Las condiciones de trabajo de la Provincia de Buenos Aires

Aspectos metodológicos

Lic. Nora Mendizábal nmendizabal@ceil-conicet.gov.ar

Ceil-Conicet

2014

INDICE

I. Tipos de diseños

II. Proyecto-Propuesta

1. Título, 2. Introducción, 3. Contexto conceptual,

4. Interrogantes- Objetivos,

5. Método, 6. Criterios de calidad,

7. Bibliografía

8. Cronograma

III. Caso práctico: Telegestión: su impacto en la salud de los trabajadores

IV. Estructura del trabajo final

I. Tipos de diseño de investigación

Diseño:

“Estructura subyacente e interconexión de componentes de un estudio”.

1. Estructurado. Investigación Cuantitativa

2. Mixtos. Flexible/ Estructurado. -Mixed-Methods-

3. Flexible, interactivo. Investigación Cualitativa.

1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Estructurado

• Diseños secuenciales, etápicos, lineales. • Rígido -no flexible- • Regularidades estadísticas y la generalización -breath- • Interesa la comparación de datos. Ej: Ondas EPH

• Paradigma: Pos-positivista • Deductivos. Marco conceptual a priori. Testear hipótesis

Partes constitutivas

Propósito Marco teórico: Conceptos, dimensiones, variables. Hipótesis. Preguntas: definidas espacio temporalmente. Conceptos teóricos

Método: cuantitativo. Universo/Muestra probabilística. Técnica: Encuesta.

Análisis matemático/estadístico, por variable. Criterios de cientificidad: validez interna y externa; confiabilidad; y

objetividad

2. Diseños Mixtos: Flexible/ Estructurado

Responder preguntas complejas, fines prácticos, equipos

interdisciplinarias.

Útil para determinados temas.

Cual + CUAN; CUAL CUAN.

Se consideran complementarios

¿Por qué?

Mayor comprensión

Mayor confianza en los datos

Comprender procesos y covariaciones

Premisa: Integrar

No combinar o apilar los métodos de una manera ingenua

METODOS MIXTOS

MIXED METHODS

• Modo/Tiempo: secuencial; paralelos/concurrente (triangulación); combinación (uno se subsume en otro)

• Prioridad/peso: CUAL+CUAN; cual- CUAN

• Lugar de la integración -mixed- en la recolección, en el análisis, interpretación, conclusiones.

• Premisas: Respetar los paradigmas de cada método.

Representantes: Tashakkori, A. Teddlie , C. 1998, 2003, 2009.; Creswell, J. y Plano Clark, V. 2007; Fielding, N. y Fielding, J. (1986); Bryman, A.

Publicaciones: Journals de mixed methods. -JMMR- desde 1997; Handbooks, Q R (2011) 4º edición. Handbooks, de MMR (2010).

III. Diseños flexibles. Interactivos

• En la Propuesta/Proyecto

“interacción de sus partes componentes”

“componentes preliminares”

“pueden cambiar”

• En el Proceso de Investigación

“posibilidad de advertir nuevas e inesperadas situaciones

que impliquen cambios en los componentes”

DISEÑO PROPUESTA

•

CONTEXTO CONCEPTUAL

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

•

MÉTODO

•

CRITERIOS

DE CALIDAD

• •

Bibliografía/Referencias Cronograma. Presupuesto

Maxwell , 2005)

ll , 2005) Maxwell , 2005)

INTRODUCCION PROPÓSITOS

CONTEXTO CONCEPTUAL

MÉTODO

PREGUNTAS DE

INVESTIGACIÓN

CRITERIOS DE

CALIDAD

TÍTULO ABSTRACT

INTRODUCCIÓN

(Maxwell, 2005)

CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Obtiene datos descriptivos, ricos, minuciosos y contextualizados. Profundos -depth-. -Capta la perspectiva del sujeto, el sentido que le da a su acción. Interpretativa.

-El análisis es no matemático

-Inductiva: Es emergente, más que fuertemente configurada

-Naturalista: se desarrolla en el mundo natural. co-presencia, cara a cara

La investigación de Bialet Massé, Informe sobre las clases obreras

argentinas, es un ejemplo de esta característica:

“mi modo de proceder (…) Ver el trabajo en la fábrica, en el taller o

en el campo, tomar los datos sobre él, después ir a buscar al

obrero en su rancho, sentir con él, ir a la fonda, a la pulpería, a las

reuniones obreras, oírle sus quejas, pero también a los patrones

(...) he viajado en los trenes de carga, (…) he tomado las

herramientas y he hecho el trabajo por mí mismo, para sentir las

fatigas”. (B. Massé, 2010a:20)

¿Cómo surge la idea para realizar una

investigación?

-Intriga, interés, problema a resolver, demandas

-Conversar con profesores, investigadores en institutos especializados. Conocer el tema a investigar. -Leer investigaciones, papers, journals, documentos. -Encontrar un tema/tópico. Ver si puede y debe ser investigado.

Pasar de idea/tópico Preguntas de investigación

PROPUESTA/Proyecto Argumento claro, coherente, convincente.

Explica y justifica el estudio a una audiencia

TÍTULO

• Sintético.

• Representativo del tema

• Clasificable en una biblioteca -Thesaurus-

• Pisos:

Uno - dos

Telegestión: su impacto en la salud de los trabajadores

INTRODUCCIÓN

• Tema

• Problema de investigación

• Cansancio de los operadores telefónicos, que provoca problemas

en la salud y en la calidad del trabajo. No se podían recuperar luego del descanso.

• Contexto del caso.

• Propósitos/Objetivos últimos/Justificación. El significado del

estudio para la audiencia.

Prácticos. Conocer las Cymat para identificar las posibles causas y luego redactar recomendaciones para transformar el trabajo.

Informe sobre el estado de las clases obreras argentinas (1904) Bialet Massé.

“Urge la ley de trabajo, la abolición del vale y de la proveeduría, la

jornada racional y el descanso dominical, …, prohibición del trabajo

de niños, el trabajo de noche,…, “ (B.M., 2010a: 190).

Propone modificaciones sobre el modo de trabajar:

“El guinche se maneja de modo brutal, no saben usar el freno” (147).

CONTEXTO CONCEPTUAL

Explica, gráficamente o en forma narrativa, los aspectos principales a

ser estudiados -factores principales, conceptos o variables- y la

relación supuesta entre ellos (Maxwell, 2005).

Guiar. Focalizar. Sensibilizar

Iluminar hechos particulares y relaciones que, de otro

modo, pasarían inadvertidos

Pero:

Permite el surgimiento de datos que serán conceptualizados

posteriormente.

Contexto Conceptual

Se construye. No se copia.

1. La experiencia vital. Subjetividad crítica 2. Teorías existentes “conjunto de conceptos y de relaciones entre ellos. Conocer el “estado del arte”: análisis crítico de la bibliografía relevante y pertinente. Mapa conceptual, para identificar vacíos “gaps”

MAPA CONCEPTUAL

El

Tarea prescripta Exigencias

Tarea real “actividad”

Esfuerzo

Características personales Edad, sexo, educación, competencia, estado civil

Condiciones de ejecución

CyMAT Proceso de T. Jornada Supervisión Salario Medio a. físico Riesgos Psicosociales

Salud

Calidad del trabajo

Contrato

Aspectos relaciones

Vacío gap

Seminario: El desafío de los Riesgos Psicosociales del Trabajo RPST

25 al 28 de septiembre, 2012. Facultad de Ciencias. UNLP

Michell Gollac:

Orígenes de los Riesgos PST y la diversidad de los puntos de vista, también de las soluciones propuestas. Cada uno es interesante, por una razón particular. Es importante que no todos estén de acuerdo, rescaten eso, el hecho de no estar de acuerdo.

“Alienten y apliquen su espíritu crítico”.

“El colegio de expertos ha retenido a título provisorio seis dimensiones de riesgos PST”.

“Otras dimensiones se han puesto en evidencia,…, otros emergerán de trabajos futuros” (Dares y Drees, 2009: 6).

Riesgos Psicosociales del trabajo

Los RPS en el T son riesgos para la salud mental, física y social generados por los condiciones de empleo, organizacionales y relacionales, susceptibles de interactuar en el funcionamiento mental.

(Gollac y otros, 2012)

• Factores

1. Carga de Trabajo. Intensidad y el tiempo 2. Exigencias emocionales 3. Falta de autonomía 4. Mala calidad de los vínculos sociales 5. Conflictos de valor 6. Inseguridad en el trabajo

Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Intensidad del trabajo: Continuo flujo de llamadas, control excesivo de tiempo de trabajo

Cumplir el “report”

Conflictos de valor: No poder solucionar problemas, Respuestas inapropiadas

por el mal funcionamiento de la tecnología;

Control emocional: El tono del cliente; no perder la

compostura; la cara por la empresa

Inseguridad en el trabajo: Temor a perder estabilidad

Autonomía: Cambio de directivas;

Sentirse controlado por la supervisión

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

• Explica qué se quiere comprender o aprender

• Corazón del diseño

• Claras, relevantes, respondibles

• Ni muy focalizada, ni muy amplia -¿Qué pasa aquí?-

• Situadas espacio y tiempo • Diferentes de objetivos/propósitos y de pregunta de cuestionario

MÉTODO

Camino

I. Cualitativo

II. Cuantitativo

III. Métodos mixtos -Mixed-Methods- (Creswell, 2009; Teddlie y Tashakkori, 2010; Green, )

MÉTODO…

• Muestras:

Basadas en criterios/objetivos

Selección de lugares. Individuos- Colectivos.

Justificar la elección

• Accesibilidad al terreno (Viabilidad).

• Técnicas de recolección de información:

Entrevistas, observación participante, historias de vida, videos, fotos, talleres, collage, etc. Pregunta J.B.M.: ¿Uds. son felices? “Ah, señor el monte es la libertad” (151). ¿Si volviera a nacer, qué oficio elegiría? “Carrero Sr. “ ¿Qué está haciendo Ud. ahora?

• Aspectos éticos:

Anonimato, confidencialidad

Confianza, intimidad, reciprocidad, agradecer.

• Análisis

Desde el principio: recolección y análisis.

1. Etapa pautada:

Recolección de datos. Comprensión, leer/escuchar,

graban/desgraban, codificación, categorías.

Memos y diario de campo

2. Etapa conocimiento tácito:

Interpretación- teoría

• Presentación de los datos: documento científico

¿Cómo será evaluada la calidad del proceso y el resultado de la investigación?

CREDIBILIDAD “Se refiere a la corrección o credibilidad del conocimiento producido y adoptar

estrategias para lograrlo”

Procedimientos: compromiso con el campo obtener datos ricos triangular revisión por entrevistados revisión por pares internos y externos

CRITERIOS DE CALIDAD

IMPACTO EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES

TELEGESTION:

(2001) Neffa, J. (coord.) Giraudo, E.; Korinfeld, S.; Mendizábal, N.; Poy, M.; Vera Pinto, V. Buenos Aires: Trabajo y Sociedad. Ceil/Piette/Conicet. Foeesitra.

OPERADORES PROBADORES

TESTIMONIOS

“Está muerto, mutilado, el trabajo es automático”

“Dolor de hombros, cintura, vista, inflamación del pie, dolor de manos(…) anulado”

“Alteración. La parte de la cabeza es la que recibe la agresión, representa un agotamiento mental que se marca en la columna que puede terminar en una úlcera”

Encuesta

Instrumento de recolección de información:

Estructurado, orden prefijado, poca espontaneidad, oral.

Relevan encuestadores entrenados. También autoadministrada.

Confección: se divide por temas.

Una pregunta por vez. Claras. Abierta o cerradas.

Edición de los datos. “Cargan” los datos.

Procesamiento

Plan de cruces de datos

Análisis:

matriz de datos

distribución de frecuencias. Cuadros, etc.

OPERADORES CLASIFICADOS SEGÚN ERRORES COMETIDOS

Y ESTADOS DE ANIMO POR EMPRESA. %.

Empresa

Situaciones

Telefónica Telecom

Olvidos y distracciones 55% 48%

Mantener la atención 50% 24%

Irritable con clientes 41% 26%

Errores en la carga de

números 40% 17%

Le cuesta mantener una

conversación 36% 16%

Irritable con los compañeros 7% 4%

Medición del medio ambiente físico Realizado por Ingenieros en Higiene y Seguridad.

Temperatura bulbo seco, húmedo y globo: (TBS)(TBH) (TG) Por debajo de lo indicado Recomendados 21º y 23º Nivel de ruido: 75dB Recomendado: 55 dB 40 dB comunicación verbal

Luz- brillo: uniforme en las dos zonas Recomendado: mínimo 500 lux, contraste 6:1 Calidad del aire: viciado

Recomendado por: Bundesanstalt fuer Arbeitsschutz (Comisión Federal para la protección laboral). Dortmund, Alemania

IV. Estructura del Trabajo Final.

(No obstante consultar la indicaciones del IV Concurso Bialet Massé).

Carátula: Nombre de la institución, Título del trabajo, Nombre y Apellido del autor, año.

Índice

Resumen Abstract (200 palabras ). Tema, problema, objetivos/interrogantes, metodología, conclusiones.

Introducción: Tema, problema, justificación,

objetivos/interrogantes, metodología, marco teórico, “estado del arte”.

Desarrollo. Capítulo 1, capítulo 2, etc.

Conclusiones

Bibliografía (ver normas de citación) Anexos

Pautas formales de presentación. (Como ejemplo).

Normas:

Papel A4

Interlineado 1,5

Tipografía Arial 12

Márgenes izq. y superior: 3 cm. Derecho e inf: 2,5 cm

Extensión 30-60 carillas

Aspectos cosméticos Citar según normas, ya sea en el texto y en la bibliografía.

-Citas: más de 4 renglones con sangría, sin comillas, no cursiva, interlineado sencillo, letra 11 o12. Si son muy larga va a Anexos.

Cita corta en el texto: “con comillas”, cita del autor, fecha y página (NEFFA, 1994:20).

• Cuadros con títulos y fuentes. Luego en el texto (véase Figura 1).

• Ideas se expresan en párrafos.

• Primero se presenta un tema, se desarrolla y se puede concluir.

• Evitar el uso indiscriminado de: negrita, cursiva y color.

• Palabras en inglés en cursiva.

• Evitar el uso indiscriminado de letra mayúscula en el texto.

• Siglas: Organización Internacional del Trabajo -OIT-. Luego solo la sigla.

MUCHAS GRACIAS