oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
DESCRIPTION
Tämä on kopio. Virallinen versio osoitteessa http://www.slideshare.net/oulunyliopisto/oulun-yliopisto-sosiaalisessa-mediassaTRANSCRIPT
Harto Pönkä16.2.2011
Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus
Koulutukset 7.4. ja 12.4.
Harto Pönkä16.2.2011
Ohjeistuksen laadinta 1/2
• Taustalla yliopiston antama ohje• Ohjeistuksessa päätettiin huomioida
viestinnän ja markkinoinnin ohella myös tutkimus, opetus ja kehityshankkeet
• Työryhmä tutustui Suomen yliopistojen yhteisiin linjauksiin sekä muiden organisaatioiden sosiaalisen median ohjeistuksiin
• Tavoitteeksi otettiin käytännönläheinen, yleinen ja riittävän lyhyt ohjeistus
Harto Pönkä16.2.2011
Ohjeistuksen laadinta 2/2
• Työryhmä: Tapio Mäkinen, Kaisu Rahko, Joanna Kumpula, Karoliina Kekki, Laura Kanninen, Hilkka Sandberg, Harto Pönkä (Innowise)
• Ohjeistus laadittiin 10.12.2010-16.2.2011 kolmessa palaverissa sekä verkkotyöskentelynä
• Ohjeistusta kehitetään ja sitä voi kommentoida osoitteessa: https://wiki.oulu.fi/display/sosmed/Home.
Harto Pönkä16.2.2011
Oulun yliopisto hyödyntää sosiaalista mediaa monipuolisesti
• Oulun yliopisto pyrkii hyödyntämään monipuolisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia ja kannustaa yliopistoyhteisön jäseniä osallistumaan verkkoyhteisöihin ja -keskusteluihin.
• Sosiaalisen median hyödyntäminen on tavoite, joka koskee koko Oulun yliopistoa.
Harto Pönkä16.2.2011
Mitä sosiaalinen media on?
• Sosiaalinen media käsittää sosiaalisen median palvelut (Facebook, YouTube, Twitter, blogit, wikit jne.) sekä some-toiminnot muissa verkkopalveluissa (esim. kommenttipalstat).
• Sosiaalinen media voidaan määritellä prosessiksi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.
• Sosiaalisen median hyödyntämisen kannalta on tärkeää arvioida ja tunnistaa kunkin verkkopalvelun tarjoamat mahdollisuudet.
Harto Pönkä16.2.2011
Harto Pönkä16.2.2011
Ohjeistus perustuu neljään toimintarooliin
1. Oulun yliopiston ja sen yksiköiden edustaminen sosiaalisessa mediassa– Yliopiston, tiedekuntien, laitosten ja
tutkimusyksiköiden edustaminen sosiaalisen median profiilien kautta.
2. Sosiaalisen median työskentelytilojen ylläpito– Yhteistyö-, opetus- tai tutkimustarkoitukseen
perustettujen verkkoympäristöjen ylläpitäminen.3. Työntekijänä sosiaalisessa mediassa
– Yliopiston työntekijänä sosiaalisessa mediassa toimiminen henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella.
4. Opiskelijana sosiaalisessa mediassa– Yliopiston opiskelijana sosiaalisessa mediassa
toimiminen henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella.
Harto Pönkä16.2.2011
Harto Pönkä16.2.2011
Yliopiston/yksikön edustaminen
• Sosiaalinen media tarjoaa tehokkaita välineitä viestintään, markkinointiin ja rekrytointiin
• Oulun yliopiston edustaminen sosiaalisessa mediassa tapahtuu organisaation rakenteen mukaisesti
• Oulun yliopiston virallista kantaa edustaa yliopiston johto
• Kun kyse on virallisesta edustamisesta ja käyttäjätunnus, profiilisivu tai verkkoympäristö luodaan organisaatioyksikön nimelle, noudatetaan soveltuvin osin yliopiston viestintäohjeistuksia ja –materiaaleja: http://www.oulu.fi/materiaalipankki/
• Katso myös työskentelytilojen ylläpito-ohjeet
Harto Pönkä16.2.2011
7 ohjetta edustamiseen
• Hyödynnä sosiaalisen median tarjoamaa mahdollisuutta uutena viestintä- ja vuorovaikutuskanavana
• On hyvä suunnitella etukäteen, keitä halutaan tavoittaa ja millaiseen sisällöntuotantoon ja vuorovaikutukseen pyritään
• Seuraa, arvioi ja kehitä sosiaalisen median käyttöä säännöllisesti
• Organisaatiosivustojen säännölliseen ylläpitoon ja seurantaan on nimettävä vastuuhenkilö, joka on yliopiston/yksikön virallinen edustaja
• Jos organisaatiosivustolle ei kyetä osoittamaan säännöllistä ylläpitäjää, sivustoa ei kannata luoda lainkaan
• Linkitä some-kanavat yksikön muihin www-sivustoihin ja hyödynnä niitä muussakin viestinnässä
• Ilmoita luomistasi some-kanavista ja niiden vastuuhenkilöistä [linkki toiselle sivulle], jotta sivustojen olemassaolosta kyetään ilmoittamaan mahdollisimman laajasti
Harto Pönkä16.2.2011
Kysymys 1: Kuka on yliopiston/yksikön virallinen edustaja?
• Virallinen edustaja on yksikön johdon alainen yliopistoon työsuhteessa oleva henkilö
• Yliopisto/yksikkö luo profiilinsa oman nimensä mukaisesti ja johdon hyväksynnällä
Harto Pönkä16.2.2011
Kysymys 2: Voiko yksityishenkilö luoda tunnuksen tai ryhmän yliopistolle?
• Palvelun käyttöehdot etusijalla. Yleensä ryhmän voi luoda, esim. ”Oulun yliopiston tutkijat”
• Ohjeistuksen mukaan yliopiston edustaminen tapahtuu organisaatiorakenteen mukaisesti
• Nimellä ”Oulun yliopisto” toimii vain yliopisto-organisaatio– Jos on luotu tunnus yliopiston nimelle, paras
ratkaisu olisi, että ko. henkilö ottaa yhteyttä viestintäpalveluihin ja luovuttaa tunnuksen vapaaehtoisesti
Harto Pönkä16.2.2011
Työskentelytilan ylläpito
• Some-palvelut mahdollistavat työskentelytilojen luomisen esimerkiksi tutkimus-, opetus- ja yhteistyötarkoituksiin
• Myös yksittäiset työntekijät voivat perustaa työskentelytiloja
• Ylläpitäjällä voi olla oikeus muokata ja poistaa muiden osallistujien luomia sisältöjä.
• Sosiaalisen median työskentelytiloja ei koske yliopiston viestintäohjeistuksen visuaaliset vaatimukset.
Harto Pönkä16.2.2011
Harto Pönkä16.2.2011
7 ohjetta ylläpitoon
• Tutustu some-palveluihin monipuolisesti ja valitse tarkoitukseesi sopivin ratkaisu – kysy vinkkejä myös kollegoilta!
• Arvioi etukäteen, tulisiko työskentelytilan olla täysin avoin, rekisteröinnin vaativa vai suljettu
• Ilmoita työskentelytilan käyttötarkoitus selvästi osallistujille ja huolehdi siitä, että toiminta on sen mukaista
• Ole ylläpitäjänä harkitseva, objektiivinen ja tasapuolinen sekä huolehdi toiminnan eettisyydestä eri osapuolten kannalta
• Tarjoa osallistujille tukea työskentelytilan käyttöön. Tarjoa käyttökoulutus etukäteen, jos mahdollista.
• Seuraa, arvioi ja kehitä sosiaalisen median mahdollistamien työskentelytilojen käyttöä – jaa hyviä käytäntöjä muillekin.
• Ilmoita työskentelytilassa ylläpitäjän yhteystiedot ja pidä ne ajantasalla.
Harto Pönkä16.2.2011
Työntekijänä sosiaalisessa mediassa
• Oulun yliopisto kannustaa työntekijöitään toimimaan sosiaalisessa mediassa oman työroolinsa mukaisesti.
• Sosiaalisen median käyttötaito on tärkeää koko yliopistossa. • Sosiaalinen media tarjoaa myös mahdollisuuden verkostoitua
oman alan asiantuntijoiden kanssa. • Kun sosiaalisessa mediassa toimitaan henkilökohtaisen
käyttäjätunnuksen kautta, kyse ei ole ensisijaisesti työnantajan edustamisesta. Tarvittaessa omaa rooliaan voi selventää.
• Harkitsematon viestintä somessa voi aiheuttaa sekä työntekijälle itselleen että työnantajalle arvaamatonta vahinkoa.
• Työntekijää koskee sosiaalisessa mediassa normaalit työhön liittyvät vastuut ja velvollisuudet – myös vapaa-ajalla. Tärkeää on, että ei kerrota tai käsitellä luottamuksellisia asioita.
Harto Pönkä16.2.2011
7 ohjetta työntekijälle
• Ole aktiivinen ja hyödynnä sosiaalista mediaa ennakkoluulottomasti!
• Ole persoonallinen oma itsesi, päätä oman yksityisyytesi rajat ja kunnioita muidenkin yksityisyyttä
• Tiedon jakaminen ja avoimeen kehitystyöhön osallistuminen ovat kaikkien yhteinen etu
• Muista työrooliisi liittyvät vastuut, tietoturva ja palvelun käyttöehdot
• Tunne tekijänoikeudet sekä käyttämiesi some-palvelujen oikeudet tuottamiisi sisältöihin
• Harkitse ennen kuin julkaiset; jos epäilyttää, älä julkaise lainkaan
• Jos olet esittänyt virheellistä tietoa, korjaa se ensimmäisenä itse
Harto Pönkä16.2.2011
Kysymys 3: Mitä yliopiston työntekijä ei voi kertoa netissä?
• Henkilötietolaki, yksityisyyden suoja• Esim. oppilasta tai potilasta koskevat
tiedot ovat luottamuksellisia• Muut luottamukselliset ja
salassapidettävät tiedot• Työntekijä ei saa toimia vastoin
työnantajan etua so. tuottaa vahinkoa
Harto Pönkä16.2.2011
Opiskelijana sosiaalisessa (myös opettajan hyvä tietää!)
• Oulun yliopisto kannustaa opiskelijoitaan sosiaalisen median käyttöön.
• Sosiaalinen media tarjoaa oppimisen tueksi mm. uudenlaisia julkaisu- ja työskentelyalustoja, oppimismateriaaleja sekä mahdollisuuden verkostoitua oman alan asiantuntijoiden kanssa jo opiskeluaikana
• Erityisesti blogit mahdollistavat opiskelijalle henkilökohtaisen oppimisympäristön, jossa omaa oppimista voi prosessoida yli tieteenala- ja kurssirajojen.
• Opiskelijan on tärkeää tuntea tekijänoikeuksien perusteet sekä yleisempien tekijänoikeuslisenssien ehdot.
• Opiskelijoille on laadittava ohjeistus opintokokonaisuuteen sisältyvään sosiaalisen median käyttöön
• Kokeilevan ilmapiirin edistäminen on osa sosiaalisen median käyttöön liittyvää toiminta- ja oppimiskulttuurin muutosta.
Harto Pönkä16.2.2011
7 ohjetta opiskelijalle
• Ole aktiivinen ja hyödynnä sosiaalista mediaa ennakkoluulottomasti!
• Ole persoonallinen oma itsesi, päätä oman yksityisyytesi rajat ja kunnioita muidenkin yksityisyyttä
• Tiedon jakaminen ja avoimeen kehitystyöhön osallistuminen ovat kaikkien yhteinen etu
• Suhtauduthan omaan yliopistoosi rakentavasti ja myös ulospäin positiivisesti
• Tunne tekijänoikeudet sekä käyttämiesi some-palvelujen oikeudet tuottamiisi sisältöihin
• Harkitse ennen kuin julkaiset; jos epäilyttää, älä julkaise lainkaan
• Jos olet esittänyt virheellistä tietoa, korjaa se ensimmäisenä itse
Harto Pönkä16.2.2011
Kysymys 4: Voidaanko opiskelijoilta edellyttää somen käyttöä opiskelussa?
• Opiskelija ei voi kieltäytyä somen käytöstä opetuksessa, sillä oppilaitos/opettaja päättää kurssien suoritustavasta– Opiskelijan ei ole kuitenkaan pakko esiintyä omalla
nimellään tai jakaa tuotoksiaan avoimesti netissä, mikäli hän ei ole suostunut siihen kurssille ilmoittautuessaan (yksityisyyden suoja)
• Opiskelijoille on laadittava ohjeistus opintokokonaisuuteen sisältyvään sosiaalisen median käyttöön.– Opiskelijoilla voi myös olla riittävät valmiudet ennestään
tai he voivat olla muuten halukkaita käyttämään sosiaalista mediaa opiskelussa
• Tärkeintä on antaa opiskelijoille valmiuksia esim. yksityisyyteen/julkisuuteen, tekijänoikeuksiin ja somen mahdollisuuksien hyödyntämiseen
Harto Pönkä16.2.2011
Täydentävät ohjeistukset
• Seuraavia ohjeistuksia noudatetaan soveltuvin osin Oulun yliopiston sosiaalisen median käytössä:– Yliopistojen yhteinen sosiaalisen median ohje– Tietoturvapäälliköiden suosis sosiaalisen
median käyttöön
• Etusija tulkinnassa on edellä esitetyllä Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistuksella
Harto Pönkä16.2.2011
7 ohjetta tietoturvaan
• Älä käytä samaa salasanaa eri palveluissa äläkä kerro salasanoja muille.
• Tarkista käyttämiesi palvelujen yksityisyysasetukset.• Varo julkaisemasta liian henkilökohtaisia tietoja tai
valokuvia – ne voivat levitä myös palvelun ulkopuolelle.
• Älä hyväksy tuntemattomia kavereiksesi äläkä avaa epäilyttäviä linkkejä tai tiedostoja.
• Pyydä apua, jos epäilet tulleesi huijatuksi.• Älä keskustele työasioista palveluissa, joihin ne eivät
kuulu. Palvelun ylläpitäjä voi lukea kaiken.• Huolehdi, että tietokoneesi päivitykset, palomuuri ja
haittaohjelmien torjuntaohjelmat ovat ajantasalla.
Harto Pönkä16.2.2011
Hyvä tietää –osio
• https://wiki.oulu.fi/pages/viewpage.action?pageId=22577618 – Muiden korkeakoulujen sosiaalisen
median ohjeistuksia– Valtionhallinnon ohjeistuksia– Tietoturvaohjeita– Käyttöehdot ja tekijänoikeudet– Lisätietoa ja muita ohjeistuksia
Harto Pönkä16.2.2011
Oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa
• Facebook: https://www.facebook.com/pages/University-of-Oulu/124650430922882?ref=ts
• YouTube: http://www.youtube.com/user/UniversityOfOulu
• Lisää kerätään wikiin: https://wiki.oulu.fi/display/sosmed/Oulun+yliopisto+sosiaalisessa+mediassa