plan d’actions promotion 2012

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PLAN D’ACTIONS PROMOTION 2012. LES ORIENTATIONS 2012. CONTINUER LE TRAVAIL SUR L’IMAGE ET RENFORCER LA VISIBILITÉ DE NOTRE DESTINATION. AMÉLIORER LA QUALITÉ DES EXPÉRIENCES DES VISITEURS ATTÉNUER LES EFFETS DE LA SAISONNALITÉ : DÉVELOPPEMENT DES COURTS SÉJOURS (THEMATIQUES ET EVENEMENTS) - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 2: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 3: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 4: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

LES OBJECTIFS 2012

Page 5: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 6: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 7: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

RESTER EN CONTACT: PLAN RÉDACTIONNEL ANNUEL, NEWSLETTERS GRAND PUBLIC,

PROFESSIONNELS, PRESSE.

CRÉER ET DIFFUSER DE L’IMAGE TOUTE L’ANNÉE: DES REPORTAGES PHOTOS THÉMATISÉS UN CALENDRIER DE CLIPS SELON LES SAISONS ET LES

ÉVÉNEMENTS DES FILMS PROMOTIONNELS REVISITÉS.

Page 8: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

UNE IMAGE EN DEVENIRNICE DANS LA PRESSE

LA PRESSE COMME VECTEUR DU RENOUVEAU. INTENSIFICATION DES ACCUEILS SUR L’ANNÉE REFONTE DU DOSSIER DE PRESSE GÉNÉRAL DES DP AFFAIRES/ COURTS SÉJOURS/THEMATIQUES PLAN RÉDACTIONNEL 4 NEWSLETTERS PRESSE / AN

(PRÉSENTATION SAISON PRINTEMPS/ETÉ & AUTOMNE/HIVER) GESTION DES COMMUNIQUÉS DE PRESSE DES OPERATIONS DE RELATIONS PRESSE SPECIFIQUES

Page 9: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS LES AXES DE TRAVAIL 2012

DÉVELOPPER PRIORITAIREMENT L’INTER-SAISON: LES COURTS SÉJOURS THEMATIQUES UNE OFFRE GROUPE SPECIFIQUE

FIDÉLISER ET DE FORMER LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION: EN CRÉANT DES OUTILS DE FORMATION POUR ET AVEC LES TO & AGV ET UN PROGRAMME DEDIE

RENFORCER LA DÉMARCHE TOURISME D’AFFAIRES CONGRES

Page 10: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LES THÉMATIQUES

NICE FAMILLE NICE IRISÉE NATURELLEMENT PATRIMOINE CULINAIRE CULTURE/PATRIMOINE SHOPPING ROMANCE/BIEN-ÊTRE/CONTEMPLATIF EVÉNEMENTS LUXE CROISIÈRE MICE

Page 11: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LES CLIENTELES CIBLEES

LGBT FAMILLES ACTIFS SANS ENFANTS GROUPES SÉNIORS ACTIFS JEUNES

Page 12: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LES ACTIONS VERS LES TOURISTES

INDIVIDUELS

DÉVELOPPER UNE OFFRE THÉMATIQUE ADAPTEE TOUT AU LONG DE L’ANNÉE ET PARTICULIEREMENT EN INTER SAISON

PRÉSENTATION DE L’OFFRE SUR LE SITE ET LA CENTRALE DE RÉSERVATION.

COMMUNIQUER À PARTIR DU CALENDRIER DES VACANCES (ACTIONS E-MARKETING).

COMMUNIQUER DANS LES MEDIAS SUR LES THÉMATIQUES (ACCUEILS PRESSE DEDIES).

DÉCLINER CES OFFRES POUR LES TO & AGV (–E-MARKETING, SITE PRO)

ACTIONS TERRAIN PRO (DÉMARCHAGES, WORKSHOPS, ÉDUCTOURS)

Page 13: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012NOS ACTIONS VERS LES GROUPES

IDENTIFIER L’OFFRE « NICE GROUPES » ET NOS BESOINS DÉVELOPPER DES OFFRES THÉMATIQUES DÉDIÉES AUX

GROUPES. CREATION DE SUPPORTS DEDIES DÉMARCHAGES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION, GROUPES,

PARTICIPATION SALON, ORGANISATION D’ÉDUCTOURS. COMMUNICATION CADENCÉE EN FONCTION DE

L ’ÉVÉNEMENTIEL VERS LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION PRÉSENTATION DE L’OFFRE SUR LE SITE PRO.

Page 14: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LES MARCHÉS

PRIORITAIRES : FRANCE ITALIE, GRANDE BRETAGNE, USA, RUSSIE (= 60 % DE LA RECETTE)

UN RECENTRAGE SUR NOS MARCHÉS DE PROXIMITÉ :

ALLEMAGNE, BENELUX, SUISSE, AUTRICHE, ESPAGNE…

DEVELOPPEMENT DE MARCHÉS EMERGENTS À FORT POTENTIEL: BRÉSIL INDE CHINE

Page 15: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 16: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012

DES OPÉRATIONS D’IMAGE : NICE À PARIS NICE À MOSCOU NICE À NEW YORK NICE AU BRÉSIL NICE À BRUXELLES…

TOUJOURS EN SUPPORT D’UNE TOURNÉE

OPÉRATIONNELLE (DÉMARCHAGE, …)

Page 17: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012

LES OPÉRATIONS « CÔTE D’AZUR – LOISIRS/ AFFAIRES/ PRESSE »

ROADSHOW 4 VILLES SCANDINAVIE – JANVIER WORKSHOP NEW YORK – JANVIER ROADSHOW ALLEMAGNE – OCTOBRE

Page 18: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012
Page 19: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LE TOURISME D’AGRÉMENT

Page 20: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LE TOURISME D’AGRÉMENT

Page 21: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012 FRANCE

838 872 SEJOURS SOIT 51% - (52,4%) 1 613 750 NUITEES SOIT 45% - (45,4%) DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 386 € LES CLIENTS :

FAMILLES / LGBT ACTIFS SS ENFANTS SENIORS / GROUPES

LES THEMATIQUES : TOUTES

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 22: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012 FRANCE

Page 23: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ROYAUME-UNI

129 586 SÉJOURS SOIT 16 % - (19,5%)

319 863 NUITÉES SOIT 16,3 % -(20,3 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 563 €

CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SS ENFANTS SENIORS ACTIFS

THÉMATIQUES : TOUTES

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 24: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ROYAUME-UNI

Page 25: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ITALIE

105 084 SÉJOURS SOIT 13,1 % - (13,6 %)

319 863 NUITÉES SOIT 12 % -(12,4 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 862 €

CIBLES CLIENTS FAMILLES LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS

THÉMATIQUES : TOUTES

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 26: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ITALIE

Page 27: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ALLEMAGNE

73 613 SÉJOURS SOIT 9,2 % - (7,6 %)

183 871 NUITÉES SOIT 9,4 % -(7,5 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 544 €

CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS / GROUPES

THEMATIQUES :GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS, FAMILLE, CULTURE & PATRIMOINE

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 28: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ALLEMAGNE

Page 29: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SCANDINAVIE

124 640 SÉJOURS - (5 %)

44 661NUITÉES SOIT -(5,5 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 565 €

CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS

THEMATIQUES : TOUTES

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 30: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SCANDINAVIE

Page 31: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012BELGIQUE

27 376 SÉJOURS SOIT 3,4 % - (3,5 %)

69 804 NUITÉES SOIT 3,6 % -(3,8 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 640 €

CIBLES CLIENTS

FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS GROUPES

THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTSSources CRT Riviera : chiffres 2010 -

2009

Page 32: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012BELGIQUE

Page 33: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012PAYS-BAS

20 563 SÉJOURS SOIT 2,6 % - (2,9 %)

48 778 NUITÉES SOIT 2,5 % -(2,6 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 586 €

CIBLES CLIENTS: FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS

THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE,EVÉNEMENTS

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 34: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012PAYS-BAS

Page 35: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012AUTRICHE - EUROPE CENTRALE

13 030 SÉJOURS SOIT 1,6 % - (1,1 %)

32 456 NUITÉES SOIT 1,7 % -(1,1 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 595 €

CIBLES CLIENTS: ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS GROUPES

THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS, SHOPPING

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 36: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012 AUTRICHE – EUROPE CENTRALE

Page 37: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012 ESPAGNE

42 708 SÉJOURS SOIT 5,3 % - (4,9 %)

84 019 NUITÉES SOIT 4,3 % -(4,1 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 662 €

CIBLES CLIENTS FAMILLE ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS

THEMATIQUES : FAMILLE, CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE.

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 38: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SUISSE

30 275 SÉJOURS SOIT 3,8 % - (4,2 %)

70 864 NUITÉES SOIT 3,6 % -(4,1 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 619 €

CIBLES CLIENTS ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS GROUPES

THEMATIQUES :CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 39: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

DEMARCHAGES GENEVE ZURICH MAI / OCTOBRE

LOISIRS AFFAIRES

PRESSE / ACCUEILS THEMATIQUES

WEB IDEM / FRANCE

PLAN D’ACTIONS 2012SUISSE

Page 40: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

UNE PRÉSENCE CONTINUE SUR LES MARCHÉS MOYENS

& LONGS COURRIERS PRIORITAIRES

Page 41: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ETATS-UNIS

79 755 SÉJOURS SOIT 9,9 % - (10,7 %)

200 460 NUITÉES SOIT 10,2 % -(10,3 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 1 153 €

CIBLES CLIENTS: ACTIFS SENIORS ACTIFS

THEMATIQUES: GASTRONOMIE, CULTURE & PATRIMOINE, ÉVÈNEMENTS.

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 42: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012CANADA

15 957 SEJOURS SOIT 2 % - (1,9 %)

40 970 NUITEES SOIT 2,1 % -(2,1 %)

DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 919 €

CIBLES CLIENTS: LGBT / JEUNES ACTIFS SANS ENFANTS

THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVENEMENTS

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 43: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012ETATS-UNIS & CANADA

Page 44: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012RUSSIE

39 788 SEJOURS SOIT 5 % - (3,8 %)

114 352 NUITEES SOIT 5,8 % -(4,9 %)

DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 1 489 €

CIBLES CLIENTS : FAMILLES / JEUNES ACTIFS SANS ENFANTS

THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, SHOPPING, GASTRONOMIE, EVENEMENTS

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 45: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012RUSSIE

Page 46: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012JAPON

20 981 SÉJOURS SOIT 2,6 % - (3 %)

47 025 NUITÉES SOIT 2,4 % - (2,7 %)

DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 718 €

CIBLES CLIENTS ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS HONEYMOONERS

THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, ROMANCE, SHOPPING, GASTRONOMIE, HONEYMOON

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 47: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012 JAPON

Page 48: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

LES MARCHES EMERGENTS

Page 49: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012LES MARCHÉS ÉMERGENTS

Page 50: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012CHINE

13 265 SEJOURS SOIT 2,6 % - (1,7 %)

26 244 NUITEES SOIT 1,3 % - (1,2 %)

DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR: 1 312 €

CIBLES CLIENTS : ACTIFS SANS ENFANTS HONEYMOONERS GROUPES

THEMATIQUES : SHOPPING,ROMANCE,CULTURE PATRIMOINE.

Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009

Page 51: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012TOURISME D’AGRÉMENT

Page 52: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

DEVELOPPEMENT

SEGMENT AFFAIRES

Page 53: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

Page 54: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

LES ACTIONS MULTI MARCHÉS : SEGMENTS ASSOCIATIF & CORPORATE LES SALONS:

IMEX - MAI IMEX AMERICA - OCTOBRE EIBTM – NOVEMBRE

LES WORKSHOPS: MEEDEX – MARS SUCCESSFUL MEETING – NEW YORK - MARS MEETING & INCENTIVE FORUM EUROPE - JUIN MEETING AND INCENTIVE FORUM – NOVEMBRE

Page 55: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

DES ACTIONS DÉDIÉES AU SEGMENT ASSOCIATIF: USA:

DÉMARCHAGE NEW YORK & WASHINGTON – JANVIER FRANCE

DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – MARS DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – NOVEMBRE

BELGIQUE: DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS - FÉVRIER

SUISSE : DÉMARCHAGE ASSOCIATIONS - DÉCEMBRE

AUTRICHE : DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – JANVIER

MULTI MARCHÉS: CONGRÈS ICCA - NOVEMBRE

Page 56: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

DES ACTIONS CORPORATE:

FRANCE DÉMARCHAGES CORPO/AGENCES – PARIS ET RÉGIONS

– MAI/SEPTEMBRE/DECEMBRE

UK: ROADSHOW 3 VILLES – MAI WORKSHOP TASTE OF NICE – DÉCEMBRE

ALLEMAGNE: COLOUR YOUR BUSINESS - AVRIL ROADSHOW 3 VILLES – OCTOBRE

Page 57: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

DES ACTIONS DÉDIÉES AU SEGMENT CORPORATE:

USA OPÉRATION CRT – JANVIER (POUR RAPPEL) RED WHITE AND BLUE – NOVEMBRE EVÉNEMENT NEW YORK - DÉCEMBRE(POUR RAPPEL)

SCANDINAVIE:OPÉRATION CRT – JANVIER (POUR RAPPEL)

PAYS-BAS WORKSHOP BBT ONLINE – AVRIL

ITALIE: ROADSHOW 2 VILLES

Page 58: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

UN PROGRAMME DE FAM TRIPS:

FRANCE – PCO & ASSOCIATIONS - MARS ALLEMAGNE - CORPORATE - FÉVRIER SUISSE – PCO & ASSOCIATIONS - AVRIL ITALIE – CORPORATE - NOVEMBRE SCANDINAVIE – CORPORATE - OCTOBRE UK - PCO & ASSOCIATIONS - FÉVRIER PAYS-BAS – CORPORATE - SEPTEMBRE BELGIQUE –CORPORATE – JANVIER USA – CORPORATE - JUIN

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

Page 59: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012

UNE PRÉSENCE SUR LES MARCHÉS ÉMERGENTS :

BRÉSIL: TOURNÉE NICE LOISIRS & AFFAIRES

INDE : ECM ROADSHOW – FÉVRIER.

PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES

Page 60: PLAN D’ACTIONS  PROMOTION 2012