mit conversion tracking zum facebook roi!

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Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI– AllFacebook Marketing Conference 25.03.2014

Copyright@2014 Werbeboten Media 2

Agenda

1.  Intro

2.  Facebook conversion tracking – Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten

3.  Case study Steigenberger

4.  Take aways - Q&A


Referenten

Sandro Günther Björn Radde Leiter E-Commerce Steigernberger Hotels

Geschäftsführer Werbeboten Media


Die Werbeboten

Werbeboten Media

> 5.000

> 30.000

Freunde

Fans

Standort Berlin

Standort Leipzig

14 Mitarbeiter

Full Service für Facebook

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Facebook Ads Facebook Analytics

" Social Media Agentur aus Berlin

" Aktiv im gesamten DACH Gebiet

" Konzeption und Umsetzung von Applikation und Marketingaktivitäten auf Facebook, Social Media + Web


Mit über 20 Mio. Menschen erreicht Facebook täglich mehr pot. Kunden als jedes andere Werbemedium; erfolgsentscheidend sind Targeting und Tracking

Warum Anzeigenwerbung auf Facebook unerlässlich ist

Quelle: Facebook Nutzerzahlen Deutschland 2013

Entscheidend: Werbung auf Facebook ist zielorientiert und messbar!

Definition Ziele (Reach, Leads, Sales)

Definition Zielgruppe(n) auf Basis der Ziele

Auswahl der Anzeigenformate und Anzeigenschaltung

Tracking und Optimierung

mehr als 25 Millionen Menschen sind jeden Monat auf Facebook

mehr als 19 Millionen davon sind täglich auf Facebook

mehr als 18 Millionen Menschen sind jeden Monat mobil auf Facebook

mehr als 13 Millionen davon sind täglich mobil auf Facebook


Seit Einführung von Conversion Tracking entwickelt sich Facebook vom Likegenerator hin zum Performancekanal

Vielfalt: Mögliche Marketingziele und Maßnahmen auf Facebook

Reach

" Fans generieren

" Interaktionen steigern

" Website-Traffic erhöhen

" Hochaktive Fans generieren

Leads

" Newsletter SignUps

" Anfragen generieren

" Mobile Apps direkt vermarkten

Sales

" Retargeting von Shop-Besuchern auf Facebook

" Inaktive Kunden reaktivieren

" Targeting auf Basis vorhandener Kundendaten

" ROI-Auswertung von Anzeigen

Detailgrad: Mögliche Ausrichtung der Zielgruppe auf Ihre Ziele

Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis der aktivsten Fans Ihrer Mitbewerber

Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge

Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis vorhandener Kundendaten

Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge

Datenbasis Pool an Anzeigen innerhalb Ihrer Zielgruppe


Performancemessung der Facebook Anzeigen kann mittels Trackingpixel auf individuelle Bedürfnisse erfolgen

Pixelauswahl

" Kaufabschluss

" Registrierung

" Lead

" Warenkorb

" Websiteaufruf

" sonst. Websiteaktion

Erklärung und Funktionsweise

" Tracking des Facebook User Verhaltens

" Tracking Pixel wird auf der entsprechenden Landingpage integriert

" Javascript (Zählpixel) wird beim Ausführen einer bestimmten Handlung ausgelöst

" Conversion kann direkt mit der Anzeige in Verbindung gebracht werden


Erstellung von Tracking Pixeln erfolgt direkt im Ads Manager bzw. Power Editor

2. „Website Conversion“

„Website Conversion“

3. Landingpage eintragen

4. Pixelart wählen

5. Creatives, Targeting etc.

1. Ads Manager


Geduld bitte! Facebook zeigt Conversions nach einem, nach sieben und nach 28 Tagen an

„Website Conversion“

4. Pixelart wählen 84 35 17* 24,654 43,765,664 € 7,834,43

*Zahlen fiktiv

Conversions nach 28 Tagen Conversions nach 1 Tag

Conversions nach 7 Tage

" Pro Kampagne / Anzeige lassen sich die Erfolge im Ads Manager darstellen

" Conversions werden nach mehreren Zeitabständen gezählt: 28 Tage, 7 Tage und 1 Tag

" Werte sind jeweils kumuliert

" Darstellung kann individualisiert werden (Erfolge nach Land, Alter, Endgeräte etc.)

" Export als xls File möglich à Ermittlung eines CPOs / CPLs entsprechend der Zielstellung


Reaktivierung inaktiver Kunden

Hochaktive Fans akquirieren

E-Mail Marketing 2.0

Mobile Apps vermarkten

Retargeting von Shop-Besuchern

Converison Tracking findet Anwendung in der bisherigen Anzeigenschaltung, ermöglicht aber auch den Einstieg in CPO/CPL Märkte

ROI-Auswertung von Produktanzeigen


Case Study


Case study Steigenberger – Vermarktungskanäle

E-mail

Social Media

SEA Display

SEO

Other (...)


Case Study Steigenberger – Kampagne


Case study Steigenberger – Insights

Bisherige Learnings:

" Mehrere Kampagnen parallel schalten (Targeting + Landingpage) + mehrere Anzeigen pro Kampagne (Creatives)

" Bei Optimierung immer nur ein Argument verändern + AB testen und optimieren

" 1 Kampagne auf 1 Zielgruppe optimieren, da sonst durch steigende Frequenz der Klickpreis steigt

" „hochpreisigere“ Produkte benötigen Zeit zum Konvertieren à 28 Tage Ansicht beachten

" Steigerung des Buchungsvolumens um 113% durch Anzeigenoptimierung

" 38% höherer ROI bei RHS Anzeigen vs. Newsfeed Anzeigen (wichtig für Performance Anzeigen)

Weitere Schritte:

" Custom Audience und Look Alike Kampagnen schalten

" FBX (Facebook Ads als traffic lead nutzen (first click) + Steigerung der Bookings über weitere Kanäle)


Case study Steigenberger – Tipps und Take aways

Conversion Saubere Kampagnenstruktur

AB Testing

RHS Anzeigen

Custom audience und look alike

Targeting Zeitintervalle

beachten (1,7,28)

CPO vs. Volumen

Sinnvolle Attributionsmodelle (nt. nur last click)


Give away - White Paper Conversion Tracking

Kostenloses White Paper zum Thema gibt’s auf unserem Blog

www.social-media-knigge.de

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit – Q&A