26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 1/9

NYHETSBREV

Missa inte viktiga nyheter. Vårtnyhetsbrev skickas ut två gånger i veckan.

Skriv in din epostadress...

LEDIGA JOBB

NTM söker analytiker ochdataexperter till ny avdelning

Risk Manager

Product Manager Aftermarket &Service

Extrajobb som marknadsförings- ochsociala medier-expert!

CRM-ansvarig

Marknadsansvarig till Inyett iHelsingborg

CAMPAIGN MANAGER TILL SCHIBSTED

VISA ALLA

SÖK PÅ DAGENSANALYS.SE

POPULÄRA ARTIKLAR

Senaste veckan | Senaste månaden

Steg för steg hur du tar fram din förstadigitala strategi

StickyAds.tv svarar på frågor omteknik och framtiden

Stephen Hawking – en föreläsning ivärldsklass!

Dags att säga adjö till Flash ochvälkomna HTML5 istället

IQ-tester – hundra år av att bedömamänniskor

HELG INTERVJUER NYHETER

8 maj 2015

Vem ska fånga NätTrollen – poliseneller kommersiella bolag?BRÅ släppte sin omtalade rapport ”Hot och våld – Om utsatthet iyrkesgrupper som är viktiga i det demokratiska samhället” förra veckan.Och det var dyster läsning. Sex av tio politiker på riksnivå har upplevt hot. En avtre journalister likaså. Vilka siffror som gäller bloggare, krönikörer, Facebook-användare, företagare, ungdomar och vanliga dödliga, det vet ingen!

Första gången jag blev engagerad i ämnet var när en av döttrarnasklasskompisar fick riktigt otäcka hot via PA, Playahead. Mamman som ringdeupp PA fick ett ganska trist bemötande om att inget kunde göras, men när enannan förälder, en journalist, engagerade sig hände det saker. Förövarenspårades upp. Polisen lade ned och föräldrarna som blev informeradeförnekade det inträffade. Ingen liksom brydde sig.

Men det var då, när antalet fall var ganska få och fenomenet nättroll inte fanns ivårt vokabulär. Nu är läget annorlunda. Jag träffar en bekant som berättar attmySafety Försäkringar har en tjänst som heter DigitalSkydd och jag blir nyfiken.En privat aktör som erbjuder en tjänst där de utför det som jag alltid trott attpolisen skulle ta hand om. Är det verkligen så det ska vara?

Först hör jag av mig till Utgivarnas VD, Jeanette Gustafsdotter, som engageratsig i frågan när det gäller just journalister. Hon sitter även med som expert i “Ettmodernt och starkt straffrättsligt skydd för den personliga integriteten”(Ju 2014:10), s k Näthatsutredningen och “Kommittén på det tryck- ochyttrandefrihetsrättsliga området” (Ju 2014:17), s kMediegrundlagskommittén.

Vad är status i frågan från ert perspektiv just nu?

Vi har jobbat med Hot mot mediehus och medarbetare sedan hösten 2013. Viupplevde att hoten började öka samt att Säpo och polisen inte hanterade hotenpå det allvar som vi ansåg behövdes.Efter attentatet i Paris mot Charlie Hebdo har vi märkt en stor skillnad. Den nyapolismyndigheten fått i uppdrag att arbeta fram riktlinjer för hur polisen skaskydda medier vid allvarliga hot och angrepp. Som ett steg i det arbetet harpolisen upprättat ett referensråd där bl.a. säkerhetschefer från olika medier ärrepresenterade samt jag själv.

Vi publicerade en rapport Hot mot medier och medarbetare under 2014 som

Nyheter Topp 100 Lediga jobb Statistik Tips & guider Annonsera Om oss

Digitalt Intervjuer Print Folk på väg Event Kampanjer Mobilt Min åsikt TV Rapporter Helg

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 2/9

YouGov svarar på kritiken om sina onlinepaneler bit.ly/1K04fW3

Dagensanalys.se @dagensanalys

YouGov svarar på kritiken om sina onlinepaneler bit.ly/1If10m5 via @dagensanalys

Online Lejonet @OnlineLejonet

Social Media Index – Nyheter24 engagerar och växer bit.ly/1JZDbGC

Dagensanalys.se @dagensanalys

Effekten av internet leder ibland till något sämre bit.ly/1PRI8jB

Dagensanalys.se @dagensanalys

Världsekonomin faller i oktober enligt Martin Armstrong bit.ly/1JVD4fd

Dagensanalys.se @dagensanalys

Dagensanalys.se

29m

1h

2h

4h

16h

16h

Tweets

Compose new Tweet…

SENASTE VIDEOKLIPPEN

DAGENSANALYS INTERVJUAR

Intervju med DigitalElement - företaget somser till att geotargetingfungerar

”Jag kan lite om mycketnär det gäller detdigitala”

StickyAds.tv svarar påfrågor om teknik ochframtiden

VISA ALLA

SENASTE RAPPORTERNA

Kraftig tillväxt för nyatrender inom data-analys

Lider du av digital

Vi publicerade en rapport Hot mot medier och medarbetare under 2014 somvisade att två av fem dagstidningar och varannan redaktion bland etermediernahotats. En ny undersökning pågår just nu och kommer att presenteras påAlmedalen 2015.

Hur ser du på att en kommersiell aktör erbjuder en tjänst som välegentligen polisen skulle hantera?

Vi välkomnar alla kommersiella aktörer som tar fram en seriös tjänst som kanvara till hjälp för den hotade. Det är på samma sätt som med privatavaktbolaget. Det fråntar dock inte polisens ansvar.

 

Och visst är frågan på mångas läppar. Jag lyssnar på den utmärkta poddenAtladottir Bjurwald och även de pratar i senaste avsnittet om rapporten. De hartidigare berättat att de själva varit utsatta. Jag ringer upp Lisa Bjurwald, redaktörpå Medievärlden, och berättar om tjänsten. Jag frågar:

Hur ser du på att en privat, kommersiell aktör erbjuder den här tjänsten?

Precis som du säger verkar detta vara en tjänst – som jag ej provat, observera –som polis och myndigheter borde erbjuda. Ur ett demokratiperspektiv är det förjävligt att staten inte kan skydda sina medborgare, inte minst barn och unga ochde som har utsatta poster, till exempel domare och krimreportrar. Hur teknisktbra en tjänst är, är med andra ord irrelevant för mig. Förändringen kan intekomma från privata, kommersiella aktörer. Deras verktyg fungerar bara somplåster – inte ett långsiktigt botemedel.

 

Till slut tar jag kontakt med Sophie Gernand, Marknads- ochkommunikationschef på mySafety och ställer några frågor.

Berätta lite om tjänsten. Hur länge har den funnits och varför beslutade niatt lansera den?

Vi lanserade vår försäkring, DigitalSkydd, mot näthat i oktober förra året. När enkund hos oss drabbas av hot eller kränkning på nätet arbetar vi för att raderadet som är publicerat Anledningen till att vi valde att ta fram en sådan produktvar att vi som företag har som affärsidé att erbjuda trygghet för våra kundergenom att erbjuda tjänster och försäkringar som möter växande brott.

Vårt fokus är området integritet och därför erbjuder vi ID-skydd, (bevakning,assistans och försäkring vid ID-stöld och näthat). Vi på mySafety Försäkringarkänner ett stort engagemang för näthatsfrågor. Det är tyvärr en tråkig utvecklingatt samtalsklimatet har blivit så hårt i vårt samhälle och vi anser att man måstekunna få uttrycka sina åsikter utan att få en storm av hat och hot riktat mot sig.Många som ägnar sig åt att kränka andra människor på nätet gör det anonymtoch anser att de har stöd för sitt agerande i yttrandefriheten. Men mycket av detvi kallar näthat är brott och går t ex under rubriken olaga hot. Det är ett brottäven på nätet.  Många barn och unga drabbas vilket är tragiskt. Förövarna i dengruppen förstår inte alltid konsekvenserna av sitt agerande och de barn ochunga som drabbas mår riktigt dålig.  Vi har sett exempel på personer som inteorkar med näthatet och ”ger upp”.

Får ni några kommentarer om att ni som kommersiellt bolag utför enuppgift som nog många tycker att polisen borde utföra?

Ja, den frågan får jag då och då. Det verkar vara provocerande att vi somkommersiell aktör ska ”tjäna pengar på folks oro”. Vi tycker självklart att det ärpolisens och myndighets ansvar att skydda mot dessa brott men samtidigt vet viatt det inte görs tillräckligt för att erbjuda dem som råkat ut för hot ochkränkningar på nätet. Lagstiftningen har inte heller hängt med i den digitalautvecklingen. Jag tycker snarare att det är provocerande att inget görs ochdärför vill vi erbjuda stöd och hjälp när man drabbas. Vi vet att vi inte ärlösningen på hela problemet på något sätt men vi gör i alla fall någonting och dekunder vi har hjälpt är ett bevis på att vi behövs. När man drabbas innebär deten stor kränkning och man behöver då någon som hjälper en genom helaprocessen tills det material som är publicerat tas bort.

Vem är det som köper tjänsten? 

Det är främst privatpersoner som köper tjänsten, det kan vara föräldrar som villköpa försäkringen för att skydda sina barn, bloggare och personer som är kändagenom sitt yrke. Våra kunder är i alla åldrar men de flesta är unga ellermedelålders personer.

Ingår det att vidta rättsliga åtgärder för era kunders räkning? Har ni drivit

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 3/9

Lider du av digitalamnesi?

Ny rapport frånEricsson omkommunikationsappar

VISA ALLA

SENASTE GUIDERNA

"Data är grunden för attkunna berätta en brahistoria"

Eventet WisdomStockholm blandarframståendeteknikföretag medspirituella ledare i ettevent som vill göraskillnad

Steg för steg hur du tarfram din första digitalastrategi

VISA ALLA

ARKIV

AUGUSTI 2015 JULI 2015

JUNI 2015 MAJ 2015

APRIL 2015 MARS 2015

FEBRUARI 2015 JANUARI 2015

DECEMBER 2014 NOVEMBER 2014

OKTOBER 2014 SEPTEMBER 2014

AUGUSTI 2014 JULI 2014

JUNI 2014 MAJ 2014

APRIL 2014 MARS 2014

FEBRUARI 2014 JANUARI 2014

DECEMBER 2013 NOVEMBER 2013

OKTOBER 2013 SEPTEMBER 2013

JULI 2013 APRIL 2013

MARS 2013 JANUARI 2013

TAGGAR

ANDROID ADOBE TV

SOCIALA MEDIER LINKEDIN

INSTAGRAM IAB MICROSOFT

NETFLIX APPLE IRM

DIGITAL MARKNADSFÖRING

TWITTER INTERNET E-HANDEL

APPLE WATCH FACEBOOK

IPHONE YOUTUBE GOOGLE

Ingår det att vidta rättsliga åtgärder för era kunders räkning? Har ni drivitnågot fall till domstol?

I försäkringen ingår juridisk hjälp så vi kan hjälpa till att driva ärendet förkundens räkning. Men nej, vi har inte drivit något fall till domstol.

Är era kunder nöjda med tjänsten?

Från de kunder vi har hjälpt har vi fått mycket tacksamhet tillbaka, vilket kännsotroligt bra. De upplever att de fick bra stöd i en orolig situation där man inte vethur man ska agera.

Har du några exempel på kunder som du kan dela med dig av, och vad nigjort för dem?

Vi har haft flera kunder som råkat ut för att deras profil har lagts upp olovligenpå olika sajter, obskyra dejtingsajter tex. De har själva försökt få tag i företagetbakom sajten för att be dem radera den falska profilen men inte fått kontakt.Där har vi i egenskap av företag bättre muskler att agera mot den typen avsajter. I ett fall visade sig att bolaget bakom sajten låg på Malta och servern medbilderna var lokaliserad i USA. Hur ska man då som enskild privatperson agera?Här hamnar man dessutom i kläm mellan olika länders lagstiftningar. I dettafalla kunde vi med juridisk hjälp utöva påtryckningar mot företaget på Maltavilket ledde till att de tog bort vår kunds profil från sajten. Ett annat fall vihanterade var Simon Sköld, årets Let´s Dance deltagare, som utsattes för endigital ID-kapning. Profiler på digitala plattformar startade med Simons bilder,något som hans själv inte kunde stoppa. Vi kunde snabbt hjälpa Simon meddetta, och det känns väldigt bra när DigitalSkydd verkligen gör nytta!

 

Även om åsikterna går isär om vem som ansvarar för att få bort trollen så lärtjänsteutbudet öka så länge polisen inte kliver in med större steg. Det kanfaktiskt jämföras med att ha en privat sjukförsäkring. Vem orkar vänta sjumånader på en axeloperation när man kan få den inom två veckor? Men det ärklart, man ska ju ha stålarna att betala för sig och det har ju verkligen inte alla.

Anna CaracoliasFöretagare inom digital teknik

- Entreprenör och egenföretagare -Affärsutvecklare och strateg inom digital teknik, innovation,entreprenörsskap, internet. Styrelseledamot i IIS, Internetstiftelsen(fd .SE). Projektledare, skribent, moderator och talare. Brinner föranvändarfrågor, innovation, data-analys och en brainternetutveckling.

Tweet 8 96Share 124Synes godt om

ANDRA HAR ÄVEN LÄST

DIGITALT Dags att säga adjötill Flash och välkomnaHTML5 istället

Så får du smöretrumstempererat på enminut

DIGITALT Paradigm gördatadriven mångfald möjlig itech-branschen

gör hjältar av kreatörer

MEST LÄST

SPONSRAD

FRÅN WEBBEN TOPPDELAD

SPONSRAD

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 4/9

VISA ALLA TAGGAR

FÖLJ DAGENSANALYS.SE

VÅRA SPONSORER

SnabbaSvar 61 Degrees North

Din Omvärld Webmie

Läs mer omJEANETTE GUSTAFSDOTTER LISA BJURWALL MYSAFETY

NÄTHAT NÄTHOT NÄTTROLL POLISEN

Name *

Email * (E-postadressen publiceras inte.)

Website

Kommentar

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""><b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

SKICKA KOMMENTAR

Skriv en kommentar

FOLK PÅ VÄG

Sanna Wijkström är ny annonschef

på Bonnier digitala medier

26 augusti 2015 Mikael Karlsson

BY SPRINKLE

Träffa hockeystjärnan i USA DIGITALT Strategier för attskydda varumärket påsociala medier

Tävling: bästa resan i höstnya trender inom data-analys

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 5/9

på Bonnier digitala medierBonnier Tidskrifter har rekryterat en ny Annonschef digitala medier: SannaWijkström. Hon kommer närmast från Egmont, där hon arbetat somAffärsutvecklare digitala medier.

Läs mer

NYHETER

YouGov svarar på kritiken om sinaonlinepanelerI samband med Metros publicering av augusti månads partisympatimätningfrån YouGov där SD fick höga siffror har kritik riktats mot öppna paneler ochmetoden bakom onlinepaneler. Här svarar YouGov på kritiken och förklararmetoden samt jämför den med alternativet traditionell mätmetod.

Läs mer

26 augusti 2015 Mikael Karlsson

DIGITALT I FOKUS NYHETER

Social Media Index – Nyheter24engagerar och växerI veckans Social Media Index ser vi Disney skjuta som en raket i tillväxt med9999,99 %. Helt säkert beror det på att Disney Sverige nu är en av många

26 augusti 2015 Feffe Kaufmann

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 6/9

9999,99 %. Helt säkert beror det på att Disney Sverige nu är en av mångaundersidor till den globala Facebooksidan med över 50 miljoner fans. 

Läs mer

MIN ÅSIKT NYHETER

Effekten av internet leder ibland tillnågot sämreNär internet skapar virala stormar är det alltid någon som tar det stegetlängre och gör något smaklöst.

Läs mer

26 augusti 2015 Mikael Karlsson

DIGITALT TV

Världsekonomin faller i oktoberenligt Martin ArmstrongSuperanalytikern Martin Armstrong förutspådde med en stor träffsäkerhetflera världshändelser. Han hade avancerade analyser till grund för hansprognoser. Enligt honom kommer nästa recession redan nu i höst.

Läs mer

25 augusti 2015 Peter Mackhé

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 7/9

TV

Netflix och HBO Nordic stärkergreppet om svenskstreamingmarknadAmerikanska Netflix och HBO Nordic har kopplat ett starkt grepp om densvenska marknaden för strömmande TV-tjänster. Netflix har sedan längetätpositionen med nära 700 tusen abonnenter, medan HBO Nordic växersnabbast och knappar in på Viaplay som är näst största tjänst. Med nyatjänster från TV4 och Discovery Networks på gång hårdnar nu kriget omtittarna.

Läs mer

25 augusti 2015 Mikael Karlsson

MOBILT

Nu finns Microsoft Cortana tillAndroidFör alla tekniknördar där ute så kan vi nu ladda ned och testa omtaladeMicrosoft Cortana i våra Androidmobiler.

Läs mer

25 augusti 2015 Mikael Karlsson

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 8/9

Läs mer

DIGITALT

Vi har samlat allt till alla Appleälskare här…Det är svårt att inte tycka om Apple och imponeras av deras framsteg iteknik- och ekonomisk utveckling, vi har skrivit mängder av intressantaartiklar om just Apple och alla deras spännande produkter och tjänster.

Läs mer

25 augusti 2015 Peter Mackhé

FOLK PÅ VÄG

Nils går till EPiServer för att görastorverkNils Qvarfordt har rekryterats till rollen som ny försäljningschef förEPiServer i Sverige. En strategisk satsning i expansionsplanerna att stärkapositionen ytterligare som en ledande leverantör av programvara för digitalmarknadsföring, innehållshantering och e-handel.

Läs mer

25 augusti 2015 Mikael Karlsson

DIGITALT TV

Smartclip och MediaMath isamarbeteSmartclip som har en annonsplattform har inlett ett samarbete medMediaMath.

Läs mer

25 augusti 2015 Mikael Karlsson

26/8/2015 Vem ska fånga NätTrollen  polisen eller kommersiella bolag? | Dagensanalys.se

http://www.dagensanalys.se/2015/05/vemskafanganattrollenpolisenellerkommersiellabolag/ 9/9

OM DAGENSANALYS.SEPå Dagensanalys.se skriver vi för DigitalaMarknadsförare som har ett intresse för analysoch för Analytikern som är intresserad av digitalmarknadsföring. Vi plockar upp trender, skriverom nyheter och kastar ut våra tankar och idéer iförhoppning om att det landar på rätt bord.

Läs mer

FÖLJ DAGENSANALYS.SE