Grupo de Humanização: Ana Maria Silva, Eliane Teixeira Leite Almeida, Ellen Manoela Frate Zerbeto, Fabiana Oliveira Silva, Favínia Isabel Silva, Flávia do Carmo Pinto, Juliana Ferreira Miranda, Olga Maria

Cardoso Lucena, Patrícia Andréia Lima Maciel, Priscila Brito Mamedio Souza, Tatiana Cristina Sales Bononi

O HGP é o referencial de saúde para cerca de 500 mil pessoas da região de Embu e

Taboão da Serra e referencial de alta complexidade em neurologia e politraumatismo para 2,7 milhões de pessoas de 15 municípios do entorno (Vargem Grande Paulista, Osasco, Juquitiba, São Lourenço da Serra, Barueri e Cotia, entre outros), com foco no paciente crítico cirúrgico.

O Hospital Geral de Pirajussara (HGP) atendeu

a uma antiga reivindicação da comunidade local. Inaugurado em 25 de janeiro de 1999.

MISSÃO

• Prestar assistência hospitalar de média e alta complexidade, dentro dos princípios de hierarquização e regionalização do SUS, contribuindo para pesquisa, formação e capacitação profissional, buscando uma saúde pública digna com qualidade e compromisso social.

VISÃO

• O Hospital Geral de Pirajussara tem a ambição de ser um serviço público de excelência, reconhecido como modelo administrativo e assistencial, com ênfase na resolubilidade cirúrgica; difusor de conhecimento e tecnologia, promotor do desenvolvimento social perfeitamente integrado ao Sistema Único de Saúde.

VALORES

• Respeito às pessoas e ao bem público, alicerçado na integridade, justiça, solidariedade e equidade.

• Desenvolvimento pessoal e valorização profissional na construção coletiva em busca de eficácia e eficiência.

• Compromisso social explicitado em ações de cidadania, promoção de saúde, prevenção de doenças e proteção ao meio ambiente.

Acolhimento com

Classificação de risco

NVE (Suicídio e Violência)

Grupo Pré-Cirúrgico

Projeto Terapêutico

Singular

Clínica Ampliada

Visita Ampliada

Grupo de Cuidadores

S.A.U.

HUMANIZAÇÃO DO PACIENTE

Grupo de cuidadores

Fortalecer participação do usuário e do colaborador, nos processos

da Instituição. (gestão compartilhada/valorização do trabalhador/Trabalho com Usuário).

Disseminar o entendimento das ações de Humanização inerentes aos

processos de cuidado. (Valorização e Gestão compartilhada)

Fortalecer o relacionamento com a rede básica do município em relação a referencia e contra referencia de pacientes

(Rede/Regionalização)

Melhorar dentro da sustentabilidade orçamentária a ambiência das unidades hospitalares (Produção do cuidado)

Introduzir o parto humanizado (Produção do cuidado)

OBJETIVOS DO PLANO INSTITUCIONAL DE HUMANIZAÇÃO - HGP

CUIDANDO DO CUIDADOR

A importância e a necessidade da família na efetividade do tratamento

TRANSDISCIPLINARIDADE

PACIENTE – FAMILIAR - CUIDADOR

CUIDANDO DOS CUIDADORES – UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO

DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA

Como percebemos a necessidade:

O adoecimento gera crises e momentos de desestruturação

para o paciente e seus familiares. A família necessita se

reorganizar e também se adaptar, pois o paciente pode

precisar de cuidados;

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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA

Como percebemos a necessidade:

Diante da realidade dos conflitos entre os familiares e

profissionais de saúde no momento da alta hospitalar, por

se sentirem inseguros e desamparados para levar e cuidar

do seu familiar no domicílio.

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Em maio 2007 HGP constitui o Grupo “Cuidando do

Cuidador”;

Formado por uma equipe multidisciplinar;

Propiciando o ensinamento de cuidar, amparar e aumentar

a qualidade de vida e bem estar do paciente.

Como surgiu:

• Discussões da Clínica Ampliada

• Diagnóstico do paciente

Identificação

•Enfermagem aciona o Serviço Social

Encaminhamento • Serviço Social

apresenta a proposta e convida semanalmente os cuidadores

Convocação

•Encontros semanais com cuidadores

•Recebem material impresso e Cartilha dos Cuidadores

Grupo • O cuidador é

acompanhado na continuidade do tratamento domiciliar

Rede

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Como funciona: Reunião mensal da equipe multidisciplinar para

alinhamento de informações e dados estatísticos,

discussões de casos, apresentação de dificuldades,

sugestões.

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A Prática: Serviço Social

Psicologia

Enfermagem

Nutrição

Fonoaudiologia

Fisioterapia

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A Prática:

Serviço Social;

Com o amparo assistencial de orientação ao familiar em seus

direitos beneficiários.

Psicologia;

Proporciona momento de reflexão e aceitação do processo de

reinserção do paciente ao ambiente familiar, com intenção de

minimizar os efeitos traumáticos do familiar.

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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA

A Prática:

Enfermagem;

Orientação de assistência e cuidado, conforme as limitações apresentadas por

cada caso, como exemplo, cuidados com a pele, segurança na administração de

medicação, cuidados com feridas, sondas, entre outros cuidados.

Fisioterapeuta;

Orientação sobre técnicas para a acomodação e exercícios de cuidados com o

corpo, respiratórios e posicionamento, conforme as limitações de cada paciente.

Esta orientação é voltada tanto para o paciente quanto para o cuidador, pois as

técnicas de cuidado exigem esforços físicos específicos .

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A Prática:

Nutrição;

Orientação sobre dietas hospitalares, e formas de alimentação

(oral e por sonda), com o objetivo de garantir o estado

nutricional do paciente.

Fonoaudiologia;

Orientação sobre consistência dos alimentos de acordo com a

capacidade de deglutição de cada paciente.

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A cartilha:

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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA

Melhora na aceitação de alta hospitalar pelos familiares;

Diminuição da requisição da vaga de hospital de retaguarda;

Preparação técnica e emocional dos cuidadores, mostrando

que é possível cuidar, sem traumas;

Os resultados:

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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA

Resultados:

Participação do cuidador no plano de alta do paciente ao garantir o

entendimento da continuidade do linha de cuidado;

Maior interação com a rede no suporte aos serviços necessários;

Diminuição dos índices de reinternação;

Reconhecimento pela SES de se tornar referência neste processo de

humanização.

Desafios

• Inserção do Serviço Social na rede, com a participação

na construção de saberes;

• Interação nas redes solidárias e interativas, sendo

participativas e protagonistas no SUS;

• Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional,

fomentando a transversalidade e a grupalidade.

DESAFIOS

Encontro do grupo cuidador Encontro do grupo cuidador