nouvelle Škoda superb -...

31
Nouvelle ŠKODA Superb GUIDE DE LANCEMENT Mai 2015 1 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Upload: truongliem

Post on 27-Jun-2018

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Nouvelle ŠKODA Superb

GUIDE DE LANCEMENT

Mai 2015

1 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Page 2: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Madame, Monsieur, Cher(e) Partenaire, Nous avons le plaisir de vous présenter ci-après votre Guide de Lancement de la Nouvelle ŠKODA Superb. L’arrivée de notre nouvel étendard est un évènement primordial pour la marque et son image en France. Vous l’avez récemment découverte en avant-première à Vienne et vos commentaires étaient sans appel : belle, racée, dynamique, moderne, technologique, mais aussi et toujours, spacieuse et confortable. Ce produit doit tous nous aider à continuer notre développement et, nous en sommes persuadés, convaincra de nouveaux clients. Nous comptons sur vous et votre investissement local pour faire de ce lancement une pleine réussite. Je vous souhaite d’excellentes ventes ! Très cordialement, Lahouari Bennaoum Directeur ŠKODA France

2 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Page 3: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

QU’EN DIT LA PRESSE ?

En présentant cette troisième génération de sa grande berline Superb, Skoda confirme un peu plus son statut de nouvelle référence parmi les constructeurs généralistes, avec une auto pétrie de qualités. Quitte à empiéter sur les plates-bandes des concurrents premium…

Skoda Superb, elle prend du galon. […] certains automobilistes pourraient être tentés de franchir le pas. Ils ne seront pas déçus. La familiale tchèque a pris du galon.

Skoda Superb : elle porte de mieux en mieux son nom ! […] Quant aux prix : extrêmement bien placés (surtout avec un tel espace habitable). A partir de 23.790 € ; c’est absolument sans concurrence.

La 3e génération de Superb est arrivée. Au programme, une habitabilité toujours gigantesque et une montée en gamme.

Essai nouvelle Skoda Superb (2015) : elle mérite maintenant son nom […] Le choix d'un hayon lui permet d'affiner sa ligne. Désormais, la très longue Skoda Superb (4,86 m) réunit toutes les qualités : traits élégants, espace utile record, et prix toujours aussi serrés. 3 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Page 4: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

4 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

1. Commerce

Objectifs et cibles de la campagne de lancement ……………………………………………….…………..................…………………………………….… 6 Calendrier des dates clés ………………………………………………....……………………………………………………………………………..………………………... 7

2. Communication Planning de lancement global ……………………………………………………………….………………………………………………..……………... 10 Pré-lancement

Programme pré-lancement national…………………..……………………………………………………………………………………………………………….…… 11 Kit supports de communication ComLoc……………………………………………………………………………………………………………………………………12 PLV Intérieure –Showroom .……………………………………………………………………………………….……………………………………………………….….… 13 PLV Extérieure – Showroom ………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….…... 14 PLV Extérieure Hors Showroom …..……………………………………………………………………………………………………………………………………….….. 15 Pack goodies nouvelle Superb .…………………………………………………………………………………….……………………………………………………….….… 16 Emailing Client - « Club Simplement vous » ……..………………………….………………………………………………………………………………….……..17 Mailing Client Limo – Particulier + Professionnel ……………………………..………………..…..………………………………………………............... 18

Lancement Idées évènements réseaux …………………………………………………………………………………………………..……………………………………………….….. 20 Mailing Prospects – Gamme Superb (Limo+Combi) ……….……………..…………………………………..………………………………………….……. 24 Mailing Client Superb Combi ….……………………………………………………………..……………..……………………………………………………………………. 25 Plan Media National ………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………. 27 Opération BUZZ digitale #Besoindeplace ……………………………………………………………………………………………………………….…………………..28 Salons régionaux automobile ………………………………………………………….………………………………………………………………………………………….29

3.CHECK LIST pour le réseau………………………………………………………………………………………………………………..……………….30

SOMMAIRE

Page 5: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

5 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Objectifs et cibles de la campagne de lancement

Calendrier des dates clés

1. Commerce

Page 6: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Objectifs et cibles de la campagne de lancement

Augmenter la consideration en générant du

traffic en showroom

Augmenter la familiarité

en créant un effet de buzz sur la cible

Développer l’image de Marque

grâce au nouveau design premium

Augmenter la notoriété

Objectifs

Cibles

Particulier

Homme - 35-55 ans - 70% actif CSP+ -Marié, 2 enfants > Attentes : design, innovation, confort et performance > Centres d’intérêt : Nouvelles technologies (Musique et vidéo), Informations et partage, Randonnées, cyclisme et voyages > Modèle d’hésitation : Peugeot 508, Opel Insigna, Ford Mondeo, Renault Laguna, Citroen C5, Hyundai i40, Kia Optima

Professionnel

Typo 1 : Taxi, VTC, VSL Typo 2 : TPE/PME/PMI – parc <20 véhicules Typo 3 : grand comptes > Fidélisation : base client locale + état de parc > Prospection : Mondeo, 508, laguna, insigna

Page 7: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Superb B8 Berline Réception des véhicules de lancement

(Sem.26-27/2015)

Superb B8 Berline Réception catalogue

SUPERB B8 BERLINE FORMATION VENDEUR

(SARDAIGNE)

Superb B8 Combi Première présentation statique, révélation

des premiers visuels Sem 22/2015

Superb B8 Combi Présentation officielle Salon de l’Automobile

de Francfort - 14/09/2015

Superb B8 Berline Ouverture des

commandes dans le système 3270

SUPERB B8 BERLINE LANCEMENT OFFICIEL :

SEM. 27/2015

MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE

SUPERB B8 BERLINE CONVENTION

INTERNATIONALE (VIENNE)

SUPERB B8 COMBI LANCEMENT OFFICIEL :

SEM. 42/2015

Superb B8 Combi Ouverture des

commandes dans le système 3270

Superb B8 Berline Présentation

Presse Nationale

Superb B8 Berline Réception Guide de

lancement

Superb B8 Berline Organisation de 2 évènements de lancement en local

(Clients privés / professionnels)

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

7

Calendrier des dates clés

Page 8: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

8 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Retro planning du plan de lancement global

Pré-lancement

Lancement

2. Campagne de lancement de la Superb

Page 9: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

9 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Juin Juillet Août

31 29 23 24 25 26 27 28 30 32 33 34 35

Pro

duit

Evène

ments

M

ED

IA

Réseau

Socia

ux

CR

M

LO

CA

L

Septembre

36 37 38 39 40

RP

OPO TDF OPO

Programme de pré-lancement

Digital Lead Generation

TV (à confirmer)/ Presse/Digital

41 42

Tour De France Buzz #Besoindeplace

MD Limo+ Combi

Prospect

MD Limo

Client

MD Club

client

Etape 1 : pré lancement

Etape 2 : Lancement

Octobre

43 44

Soirée VIP

Salons automobiles régionaux

Evènements : Idées réseaux, invitations, MD (disponible sur COMLOC à partir du 08/06)

Plan communication : Bromure et PLV (à partir du 16/06)

Réception Voiture

démo Limo

MD Combi

client

Réception Voiture démo

Combi

Info TDF

Info Buzz

Retro planning du plan de lancement global

franglish

Page 10: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

Programme pré-lancement national

Kit supports de communication locale - ComLoc

PLV Showroom Intérieure

PLV Showroom Extérieure

PLV Extérieure Hors – Showroom

Pack goodies

E-mailing client « Club Simplement vous »

Mailing Client Limo – Particulier + Professionnel

Pré-lancement

10

Page 11: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST • Inscrire tous les contacts

intéressés dans le Programme de pré-lancement avant le 3 juillet

• Suivre les contacts sur le LMT/V12

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 11

Contenus :

Lettre 1 : Design exterieur Lettre 2 : Ouverture du configurateur Lettre 3 : Interieur de la voiture Lettre 4 : Motorisation Lettre 5 : Système multimédia + simply clever (ouverture des demandes d’essai) Lettre 6 : Actualité : La Superb rouge du directeur de courses du Tour De France

Ce programme, disponible sur skoda.fr, consiste à informer et transformer les contacts ayant signalé un intérêt pour la Nouvelle Superb. Plusieurs newsletters leurs seront envoyées par email entre la semaine 23-26.

Programme de pré-lancement national – mars à fin juin

Page 12: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST Télécharger les

supports nécessaires sur COMLOC à partir du 8 juin.

Adaptez au format et personnaliser les supports avant envoi

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 12

Le kit de supports de communication sera disponible sur COMLOC en 2 temps: les supports Evènementiels (invitation, marketing direct) disponibles à partir du 8 juin et les supports média (bromures H/V, emailing remerciement) disponibles à partir du 15 juin. Pour préparer l’arrivée de Superb Combi en semaine 42, vous pourrez télécharger des supports mis à jours incluant la version combi.

Kit supports de communication ComLoc – à partir du 8 juin

Page 13: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST Réception du véhicule de

demo avec stickers (S 26-27)

Réception du kit PLV pour mise en place à partir du 16/06

Le véhicule de demo doit se placer devant le grand mur de communication intérieur

Tous les éléments du kit sont également disponibles en commande sur Publidispatch.

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 13

Le 16 juin vous recevrez en concession un kit PLV intérieure contenant : 3 posters, 1 kakémono, 1 jeu de cache plaque à l’image de la campagne de lancement de la nouvelle Superb. Les véhicules de démonstration seront équipées de stickers de démonstration sur parc avant réception en showroom.

PLV Showroom intérieure – à partir du 16 juin

PLV SUPERB

1 voile

180x50

flying

banner

Kit

drapeau 1

(voile+mat

4,15m)

Kit

drapeau 2

(embase

40kg)

stripping

(hors

pose)

Banderole

3,5x1,5m kakemono

cache

plaque poster 1 poster 2 poster 3

référence SK20394 SK20395 SK20396 SK20378 SK20397 SK20389 SK20390 SK20391 SK20392 SK20393

prix 13,2 64,2 51,6 36 52,4 25,6 5,4 6,4 6,4 6,4

quantité 1 4 4 1 1 1 recto verso 1 jeu 1 1 1

réception S25

S25 S25

sur parc en S23 S25 S25 S25 S25 S25 S25

Page 14: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST

Réception du kit PLV pour mise en place à partir du 16/06

Pour toutes autres demandes, contacter Altavia : 01.49.48.86.21.

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 14

Le 16 juin vous recevrez en concession un kit PLV extérieure contenant : 4 drapeaux ( + mats) de 4m, 1 banderole, 1 flying banner à l’image de la campagne de lancement de la nouvelle Superb. Un mur de communication extérieure est également disponible pour les distributeurs concernés par la mise aux normes (non fourni dans le kit PLV de lancement).

PLV Showroom extérieure – à partir du 16 juin

Page 15: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST

Réception du kit PLV

pour mise en place à partir du 16/06

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 15

Certains éléments du kit PLV sont mobile (flying banner, poster, kakémono => Attention socle lourd). Vous allez pouvoir les utiliser hors showroom lors de vos événements locaux. Pour rappel, vous devez organiser 2 évènements de lancement à destination des particuliers et des professionnels (cf idées p 18).

PLV extérieure hors-Showroom – à partir du 16 juin

Page 16: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST

• Réception du kit à partir

du 16/06

• Placer ce pack Goodies dans vos étagères merchandising prévues à cet effet.

• Vous pourrez retrouver la plupart des produits en libre commande dans le catalogue Publidispatch (onglet PRODUIT/NOUVELLE SUPERB).

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 16

Le 16 juin vous allez recevoir un pack goodies Superb. La référence est la suivante SK19749, le PU est de 240 €.

Pack goodies nouvelle Superb – à partir du 16 juin

Détails du kit :

5 stylos superb 1 stylo Faber Castell 5 pins 5 tour de cou 5 porte clefs 2 calepins 1 bracelet homme 1 bracelet femme 1 foulard femme 1 cravate 1 mouchoir de poche 5 lots de Wethers Original 1 sac shopping 1 lot de ballons 1 lot de tiges ballon 5 puzzles 2 thermomugs 1 paire de boutons de manchettes

Page 17: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

VOTRE CHECKLIST

Inviter vos clients fidèles à participer au jeu concours du 8 juin au 8 juillet

Inciter tous les nouveaux clients ŠKODA à s’inscrire au Club Simplement Vous pour participer avant le 8 juillet

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 17

Emailing client « Club Simplement vous » –du 8 juin au 8 juillet

Jeu par tirage au sort pour gagner une invitation VIP à participer à l’arrivée du Tour de France à Paris sur les Champs Elysées le 26 juillet 2015. Le questionnaire comporte 5 questions et sera accessible sur le site du Club Simplement Vous et par Facebook. Dates du jeu concours du 8 juin au 8 juillet.

Page 18: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 18

VOTRE CHECKLIST

• Télécharger les 2 bases de données particuliers et professionnels sur TIPP à partir de la semaine 27

• Relance téléphonique auprès des 2 bases à partir de la semaine 27

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

Mailing Client Limo – Particulier et Professionnel – à partir semaine 27

Ce marketing direct sera envoyé par ŠKODA France aux clients particuliers ET professionnels détenteurs d’une Superb Limo, pour annoncer l’arrivée de la Nouvelle Superb en concession et les inviter à réserver leur essai. L’arrivée en boîtes aux lettres est prévue en semaine 27. Il vous sera demandé d’opérer à une relance téléphonique afin de qualifier l’intérêt pour cette nouveauté et proposer le cas échéant de participer aux évènements locaux que vous organiserez.

Page 19: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Lancement

Idées événements reseaux

Mailing prospect gamme Superb (Limo+Combi)

Mailing client Superb Combi

Plan Media National

Opération BUZZ digitale #Besoindeplace

Salons automobile régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 19

Page 20: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Vous devez faire du lancement de la Nouvelle ŠKODA Superb un évènement local visible. Vous trouverez donc ici une série d’idées d’activations à mettre en place dans vos concessions ou en dehors, entre Juin et Novembre 2015. Chaque idée est accompagnée d’une liste clé en main pour réaliser cet évènement. Vous pouvez inviter à la fois des particuliers mais aussi et surtout des professionnels. Chaque fois que cela sera possible, vous devrez associer à ces manifestations un centre d’essai de la Nouvelle Superb. Ce centre d’essai devra être habillés aux couleurs de la marque en utilisant le kit de PLV extérieure hors showroom (cf p15)

Idées événements réseaux - De Juin à Novembre

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 20

Page 21: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 21

Déroulement de l’évènement :

À l’occasion du lancement Superb, organisez un évènement « Voyagez en grand » pour présenter la nouvelle Superb à vos meilleurs clients, prospects ou contacts professionnels. Faites leur embarquer pour un voyage à 360 dans un univers inaccessible. Vous pourrez ainsi proposer à vos invités de tester la réalité virtuelle grâce au casque Oculus Rift. Vous pourrez également les amener à découvrir la nouvelle Superb en statique ou en essai dynamique.

VOTRE CHECKLIST

AVANT • Réservez une date pour votre évènement

de Juin à Novembre. • Téléchargez, personnalisez et envoyez

l’invitation disponible sur ComLoc à partir du 1er juin

• Réservez dès maintenant votre casque Oculus Rift ([email protected])

• Sollicitez ŠKODA France pour la

fourniture de la vidéo à diffuser dans le

casque PENDANT

• Disposez la PLV nécessaire pour habiller l’intérieur et le centre d’essai

• Récupérer les contacts emails des participants

APRÈS

• Téléchargez, personnaliser et envoyer l’ email de remerciement sur Comloc

DIVERTISSEMENT PRIX CONTACT

Location Oculus Rift (x1) 330 € HT (x1) [email protected]

Idées événements réseaux : Voyager en grand avec Superb

De Juin à Novembre

Page 22: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 22

Déroulement de l’évènement : À l’occasion du lancement Superb, nous vous proposons d’organiser un partenariat «golf» pour présenter ce nouveau modèles à vos meilleurs clients ou prospects. L’idée est de pouvoir exposer la Nouvelle ŠKODA Superb à l’entrée d’un golf très fréquenté, afin de proposer aux prospects présents de l’essayer. Vous pourrez donc les amener à découvrir et essayer le véhicule en proposant plusieurs circuits autour du golf.

VOTRE CHECKLIST

AVANT • Réservez une date pour votre

évènement de Juin à Novembre. • Téléchargez, personnalisez et

envoyez l’invitation disponible sur ComLoc à partir du 1er juin

• Contactez un golf pour réserver le partenariat d’exposition de la Superb, à l’entrée du golf

PENDANT

• Disposez vos flying banners devant le véhicule.

• Prévoir des brochures ou flyers • Récuperer l’adresses emails des

participants

APRÈS

• Téléchargez, personnaliser et envoyer l’ email de remerciement sur Comloc

Idées événements réseaux : Visez loin avec la Nouvelle Superb

De Juin à Novembre

Page 23: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 23

Déroulement du Superb brunch :

À l’occasion du lancement Superb, nous vous proposons d’organiser un brunch en matinée, destiné à vos clients ou prospects. Ce format en fin de matinée privilégie vos contacts professionnels. Vous pourrez ainsi proposer à vos invités de découvrir la nouvelle Superb sous toutes ses coutures dans un cadre convivial. C’est l’occasion de proposer un essai avant ou après une petite pause gastronomique.

VOTRE CHECKLIST

AVANT • Réservez une date pour le brunch

entre fin juin et fin novembre. • Téléchargez, personnalisez et envoyez

l’invitation disponible sur ComLoc à partir du 1er juin

• Vous pouvez également utiliser les bases de données prospects professionnels mises à disposition sur TIPP à partir de semaine 27 (si vous souhaitez un ciblage spécifique, adressez vous à votre CDV)

PENDANT

• Préparez votre showroom et fermez en l’accès pour la durée du brunch.

• Organiser un planning d’essai avec un parcours prédéfini.

• Récuperer toutes les adresses emails /contact des participants

APRÈS

• Téléchargez, personnaliser et envoyer l’ email de remerciement sur Comloc

Idées événements réseaux : Le Superb brunch

De Juin à Novembre

Page 24: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 24

Déroulement de l’évènement :

À l’occasion du lancement Superb, nous vous proposons d’organiser un “baptème en soufflerie” pour présenter la Superb à votre réseau professionnel. L’idée est de pouvoir leur faire vivre le concept d’espace, point fort de la Nouvelle ŠKODA Superb. Vous pourrez ainsi proposer à vos invités de tester la chute libre indoor en soufflerie, qui traduit l’idée d’espace et de liberté. Un moment unique à partager avec vos contacts privilégiés. Lors des temps d’attente, vous pourrez leur proposer de découvrir le véhicule en exposition sur le parking, et également les inviter l’essayer sur un parcours de 10 mn repéré à l’avance autour du lieu. Vous pourrez aussi rythmer la matinée en leur proposant des cafés ou collations.

VOTRE CHECKLIST

AVANT • Réservez une date pour la matinée en

soufflerie entre fin juin et fin octobre, parmi la liste des souffleries françaises : Lézignan Corbières (Toulouse / Narbonne), Caen, Rouen, Normandie, Bordeaux Mérignac, Lille, Paris

• Téléchargez, personnalisez et envoyez l’invitation disponible sur ComLoc à partir du 1er juin

• Vous pouvez également utiliser les bases de données prospects professionnels mises à disposition sur TIPP dés maintenant.

PENDANT

• Disposez vos flying banners devant le

véhicule en exposition • Organiser un planning d’essai avec un

parcours prédéfini. • Récuperer toutes les adresses emails

/contact des participants

APRÈS • Téléchargez, personnaliser et envoyer l’

email de remerciement sur Comloc

Idées événements réseaux : Baptême Soufflerie

De Juin à Novembre

Page 25: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 25

Mailing client Combi - Particulier et Professionnel – à partir de la semaine 40

VOTRE CHECKLIST

• Télécharger les 2 bases de données particuliers et professionnels sur TIPP à partir de semaine 40

• Relance téléphonique auprès des 2 bases

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

Ce marketing direct sera envoyé par ŠKODA France aux clients particuliers ET professionnels détenteurs d’une Superb Combi, pour annoncer l’arrivée de la Nouvelle Superb Combi en concession semaine 42 et les inviter à réserver leur essai.. Il vous sera demandé d’opérer à une relance téléphonique suite à l’arrivée en boite afin de qualifier l’intérêt pour cette nouveauté et proposer le cas échéant de participer aux évènements locaux que vous organiserez.

Page 26: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 26

Mailing prospect gamme Superb (Limo+Combi) – à partir de la semaine 40

Particulier et Professionnel

VOTRE CHECKLIST

• Traitement prioritaire des leads générés par cette campagne marketing direct à partir de la semaine 40

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

Ce marketing direct sera envoyé par ŠKODA France aux prospects particuliers ET professionnels, pour annoncer l’arrivée de la Nouvelle Superb Combi en concession et les inviter à réserver leur essai. Il vous sera demandé d’opérer à une relance téléphonique suite à l’arrivée en boite afin de qualifier l’intérêt pour cette nouveauté et proposer le cas échéant de participer aux évènements locaux que vous organiserez.

Page 27: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

Presse (à partir de sept)

Web, Mobile, Tablette (14 sept-2 Oct)

1

2

3

TV (14 sept-2 Oct) Sous réserve de validation du film

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 27

Voici le plan media investi par ŠKODA France. Les medias sélectionnés ont été choisi car ils permettent de touché notre cible (Particulier et Professionnel) de façon précise. Nous vous demandons de soutenir cette prise de parole nationale en locale à travers votre investissement média local. À noter : la TV est en cours de validation

VOTRE CHECKLIST

• Soutenir le plan media national en investissant via la communication concertée dés maintenant

• Faire valider votre plan de communication local par vos chefs de district

• Téléchargez, personnalisez et diffuser vos supports de communication

• Suivre les contacts générés par l’activité digitale de la marque via le LMT - relance 48H après

• Inviter les clients fidèles à participer #besoin d’espace

Plan media national – à partir de la semaine 39

Page 28: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 28

Opération BUZZ digitale #BESOINDEPLACE - – à partir de la semaine 39

#NEEDSPACE

TV

Presse

Web, Mobile, Tablette

Mailing/e-mailing Social Media

#BESOINDEPLACE

ŠKODA France met en place une opération Buzz appelée #BESOINDEPLACE, relayées sur tous les médium de la campagne. Cette opération a pour principal objectif de générer de l’intérêt autour de la marque et de la nouveauté de la gamme Superb. Plus de détails vous seront communiqué à la rentrée de septembre.

VOTRE CHECKLIST

• Suivre les leads générés sur LMT

Page 29: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE 29

VOTRE CHECKLIST

• Télécharger le support invitation sur COMLOC et Inviter vos clients et propects au salon

• Mobiliser une Superb Berline et/ou Combi pour le Centre d’Essais

• Télécharger le MD de l’email de remerciement et l’envoyer aux participants venus sur le salon.

Le planning des dates n’est pas définitif.

Salons automobiles régionaux– de septembre à Décembre

Septembre Octobre Novembre Décembre

Dates et lieu

24-28 Lyon

11/14 Albi/Van

nes

23/26 Tours

14/17 Marseille

7/11 Bordeaux

16/24 Toulouse

Afin d’assurer de la cohérence dans nos expositions lors des salons auto régionaux, nous fournirons un support particulier dans la mise en place d’un stand à l’image des grands salons nationaux. C’est l’opportunité pour vous de présenter la nouvelle Superb en exposant un véhicule mais également en proposant une Superb dans les centres d’essai. C’est également une opportunité pour la présenter à vos contacts privilégiés.

Page 30: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

30 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

No. Action Tache Deadline

1 Programme de pré-lancement

• Suivre les leads sur LMT

À partir de la semaine 23 et jusqu’a 3 juillet

2 Kit supports de communication ComLoc

• Télécharger les supports nécessaires sur COMLOC

• Adaptez au format et personnaliser les supports avant envoi

A partir du 8 juin

3 PLV/Merchandising • Réception du kit

• Mise en place du kit

• Réception de la voiture demo avec stripping

16 juin

Semaine 26

4 Emailling client “Club Simplement Vous”

• Inviter vos clients fideles à participer au jeu concours ( gain :VIP Pack sur une étape du TDF) via : Le club simplement vous et/ ou la page Facebook de ŠKODA

Du 8 juin au 8 juillet

5 Mailling Client

Superb Limo

particulier et professionnel

• Télécharger les 2 bases de données particuliers et professionnels sur TIPP

• Relance téléphoniques auprès des 2 bases

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

À partir de

semaine 27

6 2 évènements réseaux • Fixer les dates pour vos evenements

• Préparer le déroulement des ces événements, contacter et reserver les différents acteurs des l’événements

• Télécharger invitations sur Comloc, envoyer les invitations

• Relancer par téléphone, confirmer la présence des invités

• Assurer le bon déroulement de l’événement

• Télécharger MD de remerciement sur Comloc, envoyer aux participants.

À partir de maintenant et

jusqu’à fin novembre

Check list pour le réseau

Page 31: Nouvelle ŠKODA Superb - emailingce.skoda.fremailingce.skoda.fr/uploads/1/skoda_guide_lancement_reseau_superb... · CRM L Septembre 36 37 38 39 40 RP ... Salons automobiles régionaux

31 SKODA France, CONFIDENTIEL / A USAGE INTERNE

No. Action Task Deadline

7 Mailing prospects

Gamme Superb

(Limo+Combi)

particulier et professionnel

• Traitement prioritaire des leads générés par cette campagne marketing direct

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

A partir de

semaine 40

8 Mailing client

Superb Combi

particulier et professionnel

• Télécharger les 2 bases de données particuliers et professionnels sur TIPP

• Relance téléphonique auprès des 2 bases

• Si évènement local prévu, envoi à la base d’invitation (format disponible en téléchargement sur COMLOC)

A partir de

semaine 40

9 Plan media National • Soutenir le plan media national en investissant via la communication concertée

• Faire valider votre plan de communication local par vos chefs de district

• Téléchargez, personnalisez et diffuser vos supports de communication

• Suivre les contacts générés par l’activité digitale de la marque via le LMT - relance 48H après

• Inviter les clients fidèles à participer #besoin d’espace

A partir de maintenant

Campagne :

semaines 38-39-40

10 Salons auto régionnaux

• Télécharger le support invitation sur COMLOC et Inviter vos clients et propects au salon

• Réserver une Superb pour le Centre d’Essais

• Télécharger l’email de remerciement et l’envoyer aux participants venus sur le salon.

Entre semaines 39 et 52

Check list pour le réseau