Pablo Visalot LévanoMaster en RRHHAbogado

Elija cualquiera de las situaciones que se presentan a continuación:◦ Usted acaba de ingresar a una empresa.◦ Usted acaba de ser promovido a un nuevo puesto.

La selección fue rigurosa y Ud. tiene gran expectativa sobre su desarrollo. En la primera semana se le presenta a su Jefe, quien le explica lo que debe realizar, lo lleva a su escritorio o módulo de trabajo. Luego la secretaria le va llenando su mesa de los documentos que debe trabajar.

Sus compañeros se sienten extrañados, pero se acercan para saludarlo. Posteriormente, el Jefe se comunica con Usted solo para temas laborales.

Si esto fuese así durante los siguientes 03 meses: ¿continuará en el puesto o renunciaría?

Finalidad: acelerar la adaptación del nuevo colaborador a la cultura de la empresa y en el puesto de trabajo.

Efecto inmediato: socialización y mejora de la productividad.

Responsables: Jefe del Area, jefe inmediato y el área de TT.HH.

¿Cómo se realiza? Programas de Orientación o Inducción.

Disonancia Cognoscitiva: Diferencia entre lo expectativa del colaborador y la realidad.◦ D.C. se produce por:

Falta de información en el proceso de selección. Falta de adaptación al puesto, compañeros,

supervisores, estilos, políticas.◦ Se evita:

En la entrevista de trabajo Con la orientación del Jefe

Incremento de la Tasa de Rotación y de los costos (gastos de reclutamiento y selección, aperturas de registros de personal, cuentas, nómina, suministro de equipos especiales, etc.). Incidencia en el logro de metas.

Proceso de comprensión y aceptación de los valores, normas y convicciones de la empresa.

Forma parte de la estrategia de alineamiento de la cultura organizacional y de la gestión del desempeño.

Métodos formales: Inducción, capacitación, programas de apoyo

Métodos informales: grupos espontáneos A mayor aceptación, mayor rapidez en la

socialización, mejora de los aportes y productividad del colaborador

Responsabilidad: De la empresa. En su defecto: el área técnica y TT.HH.

Comprende dos grandes temas:◦ Interés general: para todos los colaboradores◦ Interés específico: colaboradores de determinada área o

departamento. Planificación de los programas: según el tipo o

familia de puestos, áreas técnicas, por demanda de TT.HH.

Medios usados: Presentaciones, videos, manuales, directivas o reglamentos, Intranet, Internet.

Programa de Orientación continúa en el puesto de trabajo: seguimiento de la orientación (participación activa del jefe inmediato o supervisor)

La Organización◦ Historia◦ Misión, Visión, Valores◦ Metas◦ Línea de productos o

servicios.◦ Descripción del

proceso de producción◦ Principales

Funcionarios◦ Infraestructura◦ Políticas y Normas◦ Normas de Seguridad

Políticas de TT.HH.◦ Compensaciones◦ Desarrollo◦ Capacitación◦ Control de Asistencia◦ Bienestar Social◦ Derechos Laborales◦ Legajo

Presentaciones◦ Jefe Inmediato◦ Jefe de Área◦ Capacitadores◦ Compañeros de

Trabajo◦ Subordinados

Actividades de Integración◦ Trabajo en Equipo◦ Sociodramas

Capacitación◦ Competencias

Genéricas◦ Talleres de

Actitudes Servicio al Cliente Orientación a metas

Funciones y Deberes Específicos◦ Ubicación del puesto◦ Objetivo del puesto◦ Funciones a cargo del

colaborador. Competencias

◦ Normas específicas de seguridad

◦ Relación con otros puestos

Metas Específicas◦ Del área◦ Del puesto

Riesgo de la adaptación: ◦ Renuencia a aceptar valores, políticas. ◦ Sobrecarga de información o labores que no podrá

realizar.◦ Periodo de adaptación: según el puesto o política de la

empresa. Importancia del jefe inmediato o supervisor

◦ Conocer los procesos del área◦ Conocer los procesos de acompañamiento◦ Conocer los procesos de TT.HH.◦ Conocerse a sí mismo

Medios alternativos de seguimiento:◦ Asignación de Compañero de Trabajo: Enseña las labores

del área◦ Mentoring: Consejería o guía para el desarrollo

profesional Beneficios del seguimiento:

◦ Reducción de nivel de ansiedad◦ Mejor desempeño de las funciones y responsabilidades