plan de communication pour une archive ouverte institutionnelle
DESCRIPTION
Présentation dans le cadre du stage "Marketing des bibliothèques", ENSSIB, 2011TRANSCRIPT
Stage MarketingCommunication
Etude de cas : plan de communication pour une archive ouverteStage ENSSIB, juin 2011, Toulouse
Sandrine Malotaux, SCD INPT, [email protected]
Archive ouverte : définition
• Entrepôt numérique contenant des documents en texte intégral (thèses, articles, conférences, parties d’un livre etc)
• Contenu librement accessible sur le Web
• Métadonnées moissonnables à volonté
• Archivage pérenne
Définition
N’est pas une base de données bibliographique: pas de référence sans texte intégral accessible
Contient des documents librement accessibles (pas d’accès restreint / payant)
Partage ses références sans dupliquer les documents : facilite la création de bases thématiques, régionales, nationales
Objectifs
Favoriser la communication scientifique directe entre chercheurs
Contribuer au libre accès à l’information scientifique
Valoriser la production scientifique de l’institution concernée : outil de communication externe et interne
Mettre en place une archive institutionnelle, plutôt que déposer dans un entrepôt collectif centralisé
Bénéfices pour l’institution
valorise son savoir-faire scientifique valorise son savoir-faire technique et
documentaire garde la maîtrise de sa politique de diffusion reste visible sur internet et dans les meta-outils
susceptibles de récupérer ses données garde la maîtrise de son entrepôt et peut
développer des services sur mesure : réactivité, évolutivité
L’archive ouverte institutionnelle est d’abord un outil documentaire !
Elle est aussi un outil de communication
AO, outil de communicationet communiquer sur l’AO
Concevoir l’archive ouverte dans une perspective de communication externe et interne
Concevoir, mettre à jour et exécuter un plan de communication en interne et à l’extérieur
Concevoir l’archive ouverte
Dans une perspective de communication : Un nom Un logo Une URL claire De l’information, des éléments de valorisation
(stat, classement etc.) en quantité modérée (éviter surcharge et hors sujet)
Des métadonnées exposées en différents formats, incluant les éléments d’identification de l’établissement
Un nom
•
Un nom
Un nom
Un logo
Un logo
Un logo
Une URL claire
Oui : • http://infoscience.epfl.ch• http://upcommons.upc.edu• http://spiral.imperial.ac.uk
Non :• http://www3.anonymous.ac.uk/library/
openrepository
Des info
Concevoir l’archive ouverte
Dans une perspective de communication interne :
des services permettant de valoriser laboratoires et chercheurs :
Usage : statistiques Nombre de citations CV de chercheurs Exports de données
Export de données vers CV de chercheur
CV de chercheur (Spire)
•
Communiquer
la communication interne doit s’appuyer sur une communication externe active
la communication externe est aussi un élément de la communication interne
Communiquer :le plan de communication
Préalable indispensable à toute action de communication.
Déterminer :
Objectifs (pourquoi) Où (media) Pour qui (audience) Comment (message) Agenda (dates, rythme)
Communiquer :pourquoi ?
À l’extérieur, pour faire connaître faire utiliser
développer notoriété et usage
En interne, pour faire alimenter l’entrepôt faire prescrire l’utilisation
améliorer le taux de couverture, permettre l’appropriation de l’outil par les chercheurs
Plan de communication externeOù et pour qui ?
1- être présent sur le web aux endroits pertinents et porteurs :
- être moissonné- être signalé
Public visé : utilisateurs finaux et professionnels de l’information
2- devenir une référence dans le milieu professionnel :- congrès, journées d’étude- publications- participation à des manifestations sur le libre-
accèsPublic visé : professionnels de l’information ; chercheurs
impliqués dans le libre-accès
Plan de communicationcommunication externe
Effectuer un travail de veille pour identifier les lieux et les personnes-clés
Etablir un calendrier : éviter l’omniprésence et le message redondant
NB : la politique de communication va de pair avec une démarche d’innovation continue.
effectuer une veille constante faire évoluer le produit ne jamais se reposer sur ses acquis
Avoir toujours quelque chose de neuf à dire !
Plan de communicationcommunication externe
Le Web : être moissonné
identifier les outils, se signaler
- répertoires d’archives ouvertes : OAIster (mondial), Driver (européen) etc.
- moteurs de recherche : Google Scholar, Microsoft Academic search, Vetseek etc.
- moissonneurs thématiques : Avano- moissonneurs locaux : Epure- et l’archive nationale HAL, ne moissonne pas mais
permet une présence dans Pubmed et Arxiv
HAL
Google Scholar
VetSeek
Microsoft Academic searchDRIVER
OAIsterWorldCat
Article
Article
Avano ArXiv PubMed
Plan de communicationcommunication externe
Le web : être signalé- Site de l’institution, en bonne place (pas
seulement sur les pages du SCD)- Sites des laboratoires- Répertoires d’archives ouvertes français
(Couperin), internationaux (ROAR)- Sites d’institutions partenaires identifier des
institutions prestigieuses avec qui développer un partenariat (EPFL, UPC, Imperial College)
Plan de communicationcommunication externe
Devenir une référence dans le monde professionnel :
- Congrès nationaux spécialisés : Couperin 2009 ; Nice 2010- Congrès nationaux : ABES 2010; ADBU; ABF
Un par an maximum sauf si audience très différente
- Journées d’étude régionales : CFCB-URFIST Bordeaux, 2010; ADBS Toulouse, 2010 ; Lyon, 2011
- Congrès internationaux spécialisés : Open Repositories ; Berlin
- Congrès internationaux généraux : Liber (2010, poster) ; IFLA ? IATUL ?
Participation = intervention OU poster
Plan de communicationcommunication externe
• Devenir une référence dans le monde professionnel :
- identifier les revues professionnelles spécialisées ; - mesurer leur audience ; - privilégier les revues qui touche un public de chercheurs
et prévoir un plan de publication- surveiller les prévisions de parution de dossier des
revues généralistes (BBF)- identifier les manifestations nationales ou internationales
concernant le domaine, y participer de manière visible
Plan de communicationcommunication externe
Par une veille documentaire, identifier les spécialistes internationaux les plus reconnus, tenter de se faire connaître d’eux
en les contactant en publiant dans les mêmes revues en participant à des manifestations communes
Trouver les contacts porteurs qui ouvrent des portes et amplifient l’action menée
Plan de communicationCommunication interne
Communication au sein de l’institution : auprès des tutelles et des chercheurs, tous niveaux.
Objectifs : - étendre ou maintenir le taux de couverture- faire des chercheurs des prescripteurs à l’extérieur- obtenir davantage de moyens
Message : présentation des résultats des nouveaux services
NB : le succès de la communication extérieure (congrès, publications)
est un gage de sérieux en interne rester modeste dans les objectifs, à la mesure des moyens
disponibles la communication la plus efficace reste un service de qualité
Plan de communicationcommunication interne
Comment, où ?
- Instances : Conseil scientifique ; réunions de directeurs de labo ; Conseils d’UFR
- Laboratoires : sessions de présentation- Chercheurs : organisation de sessions de formation (à la
bibliométrie, à l’open access, à l’IST etc.), de préférence confiées à des personnalités extérieures
- Doctorants : organisation systématique de formations à l’IST- Equipes du SCD : formation et information permanente- Revue interne de l’université
Plan de communicationcommunication interne
Ce qui a convaincu concernant OATAO :- Visibilité via Google Scholar- Présence des statistiques et du nombre de citations - Classement international
Pour maintenir le taux de dépôt :- innover constamment veille continue- communiquer constamment maintenir ses
compétences à un niveau d’expertiseNB : le dépôt systématique dans l’archive ouverte n’est
jamais acquis, sauf à pratiquer l’obligation de dépôt
Plan de communication
• A concevoir préalablement à toute action de communication
• Met en place une stratégie, qui s’appuie sur un travail de veille, d’analyse et de réflexion
• Prévoir un calendrier- pour adapter l’action à ses moyens- pour ne pas lasser
• Outil évolutif qui s’adaptera aux nouvelles données issues de la veille.