mobilefirst' postaje realtime marketing mantra22.7.2014 business.hr stranica/termi 8 hrvatska 3...

3
22.7.2014 Stranica/Termi 8 Hrvatska Naslov: Autor: Rubrika/Emisija: Tema dana Žanr: Površina/Trajanje: 1.864,18 Naklada: 11.500,00 Ključne riječi: Dialog komunikacije, Ketchum Pleon, EUROPEAN COMMUNICATION INTERVJU 'Mobilefirst' postaje realtime marketing mantra Direktorica Dialog komunikacija o ECMu 2 "Mobile first" će postati pravilo, realtime marketing MANTRA, A RESPONZIVNI Gorden Knezović izvješće Business.hr

Upload: others

Post on 11-Mar-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Mobilefirst' postaje realtime marketing mantra22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8 Hrvatska 3 8»TEMA DANA >3 business.hr "Mobile first" će postati pr MANTRA, A RESPONZIVNI "European

22.7.2014 Stranica/Termi 8

Hrvatska

Naslov:

Autor:

Rubrika/Emisija: Tema  dana Žanr:

Površina/Trajanje: 1.864,18 Naklada: 11.500,00

Ključne  riječi: Dialog  komunikacije,  Ketchum  Pleon,  EUROPEAN  COMMUNICATION  

INTERVJU

'Mobilefirst'postaje realtime

marketingmantraDirektorica Dialogkomunikacija oECMu

2

"Mobile  first"  će  postati  pravilo,  realtime  marketing    MANTRA,  A  RESPONZIVNI    

Gorden  Knezović

izvješće

Business.hr

Page 2: Mobilefirst' postaje realtime marketing mantra22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8 Hrvatska 3 8»TEMA DANA >3 business.hr "Mobile first" će postati pr MANTRA, A RESPONZIVNI "European

22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8

Hrvatska

3

8 »TEMA DANA >3 business. hr

"Mobile first" će postati prMANTRA, A RESPONZIVNI"European Communication

Monitor (ECM)"

najopsežnije istraživanjena području odnosa s javnošću

kojeg osmu godinuzaredom provode Europska

udruga za obrazovanjei istraživanja o odnosimas javnošću i Europska

udruga direktora komunikacija

uz podršku agencijeKetchum, pokazalo je dakomunikacijski stručnjaci

smatraju mobilne komunikacije

jednim odnajvažnijih

komunikacijskihkanala koji će se razviti do2017. godine. S direktoricom

Ketchumovog ekskluzivnog

zastupnika zaHrvatsku, agencije za odnose

s javnošću Dialog komunikacije

Marinom Cučić

Fisher razgovarali smoo glavnim značajkama togistraživanjima I specifičnostima

hrvatskog tržišta.

Koja je važnost EuropeanCommunication Monitoraza PR agencije, oglašivačei ostale sudionike na tržištu?

W Istraživanje EuropeanCommunication Monitor(ECM) je na međunarodnom

nivou prepoznato kaonajveća studij a u područjustrateškog komuniciranjaikao takvo jejako važno zaagencije, oglašivače i medije,

jer prepoznaje trendove

i priprema profesionalnekomunikatore za

budućnost. ECM kreiratim profesora s 11 sveučilišta

i provodi se već osamgodina. Ove godine u njemu

je sudjelovalo 2. 777komunikacijskih stručnjaka

iz 42 zemlje, uključujućii Hrvatsku.

99 Europska udruga zaobrazovanje i istraživanjau odnosima s javnošću(EUPRERA) je nezavisnaorganizacija čiji je cilj stimulacija,

promocija ipovezivanje

akademskih znanja

i najbolje prakse uedukaciji na području odnosa

s javnošću u Europi.Ima skoro 600 članova,mahom obrazovnih institucija,

u 35 zemalja. Europska

udruga direktorakomunikacija (EACD)

promovira raznolikost ukomunikacijama na raziniEurope i definira profesionalne

standarde u struci.Osnovana je u Briselu2006. godine i trenutnobroji preko 2. 300 članova.

Mobilne su komunikacijejedino područje profesionalne

komunikacije o kojem

su stajališta komunikacijskih

stručnjaka ujednačena

diljem Europe. Kojesu glavne značajke mobilnih

komunikacija u profesionalnoj

komunikacije, odnosno

kakve i koje promjeneone donose i koje će donositi?

99 Najvažnija karakteristikamobilnih komunikacij a

je to što osiguravaju pristup

informacijama u svakom

trenutku. Za korisnikeje to velika prednost, ali

za profesionalne komunikatore

i organizacije radise o velikom izazovu, jer toznači biti brz i biti stalnoprisutan s kvalitetnim sadržajem

atraktivnim i pri

INTERVJUMarinaČulić Fisher,direktoricaKetchumovogekskluzivnogzastupnikaza HrvatskuDialogkomunikacijaza Business,hr govori onajvažnijimznačajkamaEuropeanCommunication

Monitora

lagođenim ciljnim grupa

Mobilne komunikacije su

područje koje će se najvišerazvijati, mjenjati, kakva

su vaša očekivanja tih promjena

i kakav će biti njihovutjecaj na profesionalnukomunikaciju?99 U odnosima s javnošćudanas se sve mijenja, a mobilne

komunikacije samopožuruju tu promjenu:oformljuju se timovi kojirazmišljaju prvenstveno o

Gdje komunikacijski stručnjacivide rast u budućnosti

61% s 37% a 341

51. 5%

91. 1%

tiđWNflfiŠđC&i m crta•brtAitefjibfeJftsbrrijčMt

PštMim

44

AttVjfTUflkf ■■MMI

mit#* i urtdi' 1 wiifftuiUM t MiiVfersMiH

LmurfuUđ itjnmjuJimUfMjf rr^ntmtU

tidUmat

korisniku i sadržaju, potrebno

je praćenje tehnoloških

trendova kako bisteu svakom trenutku mogliponuditi optimalno rješenje,

slično se događa i s dizajnom,

upravljanjem komunikacijom

nadruštvenim mrežama.Izazov predstavlja i optimizacija

resursa, tj. integracija

mobilnih platformis ostalim kanalima komunikacije.

Otvara nam se

puno dodatnih mogućnostikomunikacije, alijoš ni

Ukratko koje su glavne djelatnosti

i uloga Europskeudruge za obrazovanje i

istraživanje o odnosima s

javnošću te Europske udrugedirektora komunikacija?

UTORAKČETVRTAK 22. -­ 24. 7. 2014

Najvažnija karakteristika mobilnihKOMUNIKACIJAje to što osiguravajupristup

informacijama u svakom trenutku. Za korisnike_ je to velikaprednost ali za komunikatore iyJ organizacije radi se o velikom izazovu

smo u stanju sve ih iskoristiti.

Međutim, nemadvojbe da živimo u

hiperkomunikacijskom

vremenui pravo je zadovoljstvo

u ovom momentu biti profesionalni

komunikator.

Zašto je važnost društenihmedija u opadanju nakon2012, Objasnite važnostpovezivanja poslovne i komunikacijske

strategije teizgradnje povjerenja (valjda

korporativnog!?) kojisu prema zadnjem istraživanju

ECM sada ispreddruštvenih medija?99 Uspostavljanje kvalitetnih

odnosa s pojedincima igrupama važnima zauspjeh organizacije, te izgradnja

dvosmjerne komunikacije

i povjerenjauvijek su bili u fokusustručnjaka za odnose sjavnošću.

Komunikacija nadruštvenim mrežama

www. business. hr

Page 3: Mobilefirst' postaje realtime marketing mantra22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8 Hrvatska 3 8»TEMA DANA >3 business.hr "Mobile first" će postati pr MANTRA, A RESPONZIVNI "European

22.7.2014 Business.hr Stranica/Termi 8

Hrvatska

4

TEMA DANA 9

avilo, realtime marketing1IZAJN ONLINE STANDARD

samo je jedan komunikacijski kanal u tom procesu,

no u momentu kada je dosegao

iznimnu popularnosti doseg predstavljao je

posebni izazovza komunikacijske

stručnjake, jer seradilo o novom alatu kojem

se trebalo brzo prilagoditi.

Moglo bi se reći dasmo ga do sada već dobroupoznali, pa ne predstavljatoliki izazov. S druge strane,

više nije dovoljno samobiti prisutan na društvenim

mrežama, jer je i tajkanal postao iznimno zagušen

milijunima poruka,već je potrebno istaknutise i osvojiti srca korisnika.Zato je i na toj platformipostalo važno komuniciratistrateški, što ne rade svi

i uvijek.

Koliko mi u Hrvatskoj kasnimo

u tim procesima razvoja,

evolucije društvenihmedija, digitalne evolucije?

Zašto kasnimo? Koji sunajočitiji primjeri tog kašnjenja?

JJ Mislim da mi u Hrvatskojne zaostajemo bitno

za međunarodnim procesima,možda je najveća razlika

u razini edukacije tržišta

i osvješćivanjuvažnosti strateškog komuniciranj

a i u ovom segmentu.Hrvatske kompanije još

uvijekprečesto ispred sebevide samo kratkoročne,taktičke ciljeve, nedostajeim šire sagledavanje slike.Drugo, zbog stupnja razvojai veličine tržišta kod nas

je Facebookjoš uvijek primarna

platforma komunikacije

na društvenim mrežama,

dok su na nekimrazvijenim tržištima jednako,

ako ne i više zastupljene

i platforme poputInstagrama, Twittera. Alito se polako mijenja i kodnas i najbolje pripremljeniće najbrže osvojiti i drugeplatforme i to će im doni¬

jeti značajne komparativneprednosti u odnosu na

konkurenciju.

Kakva su vaša očekivanjadaljnjeg razvoja komunikacija

preko društvenih medija,

mobilnih komunikacijakod nas?

99 Kao što sam prije rekla,komunikacija će se mimoFacebooka proširiti i nadruge društvene mreže,"mobile first" razmišljanjeće postati pravilo, realtime

marketing mantra, a

responzivni dizajn standard

u oblikovanju webstranica, aplikacija i ostalih

digitalnih platformi.Mobilna revolucija nezaustavljivo

ide naprijed.Gorden Knezović

Hrvatskekompanijejoš uvijekPREČESTO

ISPRED SEBE

VIDESĆZ/770

kratkoročnetaktičkeciljeve

nedostajeim šire

sagledavanjeslike

MARINAČULIĆFISHER,direktoricaagencije zaodnose s javnošću

Dialogkomunikacija

UTORAKrCETVRTAK 22. -­ 24. 7. 2014