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CHAPITRE II

LES DIFFERENTS MODELES DE LA COMMUNICATION

OBJECTIFS DE CONNAISSANCE: - - - -

1. LE MODELE EMETTEUR-RECEPTEUR DE LA THEORIE DE L'INFORMATION

-

-fois depuis son apparition et sont encore

un truisme culturel ment la

1945, puis N. Wiener,

informations sur les -

communication.

- -dire une mise en forme (signaux morses, par analogie avec le

traduction...). D'ailleurs, -

(cf. figure 1). FIG. 1. -

phone, ou avec les signaux de f

parole...)1. cription d'un code dans un autre; du

- -canal et par le

n'est l

1 McLuhan, La Galaxie Gutenberg, Paris, Marne, 1967

E R

2

re 2.

-entend que cette information (et sa signification) existe au sait, que ce n'est pas toujours le cas. L'information, c'est- -dire la signification peut

-

un transfert d'information

- -dire qu'il subit une transformation

- -dire, dans cette conception, a un plus

principale sous-

2. FIG. 2.

relation affective comme support privi unication dans les emprunte des

avant par l'analyse transacle puisse tourner en rond et

la communication n'est pas le fruit du travail de synchronisation de plusieurs acteurs, c'est une succession

- -dire un commentaire sur une niveau (ce l'information, c'est- -

rt dans le message lui-sur le fait que ce sens

2

E R

Quelle information?

Quel codage?

Quel parasitage? Quelle distorsion?

Quels effets du canal?

Quelle correction retour?

3

2. LE MODELE DE LA COMMUNICATION A DEUX NIVEAUX DE LA DIFFUSION

1950, les sciences humaines (et notamment la sociologie) abordent le

3. Elles s'interrogent sur l'impact des mass citoyens (travaux de Lazarsfeld et de Katz, 1955). Il ne s'agit plus

pouvoir, d'une part, pallier les tentatives de manipulation de la propagande de guerre et, d'autre part, mieux concevoir et

et, de l'autre, le diffusion

4

importante de nos

dichotomie de la violence

d'effet direct sur la masse des individus, mais que leur influence passait par l'inter

5. Ces leaders

(cf. figure 3). FIG. 3.

d'opinion en apportant des

qu'est-ce qu'un leader

sur quel domaine est-il leader d'opinion? quel est son propre

omment -il et traite-

des informations)? (cf. figure 4).

FIG. 4. de la

3 P. Lazarsfeld, Berelson & Gaudet, The People's Choice, 1948, New York, Columbia University Press 4 V. Scardigli, L'Essence de la technique, PUF, 1992 5 E. Katz, & P.F. Lazrsfeld, Personnal influence: The Part Played by People in the Flow of Mass Communications, Glencoe, II. Free Press, 1955

Quelles

Quelle influence?

Quel type de leader

? Quelles influence?

?

?

?

Mass media

4

En ce qui concerne l'influen

ffectue l'influence de ces leaders ou adaptation,

groupe d'appartenance (autres

comme un fluide qui

la diffusion bre et profondeur). L'impact de

des

On se rend compte, maintenan communication, des

- tion et la signification circuit.

plus, elle circule tout le long des relais rs groupes

- -montre que les choses ne se passent pas du tout comme

cela.

3. LE MODELE MARKETING

3.1 ting. Il est le

fondement des interventions de tous les consultants en communication ble de chercheurs

6

disent- ui soutiennent le

reproduction ou les transfor lectuelles et

niques de la communication auraient pris leur 7

travailleurs du s dominants, les comportements et

1. - Audit - Connaissances a priori - tion des moyens - Propositions

2. - -

6 citoyens. Cf. P. Attalah, Presse de l'Universit -214. 7 B. Floris, Presses Universitaires de Grenoble, 1996, p. 151 etpassim

5

- Cibles - - -

3. Pilotage des actions - Respect du cadr - - Suivi des actions

- - Bilan final

champs sociaux du politique ou de l'organifigure 5.

-

'on trouve en sciences de mise en

FIG.5. Le modle marketing

de

-

des messages insc-

-

et ons et

Cadre

politique

Evaluation

choix

Moyens

disponibles

Pilotage

Mesure

Connaissances

a priori

Situation

Audit

Cibles

Action

Plan

2.CONCEPTION

3.ACTION

6

Un audit est Compte tenu des principes de la politique et

ie propose un ensemble d'actions

Un suivi des actions ainsi qu'une mesure de leur

- -t-il (cibles)? - qu'est- - -on alors proposer? - compte tenu des moyens, des cibles, du temps disponible, ..., quel ensemble d'actions peut-on

proposer? - comment piloter efficacement le projet? -

On voit bien qu'aucune analyse de la communication n'est faite. Il y a analyse d'une situation faisant

La communication y perd sa nature propre. Elle est une action de management parmi les autres qui s'inscrit, comme les autres actions, dans une politique

formuler, disent les chefs d'entreprise,

directi 8.

l'on doit piloter. doit

management. L'effica ce

4. LE MODELE SOCIOMETRIQUE

En 1927 commence aux usines d'Hawtorne de la General Electric, la fameuse Mayo. En 1934 Jean- traduit en

des relations socio-nique

quantitative, ce

8 Sciences Humaines, La communi mars-avril 1997, p. 42-45