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Merchandising & Shopping PROGRAMA 202

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www.apascual.net Merchandising & Shopping2 Objetivos Merchandising & Shopping El objetivo del Merchandising & Shopping es formar profesionales autnomos del comercio, capaces de desarrollar con xito proyectos empresariales dentro del sector del comercio al detalle, tanto en su funcin comercial como ejecutiva, y que sean capaces de sobrevivir en un entorno de competencia a todos los niveles.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping3 Objetivos Enseanza de la gestin de un comercio a partir de la historia, teniendo en cuenta aspectos tan significativos como el anlisis de la ubicacin, el tipo de mobiliario necesario, el ambiente, la promocin, etc. Adquisicin de conocimientos relativos a las ms modernas estrategias de merchandising Determinar la viabilidad o no de un futuro existente negocio Contrastar la necesidad de determinar un posicionamiento comercial competitivo Entender las motivaciones activas y pasivas que influyen sobre las decisiones de compra de nuestros clientes

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www.apascual.net Merchandising & Shopping4 Beneficios del Programa Mejorar el nivel de ventas de nuestro establecimiento Aprender a controlar mas eficientemente nuestro negocio obteniendo un mayor margen de beneficios Obtener el mayor rendimiento de cada una de las visitas que se produzcan a nuestro establecimiento Posicionar nuestro negocio dentro del mercado de la forma ms atrayente para el segmento de mercado al que nos queremos dirigir Ser ms efectivos, ms eficientes, incrementar nuestras ventas y obtener mayores beneficios orientando mejor nuestra inversin y esfuerzo comercial

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www.apascual.net Merchandising & Shopping5 Extensin del Programa Merchandising & Shopping El programa de Merchandising & Shopping es de tiempo Parcial y se puede adaptar tanto a los horarios de comerciantes en activo, permitiendo el ejercicio de la profesin, como a los de potenciales emprendedores que deseen formarse antes de entrar en el mercado. Su duracin se sita entre 30 y 40 horas, repartidas entre varias jornadas en funcin de las necesidades y objetivos a cubrir

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www.apascual.net Merchandising & Shopping6 A quienes va dirigido el Programa Comerciantes autnomos con inters por darle un cambio a su negocio o mejorar la competitividad del mismo en su zona de accin Emprendedores deseosos de iniciar su propia actividad profesional Empresas distribuidoras interesadas en mejorar los servicios a sus clientes y en formar al personal responsable de sus puntos de venta Estudiantes de marketing y personas interesadas en conocer mejor el mundo de la distribucin

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www.apascual.net Merchandising & Shopping7 Con que otros programas puede ser complementado el presente programa Venta conceptual Vendiendo beneficios La actitud del vendedor Comunicacin telefnica Atencin Telefnica La Comunicacin Calidad Conceptual Servicio al Cliente Gestin de Quejas Marketing de Guerrillas Poltica de Distribucin Franquicias

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Plan de Estudios

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www.apascual.net Merchandising & Shopping9 Plan de estudios. Estructura por captulos. Captulo 1 Introduccin e historia del comercio (1 h.) Captulo 2 Conceptos del Merchandising (2 h.) Captulo 3 Posicionamiento del comercio (2 h.) Captulo 4 Anlisis de Mercado (3 h.) Captulo 5 El Punto de Venta (3 h.)

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www.apascual.net Merchandising & Shopping10 Plan de estudios. Estructura por captulos. Captulo 6 El Mobiliario (1 h.) Captulo 7 El Lineal (3 h.) Captulo 8 La Exposicin (3 h.) Captulo 9 El Ambiente (Clima, Sonido, Iluminacin, Animacin, etc.) (2 h.) Captulo 10 Desarrollo (Promocin, Publicidad, Relaciones Pblicas, etc.) (2 h.)

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www.apascual.net Merchandising & Shopping11 Plan de estudios. Estructura por captulos. Captulo 11 Atencin al Cliente (2 h.) Captulo 12 Gestin de Surtido (3 h.) Captulo 13 Rentabilidad del negocio (3 h.) Total de Horas: 30 h.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping12 Plan de estudios. Estructura por captulos. La duracin es aproximada y nos podemos adaptar a las necesidades que nos presente el cliente, dando ms nfasis en unos captulos que en otros. Por ejemplo: Anlisis de Mercado, algo imprescindible para cualquiera que desee abrir un comercio nuevo, slo con ejercicios supervisados por nosotros dara lugar a un curso de ms de 15 horas para poder obtener unos resultados adecuados.

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Caractersticas del Programa

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www.apascual.net Merchandising & Shopping14 Caractersticas del Programa Actualizacin de sus conocimientos y contraste con los de otros alumnos en situaciones similares. Posibilidad de prcticas directamente en el propio negocio de cualquiera de los participantes Consultora realizada sobre casos reales de los propios participantes, si es el caso Adquisicin de conocimiento de otras experiencias en diferentes sectores a cargo de visitantes con experiencias exitosas. (A concretar en funcin de los horarios de clases) El desarrollo de un proyecto formativo hecho a medida para obtener profesionales capacitados para afrontar el reto de la competitividad comercial que representan las grandes reas ldico comerciales. Ms de 1800 transparencias repletas de fotografas y grficos para permitir la fcil asuncin de los conocimientos.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping15 Caractersticas del Programa Se trata de un Programa de formacin adaptado a la necesidad de los alumnos, emprendedores, comerciantes y ejecutivos con unas necesidades muy concretas y especficas. Pensado y diseado para facilitar su comprensin y seguimiento. Posibilidad de aplicar los conocimientos desde el primer momento y en cualquier circunstancia profesional El desarrollo de un proyecto formativo hecho a medida de la empresa para la mejora de sus profesionales si as lo desea Se imparte en cualquier zona geogrfica in company por lo que responde a una necesidad patente para evitar las dificultades que entraa seguir este tipo de formacin centralizada, por lo general en ciudades principales Posibilidad de adaptacin a la disponibilidad de horario de cada grupo de alumnos

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www.apascual.net Merchandising & Shopping16 Caractersticas del Programa Interactivo con el formador y resto de los asistentes El currculo del profesor que lo imparte, elegido expresamente por sus experiencias profesionales contrastadas en el mbito que se estudia Ha sido experimentado e impartido en centros comerciales, cadenas de supermercados y en IQS- EMI (Universitat Ramn Llull) como parte integrante de la Poltica de Distribucin del Programa Superior de Direccin Comercial y Marketing.

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Metodologa

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www.apascual.net Merchandising & Shopping18 Metodologa La productividad se incrementa a travs de la Innovacin Nosotros partimos de un concepto b sico que dirige los destinos de los negocios orientados hacia el futuro: La productividad se incrementa a travs de la Innovacin Por otra parte pensamos que, la Innovacin no es otra cosa que la capacidad de combinar los factores de produccin de la forma mas eficiente Por tanto, basamos nuestra metodologa en la combinacin de todos los factores de que disponemos tcnicos y humanos, incluyendo a los propios alumnos, de la forma que sea necesaria en cada momento, para alcanzar la mejor respuesta por parte de los receptores de la formacin.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping19 Metodologa Prctica Prctica, porque se basa en el anlisis, la discusin y en afrontar situaciones reales Interactiva Interactiva, ya que en todas las situaciones cualquier otro miembro del equipo puede contraponer una respuesta inesperada ante una determinada situacin Provocativa Provocativa, porque se basa en la provocacin continua por parte de los profesores a los alumnos en busca de la mejor solucin posible, teniendo siempre en cuenta la combinacin de todos los factores afectos, orientada a la consecucin de un mejor resultado. Grupal Grupal, dado que se trabaja en equipo asumiendo cada uno de sus integrantes el rol que le corresponda en cada momento. Bajo Presin Bajo Presin, toda vez que las situaciones en la vida real no permiten los actos de reflexin indefinidos.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping20 Metodologa Como sea que los objetivos pretendidos por el presente programa se desarrollan mucho mejor cuanto de ms tiempo se dispone, resulta obvio que estos marcan en gran medida la seleccin de mtodos a la disposicin de los citados tiempos. Por ello, en el presente programa los mtodos susceptibles de ser usados en virtud del tiempo disponible son:

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www.apascual.net Merchandising & Shopping21 Mtodos Clases Tericas Apoyadas con presentaciones en Power Point repletas de casos, ejemplos, imgenes y grficos para reforzar las explicaciones.Casos Resolucin de problemas reales o ficticios a partir de los conocimientos adquiridos. Simulacin (Rol Play) Creacin de situaciones ficticias con aplicacin de resoluciones en aula por parte de los participantes. Prcticas en Aula Ejercicios realizados de forma individual o en grupo, in door, referidos a los conocimientos asumidos en el aula.

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www.apascual.net Merchandising & Shopping22 Mtodos Visionado de pelcula A partir del visionado de vdeos se debatirn las diferentes situaciones que hemos podido ver tratando de ponernos en el rol de los protagonistas.Visitas A centros de inters para el desarrollo del mdulo en los que se puedan comprobar y demostrar aspectos comentados en las clases. Atencin Personalizada Aplicacin de los conocimientos impartidos a situaciones concretas y reales tras la imparticin del programa.

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Currculo Formadores

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www.apascual.net Merchandising & Shopping24 Currculo Formadores Formacin Tcnico en Relaciones Pblicas Diplomado en Marketing MS Business Administration. Management Information System Actualmente es... Consultor de Genial Consulting Group Socio Director de Nou Marketing Formador en IQS/Fundemi Antonio Pascual

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www.apascual.net Merchandising & Shopping25 Currculo Formadores Ha sido... Director General del Grupo Sofcesa Gerente de Euroludic Director General de New Software Center. Grupo Sega Consejero Delegado de Altea. Teatro de Barcelona Director del New Canadian Store de Barcelona. Megastore Director de Erbe Catalunya. Grupo de Inversiones Iberosuizas Director de Expansin de Colony Country Store. Franquicias Director de Expansin de Canadian Franquicias Documentalista de EPISE Antonio Pascual