piloter avec les bons indicateurs | cefrance calvados

Piloter avec les bons indicateurs

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PILOTER AVEC DE BONS INDICATEURS

• Durée 45 min• 15 min de questions / réponses• Des attentes ?

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Nicolas LENOËLConseiller d’entreprises

Diplômé en gestion d’entreprise à l’université de Caen et titulaire d’un Master de Conseil Expert à la Petite Entreprise (IESTO).

Mise en place de l’offre conseil au sein du CERFRANCE Manche, puis du CERFRANCE Calvados.

10 années d’expérience en conseil aux entreprises

Environ 150 entreprises rencontrées par an

Membre du jury de mission à l’EMN

Intervenant universitaire en Master II

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ROLE DU CONSEILLER

VOTRE ENTREPRISE

Son marché, ses clients

Son environnement juridique, fiscal, social

Son organisation (RH, Moyens etc…)

Ses partenaires financiers

Son dirigeant et sa famille

VOTR

E O

BJEC

TIF

ECOUTE

PRO ACTIVITE

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ROLE DU CONSEILLER

Comment ?

- Comprendre et analyser son bilan

- Se projeter (budget N+1)

- Analyser son coût de revient

- Piloter son entreprise (plan d’action, indicateurs et tableaux de bord)

- Financer ses projets- Optimiser ses charges - Sécuriser le dirigeant et ses revenus

- Evaluer et transmettre

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PILOTER SON ENTREPRISE

Des indicateurs pour anticiper, réagir et piloter

efficacement l’entreprise

Définition : « Le tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'un but qui concourt à la réalisation d'objectifs stratégiques ».

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- Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?

- Pourquoi mettre en place des tableaux de bord?

- Comment mettre en place des tableaux de bord ?

- A quoi ressemblent des tableaux de bord ?

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Production

Tableaux de bord

Indicateurs

Traduire ses objectifs dans le cadre d’un

budget

Corriger / Réagir

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LA CONSTRUCTION DU BUDGET

« Il faut déjà savoir où aller, pour espérer y arriver »

Connaître mon chiffre d’affairesConnaître mes charges et leur évolutionDéfinir mes besoins nouveaux

UN PLAN D’ACTIONSPOUR L’ANNEE

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LA CONSTRUCTION DU BUDGET

Les premières étapes sont de :

Définir précisément les conditions de réussite de l’entreprise

Fixer des objectifs réalistes

Il faut :

Construire le budget de l’entreprise.

Définir les conditions de réussite ou de réalisation des

objectifs

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Le choix des indicateurs

Un indicateur doit permettre de traduire les éléments-clés à la réussite d’un projet.

L’indicateur peut être comptable :Chiffre d’affairesMargeMasse salariale…

ou extra-comptable :Suivi du nombre de devis signésSuivi d’un nombre d’entrée…

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Un exemple

Le chef d’entreprise et son conseiller font un état des lieux

de la situation actuelle de l’entreprise. Analyse des forces et faiblesses dans le cadre de

la remise de résultat.

Entreprise du bâtiment ayant le projet d’embaucher un nouveau salarié.

L’entreprise compte actuellement 2 salariés.

Remise de résultat Besoin exprimé par le chef d’entreprise

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Un exemple

Quels sont les objectifs de l’embauche ??Définition des objectifs

- Développer une nouvelle équipe pour répondre à plus de marché ?- Pouvoir répondre à des marchés plus importants ?-Laisser plus de temps au chef d’entreprise pour la gestion commerciale ?

Cela va impacter sur le profil de la personne à recruter, les besoins d’investissements matériels, la productivité globale de l’entreprise et donc les conditions de réussite du projet.

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Quels sont les besoins liés à l’embauche ??Analyse des enjeux

- Acquisition d’un camion en crédit bail moyennant un loyer de 360 € mensuel.

-Le nouvel embauché travaillera avec un ancien salarié.

-Le dirigeant ne sera productif sur le chantier qu’a 50%. Le reste du temps sera consacré au devis.

- Le développement de l’activité vers les papillonneurs va probablement entrainer un allongement des délais de paiement.

- Le développement du chiffre d’affaires va nécessiter un besoin de trésorerie plus important.

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Quels sont les objectifs à atteindre ??Synthèse des objectifs

- L’objectif de chiffre d’affaires sera alors de 250 000 € pour l’exercice à venir.

- Le taux de marge objectif est de 65%.

- L’emprunt bancaire à contracter sera de 18 000 € remboursable sur 5 ans.

- Le besoin de trésorerie est de 5 000 €.

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Les indicateurs à suivre Suivi des objectifs

- Suivi du chiffre d’affaires par comparaison entre objectif et réalisation

- Suivi de la marge

-Suivi du nombre d’heures facturées

-Suivi du nombre de devis signés

-Suivi des créances clients

-Suivi du solde de trésorerie

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Autre exemple : Dans un commerce de prêt à porter

Les indicateurs seraient :

- Suivi du chiffre d’affaires

-Suivi des achats de marchandises

-Suivi du stock de marchandises en fin de mois

- Suivi du panier moyen par client

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Au-delà d’ANALYSER les chiffres et de FIXER des objectifs, Nous vous accompagnons dans le SUIVI DES PLANS D’ACTIONS.

Avec la mise en place d’indicateurs, il est nécessaire de : Faire un point régulier (mensuel ou trimestriel) Analyse des indicateurs par rapport aux objectifs

Et s’il y a des alertes, définir un plan d’actions correctif pour rectifier

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La mise en place des indicateurs en pratique

Le conseiller collecte vos indicateurs périodiquement.

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Le conseiller analyse et commente les résultats et les

éventuels écarts.

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Vous recevez un compte-rendu.

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CONCLUSION

Ce type d’accompagnement permet de :

-Définir clairement ce qui doit être fait pour que l’entreprise soit rentable

-Avoir un regard extérieur sur le quotidien de son entreprise

-Avoir un contact fréquent avec son conseiller

-Limiter la découverte des chiffres au moment du bilan

-Mettre en place des actions correctives plus rapidement

-Limiter les échecs

L’analyse des comptes, la mise en place de plans d’actions et le suivi de ces plans permettent d’atteindre les objectifs fixés par le chef d’entreprise.

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Une année de gestion, c’est :

Un budget annuel

Des tableaux de bord

Des actions correctives

L’analyse de ce qui a été fait et la mise en place d’un nouveau plan

Correction Action

Réalisation

Suivi

Anticipation

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Cap vers la réussite avec les offres Conseil CERFRANCE !

Accompagnement à l’année Conseil à la carte

Gérer vos obligationsSécuriser vos revenusOptimiser vos performancesPiloter vos projets

Vous choisissez le niveau d’accompagnement qui vous convient

Economique et financierJuridique, Fiscal et SocialGestion des Ressources HumainesPatrimoine, Retraite et PrévoyanceEvaluation et TransmissionCréation et RepriseDéveloppement et Stratégie

Répondre à vos problématiques et consulter des spécialistes

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?Nicolas LENOELConseiller d’entreprisesCERFRANCE Calvados

Tél : 02.31.47.21.46 / 06.72.14.66.08Email : [email protected]

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