mktg y neg en int mktg y com electr(final)

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  • 1. Marketing y Negocios en Internet / Marketing y Comercio ElectrnicoTrabajo Prctico Obligatorio
    Profesor:
    Casabella, Ramiro
    Integrantes:
    Ghio, Natalia Andrea
    Medori, Cecilia
    Morn, Toms
    Speranza, Maximiliano Nicols
    Srulevich, Sebastin Nicols
    Terradas Leguizamon, Nicols Andrs

2. Nosotros
Somos una Librera Virtual que vende diversos artculos de librera y tambin brinda servicios de reparacin de fotocopiadoras y alquiler de equipos (Outsourcing)
3. Objetivos

  • Obtener convenios con 15 colegios dentro del primer trimestre. 4. Alcanzar 1500 usuarios registrados en el primer trimestre. 5. Superar $20000 de facturacin el primer mes. 6. Contar con una eficiente cadena de abastecimiento. 7. Cubrir el 100% de las necesidades de nuestros clientes.

Anlisis de la Situacin
Serviciopoco conocido en la actualidad.
Escasa competencia
Flexibilidad y dinamismo para responder las demandas a tiempo.
Nos fortalecemos mediante convenios con colegios.
8. Descripcin del Mercado

  • Posicionamiento 9. Opcin prctica y sencilla 10. Tipo de clientes 11. 2 tipos: 12.Padres de nios en edad escolar 13. Empresas que requieren nuestros servicios 14. Target 15. Madres de 20 a 40 aos. Mujeres trabajadoras, acostumbradas a manejarse con internet. Nivel socioeconmico medio-medio alto.

Servicio
Nace.com ya que es una librera nicamente virtual, el nico contacto que se tendr con la empresa ser a travs de la web y cuando llegue el pedido o el service de fotocopiadoras, al domicilio del cliente.
16. Cruz de Porter

  • Clientes: Les ofrecemos a los clientes disponibilidad de informacin de productos. 17. Proveedores: Contamos con diferentes cotizaciones y hasta ms de un proveedor a la vez. 18. Competidores potenciales: no se encuentran competidores totalmente posicionados. Hay que estar atentos y ser cuidadosos en la entrada de nuevos competidores, ya que no es un mercado con grandes barreras de entrada. 19. Productos sustitutos: Existe gran cantidad y variedad de productos similares. Lo que nos obliga a salir con una estrategia de precios competitivos (penetracin) y marcar la diferencia para nuestros clientes. 20. Rivalidad entre competidores: Cuanto menor sea competido nuestro mercado, vamos a obtener ms rentabilidad. Estamos preparados para enfrentarnos a guerras de precios, campaas publicitarias, promociones y entrada de nuevos productos.

Desafos a Superar

  • Poder posicionar en las mentes de los consumidores a la hora que necesiten realizar sus compras de librera. 21. Pensar ms all y seguir revolucionando este mercado. 22. El xito de la estrategia depende de que tan efectivamente sta pueda manejar los cambios que se presenten en el ambiente competitivo.

FODA
23. Estrategia de Marketing On-line
MODELO DE NEGOCIO
Proposicin de valor: Personalizacin de la oferta para el cliente a travs de paquetes que contienen variedades de elecciones. Se reducen los costos de bsqueda y de descubrimiento de precios.
Modelo de ingresos: Modelo de catalogo web.
Oportunidad en el mercado: mercado objetivo al que nos dirigimos es amplio y se renueva constantemente.
Entorno competitivo:
Competidores directos: las libreras que poseen pgina de internet y cumplen servicios similares a los nuestros.
Competidores Potenciales: libreras barriales y los distribuidores mayoristas que quieranvender al pblico por internet
Ventaja competitiva: Poseemos una ventaja en los recursos complementarios.
Estrategia de mercado: Asociarnos con los colegios .
Desarrollo organizacional: Consta de una administracin dividida en funciones como marketing ventas y el departamento tcnico. Cada una cuenta con 2 personas.
Equipo gerencial: Se compone por los responsables de marketing y ventas.
24. Estrategia de Marketing On-line
2.POSICIONAMIENTO EN LA WEB Y BUSCADORES
Por los primeros 6 meses se pagar para aparecer en las primeras 3 ubicaciones cuando un usuario busqu palabras como:

  • tiles a un click 25. librera 26. librera virtual 27. tiles

VINCULACION/ALIANZAS: Se construirn alianzas con diversos colegios.
4.ENLACES:Apareceremos en las pginas web de cada colegio suscripto a nuestra pgina.
28. Estrategia de Marketing On-line
Estrategia de producto
Ofreceremos todo tipo de tiles escolares, adems de service de fotocopiadoras. Utilizaremos la estrategia de desarrollo de mercado, es decir que utilizaremos productos tradicionales que ya existen en el mercado, pero los venderemos por un canal nuevo (un mercado nuevo) a travs de internet, a clientes con distintos valores y acostumbrados a utilizar este medio.
medios de pago/ sistemas de cobro
Pay-Pal, Pago Mis Cuentas, Transferencias Bancarias, Envios /Contra-reembolso yporDinero-Mail (habilita Tarjetas Visa - Mastercard - American Express - Tarjeta Naranja - Bapro, Rapi-pago, Pago Fcil)

Estrategia de precio
La plataforma de internet obliga a las empresas a competir por precios, es por eso que ofrecemos:
A los colegios que se suscriban se les har una bonificacin especial en los materiales utilizados por los docentes en las clases.
Para atraer a los consumidores, nuestros precios son 5% ms bajos que los de las libreras (promedio de precios en las libreras que se encuentran cerca de los colegios suscriptos)
Ofreceremos promociones personalizadas a travs de e-mail.
29. Estrategia de Producto

  • Ofreceremos todo tipo de tiles escolares, adems de service de fotocopiadoras. Utilizaremos la estrategia de desarrollo de mercado.

Medios de pago/ sistemas de cobro

  • Pay-Pal, Pago Mis Cuentas, Transferencias Bancarias, Envios /Contra-reembolso yporDinero-Mail (habilita Tarjetas Visa - Mastercard - American Express - Tarjeta Naranja - Bapro, Rapi-pago, Pago Fcil)

Estrategia de Precio
A los colegios que se suscriban se les har una bonificacin especial en los materiales utilizados por los docentes en las clases.
Para atraer a los consumidores, nuestros precios son 5% ms bajos que los de las libreras (promedio de precios en las libreras que se encuentran cerca de los colegios suscriptos)
Ofreceremos promociones personalizadas a travs de e-mail.
30. Estrategia de Distribucin
Utilizaremos un canal de distribucin indirecta, fabricantes y mayoristas, con los cuales negociaremos los precios de los productos que comercializaremos. Se establecer un cronograma de entregas con una demora no menor de 24 horas.
Medios de entrega
Tenemos a nuestra disposicin 2 motos para entregar pedidos de urgencia y de poca cantidad, y tambin una camioneta. Se pretende incrementar la cantidad de mviles cada 4 meses el primer ao, dependiendo de los requerimientos de la demanda.
31. Estrategia de Comunicaciones de Mktg.
Publicidad:
contaremos con publicidad online dentro de las pginas de los colegios con los que mantenemos convenios, sirvindonos como link a nuestra pgina.
Se utilizarn banners en pginas de revistas de mujeres, ya que nuestro target se mover por esas pginas.
Marketing directo:
contando con la base de datos que nos proporcionan los colegios podremos utilizar esta herramienta
32. Programa de Acciones de Marketing

  • Producto:tiles escolares de todo tipo y tambin brindamos servicios de reparacin de fotocopiadoras, alquiler de equipos. 33. Precio: Se trabajar con: 34. Bonificacin del 10% en materiales a utilizar por los docentes, a los colegios suscriptos a nuestra pgina. 35. Se bonifica a travs de promociones va e-mail, bonificacin entre un 5% y un 7% 36. Distribucin:La distribucin se realiza por medio de la camioneta F100 y 2 motos que tenemos a nuestra disposicin. 37. Comunicacin: En lo que es grfica se contar con un programa de 1 ao. Ser intenso los primeros 6 meses y los otros 6 se utilizar principalmente para mantener un recordatorio. 38. Internet: Se realizar bajo los enlaces desde las pginas de los colegios que trabajarn con nosotros. 39. En Facebook se segmentar, a los jvenes en edad escolar (primario-secundario) y a mujeres entre 20 y 40 aos. 40. Grfica: En revistas de mujeres, en donde se encontrar el target al que se est apuntando (Ej: Gente, Paparazzi, AhoraMam, ELLE Argentina, Para Ti)

Controles de Marketing
Realizaremos encuestas de satisfaccin la cual consta de completarla dentro de la semana luego de entregada la mercadera o el servicio. Cuando el cliente se suscribe entre las clausulas se encuentran la realizacin de encuestas post compra. Adems se controlaran los objetivos planteados, para reformular los que sean necesarios, agregar nuevos, o crear soluciones para aquellos que no fueron cumplidos con eficiencia.
41. MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION