okolina i poslovni sistem - ekonomski fakultet u osijeku · okolina i poslovni sistem poduzetničke...

39
Okolina i poslovni sistem Poduzetničke strategije Izv.prof.dr.sc. Sunčica Oberman Peterka Petra Mezulić Juric, univ.spec.oec. Osijek, 6.3.2018. Thompson (2008), Strateški menadžment, str. 46 Buble et al (1997), Strategijski management, str. 71-81

Upload: others

Post on 07-Mar-2020

14 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Okolina i poslovni sistem

Poduzetničke strategije

Izv.prof.dr.sc. Sunčica Oberman Peterka

Petra Mezulić Juric, univ.spec.oec.

Osijek, 6.3.2018.

Thompson (2008), Strateški menadžment, str. 46

Buble et al (1997), Strategijski management, str. 71-81

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Govorit ćemo o:

Vrstama i karakteristikama okoline

Značaju poznavanja okruženja/okoline u kojem

poduzeće posluje

Analizi okoline

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Vrste okoline

Eksterna okolina - makrookolina

◦ Opća (socijalna) okolina

◦ Poslovna okolina (okolina zadatka)

Interna okolina

◦ Organizacijska struktura

◦ Organizacijska kultura

◦ Resursi PODUZEĆE

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Relevantna okolina?

Zbog koje se stvara neizvjesnost koja donosi prilike ili opasnosti za

poslovanje poslovnog sistema

Zbog koje poslovni sistem mora mijenjati ponašanje da bi se

odbranio od opasnosti i/ili uhvatio prilike prije drugih

mala autopraonica vs. veliki trgovački lanac ?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Analiza okruženja - koraci

Definiranje okruženja

◦ Određivanje glavnih utjecaja iz okruženja i određivanje

geografskog okvira

Analiza okruženja

◦ Prikupljanje informacija s obzirom na definirano okruženje

Interpretiranje informacija

◦ Stvaranje osnove za strateško planiranje

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Razmislite

kao vlasnik i(li) manager poduzeća planirate ulazak na

tržište određene zemlje. Koje informacije bi pokušali

prikupiti o toj zemlji?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

PEST (EL) analiza

politički čimbenici

ekonomski čimbenici

socio-kulturni čimbenici

tehnološki čimbenici

Environmental (okolišni) čimbenici

Legal (pravni) čimbenici

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

PEST (EL) analiza 1

Politički čimbenici

◦ porezna politika

◦ restrikcije trgovine ili ulaska

stranih kompanija na domaće

tržište

◦ rizik od ograničavanja

transfera dobiti u inozemstvo

◦ politička stabilnost

ekonomski čimbenici

◦ ekonomska situacija u zemlji

(BDP, struktura potrošnje,

infrastruktura)

◦ tržišna kretanja

◦ specifični elementi pojedinih

djelatnosti

◦ kamatne stope, tečaj

◦ inflacija

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

PEST(EL) analiza 2

socio – kulturni čimbenici

demografski i kulturni

aspekti makrookoline

◦ odnos prema karijeri

◦ sloboda medija

◦ religija

◦ kupovne navike potrošača

◦ glavna događanja i utjecaji

◦ moda i “role” modeli

tehnološki čimbenici

◦ tehnološka dostignuća

◦ starost tehnologije i njen

kapacitet

◦ potencijal za inoviranje

◦ pitanja zaštite intelektualnog

vlasništva

Doing business in Croatia – World Bank report

PEST (EL) analiza 3

Environmental

(okolišni)

Globalno zatopljenje

Genetski modificirana

hrana

Bolesti, pandemije…

Legal (pravni)

zakonska regulativa

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Karakteristike (makro) okoline

Kompleksnost (broj aktera i komponenti u makrookolini

poduzeća)

Dinamičnost (broj i vrsta promjena, predvidljivost promjena,

stupanj sigurnosti/nesigurnosti okruženja)

Heterogenost (stupanj raznovrsnosti u okolini)

Neizvjesnost (raspoloživost i kvaliteta informacija)

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Makro okolina podzeća

- Poslovna okolina (okolina zadatka)

Dobavljači,

Kupci-potrošači TRŽIŠTE

Konkurenti

Dioničari

Zaposleni i sindikati

Kreditori

Vladine (državne) organizacije

Društvene organizacije

Strukovna udruženja

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Model pet snaga konkurentnosti

(Porter) Korist:

◦ Pomoć poduzeću pri analizi (privlačnosti) gospodarske grane

◦ Pomoć poduzeću pri donošenju odluke može li zauzeti (i kako)

privlačnu poziciju u toj grani – odluka o ulasku u granu

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Porterov model konkurentskih snaga – je li djelatnost u

koju ulazimo (u kojoj se nalazimo) atraktivna?

poduzeće

Dobavljači injihova

pregovaračka snaga

Supstituti

Kupci i njihovapregovaračka

moć

Trenutni konkurenti

Novi konkureni

Barijere ulaska u industriju

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Barijere ulaska u industriju

ekonomija obujma

lojalnost marki

velika početna ulaganja

troškovi promjene dobavljača

pristup kanalima distribucije

patenti, licence, ugovori

zakonodavstvo

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Pregovaračka snaga dobavljača

koliko imate dobavljača?

kakav odnos imate sa vašim dobavljačima?

postoji li prijetnja vertikalne integracije?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Pregovaračka snaga kupaca

u kakvom ste odnosu u odnosu na vaše kupce?

o koliko kupaca ovisi vaše poslovanje?

prijetnja vertikalne integracije – postoji li to u vašoj

djelatnosti?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Što želimo znati o svojim kupcima/

dobavljačima: POSLOVNI PROFIL

Plaća li na vrijeme?

Korektna cijena ili pregovori

oko snižavanja cijene

Redovne narudžbe

Veličina narudžbe

“Financijsko zdravlje”

(likvidan, profitabilan, raste

li)?

Ugled u djelatnosti

Budućnost djelatnosti u kojoj

posluje

Ima li “dobre” proizvode i

usluge?

Tko su njegovi konkurenti?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Što želimo znati o svojim kupcima/

dobavljačima: OSOBNI PROFIL

Obitelj

Hobi

Statusni simboli

Donositelj odluka u poduzeću

Rođendan

...

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Kako dobiti informacije o kupcima i

dobavljačima?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Trenutni konkurenti

visoko konkurentsko okruženje smanjuje mogućnost

ostvarivanja profita i stopu povrata na investicije

rat cijena, velika ulaganja u propagandu, poboljšanje

usluga

za novo poduzeće moguće rješenje je pronalazak tržišne

niše

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Što želimo znati o konkurenciji?

Kako posluju (koliko su dobri; u čemu su posebno dobri; zašto kupci odlaze

k njima...)

Koji su im planovi za budućnost?

Imaju li potencijal za realizaciju svog plana?

Koja im je strategija razvoja? Što ga potiče da ide naprijed?

Što radi konkurent i što može raditi?

Što će vjerojatno učiniti iduće?

Gdje je ranjiv?

Tko bi još mogao u budućnosti postati konkurent?

Kako će konkurent reagirati u određenoj situaciji?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Kako dobiti informacije o konkurenciji?

Na koji način je moguće prikupiti

informacije o poslovanju konkurencije?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Kako dobiti informacije o

konkurenciji?

Biti njihov kupac

Otići i obići njihov poslovni prostor (prodajno mjesto, ured...)

Promatranjem načina na koji obavljaju posao

Informacije od vlastitih (zajedničkih) kupaca

Zapošljavajući njihove zaposlenike (?)

Prateći različite medije (novine, časopise, radio, tv...)

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Kako dobiti informacije o

konkurenciji?

Analizirajući njihov propagandni materijal

Preko zajedničkih dobavljača

Koristeći informacije koje su prikupili zaposlenici

Analizirajući natječaje o zapošljavanju djelatnika

Žute stranice/telefonski imenik

Lista referenci

Posjet njihovom štandu na sajmu

...

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Novi konkurenti

imate li saznanja o eventualnim novim ulascima u vašu

djelatnost

o kakvim je poduzećima riječ?

kako ćete se zaštititi u odnosu na njih?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Snaga supstituta

proizvodi koji zadovoljavaju istu potrebu kupca na drugi

način

borba za isti dio “budžeta” kupaca

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Procjena privlačnosti grane pomoću

modela “Pet snaga”

Konkurentske snage Nivo prijetnje profitabilnosti grane

Nizak Umjeren Visok

Prijetnja od supstituta

Prijetnja od novih

konkurenata

Postojeći konkurenti

Pregovaračka snaga

kupaca

Pregovaračka snaga

dobavljača

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Analiza gospodarske grane (industrije)

“Mi nismo sposobni voditi vojsku na marš,

ukoliko ne poznajemo osobine zemlje – njene

rupe i provalije, njene lokve i močvare.”

Sun Tzu, Umijeće ratovanja

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Pitanja za diskusiju

Što je gospodarska grana? Navedite primjer neke

gospodarske grane i poduzeća koja u njoj djeluju

Koja je svrha analize gospodarske grane?

Gdje pronaći informacije o gospodarskoj grani?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Analiza gospodarske grane

1. Je li gospodarska grana privlačna i je li realno da novo poduzeće uđe u tu

gospodarsku granu?

2. Sadrži li gospodarska grana tržišta koja nisu dovoljno opslužena i postoje li

tržišta koja traže inovaciju?

3. Postoje li unutar gospodarske grane pozicije koje omogućavaju izbjegavanje

negativnih aspekata date gospodarske grane?

Je li moguće dobro poslovati unutar neprivlačne ili umjereno privlačne

grane?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Analiza gospodarske grane

Analiza trendova:

◦ Trendovi okruženja: ekonomski, politički,

tehnološki, političke i zakonske promjene

◦ Poslovni trendovi

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Pratiti trendove – ključ opstanka

Predviđanje promjena u okolini i prilagođavanje na njih -

osiguravanja novih prilika za rast i profitabilnost poduzeća

Nisu pošteđeni ni veliki – primjer: američka auto – industrija 80ih

godina prošlog stoljeća

Predviđanje budućnosti i priprema za budućnost – osnova za uspjeh

poduzeća

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Efekti

“Organizacijski darvinizam” – opstanak – sposobnost poduzeća za

neprekidnim praćenjem promjena i adekvatno prilagođavanje

promjenama.

Održivi razvoj

◦ Efikasnost (racionalnost u korištenju resursa) – odgovara na

pitanje KAKO?

◦ Efektivnost (re-design ciljeva) – odgovara na pitanje ŠTO?

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Odgovor poslovnog sistema na promjene u

okolini

Strategijski odgovor

◦ Izbor odgovarajuće strategije

Slabosti pretvoriti u snagu

Snagu iskoristiti za hvatanje prilika

Opasnosti gledati kao prilike

Organizacijska promjena

◦ Preoblikovanje postojeće organizacijske strukture

◦ Oblikovanje nove organizacijske strukture

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Značajni trendovi u poslovnoj okolini (1)

Kompleksnost

Tehnološka revolucija

Promjene u prirodi posla (Reich: definiranje problema,

rješavanje problema, “burza ideja”)

Business trends in 2017: https://www.youtube.com/watch?v=WTsYjIYJ9_8

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Značajni trendovi u poslovnoj okolini (2)

Društvena odgovornost

◦ Korporacijska društvena odgovornost

◦ Ekološka odgovornost

Globalna orijentacija

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka

Trendovske djelatnosti

Zdravstvena njega

Telekomunikacije

Pomoć u življenju

Fitness i zdravlje

Rad iz kuće (cacooning)

Žene u biznisu

Za sljedeći put...

Razmisliti o trendovima, koji obilježavaju vrijeme u

kojem živimo te o primjerima reakcija poduzeća na te

trendove...

Poduzetničke strategije, Oberman Peterka