“NDIKIMI I GERRILA MARKETINGUT NË KRIJIMIN E PËRPARËSIVE KONKURRUESE TË BIZNESEVE

TË VOGLA NË MAQEDONI”

Mentori:Doc.Dr. Veland Ramadani

Kandidati:Samije Saiti-Demiri

Termi dhe funkcionet e lidhura me të u bënë të njohura përmes Ernesto Che Guevara (1928 – 1967), i cili përdori dhe definoi strategjinë ushatrake.

Che Guevara i definoi dhe u dha formë parimeve bazike përkrahësve të tyre në librin e tij “Guerilla Warfare” të cilin e shkroi në vitin 1961. Elementet më të rëndësishme që mund të veçohen:

Qëllimi final: fitore ndaj armikut,

Përdorim i efekteve të befasishme,

Superioritet në përdorimin e taktikave.

Terminologjia “Guerrilla”

Termi “Guerrilla” për së pari herë u paraqit gjatë luftës së pavarësisë në Spanjë dhe Portugali në fillim të shekullit 19. Është shprehje spanjolle e cila përkthehet si “betejë”.

Sjellja e konsumatorëve kishte ndryshuar .

Bizneset duhej që të zbulonin oferta të cilat do t‘i plotësonin kërkesat e

konsumatorëve dhe steikholdrëve tjerë.

Jay Conrad Levinson e kishte çelësin e konceptit të ri. Libri i parë i tij u botua

nga Houghton Mifflin në vitin l984. Sot regjistrohen 58 vëllime në 62 gjuhë,

dhe më shumë se 21 milion kopje janë shitur në mbarë botën.

Autori ligjëroi për këtë temë të re në Universitetin e Kalifornisë, Berkeley

Division Extension, gjithashtu vazhdon të jep trajnime për bizneset dhe

studentët.

Hyrja e termit “Guerrilla” në Marketing

Çka është “Guerrilla Marketing”?

Gerrila marketingu është mënyrë origjinale e promovimit, e cila bazohet më tepër në kohë, energji dhe imagjinatë sesa në buxhet të lartë marketingu.

Gerrila marketingu është i papritur dhe jokonvencional, unik, argëtues me potencial interaktiv dhe konsumatorët janë “viktima” në ato vende ku atë nuk e presin.

RIMMEL quick dry nail polish ambient IKEA – Metro station Paris

KitKat bench Hot and Toasty – Bus stop is a giant toaster oven

Rëndësia e gerrila marketingut

Bën që brendi apo biznesi të jetë i vërejtur nga të tjerët.

Çdo biznes i vogël apo i mesëm me GM mund të arrijë menjëherë komunitetin e tij në vende specifike, kohëra dhe ngjarje.

GM mund të depërtojë direkt te konsumatorët me teknikat e ndryshme si posterat në natyrë (outdoor postering), ekipet rrugore (street teams), projeksionet me video (video projections), etj.

GM përdorë taktikat të mediave sociale që mund të jenë targetuese, jo të shtrenjta, shumë të personalizuara dhe të koordinuara me punën e ekipit rrugor.

GM i thjeshtë për tu kuptuar dhe lehtë për tu implementuar.

Marketingu tradicional dhe gerrila marketingu

Marketingu tradicional Gerrila marketingu Investimi primar është paraja Në vend të parasë investimi primar është koha,

përpjekja, kreativiteti dhe dituria

I dizajnuar për biznese të mëdha I orientuar për bizneset e vogla

Matja e suksesit në bazë të shitjeve Matja e suksesit në bazë të profitit

Bazohet në paragjykime dhe eksperiencë Bazohet në psikologjinë e natyrës së njeriut

Të rritet biznesi pastaj të bëhet diversifikim Të mbahet fokusi duke ndërtuar pjesën e tregut të tij

Të rritet biznesi në mënyrë lineare Të rritet biznesi në mënyrë gjeometrike

Të kërkohet dhe të shkatërrohet konkurenca Të kërkohet dhe të kultivohen raporte partneriteti me konkurencën

Teknologji komplekse që i takon fushës së ekspertëve Teknologjin të thjeshtë për të komunikuar me konsumatorët

Mesazhet qëllimore shpërndahen në grupe sa më të mëdha

Mesazhet qëllimore shpërndahen invididëve në grupe sa më të vogla

Ka disa mediat primare si: posta, radio, televizioni dhe gazeta

Çdo aspekt në biznesin tuaj është marketing

Monologë Dialogë

Qëllimi i marketingut tuaj

Si do e arrini këtë qëllim

Tregu i synuar

Armët e marketingut që

do të përdorni

Identiteti i biznesit tuaj

Buxheti juaj

Strategjitë e gerrila marketingut

Armët e gerrila marketingut

Armë që përdoren në rrugë (Out-of-home Weapons) Armët e mediumeve të reja (New Media Weapons) Armët për buxhet të vogël (Low Budget Weapons)

Kategoritë e armëve të gerrila marketingut

Cila nga dy tipet e marketingut është më efektive në aspektin e mbulimit të segmentit të targetuar dhe reduktimit të shpenzimeve,

MARKETINGU TRADICIONAL APO GERILLA MARKETINGU?

Pyetje hulumtuese 1

39%

45%

12%

4%

2-10 (Mikro ndërmarje)

11-50 (Ndërmarje e vogël)

51-250 (Ndërmarje e mesme)

Mbi 250 (Ndërmarje e madhe)

61%

35%

4%

Biznesi juaj këtë aktivitet e bën vetë

Në bashkëpunim me ndonjë agjencion marketingu

Komplet e bën ndonjë agjencion marketingu

Numri i të punësuarve në bizneset

Vendimet për marketing

Termi "Guerrilla Marketing"?

22%

78%

Po Jo Bazuar në të dhënat statistikore

gati se 80% të bizneseve nuk e kanë të njohur termin “Guerrilla Marketing”

Kurse bazuar në të dhënat e marra prej intervistave kemi:◦ Informim jo i mirë për gerrila

marketingun dhe i afrohen me paragjykime.

◦ Ngecja në vijën përdorimit të marketingut kreativ.

Shpenzimet vjetore për marketing

Bazuar në të dhënat statistikore prej anketave, bizneset e vogla kanë nevojë për marketing më të shkathët dhe më të lirë që buxheti i tyre i kufizuar të mund t’i mbulojë shpenzimet tjera.

Bazuar në të dhënat nga intervistat, pronarët e bizneseve marketingun shpesh herë e shohin si një shpenzim i kotë pa kthim të investimeve të bëra.

Më pak se

1000 euro25%

1.000-5.000 euro53%

5.000 -

15.000

euro12%

15.000-

30.000

euro6%

Mbi 30.000 euro4%

Përdorimi i marketingut tradicional dhe jotradicional

3.90%

45.10%

19.60%

52.90%

62.70%

Reklama në TV dhe radio

Reklama në gazeta dhe revista

Materiale promovuese me postë, telefon ose fax

Përdoren vetëm Facebook, Youtube, Twitter, Google+ etj.

Asnjë prej tyre

Bazuar në të dhënat statistikore mund të themi se bizneset e vogla në Maqedoni përdorin më shumë marketingun tradicinal por përdorin edhe taktika të gerrila marketingut edhepse jo të gjithë bizneset në nivel të njëjtë.

Bazuar në përgjigjet prej intervistave, bizneset e vogla shpenzojnë më shumë nga buxheti për marketingun tradicional dhe nuk janë aq shumë të përkushtuar në trendet teknologjike.

Bizneset e vogla sa janë të kënaqur nga rezultatet e marketingut?

37.30%

21.60%

15.70%

21.60%

27.50%

Jo, përshkak se nuk përfshin tregun e synuar

Jo, përshkak se nuk ndikon në rritjen e profitit

Nuk ka mënyra tjera për të bërë marketing

Nuk përdoren për shkak të buxhetit të kufizuar

Po jam i kënaqur

Nga të dhënat statistikore, pothuajse 50% nuk janë të kënaqur nga rezultatet e marketingut.

Bazuar në përgjigjet e pranuara nga intervistat e realizuara, bizneset që shpenzojnë më shumë nga buxheti për marketingun tradicional dhe që nuk janë të përkushtuar në trendet teknologjike nuk i arrinë t’i plotësojnë qëllimet në nivel të knaqshëm.

A është koha e duhur që bizneset e vogla në Maqedoni të përshtasin marketingun e tyre në gerilla

marketing?

Pyetje hulumtuese 2

Çfar do kishin bërë bizneset e vogla në Maqedoni për të përmirësuar performancën e

biznesit të tyre ?Bazuar në të dhënat e përfituara nga intervistat:Konsumatorët më nuk kanë besim në marketingun

tradicional si reklamat në TV, radio dhe gazetë. Ato nga marketingu dëshirojnë diçka tërheqëse, interesante

dhe involvuese .

17.60%

51%

35.30%

39.20%

39.20%

64.70%

54.90%

Në vend të parave do të investoja në kohë, energji, përpjekje dhe në ideja të reja

Do të përdor strategji kreative të paparashikuara nga klientët

Në mënyrë interaktive do kisha involvuar klientët në promovimin e produkteve/shërbimeve

Do kisha habitur, tronditur, emocionuar klientët me promovimet unikate

Do kisha promovu produktet/shërbimet në vende publike

Do kisha bë të gjitha poqëse sigurt rritet profiti i biznesit tim

Nuk kam idenë se si bëhen këto aktivitete

Gadishmëria për të aplikuar gerrila marketingunBazuar në të dhënat e përfituara nga intervistat:

Bizneset e vogla janë të interesuar për trajnime dhe seminare për të zhvilluar marketingun e tyre. Bizneset janë të vetëdijshëm që marketingu i tyre ka nevojë për

përforcim.

Aktivitetet e marketingut që bëhen në rrugë tërheqin vëmendjen e klientëve

Për të qenë unik dhe temë diskutimi mes klientëve nevojitet marketing më interesant

Përcjellja e fjalës së mirë mes klientëve rrit besimin ndaj kompanisë

Biznesi im ka nevojë për marketing kreativ

Propozimet nga miqtë për ndonjë produkt ndikojnë më shumë se reklamat në TV

35%

51%

75%

41%

45%

41%

41%

24%

41%

35%

16%

4%

2%

12%

14%

6%

4%

6%

6%

2%

Aspak nuk pajtohem Nuk pajtohem Kam mendim neutralPajtohem Plotësisht pajtohem

RedBull - Shkup BORNER – Ramstore Shkup

BECUTAN – Vero Shkup Ndihma e parë shpëton jetë - Shkup

Hulumtimi i tregut dhe i nevojave të konsumatorëve.

Shumica e bizneseve janë tekno-fobike duke menduar se teknologjia është një modë kaluese.

Marketingu tradicional në kombinim me gerrila marketingun.

Në Maqedoni shërbimet publike, nuk janë në nivel të kënaqshëm. Infrastuktura e dobët e një shteti reflekton në shumë sektorë të ndryshëm dhe gjithashtu edhe te zhvillimi i gerrilla marketingut.

Përfundim dhe diskutime

Ju faleminderit