PLATE FORME QUALITENETTO-DECOR PROPRETE

Fev 2013

• Les contrôles sont effectués par les inspecteurs ou chefs d’équipe grâce à une tablette 3G, et une application qualité NETTO-DECOR personnalisable en fonction des prestations effectuées chez nos clients.

• Tablette individuelle pour chaque inspecteur et une application « e-qualite » développée par NETTO-DECOR avec une ergonomie tactile et facilité d’utilisation.

L’accès sur le compte client permet de:• Suivre les visites régulières et visites contradictoires

des inspecteurs de chantiers.• Obtenir les contrôles qualité avec les statistiques

associées (contrôle par site , note qualité par contrôle ou par mois ou note annuelle…)

• Mise en ligne de la documentation à destination du client (fiche produits, coordonnées directes des interlocuteurs, plan de prévention….)

• Cahier de liaison en ligne (message transmis aux inspecteurs avec suivi des actions menées)

Qualité 3

•Connexion via le site internet : www.netto-decor.com

•Puis redirection vers la page d’identification personnelle

Page d’accueil du site de suivi qualité

1 Suivi qualité

1.1 Suivi des visites : permet de visualiser chaque visite et les indicesqualite associés à chaque visite

Synthèse annuelle

1 Suivi qualité1.2 Un onglet de synthèse permet de visualiser un récapitulatif des visites effectuées sur sites

Détail de chaque contrôle effectué

Fiche de contrôle détaillée et personnalisable, intégrant les dysfonctionnements, les actions correctives, la signature du client

2. Messagerie – cahier de liaison

2.1 Applicatif permettant d’envoyer des messages auprès de nos agences et au service qualité.système de « communication active » entre le client et notre encadrement

3 Documentation

3.1 Permet de mettre en ligne l’ensemble de la base documentairedestinée au client (plan de prévention, organigramme, contact, fiches produits….)

Les paramétrages sont effectués en fonction des droits d’accès selon les demandes des clients:

exemple : Service achat Accès à l’ensemble des données surl’ensemble des sites

Responsable de site Accès aux données de leur propre sitesite.

NETTO-DECOR PROPRETE, 1ere entreprise de propreté a être certifiée Qualipropre depuis 1996

Lien d’accès : http://www.netto-qualite.net/client/