mídias sociais - apresentação professor flavio horta
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Dados Brasil
Dados Brasil
Dados Brasil
Dados Brasil
OBJETIVO DA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS
1) O que a empresa pretende nas mídias sociais? Quais as metas?
2) Como o seu cliente se comporta nas redes sociais?
ATENÇÃO: social media não é um canal de comunicação nem uma campanha - social media tem que ser tratado como um comportamento das empresas
• seu público está online.
• a sua empresa está online? de que forma?
• um site é suficiente?
OBJETIVO DA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS
BUSCADORES
• Importância dos buscadores
• O que os buscadores tem a ver com as redes sociais
BUSCADORESuma breve história das buscas
Era Yahoo: diretórios ajudavam pessoas a achar os conteúdos catalogados pelo buscador.
Declínio: Conteúdo ficou imenso e incatalogável. Diretório ficou defasado.
BUSCADORESuma breve história das buscas
Era Altavista: robôs passaram a navegar na web catalogando páginas automaticamente. A busca é feita sobre um banco de descrições de páginas.
Declínio: Descrições manipuladas (pornô para tudo). As respostas deixaram de satisfazer os usuários
BUSCADORESuma breve história das buscas
Era Google: robôs passam a armazenar todo o conteúdo da internet.
Buscas baseadas em backlink (não importa o que você diz, o que importa é o que dizem sobre você).
Ranking de importância: PageRank.
Era da relevância.
O google sobrevive pois entrega a melhor resposta.
BUSCADORES
LINKS PATROCINADOS
Google vende clicks de uma área separada na tela de resultado da busca.
Empresas dizem até quanto querem pagar por click.
Google fez um leilão entre os anunciantes de modo que ele receba mais.
Google quer que pessoas cliquem nos links patrocinados, por isso se importa com a qualidade do link.
BUSCADORES
Como ficar bem na busca?
Tendo a informação que seu público procura.
BUSCADORES
Como eu sei o que o meu público procura?
Metrificando o site para entender o comportamento do público.
Fazendo links patrocinados
BUSCADORES
BUSCADORES
BUSCADORES
Como mostrar para o Google que você tem a informação que o seu público procura?
Ajude o Google a fazer isso.
Otimize o site (com boa fé).
Seja coerente no conteúdo.
Atualize periodicamente.
REDES SOCIAIS
Interagir com seu consumidor (ouvindo e agindo rápido)
Melhorar posicionamento na busca
Aumentar tráfego para suas propriedades
Potencializar a viralização de conteúdo
Garantir uma rede de proteção para crises
O que você pode e deve fazer:
Esteja presente, estão falando de você
Responda rápido, amanhã pode ser tarde demais
Seja coerente, seja você mesmo
Entenda e respeite as regras de cada rede
Traga valor
Interagindo com o consumidor:
REDES SOCIAIS
Saiba as palavras que seu público mais busca.
Crie conteúdo próprio pensando nas buscas.
Escreva pensando nas buscas (redes sociais são normalmente muito bem indexadas).
Divulgue seu link (tenha um redutor de url próprio).
Brigue por outras posições mesmo onde você está em primeiro. Garantir uma rede de proteção para crises.
Melhorando o posicionamento nas buscas:
REDES SOCIAIS
Trate sua presença nas redes sociais como um comportamento natural
Meça o resultado de cada ação (controle seus links)
Sempre divulge links para seu site ou para qualquer outra propriedade sua: sua página no flickr, no youtube
Seja responsável com todo o conteúdo, descreva sua imagem, sua foto, coloque links no seu video.
Aumentando o tráfego:
REDES SOCIAIS
Seguidores podem fazer seu assunto ter visitação/comentários/interações.
Adeus zero visualizações.
Seguidores podem propagar rapidamente seu conteúdo.
Seguidores podem fazer você entrar no top 10 mais rápido.
Potencializando a viralização - seus seguidores são seu maior patrimônio:
REDES SOCIAIS
Garantindo espaços importantes nas buscas que geram seus resultados (são 10 resultados por página)
Dando relevância a conteúdo positivo
Garantindo uma rede de proteção contra boatos e informações negativas:
REDES SOCIAIS
SOCIAL COMMERCE: tratado como tendência.
• comércio eletrônico feito diretamente de consumidor para consumidor
• sem interferência direta da empresa interessada na venda
• o conteúdo passa a ser gerado pelos próprios consumidores
• o conteúdo continua sendo o muito importante, só que os REIS são os consumidores engajados, que estão dispostos a gerar esse conteúdo
Manish MehtaDELLIntimacy and scaleUsing Social Media to manager your brandna ad:tech UK
BRUCE DAISLEYYOUTUBE
• hoje 1/3 da audiência da web já está com os vídeos
• em 2013 o youtube estima que os vídeos serão 90% da web
• são colocadas 24h por minuto de conteúdo em vídeo só no youtube
• emmotinal strategies are more profitable / estratégias emocionais são mais rentáveis
Building your business with videona ad:tech UK
• uma campanha publicitária com apenas um vídeo no youtube: The story of Orabrush
http://www.youtube.com/watch?v=p4tuTi8_z6Q
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• campanha inteligente e interativa com vídeo no youtube - NSFW: A Hunter Shoots a Bear
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
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DICAS
• não siga somente a tecnologia, siga comportamentos ou crie os seus
• a base da empresa nunca muda
• faça o vídeo trabalhar pra você. Ele é maravilhoso para transmitir mensagens complexas
DICAS
• social media não é um canal de comunicação
• social media não é uma campanha
• social media tem que ser tratado como um comportamento das empresas
• o trabalho nas redes sociais devem ser feitos de forma contínua
• para uma marca ter sucesso nas redes sociais é necessário fazer um planejamento
