Monitooringu kaks lahendust

HP BAC/SiteScope ülalt-alla monitooring

Mait MakkarRegistrite ja Infosüsteemide Keskus (RIK) infrastruktuuride haldustalituse juhataja29.06.2011

Ajalugu

Justiitsministeeriumis toimus suurem infrastruktuuri konsolideerimine 2000-2004 aastatel. Selle käigus telliti intsidentide haldamiseks „Helpdesk“i tarkvara 2002 aastal.

Ühe monitooringutarkvara „Nagios“ kasuks tehti valik 2004 aastal.

Nagiost kasutas Microlink, ASO, …

ITIL, SLA

Järjest aktuaalsemaks muutus ITILi teema ja infosüsteemidele sõlmiti SLA leppeid.

• Olemasolevat ITABI tarkvara ei olnud enam mõtet edasi arendada

• Nagios nägi välja arhailine ja käsitsi konfigureerimist (konfiguratsioonifailides surfamist) oli palju. Ja kõiki soove Nagiosegatäita tundus keeruline.

Lahenduste otsingud

2005 lõpp alustati monitooringukontseptsiooni loomist, mis valmis 2006 algul.

• 2006 aastal võtsime kasutusele Nagiosekõrvale Microsoft Operation Manageri. See oli päris hea Microsofti lahenduste monitooringuks, kuid muuks mitte eriti

• 2007 sai pilootprojektide käigus proovitud Microlinki Nagiose lahendust ja IBM Tivolit

Otsustus

2008 aastal sai otsustatud, et hangime tarkvara ITILi protsesside haldamiseks ja monitooringuks.

Läbirääkimistega hanke tulemusel võitis kolme lahenduse seast HP tarkvara. Pakuti veel IBM ja CA tarkvara. Hankisime ühikuhinda ning täislahendus koos litsentside, koolituste ja juurutamisega oleks läinud maksma seitsmekohalise numbri EEKides.

Tänane seis

Juurutatud on

• HP Service Manageris (SM) juhtumite ja muudatuste haldus.

• HP Business Availability Center (BAC) / Sitescope teenuste monitooringuks ülevalt-alla.

Lähiajal on plaanis konfiguratsioonihalduse juurutus, millest hetkel väga puudust tuntakse.

HP BAC monitooringuvaated

Monitoorime veebirakendusi.

Kui rakendus ei ole veebipõhine või on vajalik monitoorida muid komponente, siis teeme ka seda.

SiteScope

Mida monitoorida, kirjeldatakse Sitescopis.

Aruanne

Summary for AET Group(information from 1.05.11 23:09 to 29.06.11 0:00 )

Uptime Summary

Name Uptime % Error % Warning % Lastwww.e-toimik.ee 100 0 0 good

e-toimik mobiil ID 99,99 0,01 0 good

Summary for AET Group

(information from 1.05.11 23:09 to 29.06.11 0:00 )

CMDB vaated BAC-is

CMDB muutmise vaade

Infosüsteemi seoste vaade

CMDB-d saab täita käsitsi nagu meil praegu tehtud ning ka automaatselt. Automaatne täitmine eeldab lisalitsentside olemasolu.

Kokkuvõtteks

• HP tarkvaraline lahendus on väga funktsionaalne. Sellega saab „kõike teha“.

• Lahendus on üsna keeruline, pole eriti intuitiivne.

• Järgmiseks on plaan konfiguratsioonihaldus juurutada, et monitooringu ja HP SMi konfiguratsioonielemendid oleksid samad.