moderator …………

Moderator…………..

Podsumowanie z badania

Powiat Leżajski

Cele i metodologia

badania

Cele badania• Rozpoznanie opinii, przekonań i odczuć mieszkańców i pracowników samorządowych na

temat jakości życia i jakości zarządzania.

Metoda• Badanie ankietowe przeprowadzone z mieszkańcami i pracownikami administracji

samorządowej• Przeprowadzono n= 29 ankiet dotyczących jakości zarządzania w urzędach• Przeprowadzono n= 400 ankiet dotyczących jakości życia

Osoby badane• W badaniu wzięli udział mieszkańcy powiatu leżajskiego oraz pracownicy i kadra

kierownicza Starostwa Powiatowego w Leżajsku

Czas realizacji• Badania przeprowadzone w okresie: kwiecień – maj 2014 r.

Część I

JAKOŚĆ ŻYCIA

Charakterystyka próby

Płeć Wiek

51%49%

Kobieta Mężczyzna

15%

30%

36%

19%

powyżej 65 lat od 45 do 64 lat od 25 do 44 lat

Wykształcenie Miejsce zamieszkania


5%

95%

miasto powyżej 100 tyś. mieszkańcówmiasto 25 - 100 tyś. mieszkańcówmiasto do 25 tys mieszkańcówwieś

28%

15%42%

14%

wyższe

pomaturalne

ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie)

podstawowe/gimnazjalne

Status związku Dzieci

84%

16%

W związku Wolna/wolny


35%

65%

NIE TAK

13% 7%

8%

14%8%11%

10%

21%

10%

Emeryt/Rencista

Pracujący w firmie państwowej

Pracujący w organizacji pozarządowej

Bezrobotny/nieaktywny zawodowo

Uczeń/Student

Rolnik

Samozatrudniony

Pracujacy w firmie prywatnej

Pracujący w administracji publicznej

Miejsce zatrudnienia


Ocena sytuacji materialnej21%

43%

33%

4%

słabaprzeciętnadobrabardzo dobra


1. Obszar oceny – WOLNY RYNEK2. Obszar oceny – PRACA 3. Obszar oceny – BEZPIECZEŃSTWO4. Obszar oceny – ZDROWIE5. Obszar oceny – KULTURA6. Obszar oceny – ŚRODOWISKO7. Obszar oceny – DEMOKRACJA8. Obszar oceny – EDUKACJA9. Obszar oceny – TRANSPORT I KOMUNIKACJA10. Obszar oceny – DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ11. Obszar oceny – DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ12. Obszar oceny – WSPARCIE SPOŁECZNE13. Obszar oceny – DOBROBYT14. Obszar oceny – MIESZKALNICTWO15. Obszar oceny – JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

Obszary badań

Wyniki badań

W ramach badania obszaru „wolny rynek” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

1. Obszar oceny –

WOLNY RYNEK

W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój.W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe.W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym.W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom.W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm.

• ………

• …..

W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom.

W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm.

W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym.

W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe.

W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

37%

44%

51%

57%

89%

63%

56%

49%

43%

12%

zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe

0% 20% 40% 60% 80% 100%

84%

89%

89%

98%

99%

16%

12%

11%

2%

1%

zagadnienia ważne zagadnienia nieważne

Wyniki badań

1. Obszar oceny –

WOLNY RYNEK

W ramach badania obszaru „praca” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy.W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami.W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach.W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym.W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne.W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym.W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni.W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom.W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych.W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji.W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę.W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym.W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym.W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia.W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia.

• ………

• …………..

W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym.

W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne.

W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami.

W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach.

W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

49%

59%

62%

76%

94%

51%

41%

38%

25%

6%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

100%

100%

100%

100%

100%

0%

0%

0%

0%

0%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

• ………

• …………..

W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia.

W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę.

W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych.

W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym.

W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20%

21%

33%

40%

41%

81%

79%

67%

60%

59%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

98%

99%

99%

99%

100%

2%

1%

1%

1%

0%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

• ………

• …………..

W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia.

W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym.

W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym.

W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji.

W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

1%

2%

3%

6%

17%

99%

98%

97%

94%

83%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

97%

97%

98%

98%

98%

4%

3%

2%

2%

2%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

W ramach badania obszaru „bezpieczeństwo” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

3. Obszar oceny –

BEZPIECZEŃSTWO

Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne.Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego.Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne.W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się.

• ………

Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne.

Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego.

Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie.

W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się.

Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

59%

74%

88%

90%

95%

41%

27%

12%

10%

6%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

94%

99%

100%

100%

100%

6%

1%

0%

0%

0%


Wyniki badań

3. Obszar oceny –

BEZPIECZEŃSTWO

W ramach badania obszaru „zdrowie” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający.W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych.W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu.Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości.W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający.W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków prywatnych.W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach.W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi.W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi.Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie.W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający.W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione.W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia.Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadawalająca.W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający.

• …….

• ……..

W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profi-laktyce zdrowotnej i zagrożeniach.

Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości.

W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu.

W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych.

W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

57%

76%

83%

92%

47%

43%

24%

17%

9%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

99%

100%

100%

100%

100%

1%

1%

1%

0%

0%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

• ……………..

• ………………

W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający.

W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia.

W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi.

W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi.

W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

40%

40%

41%

47%

47%

61%

60%

59%

53%

53%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

99%

99%

99%

99%

99%

2%

1%

1%

1%

1%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

• ……………….

• ………………

W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione.

Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadawalająca.

W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków prywatnych.

W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający.

Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

29%

30%

32%

36%

38%

71%

70%

68%

65%

62%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

54%

93%

94%

96%

98%

46%

7%

6%

4%

3%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

W ramach badania obszaru „kultura” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań.W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi.Media lokalne interesują się kulturą.Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy.Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie.Najbliższy dom kultury ma ofertę skierowaną do mnie.W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu.W mojej miejscowości funkcjonują niezależne organizacje z ofertą kulturalną dla mieszkańców.Mam łatwy dostęp do informacji o ofercie kulturalnej w mojej okolicy.W mojej miejscowości szkoły mają ofertę kulturalną dla uczniów.Znam program pracy najbliższego domu kultury.Zapraszam znajomych spoza mojej miejscowości na wydarzenia kulturalne odbywające się w okolicy.Uczestniczę w płatnych wydarzeniach kulturalnych.W mojej okolicy biblioteka prowadzi działania promujące czytelnictwo.W mojej miejscowości dom kultury planuje swoją prace pytając mieszkańców o ich zainteresowania.

• ………………

• ……………….

W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu.

Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy.

W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi.

Najbliższy dom kultury ma ofertę skierowaną do mnie.

W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

51%

51%

60%

64%

94%

50%

50%

41%

37%

7%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

87%

87%

88%

93%

94%

13%

13%

12%

7%

6%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

• ………………

• ……………….

Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie.

Media lokalne interesują się kulturą.

Mam łatwy dostęp do informacji o ofercie kulturalnej w mojej okolicy.

Znam program pracy najbliższego domu kultury.

W mojej miejscowości funkcjonują niezależne organizacje z ofertą kulturalną dla mieszkańców.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

37%

38%

38%

41%

43%

63%

63%

62%

59%

57%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

85%

86%

86%

86%

87%

15%

14%

14%

14%

14%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

• ………………

• ……………….

W mojej okolicy biblioteka prowadzi działania promujące czytelnictwo.

Zapraszam znajomych spoza mojej miejscowości na wydarzenia kulturalne odbywające się w okolicy.

W mojej miejscowości szkoły mają ofertę kulturalną dla uczniów.

Uczestniczę w płatnych wydarzeniach kulturalnych.

W mojej miejscowości dom kultury planuje swoją prace pytając mieszkańców o ich zainteresowania.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

26%

26%

28%

28%

31%

74%

74%

73%

72%

69%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

74%

76%

83%

83%

85%

26%

24%

18%

17%

15%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

W ramach badania obszaru „środowisko” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

6. Obszar oceny –

ŚRODOWISKO

W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto.W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto.W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni.W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem.W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub „podrzucania” śmieci.

• …………..

• …………..

Wyniki badań

6. Obszar oceny –

ŚRODOWISKO

W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub „podrzucania” śmieci.

W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem.

W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni.

W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto.

W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

71%

72%

73%

79%

89%

28%

27%

27%

20%

11%

1%

1%

1%

1%

1%

zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwebrak odpowiedzi

0% 20% 40% 60% 80% 100%

94%

95%

96%

97%

98%

5%

4%

3%

3%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

zagadnienia ważne zagadnienia nieważnebrak odpowiedzi

W ramach badania obszaru „demokracja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

7. Obszar oceny –

DEMOKRACJA

Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy.Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata.W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych.W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych.

• ……..

• …………..

W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych.

W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych.

Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata.

Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać.

Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20%

38%

41%

52%

95%

81%

62%

59%

49%

5%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

87%

88%

90%

93%

96%

13%

12%

11%

7%

4%


Wyniki badań

7. Obszar oceny –

DEMOKRACJA

W ramach badania obszaru „edukacja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

8. Obszar oceny –

EDUKACJA

Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa i gimnazjum.W mojej okolicy uczelnie wyższe zapewniają uzyskanie dobrego zawoduMam dostęp do InternetuW mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju

Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju

• …………..

• ……………

W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju

Mam dostęp do Internetu

Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju

W mojej okolicy uczelnie wyższe zapewniają uzyskanie dobrego zawodu

Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa i gimnazjum.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

52%

60%

73%

95%

97%

48%

40%

27%

6%

3%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

86%

91%

95%

95%

100%

14%

9%

5%

5%

0%


Wyniki badań

8. Obszar oceny –

EDUKACJA

W ramach badania obszaru „transport i komunikacja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

9. Obszar oceny –

TRANSPORT I KOMUNIKACJA

W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna.Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana.Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej.W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu.Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawieStan dróg w mojej miejscowości jest właściwy.Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane.Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone.W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna.Droga którą jeżdżę jest bezpieczna.Mam łatwy dojazd do pracy.Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy.W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych.Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości.W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe.

• ………………

• ……………….

Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy.

Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej.

Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone.

Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana.

W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

57%

71%

73%

99%

47%

43%

30%

27%

1%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

100%

100%

100%

100%

100%

0%

0%

0%

0%

0%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


• ………..

• ………….

W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych.

Mam łatwy dojazd do pracy.

Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie

Droga którą jeżdżę jest bezpieczna.

Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

44%

45%

52%

52%

53%

56%

56%

48%

48%

48%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

99%

99%

99%

99%

100%

2%

1%

1%

1%

0%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


• …………….

• ……………

Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości.

W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe.

Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane.

W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu.

W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

25%

29%

39%

40%

44%

75%

71%

61%

60%

56%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

93%

97%

98%

98%

98%

7%

3%

3%

2%

2%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


W ramach badania obszaru „dostęp do usług i sieci handlowej” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

10. Obszar oceny –DOSTĘP DO USŁUG I SIECI

HANDLOWEJ

W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych, itp.W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży.W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.).Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy.Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje.

• ………..

• ………..

Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy.

Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje.

W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.).

W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży.

W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych, itp.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

46%

51%

52%

66%

97%

54%

49%

48%

35%

3%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

81%

85%

97%

97%

98%

19%

15%

3%

3%

2%


Wyniki badań


HANDLOWEJ

W ramach badania obszaru „dostęp do infrastruktury sportowej” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

11. Obszar oceny –DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY

SPORTOWEJ

W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.).Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne.Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej.Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport.Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych.

• …………..

• ………………

Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej.

Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych.

Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport.

Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne.

W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.).

0% 20% 40% 60% 80% 100%

28%

35%

37%

37%

93%

73%

65%

64%

63%

7%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

78%

92%

96%

97%

99%

22%

9%

4%

3%

1%


Wyniki badań


SPORTOWEJ

W ramach badania obszaru „wsparcie społeczne” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

12. Obszar oceny –

WSPARCIE SPOŁECZNE

Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPS, PCPR, itp.), z mojej miejscowości.Władze samorządowe w mojej okolicy powinny przeznaczyć środki na nieodpłatne zajęcia sportowe lub kulturalne dla dzieci z rodzin wielodzietnychPosiadam wystarczającą wiedzę na temat organizacji pozarządowych, które zajmują się wsparciem społecznymWsparcie osób wykluczonych społecznie w mojej okolicy, np. bezdomnych, uzależnionych od alkoholu jest wystarczające.W sąsiedztwie mam do czynienia z problemem ubóstwaSamorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie wsparcia społecznegoW mojej okolicy niepełnosprawni nie mają problemów w życiu codziennymJakość życia osób niepełnosprawnych, chorych, starszych w mojej okolicy jest dobraInstytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego.W mojej okolicy wsparcie osób bezrobotnych jest wystarczająceWsparcie rodzin wielodzietnych z mojej okolicy jest wystarczająceW mojej okolicy są miejsca, w których mogłyby spędzać czas osoby samotne i starszeW mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy.W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie.W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym.

• ………………..

• ………………..

W sąsiedztwie mam do czynienia z problemem ubóstwa

Władze samorządowe w mojej okolicy powinny przeznaczyć środki na nieodpłatne zajęcia sportowe lub kulturalne dla dzieci z rodzin wielodzietnych

W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie.

Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego.

Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPS, PCPR, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

32%

35%

36%

38%

64%

68%

66%

64%

62%

36%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

99%

99%

99%

99%

100%

1%

1%

1%

1%

0%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

• ………………..

• ………………..

Wsparcie rodzin wielodzietnych z mojej okolicy jest wystarczające

W mojej okolicy wsparcie osób bezrobotnych jest wystarczające

W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy.

W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych,

itp.).

Posiadam wystarczającą wiedzę na temat organizacji pozarządowych, które zajmują się wsparciem społecznym

0% 20% 40% 60% 80% 100%

26%

27%

28%

28%

32%

73%

73%

72%

72%

68%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

98%

98%

99%

99%

99%

2%

2%

1%

2%

1%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

• ………………..

• ………………..

W mojej okolicy niepełnosprawni nie mają problemów w życiu codziennym

W mojej okolicy są miejsca, w których mogłyby spędzać czas osoby samotne i starsze

Jakość życia osób niepełnosprawnych, chorych, starszych w mojej okolicy jest dobra

Wsparcie osób wykluczonych społecznie w mojej okolicy, np. bezdomnych, uzależnionych od alkoholu jest wystarczające.

Samorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie wsparcia społecznego

0% 20% 40% 60% 80% 100%

16%

17%

18%

21%

24%

84%

83%

82%

79%

77%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

96%

98%

98%

98%

98%

5%

3%

2%

2%

2%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

W ramach badania obszaru „dobrobyt” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


DOBROBYT

W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się.Korzystam z prywatnej służby zdrowia.Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa.W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe).Co roku wyjeżdżam na wakacje.

• ………………

• ………………..

Co roku wyjeżdżam na wakacje.

Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa.

W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe).

Korzystam z prywatnej służby zdrowia.

W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

31%

34%

35%

49%

82%

69%

66%

65%

51%

19%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

76%

79%

93%

100%

100%

24%

21%

7%

0%

0%


Wyniki badań


DOBROBYT

W ramach badania obszaru „mieszkalnictwo” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


MIESZKALNICTWO

W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp.W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne.Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.).W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych.Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane.

• ………………

• ……………..

Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane.

W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych.

Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.).

W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne.

W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

44%

53%

63%

70%

94%

56%

47%

37%

30%

6%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

84%

92%

97%

97%

99%

16%

8%

4%

3%

1%


Wyniki badań


MIESZKALNICTWO

W ramach badania obszaru „jakość administracji” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach.Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do starostwa.Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie.Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów.Urzędnicy nie uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze.

• …………….

• …………….

Urzędnicy nie uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze.

Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do starostwa.

Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów.

Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie.

Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

16%

50%

57%

64%

89%

84%

50%

43%

36%

11%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

94%

100%

100%

100%

33%

7%

1%

1%

0%


Wyniki badań



Część II

JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA

Staż pracy w administracji w latach Zajmowane stanowisko

14%

34%45%

7%

powyżej 25 lat 16-25 lat 6-15 lat 0-5 lat

40%

60%

Stanowisko kierownicze niższego szczebla Referent


Zakres wykonywanych obowiązków

13%

87%

ochrona środowiska i rolnictwoplanowanie przestrzennebezpieczeństworozwój i inwestycjesprawy komunalnesprawy budżetowesprawy obywatelskieadministracyjno-organizacyjne


Płeć Wiek

57%

18%

Kobieta Mężczyzna

100%

od 25 do 44 lat


1. Obszar oceny- WOLNY RYNEK2. Obszar oceny- PRACA 3. Obszar oceny- BEZPIECZEŃSTWO4. Obszar oceny - ZDROWIE5. Obszar oceny - KULTURA6. Obszar oceny - ŚRODOWISKO7. Obszar oceny - DEMOKRACJA8. Obszar oceny - EDUKACJA9. Obszar oceny - TRANSPORT I KOMUNIKACJA10. Obszar oceny - DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ11. Obszar oceny - DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ12. Obszar oceny - WSPARCIE SPOŁECZNE13. Obszar oceny - DOBROBYT14. Obszar oceny - MIESZKALNICTWO15. Obszar oceny - JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

Obszary badań

W ramach badania obszaru „wolny rynek” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

1. Obszar oceny –

WOLNY RYNEK

Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi).Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza).Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej.Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe).Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy.

• ………………….

• ………………..

Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe).

Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy.

Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza).

Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej.

Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi).

0% 20% 40% 60% 80% 100%

43%

53%

60%

60%

73%

53%

43%

37%

37%

23%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

77%

87%

87%

87%

87%

20%

10%

10%

10%

10%


Wyniki badań

1. Obszar oceny –

WOLNY RYNEK

W ramach badania obszaru „praca” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy).Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników.Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych.Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy.Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku.W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia).Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia.Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia.Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy.Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia.Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy.Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy.Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem.Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość).Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego.

• ……………..

• ……………….

Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia.

Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych.

W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia).

Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników.

Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy).

0% 20% 40% 60% 80% 100%

57%

67%

67%

80%

93%

40%

30%

30%

17%

3%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

90%

93%

93%

93%

97%

7%

3%

3%

3%

0%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

• ……………..

• ……………….

Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy.

Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy.

Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia.

Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku.

Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

37%

37%

43%

43%

53%

60%

60%

53%

53%

40%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

83%

87%

90%

90%

90%

13%

10%

7%

7%

7%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

• ……………..

• ……………….

Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość).

Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego.

Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy.

Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem.

Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20%

20%

27%

30%

37%

77%

77%

70%

67%

60%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

73%

77%

80%

83%

30%

23%

20%

17%

13%


Wyniki badań

2. Obszar oceny –

PRACA

W ramach badania obszaru „bezpieczeństwo” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

3. Obszar oceny –

BEZPIECZEŃSTWO

Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa.W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska.Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany.Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą.Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa.

• …………. .

• ………….

Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa.

Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą.

Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany.

Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa.

W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

63%

67%

90%

90%

43%

33%

30%

7%

7%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

73%

80%

80%

90%

97%

23%

17%

17%

7%

0%


Wyniki badań

3. Obszar oceny –

BEZPIECZEŃSTWO

W ramach badania obszaru „zdrowie” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia.W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna.Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia.W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia.Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych.Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii.Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców.Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia.Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców.Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia.Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne.Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia.W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków.Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców.Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne – np. szczepienia.

• ………………

• ……………..

W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków.

Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia.

W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna.

Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia.

W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

40%

53%

60%

63%

83%

57%

43%

37%

33%

13%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

80%

83%

87%

90%

90%

13%

10%

10%

3%

7%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

• …………….

• …………….

Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii.

Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców.

Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia.

Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych.

Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

30%

30%

30%

37%

40%

67%

67%

67%

60%

57%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

73%

73%

73%

73%

77%

23%

20%

20%

23%

20%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

• ………..

• …………

Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców.

Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia.

Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne – np. szczepienia.

Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne.

Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10%

20%

23%

27%

27%

87%

77%

73%

70%

70%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

70%

70%

73%

73%

30%

27%

27%

23%

23%


Wyniki badań

4. Obszar oceny –

ZDROWIE

W ramach badania obszaru „kultura” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury.Samorządowe instytucje kultury współpracują ze szkołami.Samorząd posiada aktualną bazę organizacji pozarządowych funkcjonujących w sektorze kultury.Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe.Samorząd bądź instytucje kultury pozyskują środki zewnętrzne na działalność kulturalną.Samorząd finansuje działania przybliżające mieszkańcom lokalną historię.Temat kultura ma osobny, jasno wydzielony rozdział bądź część w corocznym sprawozdaniu z działalności wójta, burmistrza, prezydenta, starosty.Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców.Instytucje kultury angażują się w działalność krajowych/ międzynarodowych sieci instytucji kultury.Wysokość środków finansowych przekazywanych z budżetu samorządu na instytucje kultury jest bezpośrednio związana z oceną pracy tych instytucji.Urząd poddaje regularnej ocenie prace instytucji kultury.Samorząd zapewnia środki na podnoszenie kwalifikacji kadry instytucji kultury.Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury.Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych.Instytucje kultury budują swój program na podstawie rozpoznanych potrzeb mieszkańców.

• …………….

• ……………

Samorządowe instytucje kultury współpracują ze szkołami.

Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców.

Samorząd bądź instytucje kultury pozyskują środki zewnętrzne na działalność kulturalną.

Samorząd finansuje działania przybliżające mieszkańcom lokalną historię.

Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

70%

70%

73%

73%

73%

27%

27%

23%

20%

23%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

63%

63%

67%

67%

77%

33%

33%

30%

30%

20%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

• …………….

• ……………

Instytucje kultury angażują się w działalność krajowych/ międzynarodowych sieci instytucji kultury.

Urząd poddaje regularnej ocenie prace instytucji kultury.

Temat kultura ma osobny, jasno wydzielony rozdział bądź część w corocznym sprawozdaniu z działalności wójta, burmistrza, prezydenta, starosty.

Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe.

Samorząd posiada aktualną bazę organizacji pozarządowych funkcjonujących w sektorze kultury.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

37%

43%

47%

57%

60%

57%

53%

50%

40%

37%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

57%

57%

60%

60%

60%

40%

37%

37%

37%

37%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

• …………….

• ……………

Wysokość środków finansowych przekazywanych z budżetu samorządu na instytucje kultury jest bezpośrednio związana z oceną pracy tych instytucji.

Instytucje kultury budują swój program na podstawie rozpoznanych potrzeb mieszkańców.

Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych.

Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury.

Samorząd zapewnia środki na podnoszenie kwalifikacji kadry instytucji kultury.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

27%

30%

30%

30%

33%

67%

67%

67%

67%

63%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

43%

50%

50%

53%

53%

53%

47%

47%

43%

43%


Wyniki badań

5. Obszar oceny –

KULTURA

W ramach badania obszaru „środowisko” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

6. Obszar oceny –

ŚRODOWISKO

Samorząd wdraża segregację odpadów.Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych.Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza.Samorząd realizuje politykę rowerową.W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta oraz urzędu.

• …………………..

• …………………..

W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta oraz urzędu.

Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza.

Samorząd realizuje politykę rowerową.

Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych.

Samorząd wdraża segregację odpadów.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

27%

47%

53%

60%

77%

70%

50%

40%

37%

20%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

63%

67%

77%

80%

87%

33%

30%

20%

17%

7%


Wyniki badań

6. Obszar oceny –

ŚRODOWISKO

W ramach badania obszaru „demokracja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

7. Obszar oceny –

DEMOKRACJA

Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych.Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu.Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej.Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd.Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski.

• ……………….

• ……………….

Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej.

Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu.

Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd.

Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski.

Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

33%

53%

53%

60%

67%

63%

43%

43%

37%

30%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

63%

67%

67%

73%

43%

33%

27%

30%

23%


Wyniki badań

7. Obszar oceny –

DEMOKRACJA

W ramach badania obszaru „edukacja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

8. Obszar oceny –

EDUKACJA

Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych.Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji.Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i wychowania.Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych.Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej.

• ………………..

• ………………..

Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej.

Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji.

Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych.

Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji,

programy kształcenia i wychowania.

Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

60%

70%

73%

80%

43%

37%

27%

23%

17%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

87%

87%

87%

90%

90%

10%

10%

10%

7%

7%


Wyniki badań

8. Obszar oceny –

EDUKACJA

W ramach badania obszaru „transport i komunikacja” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań

9. Obszar oceny –

TARNSPORT I KOMUNIKACJA

Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne).Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego.Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym.W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej.Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze.Urząd monitoruje informacje o stanie dróg.Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania.Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej.Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się.Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego.Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych.Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa.Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom.Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie.Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego.

• ……………….

• ………………….

Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze.

Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych.

Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego.

Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym.

Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne).

0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

73%

77%

87%

93%

30%

23%

20%

10%

3%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

77%

87%

87%

93%

93%

13%

10%

7%

3%

0%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


• …………..

• ……………

Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się.

Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej.

Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania.

Urząd monitoruje informacje o stanie dróg.

W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

37%

40%

50%

57%

67%

60%

53%

47%

40%

30%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

70%

73%

73%

73%

23%

27%

23%

23%

17%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


• …………..

• ……………

Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego.

Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie.

Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom.

Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego.

Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20%

27%

27%

30%

33%

77%

70%

70%

67%

63%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

57%

60%

60%

60%

63%

33%

37%

30%

30%

27%


Wyniki badań

9. Obszar oceny –


W ramach badania obszaru „dostęp do usług i sieci handlowej” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


HANDLOWEJ

Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa.Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel.Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd.Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych.Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek.

• ……………….

• ………………

Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek.

Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych.

Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel.

Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd.

Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20%

23%

43%

50%

80%

77%

73%

50%

47%

17%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

50%

53%

60%

77%

80%

47%

43%

37%

20%

17%


Wyniki badań


HANDLOWEJ

W ramach badania obszaru „dostęp do infrastruktury sportowej” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


SPORTOWEJ

Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową.Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu „Orlik”.Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców.Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych.Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną.

• …………………..

• ………….

Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców.

Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną.

Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową.

Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu „Orlik”.

Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

63%

77%

83%

90%

43%

33%

20%

13%

7%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

73%

87%

87%

90%

93%

23%

10%

10%

3%

3%


Wyniki badań


SPORTOWEJ

W ramach badania obszaru „wsparcie społeczne” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych.Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym.Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi w obszarze wsparcia społecznego.Samorząd skutecznie wspiera osoby niepełnosprawnePoziom opieki społecznej jest zadawalający a instytucje samorządowe działające w obszarze wsparcia społecznego pracują właściwieSamorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym.Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy).Samorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznychSamorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznychSamorząd posiada dostateczną wiedzę na temat sytuacji dzieci z rodzin patologicznych i skutecznie je wspieraSamorząd skutecznie wspiera osoby zagrożone wykluczeniem społecznym/bezdomne/uzależnione od alkoholuDzięki wsparciu samorządu jakość życia osób zagrożonych wykluczeniem społecznym poprawia sięSamorząd pomaga rodzinom wielodzietnym w wystarczającym stopniuSamorząd skutecznie wspiera osoby bezrobotneSamorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa.

• …………..

• …………….

Samorząd skutecznie wspiera osoby niepełnosprawne

Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi w obszarze wsparcia społecznego.

Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym.

Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym.

Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

53%

53%

53%

60%

70%

43%

43%

43%

37%

27%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

90%

93%

93%

97%

97%

7%

3%

3%

0%

0%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

• …………..

• …………….

Samorząd skutecznie wspiera osoby zagrożone wykluczeniem społecznym/bezdomne/uzależnione od alkoholu

Samorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznych

Samorząd posiada dostateczną wiedzę na temat sytuacji dzieci z rodzin patologicznych i skutecznie je wspiera

Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy).

Poziom opieki społecznej jest zadawalający a instytucje samorządowe działające w obszarze wsparcia społecznego pracują właściwie

0% 20% 40% 60% 80% 100%

30%

37%

40%

43%

50%

67%

60%

57%

53%

47%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

87%

87%

87%

90%

90%

10%

3%

3%

7%

7%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

• …………..

• …………….

Samorząd pomaga rodzinom wielodzietnym w wystarczającym stopniu

Samorząd skutecznie wspiera osoby bezrobotne

Samorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznych

Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa.

Dzięki wsparciu samorządu jakość życia osób zagrożonych wykluczeniem społecznym poprawia się

0% 20% 40% 60% 80% 100%

13%

27%

27%

27%

30%

83%

70%

70%

70%

67%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

77%

77%

80%

80%

83%

17%

17%

13%

13%

10%


Wyniki badań


WSPARCIE SPOŁECZNE

W ramach badania obszaru „dobrobyt” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


DOBROBYT

Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców.Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców.Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy.Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców.Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie.

• ……………….

• ……………….

Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców.

Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców.

Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie.

Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy.

Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

7%

10%

23%

30%

37%

90%

87%

73%

67%

60%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

63%

63%

80%

83%

90%

33%

30%

13%

13%

7%


Wyniki badań


DOBROBYT

W ramach badania obszaru „mieszkalnictwo” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań


MIESZKALNICTWO

Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci.Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, sklepy, zakłady usługowe).Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny.Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego.Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y).

• …………..

• ………….

Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y).

Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego.

Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny.

Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci.

Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, sklepy, zakłady usługowe).

0% 20% 40% 60% 80% 100%

23%

33%

40%

47%

47%

73%

63%

53%

50%

50%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

63%

80%

83%

83%

83%

33%

17%

13%

13%

13%


Wyniki badań


MIESZKALNICTWO

W ramach badania obszaru „jakość administracji” zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń:

Wyniki badań



Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania.Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów.Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne.Urząd opracowuje plany realizacji celów.Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji.

• ……………

• ……………

Urząd opracowuje plany realizacji celów.

Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów.

Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji.

Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne.

Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

43%

53%

57%

57%

83%

53%

40%

40%

40%

13%


0% 20% 40% 60% 80% 100%

67%

67%

70%

77%

77%

30%

27%

23%

20%

20%


Wyniki badań



Część III

PODSUMOWANIE

Średnia

Jakość

administra

cji

Mieszk

alnictwo

Dobrobyt

Wsp

arcie sp

ołeczne

Dostęp do in

frastr

uktury

sporto

wej

Dostęp do usłu

g i sieci

handlowych

Transp

ort i k

omunikacja

Edukacja

Demokracja

Środowisk

o

Kultura

Zdrowie

Bezpiecze

ństwo

Praca

Wolny ry

nek

55% 55%

65%

46%

29%

46%

62%

52%

75%

49%

86%

44%49%

81%

35%

55%

94% 92% 94%90%

98%92% 92%

99%93%

91%

100%

85%

95%99% 99%

92%

Jakość/Ważność

Jakość Ważność

Analiza wyników

„jakość życia”

Średnia

Jakość

administra

cji

Mieszk

alnictwo

Dobrobyt

Wsp

arcie sp

ołeczne

Dostęp do in

frastr

uktury

sporto

wej

Dostęp do usłu

g i sieci

handlowych

Transp

ort i k

omunikacja

Edukacja

Demokracja

Środowisk

o

Kultura

Zdrowie

Bezpiecze

ństwo

Praca

Wolny ry

nek

51%59%

38%

21%

41%

73%

43%

52%

67%

53% 53% 50%

38%

73%

47%

58%

77%71%

79% 76%

87% 86%

64%

73%

88%

65%

75%

59%

77%84% 86% 85%

Jakość/Ważność

Jakość Ważność

Analiza wyników „jakość

zarządzania”

Dziękujemy za uwagę

moderator …………

Documents