osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Postin Breakfast Club

28.1.2015

Osoitteettoman suoramainonnan

uusi aika ja uudet mediat

28.1.2015

Posti Oy, Breakfast Club 1

Ohjelma

28.1.2015


8.30 - 9.00 Aamiainen

9.00 - 9.45 Tutkittua - siis totta: Kuluttajat odottavat Postin tuomia suoramainoksia

Kuluttajan mielipiteet ja toiveet mainostajalle, tutkimuspäällikkö Leeni Kiikkilä

kahvitauko

10.00-10.40 Osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Mikä innosti Postia uudistamaan printtisuoraa ja tuomaan markkinoille uuden mainosmedian? johtaja Hanna-Leena Lindblom

10.40-11.00 Posti on auki 24/7 - suunnittele ja tilaa sujuvasti verkossa

Online-tilauskanavien esittely, tuotepäällikkö Katja Källbacka

11.00-12.00 Postikeskuskäynti

Tutustuminen Pasilan postikeskukseen uusiin niputuskoneisiin. Siirtymiset tehdään kävellen maanalaista yhdyskäytävää pitkin.

Kyllä kiitos

suoramainoksia!

Kuluttajat haluavat suoramainoksia

Leeni Kiikkilä

28.1.2015


28.1.2015


Miten suhtaudut mainontaan yleisesti? Kaikki vastaajat, n=500

Erittäin kielteisesti 6 %

Kielteisesti 15 %

Erittäin myönteisesti 4 %

Myönteisesti 29 %

Neutraalisti 44 %

Paperi- ja digimarkkinointiin suhtautuminen:

Kolme segmenttiä

Paperimainonnan suosijat löytävät helposti sanoma-

lehdestä ajankohtaiset mainokset ja kaupat, joista saa halutut

tuotteet. Aikakauslehdistä ja tuotekuvastoista he löytävät

erityisalojen tuotteiden mainokset. Netistä he eivät juuri

löydä kiinnostavia mainoksia, mutta ovat toisaalta tyytyväisiä,

että paperilehtien lukemisen perusteella heitä ei pommiteta

tarjousviesteillä. Ryhmässä korostuvat vanhimmat ikäluokat.

Nettiin siirtyneet ovat pitkälti luopuneet lehtimainonnan

seuraamisesta, koska he hakevat tuotteita ja kauppoja

koskevat tiedot suoraan netistä. Noin puolet ryhmästä torjuu

mainosviestitulvaa Adblockilla tai muulla mainos-suodattimella.

Ryhmässä korostuvat nuorimmat ikäluokat.

Sekakäyttäjät lukevat mainoksia sekä netistä että painetuista

julkaisuista. He siirtyvät usein nettiin myös painetun mainoksen

vinkistä. Vaikka he toisaalta kokevat monet netissä

kohtaamansa mainokset turhiksi, ei asia heitä erityisemmin

häiritse, sillä tässä ryhmässä vain harvat ovat asentaneet

laitteisiinsa mainos-suodattimia. Ryhmään kuuluu tasaisesti

kaikenikäisiä.


Seka-

käyttäjät

Paperin

suosijat

Nettiin

siirtyneet

2/3 kuluttajista seuraa

mielellään paperimainontaa

28.1.2015

Paperiseen ja digitaaliseen markkinointiin suhtautuminen


• Vaikka netistä on helppo löytää tuotetietoa, koetaan monet netissä kohdatut mainokset

turhiksi ja netissä tapahtuva henkilökohtaisten tietojen keruu huolestuttavaksi

• Kuluttajien selvä enemmistö arvioi tarvitsevansa paperille painettua mainontaa

8

3

8

15

7

9

14

14

24

30

28

39

46

10

17

17

11

29

32

35

39

40

36

39

29

30

22

24

36

20

24

33

27

30

20

23

16

19

18

33

26

21

16

21

18

15

12

10

6

9

9

4

28

29

18

37

19

8

8

6

6

4

8

4

3

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

4 Paperille painetut tuotekuvastot ovat minusta tarpeettomia

8 Minusta on hyvä, että saan nettikäyttäytymiseni perusteella tietoa jamainoksia itseäni kiinnostavista tuotteista

10 Kohtaan kiinnostavia mainoksia internetissä selvästi useamminkuin sanomalehdissä

12 Käytän internetissä lähes aina Adblockia tai muuta mainokset poissuodattavaa sovellusta

13 Painetut esitteet ja lehtimainokset johdattavat minut usein nettiinlisätietoa etsimään

11 Löydän vapaa-ajan ym. erityisalojen tuotteiden mainokset helpostiaikakauslehdistä

1 Löydän sanomalehdestä helposti kaupan, josta voin käydänoutamassa haluamani tuotteen

5 Löydän ajankohtaiset mainokset helposti sanomalehdistä

6 Internetistä on helppo löytää kauppa, josta voin käydä noutamassahaluamani tuotteen

3 Minusta on hyvä, että voin lukea esitteitä ja lehtimainontaa kaikessarauhassa ilman, että saisin nettiselailun tapaan aikaisempiin…

2 Löydän internetistä helposti tuotteen, jonka haluan ostaaverkkokaupasta

9 Minua huolestuttaa se tietomäärä, jonka mainostajat ovat keränneetnettikäyttäytymiseni perusteella

7 Törmään internetissä usein mainoksiin tuotteista, jotka eivät enääkiinnosta minua

Täysin samaa mieltä Jonkin verran samaa mieltä Ei samaa eikä eri mieltä

28.1.2015

Posti Oy, Breakfast Club

• Paperimainontaa suosivat erityisesti vanhimmat ikäryhmät

• Nettimainonnan hyödyntäjiksi ovat siirtyneet varsinkin nuorimmat ikäryhmät, erityisesti 25-34-vuotiaat

• Paperi- ja verkkomainontaa hyödyntää rinnakkain noin joka toinen kaikissa ikäryhmissä

Paperiseen ja digitaaliseen markkinointiin suhtautumistavat sukupuolen ja iän mukaan

24

20

4

6

12

23

32

44

22

48

45

50

40

53

47

46

43

46

29

35

46

54

35

29

22

13

32

SUKUPUOLI

Nainen

Mies

IKÄ

15 - 24 v

25 - 34 v

35 - 44 v

45 - 54 v

55 - 64 v

65 - 87 v

YHTEENSÄ

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Paperimainonnan suosijat Sekakäyttäjät Nettiin siirtyneet

GallupKanava (n=1106), Marraskuu 2014Itella Oyj - KE 2014-11-25

Nettiin siirtyminen

korostuu varsinkin

miehillä

Sukupuolen ja iän

lisäksi useimmat

muut taustat

eivät vaikuta

segmentteihin

sijoittumiseen

Noin 30-vuotiaat

tyypilliseen

tapaansa uuden

omaksumisen

kärkijoukkona

28.1.2015

7


• Sanomalehti ja tuotekuvasto ovat edelleen suosituimmat markkinointiviestintäkanavat

• Myyntipuhelu ja tekstiviesti koetaan entiseen tapaan häiritsevimmiksi

• Sähköposti ja kirjeet jakavat mielipiteitä: ne ovat toisille mieluisia ja toisille epämieluisia

• Netin hakupalvelut ja some ovat menettäneet suosiota ja tulleet neutraaleiksi kanavaksi

Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2014

48

47

39

37

36

27

23

14

11

10

6

3

47

43

27

37

38

57

63

79

61

53

26

73

15

5

10

34

26

26

16

14

8

28

37

69

24

84

Sanomalehti

Tuotekuvasto tai -vihkonen

Sähköposti

Osoitteeton kirje, esim. tarjous tai esite

Osoitteellinen kirje, esim. tarjous tai esite

Internetin hakupalvelut

TV

Aikakauslehti

Internetin uutissivujen mainokset ja linkit

Sosiaalisen median vinkit, linkit ja mainokset

Tekstiviesti

Radio

Myyntipuhelu

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Suosikki (top3) Hyväksytty Ei haluttu


Suosikit

Häiriköt

Mielipiteitä

jakavat

Neutraalit

28.1.2015


• Selvin muutos on osoitteettoman tarjous- tai esitekirjeen suosion kasvu. Korostuu alle 45-vuotiailla miehillä

• Netin hakupalveluiden joiden suosio on laskenut selvästi. Erityisesti alle 35- ja yli 55-vuotiailla miehillä

• Kaikkea nettimainontaa vierastetaan nyt enemmän; vastaavasti kuvastoja ja mainoskirjeitä suositaan aiempaa enemmän

• Mainonnan nopea siirtyminen nettiin näyttää olevan kuluttajille osin pettymys

Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla, 2012-2014Kuluttajielle mieluisimpien (top3) kanavien osuus, %

44

44

41

28

32

36

22

15

11

13

8

4

1

47

44

37

29

33

36

20

14

17

13

5

4

1

48

47

39

37

36

27

23

14

11

10

6

3

0

Sanomalehti

Tuotekuv asto tai -v ihkonen

Sähköposti

Osoitteeton kirje, esim. tarjous tai esite

Osoitteellinen kirje, esim. tarjous tai esite

Internetin hakupalv elut

Telev isio

Aikakauslehti

Internetin uutissiv ujen mainokset ja linkit

Sosiaalisen median v inkit, linkit, mainokset

Tekstiv iesti

Radio

My y ntipuhelu

0 10 20 30 40 50

2012

2013

2014


Suurin

kasvu

2014

28.1.2015

10

• Kuluvalla vuosikymmenellä kasvutrendillä ovat erityisesti

osoitteeton kirje, sähköposti ja osoitteellinen kirje

Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2006-2014Eri kanavien mieluisuus top3-valintojen %-osuudella mitattuna

2006 2010 2012 2013 20140

10

20

30

40

50

60

Sanomalehti

T uotekuvasto tai -vihkonen

Sähköposti

Internetin hakupalvelut

Osoitteell inen kirje, es im. tarjous tai es ite

Osoitteeton kirje, es im. tarjous tai es ite

T elevis io

Internetin uutiss ivujen mainokset ja l inkit

Aikakauslehti

Sosiaalisen median vinkit, l inkit, mainokset

T ekstiviesti

Radio

Myyntipuhelu


Kasvussa

2010-luvulla

28.1.2015


Suoramainonnan jakelukielto

ovessa tai postilaatikossa

18 % kuluttajista

18 26

28.1.2015


Osa kuluttajista kieltää mainonnan

Syyt torjumiseen erilaiset digi- vs paperi

• Ympäristönäkökohdat - lisää jätettä

• Vaivaa itselle roskiin viemisessä

• Matka, loma

• Yksityisyyden säilyttäminen

• Tietoturva

• Nopeuttaa nettisivujen latautumista

Digimainonnan esto

AdBlock tms.

26 % kuluttajista

17

22

15

11

5

13

12

6

8

5

54

43

49

53

52

42

41

47

32

25

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Ilmaisjakelulehti

Maksullinen sanomalehti

Kotiin jaetut suoramainokset

Aikakauslehti

Ulkomainokset

Televisio

Internet

Sähköpostisuora/uutiskirje sähköpostissa

Radio

Sosiaalinen media

%

Mainoskanavista pitäminen Pidän paljon + jonkin verran % , Kaikki vastaajat n=500

12

• 65 % tykkää kotiin jaetuista mainoksista

– tätä enemmän tykätään vain sanoma- ja ilmaisjakelulehdistä.

28.1.2015


4

19

11

6

11

15

28

26

15

25

0 10 20 30 40 50 60

Luen aina kaikki kotiini tulevat suoramainokset

Luen osan kotiini tulevista suoramainoksista

Muut perheenjäseneni lukevat suoramainoksia *)

Heitän suoramainokset roskiin niitä lukematta

Säästän joitain suoramainoksia ainakin jonkin aikaa

%

Suoramainonnan huomaaminen, lukeminen, säilyttäminen

*) Useamman hlön talous, N=315

13

• Noin viidesosa lukee aina kaikki kotiin tulevat suoramainokset

• Sama osuus heittää mainokset pois lukematta niitä

• Reilu kolmannes säilyttää suoramainoksia

Täysin + jokseenkin samaa mieltä, % Ei mainoskieltoa, n=409

28.1.2015


8

11

6

31

28

16

0 10 20 30 40 50 60

Saan uutta tietoa tuotteista ja palveluistasuoramainosten avulla

Suoramainosten tarjoukset auttavat minuasäästämään rahaa

Minusta on rentouttavaa lukea suoramainoksialehtien tapaan

%

Suoramainonnan hyödyt

14

• Suoramainokset tarjoavat uutta tietoa

• Ne auttavat säästämään rahaa

• Ne ovat jopa rentouttavaa viihdettä


28.1.2015


9

10

13

8

27

27

20

19

0 10 20 30 40 50 60

Suoramainos saa minut harkitsemaantuotteiden/palvelujen ostamista

Voin valita ostopaikan suoramainoksenperusteella

Teen ainakin joskus ostoslistansuoramainoksessa olevien tarjousten perusteella

Teen ostoksia suoramainosten perusteella

%

Suoramainonnan vaikutus käyttäytymiseen

15

• Suoramainonta vaikuttaa kaikissa ostoprosessin vaiheissa.

• 35-25 % myöntää mainosten suoranaisen vaikutuksen


28.1.2015


Kokonaiskuva

mainonnan

muistamisesta

69

62

58

51

44

39

34

28

18

0 20 40 60 80 100

Osoitteeton suoramainos

Sanomalehti

Sähköposti

Tv

Osoitteellinen suoramainos

Ulkomainos

Internet

Aikakauslehti

Radio

Vähintään yhden mainostajan muistaneiden

vastaajien osuus (%) kanavittain

%

Osoitteeton

suoramainos on

ykkönen

2,1

1,6

1,5

1,1

0,7

0,7

0,6

0,6

0,3

0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5

Osoitteeton suoramainos

Sanomalehti

Sähköposti

Tv

Ulkomainonta

Osoitteellinen suoramainos

Internet

Aikakauslehti

Radio

Mainittujen mainosten määrä kanavittain

keskimäärin per vastaaja

Mainittujen mainosten määrä keskimäärin / vastaaja

Osoitteeton

suoramainos on

ykkönen

kpl

• Osoitteeton suoramainonta nousee mainoskanavista kärkeen, kun katsotaan,

miten suuri osuus vastaajista osasi nimetä kanavasta vähintään yhden

mainostajan. Yli kaksi kolmesta vastaajasta osasi nimetä viimeisen viikon ajalta

vähintään yhden osoitteettoman suoramainoksen. Osoitteetonta

suoramainontaa seuraavat sanomalehti, sähköposti sekä tv.

• Neljä viidestä vastaajasta ei sen sijaan osannut nimetä yhtään radiomainosta

viimeisen viikon ajalta.

• Mainoskanavien kärki näyttää samalta, kun katsotaan, kuinka monta mainosta yksi

vastaaja osasi keskimäärin nimetä kanavittain. Osoitteeton suoramainonta jättää

näin tarkasteltuna kaikki muut kanavat selvästi taakseen. Yksi vastaaja nimesi

keskimäärin 2,1 osoitteetonta suoramainosta; 1,6 sanomalehtimainosta;

1,5 sähköpostimainosta ja 1,1 tv-mainosta viimeisen viikon ajalta.

• Mainittujen eri mainostajien määrässä selvä ykkönen on kuitenkin

sähköpostimainonta; muistetut sähköpostimainokset jakautuvat suurelle määrälle

eri mainostajia.

Osoitteeton suoramainonta kärjessä

Muistetuimmat yksittäiset mainokset kaikki kanavat

Mainostaja Kanava Mainintojen

määrä (kpl)

1 Lidl Osoitteeton suora 153

2 K-kauppa / K-market Osoitteeton suora 118

3 K-citymarket Sanomalehti 82

4 K-citymarket Osoitteeton suora 70

5 K-kauppa / K-market Sanomalehti 67

6 Prisma Sanomalehti 66

7 S-kauppa / S-market Sanomalehti 65

8 Jysk Osoitteeton suora 55

9 Gigantti Osoitteeton suora 50

10 Tokmanni Osoitteeton suora 47

11 Lidl Tv 45

12 Sotka Osoitteeton suora 43

13 S-kauppa / S-market Osoitteeton suora 36

14 Zalando Internet 35

15 Anttila Osoitteeton suora 34

Mainostaja Kanava Mainintojen

määrä (kpl)

16 K-supermarket Osoitteeton suora 33

17 K-kauppa / K-market Tv 31

18 Ellos Osoitteellinen suora 28

19 Valio Tv 27

20 Trivago Tv 26

21 Sonera Tv 24

22 S-kauppa / S-market Tv 23

23 Prisma Osoitteeton suora 23

24 K-supermarket Sanomalehti 23

25 Hongkong Osoitteeton suora 22

26 Verkkokauppa.com Osoitteeton suora 22

27 Ikea Osoitteeton suora 22

28 Saunalahti Sähköposti 22

29 DNA Tv 20

30 Anttila Sähköposti 20

Osoitteeton suoramainonta useimmin mainitut mainostajat

Mainostaja Mainintojen

määrä (kpl)

1 Lidl 153

2 K-kauppa / K-market 118

3 K-citymarket 70

4 Jysk 55

5 Gigantti 50

6 Tokmanni 47

7 Sotka 43

8 S-kauppa / S-market 36

9 Anttila 34

10 K-supermarket 33

11 Prisma 23

12 Hong Kong 22

13 Verkkokauppa.com 22

14 Ikea 22

15 Asko 17 Vähintään 8 mainintaa saaneet mainostajat

Mainostaja Mainintojen

määrä (kpl)

16 Bauhaus 17

17 Kesko / K-ryhmä 17

18 Expert 15

19 Halpahalli 15

20 Tarjoustalo 15

21 Intersport 12

22 K-rauta 11

23 Masku 11

24 Rautia 10

25 Kodin ykkönen 9

26 Stockmann 8

27 Valintatalo 8

Mistä tuotteista tai miltä yrityksiltä muistatte saaneenne osoitteetonta suoramainospostia viimeisen viikon aikana?

Kanavat, joissa kohdatut mainokset

ovat jääneet Parhaiten mieleen Missä kanavissa näkemänne mainokset ovat jääneet parhaiten mieleenne?

43

16

14

13

9

6

5

4

4

3

2

2

4

3

0 20 40 60 80 100

Mainokset tv:ssä

Sanomalehtimainonta

Osoitteeton suoramainonta

Sähköpostimainonta

Muu internetmainonta

Radiomainonta

Sanomalehtimainokset

Ulkomainonta

Aikakauslehtimainonta

Osoitteellinen suoramainonta

Mainonta sosiaalisessa mediassa

Muu

En osaa sanoa

Ei mikään

%

• 18-49-vuotiailla korostuvat

sähköpostimainonta ja internetmainonta.

• Lisäksi 18–34-vuotiaille ovat jääneet

keskimääräistä paremmin mieleen

ulkomainonta ja radiomainonta.

• 50 vuotta täyttäneille puolestaan

sanomalehtimainonta on jäänyt paremmin

mieleen kuin muille ikäryhmille.

Ristiriita! Muistavat suoramainoksia

parhaiten, mutta ”luulevat” muistavansa

parhaiten tv-mainoksia

Kanavat, joissa kohdatut mainokset

ovat aktivoineet parhaiten Missä kanavissa näkemänne mainokset ovat yleisimmin saaneet teidät käymään liikkeessä tai saaneet teidät hakemaan lisätietoa yrityksestä tai tuotteesta?

21

19

14

11

11

6

5

4

3

2

2

1

1

1

2

9

15

0 20 40 60 80 100

Osoitteeton suoramainonta

Sanomalehtimainonta

Mainokset tv:ssä

Sähköpostimainonta

Muu internetmainonta

Sanomalehtimainokset

Aikakauslehtimainonta

Osoitteellinen suoramainonta

Oikealla hetkellä tuleva mainos

Radiomainonta

Mainonta sosiaalisessa mediassa

Ulkomainonta

Tarjouskupongit

Puhelinmarkkinointi

Muu

En osaa sanoa

Ei mikään

%

• Keskimääräistä paremmin osoitteeton

suoramainonta on aktivoinut 35–49-vuotiaita.

• Sähköpostimainonta ja muu internetmainonta

ovat puolestaan aktivoineet 18–34-vuotiaita

useammin kuin muita ikäryhmiä.

• Sanomalehtimainonta on aktivoinut eniten

50 vuotta täyttäneitä.

• Suomalaiset osasivat nimetä keskimäärin 9,1 mainosta viimeisen viikon ajalta.

• Mainoskanavittain on suuria eroja siinä, kuinka paljon mainontaa

muistetaan. Yksi vastaaja osasi nimetä keskimäärin 2,1 osoitteetonta

suoramainosta viimeisen viikon ajalta mutta vain 0,3 radiomainosta.

• Kaikista mainosmaininnoista 29 % osui kymmenelle muistetuimmalle mainostajalle.

• Toimialoista päivittäistavarakaupan mainontaa muistetaan parhaiten;

viisi muistetuinta mainostajaa ovat kaikki päivittäistavarakaupan ketjuja. Kärjessä

ovat K-kauppa / K-market, Lidl ja K-citymarket. Kymmenestä muistetuimmasta

mainostajasta kaikki ovat kaupan ketjuja. Vuonna 2010 kärkikymmenikköön

mahtui myös teleoperaattoreita, jotka nyt ovat pudonneet listalla alemmas.

• Zalando on noussut 13. muistetuimmaksi mainostajaksi.

• Yksittäisistä mainoksista ylivoimaisesti parhaiten muistetaan Lidlin osoitteeton

suoramainos – kuten aiemmillakin tutkimuskerroilla.

• Vaikka kymmenen muistetuimman yksittäisen mainoksen joukossa ei

todellisuudessa ollut yhtään tv-mainosta, vastaajat uskoivat juuri tv-mainosten

jäävän mieleen parhaiten. Osoitteettomaan suoramainonnan ajateltiin kuitenkin

aktivoivan parhaiten ostamaan tai hakemaan lisätietoa.

• Mainonnan spontaani muistaminen on yksi tapa mitata mainonnan toimivuutta.

Mainonnan spontaani muistaminen kertoo, mitkä mainokset ja mainostajat ovat

jääneet kuluttajien mieleen parhaiten.

Yhteenveto

28.1.2015


Kiitos!

Osoitteettomat jakelut

uudistuvat 1.3.2015

Hanna-Leena Lindblom

28.1.2015


Asiakaslupaus ja -hyödyt

28.1.2015


Hyödyt

• Tavoittavuus

• Hyvä huomioarvo

• Kohdistettava

• Kustannustehokas:

edullinen kontaktihinta

• Pitävät aikataulut

• Hiilineutraali jakelu

• Tavoitat valitsemasi alueen kotitaloudet ja yritykset.

• Viestisi jaetaan päiväpostin mukana ja se huomataan varmasti

– ulottuvillasi on yli kaksi miljoonaa postilaatikkoa!

• Kohdistaminen mahdollista jakelun

postinumeron tarkkuudella ja myös esim.

suomen- tai ruotsinkielisille talouksille,

pientaloille ym.

• Jakajamme pääsevät myös kaikkiin

ovikoodillisiin/lukollisiin rappuihin

• Mahdollista suunnitella aikataulut pitkällä

aikajänteellä

• Toimitusketjun läpinäkyvyys ja varmuus

• Kehittyvät palvelut

28

Maksullisten paperisten sanomalehtien ja

osoitteettomien suoramainoslähetysten

kokonaiskysyntä Suomessa 1980-2014

28.1.2015


Postin osoitteettomat jakelupalvelut

uudistuvat 1.3.2015

28.1.2015


Kotisuora

Ilmaislehti

Lehden peittojakelu

Kotisuora, premium (yksittäin jaettava palvelu)

Kotisuora (niputettu palvelu)

Nykyiset palvelut

Uudet palvelut

Ma Ti Ke To Pe

Kotisuora Kotisuora,

premium

Kotisuora,

premium

Kotisuora Kotisuora,

premium

Miksi palvelu-uudistus?

• Haluamme pitää huolta printin kilpailukyvystä, jotta myös

jatkossa printtiviestintää käytettäisiin mahdollisimman paljon

• Pyrimme hillitsemään osoitteellisten lähetysten volyymin

laskusta johtuvaa yksikkökustannusten nousua ensisijaisesti

jatkuvalla tuotannon tehostamisella, uuden teknologian

käyttöönotolla ja muilla rakenteellisilla uudistuksilla

• Osoitteettomien jakeluiden markkina on säilynyt stabiilina

useamman vuoden – haluamme myös jatkossa tarjota

kilpailukykyisen jakelun

• Kapasiteettihaasteet – tasainen kuorma parantaa laatua

28.1.2015


Uudet osoitteettomat jakelupalvelut

Uusi Kotisuora (niputettu palvelu)

• Jaetaan maanantaisin ja torstaisin

sallittuihin talouksiin

• Lähetykset niputetaan koneellisesti

paperikääreeseen (taitettu A3)

• Käärettä tullaan käyttämään mainospintana

• Samana jakelupäivänä ei jaeta muita

osoitteettomia lähetyksiä*

• Nykyinen esityö helpottuu

• Yksiköinti tuotantosuunnittain

• Nippuun mahtuu 12 lähetystä / jakelupäivä

• Pienin tilattava erä 50 000 kpl

• Tilaaminen tapahtuu Postittamisen

työpöydän kautta

Kotisuora, Premium

• Jaetaan tiistaisin, keskiviikkoisin ja

perjantaisin nykyisellä jakelumallilla

• Jakelulle voi ostaa lisäpalveluna

kohdennuksia nykyiseen tapaan

(esim. Pientaloille, suomen-

/ ruotsinkieliset, peittojakelu)

• Määräpäiväjakelu 02-nopeudella

• Lisäpalveluna ostettavissa 01-nopeus

• Pienin tilattava erä yksi täysi postinumero

• Asiakkaan esityö pysyy entisellään

• Tilauskanavina Postittamisen työpöytä

tai Kontakti

28.1.2015


*Siirtymäajat 30.6. 2015 saakka

Niputus on kansainvälinen standardi

osoitteettomien jakelussa

28.1.2015


Esimerkkejä

Case: Itävallan Posti Lähde: Austrian Post (2012) Feldtest Kuvert, Update: Welle 7

28.1.2015


78 % pitää tuotetta

(erittäin) hyvänä

8 % vastaanottaa mainoksensa

mieluiten irrallaan

76 % pitää nykyistä jakelutapaa

aikaisempaa parempana

78 % selailee Kuvertin

esitteet läpi

53 % muistaa Kuvertissa

jaetut mainokset

82 % vie koko nipun sisälle

8 % heittää koko nipun

saman tien roskikseen

Uuden Kotisuora-konseptin

kuluttajatutkimus Taustatietoa

• Toteutus: IRONetin kuluttajapaneeli, N=500

• Vastaajille kuvailtiin uutta konseptia sanallisesti sekä esitettiin

havainnekuvia

• Keskeiset johtopäätökset:

1. Suoramainonta on kolmen seuratuimman ja pidetyimmän kanavan joukossa

2. Mainontaan positiivisesti suhtautuvat kuluttajat pitävät uutta konseptia hyvänä

3. Uuden konseptin keskeisenä vahvuutena nykyistä parempi huomioarvo.

36 % kuluttajista sanoo aina huomaavansa kotiin tulleet suoramainokset,

mutta peräti 59 % sanoo, että huomaisi Postin uuden mainosnipun.

28.1.2015


Avoimia kommentteja uudesta

Kotisuora-konseptista

28.1.2015


Sinänsä sama

miten mainokset

tulee, kunhan ne

ei sekoitu oikeaan

postiin.

Postin

mainosnipussa on

varmasti liikaa

mainoksia, joten osa

jää huomioimatta.

Joudun selaamaan

läpi kaikki saadakseni

esiin ruokakauppojen

mainokset, joita

ainoastaan katson. Helpompi heittää

avaamatta

roskikseen

Kaikki ovat

samassa, joten

varmasti löytyy

jotain itseä

kiinnostavaa

Helppo saada

kokonaiskuva,

siirtää lukupaikkaan.

Ne ovat

nipussa

paremmin

selattavissa.

Tulee

luotettavalta

taholta

Ensinnäkin logo.

Jos tulee nippu

Postista, sen avaa

ja lukee.

Ilmaisjakelun

heivaa herkemmin.

Kaikki yksin

kansien

välissä,

paljon

siistimpi. Tämä on selkä.

Riippumatta siitä,

tutustuuko

mainoksiin vai

heittääkö ne pois..

Mainokset unohtuvat

helposti lehden väliin,

jos lehti jää lukematta,

kun ne eivät erotu

lehden välistä.

Hintamalli

• Hinnoittelumalli perustuu

• Lähetyksen painoon

• Jakelualueeseen (A-, B- ja C-alue)

• Eräkokoon

• Tilauksen ajankohtaan (ennakkotilaus)

• Jakelun hinnan näkee jatkossa tilauskanavasta

(Postittamisen työpöytä, Kontakti) tilausta tehdessään

• Hinta muodostuu tilaushetken, tilausmäärän,

jakelualueen ja kappalepainon mukaan

28.1.2015


Kotisuoran uusi tuotantoprosessi Esimerkissä jakelupäivänä torstai

28.1.2015


Varauskirja

sulkeutuu 2

vkoa ennen

jakelupäivää

Tuotanto- ja varastointi- suunnitelman

laadinta

Postiinjättö perjantaina

klo 17 mennessä

Tulotarkastus ja varastointi

pe-la

Niputus ja kuljetus

alueille ma-ke

Jakelupäivä torstai

28.1.2015


Aikataulu

28.1.2015


1.1.-28.2.2015 1.3.-30.6.2015 1.7.-31.12.2015 1.1.2016 alkaen

Palvelut Nykyiset palvelut

Pilottijakelut

29.1. alkaen

Uudet palvelut käyttöön (Kotisuora ja Kotisuora Premium)

Hinnat Nykyiset hinnat Uudet hinnat palveluille

Jakopäivät MA, TI, KE, TO,

PE

Kotisuora:

MA & TO

Kotisuora Premium:

kaikki päivät

Kotisuora:

MA & TO

Kotisuora Premium:

TI, KE, PE

Kapasiteetti Kuin nyt Ei rajoitusta

siirtymäaikana

Max 3 Premium-

lähetystä /

postinumero/

päivä

1 Premium-lähetys

/ postinumero /

päivä

Lopetettavat

palvelut

Kimputuspalvelu

päättyy

Kotisuoran käteismyynti päättyy

Jakelupilotin alustava suunnitelma*

28.1.2015


Jakopäivä Postiinjättö Alue Sallitut

taloudet

To 29.1. Pe 23.1 Espoo-Vantaa 01-02 173 000

Ma 2.2 Ke 28.1 Vantaa 01 86 000

To 5.2 Pe 30.1 PKS 00-02 390 000

Ma 9.2 Ke 4.2 Espoo-Vantaa 01-02 173 000

To 12.2 Pe 6.2 PKS ja Uusimaa 00-10 597 000

Ma 16.2 Ke 11.2 Espoo-Vantaa 01-02 173 000

To 19.2 Pe 13.2 00-14 alue 660 000

Ma 23.2 Ke 18.2 PKS 00-02 390 000

To 26.2 Pe 20.2 00-19 alue 762 000

*Täsmentyy pilotin edetessä

Kuluttajatutkimus!

Kuluttajatutkimus!

Muutoksen yhteenveto

Mikä säilyy samana?

• Postin hyvä osoitteettomien jakelujen laatu

• Kaikki nykyiset kohdennus-

mahdollisuudet (Premium-jakelussa)

• Markkinointiasiakkailla painoporras- ja

aluehinnoittelu

• Kontakti tilauskanavana markkinointi-

asiakkailla, Postittamisen työpöytä

ilmaislehtiasiakkailla

• Premium-tuotteiden postitusohjeet

• Postin tärkeä rooli

osoitteettomissa jakeluissa

Mikä muuttuu?

• Uusi entistä kilpailukykyisempi

jakelumalli maanantaisin ja torstaisin

• Aikaisempaa edullisempi palvelu

määräpäiväjakeluun

• Tilauskanavat käyttöön yli asiakasryhmien

• Ennakkotilaus tehtävä kaikille

Kotisuora-jakeluille

• Entistä helpompi postitustyö

Kotisuora-lähetyksille

• Vuosivolyymihinnoittelu poistuu, alueelliset

hinnat ja painoportaat ilmaislehdille

• Kapasiteettirajoitukset heinäkuusta alkaen

28.1.2015


Miksi Posti?

Luotettava ja vastuullinen palveluntarjoaja

• Kyvykkyys skaalata palvelut niin pienille kuin isoillekin toimijoille

• Valtakunnallinen, paikallisesti merkittävästi työllistävä,

suomalainen, valtion omistama toimija

• Ympäristövastuulliset ratkaisut ja prosessit

Laaja kokonaistarjooma ja kehittyvät palvelut

• Pystymme tarjoamaan palvelut monelle osa-alueelle

mahdollistaa tarjouksen kokonaisuudesta ja suuremmat kokonaissäästöt

• Otamme asiakaspalautteet osaksi palvelukehitystämme

Suomen kattava, oma maanlaajuinen kuljetusverkko ja jakelu

• Jakelu päiväpostin mukana kaikkiin postilaatikoihin

• Toimitusketjun varmuus

• Uusien teknologioiden mm. paikkatiedon hyväksikäyttö

28.1.2015


Uusi media

Suomen

markkinoille

28.1.2015


Kääreen konsepti

28.1.2015


Konsepti:

Etusivu:

• Vakio-layout

• Ajankohtaistavia

elementtejä

(esim. nimipäivät)

• Sisältönostoja

2 sivu:

• Yläosa Postin

tuotetietoa

• Alaosa Postin

aktivointia / sisältöä

• Voi olla myös

kokonaan

tuotetietoa

3 sivu:

• Varattu mainoksille

• Ilmoituskoot:

1/1, 1/2 ja 1/4

Takasivu:

• Lähetysmerkintöjä

• Mainostilaa,

koko 1/1

Maksumerkintä ja

Joutsenmerkki

Mihin Kotisuoran

kääre sopii?

1. Tunnettuuden

rakentamiseen

2. Tiedon jakamiseen

3. Mainossisällön jakeluun

suurelle yleisölle

4. Ohjaamaan

verkkosisältöön

28.1.2015


Arvolupaus

• Tavoitat yli 3,5 miljoonaa yli 18-

vuotiasta suomalaista

– jakelumäärä yli 2,3 miljoonaa

kappaletta

• Helppo tapa varmistaa viestisi

välittyminen kaikille

suomalaisille valtakunnallisesti

• Pystyt kohdistamaan viestisi

tiettyyn päivään

• Alueellinen ulottuvuus esim.

yhdistämällä verkkosisältöön

tai sisällä jaettavaan

mainokseen

28.1.2015


Tutkimukset

28.1.2015


89 % Kuvert-tuotteen

spontaani tunnettuus

52 % lukee säännöllisesti

Kuvert-tuotteen

Case: Itävallan Posti Lähde: Austrian Post (2012) Feldtest Kuvert, Update: Welle 7

44 % tutustuisi kääreeseen painettuun

sisältöön (erittäin) todennäköisesti

Suomalaisten ensitunnelmat Lähde: IRO Research & Itella (10/2014) Postin nippusuoratutkimus

47

35

32

23

22

20

18

13

13

4

24

0 20 40 60 80 100

Etukuponkeja

Ajankohtaisia vinkkejä/asioita

Postin tiedotteita ja postipalvelujen mainoksia

Kilpailuja, tietokilpailuja, voittoarvontoja

Ristikoita, sudokuja yms.

Kuntien ym. julkishallinnon tiedotteita

Ruokareseptejä

Postin ulkopuolisen mainostajan tiedotteita jamainoksia

Pikkuilmoituksia (kuten sanomalehdissäluokitellut ilmoitukset)

Muita asioita

En osaa sanoa

Kaikki vastaajat, n=500

Toiveet Kotisuoran kääreen sisällöksi Lähde: IRO Research & Itella (10/2014) Postin nippusuoratutkimus

Lanseerauksen aikataulu

28.1.2015


Jakelupilotti

alkaa 29.1.

Ensimmäiset

tutkimustulokset

vko 6-7

Kääreen

lanseeraus-

kampanja

alkaa 28.1.

Seuraavat

tutkimus-

tulokset

vko 10-11

Valtakunnalliset

jakelut alkavat

ma 2.3.

Kääreen

lanseeraus-

kampanja

päättyy 31.8.

Kääreen mainostilan

kontaktimäärän

tarkistus 1.9.

Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu

28.1.2015


Varaus- ja aineistopäivät

Ilmoituskoot ja -hinnat

28.1.2015


Lanseerauskampanja

• Lanseerauksen hintatasona -35 %

listahinnoista

(lasketaan muiden alennusten jälkeen).

• ”Osta mainostila, saat toisen kaupan

päälle”.

Lanseerausaika: jakelut 1.3.-31.8.

28.1.2015


28.1.2015


Mediamyynti

Mediamyynti Myyntipäällikkö

Tiina Pettersson

Puhelin 020 451 5405

Sähköposti [email protected]

Mediakortti www.posti.fi/mediakortti

Kiitos!

28.1.2015


Posti on auki 24/7 -

suunnittele ja tilaa

sujuvasti verkossa

Katja Källbacka

28.1.2015


Kontakti

www.posti.fi/kontakti

Mikä on Kontakti?

Osta osoitteita – ja tavoita henkilökohtaisesti juuri

oikea henkilö tai yrityspäättäjä

Luo ja lähetä viestejä – pidä huolta asiakkaistasi

Osta alueellisia mainosjakeluja – mainokset

helposti päiväpostin mukana isommille alueille

Tarkistuspalvelu - Tarkista yksittäisiä osoite tai

asiakastietoja

Päivityspalvelut – Päivitä asiakasrekisterisi kerralla

kuntoon tai ylläpidä rekisterisiäsi ajan tasalla

28.1.2015


http://www.posti.fi/kontakti

Postittamisen työpöytä

www.extranet.itella.fi

Miksi Postittamisen työpöytä?

Postitussuunnitelmat – Isojen ja toistuvien lehti- ja mainoslähetysten jakelujen tilaamiseen ja

postittamissuunnitelmien tekemiseen

Lehtien vuosisuunnittelu – Hintahyödyt ennakkoilmoituksista

Asiakas / Julkaisija ja Postittajan saumaton yhteistyö – Tilaamiseen ja postittamiseen

liittyvät asiat näkyvillä kaikilla osapuolilla

28.1.2015


http://www.extranet.itella.fi/

Kumpaa käyttäisin?

Postittamisen työpöytä vs Kontakti Molemmat käytössä verkkopalveluna 24/7. Tilauskanavista saat tarvittavat

postittamisen ohjeet ja –dokumentit.

28.1.2015


Kontakti

• Sopii erityisesti pienten ja

epäsäännöllisten erien sekä

kohdennettujen jakeluiden suunnitteluun

• Asiakas voi suunnitella ja tilata jakelun

TAI siirtää suunnitelman paino- tai

postituskumppanille täydennettäväksi ja

tiedoksi eli jatkokäsiteltäväksi

• Postituskumppani voi tehdä tilauksen

asiakkaansa puolesta alusta loppuun

Luo tunnukset: http://www.postifi/kontakti/

Postittamisen työpöytä

• Sopii erityisesti säännöllisille postituksille

• Asiakas varaa julkaisualueet haluamilleen

julkaisupäiville

• Postittaja lisää / täyttää lähetyksen tiedot

(esim. mitat ja kappalepaino)

Tutustu Postittamisen työpöytään: http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/sahkoinen-

asiointi/postittamisen-tyopoyta/index.html

http://www.postifi/kontakti/

http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/sahkoinen-asiointi/postittamisen-tyopoyta/index.html







Asiakaspalvelu apunasi – kuinka voimme

auttaa?

Asiakaspalvelu p. 0200 7700 | [email protected] | ma-pe klo 8-18

- Kysymykset Kotisuoraan sekä tilauskanaviin liittyen (Kontakti ja

Postittamisen työpöytä)

Kontaktin asiakaspalvelu p. 06000 1500 | [email protected] | ma-pe klo 8-16

- Kysymykset ja tekniset häiriöt Kontakti-palveluun liittyen

28.1.2015


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Kiitos!

28.1.2015


28.1.2015


osoitteettoman suoramainonnan uusi aika ja uudet mediat

Marketing