Y SEGURIDADBarcelona, 4 de octubre de 2010
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-- Estructura.-- Actividad.-- Funcionamiento.-- Protocolos de actuación.
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PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
Premisas básicas
� Coordinación: comunicación, in situ
� Tiempo: rapidez
� Seguridad
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COORDINACIÓN COMUNICACIÓN
� TETRA. Comunicaciones basadas en sistema tetra con los diferentes intervinientes en la Emergencia: sanitarios y no sanitarios
• PLATAFORMA INFORMÁTICA común
• BASES DE DATOS comunes
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Claves para una Claves para una óóptima atenciptima atencióónn
Coordinación in situ con protocolos
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TIEMPO: RAPIDEZTIEMPO: RAPIDEZ
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• Protocolo para acceso a accidentes en túneles entre bomberos, sanitarios y
Ertzaina
• Ubicación de vehículos en intervenciones de rescate en accidentes de tráfico con atrapados
RAPIDEZ Y SEGURIDADBarcelona, 4 de octubre de 2010
SEGURIDADSEGURIDAD
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En resumen:En resumen:
ENTRE TODOS
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CADENA DE SEGURIDAD AGRESIONES
Trabajo entre todos
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Cadena de Seguridad
Problema de todos. Solución entre todos
• Tolerancia cero a agresiones
• Formación. Profesionalidad.
• Instrucción, difusión, entrenamiento procedimiento.
• Registro
• Sistemas de comunicación comunes
• Acuerdos con otros agentesBarcelona, 4 de octubre de 2010
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Cadena de Seguridad
� Valorar la escena:
� Si insegura Aléjate y ponte a resguardo
� Botón ROJO del TETRA
� Códigos de Emergencia:
- Alfa Fox Trot: Agresión física
- Alfa Alfa: Agresión con arma
- Una frase indirecta que refleje la situación
� C. Coordinador: ATENCIÓN Y ESCUCHA
� Pasar aviso a SOS DEIAK: Ertzaintza /PM.
� Si agresión (verbal o física): Comunica a tu empresa/y en el juzgado (si lo consideras).
� Recogida de datos global por Emergencias Osakidetza.Barcelona, 4 de octubre de 2010
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Cadena de Seguridad
� Valorar la escena:
� Si insegura Aléjate y ponte a resguardo
Para ello es necesario conocimiento , formación sobre modos de acceder, situaciones de sospecha... FORMACIÓN Y PROFESIONALIDAD
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Cadena de Seguridad
� SI escena insegura Botón ROJO del TETRA
� Códigos de Emergencia:
- Alfa Fox Trot: Agresión física
- Alfa Alfa: Agresión con arma
- Una frase indirecta que refleje la situación
Requiere instrucción técnica de utilización del botón entre todos los recursos de la RTSU.
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Cadena de Seguridad
INSTRUCCIÓN TÉCNICA PARA LA ACTIVACIÓN DE LLAMADA DE EMERGENCIA A TRAVÉS DEL TALKIE
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Cadena de Seguridad
� C. Coordinador: ATENCIÓN Y ESCUCHA
� Pasar aviso a SOS DEIAK: Ertzaintza /PM.
. Requiere instrucción técnica de utilización del botón entre todos los recursos de la RTSU y el Centro Coordinador
� Acuerdos con principales policías tales como Ertzaintza y Policías Municipales
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Cadena de Seguridad
� Si agresión (verbal o física): Comunica a tu empresa/y en el juzgado (si lo consideras).
• Desarrollo parte de agresiones con su circuito• Adhesión a Protocolo de violencia en el trabajo de Osakidetza
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PARTE DE AGRESIONES
EMERGENTZIAK EMERGENCIAS
1.- DATOS DEL/A TRABAJADOR/A: NOMBRE:……………………………………………….……..……..... DNI: ………………..…………………………
APELLIDOS: ………………………………………….………….….. TRABAJO HABITUAL: .………………..……..
2.- DATOS SOBRE EL INCIDENTE: FECHA:…………………….……. HORA: ………….……… Nº.:………..…...….
LUGAR DEL INCIDENTE: ……………………………………….……………………..…………………….
TIPO DE AGRESIÓN:
� FISICA: CON / SIN LESIONES
� VERBAL O GESTUAL
� AMENAZAS
� DAÑOS MATERIALES
DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE: ………………………………………………………………………………………………...……………
…………………………………………………………………………………………………………...…
…………………………………………………………………………………………………………......
TESTIGOS: � NO � SI IZENA:………………..…………………..…………………...……..………………
INTERVINIERON FUERZAS DE SEGURIDAD: � NO � SI
*SE HA TRAMITADO DENUNCIA: � NO � SI EXISTIERON DAÑOS MATERIALES: � NO �SI
DESCRIPCIÓN DEL MISMO:………………………………………………………………….………………………………...
3.- DATOS DEL/A CIUDADANO/A CAUSANTE DEL INCIDENTE NOMBRE Y APELLIDOS: ……….………………………………………………………………………………..……………
DOMICILIO:…………………………………………………………………………………………………...………
� PACIENTE � ACOMPAÑANTE
Fdo.: TRABAJADOR/A AGREDIDO/A *ADJUNTAR DENUNCIA al P.S.R.L
Cadena de Seguridad
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PROTOCOLO DE ACTUACIÓN VIOLENCIA EN EL TRABAJO OSAKIDETZA
Cadena de Seguridad
Barcelona, 4 de octubre de 2010
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Cadena de Seguridad
� Recogida de datos global por Emergencias Osakidetza.
• Registro partes. Mapa de riesgos
• Elaborar estrategias diferenciadas según zonas
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Cadena de Seguridad
REGISTRO AGRESIONES
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Barcelona, 4 de octubre de 2010
Cadena de Seguridad
*Hasta 31 de agosto.Aproximadamente el 90% de las agresiones referidas, fueron verbales.
304039Agresiones
2010*20092008
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Barcelona, 4 de octubre de 2010
Cadena de Seguridad
*Hasta 31 de agosto.
342Denuncias
2010*20092008
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¡GRACIAS!
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