meso servicios gerenciales

Meso Currículo Carrera Servicios Gerenciales

0

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”

FACULTAD DE GESTIÓN, DESARROLLO Y

SECRETARIADO EJECUTIVO

CARRERA

SERVICIOS GERENCIALES

MESOCURRÍCULO

POR CRÉDITOS Y COMPETENCIAS

Ing. Lilliam Lino Soriano Mg.D.I.E Coordinadora

Septiembre, 2012


1

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ

FACULTAD DE GESTIÓN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO Creada, Resolución H. Consejo Universitario del 28 de Noviembre del 2007

MESO CURRICULO CARRERA SERVICIOS GERENCIALES

1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA CARRERA:

a).- UNIVERSIDAD: LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”

b).- FACULTAD: GESTIÓN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO

c).- CARRERA: SERVICIOS GERENCIALES

d).- FECHA DE CREACIÓN: OCTUBRE 8, 2008

e).- DURACIÓN: 8 SEMESTRES

f).- TITULO QUE OTORGA: LICENCIADO (A) EN SERVICIOS GERENCIALES

g).- CRÉDITOS: 286

h).- CÓDIGO SENESCYT: 08904

i).- LUGAR DE FUNCIONAMIENTO: MANTA

j).- JORNADAS DE ESTUDIO: DIURNAS Y NOCTURNAS

k).- REQUISITOS DE GRADUACIÓN: MALLA CURRICULAR, PRÁCTICAS PREPROFESIONALES

VINCULACIÓN CON LA COLECTIVIDAD Y TESIS

2.- FUNDAMENTACION DE LA CARRERA:

Reseña histórica

La carrera de Servicios Gerenciales se crea como una propuesta académica dentro de la Facultad de Gestión, Desarrollo y Secretariado Ejecutivo, mediante resolución del H. Consejo Universitario de fecha 8 de octubre del 2008. Los resultados del estudio de mercado permitieron identificar la necesidad empresarial, de contar con el apoyo directo de un profesional competente en servicios gerenciales. De esta manera, se inicia en el periodo lectivo 2008-2009, con una matrícula de 40 estudiantes y diez profesores.

La malla curricular elaborada en base a los requerimientos de los empleadores, compuesta por 19 asignaturas básicas; 6 humanísticas; 24 profesionales y 4 optativas, propiciará el logro de un perfil de egreso que permitirá:

Ofertar al sector laboral Licenciados y Licenciadas en Servicios Gerenciales, con capacidad de asistir a la dirección, manejo de agenda de tiempo profesional y personal, humanista, con conocimientos del idioma Inglés, dominio de las TIC, habilidades comunicativas, administrativas y tributarias, proactivos, buenas relaciones interpersonales y de servicio al cliente, aportando a la imagen institucional y gerencial.

Como soporte eficaz de la gerencia, proporciona la información sistematizada para la toma de decisiones a través del manejo eficiente de las TIC’, con conocimientos en técnicas de investigación y estadística, participando activamente en la planificación estratégica institucional, constituyendo equipos de trabajo con sentido de responsabilidad y aplicación de técnicas de mediación y solución de conflictos; entre otras actividades que la gerencia necesita


2

descargar dentro de sus responsabilidades, y que restan tiempo valioso para emprender en las acciones propias de su gestión.

Posteriormente en el año 2009, la malla curricular se ajusta al sistema de créditos, logrando así un perfil equilibrado, según lo estipulado en el reglamento de régimen académico.

En febrero del 2010 se conforma el comité consultivo conformado por miembros de la comunidad

empresarial y de instituciones públicas, estudiantes, profesionales de la Facultad (carrera de

Secretariado Ejecutivo) y maestros universitarios. Estos insumos sirvieron para identificar y definir

competencias que este profesional debe poseer de acuerdo a los requerimientos actuales y sobre esta

base se elaboró el meso currículo de la carrera.

3.- NECESIDADES Y PROBLEMAS DE LA PROFESION Y DEL PROFESIONAL.

El área profesional de estudio de esta carrera es el Sector administrativo con intervención en la gestión gerencial

Los requerimientos esenciales que demanda la profesión son: La planificación, organización, coordinación, seguimiento y logros de las actividades propias de la gestión gerencial, a fin de proporcionar información veraz, transparente y oportuna para la solución de problemas, que aporten a la toma de decisiones gerenciales.

El ámbito del (a) profesional de Servicios Gerenciales es apoyar los procesos administrativos en la actividad gerencial.

La necesidad de asistencia en las tareas administrativas dentro de éstas: Planificar, coordinar y dar seguimiento a las actividades propias de la gestión gerencial y monitorear los logros de las otras direcciones departamentales (Cuando así lo dispusiera la autoridad superior), a fin de proporcionar información veraz, transparente y oportuna para la toma de decisiones a nivel gerencial.

Las esferas de actuación del profesional de Servicios Gerenciales son las estructuras del desarrollo organizacional de las instituciones públicas o privadas, de producción, comercio y de servicio.

4.- OBJETIVOS EDUCACIONALES:

Realizará actividades comunicacionales y de relaciones públicas, manteniendo una comunicación fluida con otras organizaciones que se relacionan con la empresa.

Organizará el trabajo de la oficina gerencial y manejará adecuadamente los recursos utilizados en el desarrollo de sus actividades.

Elaborará proyectos , informes reportes y documentos en base a una idea planteada por su superior

Aplicará reglas y principios que garanticen el orden en el desarrollo de las reuniones de cualquier Organización

Aplicará conocimientos básicos de reglas del negocio para apoyar la toma de decisiones en la prevención y solución de conflictos laborales.

Empleará conocimientos básicos de procesos administrativos para la organización empresarial.

Ejecutará funciones de hoja de cálculo durante la etapa de recolección y análisis de datos en un proceso de investigación

Aplicará conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestión del sector exportador-importador.


3

MISIÓN:

Formar profesionales en el área de Servicios Gerenciales con valores éticos y humanos, con alto sentido de responsabilidad social, capacidad y destrezas en su esfera de actuación, con dominio del idioma inglés, que se constituyan en gran soporte al nivel directivo, con habilidades en sus relaciones interpersonales, para facilitar el desarrollo de la cultura organizacional y las gestiones ante las entidades nacionales e internacionales.

VISIÓN: En el año 2012 esta unidad académica se distingue por su sólido prestigio y su participación activa en la

solución de los problemas empresariales y el crecimiento y desarrollo del capital humano, para que la

empresa esté provista de profesionales en asistencia gerencial, que dominen a más del inglés otros

idiomas y que contribuyan eficientemente a la ejecución de las decisiones, los lineamientos gerenciales

ligado al entorno administrativo, cultural, económico y social del país.

PERFIL DE INGRESO Bachiller en Ciencias, Técnico en Administración y en Comercio Exterior, Bachillerato Internacional

PERFIL PROFESIONAL

La/el Licenciada (o) en Servicios Gerenciales es una/un profesional proactivo con un elevado concepto sobre el desarrollo organizacional, poseedor de valores éticos y morales, destacando su lealtad y sentido de la prudencia; con amplio conocimiento de los procesos de planificación y coordinación de gestión gerencial; con dominio en las TIC para el procesamiento de la información relevante en la toma de decisiones gerenciales, con habilidades de comunicación oral y escrita, conocimiento del idioma inglés, integrador de equipos efectivos de trabajo, mediador, con alta capacidad crítica y analítica ante la solución de problemas inherentes a su profesión.

PERFIL DE EGRESO

El Profesional egresado de esta carrera será capaz de desempeñarse como Asistente Gerencial a nivel directivo de una organización, por tanto:

Aplicará habilidades de planificación, organización, coordinación, seguimiento y logros de las actividades propias de la gestión gerencial.

Utilizará las TIC en la sistematización de la información veraz, clara y oportuna, como insumo para la toma de decisiones a nivel gerencial.

Conocerá aspectos relacionados al proceso de desarrollo de proyectos, para el monitoreo de los logros de las otras direcciones departamentales, dentro de su ámbito de competencias.

Manejará diversos conceptos económicos, administrativos, de planificación estratégica que le permitirán aportar a la gestión de la calidad y cultura organizacional.

Conformará equipos de trabajo con sentido de responsabilidad y compromiso institucional haciendo uso de sus habilidades de mediador de conflictos.

Manejará la comunicación efectiva oral y escrita, ante clientes/usuarios internos y externos.

Aplicará conducta ética y de respeto a la biodiversidad cultural, en su accionar diario.


4

OBJETO DE LA PROFESION

Los Sistemas de Información de la organización para la asistencia proactiva de la gestión gerencial

CARACTERÍSTICAS DEL ÁREA DE LA PROFESIÓN: Conocimiento de los procesos de desarrollo organizacional

Conocimientos de planificación y coordinación de la gestión gerencial

Monitoreo de proyectos y logros institucionales

Uso de Tecnologías de la información y comunicación efectiva para la gerencia

Correcto dominio de idioma nacional

Organización de equipos de trabajo

Conocimientos sobre temas: Contables, económicos, de planificación estratégica, legales, de mediación de conflictos y negociación.

Valores, ética profesional, respeto a la biodiversidad cultural.

OBJETIVO DE LA PROFESIÓN

Aportar al desarrollo organizacional a través de la oferta de profesionales en Servicios Gerenciales con solvencia en el campo técnico y administrativo, capaces de planificar, organizar y coordinar la gestión gerencial, con habilidades de comunicación oral y escrita en su lengua de origen e inglés, relaciones interpersonales, uso de las TIC y convicciones éticas y morales en su ejercicio profesional.

5.- COMPETENCIAS

Competencias Genéricas

Las competencias genéricas afines a la profesión son:

1. Capacidad de abstracción y de análisis. 2. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión. 3. Responsabilidad social y compromiso ciudadano. 4. Capacidad de comunicación oral y escrita. 5. Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. 6. Capacidad de investigación. 7. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. 8. Capacidad de trabajo en equipo. 9. Habilidades interpersonales. 10. Compromiso con la preservación del medio ambiente. 11. Compromiso con su medio socio-cultural. 12. Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad. 13. Habilidades para trabajar en forma autónoma. 14. Compromiso ético. 15. Compromiso con la calidad.


5

Competencias Específicas

NIVEL 1.

Capacidad de comunicarse de manera efectiva intrainstitucionalmente.

Conocimiento de los procesos administrativos y su aplicación dentro del ámbito de su competencia

Aplica habilidades de matemáticas básicas para la resolución de problemas en contextos diversos y significativos.

Conocimiento del cuidado y conservación del ecosistema.

NIVEL 2.

Capacidad de comunicarse de manera efectiva intra e interinstitucionalmente

Adquiere conocimientos para resolver problemas en el ámbito financiero.

Capacidad para diferenciar elementos conceptuales que intervienen en la investigación científica

Redacta documentos utilizando las estructuras gramaticales.

NIVEL 3.

Diseña y gestiona bases de datos planas mediante la utilización de un programa de hoja de cálculo

Conoce técnicas para la administración y custodia de la información.

Procesa, analiza e interpreta datos estadísticos.

Analiza y registra correctamente transacciones mercantiles.

NIVEL 4.

Capacidad de gestión para obtener cooperación nacional e internacional.

Capacidad para organizar y planificar el tiempo

Habilidad para comunicarse en el idioma Inglés en un nivel intermedio

Ejecuta funciones de hojas de cálculo

NIVEL 5.

Utiliza eficientemente un programa de gestión de proyectos durante las etapas de planificación y ejecución de proyectos.

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

Habilidad para comunicarse en el idioma Inglés en un nivel avanzado.

Aplica conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestión del sector exportador-importador.

Aplica conocimientos de metodología de investigación en un proceso práctico.

NIVEL 6

Capacidad de asistir en la gestión del talento humano

Habilidades sobre gestión de bases de datos tipo relacional utilizando programas específicos.

Habilidad para comunicarse en el idioma Inglés en un nivel avanzado

Integra y aplica conocimientos mediante la simulación de una oficina real.

Genera intercambio de ideas sobre los derechos humanos


6

NIVEL 7.

Capacidad para apoyar el proceso de planificación estratégica institucional.

Habilidades en el uso de herramientas web en la comunicación con clientes y proveedores.

Manejo de los sistemas de información en la organización y la dirección estratégica.

Capacidad para adoptar modelos de gestión gerencial con pertinencia.

Capacidad de comunicación en el idioma inglés, a través del léxico específico de su profesión.

NIVEL 8

Manejo de los procedimientos a seguir en la construcción de la cultura organizacional

Capacidad para contribuir al Desarrollo Organizacional y crecimiento de la productividad.

Habilidades de comunicación en inglés a través del léxico específico de su profesión.

Capacidad para monitorear el proceso de desarrollo de proyectos y los logros de las otras

direcciones departamentales. Elabora un proyecto de tesis.

6.- SISTEMA DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y VALORES

6.1. Sistema de conocimientos:

Tecnologías de la información y comunicación

Comunicación oral y escrita

Idioma Inglés

Administración de documentos y del tiempo

Administración de Talento humano

Desarrollo Organizacional

Contabilidad

Comercio Exterior

Ciencias Exactas

Cultura Organizacional

Investigación

Sistemas de información de la organización

Desarrollo de Emprendedores

Ética Profesional

Planificación Estratégica

Organismos de Cooperación Nacional e Internacional

Calidad Total

Modelo de Gestión Gerencial

6.2. Sistema de habilidades

Expresar

Comunicar

Comprender

Planificar

Organizar

Asistir

Coordinar

Monitorear

Mediar

Gestionar

Relacionar


7

Negociar

6.3. Sistema de valores

Lealtad

Discreción

Ética

Respeto

Organización

Orden

Empatía

Respeto

Honestidad

Objetividad

Solidaridad

autodisciplina

Civismo

Justicia

Confidencialidad

7.- PLAN DE ESTUDIOS

EJES MATERIAS CRÉDITOS %

Formación Profesional 25 112 39,16

Básicas 18 76 26,57

Humanísticas 6 18 6,29

Optativas 4 16 5,59

Sub-Total 222 77.62

Prácticas Preprofesionales 40 13,99

Vinculación con la Colectividad 2 0,70

Seminarios de Inglés 0 0,00

Trabajo de Titulación 20 6,99

Seminarios Curriculares 2 0,70

TOTAL: 286 100%


8

EJE: BÁSICAS

NIVEL

# CRÉDITOS

PORCENTAJE

(30 % – 40 %) (24 – 30

POR NIVEL) (DEL TOTAL DE CRÉDITOS

DE LA CARRERA)

Administración general Primero 4 1,399%

Matemática básica Primero 2 0,699%

Basic English Primero 6 2,098%

Ortografía y Estructura Gramatical Primero 6 2,098%

Matemática financiera Segundo 4 1,399%

Introducción a la investigación Segundo 4 1,399%

Fundamental English Segundo 4 1,399%

Expresión oral y escrita Segundo 6 2,098%

Contabilidad Tercero 4 1,399%

Estadística Tercero 4 1,399%

Economía Cuarto 4 1,399%

Ofimática Avanzada Cuarto 4 1,399%

Comercio exterior Quinto 4 1,399%

Metodología de la investigación Quinto 4 1,399%

Derecho Laboral Quinto 4 1,399%

Legislación Tributaria y Mercantil Sexto 4 1,399%

Desarrollo de Emprendedores Séptimo 4 1,399%

Diseño de Tesis Octavo 4 1,399%

Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular

76 26,57%


9

EJE: PROFESIONALES

NIVEL

# CRÉDITOS

PORCENTAJE

(45 % – 55 %) (24 – 30

POR NIVEL)

(DEL TOTAL DE CRÉDITOS DE LA CARRERA)

Redacción Primero 4 1,399%

Ofimática Básica Primero 4 1,399%

Redacción Avanzada Segundo 4 1,399%

Ofimática Intermedia Segundo 4 1,399%

Administración de documentos Tercero 4 1,399%

Lower Intermediate Business Tercero 4 1,399%

Administración del tiempo Cuarto 4 1,399%

Organismos de Cooperación y Negociación Nacional e Internacional

Cuarto 4 1,399%

Upper Intermediate English Cuarto 4 1,399%

Prácticas de Oficina dirigidas Quinto 4 1,399%

Gestión de Base de Datos Relacional Quinto 6 2,098%

Advanced English Quinto 6 2,098%

Administración de Talento Humano Sexto 4 1,399%

Taller de Oficina Sexto 4 1,399%

Gestión de base de datos Sexto 6 2,098%

Business English Sexto 4 1,399%

Planificación Estratégica Séptimo 4 1,399%

Sistemas Informáticos Avanzados Séptimo 4 1,399%

Sistemas de información de la organización

Séptimo 4 1,399%

Intermediate Business English Séptimo 4 1,399%

Modelos de gestión gerencial Séptimo 6 2,098%

Desarrollo organizacional Octavo 6 2,098%

Advanced Business English Octavo 6 2,098%

Cultura organizacional Octavo 4 1,399%

Gestión de calidad total Octavo 4 1,399%

Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular

112 39,16%


10

EJE HUMANISTAS

NIVEL

# CRÉDITOS PORCENTAJE

(6 % – 10 %) (24 – 30 POR

NIVEL) (DEL TOTAL DE CRÉDITOS

DE LA CARRERA)

Ecología primero 2 0,70%

Desarrollo Humano segundo 2 0,70%

Cultura Física segundo 2 0,70%

Cultura General tercero 4 1,398%

Ética Profesional cuarto 4 1,398%

Enfoque de Género sexto 4 1,398%

Total asignaturas/porcentaje de la

malla curricular 18

6,29%

EJE OPTATIVAS

NIVEL

# CRÉDITOS

PORCENTAJE

(6 % – 10 %) (24 – 30

POR NIVEL)

(DEL TOTAL DE CRÉDITOS DE LA

CARRERA)

Oratoria tercero 4 1,398%

Plan Operativo Anual cuarto 4 1,398%

Negociación y Mediación de Conflictos Séptimo 4 1,398%

Procedimiento Parlamentario octavo 4 1,398%

Total asignaturas/porcentaje de la

malla curricular 16 5,59%

EJE: SERVICIO COMUNITARIO, PASANTÍAS O PRÁCTICAS

PREPROFESIONALES NIVEL # CRÉDITOS PORCENTAJE

Prácticas pre profesionales III, V, VII 40 13,986%

Vinculación con la colectividad 2 0,699%

Seminarios extracurriculares 2 0,699%

Trabajo de titulación 20 6,993%

Total créditos/porcentaje malla curricular

64 22.38%


11

NIVEL II COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Matemática Financiera Comprende y utiliza el método financiero más adecuado en la solución de problemas con honestidad y exactitud.

Introducción a la Investigación

Conoce e identifica los elementos que intervienen en una investigación científica con pertinencia

Fundamental English Comprende y aplica la estructura gramatical con sus respectivas reglas para comunicarse en el idioma inglés en un nivel básico con pertinencia.

Ofimática Intermedia Utiliza un navegador de internet para recopilar información y la distribuye empleando el correo electrónico con precisión

Redacción Avanzada Redacta correspondencia comercial observando normas gramaticales y ortográficas con precisión y ética

Expresión Oral y Escrita Aplica habilidades de comunicación oral y escrita intra e interinstitucionalmente con claridad

Desarrollo Humano Valora el pensamiento positivo y desarrolla la visión de su futuro, el conocimiento de las emociones, sus efectos internos y externos con pertinencia.

Cultura Física Emplea la cultura física para el mejoramiento de las habilidades, capacidades motrices y afectivas, para favorecer su formación integral y mejorar su calidad de vida.

NIVEL I COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Administración General Aplica conocimientos básicos de procesos administrativos para la

organización y gestión en el área general con honestidad y ética

Matemática Básica Aplica habilidades de matemática básica para procesar correctamente cálculos matemáticos en las operaciones comerciales

English Basic Comprende y aplica la estructura gramatical con sus respectivas reglas para comunicarse en el idioma inglés en un nivel básico con pertinencia.

Ofimática Básica Identifica y aplica conceptos básicos de las Tecnologías de información y comunicación, para gestionar la información utilizando un procesador de texto y un editor de presentaciones.

Redacción Redacta documentos utilizando las estructuras gramaticales con precisión

Ortografía y Estructura Gramatical

Aplica conocimientos de reglas ortográficas y gramaticales en las comunicaciones con precisión

Ecología Aplica conocimientos para la protección conservación y preservación del medio ambiente con responsabilidad ciudadana


12

NIVEL III COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Contabilidad Identifica y aplica las fases del proceso contable para apoyo de la gestión empresarial con normatividad y ética

Estadística

Aplica técnicas y herramientas de la estadística descriptiva básica que le permita analizar un fenómeno para resolver problemas a nivel gerencial con honestidad

Administración de Documentos

Aplica el proceso de archivo y administración de documentos con honestidad y ética

Lower Intermediate Aplica el idioma inglés en forma oral y escrita en un nivel intermedio con responsabilidad.

Cultura General

Aplica conocimientos y habilidades de la Cultura General que le permitirán desempeñarse en su vida profesional con responsabilidad

Oratoria Aplica habilidades de comunicación oral y escrita intra e interistitucionalmente con ética

NIVEL IV COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Economía Utiliza herramientas básicas de microeconomía para comprender el

comportamiento del consumidor, el mercado y la empresa con honestidad y claridad

Ofimática Avanzada Utiliza una hoja electrónica para diseñar y gestionar bases de datos simples, con precisión

Administración del Tiempo

Organiza la agenda gerencial aplicando la eficiente administración del tiempo con responsabilidad

Organismos de Cooperación y Negociación Nacional e Internacional

Identifica procedimientos y técnicas para planificación y apoyo de organismos de cooperación internacional con responsabilidad y honestidad

Upper Intermediate

Aplica el idioma inglés en forma oral y escrita en un nivel intermedio con responsabilidad

Ética Profesional Desarrolla el pensamiento positivo y el conocimiento de las emociones y sus efectos internos y externos en la aplicación de habilidades de interrelación con sus semejantes con honestidad

Plan Operativo Anual Aplica conocimientos sobre organización, coordinación y seguimiento de proyectos para solucionar situaciones problemáticas de forma racional con precisión

NIVEL V

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Comercio Exterior Define e identifica procedimientos básicos de importación y exportación con claridad

Metodología de la Investigación

Conoce e Identifica los elementos de un proyecto con precisión

Derecho Laboral Conoce bases legales para el tratamiento del talento humano, con ética

Prácticas de Oficina Dirigidas

Aplica habilidades para el desarrollo eficiente de la agenda gerencial, con ética


13

Gestión de Proyectos Utiliza un programa para la gestión de proyectos como herramienta de apoyo, durante la etapa de planificación como en la de ejecución de un proyecto, con responsabilidad

Advanced English Capacidad de comunicación en un segundo idioma, en un nivel avanzado.

NIVEL VI COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Legislación Tributaria y Mercantil

Conoce procedimientos legales de tributación mercantil.

Administración de Personal. Asiste en la gestión del talento humano, con responsabilidad

Taller de Oficina Aplica habilidades para el desarrollo eficiente de la agenda gerencial.

Gestión de Base de Datos Utiliza un programa de gestión de base de datos para diseñar y administrar bases de datos relacionales.

Business English Capacidad de comunicación en el idioma inglés, en un nivel avanzado.

Enfoque de Género Comprende las diferentes formas de relación entre los individuos y contribuye a la construcción de una sociedad equitativa.

NIVEL VII COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Desarrollo de Emprendedores Identifica a partir de las necesidades de un sector

oportunidades para iniciar propuestas de negocios con creatividad y responsabilidad social

Planificación Estratégica Comprende el proceso de la planificación estratégica como la base para el desarrollo organizacional.

Sistemas Informáticos Avanzados

Identifica y aplica herramientas Web para comunicarse eficientemente con clientes y proveedores tanto nacionales como internacionales.

Sistemas de Información de la Organización

Comprende cómo administrar eficientemente los sistemas de información en la organización.

Intermediate Business English Se comunica en el idioma inglés, a través del léxico específico de su profesión.

Modelos de gestión gerencial Conoce estrategias de gestión operativa para direccionar el sistema estratégico de una empresa u organización con eficacia

Mediación de Conflictos Capacidad para trabajar en equipo para relacionarse con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional basado en los valores de libertad, justicia, ética, igualdad social


14

SEMESTRE VIII COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Diseño de Proyectos Aplica técnicas de planificación de proyectos siendo eficiente

en la asignación de recursos.

Gestión de Calidad Total Comprende el procedimiento para implantar un Sistema de Gestión de Calidad Total en la organización, con pertinencia.

Desarrollo Organizacional Aplica procedimientos para contribuir al Desarrollo Organizacional con ética profesional.

Advanced Business English Se comunica en el idioma inglés, a través del léxico específico de su profesión con claridad.

Cultura Organizacional Identifica los factores que influyen en la cultura organizacional de las instituciones, con pertinencia

Procedimientos Parlamentarios

Conoce las técnicas y procedimientos para orientar eficientemente juntas y reuniones con habilidad en el manejo de conflictos.

8.- MALLA CURRICULAR


15

Créditos

1.1. CRÉDITOS 4 1.2 CRÉDITOS 4 1.3 CRÉDITOS 4 1. 4 CRÉDITOS 2 1. 5 CRÉDITOS 6 1.6 CRÉDITOS 6 1.7 CREDITOS 2

I

NIVEL

P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO PR. NINGUNO

2. 1 CRÉDITOS 4 2.2.; CRÉDITOS 4 2.3 CRÉDITOS 4 2. 4 CRÉDITOS 4 2. 5 CRÉDITOS 4 2. 6 CRÉDITOS 6 2. 7 CRÉDITOS 2 2. 8 CRÉDITOS 2

II Introducción a Desarrollo

NIVEL la Investigación Humano

P.R. 1.1 P.R. 1. 2 P.R. NINGUNO P.R. 1. 4 P.R. 1. 5 P.R. 1.6 PR. NINGUNO PR. NINGUNO

3. 1 CRÉDITOS 4 3. 2 CRÉDITOS 4 3.3.; CRÉDITOS 4 3. 4 CRÉDITOS 4 3. 5 CRÉDITOS 4 3. 6 CRÉDITOS 4 10 Créditos

III Administración Oratoria Cultura Prácticas

NIVEL de Documentos Identidad Cultural General Pre profesionales

P.R. NINGUNO PR. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. 2. 6 P.R. 2.5 P.R. NINGUNO

4. 1 CRÉDITOS 4 4. 2 CRÉDITOS 4 4. 3 CRÉDITOS 4 4.4. CRÉDITOS 4 4. 5 CRÉDITOS 4 4. 6 CRÉDITOS 4 4. 7 CRÉDITOS 4 2 CRÉDITOS

IV Organismos Ética Plan Operativo Anual Seminarios Curriculares

de la UniversidadNIVEL de Cooperacion Profesional Evaluación de Proyecto de la Universidad

P.R. NINGUNO P.R. 2.2 P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO P.R. 3.5 P.R. NINGUNO P.R. NINGUNO

5. 1 CRÉDITOS 4 5. 2 . CRÉDITOS 6 5. 3 CRÉDITOS 4 5. 4. CRÉDITOS 4 5.5. CRÉDITOS 6 5. 6 CRÉDITOS 4 15 Créditos

V Comercio Gestión de Base de Prácticas de Metodología de Derecho Prácticas

NIVEL Exterior Datos Relacional Oficinas Dirigidas la Investigación Laboral Pre profesionales

P.R.NINGUNO PR.. 4.2 P.R. NINGUNO P.R.2.3 P.R. 4.5 P.R. NINGUNO

6. 1 CRÉDITOS 4 6. 2 CRÉDITOS 6 6.3 CREDITOS 4 6. 4 CRÉDITOS 4 6. 5 CRÉDITOS 4 6.6.CRÉDITOS 4 2 Créditos

VI Gestión Tal ler de Legislación Tributaria Enfoque de

NIVEL de Proyectos Oficina y Mercantil Género

P.R. 1.3 P.R. 5.2 P.R. 5.3 P.R. 5.6 P.R. 5. 5 P.R. NINGUNO

7. 1 CRÉDITOS 4 7. 2 CRÉDITOS 4 7. 3 CRÉDITOS 4 7. 4 CRÉDITOS 4 7. 5 CRÉDITOS 4 7. 6 CRÉDITOS 4 7.7 CREDITOS 6 15 Créditos

VIIN ego ciació n y M ediació n

de C o nflicto s Planif icación Desarrollo de Prácticas

NIVEL Etiqueta y Protocolo Estratégica Emprendedores Pre profesionales

P.R. NINGUNO P.R. 6.2 P.R. 1. 3 P.R. NINGUNO P.R. 6.5 P.R. NINGUNO P.R. 1.3

8.1 CRÉDITOS 4 8. 2 CRÉDITOS 4 8. 3 CRÉDITOS 4 8. 4 CRÉDITOS 6 8. 5 CRÉDITOS 6 8. 7 CREDITOS 4 20 Créditos

VIII Comercio Internacional Diseño de Desarrollo

NIVEL P ro cedimiento P arlamentario Tesis Organizacional

P.R. NINGUNO P.R. 5.4 P.R. 7.7 P.R. 7.3 P.R. 7.5 PR. NINGUNO

64

TOTAL 286

Seminarios Curriculares

Asignaturas Optativas

Trabajo de

Titulación

Vinculación con

la Colectividad

30

Contabilidad


Business English

Intermediate

Business English

Modelo de Gestión

Gerencial

Administración de Talento

Humano

Lower Intermediate

English

Cultura Física

28

28

24

28

28

26

Expresión Oral y

Escrita

Redacción

Avanzada

Basic English

Economía

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE GESTIÓN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO

LICENCIATURA EN SERVICIOS GERENCIALES

Malla curricular de la carrera basada en Competencia y Créditos

Upper Intermediate

English

30

222

Estadística

Advanced English

Ortografía y Estructura

GramaticalAdministración

Matemática

FinancieraFundamental English

Ecología

Sistema de

Información

de la Organización

Ofimática Básica

Ofimática

Intermedia

Administración

del Tiempo

Redacción Matemática Básica

Sistemas

Informáticos

Avanzados

Ofimática Avanzada

Asignaturas de Formación Profesional

Asignaturas de Formación BásicaAsignaturas de Formación HumanistaPrácticas, Vinculación, Titulación

Gestión de

Calidad TotalAdvanced

Business English

1

2

7

6

5

4

3

8

1 2 3 4 5 6 7 8


16

9.- ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

10.- TALENTO HUMANO

No. Apellidos y nombres del docente

Asignaturas Título profesional / Ocupación

1. Aguilar Carlos Fabián Ortografía y Estructura Gramatical

Cultura General

Licenciado en Ciencias de la Educación. Especialidad: Castellano y Literatura.

Magister en Desarrollo de la Inteligencia y Educación.

2. Alvarado Alvia Segundo Ecología

Procedimiento Parlamentario

Realidad Socioeconómica del Ecuador

Lic. En Ciencias de la Educación. Especialidad Historia- Geografía

Magister en Género Equidad y Desarrollo.

3. Andrade Arévalo Patricia Gestión de Base de Datos Relacional

Gestión de Proyectos

Sistemas Informáticos Avanzados

Ingeniera en Sistemas

Maestría en Comercio Internacional y Finanzas.

4. Bermúdez Villacreces Magdalena

Redacción

Práctica de Oficina Dirigidas

Taller de Oficina

Licenciada en Secretariado Ejecutivo

Especialista en Competencias

5. Bozada Meza Sara Administración de Documentos

Licenciada en Ciencias de la Educación. Especialidad: Asignaturas Secretariales.

Diplomado en Gestión Académica Universitaria.

6. Cañarte Rodríguez Tania

Gestión de Base de Datos Relacional

Tecnóloga en Computación

7. Cevallos Forty Verónica Lower Intermediate English

Licenciada en Ciencias de la Educación, especialidad:

La metodología a utilizar por los docentes de la carrera de Servicios Gerenciales está encaminada a

lograr una participación activa, dinámica que despierte el interés y amor por la profesión, para que a

través de una combinación teórico – práctica, investigativa, expositiva, analítica, crítica y participativa,

con el apoyo de talleres y eventos, simulación del trabajo de oficina, visitas de observación a empresas

locales, las prácticas pre-profesionales y de vinculación con la comunidad, entregar a la sociedad

profesionales competentes, capaces de solucionar los problemas de su entorno.


17

Upper intermédiate English

Advanced English

Business English

Intermediate Business English

Advanced Business English

Computación, Comercio y Administración

8 Espinoza Mónica Desarrollo Humano

Oratoria

Metodología de la Investigación

Licenciada en Ciencias de la Educación. Especialización: Educación Primaria.

Magister en Gerencia Educativa.

9. Gonzales Arcos Joe Introducción a la Investigación

Programa Operativo Anual

Licenciado en Supervisión y Administración Educativa.

Maestría en Gerencia Educativa

10. Hidalgo Thelmo Deporte y Recreación Licenciado en Cultura Física

11. Idrovo Pedro Metodología de la Investigación

Diseño de Tesis

Profesor de segunda enseñanza en psicopedagogia y técnicas de la enseñanza.

Licenciado en Ciencias de la Educación; especialidad: Psicopedagogía y Técnicas de la Enseñanza.

Licenciado en ciencias de la comunicación; especialidad: Relaciones Públicas.

Diplomado en Educación superior por Competencias.

12. Intriago Durán Divina Ética Profesional Licenciada en Ciencias de la Educación. Especialidad: Asignaturas Secretariales

Magister en Género y Equidad

13. Intriago Manzaba Dolores Desarrollo de Emprendedores

Ingeniera Comercial

Licenciada en ciencias de la Educación especialización Historia y Geografía

Diplomado Superior en Comercio y Negocios Electrónicos

Magister en Gerencia de Proyectos Educativos y Sociales

14. Lino Soriano Lilliam

Administración

Comercio Exterior

Organismos de Cooperación

Ingeniera Comercial

Diplomado en Gestión Universitaria

Diplomado en Competencias

Magister en Desarrollo de la


18

Nacional e Internacional

inteligencia y Educación

15. Lucas Mantuano Carmen Contabilidad

Legislación Tributaria y Mercantil

Ingeniera en Contabilidad y Auditoría.

Maestría en Tributación y Finanzas.

16. Luna Caicedo Mónica Legislación Laboral

Legislación Tributaria y Mercantil

Negociación y Mediación de Conflictos

Doctora en Jurisprudencia.

Especialista: Derecho empresarial y Derecho Penal

17. Macias Palma Celinda Fundamental English

Lower Intermediate English

Advanced English

18. Mero Oswaldo Programa Operativo Anual

Administración de Talento Humano

Planificación Estratégica

Licenciado en Administración

19. Pacheco Mendoza Fanny Redacción Avanzada Licenciada en Ciencias de la Educación

Magister en Investigación Educativa y Docencia Universitaria

Diplomado en Educación por competencias

Especialidad en Educación por competencias

Diplomado en Administración Secretarial

20. Pacheco Mendoza Jackeline

Estadística

Economía

Economista Contadora/ Profesora particular

21 Pinoargote Delgado Cecilia

Cultura General


Licenciada en Ciencias de la Comunicación

22. Reyes Alvia Carmen Julia Administración de Talento Humano

Desarrollo Organizacional

Gestión de la Calidad Total

Ingeniera Comercial

23. Rodríguez Johnny Matemática Básica

Matemática

Ingeniero Comercial


19

Financiera

Administración del Tiempo

Sistemas de Información de la Organización

Modelo de Gestión Gerencial

24. Soto Calderón Deysi Enfoque de Género Licenciada en Secretariado Ejecutivo

Magister en Género y Equidad

25. Zambrano María Fernanda

Ofimática Básica

Ofimática Intermedia

Ofimática Avanzada

Ingeniera en Informática

11.- RECURSOS TECNOLOGICOS

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Laboratorio de Informática L101

Laboratorio de Informática L201

Laboratorio de Inglés

Sala de Oficina Didáctica

Sala de Internet

12.- RECURSOS FINANCIEROS

Según lo planificado en el POA Institucional.


20

13.- EVALUACION DE COMPETENCIAS A NIVEL MESO

CRITERIOS DE DESEMPEÑO EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO CAMPO DE APLICACION

NIVEL I y II Redacta documentos utilizando las estructuras gramaticales. Ejecuta funciones de sistemas operativos computacionales y procesador de texto. Comprende las bases científicas de la investigación. Aplica en los ámbitos de su competencia conocimientos básicos del proceso administrativo con liderazgo, control y trabajo en equipo. Emplea correctamente las reglas gramaticales del idioma ingles Resuelve problemas de Interés simple, compuesto

Informes y documentos administrativos y oficiales con rigurosidad sobre las bases de las técnicas universales de redacción. Documentos: informes, actas, cartas, oficios, memorándum, certificados, etc., elaborados con uso de las TIC. Ensayos de investigación de campo Entrevistas en base al proceso administrativo en el campo laboral. Exposiciones y resúmenes de las experiencias y datos adquiridos en las entrevistas. Construye diálogos y oraciones cortas Aplica fórmulas en el desarrollo de problemas de interés simple y compuesto

Aula de Clases Oficina didáctica Oficina de empresas públicas y privadas Aula de Clases Oficina didáctica Oficina de empresas públicas y privadas Aula de clases

Aula de clases Oficina de empresa públicas y privadas Aula de clases Laboratorio de inglés Aulas de clase Oficina didáctica Oficina de empresas públicas o privadas

NIVEL III y IV Aplica habilidades de estadística descriptiva básicas. Aplica habilidades de contabilidad básica Aplica procedimientos para la administración del archivo de documentos Aplica métodos de oratoria

para organizar discursos

Calcula y grafica cuadros estadísticos. Libros auxiliares, Libro Diario, Libro Mayor y Balance de Comprobación, elaborados técnicamente. Elabora un archivo utilizando los sistemas de clasificación de documentos Realiza discursos en diferentes centros educativos

Aula de clases Oficinas de empresas públicas o privadas. Aula de clases Oficina didáctica. Empresas públicas o privadas Aula de clases Empresas públicas o privadas

Aula de clases Centros Educativos de la ciudad


21

Enriquece su vocabulario por medio de la lectura y aplica técnicas prácticas para facilitar la comprensión, asimilación y redacción en un nivel de inglés intermedio. Utiliza herramientas básicas de microeconomía para determinar el comportamiento del consumidor, mercado y empresa Identifica y aplica métodos para un manejo adecuado del tiempo en la organización y en sus actividades diarias Identifica organismos que ejecutan actividades de cooperación no reembolsable en el país a través de programas Ejecuta funciones de un programa de apoyo para la gestión de proyectos. Desarrolla el pensamiento positivo y el conocimiento de las emociones y sus efectos internos y externos en la aplicación de habilidades de interrelación con honestidad

Lee historietas, libros cortos en el idioma inglés en el salón de clases y tareas dirigidas. Ejercicios de lectura comprensiva Resuelve ejercicios sobre oferta y demanda y determina el punto de equilibrio Simula la elaboración de la agenda de su Jefe Elabora proyectos de cooperación a nivel local determinando necesidades del entorno Elabora proyectos de desarrollo de acuerdo a las necesidades especificas del entorno Elabora un ensayo para determinar sus apreciaciones sobre el poder del pensamiento positivo y su influencia en la motivación

Laboratorio de Inglés Aula de clases Oficinas de empresa públicas y privadas

Aula de clases Oficina de empresa públicas y privadas

Aula de clases Sectores de la ciudad de Manta Aula de clases Sectores de la ciudad de Manta Aula de Clases

NIVEL V y VI Aplica conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestión del sector exportador-importador. Integra los conocimientos adquiridos mediante la simulación de una oficina real

Diseña y gestiona base de datos planas mediante la utilización de un programa de hojas de cálculos

Completa formularios y Calcula impuestos para la importación y exportación de productos.

Demuestra dominio escénico en actos oficiales y sociales Elabora base de datos planas que contienen formulas y funciones

Aula de clases, Oficinas de empresas públicas y privadas

Aula de clases Oficinas de empresas públicas y privadas Aula de clases Laboratorio de Informática privadas


22

Diferencia formas de asociación del empleador y trabajadores Diseña el proceso metodológico de una investigación utilizando tablas de frecuencias y gráficos estadísticos. Redacta conferencias cortas en el idioma ingles Aplica los procesos empresariales correspondientes a desarrollar el talento humano.

Conoce derechos y obligaciones de trabajadores y empleadores Elabora base de datos planas que contienen formulas y funciones Utiliza cuantificadores, verbos regulares e irregulares Diseña un plan de mejora para la calidad de vida de los colabores que permita el crecimiento de la empresa.

Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Comunidades y sectores vulnerables.

Laboratorio de inglés

Aula de clases Empresas públicas y privadas.

NIVEL VII Y VIII

Comprende las diferentes formas de razonamiento entre los individuos y contribuye a relaciones de género más equitativas Identifica las características de emprendimiento para crear oportunidades de negocios Identifica procedimientos y técnicas para el diseño de la planeación estratégica institucional Aplica el diseño, mejoramiento y rediseño de la calidad de los procesos Utiliza programas informáticos para optimizar la comunicación de las empresas con sus clientes y proveedores Selecciona y utiliza herramientas que contribuyan a direccionar el sistema

Emplea la equidad de género en sus actividades, a través de simulaciones Elabora propuesta de un plan de negocios aplicando los pasos de emprendimiento Emplea el proceso de la planificación estratégica para la utilización en el sistema administrativo Elaboración de un trabajo grupal sobre el proceso de un producto y /o servicio Emplea funciones que brindan las diferentes herramientas web que ayudan a aportar ideas, recolectar información útil en el quehacer diario de las empresas Aplica el modelo del benchmarking como herramienta administrativa para el mejoramiento de la

Aula de clases Empresa públicas y privadas

Aula de clases Empresas públicas y privadas

Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Empresas públicas y privadas Laboratorio de informática Empresas públicas y privadas Prácticas preprofesionales Laboratorio de informática Empresas públicas y privadas


23

estratégico de una organización Utiliza los sistemas de información como herramienta para la gestión funcional en la toma de decisiones Aplica alternativas de solución de conflictos laborales Utiliza herramientas que permitan desarrollar planes y programas orientados a mejorar el crecimiento de la empresa Aplica la cultura organización para orientar comportamientos internos y externos Aplica conocimientos para elaborar un proyecto de tesis

Demuestra fluidez oral y escrita

en un segundo idioma

organización Propone alternativas organizativas para la toma de decisiones gerenciales Emplea procesos sociales de las dinámicas para la negociación y mediación de conflictos que puedan presentarse en diversos ámbitos de trabajo Aplica estrategias que permitan coordinar un plan de acción para lograr mejoras en la organización Analiza el entorno social y laboral para determinar la cultura organizacional de la empresa a través de la técnica de la observación Elabora su proyecto de tesis Ejercicios de diálogos y composiciones (escritos) en un nivel avanzado

Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Empresas públicas y privadas Aula de clases Laboratorio de Inglés

Ing. Lilliam Lino Soriano Coordinadora Carrera Servicios Gerenciales

Septiembre, 2012

meso servicios gerenciales

Documents