norstedts - episerver

51
Hur man med en tydlig strategi kan omsätta teori till konkreta funktioner Moderna grepp i en traditionell bransch 1 norstedt s.se

Upload: klas-fjaerstedt

Post on 18-Nov-2014

2.446 views

Category:

Education


5 download

DESCRIPTION

Kundcase Norstedts: Moderna grepp i en traditionell bransch Med EPiServer som plattform har Norstedts byggt nya moderna webbplatser där öppenhet, enkelhet och mervärde är nyckelord. Med social media i fokus och en strategi som bygger på att se sin webbplats som ett nav har Norstedts börjat kommunicera direkt med slutkonsument. Klas Fjärstedt, webbansvarig på Norstedts, berättar om hur man med en tydlig strategi kan omsätta teori till konkreta funktioner.

TRANSCRIPT

Page 1: Norstedts - Episerver

1

Hur man med en tydlig strategi kan omsätta teori till konkreta funktioner

Moderna grepp i en traditionell

bransch

norstedts.se

Page 2: Norstedts - Episerver

2

Hej!

• Klas Fjärstedt, WebbansvarigNorstedts - Rabén & Sjögren

• T +46 8 769 88 39, M + 46 70 302 96 19

• Twitter.com/klasf

[email protected] 

Page 3: Norstedts - Episerver

3

Norstedts

• Norstedts grundades 1823 och är Sveriges äldsta förlag, med ambitionen att också vara det modernaste.

• Norstedts ingår i Norstedts Förlagsgrupp.

• Utgivning: skönlitteratur och fakta. Förutom svensk och utländsk skönlitteratur ger vi ut memoarer, biografier, debatt- och reportageböcker, samt fackböcker inom historia, mat, trädgård, djur och natur, nautica, ordböcker, kartor och akademisk kurslitteratur.

• Företaget är ett helägt dotterbolag till Kooperativa Förbundet (KF), omsätter 500 mkr och har 180 medarbetare.

• www.norstedts.se

Page 4: Norstedts - Episerver

4

Rabén & Sjögren

• Rabén & Sjögren är ett av Sveriges ledande barn- och ungdomsboksförlag.

• Rabén & Sjögren ingår i Norstedts Förlagsgrupp

• Förlaget ger ut böcker för alla åldrar av ledande svenska och utländska författare och illustratörer, samt ljudböcker, musik, spel och merchandise.

• www.rabensjogren.se

Page 5: Norstedts - Episerver

Bakgrund• Norstedts Förlagsgrupp konsoliderade ett antal varumärken

2008. De två varumärken som finnas kvar och utvecklas är:• Norstedts – en värld för vuxna• Rabén & Sjögren – en värld för barn och ungdomar

• Arbetet med nya webbplatser inleddes januari 2009.

• Strategikonsulter: Alenio

• Design: Deasign

• Utvecklare: Sublime

• Plattform: Episerver CMS 5

• Webbplasterna lanserades i mitten av september 2009

Sid 5

Page 6: Norstedts - Episerver

6

Hej! Vi finns där ute!

Page 7: Norstedts - Episerver

7

Hej! Vi finns där ute!

Page 8: Norstedts - Episerver

8

Hej! Vi finns där ute!

Page 9: Norstedts - Episerver

9

Hej! Vi finns där ute!

Hur tog vi oss dit?

Page 10: Norstedts - Episerver

10

Sammanfatta er verklighet på nätet• 30 % av bokförsäljningen sker på webben

• Det finns över 200 aktiva bokbloggare

• Några av de mest besökta bloggarna är om böcker

• Våra upphovsmännen är intressanta för en bredmålgrupp

• Många är intresserade av vår verksamhet

Page 11: Norstedts - Episerver

11

Identifiera ett antal målgrupper

• Målgrupp X

• Målgrupp Y

• Målgrupp Z

• Målgrupp Q

• Målgrupp W

• Målgrupp P

Prioriterad på egna webbplatsen

Prioriterad på andra forum/webbplatser

Lika viktigt att definiera de som inte är

sajtens målgrupper!

Page 12: Norstedts - Episerver

12

Intervjuer med målgrupper

• Hur konsumerar man böcker?

• Testa dina hypoteser!

• Vad ska förlaget spela för roll?

• Hur vill du som författare synas på webben?

Page 13: Norstedts - Episerver

13

Stäm av er verklighet med verkligheten• ”Jättespännande med film”

• ”Lyssna och läs är bra”

• ”Ska vägleda en i bokköpet med massa intressant info”

• ”Ska kännas personligt, inte som att det är Norstedts som pushar”

• ”Jättebra med tips om böcker och författare från författaren”

• ”Huvudsaken är att det är enkelt att köpa boken”

Page 14: Norstedts - Episerver

14

Titta på andra, exemplifiera med case

Page 15: Norstedts - Episerver

15

Titta på andra, exemplifiera med case

Page 16: Norstedts - Episerver

16

Titta på andra, exemplifiera med case

Page 17: Norstedts - Episerver

17

Titta på andra, exemplifiera med case

Page 18: Norstedts - Episerver

18

Titta på andra, exemplifiera med case

Page 19: Norstedts - Episerver

19

Titta på andra, exemplifiera med case

Exemplifiera med case

Page 20: Norstedts - Episerver

20

Titta på andra, exemplifiera med case

Exemplifiera med case

Page 21: Norstedts - Episerver

21

Navmodellen - principskiss

Norstedts.se

Page 22: Norstedts - Episerver

22

Koka ner strategin till ett par värdeord

mervärde

öppenhet

enkelhet

Page 23: Norstedts - Episerver

23

Förankra, informera & visualisera

Page 24: Norstedts - Episerver

24

Förankra, informera & visualisera

Page 25: Norstedts - Episerver

25

Förankra, informera & visualisera

Page 26: Norstedts - Episerver

26

Förankra, informera & visualisera

Page 27: Norstedts - Episerver

27

Förankra, informera & visualisera

Page 28: Norstedts - Episerver

28

Förankra, informera & visualisera

•Hur korresponderar funktionen med varumärkesplattformenVarumärket

•Stödjer funktionen affärsmålenAffärsmål

•Klarar vi tekniskt att leverera och underhålla funktionen

Tekniska förutsättningar

•Är organisationen redo att förvalta funktionenOrganisation

Page 29: Norstedts - Episerver

29

Förankra, informera & visualisera

Page 30: Norstedts - Episerver

30

Hur blev det då?

Page 31: Norstedts - Episerver

31

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Norstedts.se

Page 32: Norstedts - Episerver

32

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Digitala läsprovProvlyssnaRecensioner

Norstedts.se

Page 33: Norstedts - Episerver

33

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Digitala läsprovProvlyssna

Provlyssna & Provläs

Norstedts.se

Page 34: Norstedts - Episerver

34

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Digitala läsprovProvlyssnaRecensionerBloggarSökresultatPresentation

Page 35: Norstedts - Episerver

35

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Digitala läsprovProvlyssnaRecensionerBloggarSökresultatPresentationSociala medier:

passiv konsument blir

aktiv innehållsproduce

nt.

Norstedts.se

Page 36: Norstedts - Episerver

36

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Videoklipp

Digitala läsprovProvlyssnaRecensionerBloggarSökresultatUnikt

innehåll

Page 37: Norstedts - Episerver

37

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Kategorier

• Metadata från BR skapar kategorisering på tvären

Page 38: Norstedts - Episerver

38

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Bilder

Page 39: Norstedts - Episerver

39

Mervärde i praktiken

• Videoklipp

• Digitala läsprov

• Provlyssna

• Recensioner

• Bildspel

• Sökresultat Sökresultat

Page 40: Norstedts - Episerver

40

Öppenhet i praktiken

• Öppenhet kring att dela med sig av information

• Öppna upp verksamheten i bloggar

• Visa inlägg från externa bloggar

• Parallellepublicering

• RSS Dela infoVD bloggTwingly

Norstedts.se

Sociala medier: passiv

konsument blir aktiv

innehållsproducent.

Page 41: Norstedts - Episerver

41

Öppenhet i praktiken

Dela infoKommunicera i bloggar

Norstedts.se

Page 42: Norstedts - Episerver

42

Öppenhet i praktiken

• Öppenhet kring att dela med sig av information

• Öppna upp verksamheten i bloggar

• Visa inlägg från externa bloggar

• Parallellepublicering

• RSS Dela infoVD bloggTwinglyParallell-

publicering

Norstedts.se

Page 43: Norstedts - Episerver

43

Öppenhet i praktiken

Dela info

Norstedts.se

Page 44: Norstedts - Episerver

44

Enkelhet i praktiken

• Enkelt att hitta genom navigering

• Enkelt att söka efter information

• Enkelt att dela med sig

• Information via RSS

• Köp

• Pressrum

Kategorisering

SökKöpDela med sigSök

Page 45: Norstedts - Episerver

45

Enkelhet i praktiken

Kategorisering

SökKöpDela med sigBlogga om oss

Norstedts.se

Page 46: Norstedts - Episerver

46

Enkelhet i praktiken

• Enkelt att hitta genom navigering

• Enkelt att söka efter information

• Enkelt att dela med sig

• Information via RSS

• Köp

• Pressrum

Kategorisering

SökKöpDela med sigKöp

Page 47: Norstedts - Episerver

47

Enkelhet i praktiken

• Enkelt att hitta genom navigering

• Enkelt att söka efter information

• Enkelt att dela med sig

• Information via RSS

• Köp

• Pressrum

Kategorisering

SökKöpDela med sigPressrum

Norstedts.se

Page 48: Norstedts - Episerver

48

Enkelhet i praktiken

• Enkelt att hitta genom navigering

• Enkelt att söka efter information

• Enkelt att dela med sig

• Information via RSS

• Köp

• Pressrum

Kategorisering

SökKöpDela med sigRSS

Norstedts.se

Page 49: Norstedts - Episerver

49

Sammanfattning

• Utblick

• Inblick

• Förankra

• Informera

• Exemplifiera

• Organisation och strategi är A och O

Page 50: Norstedts - Episerver

50

Sammanfattning

• Utblick

• Inblick

• Förankra

• Informera

• Exemplifiera

• Organisation och strategi är A och O

Passion!

Page 51: Norstedts - Episerver

51

Tack!

• Klas Fjärstedt, WebbansvarigNorstedts - Rabén & Sjögren

• T +46 8 769 88 39, M + 46 70 302 96 19

• twitter.com/klasf

[email protected] 

• www.norstedts.se – www.rabensjogren.se

• http://www.slideshare.net/klasf/episerver-anvndartrff-norstedts